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对于每个订单项，Google Ad Manager 都会显示可能影响订单项投放的近期更改，以及相应订单项未投放到符合条件的广告请求对应的广告资源的主要原因。了解订单项未投放的原因有助于您对意外行为进行问题排查。
开始
查看可能会影响投放的近期更改
在“运行状况记录”部分，您可以查看对订单项设置的近期更改、对订单项运行过的预测，以及投放期间的其他重要峰值或谷值。日历中的每一天都会显示订单项相较于其目标的历史投放进度。日历还会显示第一次展示的投放时间。这有助于您了解订单项开始投放的时间是否晚于预期时间。默认情况下，日历会显示过去 7 天的活动记录，不过您可以点击日历上方的箭头查看过去 45 天的活动记录。
了解订单项未投放的原因
在“未投放的原因”部分，如果相应订单项未投放，饼图会显示订单项未被相符广告请求选中进行投放的最常见原因。
在饼图上方，您可以看到相符广告请求的估算数量以及广告素材呈现率：
一个被四舍五入为两位有效数字的估算值，用于表示下述广告请求的数量：此订单项符合其条件，但却未被其选中进行投放。
广告素材呈现率是指订单项投放并成功呈现广告素材的次数所占的百分比。系统会通过比较展示次数和代码调用次数来计算这一百分比。
出于几种原因，订单项可能会投放但无法成功呈现广告素材。例如，用户可能会在广告素材能够显示之前离开相应页面，或者用户设备的网络连接状况可能不佳，因此广告素材一直无法加载。在类似这样的情况下，订单项会投放，但与相应订单项相关联的广告素材无法呈现。因此，广告素材呈现率可能会低于 100%。
广告素材呈现率低于 100% 是正常现象；除非低了很多，否则您便不必担心。如果您发现展示广告素材的呈现率低于 80%、视频广告素材的呈现率低于 50%，或者应用内广告素材的呈现率低于 30%，请完成下面这两项操作或完成其一：
- 生成“广告速度”报表。“广告速度”报表会显示您的广告资源网在过去 30 天内的广告投放速度概况，有助于您找到缩短延迟时间的方法。
- 选中未记录的访问者流失次数。您可通过生成包含“代码调用总次数”和“广告展示次数”指标的 VAST 错误报告，并比较这两个值，来确定未记录的访问者流失次数。
从饼图中执行操作
- 您可以点击查看已投放的订单项，了解有关获胜订单项的详细信息（有些未投放的原因可能不会提供该详细信息）。请注意，获胜订单项未必是被拒订单项所败给的订单项。
- 您可点击启动广告位问题排查以打开 Ad Manager 投放工具。通过这些工具，您可了解：系统为什么投放某些广告而不投放其他广告；若您再次为此广告位请求广告，哪些订单项将会被投放；等等。
- 使用要显示的时段下拉菜单查看过去 7 天、24 小时、12 小时、6 小时或者 3 小时内未投放的原因。
您还可在将订单项导出到电子表格后查看未投放的原因。请确保对订单项进行过滤，以只导出少量订单项，否则导出可能会超时。
为什么我的“未投放的原因”图表是空的？
如果您没有看到“未投放的原因”图表，请查看下面这些可能的原因：
- 订单项一直都是正常投放，因此没有任何未投放情况需要进行问题排查。
订单项正常投放，并且目标达成速度符合预期；或者，它是一个包量订单项，具有非常严格的定位条件。 - 订单项在过去 7 天内根本没有投放。
该工具可以显示过去 7 天内的数据。请检查订单项状态，确保其正在投放。订单项的状态包括投放前、已暂停或完成。 - 没有足够的数据。
“未投放的原因”工具会对查询进行抽样，并且需要过去 7 天内足够多的查询，才能显示未投放的原因。
未投放的原因
一些未投放的原因是正常的，因此您无需采取任何措施，不过，对于其他原因，您可能需要更改相应内容。下列各个部分提供了更多详情。
最常见的原因
Ad Manager 可以通过动态分配增加您的收入 - 在不影响广告系列目标实现几率的前提下，有选择地允许买方竞争高价值的广告资源。这种未投放的原因意味着来自间接渠道或“补余”渠道（即 Ad Exchange、AdSense 或 AdMob）的广告输给了 Ad Manager 订单项。这可能是因为间接渠道中的广告未返回，也可能是因为 Ad Manager 订单项有更高的 CPM。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；这属于正常现象。
