availability [disponibilité] : définition

À quel moment les utiliser ?

Obligatoire pour tous les produits

Voici les valeurs acceptées que vous pouvez utiliser :

• in stock [en stock]
  • Vous acceptez les commandes pour ce produit et vous pouvez les traiter. Vous êtes certain que le produit sera expédié (ou en transit vers le client) dans les meilleurs délais, car il est disponible à la vente. Vous pouvez livrer l'article dans toutes les zones géographiques que vous spécifiez dans vos données produit et dans les paramètres de livraison de votre compte.
• out of stock [non disponible]
  • Vous n'acceptez plus de commande pour ce produit, ou celui-ci n'est pas disponible à la vente. 
• preorder [précommande]
  • Vous acceptez les commandes pour ce produit, mais celui-ci n'est pas encore distribué. Vous pouvez utiliser l'attribut availability_date [date_de_disponibilité] pour préciser le jour à partir duquel il pourra être expédié.

Remarque : La valeur preorder [précommande] ne doit être utilisée que pour les nouveaux articles. Elle ne doit pas être utilisée pour des articles existants qui sont en rupture de stock et seront de nouveau disponibles à une date ultérieure.

Format

Suivez ces consignes relatives au format pour que nous puissions comprendre les données que vous envoyez. 

Pour plus d'informations sur l'API de mise en forme, consultez la page Content API pour Shopping.

Consignes

Suivez ces consignes pour envoyer des données de qualité pour vos produits.

Conditions minimales requises

Voici les conditions que vous devez remplir pour diffuser des annonces pour votre produit. Si vous ne les respectez pas, nous refuserons votre produit. Un message vous informant de cette décision sera affiché sur la page "Diagnostic" de votre compte Merchant Center. 

• Indiquez la disponibilité du produit sur votre page de destination. En savoir plus sur les exigences relatives aux pages de destination des annonces Shopping
• Indiquez les mêmes informations pour l'attribut availability [disponibilité] que dans les paramètres de livraison de votre compte. En savoir plus sur les paramètres de livraison
  • Expédiez l'article vers toutes les destinations que vous avez spécifiées dans vos données produit et les paramètres de livraison de votre compte. Ainsi, la disponibilité visible par les utilisateurs correspond à ce que vous envoyez. 
  • Indiquez les mêmes informations de disponibilité sur votre page de destination que dans vos données produit. Lorsque des utilisateurs consultent votre page de destination, ils s'attendent à voir la même disponibilité que celle indiquée dans vos données produit. Voici une incohérence fréquente concernant la disponibilité : les paramètres de frais de port ne correspondent pas exactement aux zones géographiques de livraison. Par exemple, vérifiez que vous pouvez physiquement livrer un produit en Californie en spécifiant les frais de port d'une livraison vers cette zone. En savoir plus sur les paramètres de livraison
  • Assurez-vous que le produit peut être livré, et pas simplement retiré en magasin. Le retrait en magasin n'est pas disponible pour le moment.
• Fournissez les données les plus à jour. Les informations de disponibilité et les prix de vos articles peuvent évoluer assez fréquemment. Découvrir les bonnes pratiques pour assurer la qualité des données produit

Bonnes pratiques

Les bonnes pratiques suivantes peuvent vous aider à aller au-delà des exigences de base pour optimiser les performances de vos données produit. 

• Définissez l'attribut availability [disponibilité] sur out of stock [non disponible] lorsque votre produit est temporairement indisponible dans le pays cible. Si nous constatons qu'un produit n'est pas disponible sur votre page de destination, mais qu'il est défini sur in stock [en stock] dans vos données produit, nous le refuserons. En procédant ainsi, nous vous évitons de payer pour les clics enregistrés par votre produit lorsque vous n'êtes pas réellement en mesure de le vendre. Afin de ne plus faire l'objet d'un refus et de ne plus dérouter vos clients potentiels, prévenez-nous lorsqu'un article n'est plus disponible. Nous pouvons ainsi arrêter la diffusion des annonces jusqu'à ce que vous soyez à nouveau en mesure de vendre votre produit.
• Définissez l'attribut availability [disponibilité] sur out of stock [non disponible] lorsque vous interrompez le service de votre site Web pour en effectuer la maintenance ou pour partir en vacances. Les annonces présentant vos produits ne sont alors plus diffusées jusqu'à ce que votre site puisse à nouveau accueillir des visiteurs et que vous définissiez vos articles sur in stock [en stock]. Cette bonne pratique vous permet d'éviter de recevoir inutilement des refus dans votre compte et de réactiver plus rapidement la diffusion de vos annonces que si elles avaient été refusées. En savoir plus sur les bonnes pratiques pour la maintenance des pages de destination ou l'interruption de service planifiée de votre site
• N'utilisez pas l'attribut out of stock [non disponible] si vous voulez empêcher la diffusion d'annonces pour votre produit. Si le produit est disponible à la vente, mais que vous voulez arrêter de diffuser des annonces pour celui-ci, utilisez l'attribut excluded_destination [destination_exclue]. Cette méthode vous permet de désactiver les annonces Shopping tout en continuant à tirer parti d'autres formats, comme les annonces display de remarketing dynamique ou celles diffusées sur différentes plates-formes Google. En savoir plus sur l'attribut excluded_destination [destination_exclue]
• N'utilisez pas l'attribut out of stock [non disponible] pour les produits que vous ne vendez plus. Vous devez les supprimer de vos données produit.
• Nous vous conseillons d'utiliser les mises à jour automatiques des articles pour éviter les disparités au niveau des informations de disponibilité. La fonctionnalité de mise à jour automatique des articles utilise l'état de votre page de destination pour mettre à jour automatiquement vos données produit et éviter ainsi les refus. Découvrez comment configurer les mises à jour automatiques des articles. 

Exemples