Bài viết này sẽ trình bày các chức năng trong Universal Analytics tương ứng với các chức năng trong Google Analytics 4. Để tìm thấy những tính năng mà bạn đã sử dụng trong tài sản Universal Analytics, hãy duyệt qua mục lục hoặc tìm kiếm trong bài viết này (bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl+F hoặc Command+F).
Mục lụcLập kế hoạch
Cấu trúc tài khoản
Đo lường các phiên hoạt động trên nhiều miền ↑
Sử dụng tính năng đo lường trên nhiều miền để hợp nhất các phiên Google Analytics trên các trang web khác nhau, chẳng hạn như các cổng thanh toán và các trang web khác có liên quan.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Thiết lập tính năng đo lường trên nhiều miền trên các trang web khác nhau bằng cách sửa đổi đoạn mã trong Universal Analytics hoặc cập nhật biến Cài đặt trong Google Analytics bằng Trình quản lý thẻ của Google. Để đảm bảo rằng lưu lượng truy cập đến từ những trang web đã thiết lập tính năng này không bị coi là lưu lượng truy cập giới thiệu, bạn cũng cần thêm miền được đo lường vào danh sách loại trừ giới thiệu. | Thiết lập tính năng đo lường trên nhiều miền thông qua trang Quản trị: Thu thập và sửa đổi dữ liệu > Luồng dữ liệu > Web > Thiết lập chế độ cài đặt thẻ > Định cấu hình các miền của bạn. Xác định lưu lượng truy cập giới thiệu không mong muốn trong luồng dữ liệu thông qua chế độ cài đặt của mỗi luồng. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Đối với tài sản Universal Analytics, bạn thiết lập tính năng đo lường trên nhiều miền thông qua mã (trong mã nguồn thông qua analytics.js hoặc gtag.js, hoặc thông qua Trình quản lý thẻ của Google). Đối với tài sản Google Analytics 4, bạn thực hiện việc này thông qua trang Quản trị.
Đo lường trên nhiều miền con ↑
Bạn có thể đo lường các miền con đại diện cho một nhóm các trang khác của một miền chính (ví dụ: blog.website.com, news.website.com) trong cùng một tài sản Google Analytics. Cả tài sản Universal Analytics và Google Analytics 4 đều tự động thực hiện việc này.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Những đường dẫn trang giống nhau trong các miền con khác nhau sẽ hiển thị dưới dạng một trang trong báo cáo Hành vi. Bạn có thể tách riêng những đường dẫn trang này bằng cách triển khai bộ lọc chế độ xem để thêm tên máy chủ vào phương diện đường dẫn trang. | Những đường dẫn trang giống nhau trong các miền con khác nhau sẽ hiển thị dưới dạng một trang trong các báo cáo. Bạn có thể tách riêng những đường dẫn trang này bằng cách sử dụng tính năng tuỳ chỉnh báo cáo để đưa tên máy chủ vào báo cáo Trang và màn hình. Nhưng đổi lại, bạn sẽ không thể thêm phương diện phụ vào báo cáo. |
Định cấu hình báo cáo tổng hợp cho từng miền riêng biệt ↑
Báo cáo tổng hợp cho phép báo cáo và phân tích về dữ liệu tổng hợp trên nhiều tài sản Google Analytics. Những tài sản đó có thể trải rộng trên các trang web khác nhau.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Nhóm hỗ trợ Google Analytics 360 tạo Tài sản cuộn lên. Sau khi được tạo, Tài sản tổng hợp sẽ lấy dữ liệu từ các tài sản Google Analytics 360 khác. Bạn có thể tạo biểu mẫu "thủ công" của riêng mình cho Tài sản cuộn lên bằng cách triển khai cùng một mã theo dõi Universal Analytics trên nhiều miền. Lưu ý rằng:
|
Nếu có vai trò Quản trị viên hoặc Người chỉnh sửa đối với tài khoản 360 của mình, bạn có thể tạo tài sản tổng hợp. Tìm hiểu thêm về tài sản tổng hợp Google Analytics 4. Giống như trong Universal Analytics, bạn có thể tạo các tài sản tổng hợp của riêng mình ở dạng "thủ công" bằng cách triển khai cùng một mã thẻ trên nhiều miền. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng người dùng trùng lặp trên các miền sẽ không bị loại bỏ. |
Tạo tài sản ↑
Một tài sản chứa các báo cáo và dữ liệu Google Analytics cho trang web và/hoặc ứng dụng của bạn. Các báo cáo và giao diện người dùng mà bạn thấy sẽ khác nhau, tùy thuộc vào loại tài sản mà bạn đang xem. Tài sản Universal Analytics bao gồm các báo cáo khác với tài sản Google Analytics 4.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo tài sản mới trong cột Tài sản trên trang Quản trị của tài khoản Universal Analytics. Nhấp vào Hiện tuỳ chọn nâng cao và bật Tạo tuỳ chọn tài sản Universal Analytics mới để bắt đầu. | Tạo tài sản mới trên trang Quản trị của tài khoản Google Analytics. Nhấp vào Tạo ở trên cùng bên trái, rồi chọn Tài sản. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Khi tạo một tài sản mới, loại tài sản mặc định là Google Analytics 4, nhưng bạn vẫn có thể tạo một tài sản Universal Analytics mới nếu cần.
Tạo luồng dữ liệu ↑
Bạn tạo luồng dữ liệu cho từng trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động mà bạn muốn theo dõi trong một tài sản Google Analytics 4 cụ thể.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Không áp dụng cho Universal Analytics | Tạo từng luồng dữ liệu cho web và ứng dụng trên trang Luồng dữ liệu, trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu |
Di chuyển: Những điều cần biết
"Luồng dữ liệu" là một khái niệm mới trong Google Analytics 4.
Quản lý cấu hình của Google Analytics theo phương thức lập trình ↑
Để sử dụng tính năng quản lý tài khoản tự động, bạn cần áp dụng phương thức lập trình để truy cập vào Google Analytics.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Sử dụng API Quản lý để điều chỉnh cấu hình của các tài khoản/tài sản Universal Analytics theo phương thức lập trình. Truy cập API thông qua các thư viện hiện có cho các ngôn ngữ lập trình phổ biến, hoặc trực tiếp thông qua các yêu cầu HTTP. |
Sử dụng API Quản trị để điều chỉnh cấu hình của các tài khoản/tài sản Google Analytics 4 theo phương thức lập trình. Truy cập API thông qua các thư viện hiện có cho các ngôn ngữ lập trình phổ biến, hoặc trực tiếp thông qua các yêu cầu HTTP. API này hiện đang ở phiên bản xem trước sớm. Do đó, phiên bản này có thể bị thay đổi mà không có thông báo, gây lỗi cho cấu hình của bạn.
|
Tạo và xem các báo cáo Google Analytics theo phương thức lập trình↑
Để sử dụng tính năng báo cáo tự động, bạn cần áp dụng phương thức lập trình để truy cập vào Google Analytics.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Sử dụng API báo cáo để truy cập dữ liệu báo cáo từ các tài sản Universal Analytics của bạn theo phương thức lập trình. Truy cập API thông qua các thư viện hiện có cho các ngôn ngữ lập trình phổ biến, hoặc trực tiếp thông qua các yêu cầu HTTP. |
Sử dụng API dữ liệu để truy cập dữ liệu báo cáo từ các tài sản Google Analytics 4 theo phương thức lập trình. Truy cập API thông qua các thư viện hiện có cho các ngôn ngữ lập trình phổ biến, hoặc trực tiếp thông qua các yêu cầu HTTP. API đang ở phiên bản thử nghiệm beta. Những thay đổi hầu như không thể gây lỗi cho cấu hình của bạn, do vậy, chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ hạn chế cho mọi hoạt động tự động hoá trước khi phát hành phiên bản đầy đủ.
|
Di chuyển: Những điều cần biết
Hãy đọc bài viết Di chuyển sang API Dữ liệu Google Analytics phiên bản 1 để xem hướng dẫn về cách chuyển đổi chế độ thiết lập hiện tại sang API mới.
Các tính năng và bộ lọc có liên quan đến chế độ xem
Xóa dữ liệu không mong muốn ↑
Không phải tất cả dữ liệu được gửi đến Google Analytics sẽ luôn ở định dạng chính xác hoặc từ nguồn mà bạn muốn thu thập dữ liệu. Trong những trường hợp này, bạn cần phải lọc dữ liệu được đưa vào Google Analytics.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo bộ lọc chế độ xem báo cáo để sửa đổi dữ liệu được đưa vào chế độ xem Universal Analytics. Bạn có thể sử dụng nhiều loại bộ lọc có sẵn để thay thế, sửa đổi và xoá dữ liệu được đưa vào Google Analytics. |
Tài sản phụ Google Analytics 4 là một tính năng của 360 và được thiết kế để cung cấp tất cả các chức năng liên quan đến chế độ xem của tài sản. Tài sản phụ nhận dữ liệu từ tài sản 360 và tạo thành một nhóm chứa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu đó tuỳ thuộc vào cách bạn định cấu hình tài sản. Tạo bộ lọc dữ liệu để xóa dữ liệu không mong muốn khi dữ liệu đó xuất hiện trong tài sản Google Analytics 4. Bạn có thể tạo bộ lọc để xóa cả lưu lượng truy cập của nhà phát triển và lưu lượng truy cập nội bộ. Một tính năng khác của Google Analytics 4 cũng tương tự như các tính năng có liên quan đến chế độ xem Universal Analytics. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Trong Universal Analytics, bạn tạo bộ lọc ở cấp chế độ xem. Trong Google Analytics 4, vì không có khái niệm về chế độ xem nên bạn sẽ tạo bộ lọc dữ liệu ở cấp tài sản.
