直接查看未放送的原因：常見原因 | 隱私權和同意聲明政策 | 選擇廣告 | 程式輔助交易 | 公開出價 | 影片和音訊
對於每個委刊項，Google Ad Manager 都會顯示可能影響廣告放送的近期變更，以及委刊項未放送到符合條件的廣告請求的常見原因。瞭解原因有助您排解意外情況。
開始使用
查看可能影響廣告放送的近期變更
在「健康記錄」部分中，您會看到針對委刊項設定所做的近期變更、針對委刊項所執行的歷來資料預測，以及廣告放送次數的其他顯著增減情況。日曆中的每一天都會顯示委刊項的歷來放送進度。日曆還會顯示第一次曝光的放送時間。如果委刊項開始放送的時間晚於預期，這項資訊可能會有所幫助。依照預設，日曆會顯示最近 7 天的資訊，但您也可以使用日曆上方的箭頭來查看最近 45 天內所發生的事件。
瞭解委刊項為何沒有放送
如果有委刊項並未順利放送，「未放送的原因」部分中就會出現圓餅圖，並顯示委刊項未放送到合格廣告請求的常見原因。
在圓餅圖的上方，您可以找到預估的合格廣告請求數量和廣告素材顯示率：
系統會顯示這個委刊項符合條件但未獲選放送的廣告請求概估數量 (四捨五入至最前面兩位數)。
廣告素材顯示率是指委刊項放送並成功顯示廣告素材的次數百分比，為比較曝光次數和程式碼調用次數的計算結果。
委刊項可能順利放送，但因故未能顯示廣告素材，舉例來說，使用者可能在廣告素材顯示前就離開網頁，或是使用者裝置的連線品質不佳，導致廣告素材無法載入。在這種情況下，委刊項雖有放送成功，但與委刊項相關聯的廣告素材卻未能顯示，導致廣告素材顯示率低於 100%。
廣告素材顯示率低於 100% 屬於正常現象，除非差異很大，否則無須擔心。如果您發現廣告素材顯示率低於 80% (多媒體廣告)、50% (影片廣告) 或 30% (應用程式廣告)，請執行以下一項或兩項操作：
- 執行廣告速度報表。廣告速度報表匯總出您的聯播網在過去 30 天的廣告放送速度數據，可幫助您找出改善延遲情形的方法。
- 查看未記錄的流失次數。如要確認未記錄的流失次數，可以執行包含「廣告程式碼調用次數總計」和「廣告曝光次數」指標的 VAST 錯誤報表，然後比較這兩個值。
根據圓餅圖採取行動
- 按一下 [查看已放送的委刊項]，掌握獲選放送的委刊項 (部分未放送原因並無這個選項)。請注意，勝出的委刊項未必是勝過已遭拒委刊項的委刊項。
- 按一下 [啟動廣告版位疑難排解] 開啟 Ad Manager 廣告放送工具，可查看廣告放送問題相關資訊，例如為什麼是某些廣告而非其他廣告獲選放送，以及如果再次對這個廣告版位發出請求，哪些委刊項會放送等資訊。
- 使用 [顯示時段] 下拉式選單，查看最近 7 天或最近 24 小時、12 小時、6 小時或 3 小時內的未放送原因。
將委刊項匯出到試算表時，您也可以看到未放送的原因。請務必篩選出較少的委刊項，否則匯出作業可能會逾時。
為什麼我沒看到「未放送的原因」圓餅圖？
如果沒有顯示未放送原因的圖表，可能的原因有：
- 委刊項一直以來放送正常，因此沒有任何未放送的原因需要排解。
委刊項正常放送，而且目前符合目標達成進度；或者這是指定條件相當嚴格的包量委刊項。 - 委刊項在過去 7 天內完全沒有放送。
這項工具會檢視過去 7 天的資料。請查看委刊項狀態，確認委刊項的狀態為「放送中」。委刊項可能會處於放送前狀態，或者已經暫停或完成。 - 資料不足。
「未放送的原因」工具需要在過去 7 天的查詢資料中取得足夠的資料，才能顯示未放送原因。
未放送的原因
某些未放送原因是正常現象，您不必採取任何行動；但如果是其他原因，您可能需要做些修正。以下各個章節會提供更多的詳細資訊。
最常見的原因
