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请勿在此公开论坛中分享任何私密或机密的个人信息或业务相关信息。

修改商家资料

您可以修改已验证的 Google 商家资料,以确保您的商家信息准确无误并处于最新状态。更新地址、营业时间、联系信息和照片等详细信息,以便客户能够找到并详细了解您的商家。

管理您的商家

重要提示:

修改商家资料

您可以直接在 Google 搜索或 Google 地图上修改商家资料。管理商家资料所需的某些功能可能会因 Google 搜索和 Google 地图以及设备的操作系统而异。

重要提示:若要修改商家信息,您需要登录与您的商家资料关联的 Google 账号。

在 Google 搜索上修改您的商家资料

  1. 前往您的商家资料
  2. 选择修改资料
  3. 完成更改后,选择保存

通过 Google 地图应用修改您的商家资料

  1. 在移动设备上,打开 Google 地图应用 地图
  2. 点按右下角的商家
  3. 点按修改资料
  4. 完成更改后,点按保存

建议修改他人的商家资料

查看 Google 收集的信息

重要提示:此功能目前仅适用于特定的地区、语言和业务类别,而且可能仅适用于部分用户。

为了确认您的商家详情,及时更新您的商家资料,并让寻找同类商家的客户能够发现您的商家,Google 有时可能会通过电话、短信或 WhatsApp 向您商家资料中已验证的电话号码发送自动消息。

您在回复这些消息时提供的任何信息都可能会用于更新您的商家资料。详细了解旨在确认商家信息的 Google 自动来电或短信

若要查看和管理收集的这些信息,请执行以下操作:

  1. 前往您的商家资料
  2. 依次选择修改资料 然后 已收集的信息
  3. 核对这些信息,确保其准确无误。
    • 您还可以查看这些信息的来源以及收集日期。
    • 这些信息将以最初提供时所使用的语言显示。
  4. 如果您想移除某条信息,可依次选择删除 然后 删除
    • 提示:删除已收集的信息会将其从 Google 的记录中移除,但不会更改商家资料中已有的其他详细信息。

修改类型

下面提供了一些详细信息和提示,有助于您了解可以在商家资料中添加或修改哪些类型的信息。

我们会先审核您的更改,然后再将其实时更新到您的商家资料中。详细了解展示商家的准则

查看您的修改状态

商家名称
按照实际情况准确输入商家名称,确保输入内容与商家的实际标识牌、办公用品及其他品牌信息中显示的商家名称保持一致。如果您在商家通过验证后更改了商家名称,则可能需要再次验证您的商家。详细了解商家资料质量准则
类别

选择与您的商家最相符的类别。一个商家的所有营业地点都必须使用同一个“主要类别”。请选择一个可代表您的主要业务的具体类别。如果您选择多个类别,第一个字段中的类别将是您的主要类别。详细了解如何管理您的业务类别

您最多可以再选择 9 个类别。如果您难以确定您的商家类别,请选择一个较为宽泛的类别。

提示:

  • 请勿单独将类别用作关键字或用于描述您的业务特征。
  • 请勿使用适用于其他附近或相关商家的类别。
    例如:
    • 实际地点位于您的商家营业地点内的某个商家
    • 贵商家所在的其他商家。
地址和图钉位置

输入完整、准确的营业地点地址。详细了解地址输入准则

服务区域

如果您的商家为本地特定区域内的客户提供服务,请输入您的服务区域。列出服务区域有助于客户了解您能否前往其所在地或为其送货上门。

您可以根据您提供服务的城市、邮政编码或其他地点设置服务区域。了解如何设置服务区域

提示:设置服务区域时,请尽可能具体准确。

营业时间
电话号码

除了主要的商家电话号码以外,您最多还可以输入 2 个电话号码。电话号码可以是手机号码或固话号码,但不能是传真号码。

提示:您可以选择在商家资料中隐藏电话号码。

隐藏商家资料中的电话号码

  1. 前往您的商家资料
  2. 在您的商家资料中,依次选择“更多”图标 更多 然后 商家资料设置
  3. 选择高级设置
  4. 在“电话号码”下,开启不显示
聊天

