Kam skirtas šis vadovas?
Šis vadovas labiausiai tinka pradedantiesiems ir vidutinio lygio mažmeninės prekybos reklamuotojams, kurie jau nustatė nemokamus produktų įrašus sistemoje „Google Merchant Center“ ir susiejo paskyrą su „Google Ads“. Jei jums vis dar reikia įkelti produktus į „Merchant Center“, daugiau gairių galite rasti čia.
Tvyrant nuolatiniam neapibrėžtumui ir nuolat tobulėjant vartotojų atliekamiems veiksmams, žmonių poreikiai ir pageidavimai tapo daug labiau nenuspėjami, todėl juos sudominti tampa vis sudėtingiau. Šiame vadove sužinosite, kaip galite padaryti savo produktus išskirtiniais ir sujungti savo rinkodaros žinias su „Google“ DI pagrįstais skelbimų sprendimais, kad užtikrintumėte pelningą augimą ir neatsiliktumėte nuo sparčiai besikeičiančios vartotojų elgsenos. Žinios apie klientus ir jūsų verslą yra pagrindiniai veiksniai, lemiantys „Google“ DI sėkmę ir išskiriant savo verslą iš konkurentų. |
Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series
|
1. Patobulinkite produktų sklaidos kanalą, kad apsipirkimo skelbimai išsiskirtų |
||
Nauda: naudojant produktų nuotraukas stambiu planu baltame fone, klientai gali lengviau peržiūrėti išsamią produkto informaciją, todėl padidinate įtraukimą. PastabaJei esate JAV, galite atnaujinti išteklius gamintojų centre ir įtraukti 3D vaizdus, jei jie pasiekiami. Šį atributą galite naudoti batams, akiniams ir namų apyvokos prekėms. Remiantis vidiniais duomenimis, žmonės beveik 50 proc. labiau įsitraukia į 3D vaizdą, palyginti su statišku vaizdu.1
Nauda: tikslūs duomenys, pvz., kaina ir pasiekiamumas, yra labai svarbūs siekiant užtikrinti, kad skelbimuose būtų rodoma informacija, kurios ieško jūsų klientai. Įkelkite išsamius produktų aprašus ir atnaujinkite produktų kainas bei pasiekiamumą, jei jie dažnai keičiasi. PatarimasTurėdami bent dešimt produktų pasiūlymų padidinsite bendrą „Merchant Center“ ir „Ads“ kampanijų našumą. Parodykite įvykdymo parinktis ir pasiūlymusNauda: pirkėjai vis dažniau ieško puikių pasiūlymų, trumpo pristatymo laiko ir paprastų grąžinimo sąlygų. Iš tiesų, apklausti pirkėjai teigia, kad prekės kokybė (46 %) ir pasiūlymai ir (arba) reklamos (45 %) yra naudingiausi dalykai, kuriuos prekių ženklai gali rodyti, kai pirkėjai svarsto, kokią prekę pirkti.2 Naudokite komentarus, kad atkreiptumėte klientų dėmesį, kai jie ieško patogių pirkimo būdų.
Patarimas
Įgalinkite vietos prekių skelbimus, kad pasiektumėte pirkėjus parduotuvėjeNauda: 50 proc. apklaustųjų klientų teigia, kad prieš eidami į parduotuvę jie patikrino produktų atsargas.3 Vietos prekių skelbimai informuoja vietinius pirkėjus, kad parduotuvėje yra produktų, kurių šiuo metu jie ieško sistemoje „Google“.
Pastaba: palyginamųjų apsipirkimo paslaugų (PAP) programos šalyse dalyvaujate apsipirkimo skelbimų programoje naudodami vieną arba kelias pasirinktas PAP kalbas. Kai kurios PAP jūsų vardu valdo produktų duomenis ir kampanijas, o kitos suteikia įrankių, leidžiančių patiems valdyti sąranką. Sužinokite daugiau apie reklamavimą naudojant palyginamąsias apsipirkimo paslaugas. |
|||
2. Pasiekite klientus, kad ir kur jie būtų |
|||
Užfiksuokite apsipirkimo paklausą paieškoje, derindami plačią atitiktį su išmaniuoju kainų siūlymu ir interaktyviaisiais paieškos skelbimaisNauda: geriausias būdas pasiekti geresnių įmonės rezultatų – tinkinti „Google“ DI pagal savo įmonę. Šis derinys padeda pasiekti reikiamus klientus naudojant tinkamą pranešimą už tinkamą kainą, neatsižvelgiant į tai, kaip jie ieško.
