Suggerimenti per ottimizzare le campagne Performance Max con un feed di Google Merchant Center

Optimization tips for Performance Max campaigns for retail advertisers

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Performance Max utilizza Google AI per aiutarti a incrementare le conversioni e il valore tramite offerte, targeting, creatività e attribuzione. È un tipo di campagna progettato per generare risultati con una vasta gamma di obiettivi di marketing e canali media. Per questo motivo, ti consigliamo di seguire le best practice riportate di seguito per configurare le campagne Performance Max in modo da ottenere risultati ottimali.

Questo articolo illustra le best practice per le campagne Performance Max con obiettivi di vendite online, vendite in negozio o vendite omnicanale mediante un feed di Merchant Center.

In questo articolo

Creare le basi per una campagna Performance Max
Pianificare in anticipo i budget, ma prepararsi a cogliere nuove opportunità di vendita
Strutturare le campagne per ottenere risultati ottimali
Fornire input essenziali per orientare Google AI in modo che generi risultati migliori
Utilizzare i report e gli approfondimenti per valutare i risultati

Creare le basi per una campagna Performance Max

Configurare la campagna

Durata della campagna: pubblica campagne per almeno sei settimane per consentire a Google AI di migliorare e raccogliere dati sufficienti per confrontare il rendimento.
Indicatore del segmento di pubblico: Performance Max si basa su Google AI. Utilizza elenchi dei segmenti di pubblico pertinenti come indicatori per velocizzare l'adattamento di Google AI e migliorare i risultati della tua campagna. Utilizza elenchi per il remarketing, segmenti personalizzati per intenzione, Customer Match e segmenti simili come indicatori.

Migliorare il feed dei prodotti per contribuire a mettere in risalto i tuoi annunci

Carica immagini e descrizioni dei prodotti dettagliate e aggiorna i prezzi e la disponibilità dei prodotti se cambiano spesso.
Assicurati che i prodotti elencati siano approvati e utilizza la colonna Problemi relativi ai prodotti per identificare gli attributi dei feed mancanti o individuare le offerte con un rendimento insoddisfacente.
Aggiungi un feed dei prodotti locali per attivare automaticamente gli annunci di inventario locale nelle tue campagne in modo da promuovere i prodotti e le promozioni disponibili nei negozi.
Puoi anche utilizzare il tuo feed per attirare l'attenzione dei consumatori sugli annunci con offerte creando promozioni o annotazioni di calo dei prezzi. Configura le annotazioni relative alla spedizione rapida e gratuita per mostrare che puoi spedire velocemente e utilizza le annotazioni sui resi per evidenziare i periodi di reso, ad esempio "Resi gratuiti entro 90 giorni".
Valuta la possibilità di includere etichette personalizzate nel feed per segnalare che un prodotto è ad alta priorità, ad esempio "più venduti", "di tendenza" o "prodotto per le festività". Puoi utilizzare poi le etichette per segmentare questi prodotti in campagne o gruppi di asset separati, se necessario.

Gettare le basi per una misurazione efficace in modo da favorire la crescita dell'attività

Applica un solido tagging a livello di sito con il tag Google per acquisire i dati più importanti per te.
Configura le conversioni avanzate per migliorare la precisione della misurazione delle conversioni e usufruire di offerte più efficaci.
Assegna un valore visite in negozio o utilizza i valori delle vendite in negozio per misurare l'intero percorso di acquisto e ottimizzare la campagna per aumentare gli acquisti in negozio. Ad esempio, puoi creare variabili personalizzate per le vendite in negozio per accedere a report più granulari in base al segmento di clienti o alla categoria di prodotto.
Se disponi di un'app, crea un'esperienza da web ad app senza interruzioni e migliora il rendimento della campagna con Web to App Connect. Puoi configurare link diretti per indirizzare gli utenti direttamente a una pagina in-app pertinente quando fanno clic sui tuoi annunci sul web mobile. Potrai anche configurare le offerte e la misurazione delle conversioni in-app per misurare le azioni in-app, come acquisti e registrazioni, e ottimizzare il rendimento della campagna.

