An wen richtet sich dieser Leitfaden?
Dieser Leitfaden für Anfänger und Fortgeschrittene ist am besten für Werbetreibende im Einzelhandel geeignet, die ihre kostenlosen Produkteinträge im Google Merchant Center bereits eingerichtet und ihr Konto mit Google Ads verknüpft haben. Wenn Sie Ihre Produkte noch in das Merchant Center hochladen müssen, finden Sie hier weitere Informationen.
Aufgrund der anhaltenden Ungewissheit sowie des sich ständig entwickelnden Kaufprozesses sind die Bedürfnisse und Vorlieben der Menschen immer weniger vorhersehbar. Das macht es zunehmend schwieriger, sie richtig anzusprechen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte hervorheben und Ihre Marketing-Fachkenntnisse mit den KI-gestützten Werbelösungen von Google kombinieren, um ein effizientes Wachstum zu erzielen und mit dem sich schnell verändernden Verbraucherverhalten Schritt zu halten. Ihr Wissen über Ihre Kunden und Ihr Unternehmen ist entscheidend dafür, dass Sie Google AI erfolgreich einsetzen und Ihr Unternehmen gegenüber Mitbewerbern abheben können. |
Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series
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1. Produktfeed optimieren, damit Shopping-Anzeigen hervorstechen |
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Erläuterung: Auf Nahaufnahmen der Produkte sehen Kunden mehr Details. Dadurch lässt sich das Interesse an Ihrem Angebot steigern. HinweisIn den USA können Sie Ihre Assets im Manufacturer Center aktualisieren, um 3D-Bilder einzubinden (falls vorhanden). Diese Option lässt sich für Schuhe, Brillen und Haushaltswaren verwenden. Interne Daten zeigen, dass Nutzer mit einem 3D-Bild fast 50 % mehr als mit einem statischen Bild interagieren.1
Erläuterung: Genaue Angaben wie Preis und Verfügbarkeit sind wichtig, damit Ihre Anzeigen die Informationen enthalten, nach denen potenzielle Kunden suchen. Laden Sie umfassende Produktbeschreibungen hoch und aktualisieren Sie Produktpreis sowie ‑verfügbarkeit, wenn sich häufig etwas daran ändert. TippMit mindestens zehn Produktangeboten steigt die Gesamtleistung Ihres Merchant Center-Kontos und Ihrer Google Ads-Kampagnen. Abwicklungsoptionen und Angebote präsentierenErläuterung: Käufer wünschen sich vermehrt attraktive Angebote, schnelle Lieferzeiten und einfache Rückgaben. Laut einer Umfrage tragen Qualitätsangaben zu einem Artikel (46 %) sowie Sonderangebote oder Aktionen (45 %) vom Anbieter am meisten zur Kaufentscheidung von Verbrauchern bei.2 Mit entsprechenden Hinweisen heben Sie sich von Mitbewerbern ab, wenn Nutzer nach einer bequemen Kaufmöglichkeit suchen.
Tipp
Mit Anzeigen für lokales Inventar Verbraucher zum Kauf im Geschäft motivierenErläuterung : 50 % der Befragten aus unterschiedlichen Ländern haben angegeben, dass sie sich vor dem Besuch im Laden das Inventar angesehen haben.3 Mit Anzeigen für lokales Inventar informieren Sie potenzielle Käufer vor Ort darüber, dass die gesuchten Produkte in Ihrem Geschäft vorrätig sind.
Hinweis: In Ländern, in denen das Programm für Preisvergleichsportale verfügbar ist, können Sie über mindestens ein Preisvergleichsportal Ihrer Wahl Shopping-Anzeigen schalten. Einige Preisvergleichsportale verwalten Produktdaten und Kampagnen in Ihrem Namen, während andere Ihnen Tools zur Verfügung stellen, mit denen Sie die Einrichtung selbst vornehmen können. Weitere Informationen zu Werbung mithilfe von Preisvergleichsportalen |
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2. Kunden unabhängig davon erreichen, wo sie sich gerade befinden |
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Durch Kombination von weitgehend passenden Keywords mit Smart Bidding und responsiven Suchanzeigen Anfragen in der Google Suche abdeckenErläuterung: Wenn Sie Google AI für Ihr Unternehmen anpassen, erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse. Durch die genannte Kombination erreichen Sie die richtigen Nutzer mit der passenden Botschaft zum geeigneten Preis – unabhängig davon, wie diese potenziellen Kunden suchen.
