Få produktene dine til å skille seg ut og oppnå større rekkevidde i Google-kanalene

---

 

 

Hvem er denne veiledningen myntet på?

Denne veiledningen kan brukes av både uerfarne og viderekomne annonsører innen detaljhandel som allerede har konfigurert kostnadsfrie produktoppføringer i Google Merchant Center og knyttet kontoen sin sammen med Google Ads. Hvis du ennå ikke har lastet opp produkter til Merchant Center, finner du en veiledning her.

I en tid med generell usikkerhet og stadige endringer i kundereisen er det blitt mye vanskeligere å forutsi forbrukernes ønsker og behov. Dermed er det også blitt vanskeligere å engasjere forbrukerne.   I denne veiledningen forklarer vi hvordan du kan få produktene dine til å skille seg ut. Vi snakker også om hvordan du kan kombinere bedriftens kompetanse innenfor markedsføring med Googles AI-baserte annonseløsninger for å oppnå lønnsom vekst og holde tritt med de raske endringene i forbrukeratferden. Kunnskapen du har om kundene og virksomheten hjelper AI-løsningene fra Google med å bidra til at bedriften oppnår gode resultater og skiller seg ut blant konkurrentene.

 

Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series

	1. Gjør produktfeeden din bedre for å få Shopping-annonsene dine til å skille seg ut
Bruk produktbilder av høy kvalitet. Derfor bør du gjøre det: På nærbilder av produkter mot en hvit bakgrunn er det enkelt å se detaljer, noe som skaper større engasjement blant kundene.  Merk I USA kan du oppdatere elementene i Manufacturer Center med 3D-bilder, hvis dette er tilgjengelig. Du kan bruke dette attributtet for sko, briller og husholdningsartikler. Ifølge interne data blir folk nesten 50 prosent mer engasjert av et 3D-bilde sammenlignet med et statisk bilde.1 Sørg for at produktinformasjonen er riktig og oppdatert. Derfor bør du gjøre det: Med nøyaktig informasjon, for eksempel pris og tilgjengelighet, sikrer du at annonsene inneholder informasjonen kundene er på utkikk etter. Last opp detaljerte produktbeskrivelser, og oppdater produktenes priser og tilgjengelighet hvis disse opplysningene endres ofte. Tips Du kan oppnå bedre samlede resultater for Merchant Center-kontoen og Google Ads-kampanjene ved å ha minst 10 produkttilbud. Fremhev leveringsalternativene og tilbudene Derfor bør du gjøre det: Kunder er i økende grad på jakt etter gode tilbud, rask leveringstid og enkle returløsninger. I en undersøkelse oppgir kundene faktisk at kvaliteten på en vare (46 %) samt spesialtilbud og kampanjer (45 %) er den nyttigste informasjonen kunder som vurderer å kjøpe varer, kan få fra bedriftene.2 Bruk merknader for å nå ut til kundene når de ser etter praktiske handlealternativer.  Tiltrekk oppmerksomhet mot annonsene og de kostnadsfrie oppføringene dine med spesialtilbud: Legg til merknader om tilbudspris for alle produktene du selger med rabatt. Hvis du kjører spesialkampanjer, for eksempel med en kampanjekode som gir 15 % rabatt, kan du opprette en promotering i Google Merchant Center, slik at potensielle kunder får se informasjon om kampanjen på Google. I enkelte land kan du også legge til regional prissetting og tilgjengelighet for å vise nøyaktig informasjon om produkter og priser som varierer etter hvor kunden befinner seg. Innfri forbrukernes etterspørsel etter praktiske løsninger: Konfigurer fraktinformasjon og rask og fri frakt-merking for å vise at du kan sende ut varene raskt og med pålitelige leveringsalternativer. I tilfelle produktene ikke passer eller faller i smak, kan du gi kundene tryggheten de trenger, ved å fremheve returfrister med returmerking som for eksempel «90 dager kostnadsfri retur». Tips I Merchant Center kan du måle viktige resultatberegninger, for eksempel klikkfrekvens og antallet visninger, for alle produktene du har merket som tilbudsvarer. For å se denne informasjonen klikker du på «Resultater» og så «Oversikt» på navigasjonsmenyen til venstre. Her ser du de mest lønnsomme promoteringene og hvilke kategorier som oppnår best resultater under salgskampanjer. Finn ut hvordan du kan optimalisere produktfeeden ytterligere i Merchant Center. Slå på annonser for varer i butikk for å nå ut til kunder i butikkene Derfor bør du gjøre det: I en undersøkelse oppgir 50 % av forbrukerne at de sjekker produktbeholdningen før de drar til butikken.3 Med annonser for varer i butikk får lokale kunder vite om butikken har produktene de leter etter, i det øyeblikket kundene søker på Google.  