Устранение проблем с выполнением позиций в Менеджере рекламы

^{Навигация по разделам статьи: Наиболее распространенные причины | Конфиденциальность и правила в отношении согласия | Выбор объявлений | Алгоритмические сделки | Open Bidding | Аудио и видео}

В Google Менеджере рекламы доступна информация о том, какие процессы могли повлиять на выполнение позиции и почему объявления из позиции не показываются по связанным с ними запросам. Понимание причин необходимо для устранения неполадок.

Сотрудничество с сертифицированными специалистами

Если вам нужна помощь по монетизации и оптимизации, обратитесь к нашим сертифицированным партнерам Google по работе с издателями. Они обладают необходимым опытом в сфере управления рекламой и помогут вам увеличить свой доход.

Начало работы

1. Войдите в аккаунт Google Менеджера рекламы.
2. Откройте раздел ВыполнениеПозиции.
3. Используйте фильтры, чтобы найти и выбрать позицию, которая не выполняется.
4. Перейдите на вкладку Устранение неполадок.

Как узнать о недавних изменениях, способных повлиять на выполнение позиции

Откройте раздел "История состояния позиции". Вы увидите данные о недавних изменениях в настройках позиции, прежние прогнозы по ней, а также резкие колебания трафика. Для каждого дня в истории состояния позиции приводится информация по ходу ее выполнения относительно заданной цели. Также в этом календаре вы найдете дату и время первого показа (эти сведения полезны, если позиция начала выполняться с опозданием). По умолчанию в календаре показаны последние 7 дней. Увеличить временной период можно максимум до 45 дней с помощью стрелок над календарем.

Чтобы посмотреть подробные сведения о целях таргетинга для определенного дня, наведите на этот день указатель мыши. Если вы хотите изучить информацию об изменениях в определенный день, выберите его и нажмите Просмотр истории изменений.

Как определить причины невыполнения

В разделе "Причины невыполнения позиции" представлена круговая диаграмма с информацией о том, в каких случаях объявления из позиции чаще всего не показываются по подходящим запросам.

Информация над круговой диаграммой:

• Расчетное количество допущенных запросов объявления

Расчетное количество запросов объявления в ситуациях, когда позиция допускалась к показу, но не выбиралась для выполнения. Значение округлено до двух значащих цифр.

• Коэффициент отображения креатива

Коэффициент отображения креатива – это процент показов позиции, во время которых креатив был успешно отображен. Он вычисляется путем сравнения количества показов и передач кода креатива.

Позиция может показываться без креатива по ряду причин. Например, это могло произойти из-за того, что пользователь покинул страницу до показа креатива, или из-за низкой скорости интернет-подключения, не позволившей креативу загрузиться. В таком случае показ позиции будет зарегистрирован, а показ креатива – нет. Поэтому коэффициент отображения креатива может быть ниже 100 %.

Такие случаи являются нормой и не должны быть поводом для беспокойства, если нет значительных расхождений в данных. Если этот показатель ниже 80 % для медийной рекламы, 50 % для видео и 30 % для приложений, выполните следующие действия:

• Создайте отчет о скорости показа объявлений. В нем будет представлена сводка о скорости показов в вашей рекламной сети за последние 30 дней. Из этого отчета вы можете понять, как ускорить загрузку объявлений.
• Посмотрите информацию о невыполненных показах, записи о которых отсутствуют в журнале. Чтобы обнаружить такие показы, запустите отчет об ошибках VAST с показателями "Общее количество передач кода" и "Показы объявлений" и сравните их.

Действия на основе информации из круговой диаграммы

• Нажмите Просмотреть данные по выполненным позициям, чтобы получить информацию о выигравших позициях (она может быть недоступна в некоторых случаях). Обратите внимание, что показ не обязательно сможет выполнить позиция, которой проиграла отклоненная позиция.
• Нажмите кнопку Устранить неполадки с рекламным местом, чтобы открыть доступные в Менеджере рекламы инструменты проверки выполнения и узнать, почему появлялись одни объявления и не появлялись другие, какие позиции выполнят показ, если ещё раз отправить запрос рекламному месту, и т. д.
• В раскрывающемся меню Выберите период времени укажите, к какому времени должна относиться информация о причинах невыполнения: последние 7 дней, 24 часа, 12 часов, 6 часов или 3 часа.

Сведения о причинах невыполнения также можно получить, экспортировав список позиций в формате таблицы. Если вы не хотите, чтобы при экспорте было превышено время ожидания, попробуйте ограничить количество позиций с помощью фильтров.

Почему я не вижу диаграмму причин невыполнения?

Диаграмма может отсутствовать по нескольким причинам:

• Позиция работает корректно, и устранение неполадок не требуется.
  Позиция выполняется по расписанию и способна достичь поставленных целей или она является стандартной и в ней заданы слишком узкие критерии таргетинга.
• Позиция не выполнила ни одного показа за предыдущие 7 дней.
  Инструмент обрабатывает данные, полученные в течение недели. Проверьте статус позиции и убедитесь, что она работает. Возможно, показы ещё не начались или позиция приостановлена или завершена.
• Недостаточно данных.
  В этой функции применяется выборка запросов, и для выяснения причин невыполнения требуется достаточное количество запросов за последние 7 дней.

Причины невыполнения позиций

Невыполнение позиций может объясняться как объективными факторами, так и неправильными настройками. Ниже приведена подробная информация.

Развернуть все  Свернуть все

Наиболее распространенные причины

Позиция с заполнением проиграла позиции Менеджера рекламы в процессе динамического размещения

Динамическое размещение позволяет предоставить покупателю доступ к более ценному инвентарю при условии, что это не повлияет на вероятность достижения целей кампании. Эта причина указывает на то, что объявление из косвенного канала, используемого для заполнения (Ad Exchange, AdSense или AdMob), проиграло позиции Менеджера рекламы. Это может быть связано с тем, что объявление из косвенного канала не было возвращено или у позиции Менеджера рекламы более высокая цена за тысячу показов.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

В процессе динамического размещения показ проигран позиции с заполнением

Динамическое размещение позволяет предоставить покупателю доступ к более ценному инвентарю при условии, что это не повлияет на вероятность достижения целей кампании. Эта причина означает, что позиция выиграла у прочих позиций с резервированием, но затем проиграла объявлению из предназначенного для заполнения косвенного канала (Ad Exchange, AdSense или AdMob) с более высокой ценой за тысячу показов.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

Показ не выполнен из-за связки

Проблема со связкой является распространенной причиной невыполнения показов, но выявить ее бывает сложно. Ваша веб-страница запрашивает две позиции в неверном порядке. В результате объявление позиции с более низким приоритетом отображается раньше, чем связка может вступить в конкуренцию за показ. Позиция теряет доступ к одному из рекламных блоков, что приводит к невозможности ее показа.

Что нужно предпринять

Измените последовательность запросов на странице или используйте теги Google Publisher Tag в режиме единого запроса.

Издатель задал минимальную продолжительность показа пакета равной его максимальной продолжительности

В Менеджере рекламы пакет объявлений может не показываться, если минимальная продолжительность показа пакета равна его максимальной продолжительности (параметр min_pod_duration равен параметру max_pod_duration). Для имеющихся активных позиций может не найтись пакетов объявлений, подпадающих под заданные издателем параметры.

Что нужно предпринять

Снимите ограничения и/или увеличьте количество участников аукциона.

Чтобы пакет объявлений начал показываться, удалите параметр min_pod_duration или max_pod_duration или задайте разные значения этих параметров.

Если имеются ограничения по времени, выполните следующие действия:

• увеличьте объем инвентаря;
• задайте менее строгие параметры таргетинга (если он настроен);
• если включено заполнение, снизьте минимальную цену за тысячу показов.

Конфиденциальность и правила в отношении согласия

В вашей сети необходимо корректно указать параметры, которые относятся к политике конфиденциальности и правилам в отношении согласия, связанным с используемыми в креативах рекламными технологиями. Кроме того, ваша сеть должна получать у пользователей согласие на применение таких рекламных технологий. Если такие параметры отсутствуют или заданы некорректно, креативы могут не показываться.

Показ не выполнен из-за связки

Такое может произойти, если креатив для позиций с гарантированной алгоритмической продажей, приоритетных сделок или позиций с резервированием связан со сторонними поставщиками.