TippNutzen Sie Bild-Assets, um Ihre Suchkampagnen mit ausdrucksstarken Bildern Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu ergänzen. Damit unterstreichen Sie die Werbebotschaft Ihrer Suchanzeigen, was sich in der Regel positiv auf die Leistung auswirkt. FallstudieTails.com ist ein Unternehmen, das individuell zusammengestellte Hundefuttermischungen im Aboverfahren verkauft. Es hat in seinen Kampagnen für Deutschland weitgehend passende Keywords, Smart Bidding und responsive Suchanzeigen kombiniert. So ist die Zahl der Registrierungen über allgemeine Suchkampagnen um 182 % und die Zahl der Klicks um 258 % gestiegen. Weitere Informationen dazu, wie Sie potenzielle Kunden in der Google Suche erreichen Mit Performance Max-Kampagnen in Verbindung mit Suchkampagnen Onlineumsätze steigernErläuterung: Mithilfe von KI-gestützten Such- und Performance Max-Kampagnen werden Ihre Anzeigen aufeinander abgestimmt. So erreichen Sie mehr umsatzstarke Kunden und können Ihre Conversions über alle Werbekanäle von Google hinweg steigern. Bei Performance Max-Kampagnen haben Sie Zugriff auf das gesamte Anzeigeninventar von Google – einschließlich Google Suche, YouTube, Display, Discover, Gmail und Maps – und zwar mit einer einzigen Kampagne. Werbetreibende, die von Standard-Shopping-Kampagnen auf Performance Max-Kampagnen umgestellt haben, haben im Durchschnitt eine Steigerung des Conversion-Werts um 25 % bei einem ähnlichen ROAS erzielt.4
HinweisWenn in Ihrem Unternehmen neue Arten von Conversions auftreten oder sich der Wert von Conversions ändert, müssen Sie auch Ihre Einstellungen aktualisieren, damit mit kanalübergreifenden Geboten weiterhin die Conversions erzielt werden, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Eine Änderung bei Conversions kann sich auf die Gebotsstrategie auswirken oder die Kampagne für einen bestimmten Zeitraum in den Lernmodus versetzen.
TippWenn Sie den Modus „Neukundenwert“ verwenden, können Sie höhere Gebote für Neukunden abgeben, ohne Bestandskunden auszuschließen.
TippBewerten Sie die Qualität Ihrer Assets und nutzen Sie die Anzeigeneffektivität, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen. Entfernen Sie jedoch Assets nur, wenn Sie das Upload-Limit erreicht haben. Zwar werden leistungsschwache Assets nicht so oft verwendet, sie erzielen jedoch möglicherweise dennoch in bestimmten Auktionen und Kontexten eine gute Leistung.
TippLaden Sie ein Video-Asset hoch, das mindestens zehn Sekunden lang ist, um Ihr Unternehmen in Aktion zu präsentieren. Wenn Sie kein Video haben, wird in der Performance Max-Kampagne automatisch auf der Grundlage Ihrer anderen Assets ein hochwertiges Video erstellt. Aus internen Daten von Google geht hervor, dass Werbetreibende, die in ihren Performance Max-Kampagnen mindestens ein Video von jeder Ausrichtung (horizontal, vertikal und quadratisch) einsetzten, auf YouTube 20 % mehr Conversions als nur mit horizontalen Videos erzielt haben.6
FallstudieBombas ist ein Onlinehändler für Bekleidung, der sich auf Socken, Unterwäsche und T-Shirts mit besonderem Tragekomfort spezialisiert hat. Nachdem bereits smarte Shopping-Kampagnen erfolgreich eingesetzt worden waren, wollte das Unternehmen einige der wichtigsten Produktkategorien in Performance Max-Kampagnen testen. Dadurch schaffte es Bombas, die Conversion-Rate um 33 % und den ROAS um 22 % zu erhöhen sowie den Cost-per-Acquisition um 19 % zu senken. Hinweis: Performance Max-Kampagnen können für alle Preisvergleichsportale verwendet werden, die im jeweiligen Land verfügbar sind. Die Anzeigen werden auf allgemeinen Suchergebnisseiten ausgeliefert sowie auf Plattformen, die vom Preisvergleichsportal genutzt werden. Weitere Informationen zum Optimieren von Performance Max-Kampagnen Kundenbindung und Unternehmensleistung mithilfe von Web to App Connect und App-Kampagnen steigern
Erläuterung: Mit Web to App Connect lassen sich Deeplinks, die Analyse von In-App-Conversions und Gebote einrichten, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kampagnenleistung zu optimieren. Nutzer, die Ihre App bereits installiert haben, werden über Web to App Connect von Ihrer Webkampagne auf die relevante Seite in der App weitergeleitet, auf der sie die gewünschte Aktion einfach durchführen können.
Erläuterung: Mit App-Kampagnen können Sie das volle Potenzial von Google AI nutzen, um Ihre App in den wichtigsten Google-Produkten zu bewerben – mit einer einzigen Kampagne. Richten Sie die Kampagne unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsziele ein, z. B. App-Installationen oder Bestandskunden noch einmal ansprechen. So können Sie je nach primärem Unternehmensziel verschiedene Arten von Nutzern auf Ihre App aufmerksam machen. Weitere Informationen zum Stärken der Kundenbindung mithilfe Ihrer App Mithilfe von Performance Max-Kampagnen mit Omni-Channel-Zielvorhaben bzw. Zielvorhaben für Ladengeschäfte die Nachfrage offline abdeckenErläuterung: Durch Performance Max-Kampagnen mit dem Zielvorhaben „Ladenverkäufe“ bzw. „Omni-Channel-Verkäufe“ können Sie auf Google für Ihre Geschäfte werben und so den Offlineumsatz (durch Ladenbesuche bzw. ‑verkäufe und/oder lokale Aktionen) steigern.