Ad Manager 可以通过动态分配增加您的收入 - 在不影响广告系列目标实现几率的前提下，有选择地允许买方竞争高价值的广告资源。这种未投放的原因意味着，系统从候选的预订型订单项中选出了获胜订单项，但是该订单最终输给了来自间接或“补余”渠道（即 Ad Exchange，AdSense 或 AdMob）且有着更高 CPM 的广告。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；这属于正常现象。
包版广告是导致未投放的一种常见原因，但非常难以诊断。您的媒体资源按照意外的顺序调用了两个订单项，导致系统在包版广告可以参与竞争之前选择了优先级较低的订单项。若无法同时定位到这两个广告单元，包版订单项便无法对它们出价。
可以采取的措施
考虑更改网页上请求的顺序，或使用带有单一请求架构出价邀约的 Google 发布商代码。
在 Ad Manager 中，当广告连播时长下限等于广告连播时长上限 (min_pod_duration=max_pod_duration) 时，广告连播可能无法给出一个解决结果。根据可用有效订单项情况，无法以完全符合发布商设置的可行方式填充广告连播。
可以采取的措施
放宽限制和/或增加参与竞价的候选广告数量。
移除 min_pod_duration 或 max_pod_duration 参数，或使 min_pod_duration 和 max_pod_duration 参数值之间拉开差距，以便系统可以成功返回一个广告连播。
对于时间方面的要求，请尝试以下操作：
- 扩大广告资源
- 放宽广告排名定位条件（如果有）
- 降低每千次展示费用底价（如果启用了补余广告）
隐私权和用户意见征求政策
您的广告资源网必须配置各种与广告素材中使用的广告技术相关的隐私权和用户意见征求政策设置。此外，您的广告资源网还必须征得用户同意才能使用该广告技术。未配置或配置有误的设置可能会阻止广告素材投放。
当有保证的程序化订单项、首选交易订单项或预订型订单项的广告素材关联了第三方提供商时，就会出现这种情况。
当广告请求被标记为非个性化广告时，广告素材不得包含对第三方广告技术提供商的引用（例如，通过像素或其他网址）。
- 对于有保证的程序化订单项或首选交易订单项，这种情况会发生在由广告客户托管的广告素材上。
- 对于预订型订单项，当您已选择“检查预订型广告素材是否已征得用户同意”时，就会出现这种情况。
可以采取的措施
对于有保证的程序化订单项或首选交易订单项，请要求买方移除广告素材中的所有第三方引用。
对于预订型订单项，请移除广告素材中的所有第三方引用。
广告素材引用未知广告技术（例如，通过像素或其他网址）。系统检测到未知广告技术，原因可能是：
- 广告素材引用的广告技术属于未登记在 Google 广告技术提供商 (ATP) 列表中的第三方广告技术提供商
- 广告素材引用的广告技术属于您的广告资源网，而该广告资源网尚未声明相应广告技术
系统不会在欧洲经济区 (EEA)/巴西境内针对任何广告请求（包括标记为非个性化广告的广告请求）投放包含未知广告技术的广告素材。
可以采取的措施
- 通过输入所有自有广告技术的网址来声明广告技术
- 从广告素材中移除不明广告技术
- 让您的第三方广告技术提供商在 Google 广告技术提供商 (ATP) 列表中注册
如果是由广告客户托管的有保证程序化订单项和首选交易订单项，请联系买方并让其从相应广告素材中移除所有不明广告技术。
广告素材包含用于第三方广告技术的宏，而这个宏配置有误。使用此类宏通常是为了遵守隐私权法规。
可以采取的措施
更正配置有误的宏。配置有误的宏可能包括：
如果您无法通过修改广告素材来自行更正相应宏，请让您的第三方提供商进行更正。
个性化广告引用了某个第三方广告技术提供商（例如，通过像素或其他网址），不过：
- 您广告资源网的意见征求设置中未指定该提供商。
