Как изменить профиль компании в Google

Важное примечание. Функции обновления информации в профиле компании на Google Картах и в Поиске могут отличаться, а также зависят от операционной системы.

Чтобы информация о вашей компании в Google всегда была точной и актуальной и потенциальные клиенты могли вас найти, вы можете вносить изменения в ее профиль, например указывать новый адрес, график работы, контактную информацию и добавлять фотографии.

Чтобы информация о вашей компании появлялась на Картах, в Поиске и других сервисах Google, вам нужно создать страницу компании и заявить права на нее, а затем подтвердить данные.

Некоторую информацию, в частности название компании, вид деятельности, адрес, режим работы, телефон и сайт, можно изменить до того, как вы подтвердите данные о компании. После одобрения эти изменения могут быть опубликованы в Google Поиске и на Картах до выполнения проверки компании. Некоторым пользователям нужно будет подтвердить свою компанию, прежде чем они смогут изменять информацию о ней.

 

Как внести изменения в профиль компании в сервисе "Google Мой бизнес"

  1. Войдите в Google Мой бизнес на компьютере.
    • Если у вашей компании несколько адресов, выберите нужный.
  2. В меню слева выберите Сведения.
  3. Измените нужную информацию. Нажимайте Применить для каждого измененного атрибута.

Всем измененным атрибутам присваивается статус "На рассмотрении".

Чтобы удалить раздел, нажмите на значок "Удалить" Удалить рядом с ним.

Важно!

  • Удаление информации с наших рабочих серверов может занять до 60 дней, а из систем резервного копирования – ещё больше.
  • Общедоступные данные, а также сведения, опубликованные на других ресурсах, удалить нельзя.
  • Краткие описания и ключевые слова, которые показываются вместе с информацией о компании, изменить нельзя.

Как исправить информацию о сторонней компании

Если вы заметили, что в сведениях о какой-либо компании есть неточности, вы можете предложить исправление или сообщить об ошибке на Google Картах.

Если на Google Картах отсутствует та или иная компания, ее можно добавить.

Как внести изменения в профиль компании в Google Поиске

Чтобы изменить профиль непосредственно в Google Поиске, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google, который вы использовали для регистрации в сервисе Google Мой бизнес.
  2. Чтобы посмотреть профиль компании, выполните в Google поиск по ее точному названию. Вы также можете ввести поисковый запрос "my business" (только на английском языке).
  3. Если вы хотите внести изменения, выберите Посмотреть профиль.
  4. В меню над результатами поиска выберите Изменить профиль.

Советы

  • Если у вашей компании имеется 10 и более адресов, воспользуйтесь инструментом массовой загрузки.
  • Если компания закрылась или сменила направление бизнеса, выполните соответствующую процедуру. Подробнее
  • Если в данных другой компании есть ошибки, сообщите о них с помощью Google Карт.

Что можно изменить

Ниже приведены советы по добавлению и изменению различных данных о компании.

Перед публикацией изменений мы можем проверить качество данных. Подробнее о правилах размещения сведений о компании

Название компании
Укажите точное название вашей компании в реальных условиях работы, например на вывеске, в документации и рекламных материалах. Если после отправки запроса на подтверждение название компании изменится, вам нужно будет подтвердить ее ещё раз. Подробнее о рекомендациях по обеспечению качества в сервисе "Google Мой бизнес"
Категория

Выберите подходящий вид деятельности компании. При этом основная категория должна быть одинаковой для всех ваших филиалов. Укажите вариант, который наиболее точно характеризует основное направление вашего бизнеса. Если выбрано несколько категорий, основной будет считаться первая из них.

Вы можете указать до 9 дополнительных категорий. Если вы не нашли подходящую категорию в списке, выберите более общий вариант. Важные примечания:

  • Не используйте категории в качестве ключевых слов или для описания характеристик компании.
  • Не выбирайте категории, которые относятся к расположенным рядом компаниям (или как-либо связанным с вашей). Например, к организации, на территории которой находится ваш филиал.

Подробнее о видах деятельности

Адрес

Укажите точный и полный адрес компании в соответствии с нашими правилами. Если вы не обслуживаете клиентов по своему адресу, оставьте это поле пустым.

Если после отправки запроса на подтверждение адрес компании изменится, вам нужно будет подтвердить ее ещё раз.

