Pots editar el teu perfil d'empresa verificat a Google per mantenir la informació de l'empresa precisa i actualitzada. Pots actualitzar detalls com ara l'adreça, l'horari, la informació de contacte i les fotos per ajudar els clients a trobar l'empresa i a obtenir-ne més informació.
Important:
- Per mostrar la teva empresa a la Cerca, a Maps i en altres serveis de Google, has d'afegir-la o reclamar-la i, tot seguit, verificar el perfil d'empresa.
- És possible que algunes empreses hagin de verificar el seu perfil d'empresa per poder fer canvis a la informació.
Editar un perfil d'empresa
Pots editar el teu perfil d'empresa directament a la Cerca o a Maps. Algunes funcions per gestionar el perfil poden variar entre la Cerca i Maps i el sistema operatiu del dispositiu.
Important: per editar la informació d'empresa, has d'iniciar la sessió al Compte de Google que estigui enllaçat al teu perfil d'empresa.
Editar el perfil d'empresa a la Cerca de Google
- Ves al teu perfil d'empresa.
- Selecciona Edita el perfil.
- Després de fer els canvis, selecciona Desa.
Editar un perfil d'empresa amb l'aplicació Google Maps
- Al dispositiu mòbil, obre l'aplicació Google Maps
.
- A la part inferior dreta, toca Empresa.
- Toca Edita el perfil.
- Després de fer els canvis, toca Desa.
Suggerir un canvi en el perfil d'empresa d'algú altre
- Si detectes algun error en un perfil d'empresa que no és teu o que no gestiones, pots suggerir un canvi.
- Si una empresa que no és teva no està present a Google Maps, pots afegir un lloc que no surt.
Tipus de modificacions
A continuació trobaràs alguns detalls i consells sobre el tipus d'informació que pots afegir o editar al perfil d'empresa.
Revisem els canvis abans d'actualitzar-los al teu perfil. Obtén més informació sobre les nostres directrius per representar la teva empresa.
Selecciona la categoria que descrigui millor l'activitat de la teva empresa. Totes les ubicacions d'una empresa han de compartir una categoria principal. Tria una categoria específica que representi l'activitat principal de l'empresa. Si selecciones diverses categories, la categoria del primer camp serà la principal. Obtén més informació sobre com pots gestionar la categoria empresarial.
Pots seleccionar fins a 9 categories més. Si tens problemes per triar una categoria per a l'empresa, tria'n una que sigui genèrica.
Consells:
- No utilitzis categories només com a paraula clau ni per descriure les característiques de l'empresa.
- No utilitzis categories que descriguin altres empreses properes o relacionades.
Exemple:- Una empresa ubicada físicament dins de la teva.
- Una altra empresa on està ubicada la teva empresa.
Introdueix l'adreça completa i precisa de la ubicació de l'empresa. Obtén més informació sobre les directrius per introduir l'adreça.
- Si no reps clients a l'adreça de l'empresa, pots triar no mostrar l'adreça. Obtén informació sobre com pots suprimir l'adreça.
- Si trasllades la teva empresa a una adreça nova després que s'hagi verificat, has de tornar a verificar-la.
Si l'empresa atén els clients en una zona local concreta, indica-la. El fet d'indicar la zona de servei permet saber als usuaris si pots visitar la seva ubicació o fer-hi una entrega.
Pots definir la zona de servei segons les ciutats, els codis postals o altres llocs on ofereixis servei. Obtén informació sobre com es pot definir una zona de servei.
Consell: quan defineixis la zona de servei, procura fer-ho amb la màxima exactitud i precisió possibles.
-
Per informar els clients de quan tens obert, defineix l'horari principal de l'empresa o marca-la com a tancada.
- Per canviar l'horari de vacances o d'altres períodes determinats, defineix un horari especial.
- Si tens horaris diferents per a les funcions que ofereixes, defineix més horaris.
A més del número de telèfon principal de l'empresa, pots introduir fins a dos números més. Poden ser números mòbils o fixos, però no de fax.
Consell: pots amagar el número de telèfon al perfil d'empresa.
Amagar el número de telèfon del perfil d'empresa
- Ves al teu perfil d'empresa.
- Al perfil d'empresa, selecciona Més
Configuració del perfil d'empresa.
- Selecciona Configuració avançada.
- A "Número de telèfon", activa l'opció No mostris.
Configuració del perfil d'empresa.Important: actualment, les opcions de xat estan disponibles per a determinades regions i és possible que no ho estiguin per al teu perfil d'empresa.
Els clients poden contactar amb tu des del teu perfil d'empresa per missatge de text o per WhatsApp. Les empreses amb un perfil d'empresa reclamat i verificat poden afegir una opció de WhatsApp o de missatges de text. Com es pot xatejar amb els clients des del perfil d'empresa.
Pots compartir el lloc web de la teva empresa amb els clients al teu perfil d'empresa. Per introduir el lloc web de l'empresa:
- Introdueix l'URL complet, que inclou "http://" o "https://".
- Assegura't que Googlebot no estigui bloquejat al teu lloc web.
- Per comprovar si el teu lloc web té possibles penalitzacions, utilitza Search Console.
És possible que algunes categories empresarials puguin afegir més enllaços al seu lloc web, com ara per fer comandes, reserves o cites en línia.
