Щоб інформація про вашу компанію залишалася точною і актуальною, ви можете редагувати її підтверджений профіль у Google. Ви можете змінювати адресу, графік роботи, контактну інформацію і фотографії, щоб клієнти знаходили вашу компанію і дізнавалися про неї більше.
Важливо:
- Щоб ваша компанія показувалася в Пошуку, на Картах і в інших сервісах Google, додайте компанію або заявіть права на неї, а потім підтвердьте профіль компанії.
- Для деяких компаній потрібно підтвердити профіль, перш ніж вносити в нього зміни.
Як змінити профіль компанії
Ви можете редагувати профіль компанії безпосередньо в Пошуку або на Картах. Певні функції керування профілем можуть відрізнятися в Пошуку й на Картах, а також залежно від операційної системи вашого пристрою.
Важливо. Щоб змінити інформацію про компанію, увійдіть в обліковий запис Google, зв’язаний із її профілем.
Як відредагувати профіль компанії в Пошуку Google
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Натисніть Редагувати профіль.
- Після того як внесете зміни, натисніть Зберегти.
Як відредагувати профіль компанії в додатку Карти Google
- На мобільному пристрої відкрийте додаток Карти Google
.
- У правому нижньому куті натисніть Компанія.
- Натисніть Редагувати профіль.
- Після того як внесете зміни, натисніть Зберегти.
Як запропонувати виправлення в профілі чужої компанії
- Якщо ви помітили хибну інформацію в профілі компанії, яким не володієте або не керуєте, то можете запропонувати виправлення.
- Якщо чиєїсь компанії немає на Картах Google, можна додати відсутнє місце.
Типи змін
Нижче наведено докладну інформацію і поради щодо того, яку інформацію можна додавати або змінювати в профілі компанії.
Ми перевіряємо зміни, перш ніж опублікувати їх у профілі. Ознайомтеся з рекомендаціями щодо представлення компанії в Google.
Виберіть категорію, яка найкраще відповідає діяльності вашої компанії. Усі філії компанії мають належати до однієї основної категорії. Виберіть варіант, який характеризує головний напрям вашої роботи. Якщо вказати кілька категорій, основною вважатиметься та, яку введено в першому полі. Докладніше про те, як керувати категоріями бізнесу.
Можна вибрати не більше ніж 9 додаткових категорій. Якщо вам не вдається знайти категорію, яка точно описувала б вашу компанію, виберіть дещо загальнішу.
Поради
- Не використовуйте категорії лише як ключові слова чи для опису особливостей своєї компанії.
- Не використовуйте категорії, які підходять для інших компаній, розміщених поруч або пов’язаних із вашою.
Приклади:- компанія, яка розташована у вашому приміщенні;
- інша компанія, у межах якої розміщено вашу компанію.
Введіть повну й точну адресу компанії. Докладніше про правила додавання адрес.
- Якщо ви не приймаєте клієнтів за адресою компанії, то можете приховати її. Дізнайтеся, як вилучити адресу.
- Якщо адреса вашої компанії змінюється після її підтвердження, вам потрібно підтвердити інформацію про компанію ще раз.
Якщо послуги клієнтам надаються в межах певної місцевості, укажіть зону обслуговування. Завдяки цьому клієнти дізнаватимуться, чи зможете ви до них приїхати або доставити товар.
Ви можете вказати зону обслуговування, зазначивши назви міст, поштові індекси або інші місця, де ви надаєте свої послуги. Дізнайтеся, як налаштувати зону обслуговування.
Порада. Указуйте зону обслуговування якомога точніше.
-
Щоб клієнти знали актуальну інформацію про те, коли ви працюєте, укажіть основні години роботи компанії або позначте, що її закрито.
- Якщо у свята або певні дні ви працюєте в інші години, налаштуйте змінений графік роботи.
- Якщо ви пропонуєте певні послуги в різний час, налаштуйте додатковий графік.
Крім основного номера телефону компанії, можна ввести ще 2 додаткових номери Це можуть бути номери мобільних або стаціонарних телефонів, але не факсів.
Підказка. Ви можете приховати номер телефону в профілі компанії.
Як приховати номер телефону в профілі компанії
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- У профілі компанії натисніть значок
Налаштування профілю компанії.
- Виберіть Розширені налаштування.
- У розділі "Номер телефону" ввімкніть опцію Не показувати.
Налаштування профілю компанії.Важливо. Функція спілкування в чаті зараз доступна не в усіх регіонах і може не відображатися у вашому профілі компанії.
Клієнти можуть зв’язуватися з вами в профілі компанії за допомогою текстових повідомлень або WhatsApp. Компанії, які підтвердили права на профіль, можуть додати варіант спілкування за допомогою WhatsApp або текстових повідомлень. Дізнайтесь, як спілкуватися з клієнтами в профілі компанії.
У профілі компанії можна вказати її вебсайт для клієнтів. Щоб додати веб-сайт компанії:
- введіть повну URL-адресу, яка включає префікс http:// або https://;
- переконайтеся, що пошуковий робот Googlebot має доступ до вашого сайту;
- перевірте, чи не застосовуються до вашого сайту штрафні заходи (це можна зробити в Search Console).