Территория обслуживания

Укажите территорию обслуживания, если ваша компания обслуживает клиентов в определенной области. Эта информация поможет пользователям узнать о возможности вызова на дом или доставки.

Территорию обслуживания можно указать с помощью названия города, почтового индекса или другого обозначения региона, в котором вы работаете. Подробнее…

Часы

Добавьте часы работы компании, то есть сведения о том, в какое время вы обычно обслуживаете клиентов. Для праздничных дней и особых событий укажите измененный график. Подробнее…

Чтобы указать часы работы, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Google Мой бизнес. Если у вашей компании несколько филиалов, выберите нужный.
  2. Выберите пункт Информация в меню.
  3. Нажмите на значок циферблата Hours рядом с текстом "Добавить часы работы" или текущим графиком.
  4. Укажите все рабочие дни с помощью переключателя.
  5. Для каждого из них выберите время открытия, нажав Открывается в.
  6. Точно так же, нажав Закрывается в, выберите время закрытия.
  7. Нажмите Применить.

При изменении графика работы информация об этом отображается в профиле компании

После изменения графика работы или возобновления деятельности компании клиенты увидят соответствующее сообщение в ее профиле. Также будет создана запись о том, что график работы изменился. Она будет показана в профиле компании на мобильных устройствах (на вкладке "Новости"). Запись можно редактировать, чтобы добавить новую информацию. Чтобы убрать эту запись и сообщение об измененном графике работы, удалите связанную запись из сервиса "Google Мой бизнес".

Перерывы

Если у вас есть перерыв, создайте две записи для одного дня, указав периоды работы. 

Например, если по субботам компания работает с 9:00 до 22:00 с перерывом, который начинается в 14:00 и заканчивается в 17:00, сделайте следующее: 

  1. Для субботы установите переключатель в положение "Открыто" и заполните поля, как указано ниже.
  2. Открывается в затем 9:00.
  3. Закрывается в затем 14:00.
  4. Открывается в затем 17:00.
  5. Закрывается в затем 22:00.

Круглосуточный график работы

Для каждого рабочего дня недели нажмите Открывается взатем Круглосуточно.

Как задать измененный график

Чтобы изменить часы работы в праздничные дни и во время других особых событий, следуйте этим инструкциям.

Как добавить другие часы работы

Чтобы задать часы работы для отдельных услуг, предоставляемых вашей компанией, следуйте этим инструкциям.

Телефон
Кроме основного номера телефона компании, вы можете указать один или два дополнительных (допускаются только номера мобильных и стационарных телефонов, факсимильный номер указывать нельзя).
Сайт

Укажите сайт своей компании, предварительно убедившись в следующем:

  • у робота Googlebot есть к нему доступ;
  • к сайту не применяются санкции (это можно проверить в Search Console).

Для некоторых видов деятельности можно добавлять дополнительные ссылки, например на страницу заказа, резервирования или назначения встречи.

Чтобы добавить сайт в данные о компании, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Google Мой бизнес
  2. Если у вашей компании несколько филиалов, выберите нужный. Выберите пункт Информация в меню.
  3. Рядом с текстом "Добавить URL" нажмите на значок сайта Website
  4. Укажите URL-адреса в соответствующих полях. Примечание. Если вы хотите добавить ссылку на меню, следуйте этим правилам. В противном случае оно не появится в данных о компании.
  5. Нажмите Применить.
Атрибуты

В разделе "Атрибуты" можно указать дополнительную информацию, например "Есть Wi-Fi", "Есть столики на улице" и т. п. Некоторые сведения о компании (например, наличие столиков на улице) вы указываете самостоятельно, а другие субъективные характеристики (например, популярность вашей компании) формируются на основе отзывов посетивших вас пользователей Google.

Чтобы добавить или удалить информацию, соответствующую вашему виду деятельности, нажмите на значок атрибутов Attributes.

Совет. Если вы владелец или администратор профиля организации здравоохранения, то можете редактировать определенную информацию в разделе Атрибуты :

  • Указывать, предлагает ли ваша компания медицинские онлайн-услуги.
  • Предоставлять клиентам возможность планировать и получать медицинские онлайн-услуги.
  • Изменять информацию о поле врача.
Фотографии
Чтобы добавить фотографии или видео в информацию о компании, следуйте этим инструкциям.
Информация от компании

Введите краткое описание своей компании: ее историю, особенности, перечень товаров и услуг, а также укажите другие полезные для клиентов сведения. Предоставьте информацию о своем бизнесе, а не о промоакциях, ценах и распродажах. Описание не должно включать URL или HTML-код и содержать более 750 символов. Полный список рекомендаций приведен в правилах описания компании.

