Probleme bei der Auslieferung von Werbebuchungen über Ad Manager beheben

So erkennen und beheben Sie Probleme, die die Auslieferung von Werbebuchungen verhindern

Häufigste Gründe | Datenschutz und Richtlinie zur Nutzereinwilligung | Anzeigenauswahl | Programmatische Deals | Open Bidding | Video und Audio

In Google Ad Manager werden für jede Werbebuchung kürzlich vorgenommene Änderungen angezeigt, die sich auf die Auslieferung auswirken können. Außerdem sehen Sie die häufigsten Gründe, warum eine Werbebuchung bei geeigneten Anzeigenanfragen nicht präsentiert wurde. Sollte etwas also nicht so funktionieren wie erwartet, können Sie Fehler leichter verstehen und beheben.

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Vorgehensweise

  1. Melden Sie sich in Google Ad Manager an.
  2. Rufen Sie Auslieferung und dann Werbebuchungen auf.
  3. Suchen Sie mithilfe von Filtern die Werbebuchung, für die keine Anzeige ausgeliefert wurde, und wählen Sie sie aus.
  4. Wählen Sie den Tab Fehlerbehebung der Werbebuchung aus.

Kürzlich vorgenommene Änderungen ansehen

Unter „Diagnose“ finden Sie alle kürzlich vorgenommenen Änderungen an den Einstellungen der Werbebuchung, die erstellten Prognosen und bedeutende Auslieferungsspitzen oder -einbrüche. Der Auslieferungsfortschritt der Werbebuchung, also inwieweit ihr Ziel erfüllt wurde, wird an jedem Kalendertag aufgeführt. Außerdem sehen Sie im Kalender, wann die erste Impression erzielt wurde. Das kann hilfreich sein, falls die Auslieferung einer Werbebuchung später als erwartet begonnen hat. Im Kalender werden standardmäßig die letzten 7 Tage angezeigt. Sie können aber die Ereignisse der letzten 45 Tage aufrufen, indem Sie auf die Pfeile über dem Kalender klicken. 

Sie können den Mauszeiger auf jeden Tag im Kalender bewegen, um mehr Informationen zu den Targeting-Zielen der Werbebuchung zu sehen. Falls ein Ereignis aufgetreten ist, können Sie auf den Tag und dann auf Änderungsverlauf anzeigen klicken, um die Änderungen zu sehen, die an diesem Tag vorgenommen wurden.

Gründe für die Nicht-Auslieferung ansehen

Unter „Gründe für die Nicht-Auslieferung“ finden Sie ein Kreisdiagramm mit den häufigsten Ursachen dafür, warum für die Werbebuchung bei geeigneten Anzeigenanfragen keine Anzeige ausgeliefert wurde. 

Darüber ist eine Schätzung der geeigneten Anzeigenanfragen und der Renderingrate des Creatives zu sehen:

Dieser Schätzwert gibt die Anzahl von Anzeigenanfragen an, bei denen diese Werbebuchung zwar infrage kam, jedoch nicht ausgewählt wurde. Der Wert ist auf zwei signifikante Stellen gerundet. 

Mit der Renderingrate des Creatives wird in % angegeben, wie oft die Anzeige einer Werbebuchung ausgeliefert und in einem Creative gerendert wurde. Zur Berechnung des Prozentsatzes wird die Anzahl der Impressionen mit den Codeübermittlungen verglichen.

Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass die Anzeige einer Werbebuchung zwar ausgeliefert, aber dafür kein Creative gerendert wird: Vielleicht verlässt der Nutzer die Seite, bevor das Creative zu sehen ist, oder die Verbindung zum Gerät des Nutzers ist schlecht und das Creative kann nicht geladen werden. In solchen Fällen wird die Anzeige der Werbebuchung ausgeliefert, das zugehörige Creative wird allerdings nicht gerendert. Die Renderingraten von Creatives können daher unter 100 % liegen.