Condividere i valori di conversione per migliorare l'ottimizzazione e i report

Quando utilizzi il monitoraggio delle conversioni, puoi assegnare lo stesso valore a tutte le conversioni o lasciare che ogni conversione abbia valori diversi. Consigliamo vivamente ai rivenditori di fornire valori specifici per le transazioni per ogni conversione se i clienti acquistano articoli con prezzi diversi e vuoi massimizzare le entrate totali.
Utilizza le regole per i valori di conversione per fornire informazioni aggiuntive sul valore che perfezionano ulteriormente l'ottimizzazione. Imposta valori più o meno elevati in base ai tipi di clienti, dispositivi, località, visite in negozio o vendite in negozio.

Pianificare in anticipo i budget, ma prepararsi a cogliere nuove opportunità di vendita

Utilizzare la Pianificazione del rendimento per identificare le strategie di budget e di offerta che massimizzano il valore di conversione

Utilizza la Pianificazione del rendimento per esaminare il rendimento mensile e trimestrale previsto della campagna. Ricevi suggerimenti che consentono alle tue campagne di generare risultati migliori con la stessa spesa e scopri in che modo la spesa e il rendimento vengono influenzati da eventuali modifiche dei target di budget o di offerta.
Le previsioni della Pianificazione del rendimento vengono modificate anche per gli eventi stagionali in modo da consentirti di esplorare le opportunità di conversione durante i momenti chiave, come le festività.

Esplorare le previsioni della domanda per sfruttare la crescente domanda

Le previsioni della domanda possono aiutarti a comprendere le tendenze future previste pertinenti per la tua attività, consentendoti di pianificare le strategie di budget e di offerta di conseguenza.
Esamina i momenti in cui è probabile che la domanda inizi ad aumentare: potresti già conoscere gli eventi importanti per la tua attività, ad esempio il Black Friday. Scopri in che modo si prevede un aumento della domanda per i prodotti e i servizi correlati a questi importanti eventi stagionali.
Identifica nuovi eventi pertinenti per la tua attività: potrebbero esserci eventi meno noti che aumentano la domanda relativa ai tuoi prodotti e servizi. Esaminali e valuta la possibilità di modificare le tue campagne per soddisfare questa domanda.

Consigli su budget, offerte e altro ancora

Visualizza il punteggio di ottimizzazione per individuare le aree in cui la tua campagna ha un margine di crescita. Più alto è il tuo punteggio, più ottimizzata è la campagna. Consulta anche i consigli su come migliorare la campagna.
Ad esempio, potresti visualizzare un consiglio per aumentare o ridistribuire i budget in vista di imminenti incrementi di traffico quando le nostre simulazioni mostrano che potresti perdere potenziali clienti o che la pubblicazione dei tuoi annunci potrebbe persino interrompersi nei giorni di maggiore traffico.
Puoi anche trovare e applicare altri tipi di consigli per migliorare la campagna, ad esempio l'ottimizzazione per l'acquisizione di nuovi clienti.

Utilizzare gli aggiustamenti della stagionalità per ottimizzare in funzione di eventi promozionali di breve durata o altri tipi di eventi

Se prevedi un cambiamento significativo nei tassi di conversione in un breve periodo di tempo, puoi utilizzare gli aggiustamenti della stagionalità per prepararti. Gli aggiustamenti della stagionalità sono un ottimo strumento per eventi brevi e poco frequenti in cui prevedi un cambiamento significativo (ad esempio più del 30%) dei tassi di conversione in un periodo di tempo limitato (meno di 7 giorni), ad esempio una mega vendita di 3 giorni o il fine settimana del Black Friday.
Poiché è necessaria la cronologia delle conversioni, gli aggiustamenti stagionali devono essere utilizzati solo per le campagne esistenti.
Se stai pubblicando una promozione più lunga o prevedi una variazione minore del tasso di conversione, ti consigliamo di modificare manualmente i ROAS o CPA target per consentire a Smart Bidding di adattarsi alla stagionalità.

Structure icon

Strutturare le campagne per ottenere risultati ottimali

Unificare la struttura della campagna per aiutare Google AI ad apprendere e ottimizzare più velocemente

Quando configuri una nuova campagna Performance Max, devi unificare la struttura della campagna dove possibile. Google AI funziona al meglio quando può ottimizzare il rendimento su più canali utilizzando un budget unificato.

