Znásobenie konverzií pomocou maximálne výkonnej kampane

---

Maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max campaign) poskytujú inzerentom prostredníctvom jedinej kampane prístup ku všetkým kanálom a inventáru služby Google Ads vo Vyhľadávacej sieti, na YouTube, v Obsahovej sieti, kanáli Objaviť, Gmaile a Mapách. Kampane vo vyhľadávaní (angl. search campaign) a maximálne výkonné kampane využívajúce umelú inteligenciu vám spolu pomáhajú maximalizovať konverzie vo všetkých službách Googlu a zlepšiť kampane vo vyhľadávaní kombináciou kľúčových slov priradených voľnou zhodou s inteligentnými ponukami. Maximálne výkonné kampane rozširujú vaše možnosti a pomáhajú vám získať prírastkové konverzie vo všetkých reklamných kanáloch Googlu vrátane Vyhľadávacej siete. Inzerenti, ktorí používajú maximálne výkonné kampane, dosahujú v priemere o viac než 18 % vyšší počet konverzií pri podobnej cene za akciu (angl. cost-per-action).¹
 

Google Ads Tutorials: Creating a Performance Max campaign

Na tejto stránke

• Pre všetkých inzerentov a typy cieľov
• Osvedčené postupy pre konkrétne ciele
• Hodnotenie výkonnosti
• Inovácia na maximálne výkonnú kampaň

Pre všetkých inzerentov a typy cieľov:

1. Vyberte ciele konverzií dôležité pre vašu firmu

• Vo všeobecnosti platí, že by ste mali používať rovnaké ciele konverzií ako v ostatných existujúcich výkonnostných kampaniach (napríklad kampaniach vo vyhľadávaní). Vám to pomôže konzistentne nastavovať to, na čo optimalizujete, a naše systémy ponúk budú môcť vykonávať lepšiu optimalizáciu na rovnaký cieľ vo viacerých kampaniach.
• Nastavenie cieľa akvizície nových zákazníkov vám umožní určiť hodnotu a stanoviť prioritu ponúk pre nových zákazníkov a uprednostniť ich a zároveň maximalizovať predaj u tých existujúcich. Môžete sa zamerať aj výhradne na nových zákazníkov. 
  • Ak chcete zvýšiť celkový internetový predaj a zároveň rozšíriť svoju základňu nových zákazníkov, dôrazne vám odporúčame použiť režim Hodnota nového zákazníka. 
  • Inzerenti, ktorí akvizícii nových zákazníkov pripisujú vysokú hodnotu a používajú režim Hodnota nového zákazníka, zvýšili svoju návratnosť výdavkov na reklamu (angl. return on advertising spend) o 9 % a mieru nových zákazníkov o 5 % a znížili náklady na akvizíciu nových zákazníkov o 7 %.²
• Nastavte presné meranie konverzií, ktoré bude odrážať, aké konverzie majú pre vašu firmu skutočnú hodnotu. Ciele konverzií a konverzné akcie budú umelú inteligenciu od Googlu priamo usmerňovať na dosahovanie výsledkov s týmito cieľmi. Nastavte hodnoty konverzií tak, aby zodpovedali relatívnej dôležitosti a hodnote rôznych konverzií pre vašu firmu. Keď pre dôležitejšie konverzie nastavíte vyššie hodnoty, kampaň ich bude môcť automaticky uprednostňovať, aby ste svoj rozpočet čo najviac zhodnotili. 
• Pomocou pravidiel pre hodnotu konverzie môžete ďalej prispôsobovať spôsob optimalizácie výkonnosti. Upravte hodnoty konverzií a použite násobiteľ pre publiká, zariadenia alebo geografické polohy, ktoré majú pre vás vyššiu hodnotu.

2. Vyberte správnu stratégiu ponúk

• Ak meriate hodnoty pomocou konverzií, použite ponuky založené na hodnote. Ak chcete v rámci rozpočtu dosiahnuť čo najvyššiu hodnotu konverzie, ako stratégiu ponúk vyberte maximalizáciu hodnoty konverzií. Ak máte konkrétne ciele návratnosti investícií, môžete pridať aj cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu. 
• Ak nemôžete použiť ponuky založené na hodnote, pretože nesledujete hodnoty a všetky konverzie sú pre vás rovnako dôležité, použite maximalizáciu konverzií. S touto stratégiou v rámci svojho rozpočtu získate čo najviac konverzií. Môžete pridať aj cieľovú cenu za akciu (angl. cost-per-action).
• Ak neviete s istotou, aký cieľ návratnosti výdavkov na reklamu alebo ceny za akciu je pre vašu maximálne výkonnú kampaň vhodný, môžete ako referenčný bod použiť ciele, ktoré ste nastavili v ostatných výkonnostných kampaniach (napríklad kampaniach vo vyhľadávaní). Keď kampaň začne dosahovať vyššiu výkonnosť a väčšiu návštevnosť, môžete cieľ zodpovedajúcim spôsobom zvýšiť alebo znížiť.