Renderingraten von Creatives von unter 100 % sind normal und nur dann bedenklich, wenn große Abweichungen auftreten. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn die Renderingrate eines Creatives für eine Displayanzeige unter 80 %, für ein Video unter 50 % oder in Apps unter 30 % liegt:

  • Erstellen Sie einen Bericht zur Anzeigengeschwindigkeit. Sie erhalten dann eine Übersicht über die Geschwindigkeit bei der Anzeigenbereitstellung in Ihrem Netzwerk innerhalb der letzten 30 Tage. Mithilfe dieser Informationen lässt sich die Latenz verringern.
  • Erstellen Sie einen Bericht zu VAST-Fehlern, um nicht protokollierte Abbrüche zu ermitteln. Nutzen Sie dabei die Messwerte „Gesamtzahl der Codeübermittlungen“ und „Anzeigenimpressionen“ und vergleichen Sie die beiden Werte.

Anhand des Kreisdiagramms Maßnahmen ergreifen

  • Klicken Sie auf Ausgelieferte Werbebuchungen anzeigen, um Einzelheiten zu den entsprechenden Werbebuchungen aufzurufen. Die Option ist nicht für alle Gründe für die Nicht-Auslieferung verfügbar. Die erfolgreiche Werbebuchung muss nicht unbedingt die Werbebuchung sein, gegen die die abgelehnte Werbebuchung verloren hat.
  • Klicken Sie auf Fehlerbehebung für Anzeigenflächen starten, um die Auslieferungstools von Ad Manager zu öffnen. So können Sie unter anderem ermitteln, warum bestimmte Anzeigen ausgeliefert wurden und welche Werbebuchungen berücksichtigt würden, wenn Sie noch einmal eine Anfrage für dieselbe Anzeigenfläche senden.
  • Über das Drop-down-Menü Zeitraum: können die Gründe für die Nicht-Auslieferung der letzten 7 Tage oder 24, 12, 6 oder 3 Stunden aufgerufen werden.

Die Gründe für die Nicht-Auslieferung lassen sich auch abrufen, indem Sie eine gefilterte Liste von Werbebuchungen exportieren. Sie sollten nur eine geringe Anzahl von Werbebuchungen herausfiltern, sonst könnte der Export aufgrund einer Zeitüberschreitung abgebrochen werden.

Gründe für die Nicht-Auslieferung auf der Ad Manager-Oberfläche im Bereich „Fehlerbehebung“.

Warum sehe ich kein Diagramm?

Mögliche Gründe dafür, dass das Diagramm für die Nicht-Auslieferung nicht sichtbar ist:

  • Die Anzeigen der Werbebuchung werden immer ausgeliefert, es sind also keine Nicht-Auslieferungen vorhanden, die behoben werden müssen.
    Die Anzeigen der Werbebuchung werden ausgeliefert und sie liegt im Zeitplan, um das gewünschte Ziel zu erreichen, oder die Werbebuchung hat den Typ „Standard“ und sehr präzise Targeting-Kriterien.
  • Die Anzeigen der Werbebuchung wurden in den letzten 7 Tagen überhaupt nicht ausgeliefert.
    In diesem Tool werden die Daten der letzten 7 Tage berücksichtigt. Am Status der Werbebuchung können Sie ablesen, ob Anzeigen ausgeliefert werden können. Möglicherweise hat die Auslieferung der Werbebuchung noch nicht begonnen oder sie wurde pausiert oder ist bereits abgeschlossen.
  • Es liegen nicht genügend Daten vor.
    Die Funktion „Gründe für die Nicht-Auslieferung“ basiert auf Stichproben der Abfragen. Die Gründe können also nur angezeigt werden, wenn für die letzten 7 Tage eine ausreichende Anzahl von Abfragen vorliegt.

Gründe für die Nicht-Auslieferung

Einige Gründe für die Nicht-Auslieferung sind berechtigt, sodass keine Maßnahmen Ihrerseits notwendig sind. Bei anderen Gründen können hingegen Änderungen erforderlich sein. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen. 