Quando creare più campagne

A volte, ha senso gestire campagne Performance Max separate. Ad esempio, potresti avere campagne per paesi e/o lingue differenti. In alternativa, potresti avere budget o ROAS target diversi per nuovi prodotti, prodotti più venduti, periodi stagionali o diverse sedi dei negozi.
Durante le festività, potrebbe essere opportuno dare la priorità a determinati tipi di prodotti e creare campagne Performance Max distinte per gli articoli in questione.
Potresti voler creare una campagna per prodotti correlati alle festività, una per i prodotti ad alto margine e una per tutto il resto. In questi casi, l'impostazione di un ROAS target inferiore consente inoltre di massimizzare la visibilità di questi prodotti nelle settimane che precedono i periodi di picco durante i quali molte persone effettuano ricerche online.

Quando utilizzare i gruppi di asset per segmentare una singola campagna

Crea più gruppi di asset all'interno della stessa campagna per raggruppare gli asset che devono essere pubblicati in insiemi o temi (ad esempio gruppi di asset diversi per piatti da cena e ciotole).
Puoi anche creare più gruppi di asset se alcuni sono più pertinenti per indicatori dei segmenti di pubblico specifici che hai indicato. Ad esempio, potresti volere asset diversi per un elenco Customer Match, come clienti che hanno acquistato biciclette, e voler poi realizzare un cross-sell dei caschi da bici.
Scegli come target prodotti diversi per ogni gruppo di asset, ad esempio i prodotti dalla A alla L nel gruppo di asset 1 e i prodotti dalla M alla Z nel gruppo di asset 2.
Durante le festività, ti consigliamo di creare nuovi gruppi di asset specifici per le festività nelle campagne esistenti. In questo modo eviterai di interrompere la promozione dei tuoi prodotti evergreen e contribuirai a ottimizzare il rendimento durante le festività. I nuovi asset e gruppi di asset relativi alle festività devono essere caricati con almeno 2 settimane di anticipo per consentirne l'approvazione in tempo.
Utilizza la pianificazione dei gruppi di asset per attivare i gruppi di asset correlati alle festività o stagionali in un momento specifico. Ad esempio, potresti pianificare un nuovo insieme di asset incentrati sul tema delle festività prima di una promozione o di una svendita speciale in tutto il sito.

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Fornire input essenziali per orientare Google AI in modo che generi risultati migliori

Implementare una strategia di offerta basata sul valore per aumentare il rendimento con il tuo budget

Dopo aver impostato i valori delle conversioni, applica una strategia di offerta basata sul valore in linea con i tuoi scopi commerciali. Utilizza l'offerta Massimizza il valore di conversione per consentire a Google AI di massimizzare il valore di conversione totale della tua campagna nei limiti del budget giornaliero specificato.
Per ottenere risultati migliori, imposta un ROAS target in base a ciò che genererà il profitto più alto. Considera il Costo del venduto e il Lifetime value cliente.

Raggiungere un nuovo pubblico con l'obiettivo di acquisizione di nuovi clienti

Utilizza l'obiettivo di acquisizione di nuovi clienti per massimizzare le entrate e attirare al contempo altri nuovi clienti verso la tua attività.
Scegli la modalità Valore del nuovo cliente per ottimizzare la campagna in modo da dare la priorità ai nuovi clienti e fare offerte più elevate in base a questi, massimizzando al contempo le vendite concluse dai clienti esistenti.
L'ottimizzazione in funzione dell'acquisizione di nuovi clienti di alto valore è ora disponibile anche in versione beta per aiutarti a eseguire l'ottimizzazione in base ai nuovi clienti con un lifetime value previsto elevato e al contempo in base ai nuovi clienti standard, coinvolgendo anche quelli esistenti. Per ulteriori informazioni, contatta il team degli Account Google.
Scegli la modalità Solo nuovi clienti per eseguire l'ottimizzazione soltanto in base ai nuovi clienti. Con questa modalità, potresti perdere vendite generate da clienti di ritorno che altrimenti non avrebbero effettuato un acquisto senza interagire con il tuo annuncio. In alcuni casi ha senso scegliere questa modalità, ad esempio se hai un budget specifico dedicato all'acquisizione di nuovi clienti.
Fornisci quante più origini dati possibili per rilevare con precisione se un utente è un cliente nuovo o abituale. Condividi la tua definizione di nuovo cliente con il tagging del sito web (tag globale del sito e parametri nuovi clienti), fornisci un elenco proprietario dei clienti esistenti tramite Customer Match e attiva gli elenchi di clienti basati sulle conversioni.