Креативы не должны содержать ссылки на сторонних поставщиков рекламных технологий (например, с помощью пикселя или другого URL), если запрос объявления помечен как относящийся к неперсонализированной рекламе.

• В позициях с гарантированной алгоритмической продажей или приоритетных сделках такое происходит с креативами, размещенными у рекламодателя.
• В позициях с резервированием такое случается, если вы включили функцию "Проверка креативов для резервирования на наличие согласия пользователей".

Что нужно предпринять

Если это позиция с гарантированной алгоритмической продажей или приоритетная сделка, то попросите покупателя удалить все сторонние ссылки из креатива.
Если это позиция с резервированием, самостоятельно удалите все сторонние ссылки из креатива.

Креатив содержит неизвестную рекламную технологию

Неполадка возникает, если креатив содержит ссылку на неизвестную рекламную технологию (например, через пиксель или другой URL). Неизвестная рекламная технология может быть обнаружена по следующим причинам:

• Ссылка принадлежит стороннему поставщику рекламных технологий, который не зарегистрирован в списке таких поставщиков Google.
• Ссылка принадлежит вашей сети, а используемая в ней рекламная технология пока не объявлена.

Креативы, в которых используется неизвестная рекламная технология, не будут показываться в Европейской экономической зоне и Бразилии ни по каким запросам объявлений, включая запросы неперсонализированной рекламы.

Что нужно предпринять

• Укажите рекламную технологию, введя связанный с ней URL.
• Удалите неизвестную рекламную технологию из креатива.
• Попросите своего поставщика сторонней рекламной технологии зарегистрироваться как сертифицированный поставщик Google.
  
  Если вы работаете с размещенными на сервере рекламодателя позициями в рамках гарантированных кампаний с алгоритмической продажей и приоритетных сделок, то свяжитесь с покупателем и попросите его удалить из креатива все неизвестные рекламные технологии.

Неправильно заданы настройки стороннего поставщика рекламной технологии

Такое сообщение появляется, когда креатив содержит неправильно настроенный макрос, обеспечивающий работу сторонней рекламной технологии. Такие макросы обычно добавляются в соответствии с требованиями в отношении конфиденциальности.

Что нужно предпринять

Исправьте макрос. Ошибки могут быть в следующих макросах:

• Макросы для соблюдения регламента GDPR
• Макрос строки спецификации Transparency & Consent Framework
• Макрос режима получения дополнительного согласия

Если вы не можете исправить макрос самостоятельно, попросите это сделать вашего поставщика креативов.

Поставщик рекламных технологий не указан в настройках согласия пользователей

Неполадка возникает, если персонализированное объявление содержит ссылку на стороннего поставщика рекламных технологий (например, через пиксель или другой URL) и выполняется одно из этих условий:

• Поставщик не указан в настройках согласия вашей сети.
• Поставщик не указан в настройках платформы для запросов согласия вашей сети.
• Поставщик указан, но не соответствует правилам Google.
• Поставщик указан, но пользователь не согласился на применение его рекламных технологий.
• Запрос объявления помечен как относящийся к неперсонализированной рекламе, и вы включили функцию "Проверка креативов с резервированием на наличие согласия пользователей".

Показ объявления возможен, только если пользователь согласился на применение сторонней рекламной технологии, а ее поставщик соответствует требованиям Google. Когда вы указываете поставщика в настройках платформы для запросов согласия вашей сети (или в настройках правил в отношении согласия пользователей из ЕС), вы даете пользователям возможность согласиться или не согласиться с применением технологий этого поставщика.

Что нужно предпринять

Удалите ссылки на сторонние рекламные технологии из креатива.Также вы можете запрашивать согласие пользователей на применение технологии поставщика в креативе следующими способами:

• внедрив спецификацию IAB TCF версии 2.0;
• указав поставщика рекламной технологии в собственном списке поставщиков рекламных технологий.

Убедитесь, что поставщик соответствует требованиям правил Google.

Если вы указали поставщика в настройках платформы для запросов согласия вашей сети (или в настройках правил в отношении согласия пользователей из ЕС) и он не нарушает требования Google, значит пользователь не дал согласия на применение его рекламной технологии.

 

Выбор объявлений

Показ не выигран из-за неподходящих ставок или настроек.