3. Ponechajte automaticky vytvárané podklady a rozšírenie cieľovej webovej adresy zapnuté

• Automaticky vytvárané podklady (predvolene zapnuté) umožňujú maximálne výkonnej kampani používať obsah z vašich vstupných stránok a automaticky generovať nové a ďalšie textové podklady pre reklamy vo vyhľadávaní (angl. Search ad). Získate tak viac podkladov, ktoré budú lepšie zodpovedať jedinečnému kontextu a úmyslom zákazníkov a zároveň neprestanú zodpovedať vašej firme a ponukám. Zároveň pomáhajú udržiavať textové podklady aktuálne.
• Ak máte automaticky vytvárané podklady zapnuté, mali by ste použiť aj funkciu rozšírenia cieľovej webovej adresy, ktorá je predvolene zapnutá. Pomôže vám to nájsť viac konvertujúcich vyhľadávacích dopytov, ktoré budú na základe nákupného úmyslu zákazníka a relevancie pre vaše vstupné stránky pravdepodobne dosahovať vysokú výkonnosť Táto funkcia umožní zobrazovanie vašich reklám pri ďalších vyhľadávaniach, ktoré s vysokou pravdepodobnosťou povedú ku konverziám. Rozšírenie cieľovej webovej adresy priraďuje reklamy k relevantnejším dopytom pomocou vstupných stránok na vašom webe.
  • Inzerenti, ktorí používajú rozšírenie cieľovej webovej adresy v maximálne výkonných kampaniach, zaznamenávajú priemerný nárast počtu konverzií alebo hodnoty konverzie o viac ako 9 % pri podobnej cene za akciu alebo návratnosti výdavkov na reklamu.³
• Podľa potreby vylúčte konkrétne časti webu zo zacielenia funkciou vylúčenia cieľovej webovej adresy. Vylúčte napríklad firemný blog alebo stránky s častými otázkami, ak ich cieľom nie je dosahovať konverzie. 
• Ak ste zapli automaticky vytvárané podklady a máte na webe konkrétnu kategóriu webových stránok, na ktorú chcete zacieliť, môžete pomocou pravidiel typu Webová adresa obsahuje zacieliť návštevnosť na základe týchto kategórií. Toto pravidlo zacieľuje na všetky webové stránky, ktorých webová adresa obsahuje konkrétny text. Môžete napríklad zacieliť kampaň konkrétne na všetky webové stránky, ktoré majú vo webovej adrese výraz „krmivo“. 
  • Keď je rozšírenie cieľovej webovej adresy ZAPNUTÉ, tieto pravidlá informujú a usmerňujú umelú inteligenciu od Googlu, aby považovala tieto kategórie za dôležité (bez toho, aby bolo priraďovanie obmedzené na dané kategórie). Keď je rozšírenie cieľovej webovej adresy VYPNUTÉ, pravidlá typu Webová adresa obsahuje obmedzujú priraďovanie na stránky v týchto kategóriách. 
• Pridajte do maximálne výkonnej kampane feedy stránok a spresnite tak výsledky z inventára Vyhľadávacej siete. Keď je rozšírenie cieľovej webovej adresy ZAPNUTÉ, tento doplnkový feed informuje a usmerňuje umelú inteligenciu Googlu, aby považovala tieto webové adresy za dôležité (bez toho, aby bolo priraďovanie obmedzené na dané webové adresy).
  • Keď je rozšírenie cieľovej webovej adresy VYPNUTÉ, feedy stránok umožňujú jednoduchšie pridávať do maximálne výkonnej kampane konkrétnejšie webové adresy vo veľkom rozsahu a obmedziť priraďovanie len na dané webové adresy. Feedy stránok vyžadujú navyše zapnutie automaticky vytváraných podkladov.