Raggiungere i segmenti di pubblico giusti sfruttando i dati proprietari

Aggiungi indicatori dei segmenti di pubblico che aiuteranno Google AI a trovare clienti pertinenti e a generare più conversioni.
I dati proprietari per i quali è stato fornito il consenso dagli acquirenti precedenti e che sono stati condivisi tramite Customer Match sono il tipo più importante di indicatore dei segmenti di pubblico. I segmenti personalizzati sono un altro utile indicatore dei segmenti di pubblico che fornisce informazioni sui termini di ricerca, sugli URL dei siti web e sulle app con cui i clienti interagiscono solitamente.
Aggiorna spesso questi elenchi per assicurarti che la tua campagna prenda decisioni di ottimizzazione in base a informazioni aggiornate.

Diversificare e massimizzare le creatività per fare presa su più clienti in vari canali

Se hai obiettivi di vendite online, il tuo feed dei prodotti verrà utilizzato come punto di partenza per creare e mostrare gli annunci. Ti consigliamo vivamente di aggiungere anche diversi asset di testo, immagine e video e di aggiornarli regolarmente. In questo modo, la tua campagna Performance Max potrà essere pubblicata in un inventario più idoneo, consentendoti di ottenere i migliori risultati possibili.
Se ottimizzi per gli obiettivi del negozio, devi includere l'intera gamma di asset delle creatività: testo, titoli, descrizioni, immagini, loghi, video, inviti all'azione, nome dell'attività e un URL finale.
Per semplificare la pubblicazione di annunci video di alta qualità, gli strumenti di creazione video ora sono integrati direttamente nei flussi di lavoro di configurazione e modifica delle campagne Performance Max.
- Nota: se non fornisci le tue creatività video, potrebbero essere generati automaticamente uno o più video per aiutarti a registrare più conversioni da questo inventario. Questi video vengono estratti dagli asset di testo, dalle immagini e dal feed dei prodotti esistenti per massimizzare la qualità e la pertinenza dei video.

Attivare gli asset creati automaticamente e l'espansione dell'URL finale per generare più vendite dalla rete di ricerca

Innanzitutto, mantieni attiva la funzionalità degli asset creati automaticamente per generare descrizioni e titoli più pertinenti in modo che siano più in linea con le ricerche degli utenti.
Mantieni poi attiva l'opzione relativa all'espansione dell'URL finale. L'espansione dell'URL finale è utile per trovare nuove query di ricerca che generano conversioni e sostituisce l'URL finale con un'altra pagina di destinazione del tuo sito web più attinente alle intenzioni degli utenti. Inoltre, l'espansione dell'URL finale consente di avere a disposizione più pagine di destinazione da cui ricavare gli asset creati automaticamente, consentendoti di creare asset più diversificati e pertinenti.
Se devi applicare le esclusioni all'espansione dell'URL finale, puoi utilizzare le esclusioni degli URL o le regole dei parametri URL, le parole chiave escluse a livello di account e le esclusioni dei brand a livello di campagna.
- Nota: l'espansione dell'URL finale non è disponibile per le campagne ottimizzate solo in base agli obiettivi del negozio.

