Για ποιον προορίζεται αυτός ο οδηγός;
Αυτός ο οδηγός είναι ιδανικός για αρχάριους και μεσαίου επιπέδου διαφημιζομένους λιανικής πώλησης που έχουν ήδη ρυθμίσει τις καταχωρίσεις προϊόντων χωρίς κόστος στο Google Merchant Center και έχουν συνδέσει τον λογαριασμό τους με το Google Ads. Αν πρέπει να ανεβάσετε τα προϊόντα σας στο Merchant Center, μπορείτε να βρείτε περισσότερες οδηγίες εδώ.
Εν μέσω της συνεχούς αβεβαιότητας και της διαρκώς εξελισσόμενης διαδρομής των καταναλωτών, οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των χρηστών έχουν γίνει πολύ πιο απρόβλεπτες, καθιστώντας την προσέλκυσή τους ολοένα και πιο περίπλοκη. Σε αυτόν τον οδηγό θα μάθετε πώς να κάνετε τα προϊόντα σας να ξεχωρίζουν και πώς να συνδυάσετε την εξειδίκευσή σας στον τομέα του μάρκετινγκ με τις λύσεις διαφημίσεων με την υποστήριξη του Google AI, προκειμένου να ενισχύσετε την κερδοφόρα ανάπτυξή σας και να συμβαδίσετε με τις ραγδαίως μεταβαλλόμενες συμπεριφορές των καταναλωτών. Οι γνώσεις σας σχετικά με τους πελάτες και την επιχείρησή σας αποτελούν βασικούς παράγοντες για την καθοδήγηση του Google AI με στόχο την επιτυχία και τη διαφοροποίηση της επιχείρησής σας από τους ανταγωνιστές σας. |
Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series
|
1. Βελτιώστε τη ροή προϊόντων, για να κάνετε τις διαφημίσεις Αγορών να ξεχωρίζουν |
||
Γιατί: Οι κοντινές λήψεις προϊόντων με λευκό φόντο διευκολύνουν τους πελάτες να βλέπουν τις λεπτομέρειες του προϊόντος, πράγμα που συμβάλλει στην αύξηση της αφοσίωσης. ΣημείωσηΣτις ΗΠΑ, μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στο Manufacturer Center, ώστε να συμπεριλαμβάνουν τρισδιάστατες εικόνες, αν είναι διαθέσιμες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το χαρακτηριστικό για παπούτσια, γυαλιά και οικιακά είδη. Με βάση εσωτερικά δεδομένα, οι χρήστες αλληλεπιδρούν σχεδόν κατά 50 τοις εκατό περισσότερο με μια τρισδιάστατη εικόνα σε σχέση με μια στατική εικόνα.1
Γιατί: Τα ακριβή δεδομένα, όπως η τιμή και η διαθεσιμότητα, είναι πολύ σημαντικά για να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις σας παρουσιάζουν τις πληροφορίες που αναζητούν οι πελάτες σας. Ανεβάστε εμπλουτισμένες περιγραφές προϊόντων και ενημερώστε τις τιμές και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αν αλλάζουν συχνά. ΣυμβουλήΑν έχετε τουλάχιστον 10 προσφορές προϊόντων, θα βελτιωθεί η συνολική απόδοση των καμπανιών σας στο Merchant Center και στο Google Ads. Παρουσιάστε τις επιλογές εκπλήρωσης και τις προσφορές σαςΓιατί: Οι αγοραστές αναζητούν όλο και περισσότερο εξαιρετικές προσφορές, γρήγορους χρόνους παράδοσης και εύκολες επιστροφές. Για την ακρίβεια, οι αγοραστές που συμμετείχαν στην έρευνα δηλώνουν ότι η ποιότητα ενός είδους (46%) και οι προσφορές/προωθήσεις (45%) είναι τα πιο χρήσιμα στοιχεία που μπορούν να επικοινωνήσουν οι επωνυμίες καθώς οι αγοραστές εξετάζουν το ενδεχόμενο να αγοράσουν είδη.2 Χρησιμοποιήστε σχόλια, για να ξεχωρίσετε στους αγοραστές όταν αναζητούν εύκολους τρόπους αγοράς.