Alle maximieren  Alle minimieren

Häufigste Gründe

Backfill in der dynamischen Zuordnung an Ad Manager-Werbebuchung verloren

Sie können den Umsatz mithilfe der dynamischen Zuordnung in Ad Manager steigern. Hierzu erhalten Käufer Zugriff auf wertvolles Inventar, wenn es sich nicht auf die Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses der Kampagne auswirkt. Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung bedeutet, dass anstelle einer indirekten oder Backfill-Anzeige aus Ad Exchange, AdSense oder AdMob eine Ad Manager-Werbebuchung berücksichtigt wurde. Das könnte daran liegen, dass keine Anzeige über den indirekten Kanal zurückgegeben wurde oder dass die Ad Manager-Werbebuchung einen höheren CPM hatte.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

In der dynamischen Zuordnung an Backfill verloren

Sie können den Umsatz mithilfe der dynamischen Zuordnung in Ad Manager steigern. Hierzu erhalten Käufer Zugriff auf wertvolles Inventar, wenn es sich nicht auf die Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses der Kampagne auswirkt. Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung bedeutet, dass die Werbebuchung unter den möglichen Reservierungswerbebuchungen ausgewählt wurde, dann aber aufgrund einer indirekten oder Backfill-Anzeige aus Ad Exchange, AdSense oder AdMob mit einem höheren CPM nicht berücksichtigt wurde.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

Auslieferung durch Roadblocks verhindert

Roadblocks sind ein häufiger Grund für die Nicht-Auslieferung, ihre Diagnose ist jedoch nicht einfach. Mit Ihrer Property werden zwei Werbebuchungen in einer nicht beabsichtigten Reihenfolge abgerufen und es wird eine Werbebuchung mit niedrigerer Priorität ausgewählt, bevor der Roadblock berücksichtigt wird. Ohne den Zugriff auf beide Anzeigenblöcke kann mit der Roadblock-Werbebuchung kein Gebot für einen Anzeigenblock abgegeben werden.

Maßnahme

Ändern Sie die Reihenfolge der Anfragen auf der Seite oder verwenden Sie Google Publisher-Tags mit einem Callout für die Einzelanfrage-Architektur.

Publisher hat eine Pod-Mindestdauer konfiguriert, die gleich der maximalen Pod-Dauer ist

In Ad Manager gibt ein Anzeigen-Pod möglicherweise keine Lösung zurück, wenn die Pod-Mindestdauer gleich der maximalen Pod-Dauer (min_pod_duration=max_pod_duration) ist. Angesichts der verfügbaren aktiven Werbebuchungen können keine geeigneten Anzeigen-Pods gefüllt werden, um die Einstellungen des Publishers exakt zu erfüllen.

Maßnahme

Lockern Sie die Einschränkungen und/oder erhöhen Sie die Anzahl der Kandidaten in der Auktion.

Entfernen Sie die Parameter „min_pod_duration“ oder „max_pod_duration“ oder erstellen Sie eine Lücke zwischen den Parameterwerten „min_pod_duration“ und „max_pod_duration“, um einen Anzeigen-Pod zurückzugeben.

Versuchen Sie bei zeitspezifischen Anforderungen Folgendes:

  • Inventar vergrößern
  • Anzeigenpositions-Targeting (falls vorhanden) lockern
  • CPM-Mindestbetrag verringern, wenn Backfill aktiviert ist

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Datenschutz und Richtlinie zur Nutzereinwilligung

In Ihrem Netzwerk müssen verschiedene Einstellungen für unsere Richtlinie zum Datenschutz und zur Nutzereinwilligung konfiguriert werden, die sich auf die in den Creatives verwendeten Anzeigentechnologien beziehen. Damit eine Anzeigentechnologie in Ihrem Netzwerk zum Einsatz kommen darf, müssen Sie die Einwilligung der Nutzer einholen. Überhaupt nicht oder falsch konfigurierte Einstellungen können dazu führen, dass ein Creative nicht ausgeliefert wird.

