為了在網路上脫穎而出,並讓顧客瞭解商家詳情,你可以選取相關、正確的屬性。舉例來說,你可以說明貴商家是否提供室外雅座和 Wi-Fi。
Google 搜尋、Google 地圖和 Google Pay 等其他 Google 產品和服務會在商家檔案中顯示屬性。如果將某些屬性新增至商家檔案,使用者透過 Google 平台搜尋含有這些屬性的地點時,你的商家就可能出現在搜尋結果中。
運作方式
你可以直接編輯商家的某些事實屬性。不過,系統也可能根據顧客造訪商家時提供的資訊填入部分屬性。
提示:部分屬性僅適用於特定國家/地區或區域,或特定類別的商家。此外,我們日後可能會調整屬性名稱,使這些名稱更貼近使用者搜尋商家時所用字詞。
編輯屬性
- 前往商家檔案。
- 如要編輯商家資訊:
- 在 Google 搜尋中選取「編輯商家檔案」。
- 在 Google 地圖上,依序選取「管理你的商家檔案」
「編輯商家檔案」。
- 在靠近頂端處,選取「更多」分頁標籤。
- 選取要變更的屬性類別。
- 範例:「設施」或「服務項目」
- 在屬性旁邊選取「是」或「否」。
- 更新屬性後,選取「儲存」。
編輯屬性後,我們會審查變更內容。審查作業通常最多需要 10 分鐘,有時可能長達 30 天。
關於無障礙屬性無障礙屬性會收集貴商家的相關資訊,提供給需要無障礙設施的顧客參考。這些屬性會說明商家入口、洗手間、座位、停車場和電梯是否方便輪椅使用者進出。
無障礙入口
如果商家入口約 3 英尺寬,且沒有階梯,請選取「是」。3 英尺 (即約 1 公尺) 大概是 2 人可並肩舒適站立的最小寬度。只要有台階,就必須有固定式坡道,或至少有移動式坡道。入口通道若只有旋轉門,這項屬性就必須標示為「否」。無障礙洗手間
如果洗手間入口至少 1 公尺寬,且不需上下樓梯就能到達,請選取「是」。如果輪椅使用者進入洗手間後需再進入另一隔間,隔間的入口也須有 1 公尺寬。(請注意,1 公尺大約是 2 人可並肩舒適站立的寬度。)無障礙座位
如果商家的主要區域不必走樓梯就能進入,且有足夠空間供輪椅使用者通行和就座,請選取「是」。如果桌子都很高 (例如適合站立使用的高度),商家就不適合輪椅使用者造訪。無障礙停車場
如果停車場中設有無障礙專用車位,請選取「是」。這類車位通常會在地面、告示牌或標誌上以特定圖像標示 (視國家/地區/區域而有所不同)。無障礙電梯
如果該地點有多個樓層,設有電梯,且電梯空間足以讓輪椅通行,請選取「是」。你可以在商家檔案上使用回收屬性,告知顧客你提供回收服務,展現對永續發展的承諾。
請根據你的業務類別,選擇下列一或多項回收屬性:
- 電池
- 服飾
- 電子產品
- 玻璃瓶
- 家庭有害廢棄物
- 墨水匣
- 燈泡
- 金屬罐
- 塑膠袋
- 塑膠瓶
- 泡沫塑膠
提示:只要在商家檔案中新增回收屬性,你的商家資訊就會和回收圖示一同顯示在搜尋結果中。
在多個商家檔案中使用回收屬性
如果你的商家擁有 10 個以上的營業地點,可以在商家檔案中大量上傳屬性。如果你委託第三方行銷代理商管理商家檔案,對方可透過 Google Business Profile API 更新營業地點資訊。你可以在 Google 商家檔案中設定商家身分屬性,在 Google 搜尋和 Google 地圖上告知消費者貴商家的業主身分。商家可利用商家身分屬性凸顯特色,並與顧客建立關係。
可選用的屬性如下:
- 業主為亞裔人士
- 業主為黑人
- 業主為拉丁裔
- 業主為 LGBTQ+
- 業主為身心障礙者
- 業主為原住民
- 業主為退伍軍人
- 業主為女性
- 小型企業
- 加盟店不應視為小型商家。
- 小型商家的年收益應低於 $1,000 萬美元。
- 系統可能根據各種信號,自動將貴商家歸類為小型商家。
提示:你可以為商家檔案選擇多個身分屬性。
商家可選用這些身分屬性向所有人表明業主身分,而且隨時可以採用或停用。