Cieľ	Akcia
Získať ďalšie konverzie z vyhľadávacích dopytov, ktoré pravdepodobne dosiahnu vysokú výkonnosť a maximalizujú dosah	Rozšírenie cieľovej webovej adresy nechajte ZAPNUTÉ
Nájsť ďalšie vyhľadávacie dopyty, ktoré pravdepodobne dosiahnu vysokú výkonnosť a maximalizujú dosah, ale zároveň vylúčiť niektoré vstupné stránky na webe, napríklad stránku Kariéra alebo Časté otázky, ktoré nie sú optimalizované na dosahovanie konverzií. Môžete vylúčiť aj celé kategórie webu, ktoré nechcete uvádzať v reklamách (ak napríklad rušíte určitú značku a už ju nechcete inzerovať).	Použite vylúčenia webových adries alebo pravidlá parametrov webových adries a rozšírenie cieľovej webovej adresy ponechajte ZAPNUTÉ
Nájsť ďalšie vyhľadávacie dopyty, ale zároveň vylúčiť tie, pri ktorých nechcete zobrazovať reklamy, aj keď majú dobrú výkonnosť, napríklad na základe pokynov vašej firmy	Použite vylučujúce kľúčové slová na úrovni účtu a rozšírenie cieľovej webovej adresy ponechajte ZAPNUTÉ
Nájsť ďalšie vyhľadávacie dopyty, ale zároveň vylúčiť určité výrazy značky, pri ktorých nechcete zobrazovať reklamy, napríklad z dôvodu miestnych nariadení	Použite vylúčenia značiek na úrovni kampane a rozšírenie cieľovej webovej adresy ponechajte ZAPNUTÉ
Získať návštevnosť len z konkrétnej kategórie stránok, z ktorej chcete získavať konverzie, aj keď by výkonnosť mohli podporiť aj iné kategórie. Môžete mať napríklad vyhradený rozpočet pre kategóriu „bežecká obuv“, ktorý nemožno použiť na predaj kategórie „basketbalová obuv“.	Rozšírenie cieľovej webovej adresy VYPNITE a pomocou pravidiel typu Webová adresa obsahuje zacieľte na konkrétnu kategóriu webových stránok. Ak chcete, aby táto funkcia fungovala efektívne, webové stránky by mali byť štruktúrované podľa určitého typu kategorizácie. (Napríklad www.domena.sk/znacka, www.domena.sk/znacka/kategoria1, www.domena.sk/znacka/kategoria2.)
Získať návštevnosť len zo skupiny konkrétnych stránok, z ktorých chcete získavať konverzie, a to aj v prípade, že by výkonnosť mohli podporiť aj iné stránky v rovnakej kategórii. Využitie vstupných stránok používaných v reklamách môže napríklad vyžadovať schválenie vášho právneho tímu.	Rozšírenie cieľovej webovej adresy VYPNITE a pomocou feedov stránok obmedzte priraďovanie na tieto konkrétne webové adresy
Nechcem získavať ďalšie konverzie z iných vstupných stránok na mojom webe. Zákazníkov môžem posielať len na jednu vstupnú stránku (napr. z dôvodu dodržiavania pravidiel) a je to jediná cesta ku konverzii.	Rozšírenie cieľovej webovej adresy VYPNITE (neodporúča sa)

Poznámka

Sledujte, aký vplyv majú vylúčenia na váš dosah a výkonnosť, a uistite sa, že neprichádzate o príležitosti na získanie hodnotných konverzií.