Ad Manager 可以透過動態分配提升收益，方法是在不影響廣告活動達成放送率的前提下，讓特定買方存取高價值廣告空間。之所以發生這個未放送原因，是因為來自間接或「候補」管道 (也就是 Ad Exchange、AdSense 或 AdMob) 的廣告輸給了 Ad Manager 委刊項。這可能是因為系統沒有傳回來自間接管道的廣告，或因為 Ad Manager 委刊項的千次曝光出價較高。
行動
通常不必採取任何行動。請放心，這是正常情況。
Ad Manager 可以透過動態分配提升收益，方法是在不影響廣告活動達成放送率的前提下，讓特定買方存取高價值廣告空間。之所以發生這個未放送原因，是因為在符合資格的預訂委刊項中獲勝的委刊項，最終輸給了來自間接或「候補」管道 (亦即 Ad Exchange、AdSense 或 AdMob)、千次曝光出價較高的廣告。
行動
通常不必採取任何行動。請放心，這是正常情況。
路障型廣告常常會造成委刊項未放送，但不容易診斷。您的資源以出人意料的順序呼叫兩個委刊項，導致較低優先級的委刊項在路障型廣告參與競價前就獲選。如果無法同時存取這兩個廣告單元，路障型廣告委刊項就不能針對單一廣告單元出價。
行動
請考慮改變網頁上的請求順序，或使用單一請求架構呼叫的 Google 發布商廣告代碼。
在 Ad Manager 中，當廣告連播時間長度下限等於廣告連播時間長度上限 (min_pod_duration=max_pod_duration)，廣告連播可能無法傳回解決方案。由於可用的有效委刊項數量不足，因此沒有完全符合發布商設定的可行廣告連播能夠填入。
行動
請放寬限制，並/或增加競價的候選委刊項數量。
請移除 min_pod_duration 或 max_pod_duration 參數，或是建立 min_pod_duration 和 max_pod_duration 參數值之間的差距，才能成功傳回廣告連播。
針對具體的時間規定，請嘗試下列做法：
- 放大廣告空間
- 放寬廣告排序指定目標 (如果有的話)
- 降低千次曝光底價 (如果已啟用候補廣告)
隱私權和同意聲明政策
您的聯播網必須設定與廣告素材所用廣告技術相關的隱私權和同意聲明政策設定。此外，您的聯播網必須取得使用者的同意聲明，才能使用這項廣告技術。如果未設定或設定錯誤，可能會導致廣告素材無法放送。
當第三方供應商與程式輔助保證、首選交易或預訂委刊項有關聯時，就會出現這種情況。
當廣告請求標記為非個人化時，廣告素材不得包含第三方廣告技術供應商的參照 (例如透過像素或其他網址)。
- 對程式輔助保證或首選交易委刊項而言，這會發生於廣告客戶代管的廣告素材中。
- 對預訂委刊項而言，當您選擇「檢查預訂廣告素材是否隨附使用者同意聲明」，就會發生這種情形。
行動
如果是程式輔助保證或首選交易的情況，可以要求買方移除廣告素材中的所有第三方參照。
如果是預訂委刊項的情況，請移除廣告素材中所有的第三方參照。
廣告素材參照不明廣告技術 (例如透過像素或其他網址)。系統偵測到不明廣告技術，可能是因為參照對象為：
- 未註冊 Google 廣告技術供應商 (ATP) 名單的第三方廣告技術供應商
- 您尚未宣告廣告技術的聯播網
如果廣告素材含有不明廣告技術，將不會放送到歐洲經濟區 (EEA) 或巴西境內、包括標為非個人化的任何廣告請求。
行動
- 輸入任何自有廣告技術的網址來宣告廣告技術
- 從廣告素材中移除不明廣告技術
- 請您的第三方廣告技術供應商註冊 Google 廣告技術供應商 (ATP) 名單
如果是廣告客戶代管的程式輔助保證和首選交易委刊項，請聯絡買方並要求對方將所有不明的廣告技術從廣告素材移除。
廣告素材中用於第三方廣告伺服器的巨集設定錯誤。這類巨集通常用於遵守隱私權規範。
行動