Συμβουλή
Ενεργοποιήστε τις Διαφημίσεις τοπικού αποθέματος, για να συνδεθείτε με αγοραστές στο κατάστημαΓιατί: Το 50% των καταναλωτών στις αγορές όπου διενεργήθηκε η έρευνα δήλωσαν ότι έλεγξαν το απόθεμα προϊόντος πριν μεταβούν στο κατάστημα.3 Οι Διαφημίσεις τοπικού αποθέματος ενημερώνουν τους τοπικούς αγοραστές ότι το κατάστημά σας έχει τα προϊόντα που αναζητούν, τη στιγμή που πραγματοποιούν αναζήτηση στο Google.
Σημείωση: Στις χώρες του προγράμματος Υπηρεσία σύγκρισης αγορών (CSS), συμμετέχετε στις διαφημίσεις Αγορών μέσω μίας ή αρκετών Υπηρεσιών σύγκρισης αγορών (CSS) της επιλογής σας. Ορισμένες Υπηρεσίες σύγκρισης αγορών (CSS) διαχειρίζονται για λογαριασμό σας τα δεδομένα των προϊόντων και τις καμπάνιες σας, ενώ άλλες παρέχουν εργαλεία με τα οποία μπορείτε να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις μόνοι σας. Μάθετε περισσότερα για τη διαφήμιση με χρήση Υπηρεσιών σύγκρισης αγορών |
|||
2. Προσεγγίστε τους πελάτες σας όπου κι αν βρίσκονται |
|||
Προσελκύστε την αγοραστική ζήτηση στην Αναζήτηση, συνδυάζοντας την ευρεία αντιστοίχιση με την Έξυπνη υποβολή προσφορών και τις αποκριτικές διαφημίσεις αναζήτησηςΓιατί: Ο καλύτερος τρόπος να επιτύχετε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα είναι να προσαρμόσετε το Google AI για την επιχείρησή σας. Αυτός ο συνδυασμός σάς βοηθά να προσεγγίσετε τους κατάλληλους πελάτες, με το κατάλληλο μήνυμα, στην κατάλληλη τιμή, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούν αναζήτηση.
ΣυμβουλήΣυμπληρώστε τις καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης με ελκυστικά οπτικά εφέ των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, χρησιμοποιώντας στοιχεία εικόνας. Τα ελκυστικά οπτικά εφέ των προϊόντων ή των υπηρεσιών που βελτιώνουν το μήνυμα της διαφήμισης αναζήτησης μπορούν να συμβάλλουν στην αύξηση της απόδοσης. Μελέτη περίπτωσηςΟ ιστότοπος Tails.com είναι μια συνδρομητική εταιρεία που προσφέρει τροφές ειδικά για σκύλους. Χρησιμοποιώντας τον συνδυασμό ευρείας αντιστοίχισης, Έξυπνης υποβολής προσφορών και αποκριτικών διαφημίσεων αναζήτησης, αύξησε τις εγγραφές στη Γερμανία, από τις γενικές καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης, κατά 182% και τα κλικ κατά 258%. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσέγγιση των κατάλληλων πελατών στην Αναζήτηση Χρησιμοποιήστε καμπάνιες μέγιστης απόδοσης μαζί με καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης, για να αυξήσετε τις πωλήσεις στο διαδίκτυοΓιατί: Μαζί, οι καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης με την υποστήριξη AI και οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης είναι ένας ισχυρός συνδυασμός διαφημίσεων που θα σας βοηθήσει να βρείτε περισσότερους πολύτιμους πελάτες και να πολλαπλασιάσετε τις μετατροπές σε όλο το φάσμα καναλιών διαφήμισης της Google. Με τη Μέγιστη απόδοση, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλο το απόθεμα διαφημίσεων της Google (Αναζήτηση, YouTube, Προβολή, Discover, Gmail και Χάρτες) σε μία καμπάνια. Για την ακρίβεια, οι διαφημιζόμενοι που έκαναν τη μετάβαση από απλές καμπάνιες Αγορών σε καμπάνιες μέγιστης απόδοσης εξασφάλισαν, κατά μέσο όρο, αύξηση 25% στην αξία μετατροπής με παρόμοια Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS).4
ΣημείωσηΑν η επιχείρησή σας προσθέσει νέους τύπους μετατροπών ή η αξία των μετατροπών αλλάξει, φροντίστε να ενημερώσετε τα στοιχεία αυτά, ώστε να διασφαλίσετε ότι η υποβολή προσφορών μεταξύ καναλιών θα συνεχίσει να αναζητά τις μετατροπές που θα αποφέρουν πραγματικά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Αφού αλλάξετε τις μετατροπές, ενδέχεται να αλλάξει η υποβολή προσφορών ή η καμπάνια να τεθεί σε λειτουργία εκμάθησης για ορισμένο χρονικό διάστημα.
ΣυμβουλήΧρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Αξία νέου πελάτη", ώστε να μπορείτε να υποβάλλετε υψηλότερες προσφορές για νέους πελάτες, χωρίς να εξαιρείτε τους υπάρχοντες.
ΣυμβουλήΑξιολογήστε την ποιότητα των στοιχείων σας και εντοπίστε νέες ευκαιρίες βελτίωσης με την ισχύ διαφήμισης. Ωστόσο, μην καταργήσετε στοιχεία, εκτός αν έχετε συμπληρώσει τα μέγιστα όρια μεταφόρτωσης, καθώς τα στοιχεία με χαμηλή απόδοση δεν θα προβάλλονται τόσο συχνά και ενδέχεται να έχουν καλή απόδοση σε ορισμένες δημοπρασίες και ορισμένα περιβάλλοντα.
ΣυμβουλήΣυμπεριλάβετε ένα στοιχείο βίντεο διάρκειας τουλάχιστον δέκα δευτερολέπτων, για να παρουσιάσετε την επιχείρησή σας εν δράσει. Αν δεν έχετε βίντεο, η Μέγιστη απόδοση θα δημιουργήσει αυτόματα ένα βίντεο υψηλής ποιότητας για εσάς, χρησιμοποιώντας τα υπόλοιπα στοιχεία σας. Με βάση εσωτερικά δεδομένα, οι διαφημιζόμενοι που συμπεριέλαβαν τουλάχιστον 1 βίντεο για κάθε προσανατολισμό (οριζόντιο, κατακόρυφο και τετράγωνο) στις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης εξασφάλισαν 20% περισσότερες μετατροπές στο YouTube σε σύγκριση με τη συμπερίληψη μόνο οριζόντιων βίντεο.6
Μελέτη περίπτωσηςΗ Bombas είναι μια εταιρεία λιανικής πώλησης ειδών ένδυσης στο διαδίκτυο που εστιάζει στις πιο άνετες κάλτσες, εσώρουχα και μπλουζάκια. Αφού σημείωσε επιτυχία με τις Έξυπνες καμπάνιες Αγορών, αποφάσισε να δοκιμάσει αρκετές από τις βασικές κατηγορίες προϊόντων της σε καμπάνιες μέγιστης απόδοσης. Ως αποτέλεσμα, η Bombas κατέγραψε αύξηση του ποσοστού μετατροπών κατά 33%, αύξηση των εσόδων προς δαπάνη διαφήμισης κατά 22% και βελτίωση του κόστους ανά απόκτηση πελάτη κατά 19%. Σημείωση: Στις χώρες όπου διατίθεται το πρόγραμμα CSS, οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν με οποιαδήποτε Υπηρεσία σύγκρισης αγορών (CSS) με την οποία συνεργάζεστε. Οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται σε σελίδες γενικών αποτελεσμάτων αναζήτησης και σε οποιεσδήποτε άλλες πλατφόρμες συμμετέχει η CSS. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο βελτιστοποίησης των καμπανιών μέγιστης απόδοσης Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών και την απόδοση της επιχείρησης μέσω της εφαρμογής σας με το Web to App Connect και Καμπάνιες εφαρμογών
Γιατί: Με το Web to App Connect, μπορείτε να δημιουργείτε συνδέσμους σε βάθος, μέτρηση μετατροπών εντός εφαρμογής και υποβολή προσφορών, προκειμένου να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών και να βελτιστοποιήσετε την απόδοση της καμπάνιας σας. Για τους πελάτες που έχουν ήδη εγκαταστήσει την εφαρμογή σας, το Web to App Connect τους κατευθύνει από την καμπάνια ιστού στη σχετική σελίδα εντός εφαρμογής, όπου μπορούν να ολοκληρώσουν εύκολα την ενέργεια που θέλουν.
