編輯 Google 商家檔案

重要注意事項:有些更新商家檔案的功能在 Google 地圖和 Google 搜尋上可能各有不同,也可能因作業系統而異。

建議適時編輯 Google 商家檔案,確保你在 Google 上的商家資訊符合現況且正確無誤。你可以變更商家地址、營業時間、聯絡資訊和相片,幫助潛在客戶輕鬆找到你的商家,並進一步瞭解業務內容。

如果你還沒有著手設定,請先新增或聲明商家資訊擁有權,再驗證商家資訊,這樣系統才會在 Google 搜尋、地圖和其他 Google 服務中顯示你的商家資訊。

你也可以在驗證商家前先修改資訊。可修改的內容包括商家名稱、類別、地址、營業時間、電話號碼和網站。即使你尚未在 Google 搜尋和 Google 地圖上完成商家驗證,這些修改內容一旦通過審核即會發布。部分使用者可能仍需要先驗證商家才能編輯資訊。

瞭解如何編輯商家檔案

透過 Google 我的商家編輯商家檔案

  1. 在電腦上登入 Google 我的商家
    • 如果你有多個營業地點,請開啟要更新的營業地點。
  2. 在左側選單中按一下 [資訊]。
  3. 開始修改內容,並按一下修改過的每項屬性後方的 [套用]。

提交修改內容後,您所修改資訊旁的狀態會顯示「審核中」。

如要移除某個部分,請點選旁邊的「移除」圖示 移除

注意事項:

  • 你移除的資訊最長可能需要 60 天,才會從我們使用中的伺服器移除,而且可能還會在備份系統中保留更久。
  • 您無法移除公開資訊和其他來源提供的資訊。
  • 您無法修改顯示在您商家旁的編輯摘要或網路關鍵字。

修正商家資訊:他人經營的當地商家

如果發現他人擁有或管理的商家有錯誤,你可以在 Google 地圖中提出修改建議,或是回報錯誤

即使 Google 地圖遺漏的商家非你所擁有,也可以協助新增遺漏的地點

透過 Google 搜尋編輯商家檔案

直接在 Google 搜尋編輯商家檔案的步驟如下:

  1. 登入你註冊 Google 我的商家時使用的 Google 帳戶。
  2. 如要尋找你的商家檔案,請在 Google 上搜尋完整的商家名稱。
  3. 更新商家檔案時可視需要選取 [查看商家檔案]
  4. 在搜尋結果上方的選單中,選擇 [編輯商家檔案]

提示

編輯類型

關於商家檔案中可以新增或編輯的資訊類型,以下提供一些實用訣竅:

在發布之前,我們可能會先針對您的編輯內容進行品質審查。進一步瞭解商家資訊相關規範

商家名稱
您輸入的商家名稱必須與招牌、文具等品牌宣傳方式顯示的實際名稱相同。如果您在索取驗證信後更改了商家名稱,則必須再次驗證您的商家。進一步瞭解 Google 我的商家品質規範
類別

請選擇最符合您商家的類別。同一商家的所有的營業地點都必須共用一個「主要類別」;請儘可能選用足以代表您主要業務的明確類別。如果您輸入多個類別,系統將以您在第一個欄位中輸入的類別做為主要類別。

您最多可再選擇 9 個類別。如果找不到適合您商家的類別,不妨選一個較籠統的類別。下面是一些注意事項:

  • 不要直接將類別做為關鍵字或用來描述業務屬性。
  • 不要使用其他鄰近或相關商家 (例如您商家實際營業地點內的商家,或是您商家所在機構) 的相關類別。

進一步瞭解商家類別

地址

請輸入商家營業地點的完整確切地址。進一步瞭解地址輸入規範。如果您不在商家地址為客戶提供服務,請不要填寫地址欄位。

如果您在索取驗證信後更改了地址,則必須再次驗證您的商家

服務範圍

凡是在特定的當地區域內為客戶提供服務的商家,都可以輸入服務範圍,藉此告知消費者送貨或到府服務的範圍。

您可以根據您提供服務的城市、郵遞區號或其他區域來設定服務範圍。進一步瞭解如何設定服務範圍

營業時間

請加入貴商家的營業時間 (亦即每週的正常營業時間)。如果貴商家在某些日子 (例如假日或有特殊活動時) 營業時間不同,則可設定特殊營業時間進一步瞭解營業時間規範

如要設定營業時間,請按照下列步驟操作:

