Googles vidarekopplingsnummer

Googles vidarekopplingsnummer är ett unikt telefonnummer från Google som du kan använda i dina annonser för att spåra samtal till ditt företag. Du använder numret genom att aktivera samtalsrapportering i kontoinställningarna.

Länder där Googles vidarekopplingsnummer är tillgängliga

Googles vidarekopplingsnummer är för närvarande tillgängliga i följande länder:

Land

Kostnadsfritt nummer

Lokalt nummer

Australien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Belgien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Brasilien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Kanada

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Tjeckien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Danmark*

A green checkmark or tick icon.

 

Frankrike

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Tyskland

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Ungern*

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Indien**

A green checkmark or tick icon.

 

Japan**

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Irland

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Israel

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Italien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Mexiko

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Polen

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Rumänien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Ryssland

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Slovakien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Sydafrika

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Spanien

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Sverige

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Schweiz

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

Storbritannien*

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

USA

A green checkmark or tick icon.

A green checkmark or tick icon.

*Avgiftsfritt nummer som motsvarar ett lokalt nummer

** Uppringnings-id visar ett nummer från Google – inte kundens nummer 

Så fungerar det

När du aktiverar samtals- eller meddelanderapportering ger Google dig ett unikt telefonnummer som visas tillsammans med dina annonser eller tillägg. När en potentiell kund ringer eller sms:ar till telefonnumret vidarekopplar Google Ads samtalet eller sms:et till ditt företagstelefonnummer. Sedan kan du se detaljerade rapporter om de samtal eller sms som genereras från dina annonser.

Om telefonnummer

När det är möjligt har Googles vidarekopplingsnummer samma riktnummer eller prefix som ditt företag. Annars används ett lokalt riktnummer eller prefix för ditt geografiska område. I vissa fall kanske ett lokalt vidarekopplingsnummer inte är tillgängligt. I sådana fall visas i stället ett kostnadsfritt Google-vidarekopplingsnummer i annonsen. Googles vidarekopplingsnummer är antingen avgiftsfria, ett lokalt nummer eller likvärdiga med ett lokalt nummer.

Viktigt! Eftersom Googles vidarekopplingsnummer som används för samtals- eller meddelanderapportering tillhör Google kan de komma att ändras eller kopplas om. Därför kan du inte använda Googles vidarekopplingsnummer för andra ändamål än samtals- och meddelanderapportering samt spårning av samtalskonverteringar från webbplatsen

Där vidarekopplingsnummer inte fungerar

Display-nätverket: Samtalstillägg som är inriktade på Display-nätverket kan inte användas med Googles vidarekopplingsnummer eller spårning av samtal som konverteringar.

Annonser med låg trafik: Googles vidarekopplingsnummer kanske inte visas i datoranpassade annonser om annonsgruppen inte får ett minsta antal klick under en fyraveckorsperiod. I sådana fall visas telefonnumret till ditt företag. (Det finns inga minimikrav för annonser på smartphones.)

Utanför Google-annonser: Googles vidarekopplingsnummer ska inte kopieras och marknadsföras utanför Google Ads. Numren tillhör Google och kan komma att ändras eller kopplas om när som helst.

Vanliga frågor

Vilket telefonnummer visas i mina annonser när samtals- eller meddelanderapportering har aktiverats?

När du använder avgiftsfria nummer i USA:  Dina annonser visas med Googles vidarekopplingsnummer. 

När du använder andra typer av telefonnummer: Telefonnumret till ditt företag visas i annonsen. När personer klickar på annonsen ser de Googles vidarekopplingsnummer i uppringningsfunktionen.

Hur tar jag bort Googles vidarekopplingsnummer i mina annonser?

Du tar bort vidarekopplingsnumret genom att inaktivera samtals- eller meddelanderapportering. Därefter visas telefonnumret till ditt företag i annonserna i stället. Tänk på att du inte får några samtals- eller meddelanderapporter om du inaktiverar samtals- eller meddelanderapportering.

Är Googles vidarekopplingsnummer kopplade till min annons för alltid?

Googles vidarekopplingsnummer är utformade för att spåra resultatet av dina samtals- eller sms-annonser och numret kan variera över tid. Vi rekommenderar därför inte att du kopierar eller marknadsför Googles vidarekopplingsnummer utanför din annonskampanj med Google Ads.

Vad händer om någon ringer Googles vidarekopplingsnummer, sparar numret och ringer igen senare? 

Samtalet kopplas till företaget i 60 dagar efter personens första samtal. Varje gång personen ringer under denna tid återställs tidsperioden på 60 dagar och numret förblir kopplat i 60 dagar till. Efter 60 hela dagar kopplas samtal inte längre till företaget via detta nummer.

Vad händer om en person inte ringer efter att ha klickat på annonsen men antecknar Googles vidarekopplingsnummer och ringer tillbaka senare?

Om personen ringer Googles vidarekopplingsnummer inom två timmar kopplas samtalet. Efter två timmar kopplas inte samtalet till företaget och Googles vidarekopplingsnummer kan kopplas om. Detta är en sällsynt situation eftersom de allra flesta samtal sker inom fem minuter efter att personen ser Googles vidarekopplingsnummer i en annons eller på en webbplats.

Relaterade artiklar

Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt