Giúp sản phẩm xuất hiện nổi bật và tối đa hoá phạm vi tiếp cận trên các kênh của Google

---

 

 

Đối tượng mà hướng dẫn này hướng đến là ai?

Hướng dẫn này phù hợp nhất cho những người mới bắt đầu và những nhà quảng cáo bán lẻ trung cấp đã thiết lập trang thông tin miễn phí về sản phẩm trong Google Merchant Center và đã liên kết tài khoản của họ với Google Ads. Nếu vẫn muốn tải các sản phẩm của mình lên Merchant Center, bạn có thể xem thêm hướng dẫn tại đây.

Trong bối cảnh sự bất ổn thường trực và hành trình của người tiêu dùng không ngừng phát triển, nhu cầu và lựa chọn ưu tiên của người dùng đã trở nên khó đoán hơn rất nhiều, khiến cho việc tương tác với họ ngày càng trở nên phức tạp.   Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách giúp sản phẩm xuất hiện nổi bật cũng như cách kết hợp kiến thức chuyên môn của bạn về lĩnh vực tiếp thị với các giải pháp quảng cáo sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của Google để thúc đẩy sự tăng trưởng có lợi nhuận và bắt kịp hành vi đang thay đổi nhanh chóng của người tiêu dùng. Kiến thức về khách hàng và công việc kinh doanh của bạn góp phần quan trọng vào việc giúp công nghệ AI của Google đạt được thành công và tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn so với các đối thủ cạnh tranh.

 

Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series

	1. Nâng cao nguồn cấp dữ liệu sản phẩm để giúp quảng cáo Mua sắm của bạn xuất hiện nổi bật
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, tập trung vào sản phẩm. Lý do: Ảnh chụp cận cảnh sản phẩm với nền trắng giúp khách hàng dễ dàng xem thông tin chi tiết về sản phẩm. Điều này giúp bạn tăng mức độ tương tác.  Lưu ý Tại Hoa Kỳ, bạn có thể cập nhật các thành phần trong Manufacturer Center để thêm hình ảnh 3D (nếu có). Bạn có thể sử dụng thuộc tính này cho giày, mắt kính và hàng gia dụng. Dựa trên dữ liệu nội bộ, mọi người tương tác với hình ảnh 3D nhiều hơn gần 50% so với hình ảnh tĩnh.1 Đảm bảo dữ liệu sản phẩm của bạn là chính xác và mới nhất. Lý do: Dữ liệu chính xác (chẳng hạn như giá và tình trạng còn hàng) là yếu tố then chốt để đảm bảo quảng cáo của bạn hiển thị thông tin mà khách hàng đang tìm. Hãy tải nội dung mô tả phong phú về sản phẩm lên, đồng thời cập nhật giá và tình trạng còn hàng của sản phẩm nếu những thông tin đó thay đổi thường xuyên. Mẹo Nếu có ít nhất 10 sản phẩm, bạn sẽ nâng cao hiệu suất tổng thể của các chiến dịch Merchant Center và chiến dịch trên Google Ads. Giới thiệu các lựa chọn thực hiện đơn hàng và ưu đãi Lý do: Người mua sắm có xu hướng tìm kiếm nhiều hơn về những dịch vụ có ưu đãi hấp dẫn, thời gian giao hàng nhanh và quy trình trả lại hàng đơn giản. Trên thực tế, những người mua sắm được khảo sát cho biết chất lượng của một mặt hàng (46%) và các ưu đãi/chương trình khuyến mãi (45%) là những thông tin hữu ích nhất mà các thương hiệu có thể truyền đạt khi họ cân nhắc mua mặt hàng.2 Sử dụng các chú thích để làm nổi bật cho họ khi họ đang tìm những cách thuận tiện để mua hàng.  Thu hút sự chú ý vào quảng cáo và trang thông tin miễn phí của bạn cùng với ưu đãi: Thêm chú thích về giá ưu đãi cho tất cả những sản phẩm hiện đang được chiết khấu. Nếu bạn có chương trình khuyến mãi đặc biệt, chẳng hạn như mã giảm giá 15%, hãy tạo một chương trình khuyến mãi trong Google Merchant Center để khách hàng tiềm năng có thể thấy thông tin về ưu đãi của bạn trên Google. Ở một số quốc gia, bạn cũng có thể thêm giá và tình trạng còn hàng theo khu vực để hiển thị các sản phẩm hoặc giá thay đổi theo vị trí của khách hàng. Đáp ứng nhu cầu về sự thuận tiện của người tiêu dùng: Thiết lập thông tin vận chuyển, đồng thời gắn huy hiệu miễn phí và nhanh chóng để cho thấy bạn có thể vận chuyển nhanh chóng và mang lại trải nghiệm thực hiện đơn hàng đáng tin cậy cho khách hàng. Nếu sản phẩm không như ý muốn, hãy khiến người mua sắm an tâm bằng cách làm nổi bật thời hạn trả lại hàng với chú thích trả lại hàng như "Miễn phí trả lại hàng trong vòng 90 ngày". Mẹo Trong Merchant Center, bạn có thể đo lường các chỉ số hiệu suất chính (như số lượt hiển thị và tỷ lệ nhấp) cho những sản phẩm có huy hiệu liên quan đến ưu đãi. Để xem thông tin này, hãy nhấp vào "Hiệu suất", rồi nhấp vào "Trang tổng quan" trong trình đơn thao tác ở bên trái. Thông tin này sẽ cho bạn biết những chương trình khuyến mãi hoạt động hiệu quả nhất và những danh mục hàng hoá bán chạy nhất khi giảm giá. Tìm hiểu cách tối ưu hoá hơn nữa cho nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center. Bật Quảng cáo kho hàng tại địa phương để kết nối với người mua sắm tại cửa hàng thực tế. Lý do: 50% người tiêu dùng tại các thị trường được khảo sát cho biết rằng họ đã kiểm tra kho hàng trước khi đến cửa hàng thực tế.3 Quảng cáo kho hàng tại địa phương cho người mua sắm địa phương biết rằng cửa hàng của bạn có các sản phẩm mà họ đang tìm, tại thời điểm họ tìm thông tin trên Google.  Tạo cấu trúc kết hợp để đạt được phạm vi tiếp cận đa kênh tối đa: Kích hoạt cấu trúc chiến dịch kết hợp giữa Quảng cáo mua sắm và Quảng cáo kho hàng tại địa phương và kết hợp Quảng cáo kho hàng tại địa phương với tính năng đặt giá thầu đa kênh để tối đa hoá hiệu suất đa kênh. Thêm thuộc tính lấy tại cửa hàng và làm nổi bật các ưu đãi tại địa phương: Cải thiện tỷ lệ nhấp (CTR), Tỷ lệ chuyển đổi (CVR) và cho khách hàng thấy các lựa chọn thực hiện đơn hàng bằng cách thêm các thuộc tính như lấy hàng trong ngày, đến lấy hàng sau, nhận hàng ở lề đường và hàng trưng bày có sẵn để đặt hàng. Hiển thị chương trình khuyến mãi tại địa phương để nêu bật các ưu đãi cho cả hình thức sử dụng đa kênh và chỉ tại địa phương. Lưu ý: Tại những quốc gia thuộc chương trình Dịch vụ so sánh giá (CSS), bạn có thể tham gia quảng cáo Mua sắm thông qua một hoặc nhiều dịch vụ CSS do bạn chọn. Một số dịch vụ CSS sẽ thay bạn quản lý dữ liệu sản phẩm và chiến dịch của bạn, trong khi một số dịch vụ khác cung cấp các công cụ để bạn tự quản lý chế độ thiết lập của mình. Tìm hiểu thêm về cách quảng cáo thông qua Dịch vụ so sánh giá.
