Vous pouvez modifier votre profil d'entreprise vérifié sur Google pour que les informations sur votre entreprise restent exactes et à jour. Mettez à jour les renseignements tels que l'adresse, les heures d'ouverture, les coordonnées et les photos de votre entreprise pour aider les clients à la trouver et à en savoir plus sur elle.
Important:
- Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre entreprise ou prenez-en possession, puis vérifiez votre profil d'entreprise pour qu'il soit admissible à la publication dans Recherche, sur Maps et dans d'autres services Google.
- Votre entreprise doit être vérifiée pour que les modifications apportées au nom, à la catégorie, à l'adresse, aux heures d'ouverture, au numéro de téléphone, au site Web et à d'autres détails soient publiées et apparaissent dans Recherche Google et sur Maps.
- Certains propriétaires d'entreprise peuvent encore avoir besoin de vérifier leur entreprise avant de modifier leurs informations.
Modifier un profil d'entreprise
Vous pouvez modifier votre profil d'entreprise directement dans Recherche Google ou sur Maps. Certaines fonctionnalités de gestion de votre profil peuvent être différentes dans Recherche, sur Maps et dans le système d'exploitation de votre appareil.
Important : Pour modifier les renseignements de votre entreprise :
- vous devez être connecté au compte Google associé à votre profil d'entreprise;
- vous devez avoir un profil d'entreprise validé.
Modifier votre profil d'entreprise dans Recherche Google
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Cliquez sur Modifier le profil.
- Après chaque modification apportée, cliquez sur Enregistrer.
Modifier votre profil d'entreprise à l'aide de l'appli Google Maps
- Sur votre appareil mobile, ouvrez l'appli Google Maps
.
- En bas à droite, touchez Entreprise.
- Touchez Modifier le profil.
- Après chaque modification apportée, touchez Enregistrer.
Corriger les informations sur une entreprise locale dont vous n'êtes pas propriétaire
- Si vous constatez une erreur dans les informations sur une entreprise qui ne vous appartient pas ou que vous ne gérez pas, vous pouvez suggérez une modification ou signaler l'erreur sur Google Maps.
- Si l'entreprise d'une autre personne ne figure pas sur Google Maps, vous pouvez ajouter un lieu manquant.
Types de modifications
Vous trouverez ci-dessous des conseils utiles sur les types de renseignements que vous pouvez ajouter ou modifier sur votre profil d'entreprise :
Nous pouvons vérifier vos modifications pour nous assurer de leur qualité avant de les publier. Consultez nos directives relatives à la représentation de votre entreprise.
Apprenez-en plus sur les modifications de votre profil d'entreprise.
Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre entreprise. Tous les établissements d'une entreprise doivent partager une « catégorie principale ». Choisissez une catégorie aussi précise que possible et représentative de votre activité principale. Si vous sélectionnez plusieurs catégories, la catégorie du premier champ sera votre catégorie principale.
Vous pouvez sélectionner jusqu'à neuf catégories supplémentaires. Si vous avez de la difficulté à choisir une catégorie pour votre entreprise, choisissez-en une qui est générale. N'oubliez pas :
- Ne vous servez pas des catégories comme mots clés ni pour décrire les attributs de votre entreprise.
- N'utilisez pas de catégories correspondant à d'autres entreprises situées à proximité ou proposant des services connexes. Par exemple, une entreprise située à l'intérieur de votre établissement ou une entité dont votre entreprise fait partie.
Entrez l'adresse complète et exacte de votre établissement. Apprenez-en plus sur les directives relatives à l'entrée des adresses.
- Si vous n'accueillez pas les clients à l'adresse de votre entreprise, laissez le champ de l'adresse vide.
- Si vous changez d'adresse après la vérification, vous devez confirmer à nouveau votre entreprise.
Si votre entreprise dessert des clients situés dans une zone locale particulière, entrez votre zone desservie. Lorsque vous indiquez votre zone desservie, vous informez les clients des lieux où vous vous rendrez pour les visiter ou pour livrer vos produits.
Vous pouvez définir votre zone desservie en fonction des villes, des codes postaux ou des autres zones que vous desservez. Découvrez comment définir votre zone desservie.
- Pour tenir vos clients informés, définissez les heures d'ouverture principales de votre entreprise ou indiquez qu'elle est fermée.
- Pour modifier vos heures d'ouverture en cas de jour férié ou pour toute autre période temporaire, définissez un horaire spécial.
- Pour modifier vos heures d'ouverture pour des éléments et des services particuliers proposés par votre entreprise, définissez des heures supplémentaires.
- En plus de votre numéro de téléphone d'entreprise principal, vous pouvez entrer jusqu'à deux numéros de téléphone supplémentaires. Les numéros doivent être des numéros de téléphones mobiles ou filaires, et non de télécopieurs.