重要提示:聊天选项目前仅在部分地区提供,您的商家资料可能无法使用。

客户可以在您的商家资料中通过短信或 WhatsApp 与您联系。已申领并验证商家资料的商家可以添加 WhatsApp 或短信选项。了解如何通过商家资料与客户聊天

网站

您可以在商家资料中与客户分享贵商家的网站。要输入您的商家网站,请注意以下事项:

某些业务类别可能能够添加更多网站链接,例如在线下单、预订或预约。

社交媒体链接

重要提示:社交媒体链接目前仅在部分地区提供,并且可能只适用于部分用户。

您可以在 Google 商家资料中管理社交媒体链接。您可以在商家资料中为以下每个平台各添加一个社交媒体链接:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • TikTok
  • X(以前称为“Twitter”)
  • YouTube

了解如何在商家资料中管理社交媒体链接

属性

属性可以让客户更好地了解您的商家。例如:“提供 Wi-Fi”或“设有户外就餐区”。您可以修改某些属于客观事实范畴的属性(如户外就餐区),而属于主观范畴的属性(如您的商家是否受当地人欢迎)则取决于到访过您商家的 Google 用户的意见。

照片和视频

为了让您的商家资料对客户更具吸引力,您可以添加有关您的店面、产品和服务的照片或视频。添加外部环境照片有助于客户在造访时能认出您的商家。了解如何管理商家资料的照片或视频

商家说明

输入简短的商家说明,该说明会显示在商家资料的“商家提供的说明”部分。

说明中应包含的信息:

  • 您提供的产品或服务
  • 您有什么特别之处
  • 您的企业经营了多长时间
  • 对您的客户有帮助的其他任何信息

说明中应避免以下情况:

  • 请勿包含网址或 HTML 代码。
  • 说明字段不得超过 750 个字符。

重点介绍您的业务细节,而不是有关促销、价格或销售的详细信息。详细了解在 Google 上展示商家的准则

示例:“我们是一家离市中心几步之遥的独立冰淇淋店,当地人最喜欢在本店会见挚友,点一支甜筒或订购新鲜披萨外送到家,对此我们深感自豪。我们全年提供 35 种口味的自制手工搅拌冰淇淋和冰沙,每天从正午到打烊都会供应纽约风格的馅饼。欢迎光临本店!”

提示:您可以让 AI 帮您生成商家说明。此功能目前仅面向部分地区提供,仅支持部分语言。如何依托 AI 技术生成商家说明

开业日期

为您的商家资料添加开业日期,让客户知道您的商家初次营业的日期。了解如何添加商家开业日期

为了确定商家已经营业多久,Google 会利用各种信息来源。在 Google 搜索中,某些地点上显示的开业日期可能用于告诉客户相应商家营业了多少年。如果商家认为存在错误,可以自行设置正确的开业日期。

提示:您只需写出开业日期所在的年份和月份即可。您可以输入未来一年内的日期,但直到该日期之前的 90 天内,它才会显示在 Google 上。

菜单或服务(适用范围有限)

您可以使用菜单编辑器和服务编辑器来确保菜单项或服务项目及其价格准确无误。

详细了解菜单编辑器服务编辑器

提示:菜单编辑器仅适用于餐饮类商家。

商品(适用范围有限)

如果您在符合条件的国家/地区(美国、加拿大、英国和爱尔兰)经营零售业务,则可以通过在商家资料中自动展示实体店内销售的商品,吸引在线搜索的用户到店购物。

若要将商品添加到商家资料中,您需要将商店的销售终端系统连接到“Local Inventory”应用。了解如何展示实体店内销售的商品

入住时间和退房时间(仅限酒店)

酒店可以将入住时间和退房时间添加到其商家资料中。这有助于客户了解客房就绪的时间和必须退房的时间。

为确保酒店信息准确无误,Google 还会从多种可靠来源(例如用户报告和已获许可的内容)获取入住和退房信息。您可以选择是否想要自动接受这些更新。

酒店信息(仅限酒店)
重要提示:此功能只能在计算机上使用。
如果您拥有酒店且已验证商家资料,则可以在商家资料管理中心的“酒店属性”部分修改酒店的服务和设施信息。
问答
重要提示:
  • 此功能仅适用于部分业务类别和地区。
  • 随着我们不断完善此功能,其外观和功能可能会有所变化。

企业主及其他商家资料管理人员可以在 Google 商家资料的“问答”部分回答与其商家相关的问题。

相关资源

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