Γιατί: Οι Καμπάνιες εφαρμογών αξιοποιούν πλήρως την ισχύ του Google AI για την προώθηση της εφαρμογής σας στα μεγαλύτερα προϊόντα της Google από μία μόνο καμπάνια. Ρυθμίστε την καμπάνια σας με βάση τους επιχειρηματικούς σας στόχους, όπως την αύξηση των εγκαταστάσεων εφαρμογής ή την εκ νέου προσέλκυση υπαρχόντων πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προωθήσετε την εφαρμογή σας σε διαφορετικά είδη χρηστών, καθώς αλλάζουν οι προτεραιότητες της επιχείρησής σας σε σχέση με την εφαρμογή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αύξησης της αφοσίωσης των πελατών στην εφαρμογή σας Προσελκύστε ζήτηση εκτός σύνδεσης, χρησιμοποιώντας καμπάνιες μέγιστης απόδοσης με πολυκαναλικούς στόχους και καμπάνιες μέγιστης απόδοσης με στόχους καταστήματοςΓιατί: Αν προσθέσετε στόχους καταστήματος ή/και πολυκαναλικούς στόχους, οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης σας βοηθούν να προωθήσετε τις φυσικές τοποθεσίες σας στο Google και να μεγιστοποιήσετε την αξία στο κατάστημα (μέσω επισκέψεων στο κατάστημα, πωλήσεων καταστήματος ή/και τοπικών ενεργειών).
Σημείωση: Στις χώρες όπου διατίθεται το πρόγραμμα CSS, οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν με οποιαδήποτε Υπηρεσία σύγκρισης αγορών (CSS) με την οποία συνεργάζεστε. Οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται σε σελίδες γενικών αποτελεσμάτων αναζήτησης και σε οποιεσδήποτε άλλες πλατφόρμες συμμετέχει η CSS. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνδεση με τοπικούς και πολυκαναλικούς πελάτες. |
|||
3. Βελτιστοποιήστε τις καμπάνιες σας, για να αυξήσετε την απόδοση |
|||
Γιατί: Με τον Προγραμματισμό απόδοσης μπορείτε να δημιουργείτε σχέδια για τη δαπάνη διαφήμισης και να αξιολογείτε πώς οι αλλαγές σε καμπάνιες ενδέχεται να επηρεάσουν τις βασικές μετρήσεις και τη συνολική απόδοση.
Γιατί: Παρουσιάζοντας επίκαιρες τάσεις και μελλοντοστραφή insight, η σελίδα insight στο Google Ads σάς παρέχει μια εικόνα των στοιχείων που αυξάνουν την απόδοσή σας, ενώ παράλληλα αναδεικνύει συναφείς τάσεις στην αγορά σας. Ελέγχοντας συχνά τη σελίδα insight, θα μπορείτε να κατανοείτε καλύτερα τον τρόπο μεταβολής των ενδιαφερόντων και των προτιμήσεων των πελατών σας.
Γιατί: Οι προτάσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την απόδοση, αναδεικνύοντας τις ευκαιρίες βελτιστοποίησης με τον μεγαλύτερο αντίκτυπο βάσει του ιστορικού απόδοσης του λογαριασμού σας, των ρυθμίσεων της καμπάνιας σας, των τάσεων στο Google και άλλων στοιχείων. Ελέγχετε τακτικά τις προτάσεις σας, για να εντοπίζετε συνεχώς νέες ευκαιρίες και να εφαρμόζετε προτάσεις που υποστηρίζουν τους επιχειρηματικούς σας στόχους.