Opprett en hybridstruktur for å oppnå maksimal rekkevidde for omnikanalsalg: Bruk en struktur med både Shopping-annonser og annonser for varer i butikk, og knytt annonser for varer i butikk sammen med budgivning for omnikanalsalg for å oppnå best mulige resultater i flere kanaler. Legg til attributter for henting i butikk, og fremhev lokale tilbud: Oppnå bedre CTR og KF, og vis leveringsalternativene til kundene ved å legge til attributter som «henting i dag», «henting senere», «henting utenfor» og «vises og kan bestilles». Vis lokale promoteringer for å fremheve spesialtilbud for både omnikanalkampanjer og lokale kampanjer. Merk: I land der tjenester for prissammenligning er tilgjengelige, viser du Shopping-annonser via én eller flere foretrukne tjenester for prissammenligning. I enkelte tjenester administreres produktinformasjonen og kampanjene på dine vegne, mens du selv kontrollerer oppsettet i andre tjenester. Finn ut mer om annonsering via tjenester for prissammenligning.
	2. Nå ut til kundene dine uansett hvor de er
Fang opp etterspørselen på Søk ved å kombinere fleksibelt samsvar med smart budgivning og responsive søkeannonser Derfor bør du gjøre det: Den beste måten å oppnå bedre resultater på er å tilpasse AI-løsningene fra Google til bedriften. Dermed blir det enklere å formidle det rette budskapet til de rette kundene til riktig pris – uansett hvordan de søker. Med fleksibelt samsvar brukes alle tilgjengelige signaler i Google Ads for å avdekke intensjonen med brukerens søk og med søkeordet ditt, og samtidig finne det mest relevante samsvaret med forventede gode resultater.  Med smart budgivning tilpasses budene for hvert søk – ikke bare for hvert søkeord. Smart budgivning sikrer at du bare konkurrerer i de rette auksjonene med det rette budet for den riktige brukeren – for alle relevante søk du kan nå ut til med fleksibelt samsvar. Merk Hvis du har fysiske beliggenheter, kan du bruke smart budgivning for butikkbesøk eller butikksalg i søke- og Shopping-kampanjene dine for å øke salget på nettet og i butikkene. ​​​​​Med responsive søkeannonser oppretter og viser du automatisk den beste kombinasjonen av overskrifter og beskrivelser basert på det kundene søker etter. Du oppnår bedre resultater med slike annonser hvis de har «god» eller «utmerket» annonsekvalitet. Tips Du kan supplere søkekampanjene med engasjerende bilder av produktene og tjenestene dine ved hjelp av bildeelementer. Med bilder som forsterker budskapet i annonsene, kan du oppnå bedre resultater. Suksesshistorie Tails.com tilbyr abonnementer på spesiallaget hundemat. Gjennom en kombinasjon av fleksibelt samsvar, smart budgivning og responsive søkeannonser oppnådde bedriften 182 % flere registreringer og 258 % flere klikk i Tyskland med generelle søkekampanjer. Finn ut mer om hvordan du når ut til de riktige kundene på Søk Kombiner Performance Max-kampanjer med søkekampanjer for å øke nettsalget Derfor bør du gjøre det: Med den effektive kombinasjonen av AI-baserte søkekampanjer og Performance Max-kampanjer kan du finne mer lønnsomme kunder og flerdoble antallet konverteringer du får, i alle Googles annonseringskanaler. Med Performance Max får du tilgang til alle Google-annonsebeholdninger – Søk, YouTube, Display- og Discover-nettverket, Gmail og Maps – med én kampanje. Annonsører som har gått over fra standard Shopping-kampanjer til Performance Max, har i snitt oppnådd 25 % høyere konverteringsverdi med omtrent samme ROAS.4 Legg til konverteringsverdier og bruk verdibasert budgivning: For å kunne optimalisere budene for forretningsmålene er det viktig at du angir konverteringsverdier. Hvis du bruker en verdibasert budstrategi, for eksempel maksimering av konverteringsverdien (der du kan velge å legge til en mål-ROAS), gjør du det enklere for Google AI å forstå hvilke konverteringer som er viktigst og bør prioriteres i budgivningen. Med regler for konverteringsverdier kan du også enkelt justere konverteringsverdier basert på geografisk posisjon, enhet og målgrupper i sanntid. Merk Hvis bedriften din legger til nye typer konverteringer, eller hvis konverteringsverdiene endres, må du oppdatere disse dataene. På denne måten sikrer du at du fortsatt oppnår konverteringene som bidrar til gode forretningsresultater, med budgivningen i flere kanaler. Når du har endret konverteringene, endres kanskje også budgivningen. I en periode kan kampanjen også ha statusen «innlæringsfase». Legg til målet om anskaffelse av nye kunder: Nye kunder har stor betydning for bedriftens resultater. Med målet om anskaffelse av nye kunder i Performance Max kan du optimalisere for nye kunder i tillegg til høyest mulig salg. Du behøver bare å velge kundelistene og angi verdien av en kundeanskaffelse, så optimaliseres kampanjen for nye kunder. Tips Bruk verdien-av-en-ny-kunde-modus, slik at du kan by høyere på nye kunder uten å ekskludere eksisterende kunder. Legg til målgruppesignaler for å få tilgang til nye målgruppesegmenter som konverterer: Ved å dele den unike informasjonen du har om kundene dine, kan du bidra til at Google AI finner flere lønnsomme konverterende kunder samtidig som du fortsatt oppnår høy relevans og avkastning. Oppgi dataene dine om tidligere kjøpere. I egendefinerte segmenter kan du også oppgi informasjon om søkeordene for søkeannonsering, nettadressene og appene kundene dine vanligvis bruker. Send inn mange reklameelementer av høy kvalitet: Last opp så mange relevante varianter som mulig av tekst-, bilde- og videoelementer av høy kvalitet. Dermed øker antallet annonseformater som kan vises til kundene. Interne data viser at annonsører som tar med minst én video i Performance Max-kampanjene, i snitt oppnår 12 % flere konverteringer.5 Elementene du sender inn, settes automatisk sammen til den beste kombinasjonen for hver kunde. På denne måten viser du personlig tilpassede og nyttige annonser med høyere sannsynlighet for konvertering. Se mer detaljerte anbefalte fremgangsmåter for reklameelementer. Tips Med annonsekvalitet kan du vurdere kvaliteten på elementene og identifisere nytt forbedringspotensial. Du bør imidlertid ikke fjerne elementer med mindre du har nådd den maksimale grensen. De mindre effektive elementene vises sjeldnere enn elementene som gir best resultater, og mindre effektive elementer kan fortsatt oppnå gode resultater i visse auksjoner og sammenhenger. Tips Ta med et videoelement på minst 10 sekunder som viser virksomheten i praksis. Hvis du ikke laster opp en slik video, genererer Performance Max automatisk en video av høy kvalitet basert på de andre elementene dine. Interne data viser at annonsører som tar med minst én video i hver retning (horisontal, vertikal og kvadratisk) i Performance Max-kampanjene sine, oppnår 20 % flere konverteringer på YouTube sammenlignet med annonsører som bare bruker horisontale videoer.6 Slå på utvidelse av endelige nettadresser for å oppnå større rekkevidde: Med utvidelse av endelige nettadresser matches landingssider på nettstedet ditt med relevante søk, og annonseoverskriftene tilpasses dynamisk. La utvidelse av endelige nettadresser være på for å oppnå maksimal rekkevidde og maksimalt antall konverteringer for relevante søk. Bruk regler for ekskludering av nettadresser hvis du har sider på nettstedet du ikke vil sende trafikk til. Konfigurer eksperimenter for å måle effekten av å bytte til Performance Max: På Eksperimenter-siden kan du utføre A/B-testing av ulike funksjoner, innstillinger og kampanjer for å oppnå bedre resultater. Hvis du lurer på hvordan Performance Max kommer til å fungere for bedriften din, kan du bruke eksperimenter for å måle økningen ved å bytte fra standard Shopping-kampanjer til Performance Max for nettsalg via en produktfeed.  