Chuyển đổi dữ liệu và duy trì dữ liệu ↑
Xóa dữ liệu không liên quan và hợp nhất các giá trị riêng lẻ (chẳng hạn như biến thể URL) có cùng ý nghĩa để thực hiện phân tích.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Universal Analytics có nhiều loại bộ lọc để thay đổi dữ liệu theo nhiều cách khác nhau, từ việc bao gồm hoặc loại trừ một số loại dữ liệu nhất định, thay đổi cách viết hoa, đến thay thế hoàn toàn định dạng của dữ liệu đã được thu thập sang một định dạng khác. Có thể kể đến một số ví dụ như bộ lọc tuỳ chỉnh (như chữ thường và chữ hoa), bộ lọc tìm kiếm và thay thế, Bộ lọc nâng cao. | Trong Google Analytics 4, bạn có thể sửa đổi và tạo sự kiện thông qua giao diện người dùng để chuẩn hóa tên sự kiện và thông số dựa trên một số điều kiện cụ thể, bao gồm cả việc sửa và/hoặc cập nhật sự kiện. Các loại bộ lọc khác cho phép bạn bao gồm hoặc loại trừ một số loại lưu lượng truy cập nhất định, như lưu lượng truy cập nội bộ và từ nhà phát triển. |
Loại trừ lưu lượng truy cập nội bộ ↑
Việc lọc ra dữ liệu từ môi trường phát triển và người dùng nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng dữ liệu của bạn là từ người dùng đang hoạt động trong phiên bản thử nghiệm.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Trong Universal Analytics, bạn thường loại trừ lưu lượng truy cập nội bộ khỏi chế độ xem báo cáo chính bằng cách áp dụng bộ lọc chế độ xem dựa trên địa chỉ IP. Bạn nên áp dụng các bộ lọc cho chế độ xem thử nghiệm trước khi áp dụng các bộ lọc đó vào bất kỳ chế độ xem chính nào đang áp dụng. |
Trong Google Analytics 4, hai chế độ cài đặt này hoạt động cùng lúc để loại trừ lưu lượng truy cập nội bộ. Trước tiên, nếu nhấp vào luồng dữ liệu web, rồi chuyển đến phần Định cấu hình chế độ cài đặt thẻ > Xác định lưu lượng truy cập nội bộ, thì bạn có thể xác định một giá trị traffic_type nội bộ dựa trên địa chỉ IP. Bạn cũng có thể chỉ định các giá trị khác cho traffic_type, chẳng hạn như internal-headquarters.Sau khi xác định một hoặc nhiều giá trị traffic_type cho địa chỉ IP nội bộ, bạn có thể dùng bộ lọc dữ liệu. Để tạo các bộ lọc dữ liệu, hãy chuyển đến trang Quản trị. Trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu, hãy nhấp vào Bộ lọc dữ liệu). Nhờ các bộ lọc dữ liệu, bạn có thể loại trừ (hoặc bao gồm) lưu lượng truy cập tương ứng với (các) giá trị traffic_type nội bộ khỏi quy trình thu thập dữ liệu đã xử lý trong tài sản Google Analytics 4. Khi bạn tạo tài sản Google Analytics 4, Analytics sẽ tạo một bộ lọc mặc định cho lưu lượng truy cập nội bộ. Bộ lọc đó định nghĩa lưu lượng truy cập nội bộ là bất kỳ lưu lượng truy cập nào chứa thông số sự kiện traffic_type có giá trị là internal. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 có 3 chế độ lọc khác nhau để cho phép bạn thử nghiệm các bộ lọc trước khi áp dụng cho dữ liệu thực tế. Các chế độ này bao gồm "Đang hoạt động", "Thử nghiệm" và "Không hoạt động", cho biết những thay đổi đối với dữ liệu là tạm thời hay vĩnh viễn.
Loại trừ lưu lượng truy cập của nhà phát triển/ở chế độ gỡ lỗi khỏi dữ liệu thu thập cuối cùng của bạn ↑
Thông thường, bạn nên tách biệt mọi dữ liệu bắt nguồn từ môi trường phát triển của bạn với dữ liệu thực.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Trong Universal Analytics, việc loại trừ lưu lượng truy cập của nhà phát triển thường được xem là loại trừ lưu lượng truy cập đã diễn ra trong môi trường phát triển, chẳng hạn như dev.mysite.com. Bạn có thể thiết lập các bộ lọc dựa trên tên máy chủ hoặc thư mục con để loại trừ hoặc thêm dữ liệu trang web dành cho nhà phát triển vào trong quá trình thu thập dữ liệu Google Analytics. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một tài sản riêng cho trang web dành cho nhà phát triển, nhưng bạn cần phải thiết lập tài sản giống như cách mà bạn làm với tài sản đang theo dõi trang web thực của mình. |
Trong Google Analytics 4, bạn có thể thiết lập bộ lọc dữ liệu để loại trừ lưu lượng truy cập được gửi ở chế độ gỡ lỗi. Lưu lượng truy cập được gửi ở chế độ gỡ lỗi sẽ hiển thị trong DebugView. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Khả năng xem lưu lượng truy cập trong DebugView và dễ dàng loại trừ lưu lượng truy cập ở chế độ gỡ lỗi khỏi dữ liệu cuối cùng của bạn đã được hợp nhất vào Google Analytics 4 từ Google Analytics cho Firebase và hiện có thể sử dụng cho luồng dữ liệu web, bên cạnh các luồng dữ liệu ứng dụng. Bạn cũng có thể bật chế độ gỡ lỗi cho các thẻ Google Analytics 4 trong Trình quản lý thẻ của Google bằng cách nhập chế độ Xem trước và gỡ lỗi Trình quản lý thẻ của Google (GTM). Bằng cách này, bạn có thể sử dụng DebugView trong Google Analytics 4 và một thẻ hoặc bảng gỡ lỗi riêng biệt cho tất cả các chế độ gắn thẻ mà bạn đã áp dụng cho GTM.
Lọc bot ↑
Việc lọc ra các bot và trình thu thập dữ liệu đã biết có thể giúp bạn duy trì chất lượng và mức độ phù hợp của dữ liệu Google Analytics.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Bật tính năng lọc bot trong phần Cài đặt chế độ xem. | Google Analytics 4 tự động loại trừ các bot đã biết. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Trong Google Analytics 4, bạn sẽ không thấy chế độ cài đặt để bật/tắt tính năng này. Tính năng lọc bot được bật tự động, và danh sách các bot và trình thu thập dữ liệu đã biết được quản lý bởi Cục quảng cáo tương tác.
Thay thế các cụm từ cụ thể trong dữ liệu được gửi đến Google Analytics ↑
Các nguồn dữ liệu không phải lúc nào cũng giống nhau và cùng một điểm dữ liệu có thể được đưa vào Google Analytics ở nhiều dạng khác nhau. Trong những trường hợp này, bạn cần phải có khả năng chuyển đổi dữ liệu sang đúng định dạng.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo Bộ lọc tìm kiếm và thay thế trong chế độ xem Universal Analytics để tìm kiếm các cụm từ và thay thế chúng bằng các giá trị mong muốn. Các nội dung tìm kiếm này có thể dựa trên cụm từ chính xác hoặc hoạt động so khớp mẫu. | Tạo Các nội dung sửa đổi sự kiện trong luồng dữ liệu Google Analytics 4 để thay thế các thông số sự kiện khi chúng được đưa đến Google Analytics. Bạn có thể thay thế bất kỳ số lượng thông số nào trong sự kiện sắp tới, và có thể thay thế nhiều thông số một lúc. |
Loại trừ lưu lượng truy cập giới thiệu miền cụ thể dưới dạng nguồn thu nạp người dùng ↑
Khi lưu lượng truy cập giới thiệu không mong muốn xuất hiện trong Google Analytics, chẳng hạn như từ các công cụ thanh toán của bên thứ ba, chúng có thể ghi đè sự phân bổ của các nguồn trước đó, chẳng hạn như quảng cáo trả phí.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Thêm miền vào danh sách các quy tắc loại trừ giới thiệu trong chế độ cài đặt tài sản Universal Analytics để xóa các đường liên kết giới thiệu từ các miền đã xác định khỏi tất cả các chế độ xem trong tài sản. Sau khi bạn thực hiện việc này, các lượt nhấp từ các tên máy chủ hoặc miền đó sẽ không được coi là lưu lượng truy cập giới thiệu và sẽ không kích hoạt phiên mới khi các phiên khác đang diễn ra. | Thêm miền vào danh sách lưu lượng truy cập giới thiệu không mong muốn trong luồng dữ liệu Google Analytics 4 để loại bỏ các lưu lượng truy cập giới thiệu từ các miền đã xác định khỏi dữ liệu được đưa vào Google Analytics. Sau khi bạn thực hiện việc này, các lượt nhấp từ các tên máy chủ hoặc miền đó sẽ không được coi là lưu lượng truy cập giới thiệu và sẽ không kích hoạt phiên mới khi các phiên khác đang diễn ra. |
Xem cách người dùng tìm kiếm trang web của bạn ↑
Xem những cụm từ mà người dùng nhập trong nội dung tìm kiếm của chính trang web của bạn cùng với hiệu suất sau khi tìm kiếm.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Nếu URL của trang kết quả tìm kiếm nội bộ bao gồm cụm từ tìm kiếm dưới dạng tham số truy vấn (ví dụ: q=hiking-boots), bạn có thể thiết lập chế độ cài đặt chế độ xem để phân tích cú pháp cụm từ tìm kiếm và điền sẵn báo cáo Tìm kiếm trang web. | Nếu URL của các trang kết quả tìm kiếm nội bộ bao gồm cụm từ tìm kiếm dưới dạng tham số truy vấn (ví dụ: q=hiking-boots), bạn có thể thiết lập chế độ cài đặt đo lường nâng cao trong luồng dữ liệu web để phân tích cú pháp cụm từ tìm kiếm. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 không có các báo cáo Tìm kiếm trang web được tích hợp sẵn.
Thu thập dữ liệu
Sự kiện và thông số
Tự động thu thập một nhóm các lượt tương tác chính của người dùng ngoài lượt xem trang ↑
Đo lường các lượt tương tác phổ biến (chẳng hạn như các đường liên kết ngoài trang web, lượt tải xuống từ trang web và các lượt tương tác video) mà không cần lập trình hoặc gắn thẻ thêm.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Google Universal Analytics không cung cấp tính năng theo dõi sự kiện tự động. Thiết lập tính năng đo lường sự kiện bằng cách thêm mã vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. | Tính năng Đo lường nâng cao được bật theo mặc định khi bạn tạo luồng dữ liệu web của Google Analytics 4. Để bật hoặc tắt các lựa chọn đo lường nâng cao, hãy chuyển đến trang Quản trị, rồi nhấp vào Luồng dữ liệu trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Để đo lường các sự kiện tùy chỉnh trùng lặp với các sự kiện đo lường nâng cao nhưng cần có thêm các điểm dữ liệu không có trong sự kiện đo lường nâng cao (ví dụ: các thông số tùy chỉnh), hãy triển khai một giải pháp sự kiện/thông số tùy chỉnh và tắt sự kiện đo lường nâng cao tương ứng. Ví dụ: nếu bạn muốn tùy chỉnh thêm tính năng theo dõi thao tác cuộn, hãy tắt phiên bản đo lường nâng cao.