Ďalšie informácie o rozšírení cieľovej webovej adresy

4. Maximalizujte rôznorodosť podkladov kreatívy, aby ste efektívnejšie oslovovali spotrebiteľov

• Vytvorte skupiny podkladov súvisiace s jednou témou. V prípade potreby môžete vytvoriť pre jednu kampaň viacero skupín podkladov. Každá z nich by mala súvisieť s jednou témou (napríklad kategóriou výrobkov alebo služieb).
• Poskytnite čo najviac rôznych podkladov vo forme textu, obrázkov a videí (vrátane rôznych veľkostí obrázkov). Vďaka tomu môžete spotrebiteľov osloviť relevantnejšími spôsobmi v závislosti od kontextu a úmyslov a propagovať svoju firmu na viacerých miestach. Čím viac podkladov poskytnete, tým viac formátov reklamy môže kampaň vytvoriť a tým väčší inventár budú môcť reklamy využiť. Pomocou účinnosti reklamy môžete zistiť, či máte optimálnu kombináciu podkladov, čo môžete zlepšiť a zaistiť zobrazovanie reklám v celom dostupnom inventári. 
  • Dbajte na to, aby sa textové podklady od seba zmysluplným spôsobom odlišovali a pri vzájomnej kombinácii dávali zmysel.
  • Používajte autentické obrázky vo vysokej kvalite, ktoré ľudí podnietia k interakcii s vašou značkou. Počas vytvárania kampane poskytujeme aj bezplatné obrázky z fotobanky.
  • Zahrňte podklad vo forme videa, ktoré má aspoň desať sekúnd. Podľa našich interných údajov inzerenti, ktorí do svojich maximálne výkonných kampaní zahrnuli aspoň jedno video, zaznamenali priemerný nárast ďalších konverzií o 12 %.⁴ Ide o inzerentov, ktorí nahrali vlastné video alebo ktorí si ho nechali automaticky vygenerovať umelou inteligenciou od Googlu.
  • Ak nemáte video, maximálne výkonná kampaň vám ho automaticky vygeneruje pomocou vašich ďalších podkladov. Môžete zároveň ľahko vytvoriť vlastné video pomocou Nástroja na tvorbu videí v knižnici podkladov. K tomuto nástroju sa dostanete aj počas vytvárania kampane alebo neskôr v sekcii podkladov.
  • Nahrajte videá s rôznymi orientáciami. Podľa našich interných údajov inzerenti, ktorí do svojich maximálne výkonných kampaní zahrnuli aspoň jedno video každej orientácie (horizontálne, vertikálne a štvorcové), dosiahli na YouTube o 20 % viac konverzií než pri použití iba horizontálnych videí.⁵
• Využite možnosti generovania podkladov v maximálne výkonných kampaniach. Môžete tak pomocou generatívnej umelej inteligencie vo veľkom rozsahu vytvárať nové podklady, napríklad texty a obrázky (iba v USA). 
  • Pri vytváraní novej maximálne výkonnej kampane alebo skupiny podkladov zadajte webovú adresu a v kroku generovania podkladov kliknite na Generovať podklady. Systém vám automaticky navrhne nadpisy, opisy a obrázky.
  • Môžete skombinovať vlastnú kreativitu s umelou inteligenciou od Googlu a jednoducho vytvárať nové texty a obrázky. Pomocou textových výziev poskytnite podrobnosti o typoch podkladov, ktoré chcete vygenerovať. 
    • Pri generovaní obrázkov píšte výzvy čo najzrozumiteľnejšie a čo najkonkrétnejšie uveďte, čo chcete vygenerovať. Môžete uviesť podrobnosti o určitom predmete, pozadí, osvetlení, konkrétnych farbách a podobne. Môžete dokonca uviesť aj požadovaný štýl obrázka, napríklad fotorealistický obrázok alebo obrázok v štýle ilustrácie. 
    • Hoci je možné generovať obrázky v rôznych štýloch, odporúčame vám túto funkciu využívať na generovanie obrázkov zobrazujúcich životný štýl, prípadne všeobecných obrázkov výrobkov, pokiaľ predávate veľké množstvo výrobkov.
  • Po vygenerovaní podkladov môžete vybrať tie, ktoré chcete zobrazovať v kampani. Umelú inteligenciu od Googlu môžete dokonca nasmerovať tým, že ju požiadate o generovanie ďalších podkladov podobných tým, ktoré ste práve vytvorili.
• Použite ďalšie podklady, ako sú odkazy na podstránky, popisy, kontaktné formuláre a telefonické hovory. Vaše reklamy sa budú zobrazovať význačnejšie a súčasne poskytnete zákazníkom ďalšie podrobnosti vrátane rôznych spôsobov, ako vás môžu kontaktovať. 

Ďalšie informácie o fungovaní skupín podkladov 

5. Nasmerujte umelú inteligenciu od Googlu pomocou signálov publika a tém vyhľadávania

• Signály publika poskytujú informácie, ktoré pomôžu kampani rýchlo sa rozbehnúť a optimalizovať výkonnosť. Zadajte signály publika, ktoré usmernia umelú inteligenciu od Googlu, a zahrňte segmenty publika na konci lievika, ako sú vaše údaje (zahŕňajúce segmetny definované vlastným zoznamom zákazníkov z existujúcich zákazníkov, ktorí už interagovali s vašou firmou, a návštevníkov webu). Ak chcete používať vlastné zoznamy zákazníkov, je vhodné vytvoriť zoznam zákazníkov, nahrať ho do služby Google Ads a pravidelne ho aktualizovať.

Poznámka

Hlavnou výhodou umelej inteligencie je schopnosť odhaľovať nové segmenty konvertujúcich publík, a to aj takých, ktoré ste neočakávali alebo nepoznali. Maximálne výkonné kampane neobmedzujú reklamy na vybranú skupinu publík, čo vám pomáha nájsť nových a hodnotných zákazníkov.