Возможно, позиция Ad Exchange была выбрана для показа, но проиграла из-за отсутствия подходящих ставок (например, ставок не было или все они были ниже минимальной цены, указанной в единых правилах ценообразования). Кроме того, позиция Ad Exchange могла проиграть по одной из следующих причин:

• Не подтвержден адрес в AdSense.
• URL рекламодателя заблокирован в разделе средств защиты.

Что нужно предпринять

• Чтобы надежно защитить аккаунт, подтвердите свой платежный адрес в AdSense.
• Перейдите к карточке Ценообразование и изучите сведения о ставках и минимальных ценах, установленных в единых правилах ценообразования. Чтобы увеличить число успешных транзакций на аукционах, можно снизить минимальные цены или начать использовать целевую цену за тысячу показов.

Позиция Ad Exchange может проиграть и потому, что URL рекламодателя заблокирован в разделе "Средства защиты", и в таком случае это не является ошибкой. Заблокированные URL включаются в сеть для того, чтобы обеспечивать защиту бренда и не допускать показа объявлений от нежелательных рекламодателей. При необходимости вы можете разблокировать URL, который был добавлен в черный список по ошибке.

Цена ниже минимальной, указанной в правиле ценообразования

Цена за тысячу показов в настройках позиции ниже той, которая задана в качестве минимальной в единых правилах ценообразования.

Что нужно предпринять

• Нажмите Посмотреть правила ценообразования, чтобы узнать, из-за каких именно правил возникает эта проблема. Чтобы увеличить число успешных транзакций на аукционах, можно начать использовать целевую цену за тысячу показов, если вы ещё не работаете с этой функцией.
• Перейдите к карточке Ценообразование и изучите сведения о ставках и минимальных ценах, а затем скорректируйте цены вручную.

Возможная проблема с целевой ценой за тысячу показов. Эта проблема возникает в некоторых позициях, даже если вы используете целевую цену за тысячу показов. Это связано с тем, что минимальные цены динамически корректируются в целях оптимизации.

Ход выполнения замедлен для соблюдения скорости показа

Чтобы показы выполнялись бесперебойно в соответствии с естественными изменениями трафика, Менеджер рекламы может использовать функцию формирования трафика, если она включена для вашей сети. Обычно предпринимать ничего не нужно.

В некоторых случаях, например когда формирование трафика недоступно для вашей сети, объявления из позиции могут не показываться, потому что она достигла суммы своих почасовых целей на день.

Что нужно предпринять

Все в порядке, формирование трафика работает в нормальном режиме.

Показ не выполнен в связи с исключением одинаковых креативов или применением ярлыков для исключения

Возможные причины невыполнения:

1. Корректная работа конкурентного исключения.
2. Некорректный приоритет одной позиции по отношению к другой.В ответ на запрос объявления иногда в неверном порядке выбираются две подходящие позиции. В результате реклама из позиции с более низким приоритетом показывается до того, как более приоритетная позиция вступает в конкуренцию.

Что нужно предпринять

Приведенные ниже рекомендации соответствуют нумерации выше.

1. Обычно конкурентные исключения применяются при наличии веских оснований. Если подобные исключения накладывают слишком строгие ограничения или некорректно заданы, это может привести к проблемам с показами позиций. Проверьте правила защиты и ярлыки конкурентных исключений, а затем внесите изменения, позволяющие избежать проблем с показом рекламы.

2. Проверьте приоритет обеих позиций.Измените последовательность запросов на своей веб-странице или используйте теги Google Publisher Tag в режиме единого запроса.

Показ проигран другой позиции из-за оптимизации

Менеджер рекламы оптимизирует показ позиции, учитывая несколько факторов. Например, в результате оптимизации CTR этот сервис может отдать предпочтение позиции с более низким приоритетом. При оптимизации также принимаются во внимание цели кампании.

Что нужно предпринять

Всё в порядке, оптимизация осуществляется в нормальном режиме.

Сработало ограничение частоты показов, или у пользователя отсутствовали идентификаторы, необходимые для действия такого ограничения

Позиция может быть исключена из числа конкурирующих за показ, если креатив уже был продемонстрирован максимально возможное количество раз и его больше нельзя использовать из-за ограничения частоты показов объявления отдельно взятому пользователю.