Auslieferung durch Roadblocks verhindert

Das gilt etwa, wenn Drittanbieter mit Creatives verknüpft sind, die Teil eines programmatisch garantierten Deals, Preferred Deals oder einer Reservierungswerbebuchung sind.

Creatives dürfen keine Referenz auf Anzeigentechnologie-Drittanbieter (zum Beispiel ein Pixel oder eine andere URL) enthalten, wenn die Anzeigenanfrage als nicht personalisiert gekennzeichnet wurde.

  • Bei Werbebuchungen in programmatisch garantierten oder Preferred Deals ist das bei vom Werbetreibenden gehosteten Creatives der Fall.
  • Bei Reservierungen gilt das, wenn Sie „Reservierungs-Creatives auf Nutzereinwilligung prüfen“ aktiviert haben.

Maßnahme

Bitten Sie den Käufer bei programmatisch garantierten oder Preferred Deals, alle Referenzen auf Drittanbieter aus dem Creative zu entfernen.
Löschen Sie bei Reservierungen alle Verweise auf Drittanbieter aus dem Creative.

Creative enthält unbekannte Anzeigentechnologie

Das Creative verweist auf unbekannte Anzeigentechnologie (zum Beispiel über ein Pixel oder eine andere URL). Eine Anzeigentechnologie wird als unbekannt eingestuft, weil die Referenz zu einem der Folgenden gehört:

  • einem Anzeigentechnologie-Drittanbieter, der nicht in der Liste der Anzeigentechnologie-Anbieter von Google registriert ist
  • Ihrem Netzwerk, für das die Anzeigentechnologie noch deklariert werden muss 

Creatives mit unbekannter Anzeigentechnologie werden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder Brasilien nicht für Anzeigenanfragen ausgeliefert, einschließlich Anzeigenanfragen, die als nicht personalisiert gekennzeichnet sind.

Maßnahme

  • Deklarieren Sie die Anzeigentechnologie, indem Sie die URLs eigener Anzeigentechnologien eingeben.
  • Entfernen Sie unbekannte Anzeigentechnologien aus dem Creative.
  • Bitten Sie den Anzeigentechnologie-Drittanbieter, sich für die Liste der Anzeigentechnologie-Anbieter von Google zu registrieren.
     
    Bei vom Werbetreibenden gehosteten programmatisch garantierten Werbebuchungen und Preferred Deal-Werbebuchungen bitten Sie den Käufer, alle unbekannten Anzeigentechnologien aus dem Creative zu entfernen.
Problem mit der Konfiguration des Anzeigentechnologie-Drittanbieters

Das Creative enthält ein falsch konfiguriertes Makro, das für Anzeigentechnologien von Drittanbietern verwendet wird. Diese Makros werden üblicherweise genutzt, damit Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. 

Maßnahme

Bearbeiten Sie das falsch konfigurierte Makro. Folgende Makros sind möglicherweise falsch konfiguriert:

Wenn Sie das Creative nicht bearbeiten können, um das Makro selbst zu korrigieren, bitten Sie den Drittanbieter, das Makro zu ändern.

Anzeigentechnologie-Anbieter nicht in den Einstellungen zur Nutzereinwilligung angegeben

Eine personalisierte Anzeige verweist auf einen Anzeigentechnologie-Drittanbieter (zum Beispiel über ein Pixel oder eine andere URL) und Folgendes trifft auf ihn zu:

  • Er ist nicht in den Netzwerkeinstellungen zur Nutzereinwilligung angegeben.
  • Er ist nicht auf der Plattform zur Einwilligungsverwaltung für Ihr Netzwerk angegeben.
  • Er ist zwar angegeben, verstößt aber gegen die Richtlinien von Google.
  • Er ist zwar angegeben, aber der Nutzer hat nicht eingewilligt, dass der Anbieter verwendet werden darf.
  • Die Anfrage wurde explizit als nicht personalisiert gekennzeichnet und Sie haben „Reservierungs-Creatives auf Nutzereinwilligung prüfen“ aktiviert.

