このガイドの対象読者
このガイドは、モバイルアプリと Google 広告アカウントをお持ちの小売店様に最適です。Google 広告アカウントのご利用方法についてサポートが必要な場合は、こちらの詳細なガイドをご覧ください。
| このガイドでは、最も価値の高い顧客を見つけて維持できるように広告を最適化することで、ビジネスの成長を支援するアプリの機能についての概要を説明します。これらの機能には、Web to App Connect、アプリ キャンペーン、アプリ キャンペーンのフィード、アプリ キャンペーンのプロモーション アセット、アプリ キャンペーンの季節性の調整が含まれます。 |
1. Web to App Connect でアプリをウェブ キャンペーンにリンクして、ユーザーがオムニチャネルを利用しやすくする
- 理由:
- アプリはオムニチャネルでの成功に欠かせないツールです。したがって、ウェブやアプリのコンテンツをユーザーが操作する際に何か問題があれば、解消することが先決です。
- Web to App Connect を使用すると、アプリ内コンバージョンの測定、入札、ディープリンクを簡単に設定して、買い物時のユーザーの利便性を高めることができます。Web to App Connect にはこれらすべてのステップが統合されているため、スムーズな実装が可能です。すでにアプリを利用しているユーザーのカスタマー エクスペリエンスとウェブ キャンペーン全体のパフォーマンスを高めます。
- コンバージョン トラッキングと入札は、キャンペーンのパフォーマンスをより正確に測定および最適化するのに役立ちます。また、アプリとウェブでのクリックのパフォーマンスを比較することもできます。
- ディープリンクを使用すると、アプリをインストール済みのユーザーには、モバイル広告をクリックしたときに、最適なアプリ内アイテムのページが表示されます。たとえば、アプリを使用しているユーザーが何かプレゼントを探しているとします。このユーザーが広告をクリックすると、モバイルサイトに誘導されるのではなく、最も関連性の高いアプリ内コンテンツが表示されるため、より迅速な購入手続きが可能になります。
注: Web to App Connect は、Android と iOS、検索、ショッピング、P-MAX などのすべてのウェブ キャンペーンで利用できます。現時点で Web to App Connect にアクセスする方法について詳しくは、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
ヒント
| Google 広告で Web to App Connect を使用する方法について詳しくは、Web to App Connect サービスに関する解説動画をご覧ください。この動画では、コンバージョン トラッキング、入札、ディープリンクという 3 つの主要なステップと、各ステップで注目すべき主要なリソースと指標について説明します。 |  |
パフォーマンス分析
パフォーマンス分析Web to App Connect を使用して、クリックがアプリ内コンテンツを表示するようにすると、モバイルサイトに誘導するクリックと比べてコンバージョン率が平均で 2 倍高くなります1。
事例紹介
オンライン ファッション小売企業の boohoo.com は、Web to App Connect を活用して収益を拡大している好例です。他の多くの企業と同様に、boohoo のモバイルアプリ ユーザーのコンバージョン率は、ウェブのユーザーよりも高くなっていますが、ウェブサイトにすべてのユーザーを誘導する通常のデジタル広告キャンペーンでは、アプリユーザーにとって最適なエクスペリエンスを提供できませんでした。そこで Web to App Connect を導入したところ、ウェブからアプリへの誘導がスムーズになり、収益が 25% 増加しました。ユーザーをアプリに誘導した場合のコンバージョン率は、モバイルサイトに誘導した場合に比べて 5 倍以上増加し、広告費用対効果は 33% 向上しました。
2. アプリ キャンペーンでより価値の高いアプリユーザーを見つける
- 理由:
- アプリはウェブ キャンペーンのパフォーマンスの向上だけでなく、顧客のライフタイム バリューの向上にも役立ちます。アプリに投資することで、全体的なビジネスの成功を促進できます。
- AI を中心にして構築されたアプリ キャンペーンでは、1 つのキャンペーンから、検索ネットワーク、Google Play、YouTube などの Google の最大規模のサービス全域でアプリを宣伝できます。
- 広告主様にとって重要なビジネス目標（アプリのインストールの促進、アプリ内購入を行うユーザーの獲得、買い物客による購入手続き完了の促進など）を定義できるようになります。広告主様がクリエイティブ アセットをアップロードするだけで、アプリ キャンペーンが広告を作成し、入札単価を最適化して、入札単価に合わせて価値の高いユーザーにリーチします。
3. 商品フィードを使って広告で購入を促進する
- 理由:
- Google Merchant Center またはビジネスデータ フィードからアプリ キャンペーンに商品フィードを追加すると、ターゲティングとフォーマット機能が強化されます。
- 商品画像などの豊富なアプリ内商品リスティング コンテンツにより、アプリ キャンペーンでの購買を促進できます。既存のアプリユーザーと潜在的なアプリユーザーのどちらにも効果的にリーチできるようになります。
- Google では、より多くのサービスで広告を店舗さながらに利用できるよう、広告枠を拡張しています。このたび、YouTube ショート、YouTube インフィード、モバイル Google ディスプレイ ネットワークの各バナーで、アプリ キャンペーンに商品フィードを追加できるようになりました。