PatarimasPapildykite paieškos kampanijas patrauklia produktų ir paslaugų vaizdo medžiaga naudodami vaizdo išteklius. Įtraukiantys produktų ar paslaugų vaizdai, pagerinantys paieškos skelbimo pranešimą, gali padėti padidinti našumą. Sėkmės istorijaTails.com yra prenumeratos įmonė, siūlanti pagal užsakymą pagamintą šunų ėdalą. Derindami plačią atitiktį, išmanųjį kainų siūlymą ir interaktyviuosius paieškos skelbimus, jie 182 proc. padidino registracijų skaičių iš bendrų paieškos kampanijų Vokietijoje, o paspaudimų skaičių padidino 258 proc. Naudokite Didžiausio našumo kampanijas kartu su paieškos kampanijomis siekdami padidinti pardavimą internetuNauda: DI pagrįstos paieškos kampanijos ir Didžiausio našumo kampanijos – tai skelbimų galia, padėsianti rasti daugiau vertingų klientų ir padidinti konversijų skaičių visuose „Google“ reklamavimo kanaluose. Naudodami Didžiausio našumo kampaniją galite pasiekti visas „Google“ skelbimų vietas (paiešką, „YouTube“, Vaizdo tinklą, „Discover“, „Gmail“ ir Žemėlapius) vienoje kampanijoje. Iš tiesų, reklamuotojai, kurie perėjo nuo įprastų apsipirkimo kampanijų prie Didžiausio našumo kampanijų, sulaukė vidutiniškai 25 proc. didesnės konversijos vertės už panašią SIG.4
PastabaJei jūsų įmonė prideda naujų tipų konversijų arba pasikeičia konversijų vertė, būtinai atnaujinkite šią informaciją, kad kelių kanalų kainų siūlymas ir toliau pasiektų konversijas, kurios užtikrins realius verslo rezultatus. Pakeitus konversijas, gali būti pakeistas kainų siūlymas arba tam tikrą laikotarpį kampanija gali būti nustatyta į mokymosi režimą.
PatarimasNaudokite naujo kliento vertės režimą, kad galėtumėte siūlyti didesnę kainą naujiems klientams neišskirdami esamų.
PatarimasĮvertinkite išteklių kokybę ir nustatykite naujas tobulinimo galimybes naudodami skelbimo kokybę. Tačiau nepašalinkite jokių išteklių, jei nepasiekėte maksimalaus įkėlimo apribojimų, kadangi nepakankamai našūs ištekliai nebus teikiami taip dažnai ir jie vis tiek gali būti našūs tam tikruose aukcionuose ir kontekste.
PatarimasĮtraukite bent dešimties sekundžių trukmės vaizdo įrašo išteklių, kad parodytumėte, kaip veikia jūsų įmonė. Jei vaizdo įrašo neturite, Didžiausio našumo kampanijoje bus automatiškai sugeneruotas aukštos kokybės vaizdo įrašas, naudojant kitus jūsų išteklius. Remiantis vidiniais duomenimis, reklamuotojai, kurie į Didžiausio našumo kampanijas įtraukė bent vieną kiekvienos orientacijos vaizdo įrašą (horizontalų, vertikalų ir kvadratinį), sulaukė 20 proc. daugiau konversijų sistemoje „YouTube“, palyginti tik su horizontaliais vaizdo įrašais.6
Sėkmės istorija„Bombas“ yra internetinės prekybos mažmenininkas, kurio specializacija – patogios kojinės, apatiniai ir marškinėliai. Sėkmingai pritaikę išmaniąsias apsipirkimo kampanijas, jie nusprendė išbandyti kelias pagrindines produktų kategorijas Didžiausio našumo kampanijose. Tai padarius, „Bombas“ konversijų rodiklis padidėjo 33 proc., išlaidų skelbimams grąža – 22 proc., o mokestis už įgijimą – 19 proc. Svarbu. PAP programos šalyse Didžiausio našumo kampanijas galima naudoti su bet kuria palyginamąja apsipirkimo paslauga (PAP), su kurios teikėjais bendradarbiaujate. Skelbimai bus rodomi bendruosiuose paieškos rezultatų puslapiuose ir kitose platformose, kurios pasirinktos PAP. Sužinokite daugiau, kaip optimizuoti Didžiausio našumo kampanijas Padidinkite klientų lojalumą ir verslo našumą programoje naudojant „Web to App Connect“ ir programų kampanijas
Nauda: naudodami „Web to App Connect“ galite nustatyti gilųjį susiejimą, konversijų programoje vertinimą ir kainų siūlymą, kad pagerintumėte klientų patirtį ir optimizuotumėte kampanijos našumą. Jei klientai jau yra įdiegę programą, „Web to App Connect“ nukreipia juos iš jūsų žiniatinklio kampanijos į atitinkamą programos puslapį, kur jie galės lengvai atlikti norimą veiksmą.
Nauda: programų kampanijose išnaudojamos visos „Google“ DI funkcijos, todėl galite reklamuoti programą didžiausiose „Google“ nuosavybėse, o visa tai atlikti galima naudojant vos vieną kampaniją. Nustatykite kampaniją pagal savo įmonės tikslus, pvz., paskatinkite programos diegimus arba iš naujo įtraukite esamus klientus. Tai atlikę galėsite reklamuoti programą skirtingų tipų naudotojams, atsižvelgiant į programos verslo prioritetus. Sužinokite daugiau, kaip padidinti klientų lojalumą naudojant programą Užfiksuokite paklausą neprisijungę naudodami Didžiausio našumo kampanijas su pardavimų keliais kanalais tikslais ir Didžiausio našumo kampanijas su fizinių parduotuvių tikslaisNauda: pridėjus parduotuvės ir (arba) pardavimo keliais kanalais tikslų, Didžiausio našumo kampanijos padeda reklamuoti fizines vietoves sistemoje „Google“ ir maksimaliai padidinti parduotuvės vertę (naudojant apsilankymus parduotuvėje ar pardavimą ir (arba) veiksmus vietoje).