Ein Nutzer muss in die Verwendung einer bestimmten Anzeigentechnologie eines Drittanbieters einwilligen und es dürfen keine Richtlinienverstöße vorliegen, die mit dem Anbieter zusammenhängen, damit die entsprechende Anzeige für den Nutzer ausgeliefert werden kann. Wenn Sie den Anbieter auf der Plattform zur Einwilligungsverwaltung (oder in den Einstellungen zur EU-Nutzereinwilligung) für Ihr Netzwerk angeben, haben die Nutzer die Möglichkeit, in die Verwendung des Anbieters einzuwilligen oder sie abzulehnen. 

Maßnahme

Entfernen Sie Verweise auf die Anzeigentechnologie-Drittanbieter aus dem Creative. Sie haben auch die Möglichkeit, von Nutzern die Einwilligung einzuholen, dass die entsprechende Anzeigentechnologie im Creative verwendet werden darf. Gehen Sie dazu so vor: 

Prüfen Sie, ob der Anbieter den Google-Richtlinien entspricht.

Wenn der Anbieter auf der Plattform zur Einwilligungsverwaltung (oder in den Einstellungen zur EU-Nutzereinwilligung) für Ihr Netzwerk angegeben wurde und er nicht gegen die Google-Richtlinien verstößt, hat der Nutzer nicht in die Verwendung des Anbieters eingewilligt.

 

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Anzeigenauswahl

Aufgrund unzulässiger Gebote oder Konfigurationen verloren
Die Ad Exchange-Werbebuchung wurde möglicherweise für die Auslieferung ausgewählt, aber nicht präsentiert, weil sie keine geeigneten Gebote hatte. Entweder lagen alle oder keine Gebote unter dem in den einheitlichen Preismodellregeln festgelegten Mindestpreis. Die Ad Exchange-Werbebuchung wurde unter Umständen auch aus einem der folgenden Gründe nicht berücksichtigt:

Maßnahme

Auch eine in den Schutzmaßnahmen blockierte Werbetreibenden-URL kann dazu führen, dass die Ad Exchange-Werbebuchung nicht ausgewählt wurde. Dieses Verhalten ist in der Regel normal. Mit blockierten URLs lässt sich zum Schutz Ihrer Marke in Ihrem Netzwerk verhindern, dass Anzeigen von unerwünschten Werbetreibenden ausgeliefert werden. Wenn Sie vermuten, dass eine URL fälschlicherweise ausgeschlossen wird, empfehlen wir, die blockierten URLs zu prüfen.

Unter dem Mindestpreis der Preismodellregel
Der CPM der Werbebuchung liegt unter dem Mindestpreis in den einheitlichen Preismodellregeln.

Maßnahme

  • Klicken Sie auf Preismodellregeln anzeigen, um zu sehen, welche einheitlichen Preismodellregeln der Grund für den abweichenden CPM sind. Sie können einen Ziel-CPM aktivieren (sofern Sie das noch nicht getan haben), um die Anzahl der erfolgreichen Transaktionen für Auktionen zu steigern. 
  • Auf der Karte „Preismodellregeln“ finden Sie Informationen zu den Geboten und Mindestpreisen, die Sie dann manuell anpassen können.


Der Grund wird möglicherweise vom Ziel-CPM ausgelöst: Bei einigen Werbebuchungen tritt das Problem auf, wenn der Ziel-CPM aktiviert ist. Das ist normal, weil die Mindestpreise bei Verwendung des Ziel-CPMs im Rahmen der Optimierung dynamisch angepasst werden.

Die Auslieferungsgeschwindigkeit wurde reduziert, um der Taktung besser zu entsprechen

Ist in Ihrem Netzwerk Anpassung an Traffic aktiviert, kann die Auslieferung zum Erzielen von Impressionen in Ad Manager an die natürlichen Traffic-Schwankungen auf Ihrer Website angeglichen werden. Normalerweise müssen Sie nichts weiter tun.