ヒント
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パフォーマンス分析
- アプリ キャンペーンに商品フィードを追加した広告主様では、コンバージョン数が平均 11% 増加しています2。
- アプリ キャンペーンに商品フィードを追加した広告主様では、アプリのインストール数が平均 14% 増加しています3。
4. プロモーション アセットを使って、ユーザーにプロモーションを通知する
- 理由:
- 買い物客は常にオンラインでセール情報を探しています。プロモーションは、割引などのインセンティブを提供して販売を促進したり、お客様のビジネスや商品を知らなかった新規ユーザーにリーチしたりするための効果的な方法です。プロモーションを使用すると、新規顧客と既存顧客のどちらとも関係を構築できます。
- アプリ キャンペーンのプロモーション アセットを使って、最新のプロモーション（商品の 10 ドルの割引や次回購入での 20% の割引など）を顧客に簡単に通知できるようになりました。
- Google の AI を活用したプロモーション アセットによって、ディスプレイ ネットワークや YouTube のフォーマットで表示される方法とタイミングを最適化し、成果を最大化できます。また、実施している各キャンペーンにプロモーションの詳細とカスタム クリエイティブを手動で適用する必要がなくなります。
- プロモーション アセットを使用すると、ニーズに応じて広告グループ、キャンペーン、アカウントの各単位でプロモーションの詳細を適用できます。
注: アプリ キャンペーンのプロモーション アセットは、今後数か月以内にご利用いただけるようになります。オープンベータ版のご利用について詳しくは、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
ヒント
- プロモーション アセットは、季節的なプロモーション（大晦日や年末年始商戦など）や日替わりセールなど、プロモーションの開催中にいつでも利用できます。
- 「開始日と終了日」の機能を使用してプロモーション期間を定義すると、その期間に合わせて適切なメッセージを発信できます。
- プロモーション コードの詳細を記載し、買い物客がプロモーションの特典を利用するのに必要な情報を入手できるようにしましょう。
- プロモーションがイベント単位である場合は、そのイベントを選択して、特典の関連性を高めます。
注
プロモーション アセットを異なる単位（アカウント、キャンペーン、広告グループ）で設定している場合は、階層が最も低いものが使用されます。そのため、広告グループにプロモーション アセットを追加すると、キャンペーン単位やアカウント単位のプロモーション アセットではなく、広告グループ単位のプロモーション アセットが表示されます。たとえば、広告グループ単位とアカウント単位でプロモーションを設定している場合は、広告グループ単位で配信されるプロモーションのほうが多くなります。
プロモーション アセットは、検索キャンペーンと P-MAX キャンペーンでもご利用いただけます。詳細
5. 季節性の調整でユーザーの需要のピークを捉える
- 理由:
- 年末年始の重要な繁忙期の季節限定プロモーションや、アプリでの魅力的なコンテンツのリリースなど、ビジネスにとって重要な時期には、ユーザーの需要の急増によりコンバージョン率が上昇することが予想されます。需要の急増は、コンバージョン率の予期せぬ変化につながり、プロモーション イベントの開催中と開催後のキャンペーンのパフォーマンスに悪影響を及ぼす傾向があります。
- 季節性の調整を使用することで、このようなプロモーションのサイクルがキャンペーンに反映されるため、需要の急増に対応できます。今後のイベントの詳細や見込まれるコンバージョン率の変更の詳細を入力すると、キャンペーンではイベント期間中に入札単価が最適化され、イベント後は通常のパフォーマンスに戻ります。プロモーションの終了後にマイナスの調整は必要ありません。
注: 季節性の調整は、今後数か月以内にご利用いただけるようになります。オープンベータ版のご利用について詳しくは、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
ヒント
- 「開始時間と終了時間」の機能を使用してプロモーション期間を定義すると、その時間に合わせて適切なメッセージを発信できます。
- 既存のキャンペーン内に広告グループを作成し、広告グループにプロモーション アセットを追加しましょう。
- プロモーションの 2 営業日前までに、広告グループに季節性の調整を作成しましょう。
- 季節性の調整は、14 日未満のイベントにのみ使用します。
- 過去のプロモーション イベントを確認して、コンバージョン率を適切に調節しましょう。
季節性の調整は、検索キャンペーン、ディスプレイ キャンペーン、ショッピング キャンペーン、P-MAX キャンペーンでも利用できます。詳細
注
この記事は、小売店向けアプリ広告の最新のベスト プラクティスをお知らせするため継続的に更新されます。オンライン販売や店舗販売を促進するその他の方法について詳しくは、小売向けベスト プラクティス ガイドをご覧ください。この記事の最終更新日は 2023 年 4 月 7 日です。
1. Google 内部データ、グローバル、2022 年 2 月～2022 年 3 月のテスト。
2. Google 内部データ、グローバル、2023 年 2 月のテスト。
3. Google 内部データ、グローバル、2023 年 2 月のテスト。