Svarbu. PAP programos šalyse Didžiausio našumo kampanijas galima naudoti su bet kuria palyginamąja apsipirkimo paslauga (PAP), su kurios teikėjais bendradarbiaujate. Skelbimai bus rodomi bendruosiuose paieškos rezultatų puslapiuose ir kitose platformose, kurios pasirinktos PAP. Sužinokite daugiau apie vietinių ir pardavimo keliais kanalais klientų susiejimą. |
|||
3. Optimizuokite kampanijas, kad padidintumėte našumą |
|||
Nauda: Našumo planavimo priemonė – tai įrankis, kurį naudodami galite kurti reklamavimo išlaidų planus ir įvertinti, kaip kampanijų pakeitimai gali paveikti pagrindinę metriką bei bendrą našumą.
Nauda: „Google Ads“ įžvalgų puslapyje pateikiamos aktualios tendencijos realiuoju laiku ir būsimos įžvalgos, suteikia galimybę peržiūrėti, kas didina našumą, ir pateikia susijusias rinkos tendencijas. Dažnai peržiūrėdami įžvalgų puslapį galėsite geriau suprasti, kaip keičiasi klientų pomėgiai ir nuostatos.
Nauda: rekomendacijos gali padėti padidinti našumą, nes pateikiamos paveikiausios optimizavimo galimybės pagal paskyros našumo istoriją, kampanijos nustatymus, tendencijas sistemoje „Google“ ir kt. Reguliariai peržiūrėkite rekomendacijas, kad nuolat nustatytumėte naujas galimybes ir pritaikytumėte verslo tikslus atitinkančias rekomendacijas
Nauda: kiekviena rekomendacija rodo, kaip bus paveiktas pritaikytas optimizavimo balas – numatomas „Google Ads“ paskyros našumas. Naudokite optimizavimo balą, kad pirmenybę teiktumėte rekomendacijoms, kurios turės didžiausios įtakos našumui. Balas ir rekomendacijos yra dinamiški ir pritaikyti jūsų verslui, todėl atspindės naujas rekomendacijas, kai jos atsiras, atsižvelgiant į kintančią paklausą ir rinkos pokyčius.
Nauda: „Google Ads“ skirtuko „Produktai“ stulpelyje Produktų problemos galite sužinoti atskirų kampanijos produktų našumą ir išspręsti galimas problemas, kurios gali paveikti pasiekiamumą. Čia galite pasiekti įžvalgas ir lengvai pastebėti nenašius pasiūlymus, nustatyti produktus, kuriuose trūksta sklaidos kanalo atributų, ir sužinoti, kokie konkurencingi yra jūsų produktų kainos pasiūlymai.
Nauda: priimkite sprendimus dėl atsargų ir nustatykite prioritetus, kuriuos produktus rodyti reklamavimo kampanijose, naudodamiesi perkamiausių prekių ataskaita. Pasitelkę šią informaciją galite pagerinti populiariausių produktų kainodarą ir kainų siūlymo strategijas naudodami kainų konkurencingumo ataskaitos įžvalgas. Naudokite ataskaitų teikimo API, kad galėtumėte apdoroti ir analizuoti duomenis iš šių ir kitų „Merchant Center“ ataskaitų dideliu mastu. |
Pastaba
Peržiūrėkite 2023 m. pasaulinį „Google“ mažmeninės prekybos vadovą, kuriame rasite naudingų įrankių, produktų rekomendacijų ir klientų įžvalgų, padėsiančių pasiekti verslo ir rinkodaros tikslus.
Jei norite sužinoti, kaip produktų specialistai skatina nuoseklų pardavimą internetu keičiantis klientų elgsenai, prisijunkite prie „Google Ads“ akademijos kurso „Pelningo pardavimo internetu didinimas“.
1. Vidiniai „Google“ duomenys
2. „Google“ užsakytas „Ipsos“ nuolatinis vartotojų tyrimas, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, JK, JAV, ~ n = 500–1 000 interneto naudotojų nuo 18 m. vienoje rinkoje, 2022 m. liepos 7 d.–2022 m. liepos 10 d.
3. „Google“ užsakytas „Ipsos“ nuolatinis vartotojų tyrimas, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, JK, JAV, ~n = 500–1 000 interneto naudotojų nuo 18 m. vienoje rinkoje, 2022 m. lapkričio 10 d.–lapkričio mėn. 2022 m. lapkričio 13 d.
4. Visuotiniai „Google“ duomenys, „Google Ads“ komanda, 2022 m. spalio mėn.–2023 m. kovo mėn.
5. Visuotiniai „Google“ duomenys, 2022 m. lapkričio mėn.
6. Visuotiniai „Google“ duomenys, 2022 m. lapkričio mėn.