	2. Tiếp cận khách hàng của bạn cho dù họ ở đâu
Nắm bắt nhu cầu mua sắm trên Mạng Tìm kiếm bằng cách kết hợp kiểu khớp mở rộng với chiến lược Đặt giá thầu thông minh và quảng cáo tìm kiếm thích ứng Lý do: Cách tốt nhất để cải thiện kết quả kinh doanh là tuỳ chỉnh công nghệ AI của Google cho phù hợp với công việc kinh doanh của bạn. Kiểu kết hợp này giúp bạn tiếp cận khách hàng phù hợp bằng thông điệp phù hợp, với mức giá hợp lý, bất kể họ đang tìm thông tin theo cách nào. Kiểu khớp mở rộng sử dụng tất cả tín hiệu có sẵn trong Google Ads để tìm hiểu mục đích tìm kiếm của người dùng và từ khoá của bạn, đồng thời có thể linh hoạt tìm ra kết quả phù hợp nhất dự kiến mang lại hiệu quả cho bạn.  Chiến lược Đặt giá thầu thông minh tuỳ chỉnh giá thầu cho từng cụm từ tìm kiếm (không chỉ mỗi từ khoá). Chiến lược Đặt giá thầu thông minh đảm bảo rằng: đối với tất cả cụm từ tìm kiếm có liên quan mà bạn có thể tiếp cận bằng kiểu khớp mở rộng, bạn chỉ phải cạnh tranh trong những phiên đấu giá phù hợp với giá thầu hợp lý để tiếp cận người dùng phù hợp. Lưu ý Nếu bạn có cửa hàng thực tế, hãy sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trong chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Mua sắm để tối đa hoá doanh số bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng thực tế. ​​​​​Quảng cáo tìm kiếm thích ứng tự động tạo và hiển thị kiểu kết hợp tốt nhất giữa các dòng tiêu đề và nội dung mô tả dựa trên thông tin mà khách hàng đang tìm. Những quảng cáo này sẽ hoạt động tốt hơn nếu độ mạnh của quảng cáo là "Tốt" hoặc "Rất tốt". Mẹo Sử dụng thành phần hình ảnh để bổ sung hình ảnh hấp dẫn về sản phẩm và dịch vụ của bạn cho chiến dịch Tìm kiếm. Những hình ảnh hấp dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ giúp củng cố thông điệp của quảng cáo Tìm kiếm có thể giúp nâng cao hiệu suất. Nghiên cứu điển hình Tails.com là một công ty cung cấp thức ăn dành riêng cho chó dưới hình thức gói đăng ký. Nhờ sử dụng kết hợp kiểu khớp mở rộng, chiến lược Đặt giá thầu thông minh và quảng cáo tìm kiếm thích ứng, số lượt đăng ký tại Đức trong các chiến dịch Tìm kiếm chung của công ty này tăng 182% và số lượt nhấp tăng 258%. Tìm hiểu thêm về cách tiếp cận khách hàng phù hợp trên Mạng Tìm kiếm Sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cùng với chiến dịch Tìm kiếm để tăng doanh số bán hàng trên mạng Lý do: Chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng công nghệ AI là sự kết hợp mạnh mẽ của quảng cáo, giúp bạn tìm thêm nhiều khách hàng có giá trị và tăng số lượt chuyển đổi trên toàn bộ các kênh quảng cáo của Google. Với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, bạn có thể tiếp cận tất cả khoảng không quảng cáo của Google (như Mạng Tìm kiếm, YouTube, Mạng Hiển thị, Khám phá, Gmail và Maps) thông qua một chiến dịch. Trên thực tế, những nhà quảng cáo chuyển từ chiến dịch Mua sắm thông thường sang chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất đã tăng giá trị lượt chuyển đổi thêm trung bình 25% với mức lợi tức trên chi tiêu quảng cáo tương đương.4 Thêm giá trị lượt chuyển đổi và sử dụng chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị: Việc đặt giá trị lượt chuyển đổi là rất quan trọng để điều chỉnh tính năng tối ưu hoá giá thầu cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Bằng việc sử dụng chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị như Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi (có thể thêm ROAS mục tiêu), bạn sẽ giúp công nghệ AI của Google hiểu được những lượt chuyển đổi nào quan trọng nhất và nên được ưu tiên khi đặt giá thầu. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng quy tắc về giá trị lượt chuyển đổi để dễ dàng điều chỉnh giá trị cho các lượt chuyển đổi dựa trên vị trí địa lý, thiết bị và đối tượng theo thời gian thực. Lưu ý Nếu doanh nghiệp của bạn thêm các loại chuyển đổi mới hoặc giá trị của lượt chuyển đổi thay đổi, hãy nhớ cập nhật thông tin này để đảm bảo chiến lược đặt giá thầu trên nhiều kênh sẽ tiếp tục tìm được những lượt chuyển đổi mang lại kết quả kinh doanh thực tế. Sau khi bạn thay đổi lượt chuyển đổi, việc này có thể thay đổi chiến lược đặt giá thầu hoặc đặt chiến dịch của bạn thành chế độ học trong một khoảng thời gian. Thêm mục tiêu thu nạp khách hàng mới: Việc thu nạp khách hàng mới rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Với mục tiêu thu nạp khách hàng mới trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, ngoài việc tối đa hoá doanh số bán hàng, bạn có thể tối ưu hoá nhằm thu nạp khách hàng mới. Bạn chỉ cần chọn danh sách khách hàng, đặt giá trị thu nạp khách hàng và chiến dịch của bạn sẽ tối ưu hoá để thu hút khách hàng mới. Mẹo Sử dụng chế độ giá trị khách hàng mới để có thể đặt giá thầu cao hơn cho khách hàng mới mà không loại trừ các khách hàng hiện tại. Thêm các tín hiệu về đối tượng để tiếp cận các phân khúc đối tượng chuyển đổi mới: Bằng việc chia sẻ thông tin chi tiết của riêng bạn về khách hàng, bạn có thể giúp đẩy nhanh khả năng công nghệ AI của Google tìm thấy khách hàng chuyển đổi có giá trị hơn, trong khi vẫn duy trì mức độ liên quan và lợi tức đầu tư (ROI). Cung cấp dữ liệu của bạn về người mua trước đây và sử dụng phân khúc tuỳ chỉnh để cung cấp thông tin chi tiết về từ khoá cho quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm, URL web và ứng dụng mà khách hàng thường tương tác. Cung cấp nhiều thành phần mẫu quảng cáo chất lượng cao: Tải lên càng nhiều biến thể thành phần văn bản, hình ảnh và video chất lượng cao, phù hợp càng tốt để tăng số lượng định dạng quảng cáo tiềm năng hiển thị cho khách hàng của bạn. Dựa trên dữ liệu nội bộ, những Nhà quảng cáo có ít nhất 1 video trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất nhận thấy tổng số lượt chuyển đổi bổ sung tăng thêm trung bình 12%.5 Những thành phần mà bạn cung cấp sẽ tự động được kết hợp để tìm ra kiểu kết hợp hiệu quả nhất cho từng khách hàng, giúp bạn hiển thị quảng cáo được cá nhân hoá và có ý nghĩa có nhiều khả năng chuyển đổi cho công việc kinh doanh của mình. Xem các phương pháp chuyên sâu hay nhất về mẫu quảng cáo. Mẹo Đánh giá chất lượng của các thành phần và xác định các cơ hội mới để cải thiện dựa vào độ mạnh của quảng cáo. Tuy nhiên, đừng xoá bất kỳ thành phần nào trừ phi bạn đã đạt đến giới hạn tải lên tối đa vì những thành phần hoạt động kém hiệu quả sẽ không được phân phát thường xuyên và có thể vẫn hoạt động hiệu quả trong một số phiên đấu giá và bối cảnh cụ thể. Mẹo Thêm một thành phần video có thời lượng ít nhất 10 giây để giới thiệu công việc kinh doanh của bạn trên thực tế. Nếu bạn không có video nào, thì chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ tự động tạo một video chất lượng cao cho bạn bằng các thành phần khác của bạn. Dựa trên dữ liệu nội bộ, những nhà quảng cáo đưa ít nhất 1 video theo từng hướng (ngang, dọc và hình vuông) vào chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất đã tăng số lượt chuyển đổi trên YouTube thêm 20% so với khi chỉ có các video ngang.6 Bật tính năng Mở rộng URL cuối cùng để mở rộng phạm vi tiếp cận: Tính năng Mở rộng URL cuối cùng sử dụng các trang đích trên trang web của bạn để so khớp quảng cáo của bạn với các cụm từ tìm kiếm có liên quan và tuỳ chỉnh linh động dòng tiêu đề cho quảng cáo của bạn. Luôn bật tính năng Mở rộng URL cuối cùng để tối đa hoá phạm vi tiếp cận và số lượt chuyển đổi cho các cụm từ tìm kiếm có liên quan. Hãy sử dụng quy tắc loại trừ URL nếu bạn không muốn gửi lưu lượng truy cập đến những trang cụ thể trên trang web của mình. Thiết lập các thử nghiệm để đo lường mức tác động của việc chuyển sang chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất: Trang Thử nghiệm giúp bạn tiến hành thử nghiệm A/B cho nhiều tính năng, chế độ cài đặt và chiến dịch để nâng cao kết quả cho công việc kinh doanh của bạn. Nếu muốn biết chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ hoạt động như thế nào cho công việc kinh doanh của mình, bạn có thể sử dụng thử nghiệm để đo lường mức độ gia tăng khi chuyển từ chiến dịch Mua sắm thông thường sang chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho lượt bán hàng trên mạng bằng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.  