Hinweis: Performance Max-Kampagnen können für alle Preisvergleichsportale verwendet werden, die im jeweiligen Land verfügbar sind. Die Anzeigen werden auf allgemeinen Suchergebnisseiten ausgeliefert sowie auf Plattformen, die vom Preisvergleichsportal genutzt werden. Weitere Informationen zur Akquisition von lokalen und Omni-Channel-Kunden |
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3. Kampagnen optimieren, um die Leistung zu steigern |
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Erläuterung: Mit dem Leistungsplaner können Sie Pläne für Ihre Werbeausgaben erstellen. Außerdem sehen Sie, wie sich Änderungen an Kampagnen möglicherweise auf die wichtigsten Messwerte und die Gesamtleistung auswirken.
Erläuterung: Auf der Seite Statistiken in Google Ads finden Sie aktuelle Trends und Prognosen. Sie sehen, welche Faktoren sich positiv auf die Leistung auswirken, und erhalten Informationen zu relevanten Marktentwicklungen. Rufen Sie die Seite „Statistiken“ am besten regelmäßig auf, um leichter nachzuvollziehen, wie sich die Interessen und Vorlieben Ihrer Kunden ändern.
Erläuterung: Mit Empfehlungen können Sie die Leistung weiter optimieren. Dabei werden unter anderem die bisherige Kontoleistung, die Kampagneneinstellungen und die Google-Suchtrends berücksichtigt. Prüfen Sie Ihre Empfehlungen regelmäßig, um kontinuierlich neue Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und Vorschläge umzusetzen, die Ihre Geschäftsziele voranbringen.
Erläuterung: Bei jeder Empfehlung wird angegeben, wie sehr sie sich auf Ihren Optimierungsfaktor – eine Schätzung der Leistung Ihres Google Ads-Kontos – auswirkt, wenn Sie sie anwenden. Anhand des Optimierungsfaktors können Sie die Empfehlungen mit dem positivsten Einfluss priorisieren. Optimierungsfaktor sowie Empfehlungen sind dynamisch und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Daher sehen Sie neue Empfehlungen, sobald sie sich aufgrund einer veränderten Nachfrage oder von Entwicklungen auf dem Markt ergeben.
Erläuterung: In Google Ads sehen Sie auf dem Tab „Produkte“ in der Spalte Probleme mit dem Produkt die Leistung einzelner Produkte in Ihrer Kampagne. Außerdem können Sie Probleme beheben, die sich eventuell auf die Reichweite auswirken. Sie finden Statistiken, mit denen Sie ganz einfach Angebote mit schwacher Leistung erkennen, Produkte mit fehlenden Feedattributen ermitteln und die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Gebote bestimmen können.
Erläuterung: Anhand des Bestsellerberichts können Sie Inventarentscheidungen treffen und festlegen, welche Produkte in Ihren Werbekampagnen berücksichtigt werden sollen. Die Statistiken im Bericht zur Wettbewerbsfähigkeit von Preisen lassen sich nutzen, um die Preise und Gebotsstrategien für Ihre Spitzenprodukte zu optimieren. Mit der Reporting API können Sie die Daten dieser und anderer Merchant Center-Berichte in großem Umfang auslesen und analysieren. |
Hinweis
Im Google Retail Guide 2023 finden Sie eine Auswahl nützlicher Tools, Produktempfehlungen und Informationen zum Nutzerverhalten, die Ihnen helfen, Ihre Geschäfts- und Marketingziele zu erreichen.
Wenn Sie von Produktspezialisten erfahren möchten, wie Sie angesichts des sich ändernden Verbraucherverhaltens regelmäßig Onlineverkäufe steigern können, rufen Sie diese Seite in der Google Ads Academy auf.
1. Interne Daten von Google
2. Von Ipsos für Google durchgeführte Studie „Consumer Continuous“, DE, AU, BR, CA, CN, FR, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, UK, US, ~n = 500 bis 1.000 Onlinenutzer ab 18 Jahren pro Markt, 7. bis 10. Juli 2022
3. Von Ipsos für Google durchgeführte Studie „Consumer Continuous“, DE, AU, BR, CA, CN, FR, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, UK, US, ~n = 500 bis 1.000 Onlinenutzer ab 18 Jahren pro Markt, 10. bis 13. November 2022
4. Google-Daten, weltweit, Google Ads, Oktober 2022 bis März 2023;
5. Google-Daten, weltweit, November 2022
6. Google-Daten, weltweit, November 2022
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