Google Ads Tutorials: Audience signals in Performance Max campaigns

• Prostredníctvom tém vyhľadávania (beta) môžete poskytovať informácie o svojej firme, napríklad dopyty, o ktorých viete, že ich vaši zákazníci vyhľadávajú. Dopĺňajú dopyty, ktoré by vám priradila maximálne výkonná kampaň na základe webových adries, podkladov a ďalších prvkov. Témy vyhľadávania vám takisto pomáhajú nájsť publiká v rôznych kanáloch v službe Google Ads na základe správania používateľov pri vyhľadávaní. 
  • Témy vyhľadávania môžu byť užitočné, ak máte informácie o svojej firme alebo zákazníkoch, ktoré sa umelá inteligencia nedokáže ľahko alebo rýchlo naučiť: Ak napríklad vaša vstupná stránka neobsahuje všetky podrobnosti alebo najnovšie informácie o výrobkoch a službách, ktoré ponúkate, môžete medzery v údajoch zaplniť práve pomocou tém vyhľadávania.
  • Témy vyhľadávania majú rovnakú prioritu ako kľúčové slová priradené frázovou zhodou a kľúčové slová priradené voľnou zhodou v kampaniach vo vyhľadávaní. Kľúčové slová priradené presnou zhodou, ktoré sú identické s vyhľadávacími dopytmi, majú prednosť pred témami vyhľadávania a inými kľúčovými slovami.
  • Témy vyhľadávania budú rešpektovať vylúčenia značiek v maximálne výkonných kampaniach a vylučujúce kľúčové slová na úrovni účtu.
  • Výsledky založené na témach vyhľadávania privedú zákazníkov na vstupné stránky, ktoré ste uviedli prostredníctvom nastavení rozšírenia cieľovej webovej adresy, feedov stránok a možnosti Webová adresa obsahuje.

6. Vykonajte A/B test nárastu pomocou experimentov

Existujú dva typy experimentov, ktoré môžete v súčasnosti prevádzkovať:

• Merajte nárast z pridania maximálne výkonnej kampane ako doplnku k existujúcim kampaniam.

Google Ads Tutorials: Experiments to test uplift of Performance Max campaigns

• Merajte nárast prechodu zo štandardných nákupných kampaní na maximálne výkonné kampane na podporu internetového predaja s feedom výrobkov.

Google Ads Tutorials: Experiments to test Performance Max vs. Standard Shopping campaigns

Osvedčené postupy pre konkrétne ciele

Internetový predaj s feedom služby Merchant Center:

Prečítajte si nášho sprievodcu pre inzerentov z oblasti maloobchodu.

Ciele predajne:

• Merajte miestne akcie, návštevy predajne a predaje v predajni v službe Google Ads. Existuje viacero spôsobov, ako do služby Google Ads nahrať údaje o predajni. Ak návštevy predajne nemeriate alebo chcete zvýšiť objem offline konverzií, použite konverzie miestnych akcií, napríklad kliknutia na získanie trasy alebo kliknutia na odkaz na hovor.
• Nastavte počiatočné rozpočty kampaní na základe výkonnostných cieľov adries vašej firmy. V existujúcich kampaniach môžete pomocou plánovača výkonnosti doladiť rozpočty a maximalizovať sezónne obdobia, zvýšiť efektivitu kampaní a využiť najaktuálnejšie údaje a signály o aukciách Google na lepšie plánovanie médií.
• Musíte nahrať podklady kreatív vrátane nadpisov, opisov, výziev na akciu a cieľovej webovej adresy. Pri vytváraní podkladov pre kampaň s cieľmi predajne sa zamerajte na to, čím je vaša predajňa jedinečná, napríklad na exkluzívne promá v predajni a prezentácie výrobkov v predajni, aby ste zákazníkov zaujali. Ďalšie podklady sa nebudú zobrazovať v maximálne výkonných kampaniach, ktoré majú iba ciele špecifické pre predajne.
• Rozšírenie cieľovej webovej adresy a feedy stránok sa nevzťahujú na kampane, ktoré momentálne majú iba ciele predajne.
• Pred analýzou výsledkov kampaní s cieľmi predajne počkajte 30 dní. Uplynie tak dostatočný čas na to, aby spotrebitelia po interakcii s reklamou navštívili adresu firmy a aby sa v reportoch vyplnili konverzie z návštev predajne. Prečítajte si viac o dĺžkach sledovania konverzií z návštev predajne.
• Pomocou reportu podľa predajne môžete zistiť, ako maximálne výkonná kampaň prispieva k návštevnosti a konverziám jednotlivých adries firmy. Reportovať sa budú aj návštevy a miestne akcie podľa jednotlivých predajní. 

Potenciálni zákazníci:

• Skontrolujte, či je kategória cieľa v nastaveniach konverznej akcie nastavená správne, aby ste mohli optimalizovať na ciele generovania potenciálnych zákazníkov. Na výber máte možnosti Kontakt, Odoslanie kontaktného formulára, Rezervácia stretnutia, Registrácia a Žiadosť o kalkuláciu. Ak ste niektorú z týchto kategórií konverzií nevybrali a je pre vašu firmu relevantná, odporúčame vám ju vybrať.
• Zamerajte sa na kvalitu potenciálnych zákazníkov, nie iba na ich objem. Zamerajte optimalizáciu na kvalifikovaných alebo konvertovaných potenciálnych zákazníkov, ktorí sú čo najbližšie ku konečnému predaju. Merať a reportovať by ste mali konverzie, ktoré skutočne ovplyvňujú vaše obchodné výsledky. 
• Vždy, keď je to možné, používajte dynamické hodnoty. Tieto hodnoty môžete nahrať pomocou meracích služieb, ako sú rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov alebo značka Google. Umožnia vám so službou Google Ads zdieľať informácie o potenciálnych zákazníkoch, ktoré povedú k predaju v predajni alebo konečnému predaju v inom kanáli, a lepšie optimalizovať na získavanie týchto hodnotných obchodných výsledkov. Poskytnutím týchto údajov (teda informácií o tom, ktorí potenciálni zákazníci si skutočne niečo kúpili) môžete pomôcť maximálne výkonnej kampani získavať vo všetkých kanáloch kvalitnejších potenciálnych zákazníkov.
• Ak chcete zacieliť iba na nových zákazníkov, nastavte ciele generovania potenciálnych zákazníkov na režim Iba nový zákazník. Na to je potrebné pridať segment definovaný vlastným zoznamom zákazníkov, ktorý Googlu pomôže rozlíšiť nových a existujúcich zákazníkov.
• Inzerenti, ktorí používajú režim Iba nový zákazník, zvýšili pomer nových zákazníkov o 13 % a znížili náklady na akvizíciu nových zákazníkov o 19 %.⁶

Ďalšie informácie o osvedčených postupoch na generovanie potenciálnych zákazníkov

Prevádzkovatelia hotelov, ktorí chcú zvýšiť počet rezervácií:

• Prevádzkovateľom hotelov momentálne odporúčame maximálne výkonné kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu. Všetci ostatní klienti z odvetvia cestovného ruchu, napríklad online cestovné kancelárie predávajúce rezervácie hotelov alebo rekreačných prenájmov, by mali používať maximálne výkonné kampane optimalizované na internetový predaj. 
• Snažte sa merať konečných hotelové rezervácie a vytvárať pre ne reporty. Pomôžu vám poskytnúť podrobnejšie konverzie, aby kampaň vedela, ktoré typy konverzií sú pre vašu firmu najdôležitejšie.
• Na karte Hotely môžete vyhodnotiť výkonnosť jednotlivých objektov a pozrieť si metriky pre konkrétne objekty.
• Odporúčame zoskupiť objekty v kampaniach na základe kľúčových indikátorov výkonu a rozpočtu. Konsolidácia štruktúry kampane pomôže umelej inteligencii od Googlu získať viac údajov a lepšie optimalizovať. 
• Pridaním skupiny podkladov do existujúcej maximálne výkonnej kampane pre ciele v oblasti cestovného ruchu, ktorá má všeobecnejšie podklady kreatívy, môžete osloviť používateľov všeobecnejšími reklamami, ktoré sa nevzťahujú iba na určité konkrétne objekty. Dôrazne to odporúčame namiesto súčasnej prevádzky viacerých maximálne výkonných kampaní spoločne s maximálne výkonnou kampaňou pre ciele v oblasti cestovného ruchu.

Prečítajte si viac o maximálne výkonných kampaniach pre ciele v oblasti cestovného ruchu a pozrite si nášho sprievodcu registráciou.

Hodnotenie výkonnosti

Všeobecné osvedčené postupy hodnotenia výsledkov

• Zohľadnite oneskorenia konverzií, aby ste mali ucelený obraz o výkonnosti. 
  • Ak napríklad používatelia zvyčajne uskutočnia konverziu o sedem dní po interakcii s reklamou, nezahŕňajte do hodnotenia výkonnosti údaje za posledný týždeň. Je to z toho dôvodu, že v údajoch budú konverzie za týchto sedem dní chýbať.
• Ak chcete zistiť, ako zlepšiť výkonnosť kampane, skontrolujte skóre optimalizácie. Odporúčania na zlepšenie kampane, napríklad ako ju optimalizovať na akvizíciu nových zákazníkov, nájdete na karte Odporúčania, odkiaľ ich môžete aj jednoducho použiť. 
• Stránka Štatistiky vám pomôže zistiť, ktoré faktory najviac ovplyvňujú výkonnosť, napríklad vaše najdôležitejšie publiká, podklady a témy vyhľadávania. 

• Denne kontrolujte prispôsobené štatistiky na stránke Štatistiky. Štatistiky sa obnovujú denne a sú prispôsobené vám a vašej firme. Dôsledné sledovanie vám pomôže udržať si prehľad o zmenách správania zákazníkov a podmienkach na trhu. 

Poznámka

Štatistiky sa nebudú vždy generovať pre každý účet a kampaň. Ďalšie informácie o tom, prečo sa nemusia zobrazovať štatistiky

Ako zistím, čo spôsobuje zmeny výkonnosti? 