Nghiên cứu điển hình Bombas là nhà bán lẻ quần áo trực tuyến tập trung vào việc sản xuất các loại tất, đồ lót và áo thun thoải mái nhất. Sau khi đạt được thành công với chiến dịch Mua sắm thông minh, họ quyết định thử nghiệm một số danh mục sản phẩm cốt lõi trên chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất. Kết quả là Bombas nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng thêm 33%, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo tăng thêm 22% và chi phí thu nạp khách hàng tăng thêm 19%. Lưu ý: Ở những quốc gia có chương trình CSS, bạn có thể dùng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cùng với Dịch vụ so sánh giá (CSS) mà bạn hợp tác. Quảng cáo sẽ xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm chung và trên mọi nền tảng khác mà CSS đó đã chọn sử dụng. Tìm hiểu thêm về cách tối ưu hoá chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất Tăng mức độ trung thành của khách hàng và hiệu suất kinh doanh thông qua ứng dụng của bạn bằng cách sử dụng Web to App Connect và chiến dịch Quảng cáo ứng dụng Tạo trải nghiệm kết nối web với ứng dụng liền mạch bằng Web to App Connect Lý do: Công cụ Web to App Connect giúp bạn thiết lập tính năng liên kết sâu, đo lường lượt chuyển đổi trong ứng dụng và đặt giá thầu để cải thiện trải nghiệm khách hàng cũng như tối ưu hoá hiệu suất chiến dịch. Đối với những khách hàng đã cài đặt ứng dụng của bạn, công cụ Web to App Connect sẽ hướng họ từ chiến dịch web đến trang có liên quan trong ứng dụng để họ có thể dễ dàng hoàn tất hành động mà họ muốn.  Tiếp cận những khách hàng có giá trị nhất bằng chiến dịch Quảng cáo ứng dụng Lý do: Chiến dịch Quảng cáo ứng dụng khai thác toàn bộ sức mạnh của công nghệ AI của Google để quảng bá ứng dụng của bạn trên các sản phẩm lớn nhất của Google thông qua một chiến dịch duy nhất. Thiết lập chiến dịch dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn, chẳng hạn như thúc đẩy lượt cài đặt ứng dụng hoặc thu hút lại khách hàng hiện tại. Khi thực hiện việc này, bạn có thể tiếp thị ứng dụng của mình đến các kiểu người dùng khác nhau khi các mối ưu tiên kinh doanh của ứng dụng thay đổi. Tìm hiểu thêm về cách tăng mức độ trung thành của khách hàng với ứng dụng của bạn Nắm bắt nhu cầu ngoại tuyến bằng cách sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có mục tiêu đa kênh và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có mục tiêu tại cửa hàng thực tế Lý do: Bằng việc thêm mục tiêu tại cửa hàng thực tế và/hoặc mục tiêu đa kênh, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất giúp bạn quảng bá các địa điểm thực tế của mình trên Google và tối đa hoá giá trị tại cửa hàng thực tế (sử dụng lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế và/hoặc các hành động liên quan đến địa điểm thực tế). Thêm mục tiêu đa kênh: Sử dụng mục tiêu lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế ngoài các mục tiêu trực tuyến để tối ưu hoá cho người mua sắm đa kênh và tăng doanh số bán hàng cả trên mạng và tại cửa hàng thực tế.  Thiết lập giá trị lượt chuyển đổi tại cửa hàng thực tế: đặt giá trị mặc định cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế phù hợp với kích thước giỏ hàng trung bình của cửa hàng và tỷ lệ lượt ghé thăm cửa hàng thực tế dẫn đến lượt mua hàng hoặc sử dụng giá trị linh động của lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế. Bạn có thể tinh chỉnh thêm các giá trị bằng quy tắc về giá trị lượt chuyển đổi. Thêm mục tiêu tại cửa hàng thực tế: Sử dụng mục tiêu Hành động liên quan đến địa điểm thực tế, Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để chỉ tập trung vào việc quảng bá và tăng doanh số bán hàng cũng như lượng người ghé thăm cửa hàng thực tế bằng cách quảng cáo các địa điểm của bạn cho