Залежно від категорії бізнесу можна додавати більше посилань на свій вебсайт, зокрема для онлайн-замовлень, бронювань і призначення зустрічей.
Важливо. Посилання на сторінки в соціальних мережах наразі доступні не в усіх регіонах, а отже – не для всіх користувачів.
У профілі компанії в Google можна керувати посиланнями на сторінки в соціальних мережах. У профіль компанії можна додати одне посилання на сторінку в соціальній мережі для кожної наведеної нижче платформи.
- TikTok
- X (попередня назва – Твіттер)
- YouTube
Дізнайтеся, як керувати посиланнями на сторінки в соціальних мережах у профілі компанії.
Атрибути містять додаткову інформацію про компанію (наприклад, "Wi-Fi" або "Літній майданчик"). Деякі фактичні атрибути ви можете вказати самостійно (скажімо, чи є в закладі літній майданчик), проте суб’єктивні атрибути залежать від відгуків ваших клієнтів у Google (наприклад, чи популярна ваша компанія серед місцевого населення).
Щоб зробити профіль своєї компанії привабливішим для клієнтів, додайте в нього фотографії і відео, де показано вітрину, товари й послуги. Якщо ви додасте фотографію екстер’єру, клієнти зможуть швидше знайти вашу компанію. Дізнайтеся, як керувати фотографіями й відео в профілі компанії.
Додайте короткий опис компанії, який відображатиметься в розділі "Від компанії" в її профілі.
В опис потрібно включити таку інформацію:
- що пропонує компанія;
- у чому особливість компанії;
- скільки часу існує ваша компанія;
- іншу корисну для клієнтів інформацію.
Чого слід уникати в описі:
- не додавайте URL-адреси й HTML-код;
- поле з описом має містити не більше ніж 750 символів.
Зосередьтеся на відомостях про компанію, а не рекламних акціях, цінах і розпродажах. Докладніше про рекомендації щодо представлення компанії в Google.
Приклад: "Наш невеликий і затишний магазин морозива розташовано майже в центрі міста. Ми пишаємося тим, що місцеві жителі вибирають наш заклад для дружніх зустрічей і посиденьок, адже саме тут можна і поспілкуватися, і поласувати морозивом. Також ми приймаємо замовлення на гарячу піцу й доставляємо її до дверей. У нас ви завжди можете посмакувати крафтовим морозивом і шербетом: ми пропонуємо 35 видів цих холодних ласощів. А з полудня й до закриття в печі готується смачна нью-йоркська піца. Ласкаво просимо!"
Підказка. Ви можете створити опис компанії за допомогою ШІ. Зараз ця функція доступна не в усіх регіонах і не всіма мовами. Дізнайтеся, як створити опис компанії на основі ШІ.
Додайте дату відкриття в профіль своєї компанії, щоб клієнти знали, коли вона почала працювати. Дізнайтеся, як додати дату відкриття компанії.
Щоб визначити, як довго працює компанія, Google використовує різні джерела. Ви можете вказати дату відкриття, щоб користувачі бачили в певних місцях Пошуку Google, скільки років існує ваша компанія. Якщо продавець вважає, що дані помилкові, то може вказати правильну дату відкриття.
Підказка. Укажіть лише місяць і рік відкриття. Ви можете ввести майбутню дату в межах року, однак вона з’явиться в Google лише за 90 днів до її настання.
Використовуйте редактор меню й послуг, щоб стежити за точністю позицій меню, переліку послуг і цін.
Докладніше про редактор меню або редактор послуг.
Підказка. Редактор меню доступний лише для закладів громадського харчування.
Якщо ви займаєтеся роздрібною торгівлею в одній із підтримуваних країн (Велика Британія, Ірландія, Канада або США), то можете автоматично показувати товари зі свого магазину в профілі компанії і перетворювати пошуки онлайн на покупки в магазині.
Щоб додати товари в профіль компанії, підключіть POS-термінал свого магазину до додатка для місцевого асортименту. Дізнайтеся, як показувати товари з магазину.
Власники готелів можуть додати час заїзду й виїзду в профіль компанії. Так клієнти знатимуть, коли саме їхні номери будуть готові й коли їх необхідно звільнити.
Щоб забезпечити точність інформації про готелі, Google отримує відомості про час заїзду й виїзду з різних перевірених джерел (як-от повідомлення користувачів і ліцензований контент). Ви можете вказати, чи хочете автоматично отримувати ці оновлення.
- Функція "Запитання" доступна лише для деяких категорій бізнесу й регіонів.
- Оскільки ми постійно вдосконалюємо цю функцію, її вигляд і принцип роботи можуть змінюватися.
Клієнти можуть ставити запитання про місця або компанії, які знаходять у Google, а також відповідати на запитання інших користувачів. Власники компаній і інші користувачі, які керують профілем, також можуть ставити запитання про свою компанію або відповідати на них. Це можна робити в Пошуку й на Картах Google на будь-якому пристрої. Дізнайтеся, як ставити запитання про місця на Картах Google і відповідати на них.