Bu kılavuz kimler için hazırlanmıştır?
Bu kılavuz, Google Merchant Center'da ücretsiz ürün listelemelerini oluşturmuş ve hesaplarını Google Ads'e bağlamış olan yeni ve orta düzey perakende reklamverenleri için idealdir. Ürünlerinizi henüz Merchant Center'a yüklemediyseniz buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Devam eden belirsizlik ve sürekli gelişen müşteri yolculuğu ortamında, kullanıcıların ihtiyaçları ve tercihleri çok daha öngörülemez hale geldi. Bu da kullanıcılarla etkileşim kurmayı daha karmaşık hale getirdi. Bu kılavuzda, kârlı büyümeyi sağlamak ve tüketicilerin hızla değişen davranışlarına ayak uydurmak için ürünlerinizi öne çıkarmayı ve pazarlama uzmanlığınızı Google Yapay Zeka destekli reklam çözümleriyle birlikte kullanmayı öğreneceksiniz. Müşterileriniz ve işletmeniz hakkında sahip olduğunuz bilgiler, Google Yapay Zeka'yı başarıya yönlendiren ve işletmenizi rakiplerinden ayıran önemli faktörlerdir. |
Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series
|
1. Alışveriş reklamlarınızın öne çıkmasını sağlamak için ürün feed'inizi geliştirin |
||
Nedeni: Beyaz arka plana sahip yakın çekimler, müşterilerin ürün ayrıntılarını görmesini kolaylaştırır ve daha fazla etkileşim elde etmenizi sağlar. NotABD'de, Manufacturer Center'daki öğelerinizi 3D resimler (varsa) içerecek şekilde güncelleyebilirsiniz. Bu özelliği ayakkabılar, gözlükler ve ev eşyaları için kullanabilirsiniz. Şirket içi verilere göre kullanıcılar 3D bir resimle, statik görüntüye kıyasla yaklaşık yüzde 50 daha fazla etkileşimde bulunuyor.1
Nedeni: Fiyat ve stok durumu gibi doğru veriler, reklamlarınızın müşterilerinizin aradığı bilgileri sunduğundan emin olmak açısından çok önemlidir. Ayrıntılı ürün açıklamaları yükleyin ve sık sık değişiyorlarsa ürün fiyatlarını ve stok durumunu güncelleyin. İpucuEn az 10 ürün teklifine sahip olmanız, Merchant Center ve reklam kampanyalarınızın genel performansını artıracaktır. Sipariş karşılama seçeneklerinizi ve fırsatlarınızı öne çıkarınNedeni: Tüketiciler her geçen gün daha iyi fırsatlar, hızlı teslimat süreleri ve kolay iade seçenekleri arıyor. Yapılan bir ankete katılan tüketiciler, satın almak üzere ürünler üzerinde düşünürken markaların sunabileceği en etkili faktörlerin ürünün kalitesi (%46) ve fırsatlar/promosyonlar (%45) olduğunu belirtiyor.2 Satın almanın kolay yollarını arayan müşterilerin dikkatini çekmek için ek açıklamalar kullanın.
İpucu
Mağazada alışveriş yapan tüketicilerle bağlantı kurmak için yerel envanter reklamlarını etkinleştirinNedeni: Anketin yapıldığı pazarlardaki tüketicilerin %50'si mağazaya gitmeden önce ürün envanterini kontrol ettiğini belirtiyor.3 Yerel envanter reklamları sayesinde yerel tüketiciler, Google'da arama yaptıkları anda, aradıkları ürünlerin mağazanızda bulunduğundan haberdar olur.
Not: Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti (CSS) programının kullanılabildiği ülkelerde, seçtiğiniz bir veya daha fazla CSS üzerinden Alışveriş reklamlarına katılırsınız. Bazı CSS'ler, ürün verilerinizi ve kampanyalarınızı sizin yerinize yönetirken bazıları da kendi kurulumunuzu yönetmenizi sağlayan araçlar sunar. Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmetleri ile reklamcılık hakkında daha fazla bilgi edinin. |
|||
2. Nerede olurlarsa olsunlar müşterilerinize ulaşın |
|||
Geniş eşlemeyi Akıllı Teklif ve duyarlı arama ağı reklamlarıyla birleştirerek Arama'daki alışveriş talebini yakalayınNedeni: İş açısından daha iyi kazanımlar elde etmenin en iyi yolu Google Yapay Zeka'yı işletmeniz için özelleştirmektir. Bu kombinasyon, ne şekilde arama yapıyor olursa olsunlar müşterilere doğru mesaj ve doğru fiyatla ulaşmanıza yardımcı olur.
