Puedes editar tu perfil de empresa en Google para que la información que aparece en Google sobre ella sea correcta y esté actualizada. Para ayudar a los clientes potenciales a encontrar tu empresa e informarse sobre ella, puedes cambiar detalles como la dirección, el horario, la información de contacto y las fotos.
Si aún no lo has hecho, añade o reclama tu empresa y, a continuación, verifica el perfil de empresa para que pueda aparecer en la Búsqueda, en Maps y en otros servicios de Google.
También puedes editar esta información antes de verificar la empresa. Puedes cambiar el nombre, la categoría, la dirección, el horario, el número de teléfono y el sitio web. Una vez que se aprueban, es posible que los cambios se publiquen incluso antes de que la empresa se verifique en la Búsqueda de Google y en Maps. Es posible que algunos propietarios de empresa tengan que verificar primero su empresa para poder editar su información.
Editar un Perfil de Empresa
Importante:
- Puede que ciertas funciones de gestión de tu Perfil de Empresa no sean iguales en Google Maps y en la Búsqueda, y también podrían variar según el sistema operativo que uses.
- Importante: Como precaución por el COVID-19, estamos trabajando con un equipo reducido. Puede que tardes más de lo habitual en contactar con nosotros. Te recomendamos que visites nuestra comunidad de ayuda y nuestro canal de YouTube.
Editar tu propio Perfil de Empresa
Para editar tu perfil directamente en la Búsqueda de Google y Maps:
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- Selecciona Editar perfil
Información de la empresa.
Nota: En tu ordenador, ve a la Búsqueda de Google y selecciona Editar perfil. - Después de cada cambio que hagas, selecciona Guardar.
Información de la empresa.Corregir los datos de la empresa local de otra persona
Si observas algún problema con una empresa que no es tuya o que no gestionas, puedes sugerir un cambio o informar del error en Google Maps.
Si la empresa de otra persona no aparece en Google Maps, puedes añadir el sitio que falta.
Tipos de cambios
A continuación, te damos algunos consejos útiles sobre la información que puedes añadir y editar en tu perfil de empresa:
Puede que revisemos tus cambios antes de publicarlos para controlar la calidad. Consulta nuestras directrices para representar empresas.
Selecciona la categoría que mejor encaje con tu empresa. Todas las ubicaciones de una empresa deben compartir una categoría principal. Elige una que sea lo más específica posible y que represente a tu empresa principal. Si seleccionas varias categorías, la que aparezca en el primer campo será la principal.
Puedes seleccionar hasta nueve categorías más. Si no tienes claro qué categoría escoger para tu empresa, elige la que sea más general. Ten en cuenta lo siguiente:
- No utilices categorías únicamente como palabras clave o para describir atributos de la empresa.
- No utilices categorías que coincidan con otras empresas cercanas o que estén relacionadas con la tuya; por ejemplo, una empresa que esté ubicada físicamente dentro de la tuya o una entidad que contenga a tu empresa.
Escribe la dirección completa y exacta de la ubicación de la empresa. Más información sobre las directrices para añadir direcciones
- Si no atiendes a clientes en la dirección de tu empresa, deja el campo de dirección vacío.
- Si cambias de dirección después de solicitar una carta de verificación, debes verificar tu empresa de nuevo.
Si tu empresa atiende a los clientes en un área local determinada, introduce tu zona de servicio. Cuando muestres tu zona de servicio, los clientes sabrán dónde haces visitas o entregas.
Puedes definir la zona de servicio en función de las ciudades, los códigos postales o las zonas en que trabajes. Consulta cómo definir zonas de servicio.
- Para mantener a tus clientes informados, indica el horario principal de tu empresa o si está cerrada.
- Para cambiar el horario de los días festivos o de determinados periodos, define horarios en festivos.
- Para cambiar el horario de determinadas funciones y servicios de tu empresa, define un horario completo.
- Además del número de teléfono principal de la empresa, puedes indicar hasta dos números de teléfono más. Los números deben ser móviles o fijos, pero no fax.
- Puedes ocultar el número de teléfono en tu Perfil de Empresa.
Ocultar el número de teléfono de tu Perfil de Empresa
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- En tu perfil, selecciona Más
- Selecciona Ajustes avanzados.
- En "Número de teléfono", activa o desactiva la opción No mostrar.
Para acceder al sitio web de tu empresa, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que el robot de Google no esté bloqueado en tu sitio.
- Ve a Search Console para comprobar si tu sitio tiene alguna penalización.
Según tu categoría empresarial, puede que veas opciones para añadir más enlaces, como pedidos online, reservas y citas.
Los atributos dan a los clientes más información sobre tu empresa. Por ejemplo, "Wi-Fi" o "Tiene terraza". Puedes editar algunos atributos objetivos de tu empresa, como la terraza. Los atributos subjetivos, como el hecho de si tu empresa es popular entre los clientes locales, se basan en las opiniones de los usuarios de Google que han visitado tu negocio.
Consulta cómo añadir o quitar atributos disponibles en tu categoría empresarial.
Nota: Si gestionas o eres el propietario de un perfil médico, puedes editar la información que se muestra a continuación.
- Si tu empresa ofrece atención sanitaria online.
- Si ofreces a los clientes un método directo para programar una cita y recibir asistencia sanitaria online.
- Tu sexo.
Escribe una breve descripción de tu empresa.
Puedes incluir lo siguiente:
- Qué ofreces
- Qué te distingue de los demás
- Tu historia
- Información útil para los clientes
Conviene evitar lo siguiente:
- Incluir URLs o código HTML.
- Superar los 750 caracteres en el campo de la descripción.
Céntrate en añadir información sobre la empresa y no sobre promociones, precios ni descuentos. Más información sobre las directrices para representar empresas
Ejemplo: "Somos una heladería independiente ubicada a pocos metros del centro de la ciudad; la favorita del lugar para tomar un cucurucho con los amigos o encargar pizza recién hecha con reparto a domicilio. Tenemos 35 sabores de helados y sorbetes caseros durante todo el año, y horneamos pizza al estilo de Nueva York todos los días, a partir del mediodía hasta el cierre. ¡Pásate hoy mismo!"
Añade una fecha de apertura a tu Perfil de Empresa para informar a los clientes de cuándo abriste o abrirás tu empresa.
Google utiliza diferentes fuentes para determinar cuánto tiempo lleva una empresa en funcionamiento. Es posible que la fecha de apertura se utilice en algunos lugares de la Búsqueda de Google para indicar a los clientes cuántos años lleva una empresa en funcionamiento. Si el comerciante considera que hay un error en los datos, puede indicar la fecha de apertura correcta.
Solo hace falta indicar el año y el mes de apertura. Puedes introducir una fecha hasta un año posterior a la actual, pero no se verá en Google hasta 90 días antes.
Indicar la fecha de apertura en la Búsqueda de Google y Maps
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- Para abrir tu Perfil de Empresa, selecciona Editar perfil
Nota: En tu ordenador, ve a la Búsqueda de Google y selecciona Editar perfil.- En un ordenador: desplázate hasta el campo "Fecha de apertura" y selecciónalo.
- En un dispositivo móvil: en la pestaña "Información", toca Fecha de apertura.
- Rellena los campos obligatorios.
- Selecciona Guardar.
Los proveedores de atención sanitaria, como médicos, terapeutas y otros profesionales de la salud, pueden añadir un seguro médico a sus perfiles de empresa en Google. Es posible que aparezca el enlace "Ver información de seguro médico" debajo del horario de la empresa.