- 您广告资源网的意见征求管理平台 (CMP) 中未指定该提供商。
- 虽已指定该提供商，但其违反了 Google 政策。
- 虽已指定该提供商，但未针对使用该提供商征得用户同意。
- 该请求已明确标记为以非个性化方式处理，并且您已选择“检查预订型广告素材是否已征得用户同意”。
用户必须同意您使用特定的第三方广告技术提供商，且该提供商未违反任何政策，您才能向相应用户展示此广告。如果您在广告资源网的 CMP（或广告资源网的“欧盟地区用户意见征求”设置）中指定了提供商，用户有机会选择是否同意您使用相应提供商。
可以采取的措施
从广告素材中移除对该第三方广告技术的引用。或者，针对是否在广告素材中使用该提供商，通过以下方式征求用户意见：
- 与 IAB 透明度和用户意见征求框架 (TCF) 2.0 版集成。
- 在自行指定的一组广告技术提供商下方指定广告技术提供商。
确保该提供商符合 Google 政策。
如果您在广告资源网的 CMP（或广告资源网的“欧盟地区用户意见征求”设置）中指定了提供商，且相应提供商没有违反 Google 政策，但仍然无法向用户展示广告，则是因为用户未就此提供商提供同意声明。
广告选择
可以采取的措施
- 请务必在 AdSense 中验证您的地址，以保护您帐号的安全。
- 使用“定价规则”卡片深入了解统一定价规则中设置的出价和底价。请考虑降低底价或启用目标 CPM，以增加成功竞价交易的数量。
“保护措施”中已被屏蔽的广告客户网址可能是导致此 Ad Exchange 订单项落败的另一个原因。如果是这样，则这可能是正常现象。已屏蔽的网址会添加到您的广告资源网中，以帮助保护您的品牌并避免来自不喜欢的广告客户的广告。如果您怀疑某个网址被误收录，可以查看已屏蔽的网址。
可以采取的措施
- 点击查看定价规则，了解具体是哪些统一定价规则导致 CPM 存在差异。建议启用目标每千次展示费用（如果尚未启用的话），以增加成功竞价交易的数量。
- 您还可以通过“定价规则”卡片了解出价和底价，然后手动调整底价。
目标每千次展示费用可能会偶尔显示此原因：即使启用了目标每千次展示费用，有些订单项可能偶尔还是会遇到此问题。这属于正常情况，因为目标每千次展示费用会动态调整底价以进行优化。
如果您的广告资源网已启用根据流量情况调整投放速度设置，Ad Manager 便能根据您网站流量的自然波动情况平稳地投放广告，通常情况下，您无需执行任何操作。
在某些情况下（例如，如果您的广告资源网未启用“根据流量情况调整投放速度”设置），该订单项可能并未正在投放，因为它已达到当天每小时目标的总和。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；“根据流量情况调整投放速度”功能运行正常。
导致未投放的原因可能包括：
- 正常发挥作用的竞争排除规则。
- 两个订单项之间的相对优先级错误。广告请求可能会导致系统选择两个符合条件的订单项，但系统按照意外的顺序提交了对这两个订单项的请求，这就导致优先级较高的订单项还没来得及竞争，优先级较低的订单项就已经投放了。
可以采取的措施
以下措施与上述编号一一对应：
-
设置竞争性排除规则通常是有充分理由的。但是，如果它们过于严格或配置有误，则可能会阻止订单项按预期投放。设置竞争性排除规则的方法有两种。请查看保护规则和竞争排除标签，并对其进行更新，以避免意外的广告投放行为。
-
查看这两个订单项的优先级。更改网页请求的顺序，或使用带有单一请求架构出价邀约的 Google 发布商代码。
Ad Manager 会基于多种因素优化投放。例如，使用点击率 (CTR) 优化时，Ad Manager 可能会因为预测的点击效果而优先选择优先级较低（而不是优先级较高）的订单项。系统会根据广告系列目标的完成情况进行此类优化。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；优化功能运行正常。
用户级频次上限是导致以下问题的一种常见原因：相应订单项被正确排除在针对特定请求的竞价之外。这种未投放的原因可能意味着已经达到可以投放相应广告素材的频次上限。
对于有保证的程序化交易，如果买方因为已经达到频次上限而未出价，系统可能会显示此消息。