Important: actualment, els enllaços a mitjans socials estan disponibles per a determinades regions i és possible que no ho estiguin per a tots els usuaris.
Pots gestionar els enllaços a mitjans socials a Perfil d'empresa a Google. Pots afegir al teu perfil d'empresa un enllaç a mitjans socials per cadascuna d'aquestes plataformes:
- TikTok
- X (abans conegut com a Twitter)
- YouTube
Obtén informació sobre com pots gestionar els enllaços a mitjans socials al teu perfil d'empresa.
Els atributs proporcionen als clients més informació sobre l'empresa. Per exemple, "Wi-Fi" o "Té terrassa exterior". Pots canviar determinats atributs de caràcter objectiu, com ara si hi ha terrassa exterior. Ara bé, els que són de caràcter subjectiu (com ara la popularitat entre la població local) depenen de les opinions dels usuaris de Google que han visitat l'empresa.
Per fer que el teu perfil d'empresa sigui més atractiu per als clients, pots afegir-hi fotos o vídeos del teu aparador, així com dels productes i serveis que ofereixes. Quan afegeixes una foto de l'exterior, la foto ajuda els clients a reconèixer la teva empresa quan la visiten. Obtén informació sobre com pots gestionar fotos o vídeos al perfil d'empresa.
Introdueix una breu descripció de l'empresa que es mostrarà a la secció "De l'empresa" del teu perfil d'empresa.
Informació que cal incloure a la descripció:
- El que ofereixes.
- Què et fa especial.
- Quant de temps fa que estàs en actiu.
- Qualsevol altra informació que sigui útil per als clients.
Què cal evitar a la descripció:
- No incloguis URL ni codi HTML.
- No escriguis més de 750 caràcters al camp de descripció.
Centra't principalment a oferir detalls sobre l'empresa en comptes d'oferir-ne sobre promocions, preus o rebaixes. Obtén més informació sobre les directrius per representar la teva empresa a Google.
Exemple: "Som una gelateria independent situada molt a prop del centre de la ciutat. Estem orgullosos de ser la preferida de la població local per trobar-se amb els amics i prendre un gelat o bé per encarregar pizzes per telèfon, que entreguem a domicili acabades de fer. Venem sorbets i gelats artesans batuts a mà de 35 sabors diferents durant tot l'any. Disposem d'un forn per coure pizzes d'estil novaiorquès cada dia des del migdia i fins a l'hora de tancar. Visita'ns avui mateix!"
Consell: pots utilitzar la IA per crear la descripció de l'empresa. Actualment, aquesta funció està disponible per a determinades regions i idiomes. Obtén més informació sobre com pots crear una descripció de l'empresa basada en la IA.
Afegeix una data d'obertura al perfil d'empresa perquè els clients sàpiguen quan va obrir l'empresa per primer cop. Obtén informació sobre com pots afegir la data d'obertura d'una empresa.
Per determinar quant de temps fa que funciona una empresa, Google utilitza diverses fonts. És possible que en alguns llocs de la Cerca de Google la data d'obertura s'utilitzi per indicar als clients quants anys fa que funciona una empresa. Si el comerciant creu que hi ha un error, pot definir la data d'obertura correcta.
Consell: només cal que escriguis el mes i l'any de la data d'obertura. Pots introduir una data situada fins a un any posterior a l'actual, però no es mostrarà a Google fins a 90 dies abans.
Utilitza l'editor de cartes i el de serveis per assegurar-te que les opcions de la carta o els serveis que ofereixes i els preus corresponents siguin correctes.
Obtén més informació sobre l'editor de cartes o sobre l'editor de serveis.
Consell: l'editor de cartes només és per a empreses que ofereixen menjar i begudes.
Si tens una empresa de comerç al detall en un país apte (Canadà, Estats Units, Irlanda i Regne Unit), pots convertir els usuaris que fan cerques en línia en compradors a la botiga mostrant automàticament els productes de la botiga al teu perfil de l'empresa.
Per afegir els productes al teu perfil d'empresa, has de connectar el sistema de punt de venda de la botiga a l'aplicació d'inventari local. Obtén informació sobre com pots mostrar els productes de la botiga.
Els hotels poden afegir les seves hores d'entrada i de sortida al perfil d'empresa. Això ajuda els clients a saber quan estaran disponibles les habitacions i quan les han de deixar.
Per garantir que la informació dels hotels sigui precisa, Google també obté informació sobre l'entrada i la sortida a partir de diverses fonts de confiança (com ara informes d'usuaris i contingut amb llicència). Pots triar si vols acceptar aquestes actualitzacions automàticament.
- La funció de preguntes i respostes només està disponible per a determinades categories empresarials i regions.
- A mesura que continuem millorant aquesta funció, és possible que el seu aspecte i la seva funcionalitat canviïn.
Els clients poden fer preguntes sobre els llocs o les empreses que troben a Google i respondre-hi. Els propietaris d'empreses i altres usuaris que gestionen el perfil d'empresa també poden fer preguntes sobre la seva empresa o respondre-hi. Poden fer-ho a la Cerca de Google i a Maps en qualsevol dispositiu. Obtén informació sobre com pots fer preguntes sobre un lloc i respondre-hi a Google Maps.