Overený firemný profil na Googli môžete upravovať, aby boli informácie o vašej firme presné a aktuálne. Údaje, ako sú adresa, otvárací čas, kontaktné údaje a fotky, môžete aktualizovať. Zákazníkom tak pomôžete nájsť vašu firmu a získať o nej viac informácií.
Dôležité:
- Ak chcete, aby sa vaša firma zobrazovala vo Vyhľadávaní, Mapách a ďalších službách Googlu, musíte pridať alebo si nárokovať firmu a potom overiť firemný profil.
- Niektoré firmy budú musieť pred vykonaním akýchkoľvek zmien svojich informácií najprv overiť svoj firemný profil.
Úprava firemného profilu
Firemný profil môžete upraviť priamo vo Vyhľadávaní alebo Mapách. Určité funkcie na správu profilu sa môžu medzi Vyhľadávaním a Mapami líšiť. Závisia aj od operačného systému zariadenia.
Dôležité: Ak chcete upraviť informácie o firme, musíte sa prihlásiť do účtu Google, ktorý je prepojený s vaším firemným profilom.
Úprava firemného profilu vo Vyhľadávaní Google
- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Vyberte Upraviť profil.
- Po vykonaní zmien vyberte Uložiť.
Úprava firemného profilu v aplikácii Mapy Google
- V mobilnom zariadení otvorte aplikáciu Mapy Google
.
- Vpravo dole klepnite na položku Firma.
- Klepnite na Upraviť profil.
- Po vykonaní zmien klepnite na Uložiť.
Navrhnutie úpravy firemného profilu, ktorý patrí niekomu inému
- Ak ste si všimli nesprávne informácie vo firemnom profile, ktorý nevlastníte ani nespravujete, môžete navrhnúť úpravu.
- Ak v Mapách Google chýba firma, ktorá patrí niekomu inému, môžete pridať chýbajúce miesto.
Typy úprav
Tu je niekoľko podrobností a tipov týkajúcich sa toho, aké informácie môžete pridať alebo upraviť vo svojom firemnom profile.
Vaše zmeny skontrolujeme, než ich zverejníme vo vašom profile. Ďalšie informácie o pokynoch na prezentovanie firmy
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie vystihuje vašu firmu. Všetky adresy firmy musia mať rovnakú hlavnú kategóriu. Vyberte konkrétnu kategóriu, ktorá vystihuje hlavné zameranie vašej firmy. Ak vyberiete viacero kategórií, kategória v prvom poli bude vaša hlavná. Ďalšie informácie o správe kategórie podnikania
Vybrať môžete až deväť ďalších kategórií. Ak sa vám nedarí pre svoju firmu nájsť vhodnú kategóriu, vyberte všeobecnú.
Tipy:
- Nepoužívajte kategórie výlučne ako kľúčové slová či na opísanie atribútov svojej firmy.
- Nepoužívajte kategórie zodpovedajúce okolitým alebo súvisiacim firmám.
Príklad:- firma, ktorá sa nachádza na rovnakej adrese ako vaša firma;
- iná firma, v ktorej sa nachádza vaša firma.
Zadajte úplnú a presnú adresu svojej firmy. Ďalšie informácie o pokynoch na zadávanie adries
- Ak neobsluhujete zákazníkov na adrese firmy, môžete sa rozhodnúť nezobrazovať adresu. Ako odstrániť adresu
- Ak presťahujete svoju firmu na novú adresu po jej overení, musíte firmu overiť znova.
Ak vaša firma poskytuje zákazníkom služby v rámci určitej miestnej oblasti, zadajte obsluhovanú oblasť. Uvedením obsluhovanej oblasti zákazníkov informujete o tom, či ich môžete navštíviť alebo im doručiť tovar.
Obsluhovanú oblasť môžete nastaviť podľa miest, poštových smerovacích čísel alebo iných miest, kde poskytujete služby. Ako nastaviť obsluhovanú oblasť
Tip: Pri nastavovaní obsluhovanej oblasti buďte čo najkonkrétnejší a najpresnejší.
-
Ak chcete zákazníkov informovať o tom, kedy máte otvorené, nastavte hlavný otvárací čas firmy alebo ju označte ako zatvorenú.
- Ak chcete zmeniť otvárací čas počas sviatkov alebo iných krátkych období, nastavte mimoriadny otvárací čas.
- Ak máte rôzne otváracie časy pre rôzne možnosti, ktoré ponúkate, nastavte ďalšie otváracie časy.
Okrem hlavného firemného telefónneho čísla môžete zadať ďalšie dve telefónne čísla. Môžu to byť mobilné čísla alebo čísla pevnej linky, ale nie faxové čísla.
Tip: Telefónne číslo vo firemnom profile môžete skryť.
Skrytie telefónneho čísla firemného profilu
- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Vo firemnom profile vyberte Viac
Nastavenia firemného profilu.
- Vyberte Rozšírené nastavenia.
- V sekcii Telefónne číslo zapnite Nezobrazovať.
Nastavenia firemného profilu.Dôležité: Možnosti četu sú momentálne k dispozícii vo vybraných regiónoch a nemusia byť k dispozícii pre váš firemný profil.
Zákazníci vás môžu kontaktovať z vášho firemného profilu prostredníctvom textovej správy alebo aplikácie WhatsApp. Firmy, ktoré si nárokovali firemný profil a overili ho, môžu pridať možnosť komunikácie cez WhatsApp alebo textové správy. Ako četovať so zákazníkmi z firemného profilu
Vo firemnom profile môžete so zákazníkmi zdieľať web svojej firmy. Ak chcete zadať web svojej firmy:
- Zadajte úplnú webovú adresu vrátane reťazca http:// alebo https://.