Пример. Наше кафе расположено практически в центре города. Жители района выбирают его, чтобы провести время с друзьями или заказать свежую пиццу с доставкой на дом. Мы искренне рады улыбкам наших клиентов! Круглый год мы подаем 35 видов домашнего, взбитого вручную мороженого и сорбета, а с полудня и до закрытия готовим нью-йоркскую пиццу. Заходите к нам!

Дата открытия

Добавьте в профиль компании дату открытия, чтобы пользователи знали, когда вы начали или начнете работать.

Поля "Год" и "Месяц" являются обязательными, и дата открытия должна быть не позднее, чем через год. Но она станет видна всем пользователям Google только за 90 дней до того, как наступит.

Совет. Вы можете указать дату открытия, чтобы пользователи Google Поиска в подходящие моменты видели, сколько уже работает ваша компания.

Укажите дату открытия

Чтобы указать дату открытия, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт сервиса Google Мой бизнес.
  2. Если у вашей компании несколько филиалов, выберите нужный.
  3. Выберите в меню пункт Сведения.
  4. Нажмите Укажите дату открытия.
  5. Введите дату открытия.
  6. Нажмите Применить.
Меню и услуги (ограниченный доступ)

Не забывайте вовремя обновлять информацию (в том числе цены) в разделах "Меню" и "Услуги", чтобы она соответствовала действительности. Позиции меню или услуги можно группировать в подразделы. Информация о вашем меню или услугах будет отображаться в профиле компании в Google.

Эта функция доступна компаниям, работающим в сфере "Продукты питания и напитки", "Здоровье и красота" или "Услуги". Доступ к Редактору меню и Редактору услуг есть у всех компаний, которые относятся к этим категориям и имеют меню, полученные из сторонних источников.

Если компания использует структурированные меню или списки услуг, полученные из сторонних источников, то в Редакторе меню или Редакторе услуг сервиса "Google Мой бизнес" не будет никакой информации. Любые изменения, внесенные с помощью Редактора меню, услуг или товаров, приведут к удалению меню, полученных из сторонних источников.

Примечание. Изменения меню и услуг, внесенные с помощью Редактора товаров, не затрагивают раздел популярных блюд.

Чтобы проверить, получены ли сведения о ваших меню или услугах из сторонних источников, выполните следующие действия:

  1. Откройте на мобильном устройстве приложение "Google Карты" Карты.
  2. В строке поиска введите название своей компании.
  3. Чтобы убедиться, что у вас есть меню или список услуг, в профиле компании нажмите Меню.
  4. Войдите в сервис Google Мой бизнес на компьютере.
  5. Если у вас несколько адресов, выберите нужный.
  6. В меню слева выберите пункт Сведения.

Если в разделе "Меню" или "Услуги" нет данных, значит соответствующая информация получена из сторонних источников. Если вы внесли изменения с помощью Редактора товаров, меню или услуг, эти списки услуг будут перезаписаны.

Время заезда и выезда (только для гостиниц)
Представители гостиницы могут добавлять информацию о времени заезда и выезда в профиль компании через сервис "Google Мой бизнес". Благодаря этому клиенты смогут узнать, когда можно заселяться в номер и когда его нужно освободить.
Эта функция доступна только для гостиниц.

Время заезда и выезда, добавленное представителями компании, будет указано в ее профиле.

Google заботится о том, чтобы на страницах гостиниц публиковались только точные сведения. Для этого используются надежные источники информации, например сообщения пользователей и лицензированный контент. По желанию владельцев сведения об их гостиницах в сервисе "Google Мой бизнес" могут обновляться автоматически.

Информация о гостинице (только для гостиниц)
Владельцы подтвержденных страниц с информацией о гостиницах могут изменять сведения об услугах и удобствах в разделе "Атрибуты гостиницы" в аккаунте сервиса "Google Мой бизнес". Откроется специальный инструмент для редактирования сведений.
Воспользоваться этой функцией можно только с компьютера.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.