In einigen Fällen – etwa wenn in Ihrem Netzwerk die Anpassung an den Traffic nicht aktiviert ist – kann das zur Folge haben, dass keine Anzeigen für die Werbebuchung ausgeliefert werden, weil alle stündlichen Zielvorhaben des Tages erreicht wurden.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Die Anpassung an Traffic funktioniert wie erwartet.

Keine Auslieferung aufgrund von Ausschlusslabels oder des Ausschlusses desselben Creatives

Das kann folgende Gründe haben:

  1. Ein richtig funktionierender Konkurrenzausschluss
  2. Ein Fehler bei der relativen Priorität zweier Werbebuchungen. Bei einer Anzeigenanfrage werden unter Umständen zwei mögliche Werbebuchungen in einer unbeabsichtigten Reihenfolge ausgewählt. Dadurch wird eine Werbebuchung mit niedrigerer Priorität ausgeliefert, bevor die Werbebuchung mit höherer Priorität berücksichtigt wird.

Maßnahme

Führen Sie jeweils die zum Punkt oben passenden Schritte aus:

  1. Konkurrenzausschlüsse werden aus guten Gründen eingesetzt. Wenn Sie zu streng oder fehlerhaft konfiguriert wurden, verhindern sie aber möglicherweise, dass Werbebuchungen wie gewünscht ausgeliefert werden. Sie haben zwei Möglichkeiten, Konkurrenzausschlüsse einzurichten. Prüfen Sie die Regeln für Schutzmaßnahmen sowie die Konkurrenzausschluss-Labels und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls, um ein unerwünschtes Verhalten bei der Anzeigenauslieferung zu verhindern.

  2. Prüfen Sie die Priorität der beiden Werbebuchungen. Ändern Sie die Reihenfolge der Anfragen auf Ihrer Webseite oder verwenden Sie Google Publisher-Tags mit einem Callout für die Einzelanfrage-Architektur.

Aufgrund der Optimierung im Wettbewerb gegen eine andere Werbebuchung verloren

In Ad Manager wird die Auslieferung im Hinblick auf mehrere Faktoren optimiert. Wenn Sie beispielsweise die Optimierung der Klickrate (Click-through-Rate, CTR) nutzen, kann Ad Manager aufgrund der prognostizierten Klickleistung statt einer Werbebuchung mit höherer Priorität eine mit niedrigerer Priorität auswählen. Diese Optimierungen werden durchgeführt, um Ihre Ziele im Hinblick auf die Kampagnenabschlüsse zu erreichen.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Die Optimierung funktioniert wie erwartet.

Frequency Capping wurde erreicht oder der Nutzer hat keine Kennungen für das Frequency Capping

Frequency Capping auf Nutzerebene ist ein häufiger Grund dafür, dass eine Werbebuchung bei einer Anfrage korrekterweise ausgeschlossen wird. Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung bedeutet möglicherweise, dass das Frequency Capping für das Verwenden des Creatives erreicht wurde.

Bei programmatisch garantierten Deals wird diese Meldung möglicherweise angezeigt, wenn ein Käufer kein Gebot abgibt, weil der Wert für das Frequency Capping erreicht wurde.

Maßnahme

Prüfen Sie das Frequency Capping der Werbebuchung. Es sollte nicht zu stark einschränkend sein.

Eingeschränkt durch die Einstellung „Creatives anzeigen“ der Werbebuchung, durch den Videostream oder durch das Frequency Capping des Pods

Wenn mit den Einstellungen im Menü Creatives anzeigen eingeschränkt wird, wie oft ein Creative auf einer Seite maximal ausgeliefert wird, führt das unter Umständen dazu, dass dasselbe Creative in nachfolgenden Anfragen nicht erfolgreich ist.

