میتوانید «نمایه کسبوکار» درستیسنجیشدهتان را در Google ویرایش کنید تا اطلاعات کسبوکارتان درست و بهروز بماند. میتوانید اطلاعاتی مانند نشانی، ساعت کاری، اطلاعات تماس، و عکسهایتان را بهروز کنید تا به مشتریان کمک شود کسبوکارتان را پیدا کنند و درباره آن بیشتر بدانند.
مهم:
- برای نشان دادن کسبوکارتان در «جستجو»، Maps، و سرویسهای دیگر Google، باید کسبوکارتان را اضافه یا برای آن ادعای مالکیت کنید سپس «نمایه کسبوکار» خودتان را درستیسنجی کنید.
- برخیاز کسبوکارها ممکن است لازم باشد نخست «نمایه کسبوکار» را درستیسنجی کنند تا پساز آن بتوانند تغییراتی در اطلاعاتشان بدهند.
ویرایش کردن «نمایه کسبوکار»
میتوانید «نمایه کسبوکار» خودتان را مستقیماً در «جستجو» یا Maps ویرایش کنید. چند ویژگی مدیریت نمایهتان ممکن است در «جستجو» و Maps و سیستمعامل دستگاهتان متفاوت باشد.
مهم: برای ویرایش کردن اطلاعات کسبوکارتان، باید وارد سیستم همان «حساب Google» شوید که به «نمایه کسبوکار» شما پیوند داده شده است.
مدیریت کردن «نمایه کسبوکار» در «جستجوی Google»
- به «نمایه کسبوکار» خودتان بروید.
- ویرایش نمایه را انتخاب کنید.
- پساز انجام تغییرات، ذخیره را انتخاب کنید.
ویرایش «نمایه کسبوکار» با برنامه Google Maps
- در دستگاه همراه خودتان برنامه Google Maps
را باز کنید.
- در پایین سمت چپ، روی کسبوکار تکضرب بزنید.
- روی ویرایش نمایه تکضرب بزنید.
- پساز انجام تغییرات، روی ذخیره تکضرب بزنید.
پیشنهاد دادن ویرایش در «نمایه کسبوکار» دیگران
- اگر در «نمایه کسبوکاری» که تحت مالکیت یا مدیریت شما نیست اشتباهی پیدا کردید، میتوانید ویرایش پیشنهاد دهید.
- اگر کسبوکار شخص دیگری در Google Maps وجود ندارد، میتوانید مکان جاافتاده اضافه کنید.
انواع ویرایش
در اینجا مقداری جزئیات و چند نکته درباره انواع اطلاعاتی آورده شده است که میتوانید به «نمایه کسبوکار» خودتان اضافه کنید یا در آن ویرایش کنید.
پیشاز اینکه تغییراتتان را در نمایهتان بهطور زنده بهروز کنیم، آنها را بازبینی میکنیم. درباره رهنمودهای ما برای ارائه کردن کسبوکارتان بیشتر بدانید.
دستهای را که بهتر با کار کسبوکارتان مطابقت دارد انتخاب کنید. همه مکانهای کسبوکار باید «دسته اصلی» یکسانی داشته باشند. دسته خاصی انتخاب کنید که نشاندهنده کسبوکار اصلیتان باشد. اگر چند دسته انتخاب کنید، دسته واردشده در اولین فیلد دسته اصلی شما خواهد بود. درباره چگونگی مدیریت کردن دسته کسبوکارتان بیشتر بدانید.
میتوانید تا ۹ دسته دیگر انتخاب کنید. اگر در انتخاب دسته برای کسبوکارتان مشکل دارید، دستهای انتخاب کنید که کلی باشد.
نکتهها:
- از دستهها فقط بهعنوان کلیدواژه یا فقط برای شرح دادن ویژگیهای کسبوکارتان استفاده نکنید.
- از دستههایی استفاده نکنید که با کسبوکارهای دیگر اطراف یا مرتبط مطابقت داشته باشد.
مثال:- کسبوکاری که ازنظر فیزیکی داخل مکان کسبوکارتان قرار دارد
- کسبوکار دیگری که کسبوکارتان داخل آن قرار دارد.
نشانی کامل و درست مکان کسبوکارتان را وارد کنید. درباره رهنمودهای وارد کردن نشانی بیشتر بدانید.
- اگر مشتریان را در نشانی کسبوکارتان ملاقات نمیکنید، میتوانید انتخاب کنید نشانیتان نشان داده نشود. روش برداشتن نشانیتان را یاد بگیرید.
- اگر کسبوکارتان را پساز اینکه درستیسنجی شد به نشانی جدیدی منتقل کنید، باید دوباره کسبوکارتان را درستیسنجی کنید.
اگر کسبوکارتان در منطقه محلی خاصی به مشتریان خدمات ارائه میکند، منطقه خدماتیتان را وارد کنید. وقتی منطقه خدماتیتان را فهرست کنید، این کار کمک میکند که افراد بدانند میتوانید به مکان آنها مراجعه کنید یا کالا ارسال کنید.
میتوانید منطقه خدماتیتان را براساس شهر، کدپستی، یا جاهای دیگری که خدمات ارائه میدهید، تنظیم کنید. با چگونگی تنظیم کردن منطقه خدماتیتان آشنا شوید.
نکته: وقتی منطقه خدماتیتان را تنظیم میکنید، تا آنجا که ممکن است دقیق و مشخص شرح دهید.
-
برای بهروز نگه داشتن مشتریانتان درخصوص زمانهایی که باز هستید، ساعت کاری اصلی کسبوکارتان را تنظیم کنید یا آن را بسته علامتگذاری کنید.
- برای تغییر ساعت کاری در تعطیلات یا دورههای زمانی موقت دیگر، ساعات کاری ویژه تنظیم کنید.
- اگر برای ویژگیهای مختلفی که ارائه میکنید ساعت کاری متفاوتی دارید، همه ساعتهای کاری را تنظیم کنید.
افزونبر شماره تلفن اصلی کسبوکارتان، میتوانید حداکثر ۲ شماره تلفن دیگر هم وارد کنید. این شمارهها میتواند تلفن همراه یا ثابت باشد، ولی نباید نمابر باشد.
نکته: میتوانید تصمیم بگیرید شماره تلفنتان را در «نمایه کسبوکار» خودتان پنهان کنید.
پنهان کردن شماره تلفن موجود در «نمایه کسبوکار»
- به «نمایه کسبوکار» خودتان بروید.
- در «نمایه کسبوکار»، «بیشتر»
تنظیمات «نمایه کسبوکار» را انتخاب کنید.
- تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.
- زیر «شماره تلفن»، نمایش داده نشود را فعال کنید.
تنظیمات «نمایه کسبوکار» را انتخاب کنید.مهم: گزینههای گپ فعلاً برای مناطق برگزیده دردسترس است و ممکن است برای «نمایه کسبوکار» شما دردسترس نباشد.
مشتریان میتوانند با شما از «نمایه کسبوکار» شما با پیامک یا «واتساپ» تماس بگیرند. کسبوکارهایی که برای «نمایه کسبوکار» آنها ادعای مالکیت شده باشد و درستیسنجی شده باشند میتوانند گزینه «واتساپ» یا پیامک اضافه کنند. روش گپ زدن با مشتریان از «نمایه کسبوکار» را یاد بگیرید.
وبسایت کسبوکارتان را میتوانید در «نمایه کسبوکار» خودتان با مشتریان همرسانی کنید. برای وارد کردن وبسایت کسبوکار:
- نشانی وب کامل شامل «http://» یا «https://» را وارد کنید.
- مطمئن شوید Googlebot در سایت شما مسدود نشده باشد.
- برای بررسی کردن جریمههای احتمالی سایتتان از کنسول جستجو استفاده کنید.
برخیاز دستههای کسبوکار ممکن است بتوانند پیوندهای بیشتری برای هدایت به وبسایتشان اضافه کنند، مثلاً برای سفارشهای آنلاین، رزروها، و قرارها.
مهم: پیوندهای رسانههای اجتماعی فعلاً برای مناطق برگزیده دردسترس است و ممکن است برای بعضیاز کاربران دردسترس نباشد.
پیوندهای رسانههای اجتماعی را میتوانید در «نمایه کسبوکار Google» مدیریت کنید. برای هریک از پلاتفرمهای زیر میتوانید یک پیوند رسانه اجتماعی به «نمایه کسبوکار» خودتان اضافه کنید:
- TikTok
- X (توییتر سابق)
- YouTube
یاد بگیرید پیوندهای رسانههای اجتماعی را در «نمایه کسبوکار» مدیریت کنید.
مشخصهها چیزهای بیشتری درباره کسبوکارتان به مشتریان میگوید. برای مثال: «Wi-Fi» یا «جای نشستن در فضای باز». برخی مشخصههای عینی مثل جای نشستن در فضای باز را میتوانید ویرایش کنید. مشخصههای ذهنی (مثلاً پرطرفدار بودن کسبوکارتان بین محلیها) به دیدگاههای کاربران Google که از کسبوکارتان بازدید کردهاند بستگی دارد.
برای جذابتر کردن «نمایه کسبوکار» برای مشتریان، میتوانید عکسها و ویدیوهایی از ویترین فروشگاه، محصولات، و خدماتتان اضافه کنید. با افزودن عکس نمای بیرونی، به مشتریان کمک میکنید هنگام بازدید از کسبوکارتان آن را تشخیص دهند. روش مدیریت کردن عکسها و ویدیوها برای «نمایه کسبوکار» را یاد بگیرید.
شرح کوتاهی برای کسبوکارتان وارد کنید که در بخش «از کسبوکار» در «نمایه کسبوکار» شما نشان داده میشود.
