Si votre paiement automatique a été refusé, il est possible que vous n'ayez pas défini de mandat électronique sur votre carte de crédit, ou que celle-ci ne soit pas conforme aux réglementations de la RBI.
Pour découvrir comment respecter les réglementations de la RBI, abonnez-vous à ce fil de discussion de la communauté.
Les paiements automatiques sont un paramètre de paiement Google Ads. Si vous utilisez cette option, les frais publicitaires générés sont automatiquement prélevés a posteriori sur votre mode de paiement principal.
Si vous avez opté pour les paiements automatiques, les frais publicitaires vous seront facturés le premier jour du mois et chaque fois que votre compte atteindra un montant prédéterminé, appelé seuil de paiement.
Vous pouvez être autorisé à passer du paiement automatique au paiement manuel (et inversement) en modifiant les paramètres de facturation de votre compte. Le passage du paiement automatique au paiement manuel n'est possible que dans les pays où cette option est disponible. Si vous avez opté pour les paiements manuels et que cette option n'est plus disponible dans votre pays, vous pouvez uniquement passer aux paiements automatiques. Il ne vous sera ensuite plus possible de revenir aux paiements manuels. En savoir plus sur la disponibilité de l'option de paiement manuel
Pour modifier votre paramètre de paiement :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
, puis sélectionnez Paramètres.
- Ouvrez la section "Type de paiement", puis cliquez sur "Autres options de paiement" pour voir les autres options disponibles.
- Cliquez sur Passer aux paiements manuels et suivez les étapes qui s'affichent dans la fenêtre pop-up pour confirmer la modification.
Si vous possédez plusieurs comptes Google Ads, il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible dans tous vos comptes.
Seuil de paiement
Lorsque les frais de diffusion de vos annonces atteignent un certain montant appelé "seuil de paiement", ces frais sont automatiquement débités de votre mode de paiement. Le seuil de paiement de votre compte est disponible sur la page "Récapitulatif de facturation". Il augmente automatiquement si vos coûts atteignent ce montant avant la fin du cycle de facturation mensuel.
- Si les coûts associés à votre compte atteignent cette limite avant la fin du mois, votre seuil augmente. Cela peut se produire à plusieurs reprises jusqu'à ce que votre compte atteigne un seuil final. Le montant du seuil dépend de votre compte, de votre pays et de votre devise. Google peut également modifier ce montant (en le réduisant ou en l'augmentant) pour d'autres raisons que les coûts associés à votre compte.
- Le montant qui vous est facturé peut être légèrement supérieur au seuil de facturation si votre compte génère des coûts très rapidement. Il se peut que vous receviez plusieurs factures par mois si votre compte atteint son seuil de facturation plusieurs fois au cours du mois.
- Si votre seuil de paiement augmente, vous ne recevrez pas d'e-mail ni de notification. Vous pouvez toutefois le consulter sur votre page "Récapitulatif de facturation". Pour connaître votre seuil actuel, cliquez sur l'icône Outils
, puis sous "Facturation", sélectionnez Récapitulatif. Le montant de votre seuil est indiqué dans la fiche "Prochain paiement automatique".
En fonction de la fréquence des prélèvements mensuels, certains clients ont la possibilité d'augmenter leur seuil de paiement au-delà du montant maximal défini automatiquement. Ce paramètre permet aux utilisateurs facturés plusieurs fois par mois d'être facturés moins souvent au cours d'un mois, mais à des montants plus élevés.
Pour voir si cette option a été activée dans votre compte et modifier la valeur de votre seuil, procédez comme suit :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
- Ouvrez la section "Type de paiement", puis cliquez sur le lien Modifier le seuil pour voir le montant recommandé et changer votre seuil.
- Pour définir votre seuil de paiement sur le montant recommandé, cliquez sur Utiliser le montant recommandé, puis sur Enregistrer.
- Vous pouvez aussi définir un seuil inférieur à la valeur recommandée, puis cliquer sur Enregistrer.
Les clients peuvent désactiver cette fonctionnalité et toute future augmentation automatique du seuil.
Pour vous désinscrire du test :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
- Ouvrez la section "Type de paiement", puis cliquez sur le lien Modifier le seuil pour changer sa valeur.
- Sélectionnez un autre montant pour votre seuil ou cochez la case "Désactiver l'augmentation automatique du seuil".