可以采取的措施
检查为此订单项设置的频次上限，并确保所设上限不过于严格。
如果您在“展示广告素材”设置中对每页可投放的广告素材次数进行了限制，则会导致同一广告素材无法在后续请求中胜出。
如果是视频广告订单项，设置频次上限来限制广告素材可投放到某个视频流或广告连播的次数，也可能导致上述情况。
可以采取的措施
根据需要放宽限制，以加大订单项投放量。
为了让尽可能多的广告系列实现投放目标，当订单项为实现其投放目标而按计划投放或过快投放时，Ad Manager 会将展示机会分配给其他广告系列。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；广告服务器会认为此类广告系列一切正常并有望实现其目标。
如果两个订单项的优先级相似，则系统会根据目标实现几率进行选择。这种未投放的原因通常表示订单项正在按预期投放。您可能会发现，某个订单项经常会输给优先级相同的订单项，比输给优先级较高的订单项更频繁。这并不一定表示有问题。这可能意味着，参与广告单元竞争的具有相同优先级的订单项很多，但优先级较高的订单项很少。如果有优先级较低的订单项因特定原因（例如优化）被选中，您可能还会看到这些订单项。
可以采取的措施
利用 Ad Manager 的预测功能检查可用广告资源，并根据具体数量考虑更新订单项设置。您可能需要扩大订单项的定位范围，提高频次上限，延长订单项的投放时间，以及采取其他措施。
Ad Manager 可以通过动态分配增加您的收入 - 在不影响广告系列目标实现几率的前提下，有选择地允许买方竞争高价值的广告资源。这种未投放的原因意味着，系统从候选的预订型订单项中选出了获胜订单项，但该订单项最终却输给了有着更高 CPM 的补余订单项。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；这属于正常现象。
如有任何设为轮播的广告素材无法针对相应展示机会进行投放，则依序轮播将无法再正常进行。当轮播序列中的下一个要投放的广告素材无法填充广告位时，相应订单项将会停止投放，直到下一个轮播时间段开始。
可以采取的措施
排查与广告素材轮播相关的一些较为常见的问题。
Ad Manager 向其他广告服务器发出调用请求以获取广告素材，但未收到响应。这里的广告服务器可能是 Campaign Manager，也可能是第三方广告联盟。
可以采取的措施
检查 Ad Manager 中的广告素材信息和广告服务器中的广告素材信息是否正确无误且一致。
买方在出价时使用了包含您禁止的属性（例如 VPAID、再营销广告或横幅内嵌视频）的广告素材。
可以采取的措施
与买方联系。
包括由前五名以外的需求来源填充相应广告资源的所有广告请求。这可能包括来自其他订单项、Ad Exchange 等来源的广告请求。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；您可以使用广告请求模拟器（适用于桌面版网站、移动网站、应用或视频）查看竞争某个广告请求的所有订单项。有时，买方可能会使用无法投放的受限类别（例如酒精饮料或赌博）中的广告素材进行出价。在这类情况下，您可以通过“保护措施”页面更新受限类别的选择启用设置。请注意，无论您的受限类别选择启用设置为何，这些广告素材都可能会因其所在地区而无法投放。
程序化交易
由发布商管理的广告素材不支持授权买方发送的出价响应。
可以采取的措施
请与买方联系。
这种未投放的原因通常与程序化直接交易订单项有关。
- 如果是有保证的程序化交易，那么
must_bid信号为 true，即买方必须针对请求出价。这是因为此时 Ad Manager 已确定需要进行展示以在投放接近实现其目标之前帮助达成交易。买方响应率低可能会导致订单项投放不足。响应率低或不响应的原因包括：- 买方对此广告资源不感兴趣。
- 买方暂停了相应广告素材。
- 相应广告素材目前处于“待审批”状态。
- 如果是首选交易，则买方无需针对相应请求出价。
可以采取的措施
- 如果是有保证的程序化交易，您可以与买方联系，了解其响应率低的原因。Google 通常无法分析响应率低的原因，买方更有可能提供详细信息。