İpucuArama ağı kampanyalarınızı ürün ve hizmetlerinize ait etkileyici görsellerle tamamlamak için resim öğeleri kullanın. Arama ağı reklamınızın mesajını güçlendiren çarpıcı ürün veya hizmet görselleri performansı artırmaya yardımcı olabilir. Başarılı ÖrnekTails.com, kişiye özel köpek maması sunan bir abonelik şirketidir. Geniş eşleme, Akıllı Teklif ve duyarlı arama ağı reklamlarını birlikte kullanan marka, genel Arama Ağı kampanyalarında kaydolma oranını %182, tıklamaları da %258 artırdı. Arama'da doğru müşterilere ulaşma hakkında daha fazla bilgi edinin. Online satışları artırmak için Maksimum Performans kampanyalarını Arama Ağı kampanyalarıyla birlikte kullanınNedeni: Yapay zeka destekli Arama Ağı kampanyaları ve Maksimum Performans kampanyaları, daha değerli müşteriler bulmanıza ve Google'ın tüm reklam kanallarında dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olacak güçlü bir reklam çözümü ikilisi hâline geldi. Maksimum Performans sayesinde, Google'ın reklam envanterinin tamamına (Arama, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Keşfet, Gmail ve Haritalar) tek bir kampanyadan erişebilirsiniz. Aslında, Standart Alışveriş kampanyalarından Maksimum Performans kampanyalarına geçiş yapan reklamverenler, benzer bir ROAS ile dönüşüm değerinde ortalama %25 artış elde etmiştir.4
Notİşletmeniz yeni dönüşüm türleri eklerse veya dönüşümlerin değeri değişirse kanallar arası teklif vermenin gerçek işletme sonuçları sağlayacak dönüşümleri aramaya devam etmesi için bu değeri güncellemeyi unutmayın. Dönüşümlerinizi değiştirmeniz, tekliflerinizin de değişmesine veya kampanyanızın bir süreliğine öğrenme moduna ayarlanmasına yol açabilir.
İpucuMevcut müşterileri hariç tutmadan yeni müşteriler için daha yüksek teklif verebilmek için yeni müşteri değeri modunu kullanın.
İpucuReklam gücü ile öğelerinizin kalitesini değerlendirin ve iyileştirme yapmaya yönelik yeni fırsatlar keşfedin. Ancak, maksimum yükleme sınırlarınıza ulaşmadığınız sürece hiçbir öğeyi kaldırmamalısınız çünkü düşük performans gösteren öğeler o kadar sık yayınlanmaz, belirli açık artırmalarda ve bağlamlarda yine iyi performans gösterebilir.
İpucuİşletmenizi işbaşında göstermek için en az on saniye uzunluğunda bir video öğesi ekleyin. Videonuz yoksa Maksimum Performans kampanyası, diğer öğelerinizi kullanarak sizin için otomatik olarak yüksek kaliteli bir video oluşturur. Şirket içi verilere göre, Maksimum Performans kampanyalarına her yönden (yatay, dikey ve kare) en az 1 video dahil eden reklamverenler, sadece yatay videolara kıyasla YouTube'da %20 daha fazla dönüşüm sağladı.6
Başarılı ÖrnekBombas, en rahat çorap, iç çamaşırı ve tişörtleri üretmeye odaklanan bir online giyim perakendecisidir. Akıllı Alışveriş kampanyalarıyla başarı elde ettikten sonra, temel ürün kategorilerinden birkaçını Maksimum Performans kampanyalarında test etmeye karar verdi. Sonuç olarak Bombas, dönüşüm oranında %33, reklam harcamalarından elde edilen gelirde %22, edinme başına maliyette ise %19 artış elde etti. Not: Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti (CSS) programı kapsamındaki ülkelerde Maksimum Performans kampanyalarını, çalışmakta olduğunuz herhangi bir Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti ile birlikte kullanabilirsiniz. Reklamlarınız genel arama sonuçları sayfalarında ve CSS'nin etkinleştirildiği diğer tüm platformlarda gösterilir. Maksimum Performans kampanyalarınızı optimize etme hakkında daha fazla bilgi edinin. Web to App Connect ve uygulama kampanyalarından yararlanarak uygulamanız üzerinden müşteri bağlılığını ve işletmenizin performansını artırın
Nedeni: Web to App Connect, müşteri deneyimini iyileştirmek ve kampanyanızın performansını optimize etmek için derin bağlantılar, uygulama içi dönüşüm ölçümleri ve teklifler oluşturmanıza yardımcı olur. Web to App Connect, uygulamanızı yüklemiş olan müşterileri web kampanyanızdan, istedikleri işlemi kolayca tamamlayabilecekleri alakalı uygulama içi sayfaya yönlendirir.
Nedeni: Uygulama kampanyaları, uygulamanızı Google'ın en büyük mülklerinde tek bir kampanyayla tanıtmak için Google Yapay Zeka'nın tüm gücünden yararlanır. Kampanyanızı, uygulama yüklemelerini veya mevcut müşterilerle yeniden etkileşim kurma gibi işletme hedeflerinize göre oluşturun. Bu sayede, uygulamanızın iş öncelikleri değiştikçe uygulamanızı farklı kullanıcı türlerine pazarlayabilirsiniz. Uygulamanızla müşteri bağlılığını artırma hakkında daha fazla bilgi edinin. Çok kanallı hedeflerine sahip Maksimum Performans kampanyalarını ve mağaza hedeflerine sahip Maksimum Performans kampanyalarını kullanarak çevrimdışı talebi yakalayınNedeni: Maksimum Performans kampanyaları, mağaza ve/veya çok kanallı hedefleri ekleyerek Google genelinde fiziksel konumlarınızın tanıtımını yapmanıza ve mağaza içi değerini en üst düzeye çıkarmanıza (mağaza ziyaretleri veya satışlar ve/veya yerel işlemler ile) yardımcı olur.