những người tiêu dùng trên Google có nhiều khả năng sẽ ghé thăm cửa hàng của bạn. Nhắm đến địa điểm kinh doanh: Sử dụng tối thiểu 10 địa điểm kinh doanh và phân phối rộng rãi các cửa hàng trong chiến dịch của bạn. Đặt giá thầu theo vị trí, tự động nhắm đến những người mua sắm ở gần cửa hàng của bạn và có nhiều khả năng sẽ ghé thăm cửa hàng, bằng cách liên kết Trang doanh nghiệp hoặc liên kết một Nhóm địa điểm đã được điền các địa điểm từ một phần mở rộng về địa điểm hoặc phần mở rộng về địa điểm của đơn vị liên kết. Thiết lập nguồn cấp dữ liệu địa phương: Thêm kho hàng tại cửa hàng thực tế, nội dung mô tả, hình ảnh và giá của sản phẩm vào nguồn cấp dữ liệu địa phương, rồi kết nối nguồn cấp dữ liệu đó với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho mục tiêu tại cửa hàng thực tế. Sau khi thiết lập, bạn sẽ có thể dễ dàng quảng bá sản phẩm tại cửa hàng địa phương và giới thiệu các ưu đãi theo sản phẩm cụ thể. Lưu ý: Ở những quốc gia có chương trình CSS, bạn có thể dùng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cùng với Dịch vụ so sánh giá (CSS) mà bạn hợp tác. Quảng cáo sẽ xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm chung và trên mọi nền tảng khác mà CSS đó đã chọn sử dụng. Tìm hiểu thêm về cách kết nối với khách hàng địa phương và khách hàng đa kênh.
	3. Tối ưu hoá các chiến dịch để nâng cao hiệu suất
Tối ưu hoá ngân sách bằng Công cụ lập kế hoạch hiệu suất Lý do: Công cụ lập kế hoạch hiệu suất cho phép bạn lập kế hoạch mức chi tiêu quảng cáo và đánh giá xem những thay đổi đối với chiến dịch có thể ảnh hưởng như thế nào đến các chỉ số chính và hiệu suất tổng thể.  Tìm hiểu hiệu suất và khách hàng thông qua Trang thông tin chi tiết. Lý do: Bằng việc nêu bật các xu hướng kịp thời và thông tin chi tiết về tương lai, Trang thông tin chi tiết trong Google Ads cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những yếu tố đang thúc đẩy hiệu suất, đồng thời vẫn cho thấy các xu hướng có liên quan trong thị trường của bạn. Bằng việc thường xuyên kiểm tra Trang thông tin chi tiết, bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về việc các mối quan tâm và lựa chọn ưu tiên của khách hàng đang thay đổi như thế nào.  Áp dụng các đề xuất để nâng cao hiệu suất  Lý do: Đề xuất có thể giúp bạn nâng cao hiệu suất bằng cách hiển thị các cơ hội tối ưu hoá có tác động mạnh nhất dựa trên hiệu suất trước đây của tài khoản, chế độ cài đặt chiến dịch của bạn, xu hướng trên Google và nhiều thông tin khác. Hãy thường xuyên xem xét các đề xuất để liên tục xác định những cơ hội mới và áp dụng những đề xuất hỗ trợ cho mục tiêu kinh doanh của bạn Kiểm tra điểm tối ưu hoá để đánh giá đề xuất Lý do: Mỗi đề xuất cho biết mức độ ảnh hưởng đến điểm tối ưu hoá, số liệu ước tính về mức độ hiệu quả của tài khoản Google Ads của bạn khi bạn áp dụng đề xuất. Hãy sử dụng điểm tối ưu hoá để ưu tiên các đề xuất có tác động lớn nhất đến hiệu suất. Điểm số và các đề xuất đều linh động và được điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, điểm số và đề xuất sẽ phản ánh các đề xuất mới khi chúng phát sinh, dựa trên nhu cầu luôn thay đổi và những thay đổi trên thị trường.  Nâng cao hiệu suất sản phẩm bằng Thông tin chi tiết về sản phẩm Lý do: Cột Vấn đề về sản phẩm trong thẻ Sản phẩm trong Google Ads giúp bạn hiểu rõ hiệu suất của từng sản phẩm trong chiến dịch của mình và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận của bạn. Tại đó, bạn có thể xem thông tin chi tiết để dễ dàng phát hiện được những sản phẩm kém hiệu quả, xác định những sản phẩm bị thiếu thuộc tính nguồn cấp dữ liệu và xem mức độ cạnh tranh của giá thầu sản phẩm của bạn. Đánh giá chiến lược sản phẩm bằng báo cáo Merchant Center Lý do: Đưa ra quyết định về khoảng không quảng cáo và ưu tiên những sản phẩm cần hiển thị trong chiến dịch quảng cáo thông qua báo cáo sản phẩm bán chạy nhất. Với thông tin này, bạn có thể cải thiện chiến lược định giá và đặt giá thầu cho các sản phẩm hàng đầu bằng cách sử dụng thông tin chi tiết trong báo cáo sức cạnh tranh về giá. Hãy sử dụng API Báo cáo để nhập và phân tích dữ liệu từ các báo cáo này và các báo cáo khác trong Merchant Center trên quy mô lớn.