• Pomocou najčastejších signálov v reporte stratégie ponúk môžete zistiť, ktoré faktory najviac prispievajú k zvýšeniu výkonnosti. Najčastejšie signály môžu okrem iného zahŕňať typ zariadenia, oblasť, deň týždňa, čas dňa, dopyty a vlastné zoznamy zákazníkov. 
• Pozrite si zmeny výkonnosti na stránke Štatistiky a zistite, ktoré skupiny podkladov, skupiny výrobkov a výrobky vedú k zmenám vo výkonnosti kampane. 
• Štatistiky histórie zmien vám umožňujú zistiť, ako môžu zmeny vykonané v účte viesť k výkyvom výkonnosti. 
• Preskúmajte vysvetlenia a získajte tak prehľad o veľkých zmenách vo výkonnosti kampane a odporúčaných akciách na vyriešenie problémov. Na rozdiel od štatistík zmien výkonnosti, ktoré sú zamerané na to, ktoré podklady a skupiny výrobkov prispievajú k vyššej výkonnosti, sú vysvetlenia zamerané na to, prečo sa výkonnosť zmenila a často poskytujú odporúčania na zlepšenie kampaní. 
• V reportoch skupín podkladov nájdete údaje o konverziách a výdavkoch na úrovni skupiny podkladov. Na základe týchto údajov môžete zistiť, ako jednotlivé skupiny podkladov prispievajú k celkovej výkonnosti kampane. Ak chcete zvýšiť počet konverzií pre určitú skupinu podkladov, zamerajte sa na pridanie ďalších podkladov. 

Poznámka

Pri hodnotení metrík skupín podkladov je dôležité pamätať na to, že kontrola priemernej ceny za akciu alebo návratnosti výdavkov na reklamu pre jednotlivé skupiny podkladov v rámci kampane môže byť zavádzajúca. Priemerné hodnoty totiž neodrážajú kumulatívnu hodnotu maximalizácie prírastkových konverzií alebo prírastkovej hodnoty konverzií v jednotlivých aukciách. Aj keď má niektorá skupina podkladov v priemere nižšiu celkovú návratnosť investícií než iné skupiny podkladov, môže mať v určitej aukcii najlepšiu návštevnosť s najvyššou prírastkovou návratnosťou investícií. Ďalšie informácie o prírastkovej a priemernej návratnosti investícií

Ktoré podklady majú dobrú výkonnosť?

• Pomocou reportov podkladov zistite, ktoré podklady kreatívy majú dobrú výkonnosť. Ak chcete zisti, či je účinnosť reklamy Nízka, Dobrá alebo Najlepšia, v skupine podkladov vyberte Zobraziť podrobnosti. Zistíte tu aj to, či nie je potrebné pridať nové podklady, aby umelá inteligencia od Googlu mohla zlepšiť vaše kreatívy. Ak už máte maximálny počet podkladov, môžete vymeniť tie menej kvalitné za nové a kvalitnejšie. 
  • Na karte Kombinácie sa dozviete, ktoré kombinácie podkladov dosahujú najlepšiu výkonnosť, a môžete si pozrieť ukážku reklám podľa kanála. Získate tak užitočné informácie o tom, na ktoré typy podkladov kreatívy zákazníci reagujú najlepšie. Tieto poznatky usmernia výber podkladov, ktoré v budúcnosti nahráte, ako aj vašu širšiu kreatívnu stratégiu. 
• Pozrite si štatistiky publika pre podklady a zistite, ktoré podklady najviac oslovujú rôzne segmenty publika. Tieto štatistiky vám pomôžu generovať nové podklady kreatívy a prilákať tak publiká s vysokou výkonnosťou.

Čo hľadali moji zákazníci? 

• Pozrite si štatistiky hľadaných výrazov a zistite, ktoré aktuálne kategórie vyhľadávania a hľadané výrazy dosahujú vyššie konverzné pomery. Zistite, čo ľudia vyhľadávajú, keď sa im zobrazí vaša reklama. 

Ako môžem predpovedať spotrebiteľské trendy a zmeny dopytu, ktoré majú vplyv na moju firmu? 

• Pozrite si prognózy dopytu a spoznajte budúce trendy, ktoré súvisia s vaším jedinečným podnikaním a očakávame, že sa začnú napĺňať počas nasledujúcich 180 dní. Pomocou tejto štatistiky zameranej na budúcnosť si môžete urobiť predstavu o predpokladanom dopyte po vašich výrobkoch a službách v nadchádzajúcom období a spoznať príležitosti na rast. 
• Pomocou trendov vyhľadávania zistíte, či držíte krok so zvýšeným dopytom v existujúcich aj odporúčaných kategóriách relevantných pre vašu firmu. Pomocou tejto štatistiky môžete plánovať rozpočty, inventár, promá a vstupné stránky na základe trendov záujmu zákazníkov vo vyhľadávaní. 