Khai thác các dữ liệu phân loại sự kiện và dữ liệu ánh xạ báo cáo được xác định trước ↑
Việc gửi dữ liệu đến Google Analytics bằng các dữ liệu phân loại được xác định trước sẽ cho phép Google Analytics điền sẵn một số báo cáo được tạo sẵn mà vẫn không vượt quá một số hạn chế của sản phẩm.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Universal Analytics có dữ liệu phân loại Thương mại điện tử nâng cao được xác định trước giúp bạn điền sẵn nhiều báo cáo Thương mại điện tử tích hợp. Nói chung, tính năng nắm bắt sự kiện chấp nhận các phương diện danh mục, hành động và nhãn sự kiện nhưng không cung cấp nguyên tắc về cách đặt tên sự kiện hoặc nắm bắt bất kỳ sự kiện nào theo mặc định (ngoại trừ các lượt xem trang được ghi lại bằng đoạn mã mặc định và được coi là loại lượt truy cập riêng biệt với sự kiện). | Trong Google Analytics 4, bạn có thể áp dụng phương pháp theo dõi sự kiện và thông số theo bậc, bắt đầu từ các sự kiện và thông số được thu thập tự động, đến các sự kiện và thông số được đề xuất, sau đó là các sự kiện và thông số tùy chỉnh của riêng bạn. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 ghi lại nhiều loại sự kiện và thông số sự kiện được xác định trước. Google Analytics 4 cũng phân loại các sự kiện và thông số sự kiện được đề xuất. So với các sự kiện và thông số tùy chỉnh, các sự kiện và thông số được xác định trước có hai lợi thế:
- Trong trường hợp cách phân loại được xác định trước cho dữ liệu bán hàng trên mạng, Google Analytics 4 sử dụng những sự kiện và thông số được đề xuất mà bạn gửi trong quá trình triển khai để điền sẵn vào các báo cáo về Hoạt động kiếm tiền (báo cáo Tổng quan về hoạt động kiếm tiền và Giao dịch mua hàng thương mại điện tử).
- Những thông số sự kiện được đề xuất mà bạn liên kết dưới dạng phương diện và chỉ số tuỳ chỉnh không được tính vào giới hạn 50 phương diện tuỳ chỉnh và 50 chỉ số tuỳ chỉnh cho mỗi tài sản mà bạn có thể liên kết từ các thông số sự kiện tuỳ chỉnh.
Xóa tham số truy vấn khỏi các URL của bạn ↑
Những tham số truy vấn không ảnh hưởng đến nội dung trang có thể chia các chỉ số của từng trang thành nhiều nhóm. Bạn nên xoá những thông số này khi chúng được đưa vào Google Analytics để cải thiện chất lượng dữ liệu.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Thêm các tham số truy vấn không mong muốn vào phần "Loại trừ tham số truy vấn URL" trong mục Cài đặt chế độ xem. Thao tác này sẽ xóa tất cả các thông số đó khỏi trang của bạn. |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Danh tính người dùng
Hợp nhất báo cáo cấp người dùng trên các thiết bị và luồng dữ liệu ↑
Việc hợp nhất người dùng trên các thiết bị và luồng dữ liệu cho biết số lượng người dùng chính xác hơn, đồng thời cung cấp dữ liệu phân bổ, thông tin chi tiết về hành vi và việc tạo đối tượng trên nhiều phiên hoạt động. Những dữ liệu này sẽ bị phân mảnh nếu bạn không sử dụng tính năng hợp nhất.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Bạn có thể hợp nhất người dùng và đưa vào báo cáo trên các thiết bị trong Universal Analytics bằng cách điền sẵn trường userId được chỉ định cho những người dùng đã xác thực để truy cập vào trang web của bạn. Nếu bạn bật Google Tín hiệu, những người dùng đã xác thực để truy cập vào Google cũng sẽ được hợp nhất trong báo cáo của bạn. | Bạn có thể bật tính năng báo cáo ở cấp người dùng trên các thiết bị cũng như trên các luồng dữ liệu web, iOS và Android trong Google Analytics 4 bằng cách điền sẵn trường UserId được chỉ định cho những người dùng đã xác thực để truy cập vào trang web/ứng dụng di động của bạn. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 cung cấp 2 tính năng nâng cao để báo cáo trên nhiều thiết bị và nhiều luồng:
- Trước tiên, Google Analytics 4 cung cấp bản dự phòng về giải pháp nhận dạng của UserId và mã thiết bị (có nghĩa là cookie hoặc mã ứng dụng di động) trong các báo cáo giống nhau.
- Vì các luồng dữ liệu web và luồng dữ liệu di động trong Google Analytics 4 sử dụng cùng một mô hình dữ liệu, nên hoạt động báo cáo được thống nhất trên các luồng dữ liệu, đồng thời dữ liệu trùng lặp về người dùng trên web và thiết bị di động sẽ hiển thị trong báo cáo Công nghệ > Tổng quan.
điền sẵn User-ID cho người dùng đã xác thực ↑
Theo mặc định, Google Analytics sử dụng mã thiết bị (có nghĩa là cookie trình duyệt đối với trang web hoặc mã phiên bản ứng dụng đối với ứng dụng dành cho thiết bị di động) để liên kết nhiều phiên hoạt động với cùng một người dùng. Tuy nhiên, phần phụ thuộc này hạn chế khả năng liên kết cùng một người dùng trên nhiều thiết bị. Việc điền sẵn User-ID cho những người dùng đã xác thực cho phép bạn bỏ qua phần phụ thuộc vào cookie hoặc mã phiên bản ứng dụng để liên kết nhiều phiên hoạt động với cùng một người dùng, trên cùng một thiết bị và luồng dữ liệu hoặc trên nhiều thiết bị và luồng dữ liệu.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Sử dụng User-ID để liên kết nhiều phiên (và mọi hoạt động trong các phiên đó) với một mã duy nhất. Nhờ tính năng này, bạn có thể đếm số lượng người dùng một cách chính xác hơn, phân tích trải nghiệm của những người dùng đã đăng nhập và xem Báo cáo trên các thiết bị. | Nếu doanh nghiệp của bạn tạo mã nhận dạng khách hàng, hãy triển khai User-ID để báo cáo trên nhiều nền tảng, nhiều thiết bị trong Analytics. |
Di chuyển: Những điều cần biết
User-ID trong Universal Analytics và Google Analytics cho Firebase chủ yếu hoạt động để hợp nhất các phiên trên nhiều thiết bị nhưng trong cùng một loại nền tảng (có nghĩa là hợp nhất khách truy cập trang web trên máy tính và web dành cho thiết bị di động hoặc người dùng ứng dụng trên điện thoại Android và máy tính bảng Android). Trong Google Analytics 4, User-ID cũng có vai trò hợp nhất người dùng trên các nền tảng/luồng dữ liệu theo chủ ý, nghĩa là khách truy cập trang web trên máy tính cũng sử dụng ứng dụng của bạn trên iPhone. Mô hình dữ liệu hợp nhất cho web và ứng dụng dành cho thiết bị di động trong Google Analytics 4 có thể cung cấp báo cáo và dữ liệu phân tích thống nhất cho người dùng đã xác thực trên các nền tảng.
Thương mại điện tử
Đo lường lượt tương tác có liên quan đến thương mại điện tử ↑
Cung cấp dữ liệu về hành vi của người dùng trong kênh thương mại điện tử và cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Đo lường các hoạt động thương mại điện tử bằng cách triển khai các sự kiện tiêu chuẩn hoặc thương mại điện tử nâng cao. Cả hai loại báo cáo này đều cho phép bạn tận dụng báo cáo được xác định trước trong Google Analytics, giúp cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người dùng. Báo cáo thương mại điện tử tiêu chuẩn chỉ tập trung vào giao dịch cuối cùng, trong khi báo cáo Thương mại điện tử nâng cao mở rộng phạm vi dữ liệu này và cho phép bạn đo lường tất cả các bước của phễu thương mại điện tử. |
Đo lường các hoạt động thương mại điện tử bằng cách triển khai các sự kiện bán hàng trên mạng được xác định trước. Những sự kiện này sẽ tự động đưa dữ liệu vào báo cáo Kiếm tiền của Google Analytics 4 và giúp bạn đo lường tất cả các bước của phễu thương mại điện tử. |
Firebase và ứng dụng dành cho thiết bị di động
Đo lường các lượt tương tác với ứng dụng dành cho Android hoặc iOS và tích hợp với dữ liệu web ↑
Hiểu mức độ tương tác của người dùng trong ứng dụng dành cho Android và iOS, cũng như các sự kiện trong vòng đời của ứng dụng, chẳng hạn như first_open.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Các tài khoản Google Analytics 360 vẫn có thể sử dụng SDK các dịch vụ của Google dành cho Android và iOS, nhưng nên dùng SDK Firebase để đo lường tính năng theo dõi của Google Analytics trong các ứng dụng dành cho Android và iOS. | Các luồng dữ liệu Android và iOS mà bạn thiết lập để điền sẵn Firebase cũng có thể điền sẵn trực tiếp tài sản Google Analytics 4 thông qua tính năng tích hợp Firebase. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Các luồng dữ liệu iOS và Android mà bạn thiết lập cho dự án Firebase cũng có thể điền sẵn tài sản Google Analytics 4. Tương tự, khi bạn tạo luồng dữ liệu iOS hoặc Firebase trong Google Analytics 4, một dự án Firebase mới sẽ được tạo. Vì lý do này, nếu đã tạo luồng dữ liệu ứng dụng di động trong một dự án Firebase thì bạn cần phải tích hợp từ dự án Firebase thay vì từ tài sản Google Analytics 4.
Nếu đã sử dụng Google Analytics cho Firebase, bạn sẽ thấy quen thuộc với mô hình dữ liệu và một số khái niệm triển khai trong Google Analytics 4.
Nếu là khách hàng Universal Analytics 360 và vẫn tiếp tục sử dụng SDK Dịch vụ của Google để thu thập dữ liệu ứng dụng trong tài sản Universal Analytics, bạn có thể thiết lập tính năng thu thập dữ liệu trong tài sản Google Analytics 4 theo hai cách sau đây:
- Nếu đang sử dụng Google Analytics cho Firebase, bạn có thể liên kết Dự án Firebase với tài sản Google Analytics 4 mà bạn muốn.
- Nếu hiện không sử dụng Google Analytics cho Firebase, bạn có thể tạo tài sản Google Analytics 4 mới và tạo luồng dữ liệu ứng dụng trong tài sản đó cho ứng dụng của mình.
Tính năng Nhập dữ liệu và Measurement Protocol
Mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu của bạn ↑
Sử dụng tính năng Nhập dữ liệu để tải dữ liệu lên trong Google Analytics, ngoài việc thu thập dữ liệu chính thông qua gtag.js, analyitcs.js hoặc SDK Android hay iOS dành cho Google Analytics.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tính năng Nhập dữ liệu cho phép bạn tải dữ liệu lên từ các nguồn bên ngoài và kết hợp dữ liệu đó với dữ liệu Universal Analytics. Sau đó bạn có thể sử dụng Universal Analytics để tổ chức và phân tích tất cả dữ liệu theo cách thể hiện rõ hơn về doanh nghiệp của bạn. | Tính năng Nhập dữ liệu cho phép bạn tải dữ liệu lên từ các nguồn bên ngoài và kết hợp dữ liệu đó với dữ liệu Google Analytics 4 để bạn có thể phân tích từng phần thông tin riêng về doanh nghiệp của mình. |
Đôi khi, tính năng nhập dữ liệu trong Google Analytics được biểu thị dưới dạng mở rộng phương diện bởi vì trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ điền sẵn một hoặc nhiều giá trị phương diện vào phương diện đã được điền sẵn (chẳng hạn bạn điền sẵn danh mục trang, phân loại sản phẩm hoặc tham số chiến dịch vào phương diện trang, mã sản phẩm hoặc mã chiến dịch).