請修正設定錯誤的巨集。設定錯誤的巨集可能包含：
如果您無法自行修改廣告素材來修正巨集，可以請第三方供應商代勞。
個人化廣告參照第三方廣告技術供應商 (例如透過像素或其他網址)，而且該供應商符合下列條件：
- 未在您的聯播網同意聲明設定中指定。
- 未在您的聯播網同意聲明管理平台 (CMP) 中指定。
- 已指定，但違反 Google 政策。
- 已指定，但使用者未針對該供應商提供同意聲明。
- 這項請求已明確標記要以非個人化方式處理，且您已選擇要「檢查預訂廣告素材是否隨附使用者同意聲明」。
使用者必須同意使用特定第三方廣告技術供應商，且供應商不得違反任何 Google 政策，您才能向使用者顯示個人化廣告。若您在聯播網的同意聲明管理平台 (或聯播網的「歐盟使用者同意聲明」設定) 中指定供應商，使用者就有機會決定是否要同意使用該供應商。
行動
從廣告素材中移除第三方廣告技術參照。您也可以針對在廣告素材中使用特定供應商收集使用者同意聲明：
- 與 IAB 資訊公開和同意聲明架構第 2.0 版整合。
- 在「自訂廣告技術供應商組合」下方指定廣告技術供應商。
確保供應商符合 Google 政策。
如果您確實已在聯播網的同意聲明管理平台 (或聯播網的「歐盟使用者同意聲明」設定) 中指定了供應商，且供應商未違反 Google 政策，表示使用者未針對該供應商提供同意聲明。
選擇廣告
行動
- 請確認您的網址已在 AdSense 中完成驗證，以保護帳戶安全。
- 使用「定價規則」資訊卡深入瞭解統一定價規則中設定的出價和底價。建議您降低底價或啟用目標千次曝光出價，增加成功的競價交易次數。
這個 Ad Exchange 委刊項之所以落選，也可能是因為保護措施封鎖了廣告客戶網址。如果是這樣，這可能是預期的行為。您的聯播網會加入遭到封鎖的網址以保護您的品牌，並避免不適合的廣告客戶放送廣告。如果您認為聯播網不該加入某個網址，可以查看遭到封鎖的網址。
行動
- 按一下 [查看定價規則]，瞭解哪些特定的統一定價規則導致千次曝光出價不一致。建議您啟用目標千次曝光出價 (如果還沒啟用的話)，以便增加成功的競價交易次數。
- 您也可以使用「定價規則」資訊卡深入瞭解出價和底價，然後手動調整底價。
目標千次曝光出價偶爾會顯示這個原因：即使已啟用目標千次曝光出價，某些委刊項偶爾還是會發生這個問題。這是正常現象，因為目標千次曝光出價會動態調整底價以進行最佳化。
如果您的聯播網啟用了這項功能，Ad Manager 就能使用流量型態來平穩放送曝光次數，以因應網站正常流量波動。通常，您不需採取任何行動。
在某些情況下 (例如聯播網未啟用流量型態)，委刊項可能會因為已達當天的每小時目標總和而無法放送。
行動
通常不必採取任何行動；流量型態運作符合預期。
委刊項未放送的原因可能包括：
- 競爭排除條件正確運作。
- 兩個委刊項的相對優先級發生錯誤。廣告請求最終可能會選取兩個符合資格的委刊項，但會以意料之外的順序發出請求，造成較低優先級的委刊項在較高優先級的委刊項能參與競爭前就先放送。
行動
以下行動分別對應到以上各項原因：
-
採用競爭排除條件通常具有充分理由。不過，如果條件太嚴格或設定錯誤，可能會導致委刊項無法正常放送。設定競爭排除條件的方法有兩種。請查看保護規則和競爭排除標籤並進行更新，避免意外放送廣告。
-
為兩個委刊項檢查優先順序。改變網頁上的請求順序，或使用單一請求架構呼叫的 Google 發布商廣告代碼。
Ad Manager 會出於一些因素而採用最佳化放送。例如使用點閱率最佳化時，Ad Manager 可能會因為預計點擊成效的緣故，選擇較低優先級的委刊項來取代較高優先級的委刊項。系統執行這些最佳化措施時，是以達成廣告活動目標為考量。
行動