Bar graph

Utilizzare i report e gli approfondimenti per valutare i risultati

Comprendere le variazioni del rendimento

Con il miglioramento dei report sui gruppi di asset, puoi visualizzare conversioni, valore di conversione, costo e una varietà di altre metriche a livello di gruppo di asset. Scopri come i diversi gruppi di asset influenzano il rendimento e dove dovresti dare la priorità ai miglioramenti, come l'aggiunta di asset delle creatività o l'ottimizzazione di quelli esistenti.
Utilizza le spiegazioni per esaminare le fluttuazioni del rendimento. Le spiegazioni illustrano i motivi alla base di variazioni significative del rendimento e consigliano azioni per risolvere i problemi e migliorare il rendimento.
Gli indicatori principali del report sulla strategia di offerta sono un altro modo utile per scoprire quali fattori influenzano il rendimento. Gli indicatori principali possono includere, a titolo esemplificativo: tipo di dispositivo, località, giorno della settimana, ora del giorno, query di ricerca ed elenchi Customer Match.
Dai un'occhiata agli approfondimenti sulle variazioni del rendimento per capire quali gruppi di asset, prodotti e tipi di prodotto generano variazioni del rendimento.

Scoprire quali asset delle creatività fanno presa sui clienti

Utilizza l'efficacia dell'annuncio per controllare se la qualità dei tuoi asset è "bassa", "buona" o "migliore" e se devi aggiungere nuovi asset che Google AI possa sfruttare nella tua creatività. Se hai già raggiunto il numero massimo di asset consentiti, puoi sostituire quelli di qualità inferiore con nuovi asset di qualità superiore.
Comprendi le combinazioni di asset con il rendimento migliore per ciascun gruppo di asset con il report Combinazioni. Questo report ti permette anche di visualizzare in che modo i diversi asset di testo, immagine e video vengono utilizzati in vari formati dell'annuncio.
Consulta le statistiche sul pubblico per gli asset per capire quali asset fanno più presa sui diversi segmenti di pubblico. Utilizza queste statistiche per stabilire come generare nuovi asset delle creatività in modo da attirare segmenti di pubblico in grado di farti ottenere un alto rendimento.

Conoscere i clienti principali e scoprire nuovi segmenti di pubblico

Consulta le statistiche sul pubblico per capire i principali interessi e comportamenti dei clienti che effettuano una conversione dalle tue campagne Performance Max e per vedere quali segmenti di pubblico generano tassi di conversione più elevati.
Per comprendere i dati sulle conversioni per i segmenti inseriti come indicatori dei segmenti di pubblico, esamina i segmenti con l'etichetta "Indicatori". Concentrati sui segmenti con lo stato "Ottimizzato" per vedere i nuovi segmenti di pubblico che Google AI ha contribuito a scoprire e che probabilmente non conoscevi in precedenza.

Scoprire in che modo i clienti effettuano ricerche

Utilizza gli approfondimenti sui termini di ricerca per comprendere le query di ricerca dei tuoi clienti, organizzate in categorie. Ora puoi anche applicare intervalli di date personalizzati per visualizzare i dati storici.
Esamina le tendenze di ricerca per capire se sei al passo con l'aumento della domanda nelle categorie pertinenti alla tua attività. Utilizza questi approfondimenti per pianificare budget, inventario, promozioni e pagine di destinazione in base alle tendenze dell'interesse di ricerca dei clienti.

Analizzare i report specifici per la vendita al dettaglio

Utilizza gli approfondimenti sui prodotti disponibili nella pagina Prodotti di Google Ads per identificare opportunità di ottimizzazione a livello di prodotto in base al potenziale del mercato e applica modifiche più facilmente con consigli utili. Nella scheda Diagnostica puoi anche scoprire e risolvere i problemi che potrebbero influire sul rendimento dei singoli prodotti.
Con gli approfondimenti sulle categorie disponibili nella pagina Prodotti di Google Ads, puoi scoprire le categorie di prodotto di tendenza, grazie alla possibilità di modificare la granularità delle categorie e delle sottocategorie visualizzate.
Visualizza i tuoi prodotti più apprezzati nel report Più venduti in Google Merchant Center. Puoi utilizzare questo report per comprendere la domanda per i brand e i prodotti e dare la priorità a determinati articoli da mostrare nelle campagne pubblicitarie.
Utilizza il report sulla competitività del prezzo in Google Merchant Center per analizzare i prezzi dei concorrenti per prodotti simili in base a categoria, paese e brand. Sfrutta queste informazioni per migliorare le strategie di offerta e di determinazione del prezzo per i prodotti di punta.

Per altre best practice, consulta gli articoli riportati di seguito:

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