Suksesshistorie Bombas er en klesbutikk på nettet som tilbyr undertøy, sokker og T-skjorter som er mest mulig behagelig. Etter at bedriften oppnådde gode resultater med Smart Shopping-kampanjer, bestemte de seg for å teste ut flere av de viktigste produktkategoriene sine i Performance Max-kampanjer. På denne måten oppnådde Bombas 33 % høyere konverteringsfrekvens, 22 % høyere avkastning på annonsekostnadene og 19 % lavere kostnad per kjøp. Merk: I land der programmet for tjenester for prissammenligning er tilgjengelig, kan Performance Max-kampanjer brukes sammen med alle slike tjenester. Annonsene vises på de vanlige søkeresultatsidene og på andre sider valgt av tjenesten for prissammenligning. Finn ut hvordan du optimaliserer Performance Max-kampanjer Bruk Web to App Connect og appkampanjer for å oppnå høyere kundelojalitet og bedre resultater med appen din Skap en sømløs overgang mellom appen og nettstedet med Web to App Connect Derfor bør du gjøre det: Med Web to App Connect blir det enklere å konfigurere dyplinking samt konverteringsmåling og budgivning i appen for å forbedre kundeopplevelsen og optimalisere kampanjeresultatene. Med Web to App Connect blir kunder som allerede har installert appen din, ført fra nettkampanjen til den relevante siden i appen, der det er enkelt for dem å fullføre den aktuelle handlingen.  Nå ut til de mest lønnsomme kundene dine med appkampanjer Derfor bør du gjøre det: Med appkampanjer får du fullt utbytte av AI-løsningene fra Google når du markedsfører appen i alle de største Google-tjenestene – med én kampanje. Bygg kampanjen på forretningsmålene dine, for eksempel å generere appinstallasjoner eller skape nytt engasjement hos eksisterende kunder. På denne måten kan du markedsføre appen til ulike brukere i takt med endringene i bedriftens prioriteringer. Finn ut hvordan du skaper kundelojalitet med appen Fang opp etterspørsel utenfor nettet ved hjelp av Performance Max-kampanjer med omnikanal- og butikksalgsmål Derfor bør du gjøre det: Ved å legge til mål for butikksalg, omnikanalsalg eller begge deler kan du bruke Performance Max-kampanjer til å markedsføre de fysiske beliggenhetene dine på Google. På denne måten kan du øke verdien du oppnår i butikkene (på bakgrunn av butikkbesøk, butikksalg og lokale handlinger). Legg til omnikanalmål: Med mål knyttet til butikksalg eller butikkbesøk i tillegg til konverteringsmålene på nettet, kan du optimalisere for omnikanalkunder og generere flere salg både på nettet og i fysiske butikker.  Konfigurer konverteringsverdien for butikkene: Angi en standardverdi for butikkbesøk i tråd med den gjennomsnittlige størrelsen på handlekurven og «besøk før kjøp knyttet til butikksalg» i butikkene, eller bruk dynamiske verdier for butikksalg. Du kan finstemme verdiene ytterligere med regler for konverteringsverdier. Legg til butikksalgsmål: Med målene for lokale handlinger, butikkbesøk eller butikksalg for kan du velge bare å fokusere på å øke den fysiske trafikken og salget i butikkene. På dette grunnlaget kan du markedsføre beliggenhetene dine til forbrukerne på Google som mest sannsynlig kommer til å besøke butikkene. Målrett mot bedriftsbeliggenhetene: Bruk minst 10 bedriftsbeliggenheter og et bredt utvalg av butikker i kampanjen. Bygg budgivningen på beliggenhet, slik at du automatisk målretter annonser mot kunder som befinner seg i nærheten av en av butikkene dine og har høy sannsynlighet for legge turen innom. Dette gjør du ved å tilknytte bedriftsprofilen din, eller du kan tilknytte en posisjonsgruppe med beliggenheter fra et adresseelement eller adresseelement for samarbeidspartner. Konfigurer en lokal feed: Ta med butikkens produktlager, produktbeskrivelser, bilder og priser i den lokale feeden, og knytt den til Performance Max-kampanjen for butikksalgsmål. Når kampanjen er konfigurert, kan du enkelt markedsføre produktene i butikkene og presentere produktspesifikke tilbud. Merk: I land der programmet for tjenester for prissammenligning er tilgjengelig, kan Performance Max-kampanjer brukes sammen med alle slike tjenester. Annonsene vises på de vanlige søkeresultatsidene og på andre sider valgt av tjenesten for prissammenligning. Finn ut mer om hvordan du når ut til lokale kunder og omnikanalkunder