  1. 登入 Google 我的商家。如果您有多個營業地點,請開啟要管理的營業地點。
  2. 按一下選單中的 [資訊]。
  3. 在 [新增營業時間] 或實際營業時間旁邊,按一下「營業時間」圖示 Hours
  4. 開啟您的商家在一週內營業的日子。
  5. 在您的商家一週內每個營業日的旁邊,點選 [開始時間],然後選取開始營業的時間。
  6. 在您的商家一週內每個營業日的旁邊,點選 [結束時間],然後選取結束營業的時間。
  7. 完成營業時間設定後,按一下 [套用]。

商家檔案隨著營業時間變更而更新

在你更新營業時間或恢復營業後,瀏覽商家檔案的客戶會看到你最近做了更新的確認訊息。這項更新也會產生一則貼文,用以確認你對營業時間做了變更。在行動裝置上,這則貼文會顯示於你商家檔案的 [最新快訊] 分頁中。你可以編輯貼文,針對更新過的營業時間提供更多資訊。如要移除營業時間更新訊息和貼文,請從 Google 我的商家中刪除相關貼文

設定營業時間休息時段

如要設定營業時間的休息時段,請為同一天的 2 個不同時段個別建立項目。

舉例來說,假設您的商家每星期六從早上 9 點營業到下午 2 點,下午 2 點到 5 點休息,再從下午 5 點營業到晚上 10 點:

  1. 開啟 [星期六]
  2. 按一下「星期六」旁邊的 [開始營業時間] 然後 [上午 9 點]
  3. 按一下「星期六」旁邊的 [結束營業時間] 然後 [下午 2 點]
  4. 按一下「星期六」旁邊的 [開始營業時間] 然後 [下午 5 點]
  5. 按一下「星期六」旁邊的 [結束營業時間] 然後 [晚上 10 點]

設定 24 小時營業時間

在商家一週內每個營業的日子旁邊,按一下 [開始營業時間] 然後 [24 小時]

設定特殊營業時間

如要調整假日或其他特定期間 (非常態) 的營業時間,請按照這些步驟進行

設定詳細營業時間

如要變更貴商家所提供特定功能和服務的營業時間,請按照這些步驟操作

電話
除了主要商家電話號碼以外,您最多還可以輸入 2 個電話號碼 (僅限行動電話或市內電話,不得為傳真)。
網站

請輸入您的商家網站,請確認以下事項:

  • 您並未阻擋 Googlebot 檢索您網站上的內容
  • 您已經使用 Search Console 確認自家網站不含有害內容

如果您的商家屬於某些特定的業務類別,畫面上會顯示新增其他連結的選項,如線上訂購或預約服務等。

如要在商家資訊中加入網站網址,請按照下列步驟進行:

  1. 登入 Google 我的商家
  2. 如果您有多個營業地點,請開啟要管理的營業地點。按一下選單中的 [資訊]。
  3. 按一下「新增網址」旁邊的「網站」圖示 Website
  4. 在適當的欄位中輸入網址。注意:如果您打算新增菜單,則菜單必須符合 Google 我的商家菜單網址規範,才能顯示在商家資訊中。
  5. 按一下 [套用]。
屬性

您可以利用屬性,向消費者進一步介紹您的商家特色 (如「提供 Wi-Fi」和「設有戶外雅座」等)。某些事實屬性 (例如戶外雅座) 可由您編輯,而主觀屬性 (例如您的商家是否為當地熱門地點) 則取決於造訪過您商家的 Google 使用者意見。