Gửi dữ liệu đến Google Analytics từ môi trường ứng dụng dành cho thiết bị di động không dựa trên web hoặc ứng dụng dành cho Android/iOS thông qua Measurement Protocol ↑
Sử dụng Measurement Protocol để gửi thẳng các lượt truy cập đến máy chủ Google Analytics từ bất kỳ môi trường mạng có thể lập trình nào, chẳng hạn như một ứng dụng chạy trên Windows Mobile, một điểm bán hàng hoặc CRM, hoặc một biển chỉ dẫn tòa nhà chạy trên ki-ốt, thông qua các yêu cầu HTTP cơ bản.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Sử dụng Measurement Protocol cho Universal Analytics để trực tiếp gửi các yêu cầu HTTP nhằm gửi dữ liệu đến tài sản. | Sử dụng Measurement Protocol cho Google Analytics 4 để trực tiếp gửi yêu cầu HTTP nhằm gửi dữ liệu đến tài sản Google Analytics. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 cung cấp biện pháp bảo vệ chống lại lưu lượng truy cập gian lận trên Measurement Protocol. Measurement Protocol trong Google Analytics 4 bắt buộc phải nhập khóa api_secret chỉ hiển thị trong cấu hình luồng dữ liệu của Google Analytics 4, điều này sẽ loại bỏ đáng kể lưu lượng truy cập trên Measurement Protocol.
Thiết lập tài sản
Mục tiêu, lượt chuyển đổi và phễu
Đo lường lượt xem trang (hoặc lượt xem màn hình) dưới dạng lượt chuyển đổi ↑
Đối với nhiều hoạt động tương tác dưới hình thức gửi thông tin, trang cảm ơn và trang xác nhận thường là cách tốt nhất để đo lường lượt chuyển đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo một mục tiêu đích đến để đo lường một lượt xem trang cụ thể dưới dạng lượt chuyển đổi. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Hãy dùng công cụ di chuyển mục tiêu để tự động di chuyển hầu hết các mục tiêu sự kiện và đích đến.
Tìm hiểu cách liên kết mục tiêu Universal Analytics với lượt chuyển đổi Google Analytics 4.
Đo lường lượt tương tác của người dùng dưới dạng lượt chuyển đổi ↑
Nhiều loại tương tác người dùng, chẳng hạn như lượt tải tệp xuống hoặc lượt xem video, là những chỉ số phù hợp để theo dõi lượt chuyển đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo mục tiêu sự kiện để đo lường các lượt tương tác cụ thể của người dùng, biểu thị bằng bất kỳ kết hợp nào của Danh mục, Hành động và Nhãn sự kiện dưới dạng lượt chuyển đổi. | Trong Google Analytics 4, hãy sử dụng sự kiện chuyển đổi để theo dõi lượt chuyển đổi. Trong giao diện người dùng, bạn có thể đánh dấu một sự kiện hiện có là lượt chuyển đổi hoặc tạo sự kiện chuyển đổi mới dựa trên các thông số của một sự kiện đã đặt tên. Ví dụ: để theo dõi lượt chuyển đổi dựa trên số lượt tải một tệp xuống, chẳng hạn như tệp annual-report.pdf: tạo một sự kiện mới được kích hoạt bằng sự kiện file_download có thông số file_name là annual-report.pdf và đánh dấu sự kiện mới này là lượt chuyển đổi. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Hãy dùng công cụ di chuyển mục tiêu để tự động di chuyển hầu hết các mục tiêu sự kiện và đích đến.
Lượt chuyển đổi trong Google Analytics 4 chỉ có thể dựa trên tên sự kiện mà không dựa trên các thông số khác. Tuy nhiên, bạn có thể xác định các sự kiện mới, trong mã trang web hoặc thông qua giao diện người dùng, khi các thông số mà bạn chỉ định có các giá trị nhất định, chẳng hạn như page_view với file_location cụ thể. Sau đó, bạn có thể đánh dấu sự kiện mới này là lượt chuyển đổi. Bạn có thể xem cách thực hiện việc này trong bài viết Mục tiêu đích đến.
Đo lường mức độ tương tác tổng thể dưới dạng một lượt chuyển đổi ↑
Đối với một số loại trải nghiệm trang web hoặc ứng dụng di động, nhất là trong lĩnh vực nhà xuất bản nội dung, mức độ thành công không chỉ thể hiện qua số lượt tương tác cụ thể, mà còn qua thời lượng và mức độ tương tác tổng thể.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Các mục tiêu Universal Analytics thường được xem xét theo số lượt xem trang hoặc tương tác của người dùng cụ thể, nhưng bạn cũng có thể đo lườngcác mục tiêu tương tác dựa trênThời lượng phiên hoặcSố trang/màn hình mỗi phiên. |
Google Analytics 4 tự động tạo sự kiện Mặc dù không thể sao chép mục tiêu thời lượng của Universal Analytics trong GA4, nhưng bạn có thể sao chép mục tiêu dựa trên số trang/màn hình mỗi phiên. Hãy xem [UA→GA4] Mục tiêu tương tác để tìm hiểu thêm. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Các mục tiêu đích đến và mục tiêu sự kiện Universal Analytics có thể ánh xạ đến sự kiện chuyển đổi Google Analytics 4, nhưng nếu cần đưa giá trị thông số sự kiện vào định nghĩa lượt chuyển đổi, thì trước tiên bạn cần phải tạo một sự kiện tùy chỉnh mà bạn có thể sau đó, chỉ định làm sự kiện chuyển đổi.
Thời lượng và số trang/màn hình trên mỗi phiên hoạt động trong Universal Analytics tương ứng với các sự kiện và chỉ số tương tác của người dùng tự động hiển thị trong Google Analytics 4, cũng như các phân khúc và đối tượng mà bạn có thể tạo và áp dụng cho báo cáo của mình.
Tạo báo cáo hình ảnh hóa phễu cho quá trình chuyển đổi ↑
Phễu là một kỹ thuật hình ảnh dữ liệu cần thiết để xác định lượt bỏ ngang trong các luồng chuyển đổi quan trọng.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Trong Universal Analytics, bạn có thể tạo phễu cho mọi mục tiêu đích đến để điền sẵn báo cáo Hình ảnh hoá phễu và Luồng mục tiêu, cũng như tạo Tỷ lệ bỏ qua và Tỷ lệ chuyển đổi phễu. Trong Universal Analytics 360, bạn cũng có thể tạo báo cáo phễu tùy chỉnh hoặc báo cáo Phân tích phễu. |
Kỹ thuật khám phá phễu Google Analytics 4 có một số ưu điểm so với phễu mục tiêu trong Universal Analytics, bao gồm:
Tìm hiểu thêm về phễu và lượt chuyển đổi vĩ mô/vi mô. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Trong Google Analytics 4, tất cả người dùng doanh nghiệp và người dùng không trả phí đều có thể sử dụng kỹ thuật khám phá phễu. So với các phễu trong Universal Analytics, các phễu trong GA4 có nhiều lợi thế hơn.
Hiểu luồng tương tác của người dùng ↑
Xác định các vấn đề có thể xảy ra với thiết kế, phiền hà và các cơ hội tối ưu hóa tương ứng dựa trên trình tự tương tác của người dùng.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Báo cáo Luồng hành vi và Luồng sự kiện thể hiện luồng giữa các lượt tương tác của người dùng và không yêu cầu bất kỳ cấu hình nào ngoài các lượt xem trang và sự kiện mà bạn đang thu thập. | Kỹ thuật khám phá lộ trình cung cấp báo cáo đường dẫn được tổ chức đơn giản và dễ dàng dựa trên tiêu đề trang, loại màn hình hoặc tên màn hình. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Với kỹ thuật khám phá lộ trình có thể định cấu hình, Google Analytics 4 mang đến một lợi ích mới tuyệt vời cho người dùng là doanh nghiệp và người dùng không trả phí. Kỹ thuật khám phá lộ trình dễ diễn giải và xử lý hơn so với báo cáo Luồng hành vi và Luồng sự kiện trong Universal Analytics. Kỹ thuật khám phá lộ trình cũng trải qua nhiều phiên, nhờ đó, bạn có thể quan sát các luồng của cùng một người dùng trên nhiều thiết bị và luồng dữ liệu web/dữ liệu di động.
Tùy chọn xác định điểm xuất phát hoặc điểm cuối cho kỹ thuật khám phá lộ trình cũng là một lợi ích chính khác của định dạng báo cáo này.
Lưu ý rằng bạn không thể sử dụng các phương diện dựa trên URL như page_location làm tùy chọn cấu hình cho kỹ thuật khám phá lộ trình. Tức là, đường dẫn cấp trang trong Google Analytics 4 báo cáo phụ thuộc vào tiêu đề trang dưới dạng một phương diện.
Đối tượng và phân khúc
Tạo một đối tượng để lập các phân khúc người dùng cho mục đích tiếp thị, thử nghiệm và cá nhân hoá ↑
Để đạt mức độ tương tác hiệu quả của người dùng cho nhiều chiến dịch và hoạt động cá nhân hóa, cần có một phương pháp nhóm những người dùng so khớp với một số hành vi và thông tin nhân khẩu học nhất định.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo đối tượng thông qua chế độ cài đặt tài sản Google Analytics bằng cách xác định các điều kiện để đưa người dùng vào đối tượng. Bạn có thể tạo đối tượng dựa trên cả thông tin nhân khẩu học và hành vi của người dùng trên trang web của mình. Khi bạn đã tạo đối tượng, các đối tượng đó sẽ bắt đầu điền sẵn người dùng. Bạn có thể báo cáo về những đối tượng này trong Google Analytics và xuất những đối tượng này sang các sản phẩm khác để sử dụng cho mục đích tái tiếp thị và cá nhân hoá. |
Tạo, chỉnh sửa và lưu trữ đối tượng thông qua chế độ cài đặt tài sản Google Analytics 4 bằng cách xác định các điều kiện để đưa người dùng vào đối tượng. Bạn có thể tạo đối tượng dựa trên việc đánh giá tĩnh và động, các chỉ số được thu thập trong một phạm vi thời gian cụ thể hoặc các chuỗi hành động cụ thể. Khi bạn đã tạo đối tượng, các đối tượng đó sẽ bắt đầu điền sẵn người dùng. Bạn có thể báo cáo về những đối tượng này trong Google Analytics và xuất những đối tượng này sang các sản phẩm khác để sử dụng cho mục đích tái tiếp thị và cá nhân hoá. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Những đối tượng mà bạn tạo trong Google Analytics 4 sẽ tự động được sao chép trong Firebase và ngược lại. Bạn có thể sử dụng đối tượng với một số dịch vụ dành riêng cho Firebase, chẳng hạn như Thử nghiệm A/B và Gửi thông báo trong ứng dụng.