Ako môžem lepšie porozumieť svojim zákazníkom? 

• V štatistikách publika nájdete informácie o tom, ktoré publiká majú vyššiu mieru konverzie. Štítok Signály vedľa segmentu publika označuje segmenty získavajúce konverzie, ktoré ste zadali ako signály publika. Zamerajte sa na segmenty označené ako Optimalizované a zistite, ktoré nové segmenty publika umelá inteligencia od Googlu pomohla objaviť a využite ich v širšej obchodnej stratégii.

Kde sa zobrazili moje reklamy?

• Pomocou reportov umiestnení maximálne výkonnej kampane môžete zistiť, kde sa vaše reklamy zobrazili a koľko zobrazení tieto umiestnenia získali. Tieto reporty vám poskytujú väčšiu transparentnosť a istotu v súvislosti s tým, kde všade sa vaše reklamy zobrazujú. Ak z dôvodu obmedzení značky potrebujete väčšiu kontrolu nad tým, kde sa zobrazujú vaše reklamy, môžete použiť nastavenia vhodnosti pre značku. 

Ako ovplyvňujú reklamné stratégie konkurencie moju firmu?

• Pozrite si štatistiky aukcií a zistite, ako mohli zmeny viditeľnosti vašich konkurentov, ktorí sa vo Vyhľadávacej sieti nachádzajú nad alebo pod vami, ovplyvniť vašu výkonnosť. Tieto štatistiky ukazujú aj to, ako do aukcie prichádzajú a ako ju opúšťajú noví konkurenti. 

Kde si môžem pozrieť výkonnosť vstupnej stránky?

• Stránka Vstupné stránky vám pomôže identifikovať stránky, s ktorými zákazníci interagujú najviac, a zistiť, ktoré stránky nie sú optimalizované pre používateľov mobilných zariadení. 

Inovácia dynamických reklám vo vyhľadávaní a obsahových kampaní na maximálne výkonné kampane 

• Inzerenti, ktorí inovujú kampane s dynamickými reklamami vo vyhľadávaní na maximálne výkonné kampane, zaznamenávajú nárast konverzií a hodnoty konverzie v priemere o viac ako 15 % pri podobnej cene za akciu alebo návratnosti výdavkov na reklamu.⁷ Túto výkonnosť dosahujú aj inzerenti, ktorí už majú maximálne výkonné kampane.
  • Inzerenti spĺňajúci podmienky môžu pomocou nášho nástroja na stránke odporúčaní pomocou jednoduchého sprievodcu svojpomocne inovovať jednokanálové kampane s dynamickými reklamami vo vyhľadávaní na maximálne výkonné kampane.
• Inzerenti, ktorí inovujú obsahové kampane na Googli (angl. Google Display campaign) na maximálne výkonné kampane, zaznamenávajú nárast počtu konverzií v priemere o viac ako 20 % pri podobnej alebo nižšej cene za akciu.^8. Túto výkonnosť dosahujú aj inzerenti, ktorí už majú maximálne výkonné kampane.

Inzerenti spĺňajúci podmienky môžu teraz v službe Google Ads jednoducho svojpomocne inovovať obsahové kampane na Googli na maximálne výkonné kampane. Slúži na to nástroj so sprievodcom, ktorý nájdete na stránke odporúčaní alebo v upozorneniach účtu.

---

Súvisiace odkazy

Odpovede na najčastejšie otázky o maximálne výkonných kampaniach

 

1. Zdroj: údaje Googlu, globálne, Google Ads, november – december 2022.
2. Priemerný nárast výkonnosti na základe interných štúdií. Jednotlivé výsledky sa môžu líšiť v závislosti od podrobností kampane. Zdroj: interné údaje Googlu, globálne, A/B test všetkých odvetví, október 2022 – apríl 2023.
3. Zdroj: údaje Googlu, globálne, február 2023 – apríl 2023.
4. Zdroj: údaje Googlu, globálne, november 2022.
5. Zdroj: údaje Googlu, globálne, november 2022.
6. Priemerný nárast výkonnosti na základe interných štúdií. Jednotlivé výsledky sa môžu líšiť v závislosti od podrobností kampane.
7. Zdroj: údaje Googlu, globálne, Google Ads, december 2022 – január 2023.
8. Zdroj: údaje Googlu, globálne, Google Ads, február – máj 2023.
 

Chcete dostávať pokročilé tipy a novinky týkajúce sa služby Google Ads priamo do doručenej pošty? Registrujte sa na odber bulletinu s osvedčenými postupmi.