Not: Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti (CSS) programı kapsamındaki ülkelerde Maksimum Performans kampanyalarını, çalışmakta olduğunuz herhangi bir Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti ile birlikte kullanabilirsiniz. Reklamlarınız genel arama sonuçları sayfalarında ve CSS'nin etkinleştirildiği diğer tüm platformlarda gösterilir. Yerel ve çok kanallı müşterilerle bağlantı kurma hakkında daha fazla bilgi edinin. |
|||
3. Daha fazla performans sağlamak için kampanyalarınızı optimize edin |
|||
Nedeni: Performans Planlayıcı, reklam harcamalarınız için plan oluşturmanızı ve kampanyalarda yapılan değişikliklerin temel metrikler ile genel performans üzerindeki olası etkisini değerlendirmenizi sağlar.
Nedeni: Tam zamanında trendler ve ileriye dönük analizler sunan Google Ads Analizler sayfası, performansınızı neyin artırdığına dair görünürlük sağlarken, pazarınızdaki alakalı trendleri ortaya çıkarır. Analizler sayfasını sık sık kontrol ederek müşterilerinizin ilgi alanlarının ve tercihlerinin nasıl değiştiğini daha iyi anlayabilirsiniz.
Nedeni: Öneriler, hesabınızın performans geçmişine, kampanya ayarlarınıza, Google genelindeki trendlere ve diğer ölçütlere göre en etkili optimizasyon fırsatlarını göstererek performansı artırmanıza yardımcı olabilir. Sürekli olarak yeni fırsatlar tespit etmek ve işletme hedeflerinizi destekleyecek önerileri uygulamak için önerilerinizi düzenli olarak inceleyin.
Nedeni: Her öneri, öneriyi uygulayacak olursanız optimizasyon puanınızın ne kadar etkileneceğini gösterir. Optimizasyon puanı, Google Ads hesabınızın ne kadar iyi performans sergileyecek şekilde ayarlandığına dair bir tahmindir. Performans üzerinde en büyük etkiye sahip olacak önerilere öncelik vermek için optimizasyon puanını kullanın. Puan ve öneriler dinamiktir, işletmenize göre uyarlanır. Bu sayede, değişen taleplere ve pazardaki değişikliklere bağlı olarak ortaya çıkan yeni önerileri yansıtır.
Nedeni: Google Ads'deki Ürünler sekmesinde bulunan Ürün Sorunları sütunu, kampanyanızdaki her ürünün performansını anlamanıza ve erişiminizi etkileyebilecek olası sorunları çözmenize yardımcı olur. Bu sekmeden analizlere erişerek düşük performans gösteren teklifleri kolayca bulabilir, feed özellikleri eksik olan ürünleri tespit edebilir ve ürünlerinize yönelik tekliflerinizin ne kadar rekabetçi olduğunu görebilirsiniz.
Nedeni: Çok satanlar raporuyla envanter kararları alın ve reklam kampanyalarınızda hangi ürünlerin gösterileceğine öncelik verin. Bu bilgiler sayesinde, fiyat rekabetçiliği raporundaki analizleri kullanarak en popüler ürünler için fiyatlandırma ve teklif stratejilerinizi iyileştirebilirsiniz. Bu raporlardan ve diğer Merchant Center raporlarından gelen verileri geniş ölçekte alıp analiz etmek için Reporting API'yi kullanın. |
Not
İşletme ve pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak yararlı araçlar, ürün önerileri ve tüketici analizleri koleksiyonunu incelemek için 2023 Global Google Perakende Rehberi'ne göz atın.
Değişen tüketici davranışları karşısında tutarlı online satışlar elde etme konusunda ürün uzmanlarından bilgi almak için Google Ads Akademisi: Kârlı Online Satışları Artırın'ı izleyin.
1. Google'ın kendi verileri
2. Google adına Ipsos tarafından yürütülen Consumer Continuous (Tüketici Devamlılığı) araştırması, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, U.K., U.S., katılımcı sayısı = her pazar için 18 yaş ve üzeri yaklaşık 500-1.000 online tüketici, 7 Temmuz 2022 - 10 Temmuz 2022.
3 Google adına Ipsos tarafından yürütülen Consumer Continuous (Tüketici Devamlılığı) araştırması, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, U.K., U.S., katılımcı sayısı = her pazar için 18 yaş ve üzeri yaklaşık 500-1.000 online tüketici, 10 Kasım 2022 - 13 Kasım 2022.
4. Google verileri, global, Ads, Ekim 2022 - Mart 2023.
5. Google verileri, global, Kasım 2022
6. Google verileri, global, Kasım 2022