این اطلاعات را میتوانید در شرح بگنجانید:
- چیزهایی که ارائه میکنید
- چیزهایی که شما را ویژه میکند
- مدتی که در این کسبوکار بودهاید
- هر چیز دیگری که دانستن آن برای مشتریان مفید باشد
در شرح از این موارد پرهیز کنید:
- نشانی وب یا کد اچتیامال در آن وارد نکنید.
- متن فیلد شرح از ۷۵۰ نویسه بیشتر نشود.
عمدتاً روی جزئیات مربوط به کسبوکارتان تمرکز کنید، نه جزئیات مربوط به تبلیغات، قیمتها، یا حراجها. درباره رهنمودهای ارائه کردن کسبوکارتان در Google بیشتر بدانید.
مثال: «ما بستنیفروشی مستقلی هستیم که فاصله کمی با مرکز شهر داریم. افتخار میکنیم که فروشگاهمان مکان محبوبی برای افراد محلی است که یا با دوستانشان برای خوردن بستنی قیفی به مکان ما بیایند یا تلفنی پیتزای تازه سفارش دهند و آن را در خانه تحویل بگیرند. ما در تمام طول سال ۳۵ طعم مختلف بستنی و بستنی یخی خانگی سرو میکنیم. تنور پیتزا هر روز از ظهر تا پایان ساعت کاری خوراک پای سبک نیویورکی بیرون میدهد. همین امروز به دیدن ما بیایید!»
نکته: برای ایجاد کردن شرح کسبوکارتان میتوانید از کمک هوش مصنوعی استفاده کنید. این ویژگی فعلاً برای مناطق و زبانهای منتخب دردسترس است. روش ایجاد کردن شرح کسبوکار با بهرهگیری از هوش مصنوعی را یاد بگیرید
تاریخ افتتاح را به «نمایه کسبوکار» خودتان اضافه کنید تا به مشتریان بگویید کسبوکارتان چه زمانی برای اولینبار باز شده است. چگونگی افزودن تاریخ افتتاح کسبوکار را یاد بگیرید.
Google برای تعیین اینکه کسبوکاری چه مدت درحال کار بوده است از منابع مختلفی استفاده میکند. در جاهای مشخصی در «جستجوی Google» ممکن است از تاریخ افتتاح استفاده شود تا به مشتریان اطلاع داده شود کسبوکار چند سال درحال کار بوده است. اگر فروشنده فکر میکند خطایی وجود دارد، میتواند تاریخ درست افتتاح را تنظیم کند.
نکته: فقط ماه و سال تاریخ افتتاحتان را باید بنویسید. میتوانید تاریخی تا یک سال آینده وارد کنید، ولی تا ۹۰ روز پیشاز آن تاریخ در Google نشان داده نخواهد شد.
برای حفظ درستی گزینههای منو یا خدمات و قیمتهایشان، از ویرایشگر منو و خدمات استفاده کنید.
درباره ویرایشگر منو یا ویرایشگر خدمات بیشتر بدانید.
نکته: ویرایشگر منو فقط برای کسبوکارهای غذا و نوشیدنی است.
اگر در یکیاز کشورهای واجدشرایط (ایالات متحده، ایرلند، پادشاهی متحد (UK)، کانادا) کسبوکار خردهفروشی دارید، با بهنمایش گذاشتن خودکار محصولات موجود در فروشگاهتان در «نمایه کسبوکار» میتوانید جستجوکنندگان آنلاین را به خریداران داخل فروشگاه تبدیل کنید.
برای افزودن محصولات به «نمایه کسبوکار» خودتان، باید سیستم «پایانه فروش» فروشگاهتان را به برنامه «موجودی محلی» متصل کنید. روش بهنمایش گذاشتن محصولات داخل فروشگاه را یاد بگیرید.
هتلها میتوانند زمانهای تحویل اتاق و تصفیه حساب را به «نمایه کسبوکار» خودشان اضافه کنند. این کار به مشتریان کمک میکند بدانند اتاقشان چه زمانی آماده است و چه زمانی باید هتل را ترک کنند.
برای اطمینان از اینکه اطلاعات هتلها درست باشد، Google اطلاعات زمان تحویل اتاق و تصفیه حساب را هم از منابع مورداعتماد مختلفی (مثل گزارشهای کاربران و محتواهای دارای پروانه) دریافت میکند. انتخاب پذیرفتن خودکار این بهروزرسانیها با شما است.
- این ویژگی فقط برای دستهها و مناطق کسبوکار برگزیده دردسترس است.
- با بهبود یافتن این ویژگی توسط ما ظاهر و عملکرد آن ممکن است تغییر کند.
مالکان کسبوکار و دیگرانی که «نمایه کسبوکار» را مدیریت میکنند میتوانند در بخش پرسش و پاسخ «نمایه کسبوکار Google» به پرسشهای مربوط به کسبوکارشان پاسخ دهند.