如要新增或移除您業務類別適用的屬性,請按一下「屬性」圖示 Attributes

提示:如果你擁有或管理醫療服務提供者的個人資料,可以在「屬性」 中編輯下列資訊:

  • 告知客戶你的商家是否提供線上照護。
  • 為客戶提供直接的方式,方便他們安排時間獲得線上照護。
  • 編輯性別資訊。
相片
如要新增及管理商家相片,請按照這些步驟進行
商家訊息

簡短介紹您的商家:例如所提供的產品或服務、與眾不同的特色、過去的事蹟,或任何對客戶來說實用的資訊。只要著重於您商家的詳細資訊即可,不需要介紹促銷活動、價格或銷售內容。請勿加入網址或 HTML 程式碼,也請不要讓說明欄的內容超過 750 個半形字元。如需完整指南清單,請參閱商家描述規範

範例:我們是一間自家經營的冰淇淋店,離市中心僅有幾步之遙,本地人最愛來店裡與朋友聚會吃冰,或訂購現做披薩外送到家。本店全年提供 35 種自製手工冰淇淋和雪酪,熱騰騰的紐約客披薩則從每天中午供應至打烊。歡迎蒞臨本店!

開幕日期

在你的商家檔案中加入開幕日期,告訴客戶貴商家何時在現址首次營業或開幕。

開幕日期只需填寫年份和月份,你可輸入未來一年內的日期,但要等到當日前 90 天才會開始顯示。

菜單/服務 (限量供應)

使用菜單和服務編輯器,確保您的菜單品項或服務及其價格正確無誤,也可以將品項或服務分組,清楚明列菜單內容。當客戶使用行動裝置尋找您的 Google 地圖商家檔案時,就會看到您的項目列在「菜單」或「服務」下方 (僅適用於行動應用程式)。

這項功能適用於餐飲業、保健與美容業,以及服務業商家。如果商家屬於這些類別且目前的菜單由第三方提供,就可以存取菜單或服務編輯器。

此外,如果商家採用第三方來源提供的結構化菜單或服務清單,Google 我的商家資訊主頁就會顯示空白菜單或服務編輯器。在有第三方菜單來源的情況下,如果對菜單、服務或產品做了任何變更,系統就會予以刪除。

注意:菜單和服務編輯器不會影響您使用「熱門餐點」功能。

如要查看您的菜單或服務清單是否由第三方提供,請按照下列步驟操作:

  1. 在行動裝置上開啟「Google 地圖」應用程式 地圖
  2. 在搜尋列中輸入您的商家名稱。
  3. 在商家檔案中輕觸 [選單],確認您是否有菜單或服務清單。
  4. 在電腦上登入 Google 我的商家
  5. 如果您有多則商家資訊,請開啟要管理的營業地點。
  6. 在選單左側按一下 [資訊]。

如果「菜單」或「服務」部分為空白,代表您現在的菜單或服務清單由第三方來源提供。如果對菜單、服務或產品編輯器做了任何變更,系統將覆寫這些商家資訊。

入住和退房時間 (僅限飯店)
飯店可以在 Google 我的商家的商家檔案中加入入住和退房時間。這項資訊有助於客戶瞭解可入房和必須退房的時間。
這項功能僅適用於飯店。

商家輸入的入住和退房時間會顯示在商家檔案上。

為了確保飯店商家資訊正確無誤,Google 還會從各式各樣的可靠來源 (例如使用者回報內容和授權內容) 收集入住和退房資訊。業主可選擇是否要自動接受這些更新資訊。

飯店資訊 (僅限飯店)
含已驗證飯店商家資訊的擁有者,可以在 Google 我的商家的「飯店特色」部分中修改飯店的服務與設施內容。這會開啟另一項工具來編輯資訊。
這項功能僅適用於電腦版。
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