Γιατί: Κάθε πρόταση δείχνει σε τι βαθμό θα επηρεαστεί ο δείκτης βελτιστοποίησης, μια εκτίμηση που δείχνει την προβλεπόμενη απόδοση του λογαριασμού σας στο Google Ads, όταν την εφαρμόσετε. Χρησιμοποιήστε τον δείκτη βελτιστοποίησης, για να δώσετε προτεραιότητα στις προτάσεις που θα έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην απόδοση. Ο δείκτης και οι προτάσεις είναι δυναμικά στοιχεία προσαρμοσμένα στην επιχείρησή σας, επομένως θα εμφανίζουν νέες προτάσεις που προκύπτουν λόγω της μεταβαλλόμενης ζήτησης και των αλλαγών στην αγορά.
Γιατί: Με τη στήλη Προβλήματα προϊόντων στην καρτέλα Προϊόντα του Google Ads, μπορείτε να κατανοείτε την απόδοση μεμονωμένων προϊόντων στην καμπάνια σας και να επιλύετε πιθανά ζητήματα που μπορεί να επηρεάζουν την προσέγγιση χρηστών. Από εκεί, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε insight, για να εντοπίσετε εύκολα προσφορές με χαμηλή απόδοση, να προσδιορίσετε προϊόντα από τα οποία λείπουν χαρακτηριστικά ροής και να δείτε πόσο ανταγωνιστικές είναι οι προσφορές των προϊόντων σας.
Γιατί: Λάβετε αποφάσεις σχετικά με το απόθεμα και θέστε προτεραιότητες όσον αφορά τα προϊόντα που θα εμφανίζονται στις καμπάνιες διαφήμισης με την αναφορά προϊόντων με τις υψηλότερες πωλήσεις. Με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να βελτιώσετε τις στρατηγικές τιμολόγησης και υποβολής προσφορών για κορυφαία προϊόντα, χρησιμοποιώντας insight από την αναφορά ανταγωνιστικότητας τιμής. Χρησιμοποιήστε το Reporting API, για να λάβετε και να αναλύσετε τα δεδομένα από αυτές και άλλες αναφορές του Merchant Center σε κλίμακα. |
Σημείωση
Ανατρέξτε στον Παγκόσμιο Οδηγό λιανικής πώλησης Google 2023, για να εξερευνήσετε μια συλλογή χρήσιμων εργαλείων, προτάσεων προϊόντων και insight καταναλωτών που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς στόχους και τους στόχους μάρκετινγκ που έχετε θέσει.
Για να μάθετε από τους ειδικούς προϊόντων σχετικά με την αύξηση των πωλήσεων στο διαδίκτυο, στο πλαίσιο της μεταβαλλόμενης συμπεριφοράς των καταναλωτών, συντονιστείτε στο Google Ads Academy: Αυξήστε τα κέρδη από διαδικτυακές πωλήσεις.
1. Εσωτερικά δεδομένα της Google
2. Έρευνα Ipsos Consumer Continuous κατ' ανάθεση της Google, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, U.K., U.S., ~n=500-1.000 καταναλωτές ηλικίας 18+ στο διαδίκτυο ανά αγορά, 7 Ιουλίου 2022-10 Ιουλίου 2022
3. Έρευνα Ipsos Consumer Continuous κατ' ανάθεση της Google, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, U.K., U.S., ~n=500-1.000 καταναλωτές ηλικίας 18+ στο διαδίκτυο ανά αγορά, 10 Νοεμβρίου 2022-13 Νοεμβρίου 2022.
4. Δεδομένα Google, Παγκόσμια, Ads, Οκτώβριος 2022-Μάρτιος 2023.
5. Δεδομένα Google, Παγκόσμια, Νοέμβριος 2022
6. Δεδομένα Google, Παγκόσμια, Νοέμβριος 2022