Si se rechazó su pago automático, es posible que no haya configurado un mandato electrónico en su tarjeta de crédito o que esta tarjeta no cumpla con las reglamentaciones del RBI.
Si desea orientación acerca de cómo cumplir con las reglamentaciones del RBI, suscríbase a esta conversación de la comunidad.
Pagos automáticos es una configuración de pago de Google Ads. Si utilizas esta configuración, primero acumulas costos publicitarios y, luego, estos se cobran automáticamente mediante tu forma de pago principal.
Si utilizas los pagos automáticos, se te cobrarán los costos publicitarios el primer día del mes y cada vez que tu cuenta alcance un importe predeterminado conocido como tu límite de pago.
Es posible que pueda alternar la configuración de pagos de su cuenta entre pagos automáticos y manuales desde la configuración de facturación de su cuenta. La opción para cambiar de pagos automáticos a manuales solo se encuentra disponible en algunos países. Si actualmente utilizas los pagos manuales y esta opción deja de estar disponible en tu país, debes cambiar a pagos automáticos y ya no podrás restablecer la configuración a pagos manuales. Más información sobre la disponibilidad de la opción de pagos manuales
Para cambiar la configuración de pagos, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- En la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página principal, escribe "Configuración" y, luego, selecciona Configuración > Facturación.
- (También puedes utilizar la combinación de teclas G B para ir directamente a Facturación).
- En la sección "Cuenta de pagos", haz clic en el ícono de edición
junto a "Tipo de pago".
- Selecciona la configuración de pagos que desees utilizar en el menú desplegable.
- Siga los pasos que aparecen en la ventana emergente para confirmar el cambio.
Nota: Solo los usuarios con acceso de administrador o con permiso para editar el perfil de pagos pueden realizar este cambio. Para comprobar el tipo de acceso, en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página principal, escribe Configuración, selecciona Configuración > Facturación y desplázate hacia la parte inferior de la página, donde aparece la sección "Usuarios de pagos".
Recuerda que, si tiene más de una cuenta de Google Ads, es posible que esta función no esté disponible en todas.
Límite de pago
Cuando tus costos de publicaciones de anuncios alcancen un importe determinado, conocido como límite de pago, esos costos se cobrarán automáticamente a tu forma de pago. El límite de pago de tu cuenta está en la página "Resumen de facturación", y se aumentará automáticamente si tus costos alcanzan este importe antes de finalizar el ciclo de facturación mensual.
- Si los costos de tu cuenta alcanzan el límite antes de que finalice el mes, se aumenta tu límite. Esto puede ocurrir varias veces hasta que su cuenta alcanza un límite final. El importe límite depende de su cuenta, país y moneda.
- Si su cuenta acumula costos muy rápidamente, el importe que se le cobra puede exceder, ligeramente, el límite. Es posible que se le cobre varias veces al mes si su cuenta alcanza el límite de facturación de forma reiterada en ese período.
- No recibirás ningún mensaje de correo electrónico ni ninguna notificación cuando aumente tu límite de pago, pero puedes consultar el límite actual en cualquier momento en la página "Resumen de facturación". Para consultar tu límite actual, haz clic en el ícono de herramientas
y, luego, en "Facturación", selecciona Resumen. Encontrarás el importe límite en la tarjeta "Próximo pago automático".
Según la frecuencia de los cargos mensuales, es posible que algunos clientes tengan la opción de aumentar su límite de pago por encima del importe máximo que se establece automáticamente a un importe nuevo más alto. Esta configuración ayudará a los usuarios que tienen cargos mensuales frecuentes a que se les cobre menos veces en un mes, pero en importes superiores.
Para consultar si esta opción se habilitó en tu cuenta y realizar cambios en tu valor límite, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Esta acción te llevará a la página "Configuración". En "Tipo de pago", en la sección Cuenta de pagos, verá su límite actual.
- Para consultar el importe límite recomendado de tu cuenta y cambiarlo, haz clic en el ícono de lápiz
- Para establecer el límite de pago en el importe recomendado, haz clic en Usar la cantidad recomendada y, luego, en Guardar.
- También puedes establecer cualquier importe para el límite de pago hasta un valor recomendado y, luego, haz clic en Guardar.
Los clientes pueden inhabilitar la función y todos los futuros aumentos automáticos del límite.
Para no participar en el experimento, haz lo siguiente:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la sección Tipo de pago” en “Cuenta de pagos”, selecciona el ícono de edición
junto a “Límite de la cuenta”.
- Selecciona un importe diferente para tu límite o marca la casilla "Inhabilitar los aumentos automáticos del límite" en el futuro.
junto a “Límite de la cuenta”.