Для сделок в гарантированных кампаниях с алгоритмической продажей такое сообщение означает, что покупатель не сделал ставку, поскольку было достигнуто ограничение частоты показов.

Что нужно предпринять

Убедитесь, что в позиции не заданы слишком строгие ограничения частоты показов.

Размещение рекламы ограничено настройками, выбранными в меню "Показ креативов", или настройками частоты показов в видеопотоке или пакете

Ограничения, заданные с помощью меню Показ креативов в настройках позиции, могут препятствовать многократному появлению одного и того же креатива на одной странице.

В видеопозициях проблему могут вызывать ограничения частоты показов креатива в видеопотоке или пакете объявлений.

Что нужно предпринять

Установите менее строгие ограничения.

Позиция выполняется по расписанию или опережает его

Если одна из позиций в полной мере следует расписанию или опережает его, Менеджер рекламы может распределить показы среди других позиций, чтобы обеспечить их выполнение.

Что нужно предпринять

Кампания способна достичь установленных целей. Никаких действий не требуется.

Выиграла позиция с более высоким приоритетом

Конкуренцию выиграла позиция с более высоким приоритетом.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

Показ выиграла другая позиция с таким же приоритетом

Выбор между позициями с одинаковым приоритетом зависит от вероятности достижения целей. Как правило, эта причина невыполнения означает, что показ позиции выполняется корректно. Может оказаться, что определенная позиция чаще проигрывает позициям с таким же приоритетом, чем с более высоким. Это не обязательно свидетельствует о наличии проблем. Вероятно, у вас много позиций с одинаковым приоритетом, которые конкурируют за рекламный блок, а позиций с более высоким приоритетом значительно меньше. Могут также быть указаны позиции с более низким приоритетом, отобранные по определенной причине, например в связи с оптимизацией.

Что нужно предпринять

Проверьте наличие доступного инвентаря, используя функции прогнозирования в Менеджере рекламы, и при необходимости измените настройки позиции. В частности, расширьте критерии таргетинга, установите менее строгие ограничения частоты показов, продлите срок выполнения позиции и т. д.

Выиграла остаточная позиция с более высокой ценой за тысячу показов

Остаточные позиции, конкурирующие на основе цены за тысячу показов, как правило, проигрывают позициям, у которых этот показатель выше. Это нормальная закономерность.

Что нужно предпринять

Если результат вас не устраивает, измените цену за тысячу показов для остаточного инвентаря.

В процессе динамического размещения показ проигран остаточной позиции

Динамическое размещение позволяет предоставить покупателю доступ к более ценному инвентарю при условии, что это не повлияет на вероятность достижения целей кампании. Эта причина невыполнения указывает, что позиция выиграла у прочих позиций с резервированием, но затем проиграла остаточной позиции с более высокой ценой за тысячу показов.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

Показ проигран покупателю с правом первого выбора

Позиция проиграла, так как отдельным покупателям в Ad Exchange было предоставлено право первого выбора.

Что нужно предпринять

Измените правила ценообразования для покупателей с правом первого выбора.

Был недоступен очередной креатив в последовательности

Последовательная ротация не может работать корректно, если хотя бы один креатив в последовательности не отвечает заданным условиям. Например, если креатив не совпадает с рекламным местом по размеру, показ позиции прекращается до следующего периода, определенного расписанием.

Что нужно предпринять

Изучите распространенные причины неполадок с ротацией креативов.

Не получен креатив

Менеджер рекламы запросил креатив у другого сервера объявлений, но ответ не был получен. Этим сервером может являться Менеджер кампаний или сторонняя сеть.

Что нужно предпринять

Убедитесь, что сведения о креативе в Менеджере рекламы и на другом сервере совпадают и не содержат ошибок.

Ставка покупателя, содержащая креатив с недопустимыми атрибутами

Покупатель участвует в аукционе, используя креатив с запрещенными вами атрибутами, такими как материалы VPAID, объявления для ремаркетинга или видео в баннере.

Что нужно предпринять

Свяжитесь с покупателем.