	3. Optimaliser kampanjene for å oppnå bedre resultater
Optimaliser budsjettet med resultatplanleggeren Derfor bør du gjøre det: Med resultatplanleggeren kan du utarbeide planer for annonsekostnadene dine, slik at du ser hvordan endringer i kampanjene kan påvirke nøkkelverdier og de samlede resultatene.  Bruk Statistikk-siden for å forstå resultatene og kundene Derfor bør du gjøre det: På Statistikk-siden i Google Ads finner du oppdaterte trender og prognoser som viser hva som bidrar til resultatene dine, samt relevante trender i markedet. Når du sjekker Statistikk-siden regelmessig, får du en bedre forståelse av hvordan kundenes interesser og ønsker endres over tid.  Bruk anbefalinger for å oppnå bedre resultater  Derfor bør du gjøre det: Ved hjelp av anbefalingene kan du oppnå bedre resultater. I anbefalingene presenterer vi mulighetene for optimalisering som sannsynligvis kommer til å ha størst effekt. Anbefalingene bygger blant annet på resultatloggen og kampanjeinnstillingene i kontoen din og på trender på Google. Gjennomgå anbefalingene dine regelmessig, slik at du får med deg nye muligheter og kan følge anbefalinger som bidrar til at du når forretningsmålene dine. Vurder anbefalingene ved å sjekke optimaliseringsresultatet Derfor bør du gjøre det: Med hver anbefaling ser du også innvirkningen på optimaliseringsresultatet. Optimaliseringsresultatet er et anslag over hvor gode resultater du kan oppnå med Google Ads-kontoen din. Ved hjelp av optimaliseringsresultatet kan du prioritere anbefalingene som har størst innvirkning på resultatene. Poengsummen og anbefalingene er dynamiske og skreddersydd for bedriften din, slik at de gjenspeiler nye anbefalinger etter hvert som det oppstår nye muligheter ved endringer i etterspørselen og markedet.  Oppnå bedre produktresultater med produktstatistikk Derfor bør du gjøre det: Med Produktproblemer-kolonnen under «Produkter»-fanen i Google Ads kan du få oversikt over resultatene du oppnår med de enkelte produktene i kampanjen, og løse potensielle problemer som kan påvirke rekkevidden. Her finner du statistikk som gjør det enkelt å identifisere tilbud som ikke gir gode resultater, og produkter som mangler feedattributter. Du kan også se hvor konkurransedyktige produktbudene er. Vurder produktstrategien med Merchant Center-rapportering Derfor bør du gjøre det: Ved hjelp av Bestselgere-rapporten kan du ta beslutninger om beholdning og prioritere hvilke produkter som skal vises i annonsekampanjene. På dette grunnlaget kan du forbedre pris- og budstrategiene for de mest populære produktene ved hjelp av statistikken i «Pris – konkurransedyktighet»-rapporten. Med Reporting API kan du overføre og analysere data fra disse rapportene og andre Merchant Center-rapporter i stor skala.

Merk

Du kan også ta en titt på den globale Google-veiledningen for detaljhandel i 2023. Her finner du et utvalg av nyttige verktøy, produktanbefalinger og forbrukerstatistikk som kan hjelpe deg med å nå forretnings- og markedsføringsmålene dine.

Hvis du vil høre fra produktspesialister om hvordan du kan øke nettsalget på en konsekvent måte i en tid der forbrukeratferden endrer seg, bør du få med deg Google Ads Academy: Grow Profitable Online Sales. 

 

 

1. Interne Google-data
2. Ipsos-forbrukerundersøkelse bestilt av Google i AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, UK og US blant ~n = 500–1000 forbrukere over 18 år på nettet, per marked, 7.–10. juli 2022
3. Ipsos-forbrukerundersøkelse bestilt av Google i AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, UK, UK og US blant ~n = 500–1000 forbrukere over 18 år på nettet, per marked, 10.–13. november 2022
4. Globale Google-data for Google Ads, oktober 2022–mars 2023
5. Globale Google-data, november 2022
6. Globale Google-data, november 2022

Vil du ha avanserte Google Ads-tips og -oppdateringer sendt rett til innboksen din? Registrer deg for nyhetsbrevet med anbefalte fremgangsmåter.