通常不必採取任何行動；最佳化功能正常運作。
使用者層級展示頻率上限常常造成委刊項從廣告請求競價中遭到排除。之所以發生這個未放送原因，可能是因為已達到廣告素材可用次數的展示頻率上限。
對於程式輔助保證交易，如果買方因為已達到展示頻率上限而未出價，就可能會顯示此訊息。
行動
檢查為這個委刊項設定的展示頻率上限，並確保展示頻率上限不會太過苛刻。
若利用「廣告素材顯示數量」設定限制廣告素材可放送到單一網頁的次數，可能會使該廣告素材無法在後續廣告請求中勝出。
如果是影片委刊項，設定展示頻率上限來限制廣告素材可放送到串流或廣告連播的次數，也可能造成上述情況。
行動
視需求放寬限制，以提高委刊項放送頻率。
當兩個委刊項具備類似的優先級時，系統會考量兩者完成目標的可能性。之所以發生這個未放送原因，通常是因為委刊項如預期運作。您可能會發現委刊項更常輸給相同優先級的委刊項，還比不上輸給較高優先級委刊項的次數。這並不一定表示有問題。這可能代表有許多相同優先級的委刊項競爭同一個廣告單元，只有少數委刊項具備較高的優先級。如果優先級較低的委刊項因為特定原因 (例如最佳化) 而獲選，也可能會看到這類委刊項。
行動
請使用 Ad Manager 預測功能檢查可用廣告空間，然後依據可用廣告空間數量，考慮是否要更新委刊項設定。您可能需要擴大指定目標範圍、提高展示頻率上限、延長委刊項執行階段等。
Ad Manager 可以透過動態分配提升收益，方法是在不影響廣告活動達成放送率的前提下，讓特定買方存取高價值廣告空間。之所以發生這個未放送原因，是因為在符合資格的預訂委刊項中獲勝的委刊項，最終輸給了千次曝光出價較高的剩餘委刊項。
行動
通常不必採取任何行動。請放心，這是正常情況。
如果任何設定要輪播的廣告素材無法在當次曝光中放送，依序輪播就會停止正常運作。當序列中的下一個廣告素材無法填入廣告版位時，系統將停止放送委刊項，等到下個時段開始再恢復放送。
行動
請排解與廣告素材輪播相關的常見問題。
Ad Manager 向另一個廣告伺服器發出呼叫以取得廣告素材，但未獲得回應。廣告伺服器可能是 Campaign Manager 或第三方聯播網。
行動
請檢查 Ad Manager 中的廣告素材資訊與廣告伺服器中的資訊是否正確且一致。
買方用於出價的廣告素材含有您不允許的屬性，例如 VPAID、再行銷廣告或橫幅廣告內嵌影片。
行動
請與買方聯絡。
涵蓋所有由非五大需求來源供應廣告的廣告請求，可能包括其他委刊項或 Ad Exchange 等發出的廣告請求。
行動
通常不必採取任何行動。您可以使用廣告請求模擬器 (適用於電腦版網站、行動版網站、應用程式或影片)，查看對同一個廣告請求展開競爭的所有委刊項。有時候，買方可能會使用無法放送的受限制類別 (例如酒精飲料或賭博) 廣告素材進行出價。在這些情況下，您可以透過「保護措施」更新限制類別的加入設定。請注意，無論您是否選擇加入限制類別，這些廣告素材可能因所在地區而無法放送。
程式輔助交易
授權買方傳送了發布商管理廣告素材不支援的出價回應。
行動
請與買方聯絡。
這個未放送原因通常與程式輔助直接交易委刊項有關。
- 如果這是程式輔助保證交易，
must_bid信號就會顯示 true，表示買方必須對請求出價。這是因為 Ad Manager 當時判斷需要該次曝光以便讓交易超前進度，提早達成目標。買方的低回覆率可能導致委刊項放送次數不足。造成低回應率或無回應的原因包括：- 買方對這個廣告空間不感興趣。
- 買方暫停放送廣告素材。
- 廣告素材目前尚待審核。
- 如果這是首選交易，買方就不一定要對請求出價。
行動
- 針對程式輔助保證交易：請與買方聯絡，以瞭解對方回應率偏低的原因。Google 通常無法深入瞭解回應率偏低的問題，但買方可以提供更詳盡的資訊。