 

Другое

Включает все запросы объявлений, заполненные источниками спроса, не входящие в первую пятерку. Это могут быть показы из других позиций, показы Ad Exchange и т. д.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Чтобы получить сведения обо всех позициях, конкурирующих за показ, можно использовать симулятор запросов объявлений для обычных сайтов, мобильных сайтов, приложений и видео. Иногда покупатель может выставлять на аукцион креатив из категории с ограничениями (такой как алкоголь или азартные игры), которая не разрешена к показу. В таком случае вы можете изменить разрешения для категории с ограничениями в разделе "Средства защиты". Обратите внимание, что показ этих объявлений может быть ограничен в ряде регионов независимо от того, какие разрешения вы установили для этой ограниченной категории.

 

Алгоритмические сделки

От покупателя получен несовместимый ответ на запрос ставки

От авторизованного покупателя поступил ответ на запрос ставки, который несовместим с креативами, управляемыми издателем.

Что нужно предпринять

Свяжитесь с нужным покупателем.

Внешний покупатель не назначил ставку в ответ на запрос

Обычно эта проблема появляется у позиций с прямым автоматизированным размещением.

• Если речь идет о гарантированной кампании с алгоритмической продажей, то значение must_bid имеет значение true. Это значит, что покупатели должны назначить ставку в ответ на запрос. Причина состоит в следующем: Менеджер рекламы определил, что этот показ позволит сделке, выполняемой с опережением графика, достичь заданной цели. Низкая доля ответов покупателя может привести к недостаточному количеству показов позиции. Возможные причины:
  • Покупателя не интересует этот инвентарь.
  • Покупатель приостановил размещение креатива.
  • Креатив находится на рассмотрении.
• Если размещение выполняется в рамках приоритетной сделки, покупатель не обязан назначать ставку в ответ на запрос.

Что нужно предпринять

• Если размещение выполняется в рамках гарантированной кампании с алгоритмической продажей, обратитесь к покупателю, чтобы узнать причину низкого коэффициента ответов. Как правило, рекламодатель может располагать более точными и подробными сведениями об этом, чем специалисты Google.
• Если размещение выполняется в рамках приоритетной сделки, то никаких действий не требуется.

Внешний покупатель не назначил ставку в ответ на необязательный запрос

Обычно эта проблема появляется у позиций с прямым автоматизированным размещением. must_bid имеет значение false, то есть покупатель имеет право не назначать ставку в ответ на запрос. Причина состоит в следующем: Менеджер рекламы определил, что этот показ не требуется сделке, которая опережает график, для достижения цели. Если не назначать ставки в ответ на этот запрос, это не должно привести к недостаточному количеству показов.

Что нужно предпринять

Никаких действий не требуется. Это не является неполадкой и не влияет на достижение цели.

Для работы прямого автоматизированного размещения необходимо, чтобы вызовы видеообъявлений выполнялись с использованием SDK

В настоящее время функция прямого автоматизированного размещения не поддерживает запросы без SDK.

Что нужно предпринять

Убедитесь, что все запросы видеорекламы используют IMA SDK.

При использовании прямого автоматизированного размещения позиция не может передавать определенные URL

В вашем файле ads.txt не указаны домены, в которых вы можете продавать инвентарь, или URL не соответствует правилам для партнеров, использующих Google Менеджер рекламы.

Что нужно предпринять

• Проверьте файл ads.txt и убедитесь, что вы авторизовали все свои домены и указали идентификатор издателя.
• Проверьте, нет ли на связанных с позицией веб-страницах нарушений правил для партнеров, использующих Google Менеджер рекламы.

Сведения о URL и правилах Google в отношении контента

Иногда сам URL можно применять в соответствии с правилами для партнеров, использующих Google Менеджер рекламы, но связанный с ним трафик может включать недействительные клики или считаться недопустимым по другим причинам. В таких случаях причина невыполнения будет по-прежнему отображаться, даже если вы выполните все рекомендуемые действия.

 

Объявление заблокировано из-за нарушения правила показа рекламы детям

Объявление признано неподходящим для детей по одной из следующих причин:

• оно не соответствует возрастным ограничениям;
• оно из неподходящей категории объявлений;
• оно не отнесено ни к какой категории.

Что нужно предпринять

Настройте таргетинг так, чтобы вам не поступали запросы объявлений для детей, и/или попросите покупателя внести необходимые изменения в его креативы.