- Uistite sa, že na vašom webe nie je blokovaný Googlebot.
- Ak chcete skontrolovať možné chyby na svojom webe, použite Search Console.
Niektoré kategórie podnikania môžu na svoj web pridať ďalšie odkazy, napríklad na online objednávky, rezervácie alebo stretnutia.
Tip: Odkazy na sociálne médiá sú momentálne k dispozícii vo vybraných regiónoch a nemusia byť k dispozícii pre všetkých používateľov.
Odkazy na sociálne médiá môžete spravovať v službe Firemný profil na Googli. Do svojho firemného profilu môžete pridať jeden odkaz na sociálne médiá pre:
- Facebook,
- Instagram,
- LinkedIn,
- Pinterest,
- TikTok,
- X (predtým známe ako Twitter),
- YouTube.
Atribúty poskytujú zákazníkom viac informácií o vašej firme. Príklad: Wi‑Fi alebo Je tu posedenie vonku. Môžete upraviť určité faktické atribúty, ako je posedenie vonku. Subjektívne atribúty (napríklad či je vaša firma obľúbená medzi miestnymi obyvateľmi) závisia od názorov používateľov Googlu, ktorí vašu firmu navštívili.
Ak chcete, aby bol váš firemný profil príťažlivejší pre zákazníkov, môžete pridať fotky alebo videá predajne, výrobkov a služieb. Keď pridáte fotku exteriéru, pomôže to zákazníkom rozpoznať vašu firmu pri návšteve. Ako spravovať fotky alebo videá firemného profilu
Zadajte stručný opis svojej firmy, ktorý sa zobrazuje v sekcii Od firmy vo vašom firemnom profile.
Informácie, ktoré treba zahrnúť do opisu:
- čo ponúkate,
- v čom vynikáte,
- ako dlho podnikáte,
- ďalšie užitočné informácie pre zákazníkov.
Čomu sa vyhnúť v opise:
- nepoužívajte webové adresy ani kód HTML,
- v poli opisu nepresiahnite 750 znakov.
Namiesto podrobností o promách, cenách alebo výpredajoch sa zamerajte primárne na podrobnosti firmy. Ďalšie informácie o pokynoch na prezentovanie firmy na Googli
Príklad: „Sme nezávislá zmrzlináreň nachádzajúca sa blízko centra. Sme hrdí na to, že pre miestnych obyvateľov sme obľúbeným miestom, kde sa môžu stretávať s priateľmi pri kornútku zmrzliny alebo si objednať čerstvú pizzu, ktorú im doručíme až domov. Celoročne ponúkame 35 príchutí domácej, ručne miešanej zmrzliny a sorbetov. Každý deň od obeda až do záverečnej sa môžete takisto tešiť na koláče v newyorskom štýle, ktoré chrlí naša pec na pizzu. Navštívte nás ešte dnes!“
Tip: S vytvorením opisu firmy vám pomôže umelá inteligencia. Táto funkcia je momentálne k dispozícii vo vybraných regiónoch a jazykoch. Ako vytvoriť opis firmy s využitím umelej inteligencie
Pridajte do svojho firemného profilu dátum otvorenia a informujte tak zákazníkov, kedy vaša firma bola prvýkrát otvorená. Ako pridať dátum otvorenia firmy
Google používa rôzne zdroje na zistenie toho, ako dlho je firma v prevádzke. Na určitých miestach vo Vyhľadávaní Google môže dátum otvorenia slúžiť na informovanie zákazníkov o tom, koľko rokov je firma v prevádzke. Ak sa obchodník domnieva, že došlo k chybe, môže nastaviť správny dátum otvorenia.
Tip: Stačí zadať mesiac a rok dátumu otvorenia. Môžete zadať dátum, ktorý nastane najneskôr o rok. Na Googli sa však bude tento dátum zobrazovať iba 90 dní vopred.
Pomocou editora menu alebo služieb zabezpečte, aby boli príslušné položky a ceny presné.
Prečítajte si viac o editore menu alebo editore služieb.
Tip: Editor menu je určený iba pre firmy ponúkajúce jedlo a nápoje.
Ak prevádzkujete maloobchodnú firmu v podporovanej krajine (USA, Kanada, Spojené kráľovstvo a Írsko), môžete používateľov, ktorí vyhľadávajú na internete, premeniť na kupujúcich v predajni tým, že budete výrobky z predajne automaticky zobrazovať vo firemnom profile.
Ak chcete pridať výrobky do firemného profilu, musíte pripojiť systém miesta predaja predajne k aplikácii Local Inventory. Ako zobrazovať výrobky v predajni
Hotely môžu do svojho firemného profilu pridať časy príchodov a odchodov. Vďaka tomu budú zákazníci vedieť, kedy budú ich izby pripravené a kedy musia odísť.
Google získava informácie o príchodoch a odchodoch z rôznych dôveryhodných zdrojov, napríklad na základe spätných väzieb používateľov a licenciovaného obsahu, aby zaistil presnosť informácií o hoteloch. Môžete si vybrať, či chcete tieto aktualizácie prijímať automaticky.
- Funkcia otázok a odpovedí je k dispozícii iba pre vybrané kategórie podnikania a regióny.
- Túto funkciu neustále zlepšujeme. Jej vzhľad a funkčnosť sa preto môžu meniť.
Zákazníci môžu klásť otázky o miestach alebo firmách, ktoré nájdu na Googli, a odpovedať na ne. Vlastníci firiem a správcovia firemných profilov môžu tiež klásť otázky o svojej firme a odpovedať na ne. Môžu to urobiť vo Vyhľadávaní a Mapách Google v akomkoľvek zariadení. Zistite, ako klásť otázky o mieste v Mapách Google a odpovedať na ne.