Những đối tượng mà bạn tạo trong Google Analytics 4 sẽ tự động có thể sử dụng để nhắm mục tiêu trong mọi tài khoản Google Ads được liên kết; bạn không cần phải chia sẻ từng đối tượng.
Hoạt động tái tiếp thị cho khách truy cập trang web ↑
Nhờ hoạt động tái tiếp thị, bạn có thể tiếp cận khách truy cập đã tương tác ở mức độ cao hơn với trang web của bạn nhưng chưa chuyển đổi (ví dụ: những người đã đạt đến bước 4 trong phễu mục tiêu bao gồm 5 bước). Bạn cũng có thể tận dụng tính năng tái tiếp thị để hỗ trợ và khuyến khích thêm cho những người dùng đã chuyển đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Xem bài viết Giới thiệu về đối tượng tái tiếp thị trong Google Analytics và bài viết Bật tính năng báo cáo quảng cáo và tái tiếp thị để tìm hiểu thêm. | Xem bài viết Bật tính năng tái tiếp thị với dữ liệu Google Analytics. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 đặt khoảng thời gian chuyển đổi linh động cho đối tượng tái tiếp thị, từ đó cho phép định nghĩa về đối tượng dựa trên những hành động mà người dùng đã không thực hiện trong x ngày.
Tiếp thị cho những người dùng tương tự với khách truy cập trang web của bạn ↑
Bạn có thể tận dụng khả năng máy học, đảm bảo quyền riêng tư của Google để nhắm chiến dịch tiếp thị đến những người dùng mới, có điểm chung với những người dùng đã truy cập vào trang web của bạn và những người mà bạn đã đưa vào một đối tượng. Được gọi là Đối tượng tương tự trong Mạng Hiển thị của Google Ads và Mở rộng tiêu chí nhắm mục tiêu trong Display & Video 360, khả năng này có thể tận dụng đối tượng tái tiếp thị mà bạn đã xác định trong Universal Analytics hoặc Google Analytics 4.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Xem bài viết Giới thiệu về đối tượng tái tiếp thị trong Google Analytics và bài viết Bật tính năng báo cáo quảng cáo và tái tiếp thị để tìm hiểu về cách xác định đối tượng tái tiếp thị trong Universal Analytics. Bạn có thể sử dụng đối tượng này cho tính năng nhắm mục tiêu Đối tượng tương tự trong Google Ads và tính năng Mở rộng đối tượng trong Display & Video 360. |
Hãy xem bài viết Bật tính năng tái tiếp thị với dữ liệu Google Analytics để tìm hiểu về cách xác định đối tượng tái tiếp thị trong Google Analytics 4. Bạn có thể sử dụng đối tượng này cho tính năng Đối tượng tương tự trong Google Ads. |
Chiến dịch, chế độ tùy chỉnh kênh và tính năng tích hợp nội dung nghe nhìn
Tùy chỉnh các nhóm kênh xuất hiện trong Google Analytics ↑
Các nhóm kênh cung cấp thông tin chi tiết để báo cáo theo nguồn thu nạp lưu lượng truy cập. Bạn có thể cải thiện mức độ liên quan của các nhóm kênh với các đối tượng báo cáo bằng cách tùy chỉnh những phiên họp nhóm cụ thể về kênh phù hợp nhất với chiến lược thu nạp khách hàng và các chiến dịch của bạn.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Các lựa chọn để chỉnh sửa nhóm kênh trong Universal Analytics bao gồm chỉnh sửa Nhóm kênh mặc định hoặc tạo một nhóm kênh mới ở cấp chế độ xem và cấp cá nhân. |
Phân biệt giữa cụm từ tìm kiếm theo thương hiệu và cụm từ tìm kiếm không theo thương hiệu trong lưu lượng truy cập tìm kiếm có trả tiền ↑
Các chỉ số hiệu suất của cụm từ tìm kiếm tổng quát và cụm từ tìm kiếm liên quan đến thương hiệu thường rất khác nhau. Vì vậy, bạn nên báo cáo riêng các cụm từ đó.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo một nhóm kênh mới trong chế độ xem Universal Analytics chứa tất cả lưu lượng truy cập từ các cụm từ tìm kiếm theo thương hiệu của bạn. Với nhóm mới này, bạn có thể báo cáo về lưu lượng truy cập tìm kiếm có trả tiền được gắn thương hiệu, trong khi có thể xem hiệu suất của lưu lượng truy cập tìm kiếm có trả tiền chung chung trong nhóm kênh ban đầu. |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Khám phá góc nhìn về tín dụng chuyển đổi một phần theo kênh ↑
Mô hình phân bổ mặc định trong Google Analytics là lượt nhấp không trực tiếp mới nhất. Mô hình này sẽ giúp bạn hiểu rõ về sự hỗ trợ cho lượt chuyển đổi theo kênh. Mô hình này không tính đến những kênh có thể đã tạo các phiên trước đó và những lượt chuyển đổi được hỗ trợ xảy ra trong các phiên sau đó. Tính năng lập mô hình phân bổ (dựa trên cả quy tắc và dữ liệu) được thiết kế để chia sẻ giá trị đóng góp một cách công bằng hơn giữa các kênh đã đóng góp vào lượt chuyển đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Universal Analytics cung cấp nhiều loại báo cáo để lập mô hình phân bổ, được nhóm trong báo cáo Phễu đa kênh và trong cấu hình báo cáo Phân bổ (Phiên bản thử nghiệm Beta) độc lập. | Google Analytics 4 cung cấp 2 báo cáo đặc biệt chú trọng vào mô hình phân bổ: So sánh mô hình và Đường dẫn chuyển đổi. Là tính năng mới trong những báo cáo này, YouTube EVC (lượt chuyển đổi từ lượt xem được thực hiện) được đưa vào dưới dạng một kênh tiếp thị. Mô hình phân bổ dựa trên dữ liệu sắp xuất hiện trong Báo cáo phân bổ. Trong phần cài đặt tài sản Google Analytics 4, bạn cũng có thể chỉ định mô hình phân bổ và khoảng thời gian chuyển đổi áp dụng cho các phương diện thu nạp người dùng ở phạm vi sự kiện, chẳng hạn như Nguồn, Phương tiện, Chiến dịch và Nhóm kênh mặc định. Nếu bạn thay đổi mô hình phân bổ thành Lượt nhấp cuối cùng trên kênh có tính phí của Google, thì Google Analytics 4 sẽ chỉ định các lượt chuyển đổi cho một lượt nhấp trên Google Ads đã xảy ra trong khoảng thời gian chuyển đổi được chỉ định, ngay cả khi có một lượt nhấp từ một nguồn lưu lượng truy cập khác đã xảy ra gần đây hơn. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 có tính năng mới: bạn có thể thay đổi mô hình phân bổ mặc định từ Lượt nhấp cuối cùng trên kênh có tính phí và kênh không tính phí thành Lượt nhấp cuối cùng trên kênh có tính phí của Google. Xin lưu ý rằng chế độ cài đặt này áp dụng cho phương diện ở phạm vi sự kiện, chứ không áp dụng cho phương diện lưu lượng truy cập trong phạm vi người dùng hoặc trong phạm vi phiên hoạt động (chẳng hạn như Nguồn của phiên hoạt động hoặc Phương tiện của người dùng lần đầu).
Khoảng thời gian chuyển đổi mặc định của mô hình phân bổ trong Google Analytics 4 là 90 ngày, so với 6 tháng trong Universal Analytics. Do sự khác biệt này, Google Analytics 4 và Universal Analytics có những điểm khác biệt về dữ liệu. Ví dụ: nếu một người dùng nhấp vào trang web của bạn từ một đường liên kết trên mạng xã hội vào hôm nay, và 4 tháng sau đó họ truy cập trực tiếp vào trang web của bạn rồi chuyển đổi, thì Universal Analytics sẽ chỉ định giá trị đóng góp cho lượt chuyển đổi cho lượt nhấp trên mạng xã hội đó, trong khi Google Analytics 4 sẽ chỉ định giá trị đóng góp cho lượt chuyển đổi cho lượt nhấp trực tiếp.
Các phương diện và chỉ số tùy chỉnh
Thêm các trường của riêng bạn để mô tả các trang/màn hình, hành động tương tác của người dùng và người dùng ↑
Mở rộng Google Analytics bằng công cụ mô tả của riêng bạn (được gọi là "phương diện tùy chỉnh") để nhận thông tin chi tiết phù hợp nhất với tổ chức và các bên liên quan của bạn.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Để ghi lại một phương diện tuỳ chỉnh, hãy thiết lập vùng phương diện tuỳ chỉnh trong mục Quản trị tài sản, rồi đưa phương diện tuỳ chỉnh đó vào lượt truy cập của bạn. Sau khi được ghi lại, các giá trị của phương diện tuỳ chỉnh sẽ có thể sử dụng được cho phương diện phụ, báo cáo tuỳ chỉnh, định nghĩa về phân khúc và đối tượng được chia sẻ với Google Ads cũng như Display & Video 360. |
Phương diện tùy chỉnh hoạt động giống như trong Google Analytics 4. Điểm khác biệt chính là các phương diện này được điền sẵn bằng các thông số sự kiện thay vì các giá trị được chuyển riêng dưới dạng phương diện tùy chỉnh. Ngoài ra, do tất cả dữ liệu được gửi đến Google Analytics 4 dưới dạng sự kiện, nên phạm vi sự kiện trong Google Analytics 4 sẽ thay thế phạm vi lượt truy cập trong Universal Analytics. Bạn có thể sử dụng phương diện tuỳ chỉnh cho các phương diện phụ, phép so sánh, đối tượng và phương diện chính cũng như định nghĩa về phân khúc trong công cụ Khám phá. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Mô hình dữ liệu của Google Analytics 4 không cho phép các phương diện tùy chỉnh ở phạm vi phiên hoạt động. Do các phương diện tuỳ chỉnh trong phạm vi phiên hoạt động của Universal Analytics có thể tương tự như phương diện tuỳ chỉnh trong phạm vi người dùng, hãy cân nhắc tạo lại phương diện tuỳ chỉnh trong phạm vi phiên hoạt động dưới dạng phương diện tuỳ chỉnh trong phạm vi người dùng trong Google Analytics 4.