Open Bidding

Время ожидания запроса ставки истекло

Для участия в аукционе ставка с биржи объявлений должна быть возвращена в течение определенного периода времени. В противном случае она не допускается до единого аукциона.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону.

Ставка проиграла конкуренцию позициям

Ставки других позиций в Менеджере рекламы превысили самую большую ставку с аукциона.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

Ставка проиграла конкуренцию другим ставкам

До единого аукциона будет допущена ставка с другой биржи объявлений.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

Ставка не допущена на аукцион

Ставка с биржи объявлений может быть не допущена на аукцион, если в нем участвует покупатель, заключивший прямую сделку или имеющий особые права, например право первого выбора.

Что нужно предпринять

Предпринимать ничего не нужно. Это не является неполадкой.

Ошибки при назначении ставок

Показы могут блокироваться ошибкой в ответе на запрос ставки, например возвратом неизвестного статуса.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону.

В креативе покупателя обнаружено вредоносное ПО

Креативы, в которых обнаружено вредоносное ПО, не допускаются к показу.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону.

Ошибки в креативе покупателя

К показу не допускаются креативы с ошибками. Примеры неполадок:

• не совпадают размеры в запросе и ответе на него;
• в ответе не заполнены обязательные поля;
• ответ содержит креативы, ещё не прошедшие проверку.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону.

Партнер по аукциону не назначил ставку

Партнерам по аукциону не обязательно назначать ставки для каждого запроса. Эта причина относится к запросам, намеренно отклоненным партнерами.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону.

Для сделок партнера недоступна функция Open Bidding

Эта биржа не поддерживает заключение сделок с помощью функции Open Bidding.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону и разрешите ставки для сторонних сделок c Open Bidding.

Конфликт параметров предварительного таргетинга и настроек таргетинга группы доходности

Параметры таргетинга, заданные на аукционе, несовместимы с настройками таргетинга группы доходности издателя.

Что нужно предпринять

Обратитесь к своему партнеру по аукциону.

Мобильные объявления

В созданном мной приложении для iOS не показывается реклама

Чтобы показывать объявления Google в новых приложениях для iOS, необходимо добавить эти приложения в Apple App Store.

Что нужно предпринять

Ознакомьтесь с информацией о том, как тестировать объявления, в Справочном центре AdMob.

Аудио- и видеореклама

В ответе от покупателя на запрос ставки указан неподходящий MIME-тип данных, относящихся к видео, например VPAID

Эта проблема часто возникает в случаях, когда покупатель с креативом VPAID делает ставки на инвентарь, который не поддерживает VPAID.

Что нужно предпринять

Попросите покупателя загрузить креатив подходящего типа.

Длительность видеокреатива превышает разрешенную

Продолжительность креатива больше максимальной, которая указана в настройках.

Что нужно предпринять

Измените настройки максимальной продолжительности видеообъявлений или попросите покупателя загрузить более короткое видео.

Настройки пропуска креатива не соответствуют заданным вами

Параметры пропуска в вашей сделке должны совпадать с теми, которые заданы для креатива покупателя.

Что нужно предпринять

Измените настройки возможности пропуска в сделке или попросите покупателя загрузить подходящий креатив.

Недопустимый видео- или аудиокреатив

Креатив вашего покупателя причислен к недопустимым.

Что нужно предпринять

Попросите покупателя загрузить в рамках этой сделки корректный креатив.

Не было возможности пропустить видеообъявление через 5 секунд

Креатив будет отклонен, если видеообъявление нельзя пропустить по прошествии 5 секунд. Ваш креатив не предоставляет такую возможность.

Что нужно предпринять

Попросите покупателя изменить видеокреатив, чтобы пользователи могли пропускать его просмотр через пять секунд.

Слишком длинное объявление для пакета

Видеообъявление не допущено до показа, так как его длительность слишком велика для пакета. 

Что нужно предпринять

Используйте в позиции более крупные пакеты или менее продолжительные объявления.

Позиция в пакете, на которую настроен таргетинг, уже занята

Видеообъявление не допущено до показа, так как оно слишком длинное для пакета. 

Что нужно предпринять

Настройте таргетинг позиции на большее число позиций в пакете видеообъявлений.

 

Ваша проблема не упоминается в этой статье?

Устранение неполадок с показом рекламы