- Vous pouvez masquer le numéro de téléphone sur votre profil d'entreprise.
Masquer le numéro de téléphone sur votre profil d'entreprise
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sur votre profil d'entreprise, sélectionnez Plus
Paramètres du profil d'entreprise.
- Sélectionnez Paramètres avancés.
- Sous « Numéro de téléphone », activez ou désactivez Ne pas afficher.
Paramètres du profil d'entreprise.Pour entrer le site Web de votre entreprise :
- Assurez-vous que Googlebot n'est pas bloqué sur votre site.
- Vérifiez la console de recherche pour connaître toutes les pénalités possibles envers votre site.
En fonction de votre catégorie d'entreprise, il se peut que vous voyiez des options pour ajouter des liens supplémentaires, par exemple, pour les commandes, les réservations et la prise de rendez-vous en ligne.
- TikTok
- X (anciennement Twitter)
- YouTube
Conseil : Les liens vers les médias sociaux sont actuellement offerts pour certaines régions et peuvent ne pas être proposés à tous les utilisateurs.
Découvrez comment gérer les liens vers les médias sociaux dans Google Profil d'entreprise.
Les attributs en disent plus sur votre entreprise aux clients. Par exemple : « Wi-Fi » ou « Avec tables à l'extérieur ». Vous pouvez modifier certains attributs factuels, comme les tables à l'extérieur. Les attributs subjectifs, comme la popularité de votre entreprise auprès des gens du coin, dépendent des opinions des utilisateurs de Google qui ont visité votre entreprise.
Découvrez comment ajouter ou retirer les attributs proposés pour votre catégorie d'entreprise.
Conseil : Si vous possédez ou gérez un profil de fournisseur de soins de santé, vous pouvez modifier les renseignements suivants :
- Si votre entreprise offre des soins en ligne.
- Si vous fournissez aux clients une méthode directe pour planifier et recevoir des soins en ligne.
- Votre sexe.
Entrez une brève description de votre entreprise.
Choses à inclure :
- Ce que vous offrez
- Ce qui vous distingue
- Votre historique
- Tout ce que les clients doivent savoir
À éviter :
- N'incluez pas d'URL ni de code HTML.
- Ne dépassez pas 750 caractères dans le champ de description.
Donnez la priorité aux renseignements sur votre entreprise plutôt qu'aux détails relatifs aux promotions, aux prix ou aux soldes. Apprenez-en plus sur les directives relatives à la représentation de votre entreprise.
Par exemple :Nous possédons un comptoir de crème glacée indépendant situé à quelques pas du centre-ville. Nous sommes fiers d'être l'endroit de prédilection des habitants pour déguster un cornet entre amis ou appeler pour la livraison d'une pizza fraîche. Nous offrons pendant toute l'année 35 saveurs de crème glacée et de sorbet artisanaux faits maison. Nous offrons des pizzas style New York chaque jour du dîner à la fermeture. Venez nous visiter dès aujourd'hui!
Ajoutez une date d'ouverture à votre profil d'entreprise pour indiquer aux clients la date d'ouverture de votre entreprise.
Google utilise diverses sources pour déterminer depuis combien de temps une entreprise est en activité. À certains endroits de la recherche Google, la date d'ouverture peut être utilisée pour indiquer aux clients depuis combien d'années une entreprise est en activité. Si le marchand croit qu'il y a une erreur, il peut définir la bonne date d'ouverture.
Seuls le mois et l'année de votre date d'ouverture sont requis. Vous pouvez entrer une date qui se situe jusqu'à un an dans le futur, mais elle ne sera affichée sur Google que 90 jours à l'avance.
Définissez votre date d'ouverture sur Google Maps à l'aide d'un appareil Android ou iOS :
- Ouvrez l'appli Google Maps
- En bas à droite, touchez Entreprise
- Sous l'onglet « À propos », touchez Date d'ouverture.
- Remplissez les champs obligatoires.
- Touchez Enregistrer.
Définissez votre date d'ouverture dans Recherche Google et sur Maps à l'aide d'un ordinateur :
- Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
- Pour modifier les informations sur votre entreprise :
- Dans Recherche Google, cliquez sur Modifier le profil.
- Sur Google Maps, cliquez sur Gérer votre profil d'entreprise
- Sous l'onglet « À propos », cliquez sur Date d'ouverture.
- Remplissez les champs obligatoires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Produits en magasin
Si vous exploitez une entreprise de vente au détail dans un pays admissible (Canada, États-Unis, Irlande et Royaume-Uni), vous pouvez transformer les utilisateurs qui effectuent des recherches en ligne en clients en magasin en présentant automatiquement vos produits en magasin sur votre profil d'entreprise.
Pour ajouter vos produits à votre profil d'entreprise, connectez votre système de point de vente à l'application d'inventaire en magasin ou au lecteur de produits. Découvrez comment présenter les produits en magasin.
