為確保 Google 上的商家資訊正確無誤且符合現況,你可以在 Google 商家檔案通過驗證後加以編輯。你可以變更地址、營業時間、聯絡資訊和相片,幫助潛在客戶輕鬆找到你的商家,並進一步瞭解業務內容。
如果你還沒有著手設定,請先新增或聲明商家擁有權,再驗證商家檔案,這樣系統才會在 Google 搜尋、地圖和其他 Google 服務中顯示你的商家檔案。
請務必先完成驗證程序,再編輯商家資訊。可修改的內容包括商家名稱、類別、地址、營業時間、電話號碼和網站。完成商家驗證且編輯內容通過核准後,這些變更即可在 Google 搜尋和 Google 地圖上發布。
部分業主可能仍需要先驗證商家才能編輯資訊。
編輯商家檔案
重要注意事項:部分商家檔案管理功能除了因作業系統而不同之外,在 Google 地圖和 Google 搜尋上也可能有差異。
編輯自己的商家檔案如要直接在 Google 搜尋和地圖上編輯商家檔案,請按照下列步驟操作:
- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案。
- 編輯商家檔案:
- 如果是使用 Google 搜尋,選取「編輯商家檔案」。
- 如果是使用 Google 地圖,選取「編輯商家檔案」「商家資訊」。
- 每次修改後,選取「儲存」。
編輯類型
關於商家檔案中可以新增或編輯的資訊類型,以下提供一些實用訣竅:
在發布之前,我們可能會先針對你的編輯內容進行品質審查。詳閱宣傳商家的相關規範。
請選擇最符合你商家的類別。同一商家的所有營業地點都必須共用一個「主要類別」;請盡可能選用足以代表你主要業務的明確類別。如果你選取多個類別,系統將以第一個欄位的類別做為主要類別。
你最多可再選擇 9 個類別。如果找不到適合你商家的類別,不妨選一個較籠統的類別。下面是一些注意事項:
- 不要直接將類別當做關鍵字或用來描述業務屬性。
- 不要使用其他鄰近或相關商家 (例如你商家實際營業地點內的商家,或是商家所屬機構) 的類別。
請輸入商家所在地點的完整確切地址。進一步瞭解地址輸入規範。
- 如果你不是在商家地址處為消費者服務,請不要填寫地址欄位。
- 如果在索取驗證信後更改地址,必須再次驗證商家。
凡是在特定的當地區域內為客戶提供服務的商家,都可以輸入服務範圍,方便客戶瞭解你的送貨或到府服務範圍。
你可以根據目前服務的城市、郵遞區號或其他區域來設定服務範圍。進一步瞭解如何設定服務範圍。
- 請設定商家的主要營業時間或將商家標示為停業,以便客戶及時掌握最新消息。
- 如要調整假日或其他特定期間 (非常態) 的營業時間,請設定特殊營業時間。
- 如要變更商家提供特定功能和服務的營業時間,請設定詳細營業時間。
- 除了主要商家電話號碼以外,你最多還可以輸入 2 個電話號碼 (僅限行動電話或市內電話,不得為傳真)。
- 你可以隱藏商家檔案中的電話號碼。
隱藏商家檔案電話號碼
- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案。
- 在商家檔案中選取「更多」「商家檔案設定」。
- 選取「進階設定」。
- 在「電話號碼」下方,開啟或關閉 [不顯示]。
如要輸入商家網站,請按照下列步驟操作:
- 確認並未阻擋 Googlebot 檢索網站上的內容。
- 使用 Search Console 確認網站不含有害內容。
視業務類別而定,畫面上會顯示加入其他連結的選項 (如線上訂購、預訂或預約服務等)。
- TikTok
- X (過去稱為 Twitter)
- YouTube
提示:社群媒體連結目前僅供特定區域和部分使用者使用。
你可以利用屬性,向消費者進一步介紹商家特色,例如「提供 Wi-Fi」或「設有戶外雅座」。某些事實屬性 (例如戶外雅座) 可自行編輯,而主觀屬性 (例如你的商家是否為當地熱門地點) 則取決於造訪過貴商家的 Google 使用者意見。
瞭解如何新增或移除業務類別適用的屬性。
提示:如果你擁有或管理醫療照護服務提供者的商家檔案,可以編輯下列資訊:
- 商家是否提供線上照護服務。
- 商家是否能讓客戶直接安排時間、獲得線上照護。
- 你的性別。
簡短介紹你的商家。
建議提供以下資訊:
- 商家提供的服務/產品
- 與眾不同的特色
- 商家歷史
- 任何對客戶來說實用的資訊
應避免的事項:
- 請勿加入網址或 HTML 程式碼。
- 說明欄位的內容不得超過 750 個半形字元。
主要著重於商家本身的詳細資訊即可,不需要介紹促銷活動、價格或銷售內容。進一步瞭解商家宣傳相關規範。
範例:「我們是自家經營的冰淇淋店,離市中心僅幾步之遙,本地人最愛來店裡與朋友聚會吃冰,或來電訂購現做披薩外送到家。本店全年提供 35 種手作冰淇淋和雪酪,熱騰騰的紐約客披薩則從每天中午供應至打烊。歡迎蒞臨本店!」
在你的商家檔案中加入開幕日期,告訴客戶貴商家是從何時起開業或未來預定開幕的時間。
Google 會參考各種資訊來源,判斷商家已經營業了多久。在 Google 搜尋中,部分地點會顯示開幕日期,讓客戶瞭解商家營業了多久。如果商家認為這項資訊有誤,可以設定正確的開幕日期。
開幕日期只需填寫年份和月份,最久可輸入未來一年內的日期,但這項資訊要等到指定日期前 90 天才會在 Google 上顯示。
在 Google 搜尋和 Google 地圖上設定開幕日期
- 前往商家檔案。瞭解如何尋找商家檔案。
- 如要編輯商家資訊,請按照下列步驟操作:
- 如果是使用 Google 搜尋,選取「編輯商家檔案」。
- 如果是使用 Google 地圖,選取「編輯商家檔案」「商家資訊」。
- 如要編輯開幕日期,請按照下列步驟操作:
- 如果是使用 Google 搜尋,請捲動至「開幕日期」欄位,然後加以選取。
- 如果是使用 Google 地圖,請在「簡介」分頁中,輕觸「開幕日期」。
- 填寫必填欄位。
- 選取「儲存」。
店內產品
位於適用國家/地區 (美國、加拿大、英國和愛爾蘭) 的零售商家,可以讓系統自動在商家檔案中展示店內產品,吸引上網搜尋產品的消費者來店購物。
如要將產品加進商家檔案,請將 POS 系統連結至店面商品目錄資料應用程式或產品讀取器。若想瞭解如何展示店內產品,請參閱這篇文章。