Quyền truy cập
Quyền của người dùng ↑
Cấp quyền truy cập khác nhau cho người dùng khác nhau, dựa trên nhu cầu truy cập và báo cáo dữ liệu của họ.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Thiết lập quyền của người dùng trong Google Analytics trong phần Quản lý người dùng cấp tài khoản/Quản lý người dùng cấp tài sản/Quản lý người dùng cấp chế độ hoặc trong Google Marketing Platform. | Thiết lập quyền của người dùng trong Google Analytics trong phần Quản lý người dùng cấp tài khoản/Quản lý người dùng cấp tài sản hoặc trong Google Marketing Platform. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Vì các tài sản Google Analytics 4 không có chế độ xem nên quyền truy cập và quyền của người dùng được xử lý ở cấp tài khoản và cấp tài sản.
Lưu ý: Khi bạn tạo một tài sản Google Analytics 4 mới, những người dùng hiện có trên tài khoản Analytics của bạn có thể truy cập vào tài sản đó. Tuy nhiên, bạn cần thêm mọi người dùng trên tài sản Universal Analytics (hoặc chế độ xem của tài sản này) trực tiếp vào tài sản Google Analytics 4 mới.
Giữ lại và xoá dữ liệu
Xác định thời hạn lưu giữ dữ liệu cấp người dùng và cấp sự kiện trên Google Analytics trước khi hệ thống tự động xóa những dữ liệu đó khỏi các máy chủ của Analytics ↑
Tùy vào chính sách của công ty bạn, bạn có thể phải liên kết dữ liệu với những các cá nhân chỉ xuất hiện trong Google Analytics trong một khoảng thời gian nhất định.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Cập nhật khoảng thời gian Giữ lại dữ liệu trong chế độ cài đặt Thông tin theo dõi của tài sản Universal Analytics. Bạn có thể đặt thời hạn giữ lại là 14, 26, 38 hoặc 50 tháng. Chế độ cài đặt này không ảnh hưởng đến báo cáo tổng hợp chuẩn của Google Analytics. |
Cập nhật khoảng thời gian Giữ lại dữ liệu trong phần Cài đặt dữ liệu của tài sản Google Analytics 4. Bạn có thể đặt thời hạn giữ lại là 2 hoặc 14 tháng. Chế độ cài đặt này không ảnh hưởng đến báo cáo tổng hợp chuẩn của Google Analytics. |
Xóa dữ liệu đã được thu thập vào Google Analytics ↑
Nếu đã vô tình thu thập dữ liệu không nên được lưu trữ trong Google Analytics (đặc biệt là thông tin nhận dạng cá nhân, vi phạm điều khoản dịch vụ của Google Analytics), thì bạn cần phải xóa dữ liệu đó.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Tạo một yêu cầu Xóa dữ liệu trong phần Cài đặt tài sản của Universal Analytics. Yêu cầu này sẽ xóa tất cả dữ liệu trong một trường trong phạm vi ngày đã chọn. | Tạo một yêu cầu Xóa dữ liệu trong phần Cài đặt tài sản của Google Analytics 4. Yêu cầu này có thể xóa tất cả dữ liệu trong một sự kiện/thông số đã chọn cho phạm vi ngày đã chọn hoặc chỉ xóa dữ liệu khớp với một khóa nhất định. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Khả năng xóa dữ liệu trong Google Analytics 4 cung cấp một phương pháp xoá có chọn lọc hơn và do đó giữ lại tốt hơn những dữ liệu không có vấn đề.
Liên kết sản phẩm
Google Ads
Liên kết Google Analytics với Google Ads để chia sẻ dữ liệu chuyển đổi và đối tượng ↑
Tận dụng các lượt chuyển đổi và đối tượng của Google Analytics 4 trong Google Ads.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Liên kết tài sản Universal Analytics với một hoặc nhiều tài khoản Google Ads để:
|
Liên kết tài sản Google Analytics 4 với một hoặc nhiều tài khoản Google Ads để:
|
Di chuyển: Những điều cần biết
Việc liên kết Google Ads với Google Analytics 4 mang lại các lợi ích tương tự như việc liên kết Google Ads với Universal Analytics. Bạn sẽ tự động thấy các chỉ số lượt chuyển đổi Google Analytics 4 và chia sẻ đối tượng Google Analytics 4 với các tài khoản Google Ads mà không cần phải đẩy các đối tượng đó một cách rõ ràng.
Đặt giá thầu cho lượt chuyển đổi Google Analytics được nhập vào Google Ads ↑
Nhờ tính năng nhập lượt chuyển đổi vào Google Ads, bạn có thể truy cập vào các lượt chuyển đổi và dữ liệu Analytics có liên quan đến các lượt nhấp mà bạn nhận được trên Google Ads, xem dữ liệu chuyển đổi của Google Analytics trong Google Ads và cho phép chiến lược Đặt giá thầu thông minh của Google Ads truy cập vào dữ liệu để tối ưu hóa giá thầu, từ đó có thể giúp bạn tăng số lượt chuyển đổi và giảm chi phí.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Nhập các mục tiêu và giao dịch trong Analytics vào tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads | Nhập lượt chuyển đổi Google Analytics 4 vào Google Ads |
Di chuyển: Những điều cần biết
Để tránh tính các lượt chuyển đổi 2 lần, hãy xoá những lượt chuyển đổi hiện có trong Universal Analytics khỏi chế độ cài đặt lượt chuyển đổi của bạn trong Google Ads.
Liên hệ lượt truy cập vào trang web với lượt ghé thăm cửa hàng thực tế ↑
Sử dụng chỉ số Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế để theo dõi số lượng người dùng ước tính tương tác với các tài sản kỹ thuật số của bạn, sau đó ghé thăm một vị trí cửa hàng thực tế trong vòng 30 ngày. Chỉ số Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về những kênh kỹ thuật số đang hỗ trợ lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Để tìm hiểu về các yêu cầu đối với việc sử dụng chỉ số Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế, bạn hãy đọc bài viết Giới thiệu về Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế trong Analytics (phiên bản thử nghiệm beta). |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Ad Manager ↑
Google Ad Manager là một nền tảng quản lý quảng cáo dành cho các nhà xuất bản lớn có doanh số bán hàng trực tiếp ở mức cao. Ad Manager mang đến cho bạn các chế độ kiểm soát chi tiết, đồng thời hỗ trợ nhiều nền tảng trao đổi và mạng quảng cáo, kể cả AdSense, Ad Exchange, mạng của bên thứ ba và nền tảng trao đổi bên thứ ba.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
Tính năng tích hợp Analytics Sau khi bạn liên kết tài khoản Ad Manager với tài khoản Analytics, các chỉ số trên Ad Manager, chẳng hạn như số lượt hiển thị, số lượt nhấp và doanh thu sẽ xuất hiện trong Analytics. Bạn có thể sử dụng mục báo cáo của nhà xuất bản để phân tích các chỉ số này trong ngữ cảnh các trang của mình. Ngoài ra, bạn sẽ có thể tạo danh sách tái tiếp thị trên Analytics và sử dụng chúng để nhắm mục tiêu cho các chiến dịch của mình trong Ad Manager. |
Khi bạn liên kết mạng Ad Manager với một tài sản Google Analytics 4, dữ liệu web và ứng dụng của Analytics trong tài sản đó sẽ xuất hiện trong các báo cáo của Ad Manager. Dữ liệu doanh thu Ad Manager của bạn sẽ xuất hiện trong báo cáo Kiếm tiền > Quảng cáo của nhà xuất bản và phần Khám phá trong tài sản Google Analytics 4. |
Merchant center ↑
Google Merchant Center là công cụ mà các nhà quảng cáo sử dụng để tải dữ liệu sản phẩm và cửa hàng của họ lên Google, sau đó cung cấp dữ liệu đó cho quảng cáo Mua sắm và các dịch vụ khác của Google.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Không có . |
Lợi ích khi tích hợp
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết [GA4] Tích hợp Google Merchant Center. |
Google play ↑
Có vai trò là cửa hàng ứng dụng chính thức cho hệ điều hành Android, giúp người dùng duyệt xem và tải các ứng dụng được phát triển bằng bộ phát triển phần mềm (SDK) Android. Đây là cửa hàng được phát hành thông qua Google. Google Play cũng đóng vai trò là cửa hàng truyền thông kỹ thuật số, cung cấp nhạc, tạp chí, sách, phim và chương trình truyền hình.
Các ứng dụng được cung cấp thông qua Google Play miễn phí hoặc có tính phí. Bạn có thể tải các ứng dụng này thẳng xuống thiết bị Android thông qua ứng dụng Cửa hàng Play hoặc bằng cách triển khai ứng dụng trên một thiết bị trong trang web của Google Play.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Không xem được. |
Tính năng tích hợp này sẽ thêm chỉ số lượt đăng ký và lượt mua hàng trong ứng dụng vào báo cáo. Ví dụ: bạn có thể xem báo cáo Lượt mua hàng trong ứng dụng trong chủ đề Kiếm tiền .
Để biết thêm thông tin, hãy xem phần trợ giúp về Google Play.
|
BigQuery
Xuất dữ liệu Google Analytics chi tiết vào kho dữ liệu trên đám mây có thể mở rộng ↑
Chia sẻ dữ liệu thô trong Google Analytics với BigQuery.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Xuất dữ liệu phiên hoạt động và dữ liệu lượt truy cập từ một tài khoản Google Analytics 360 sang BigQuery rồi sử dụng cú pháp giống như SQL để truy vấn tất cả dữ liệu trong Analytics. |
Xuất tất cả sự kiện thô từ tài sản Google Analytics 4 sang BigQuery, sau đó sử dụng cú pháp giống như SQL để truy vấn dữ liệu đó. |
Google Marketing Platform ↑
Display & Video 360
Tính năng tích hợp báo cáo Display & Video 360 cho phép khách hàng Analytics 360 xem và phân tích dữ liệu Display & Video 360 trong Analytics. Sau khi hoàn tất quy trình tích hợp, bạn sẽ thấy một nhóm các báo cáo Display & Video 360 chuyên dụng mới trong mục Thu nạp của Analytics 360. Các báo cáo này cho biết chỉ số lượt chuyển đổi và chỉ số mức độ tương tác trên trang web Analytics trong bối cảnh các phương diện Display & Video 360. Ngoài ra, các báo cáo Thu nạp đã cập nhật sẽ chia nhỏ hoạt động quảng cáo hiển thị do Display & Video 360 quản lý thành từng phần riêng biệt.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Tính năng Tích hợp báo cáo Display & Video 360 giúp khách hàng Analytics 360 xem và phân tích dữ liệu Display & Video 360 trong Analytics. Sau khi quá trình tích hợp hoàn tất, bạn sẽ thấy:
|
Khi liên kết tài sản Google Analytics 4 với nhà quảng cáo Display & Video 360, bạn sẽ được tận hưởng các lợi ích sau:
Lưu ý: Không có báo cáo DV3 cụ thể. Tính năng tích hợp phù hợp cho các phương diện thiết bị chéo.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết [GA4] Tích hợp Display & Video 360.