- 如果是首选交易，则无需执行任何操作。
这种未投放的原因通常与程序化直接交易订单项有关。must_bid 信号为 false，即买方可以选择不针对请求出价。这是因为此时 Ad Manager 已确定不需要进行展示即可让交易在实现目标的过程中进度领先于计划。不对此请求出价不会导致投放不足。
可以采取的措施
无需采取任何措施。广告的投放会正常进行，且不会影响交易目标的达成。
您的 ads.txt 并未反映您已授权他人销售您的哪些网域中的广告资源，或者该网址违反了《Google Ad Manager 合作伙伴指南》。
可以采取的措施
- 检查您的 ads.txt 文件，确保您已为自己的所有网域进行销售授权，且已附上对应的发布商 ID。
- 检查此订单项所定位到的网址，看看是否违反了 Google Ad Manager 合作伙伴指南的规定。
有关网址和 Google 内容政策的注意事项
在某些情况下，《Google Ad Manager 合作伙伴指南》可能会允许使用相应网址，但相关流量或内容可能会因垃圾内容防护机制或其他问题而被视为无效。在此类情况下，即使完成了建议的措施，您仍会看到这种未投放的原因。
由于以下某种原因，广告被视为不适合儿童观看：
- 内容分级
- 关联的常规类别和/或敏感类别
- 未归入常规类别和/或敏感类别
可以采取的措施
更改定位设置以避免收到儿童提出的请求，并且/或者与买方联系，让其调整广告素材。
公开出价
广告交易平台需要在指定的时间段内返回出价才能参与竞价。如果广告交易平台返回出价的速度较慢，将无法参与统一竞价。
可以采取的措施
与您的广告交易平台合作伙伴联系。
Ad Manager 中其他订单项的费率高于您广告交易平台的最高出价。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；这属于正常现象。
其他广告交易平台的出价赢得了统一竞价。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；这属于正常现象。
广告交易平台可能无法参与包含直接交易、优先认购或类似竞争对手的竞价。
可以采取的措施
可能不需要采取任何措施；这属于正常现象。
出价响应中的错误（例如出价主机返回未知状态）可能会屏蔽广告的投放。
可以采取的措施
与您的广告交易平台合作伙伴联系。
如果 Ad Manager 检测到买方的广告素材中包含恶意软件，将不允许投放该广告素材。
可以采取的措施
与您的广告交易平台合作伙伴联系。
如果 Ad Manager 检测到买方的广告素材存在问题（如下所示），将不允许投放该广告素材。常见问题包括：
- 响应尺寸与请求尺寸不一致
- 响应中的必填字段露填
- 响应包含尚未审核的广告素材
可以采取的措施
与您的广告交易平台合作伙伴联系。
广告交易平台合作伙伴不需要针对每个请求出价。这种未投放原因表示广告交易平台合作伙伴明确拒绝了某个出价请求。
可以采取的措施
与您的广告交易平台合作伙伴联系。
广告交易平台系统中定义的定位（又称“预定位”）与发布商的收益组定位不兼容。
可以采取的措施
与您的广告交易平台合作伙伴联系。
移动广告
视频和音频
这通常是由于买方使用 VPAID 广告素材对不支持 VPAID 的广告资源出价所致。
可以采取的措施
协助买方上传有效的视频广告素材类型。
广告素材的时长超过指定的广告时长上限。
可以采取的措施
更新您的广告时长上限设置，或协助买方上传较短的广告素材。
您的交易和买方的广告素材使用的可跳过设置必须一致。
可以采取的措施
更新您的交易的可跳过设置，或协助买方上传有效的广告素材。
买方的广告素材无效。
可以采取的措施
协助买方为此交易上传有效的广告素材。
视频广告在播放 5 秒钟后必须可跳过，否则相应广告素材将被拒登。在这个案例中，广告素材在播放前 5 秒钟后不可跳过。
可以采取的措施
与买方联系，让对方将其视频广告素材更新为可以在播放 5 秒钟后跳过。
相应视频广告无法投放，因为它的时长过长，未被纳入到广告连播中。
可以采取的措施
考虑为该订单项使用更长的广告连播或更短的广告素材。