Lưu ý

Xem Hướng dẫn về hoạt động bán lẻ của Google trên toàn cầu năm 2023 để khám phá bộ sưu tập gồm các công cụ hữu ích, đề xuất về sản phẩm và thông tin chi tiết về người tiêu dùng nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh và mục tiêu tiếp thị.

Để nghe các chuyên gia sản phẩm chia sẻ về cách thúc đẩy doanh số trực tuyến nhất quán trong bối cảnh hành vi của người tiêu dùng luôn thay đổi, hãy theo dõi Học viện Google Ads: Tăng doanh số trực tuyến có lợi nhuận. 

 

 

1. Dữ liệu nội bộ của Google
2. Nghiên cứu liên tục về người tiêu dùng do Google uỷ quyền cho Ipsos thực hiện, Úc, Brazil, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mexico, Tây Ban Nha, Nam Phi, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, ~n=500–1.000 người tiêu dùng trực tuyến từ 18 tuổi trở lên ở mỗi thị trường, từ ngày 7 tháng 7 năm 2022 đến ngày 10 tháng 7 năm 2022
3. Nghiên cứu liên tục về người tiêu dùng do Google uỷ quyền cho Ipsos thực hiện, Úc, Brazil, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mexico, Nam Phi, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, ~n=500–1.000 người tiêu dùng trực tuyến từ 18 tuổi trở lên ở mỗi thị trường, từ ngày 10 tháng 11 năm 2022 đến ngày 13 tháng 11 năm 2022.
4. Dữ liệu trên Google, Toàn cầu, Google Ads, tháng 10 năm 2022 – tháng 3 năm 2023.
5. Dữ liệu trên Google, Toàn cầu, tháng 11 năm 2022
6. Dữ liệu trên Google, Toàn cầu, tháng 11 năm 2022