|
Search Ads 360
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Tính năng tích hợp báo cáo Search Ads 360 giúp khách hàng Analytics 360 xem và phân tích dữ liệu Search Ads 360 trong Analytics 360. Sau khi tích hợp xong, bạn sẽ thấy một nhóm các báo cáo Search Ads 360 chuyên dụng mới trong mục Thu nạp của Analytics 360. Những báo cáo này hiển thị chỉ số Thu nạp – Hành vi – Lượt chuyển đổi (ABC) của Analytics 360 cùng với các phương diện của Search Ads 360, cũng như dữ liệu về Số lượt nhấp được nhập từ Search Ads 360. |
Tính năng tích hợp Search Ads 360 giúp bạn xuất đối tượng, lượt chuyển đổi cũng như chỉ số tương tác với ứng dụng và trang web từ Analytics sang Search Ads 360. Nhập dữ liệu chiến dịch và chi phí trong Search Ads 360 vào Analytics. |
Tính năng tích hợp báo cáo Campaign Manager 360 giúp bạn báo cáo các phương diện Campaign Manager (chẳng hạn như Nhà quảng cáo và Vị trí) so với các phương diện tích hợp sẵn trong Google Analytics như Trình duyệt, và những phương diện tuỳ chỉnh mà bạn sẽ thu thập, chẳng hạn như Ngành.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Bạn có thể sử dụng tính năng tích hợp với Campaign Manager cho Google Analytics 360. |
Liên kết tài khoản Campaign Manager 360 với tài sản Analytics của bạn (bao gồm cả tài sản phụ và tài sản tổng hợp) để hiểu được toàn bộ chu kỳ hoạt động của khách hàng, từ cách người dùng tương tác với hoạt động tiếp thị (chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo) đến cách người dùng hoàn thành các lượt chuyển đổi mà bạn đặt ra cho họ trên trang web hoặc ứng dụng của bạn (chẳng hạn như lượt mua hàng hoặc lượt xem nội dung). Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết [GA4] Tích hợp Campaign Manager 360 thông qua Floodlight. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 sẽ cung cấp tính năng tích hợp với Campaign Manager cho tất cả các tài sản Google Analytics (áp dụng với doanh nghiệp và người dùng không trả phí), cũng như báo cáo phân tích và phân bổ hợp nhất trên web và ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Google AdSense
Đo lường khả năng kiếm tiền trên AdSense theo trang ↑
Liên kết AdSense với Google Analytics để báo cáo chỉ số doanh thu quảng cáo dựa trên các phương diện Google Analytics.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Nếu bạn liên kết tài khoản AdSense với tài sản Google Analytics, thì các chế độ xem trong tài sản đó sẽ bao gồm các báo cáo cho biết doanh thu AdSense theo Trang và theo các phương diện thu nạp như Đường liên kết giới thiệu. |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Google Search Console
Tích hợp Google Search Console để xem hiệu suất của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền trong Google Analytics ↑
Nhờ tính năng tích hợp với Search Console, bạn có thể quản trị, theo dõi và báo cáo việc trang web của mình xuất hiện trong kết quả của Google Tìm kiếm, tối ưu hóa cách thức Google đánh giá trang web và giải quyết mọi vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và tính bảo mật của trang web.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Báo cáo Search Console trong Analytics cung cấp thông tin về hiệu suất của lưu lượng truy cập kết quả tìm kiếm tự nhiên của bạn. Bạn có thể thấy các dữ liệu như truy vấn của người dùng và số lần URL trang web của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm (số lượt hiển thị), cùng với dữ liệu sau lượt nhấp về mức độ tương tác trang web như tỷ lệ thoát và tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử. Kết hợp dữ liệu này giúp bạn tối ưu hoá trang web của mình để có lưu lượng truy cập có khả năng sinh lời cao nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Giới thiệu về Search Console. |
Khi tích hợp với Search Console, bạn có thể phân tích lượt tìm kiếm không phải trả tiền liên quan đến trang web của bạn. Ví dụ: bạn có thể xem trang web của mình được xếp hạng ở đâu trong kết quả tìm kiếm, những cụm từ tìm kiếm nào dẫn đến lượt nhấp và cách những lượt nhấp đó chuyển đổi hành vi của người dùng, chẳng hạn như trang đích nào thu hút người dùng nhiều hơn và số người dùng chuyển đổi. Trong Analytics, bạn tạo chế độ tích hợp bằng cách liên kết một luồng dữ liệu trên Google Analytics 4 với một tài sản trang web Search Console. Bạn cũng có thể tạo đường liên kết trong Search Console. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết [GA4] Tích hợp với Search Console. |
Salesforce
Tích hợp Salesforce Marketing Cloud để gửi email và SMS đến khách hàng được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động của họ trên trang web ↑
Khi tích hợp Salesforce Marketing Cloud với Google Analytics, bạn có thể gửi email và tin nhắn SMS được nhắm mục tiêu dựa trên các đối tượng mà bạn xác định trong Google Analytics, chẳng hạn như những khách truy cập trang web đã tạo hơn 3 phiên hoạt động hoặc đã đạt đến một điểm nhất định trong phễu chuyển đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Bạn có thể sử dụng tính năng tích hợp Salesforce Marketing Cloud cho Google Analytics 360 nhưng phải được cấp phép thông qua Salesforce. |
Tính năng tích hợp báo cáo Salesforce Marketing Cloud với các tài sản Google Analytics 4 cho phép bạn xem dữ liệu chiến dịch, mức sử dụng và nội dung Analytics trong Salesforce. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Tất cả người dùng Google Analytics 4 đều có thể sử dụng tính năng tích hợp Salesforce Marketing Cloud.
Tích hợp Salesforce Sales Cloud để phân bổ hiệu suất ngoại tuyến cho các kênh trực tuyến ↑
Khi tích hợp Salesforce Sales Cloud với Google Analytics, bạn có thể kích hoạt các sự kiện và thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics cho những thay đổi về trạng thái cơ hội và khách hàng tiềm năng diễn ra ngoại tuyến với Salesforce Sales Cloud, chẳng hạn như cơ hội thay đổi thành Đã chốt-Giành được cơ hội. Sau đó, bạn có thể sử dụng các tính năng phân bổ trong Google Analytics để phân bổ lượt chuyển đổi ngoại tuyến cho một hoặc nhiều điểm tiếp xúc tiếp thị kỹ thuật số.
Bạn cũng có thể điền sẵn các phương diện tùy chỉnh trong Google Analytics để có thêm thông tin, không phải là thông tin nhận dạng cá nhân về các khách hàng tiềm năng (chẳng hạn như ngành hoặc chức vụ) ban đầu được lưu trữ trong Cloud Sales.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Bạn có thể sử dụng tính năng tích hợp Salesforce Sales Cloud cho Google Analytics 360. |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Báo cáo
Giao diện người dùng của báo cáo
Báo cáo về các nhóm nhỏ dữ liệu ↑
Xóa dữ liệu không liên quan và chia tách dữ liệu tổng hợp.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Nhờ các phân khúc tùy chỉnh và các bộ lọc chế độ xem, bạn có thể điều chỉnh dữ liệu cũng như tìm hiểu chi tiết về những phương diện và chỉ số phù hợp. |
Nhờ các phân khúc và bộ lọc trong không gian làm việc của công cụ Khám phá, bạn có thể xem chi tiết về các nhóm dữ liệu cụ thể. Tài sản phụ Google Analytics 4 là một tính năng của 360 và được thiết kế để cung cấp tất cả các chức năng liên quan đến chế độ xem của tài sản. Tài sản phụ nhận dữ liệu từ tài sản 360 và tạo thành một nhóm chứa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu đó tuỳ thuộc vào cách bạn định cấu hình tài sản. Một số tính năng khác của Google Analytics 4 cũng tương tự như các tính năng liên quan đến chế độ xem của Universal Analytics. |
Tạo phân khúc ↑
Xác định đặc điểm của các nhóm nhỏ dữ liệu để có thể báo cáo và so sánh với các nhóm nhỏ dữ liệu khác.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Bạn có thể sử dụng giao diện Trình tạo phân đoạn để thiết lập phân đoạn, dựa trên các phương diện, chỉ số và điều kiện mà bạn xác định cho từng phân đoạn. Bạn cũng có thể áp dụng các phân đoạn cho định nghĩa đối tượng. | Bạn có thể tạo phân đoạn trong phần Khám phá bằng Trình tạo phân đoạn và dựa trên người dùng, phiên hoạt động hoặc sự kiện. Đối với các báo cáo bên ngoài phần Khám phá, Thông tin so sánh được sử dụng, tương tự như các phân đoạn và chỉ dựa trên phương diện. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Đối với tài sản Google Analytics 4, các phân đoạn chỉ có trong Dữ liệu khám phá.
Các phân đoạn trong tài sản Universal Analytics phải tuân theo một số giới hạn nhất định mà không áp dụng trong các tài sản Google Analytics 4.
Xem hiệu suất theo nhóm thuần tập dựa trên thời gian
Tìm hiểu hiệu suất của các nhóm thuần tập dựa trên thời gian khác nhau. Ví dụ: nếu bạn quan sát thấy những người dùng đã tương tác lần đầu tiên với trang web của bạn trong tuần thứ ba của tháng 2 có tỷ lệ giữ chân và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn trong khoảng thời gian dài hơn so với những người dùng đã tương tác với trang web của bạn trong tuần thứ hai của tháng 2, thì bạn có thể thử xác định những yếu tố (chẳng hạn như nguồn lưu lượng truy cập hoặc trải nghiệm tại chỗ) dẫn đến sự cải thiện này.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Báo cáo Phân tích theo nhóm xuất hiện dưới dạng báo cáo được tạo sẵn trong phần Đối tượng của thanh điều hướng bên trái. | Bạn có thể sử dụng tính năng Khám phá nhóm thuần tập dưới dạng mẫu phân tích trong Google Analytics 4. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Dữ liệu khám phá nhóm thuần tập trong Google Analytics 4 cung cấp thêm một số tùy chọn cấu hình quan trọng.
Các nhóm thuần tập trong Universal Analytics chỉ dựa trên ngày thu nạp, nhưng bạn cũng có thể đặt tiêu chí bao gồm và trả về của nhóm thuần tập Google Analytics 4 dựa trên mọi sự kiện, lượt chuyển đổi, giao dịch hoặc một sự kiện hoặc đối tượng cụ thể.
Có nhiều lựa chọn để hiển thị các chỉ số tích luỹ theo thời gian hoặc theo từng khoảng thời gian, tích luỹ cho tất cả thành viên của nhóm thuần tập hoặc dưới dạng giá trị trung bình cho mỗi thành viên.