- 針對首選交易：您不需要採取任何行動。
這個未放送原因通常與程式輔助直接交易委刊項有關。must_bid 信號為 false，表示買方可以選擇不依據請求出價。這是因為 Ad Manager 當時判斷不需要該次曝光即可讓交易持續超前進度，提早達成目標。不對這項請求出價並不會導致放送次數不足。
行動
不需要採取任何行動。這項功能運作正常，也不會影響達成交易的目標。
您的 ads.txt 未反映您有權銷售的網域，或是網址違反 Google Ad Manager 夥伴規範。
行動
- 檢查您的 ads.txt 檔案，確認您已授權所有網域並包含發布商 ID。
- 檢查這個委刊項指定的網址，看看有沒有違反 Google Ad Manager 夥伴規範的情形。
網址和 Google 內容政策須知事項
在某些情況下，Google Ad Manager 夥伴規範可能會允許網址，但因為垃圾郵件防護功能或其他問題，相關流量或內容可能被視為無效。在這些情況下，即使您完成建議的行動，還是會繼續看到這個未放送原因。
因為以下其中一個原因，這則廣告已遭認定為不適合兒童觀看：
- 內容分級
- 與一般且/或敏感類別有關的規定
- 尚未歸類於一般且/或敏感的類別
行動
請變更指定目標以避免收到兒童的廣告請求，且/或與買方聯絡調整其廣告素材。
公開出價
廣告交易平台必須在指定時間內傳回出價才能參與競價。未及時傳回的出價無法參與統一競價。
行動
請與您的廣告交易平台夥伴聯絡。
Ad Manager 中其他委刊項的出價比最高的廣告交易平台出價更高。
行動
通常不必採取任何行動。請放心，這是正常情況。
另一個廣告交易平台的出價在統一競價中勝出。
行動
通常不必採取任何行動。請放心，這是正常情況。
廣告交易平台的出價未獲准參與競價，因為其中包含直接交易、優先認購或類似的競爭對手。
行動
通常不必採取任何行動。請放心，這是正常情況。
出價回應中的錯誤 (例如出價工具主機傳回不明狀態) 可能會阻礙廣告放送。
行動
請與您的廣告交易平台夥伴聯絡。
如果 Ad Manager 偵測到買方廣告素材中包含惡意軟體，廣告素材就不得放送。
行動
請與您的廣告交易平台夥伴聯絡。
如果 Ad Manager 偵測到買方廣告素材中存在問題，廣告素材就不得放送。常見問題包括：
- 回應大小與請求大小不符
- 回應中缺少必填欄位
- 回應包含尚未審核的廣告素材
行動
請與您的廣告交易平台夥伴聯絡。
廣告交易平台夥伴並不需要針對每個請求出價。這個未放送的原因反映了廣告交易平台夥伴明確拒絕出價要求的請求數量。
行動
請與您的廣告交易平台夥伴聯絡。
廣告交易平台系統中定義的指定條件 (稱為「預先指定」) 與發布商的收益群組指定條件不相容。
行動
請與您的廣告交易平台夥伴聯絡。
行動廣告
影片和音訊
這通常是因為買方在不適用 VPAID 的廣告空間上使用 VPAID 廣告素材出價。
行動
請與買方合作上傳有效的影片廣告素材類型。
廣告素材的放送時間超過指定的廣告時間長度上限。
行動
請更新廣告時間長度上限設定，或與買方合作上傳較短的廣告素材。
交易的可略過設定和買方廣告素材的設定必須相符。
行動
請更新交易的可略過設定，或與買方合作上傳有效的廣告素材。
買方的廣告素材無效。
行動
請針對這筆交易，與買方合作上傳有效的廣告素材。
影片廣告必須在播放 5 秒提供略過選項，否則廣告素材將被拒登。在這個案例中，廣告素材在播放五秒後並未提供略過選項。
行動
請與買方聯絡，要求對方更新影片廣告素材，讓廣告素材在播放 5 秒後提供略過選項。
影片廣告對於廣告連播來說時間過長，因此無法放送。
行動
考慮使用更長的廣告連播，或為這個委刊項使用較簡短的廣告素材。