Bạn cũng có thể chia nhỏ nhóm thuần tập theo các phương diện khác, chẳng hạn như Quốc giahoặc Nguồn lưu lượng truy cập của người dùng.
Xây dựng phễu chuyển đổi ↑
Xác định tỷ lệ bỏ ngang trong các bước dẫn đến lượt chuyển đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Bạn có thể thiết lập một phễu dẫn đến mục tiêu đích đến rồi xem hiệu suất của phễu trong báo cáo Hình ảnh hóa kênh và báo cáo Luồng mục tiêu. Báo cáo Đường dẫn mục tiêu đảo cho thấy các bước đã dẫn đến mục tiêu hoàn thành, tách riêng khỏi mọi kênh mà bạn đã thiết lập một cách rõ ràng. Trong tài sản Universal Analytics 360, bạn cũng có thể tạo phễu tuỳ chỉnh hoặc phân tích phễu để theo dõi các bước dẫn đến những hành động cụ thể, cho dù bạn có chỉ định chúng là mục tiêu hoàn thành hay không. |
Google Analytics 4 không liên kết trực tiếp các phễu với các sự kiện chuyển đổi mà bạn chỉ định. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng kỹ thuật khám phá phễu để tạo phễu dẫn đến một điểm cuối bất kỳ. Việc này về cơ bản là tạo phễu chuyển đổi. Kỹ thuật khám phá lộ trình cũng cung cấp tùy chọn phân tích đường dẫn động mà người dùng đang thực hiện để đến một điểm cuối cụ thể. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Kỹ thuật phân tích phễu động, vốn chỉ có sẵn cho người dùng 360 trong Universal Analytics, hiện có sẵn cho tất cả người dùng Google Analytics 4.
Lập lịch gửi email↑
Gửi các báo cáo quan trọng cho các cá nhân chủ chốt theo tần suất và thời gian mà bạn chỉ định.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Thiết lập email đã lên lịch ngay từ báo cáo mà bạn muốn gửi, rồi chỉ định người nhận, định dạng của báo cáo, tần suất cũng như thời gian gửi. |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Tạo tiến trình cho các lần xuất hiện và các yếu tố có thể đã ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn ↑
Lập một tiến trình toàn diện để cung cấp thông tin quan trọng về các báo cáo để bạn tránh mất thời gian xem chi tiết nhằm xác định nguyên nhân dữ liệu của bạn bị thay đổi.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Hãy tìm hiểu thêm về tính năng chú thích trong Google Analytics. |
Tính năng này hiện chưa dùng được trong các tài sản Google Analytics 4.
|
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi bằng ngôn từ đơn giản ↑
Đôi khi, việc đặt câu hỏi đặc biệt bằng ngôn từ đơn giản có thể hiệu quả hơn so với việc tìm câu trả lời trong một báo cáo tích hợp hay tạo một báo cáo tùy chỉnh.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Sử dụng tính năng Hỏi Analytics Thông minh để có câu trả lời cho các câu hỏi về dữ liệu Analytics trong quá khứ của bạn. | Bạn có thể nhập các câu hỏi bằng ngôn từ đơn giản vào hộp tìm kiếm của Google Analytics 4 để nhận được câu trả lời tức thì, cũng như các đường liên kết đến báo cáo, trang Quản trị và nội dung trợ giúp của Google. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Tính năng tìm kiếm trong Google Analytics 4 trả lại nhiều kết quả hơn. Ngoài việc trả về các câu trả lời trực tiếp, tính năng này cũng tạo đường liên kết đến báo cáo tích hợp, các lựa chọn từ tính năng Thông tin chi tiết, các đường liên kết đến các trang cấu hình của tài khoản và tài sản, cũng như các đường liên kết đến nội dung trợ giúp.
Xem báo cáo phát hiện hoạt động bất thường ↑
Nhờ báo cáo về các hoạt động bất thường, bạn có thể nhanh chóng xác định các thay đổi trong dữ liệu cần được phân tích thêm.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Analytics Thông minh thường xuyên quét dữ liệu của bạn để tìm ra những điều bất thường. Những điều bất thường này được trình bày dưới dạng Thông tin chi tiết trên web và thiết bị di động. | Analytics Thông minh là một tập hợp các tính năng sử dụng công nghệ máy học và các điều kiện (mà bạn thiết lập) để giúp bạn hiểu rõ dữ liệu của mình và hành động dựa trên dữ liệu đó. Công cụ này cung cấp hai loại thông tin chi tiết: Thông tin chi tiết tự động và Thông tin chi tiết tùy chỉnh. |
Chia sẻ báo cáo và tài sản ↑
Chia sẻ quyền truy cập vào các báo cáo, mục tiêu, phân đoạn và tài sản khác cho những người khác trong tổ chức của bạn.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Bạn có thể chia sẻ phần tử từ phần Quản trị > Xem > Chia sẻ phần tử. Bạn cũng có thể chọn và chia sẻ phần tử từ nhiều mục tiêu, phân khúc, báo cáo, trang tổng quan và nhóm kênh. Bạn có thể chia sẻ các thành phần dưới dạng (1) đường liên kết mẫu để tạo lại thành phần đó trong một tài sản và chế độ xem cụ thể hoặc (2) công khai dưới dạng Giải pháp thư viện. Bạn cũng có thể xuất hoặc thiết lập email tự động ở định dạng PDF hoặc bảng tính cho hầu hết các báo cáo tùy chỉnh và tích hợp sẵn. |
Đối với báo cáo tích hợp, Google Analytics 4 cho phép bạn chia sẻ đường liên kết để người dùng khác có thể tiếp cận nếu họ có quyền truy cập vào tài sản, và xuất báo cáo ở định dạng CSV hoặc PDF. Đối với công cụ Khám phá, những người dùng Google Analytics có quyền Cộng tác có thể quảng cáo báo cáo cho bất kỳ ai truy cập vào tài sản đó để tăng khả năng hiển thị. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Google Analytics 4 không có tính năng nào hoàn toàn tương đương với tính năng chia sẻ phần tử để bạn có thể chia sẻ cấu hình của báo cáo tùy chỉnh, phân đoạn, mục tiêu và trang tổng quan với những người dùng Google Analytics khác.
Báo cáo và cảnh báo tùy chỉnh
Lưu báo cáo tích hợp mà bạn đã áp dụng cấu hình tuỳ chỉnh ↑
Nếu đã áp dụng các cấu hình cho một báo cáo bao gồm các phân đoạn, phương diện phụ và các định dạng hiển thị khác nhau, thì bạn nên lưu báo cáo tuỳ chỉnh này để dễ dàng tìm thấy mỗi khi cần.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
|
Nếu đã áp dụng các lựa chọn báo cáo chuyên dùng, chẳng hạn như chế độ hiển thị thay thế (Tỷ lệ phần trăm, Hiệu suất, So sánh hoặc Việc chuyển hướng nội dung), phương diện phụ, phân khúc, phương thức lọc hoặc sắp xếp, thì bạn có thể lưu báo cáo này và truy cập báo cáo với cùng cấu hình này vào lúc khác.
|
Mặc dù không có các báo cáo hoàn toàn tương đương với các báo cáo đã lưu trong Universal Analytics, nhưng Google Analytics 4 cung cấp nhiều mẫu báo cáo khám phá có thể hoàn toàn tùy chỉnh. Ngoài ra, với một tính năng quan trọng mới trong Google Analytics 4, những người dùng có Quyền chỉnh sửa có thể tùy chỉnh các thao tác và báo cáo mà người dùng khác có thể nhìn thấy theo mặc định trong tài sản. |
Tạo báo cáo tùy chỉnh cho từng người dùng ↑
Nhờ tính năng báo cáo tùy chỉnh, bạn có thể kết hợp các phương diện, chỉ số và bộ lọc cụ thể để tạo báo cáo phù hợp hơn cho các bên có liên quan.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Universal Analytics cung cấp 3 mẫu báo cáo tuỳ chỉnh: trình khám phá (tương tự như hầu hết các báo cáo tích hợp), bảng phẳng và lớp phủ bản đồ. Người dùng Google Analytics 360 cũng có quyền truy cập vào định dạng phễu tùy chỉnh. | Kỹ thuật Khám phá trong Google Analytics 4 cung cấp nhiều mẫu mà bạn có thể dùng để tạo báo cáo tuỳ chỉnh. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Kỹ thuật Khám phá trong Google Analytics 4 hợp nhất các tính năng báo cáo tùy chỉnh và kỹ thuật Khám phá của Universal Analytics. Các kỹ thuật Khám phá như kỹ thuật chồng chéo phân khúc và phễu trước đây chỉ có trong Google Analytics 360 nhưng hiện có thể sử dụng cho tất cả người dùng Google Analytics 4. Ngoài ra, người dùng Google Analytics 4 có thể sử dụng nhiều kỹ thuật khám phá khác, bao gồm cả kỹ thuật khám phá lộ trình giúp cải thiện Luồng người dùng, Luồng hành vi và Luồng sự kiện của Universal Analytics.
Mô hình sự kiện hợp nhất và hoạt động tích hợp danh tính người dùng giữa luồng dữ liệu web và ứng dụng dành cho thiết bị di động trong Google Analytics 4 cho phép dữ liệu khám phá của bạn hiển thị phễu, đường dẫn và giá trị vòng đời của người dùng một cách liền mạch hơn trên các thiết bị và luồng dữ liệu.
Tính năng báo cáo tùy chỉnh của Universal Analytics tương ứng nhất với Kỹ thuật khám phá. Khi sử dụng một trong hai tính năng này, những người dùng có quyền Đọc và phân tích đều có thể tạo các bản khám phá tùy chỉnh hoàn toàn mà theo mặc định, chỉ người tạo ra bản khám phá đó có thể xem.
Mặt khác, GA4 cung cấp một tính năng tuỳ chỉnh báo cáo mới cho phép những người dùng có quyền Chỉnh sửa đối với tài sản có thể tùy chỉnh thao tác và báo cáo mà người dùng khác thấy.
Sử dụng cảnh báo tuỳ chỉnh ↑
Xác định các điều kiện gửi cảnh báo, dựa trên các thay đổi đối với các phương diện và chỉ số nhất định, để phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Thiết lập cảnh báo tùy chỉnh trên trang Quản trị cho một hoặc nhiều chế độ xem, dựa trên các thay đổi về các phương diện và chỉ số khác nhau. | Thiết lập thông tin chi tiết tùy chỉnh trên thẻ Thông tin chi tiết để cảnh báo bạn (qua thông báo trên trang tổng quan hoặc email) để biết những thay đổi trong dữ liệu. |
Di chuyển: Những điều cần biết
Tính năng thông tin chi tiết tùy chỉnh trong Google Analytics 4 cung cấp khoảng thời gian đánh giá mới cho các luồng dữ liệu web là hàng giờ.