Bei Videowerbebuchungen können Sie mit dem Frequency Capping begrenzen, wie oft ein Creative in einem Stream oder einem Anzeigen-Pod erscheint. 

Maßnahme

Lockern Sie die Einschränkungen nach Bedarf, um die Auslieferung von Werbebuchungen zu verbessern.

Die Werbebuchung liegt im Zeitplan oder ist ihm voraus

Damit möglichst viele Ihrer Kampagnen erfolgreich abgeschlossen werden, teilt Ad Manager die Impressionen auf andere Kampagnen auf, wenn eine Werbebuchung im Zeitplan zum Erreichen des Ziels liegt.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Aus Ad-Server-Sicht liegt die Kampagne im Zeitplan und wird die gewünschten Ziele erreichen.

Im Wettbewerb an Werbebuchungen mit höherer Priorität verloren

Eine Werbebuchung mit höherer Priorität hat im Wettbewerb gewonnen.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

Im Wettbewerb gegen Werbebuchungen mit ähnlicher Priorität verloren

Wenn zwei Werbebuchungen eine ähnliche Priorität haben, erfolgt die Auswahl anhand der Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses. Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung bedeutet normalerweise, dass die Werbebuchung wie erwartet funktioniert. Möglicherweise verliert eine bestimmte Werbebuchung häufiger gegen Werbebuchungen mit der gleichen Priorität als gegen Werbebuchungen mit höherer Priorität. Dies ist nicht unbedingt ein Zeichen dafür, dass ein Problem vorliegt. Vielmehr konkurrieren wahrscheinlich zahlreiche Werbebuchungen mit der gleichen Priorität und wenige Werbebuchungen mit höherer Priorität um denselben Anzeigenblock. Unter Umständen werden sogar Werbebuchungen mit niedrigerer Priorität ausgeliefert, falls sie aus einem bestimmten Grund ausgewählt wurden, zum Beispiel im Rahmen der Optimierung.

Maßnahme

Prüfen Sie das verfügbare Inventar mit der Ad Manager-Prognose und aktualisieren Sie – basierend auf den Zahlen – gegebenenfalls die Einstellungen der Werbebuchung. Sie können beispielsweise das Targeting erweitern, das Frequency Capping lockern oder die Laufzeit der Werbebuchung verlängern.

Im direkten Wettbewerb gegen Restwerbebuchung mit höherem CPM verloren

Restwerbebuchungen, die auf Basis des CPMs am Wettbewerb teilnehmen, unterliegen normalerweise Werbebuchungen mit höherem CPM. Das ist die normale Funktionsweise.

Maßnahme

Falls das Ergebnis nicht wie erwartet ausfällt, prüfen Sie die CPMs, die Sie für das Restinventar festgelegt haben.

In der dynamischen Zuordnung gegen Restwerbebuchung verloren

Sie können den Umsatz mithilfe der dynamischen Zuordnung in Ad Manager steigern. Hierzu erhalten Käufer Zugriff auf wertvolles Inventar, wenn es sich nicht auf die Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses der Kampagne auswirkt. Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung bedeutet, dass die Werbebuchung unter den möglichen Reservierungswerbebuchungen ausgewählt wurde, dann aber eine andere Restwerbebuchung mit einem höheren CPM berücksichtigt wurde.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

Gegen Vorschau verloren

Die Werbebuchung hat verloren, weil bestimmten Käufern in Ad Exchange über die Vorschau Inventar zur Verfügung gestellt wurde.

Maßnahme

Ändern Sie die Preismodellregeln für die Vorschau nach Bedarf.

Das nächste Creative in der Rotation ist nicht verfügbar

Die sequenzielle Rotation funktioniert nicht mehr richtig, wenn ein Creative in der Rotation nicht für die Impression ausgeliefert werden kann. Wenn das nächste Creative in der Rotation auf einer Anzeigenfläche nicht bereitgestellt werden kann, wird die Werbebuchung erst ausgeliefert, wenn der nächste Zeitraum beginnt.

Maßnahme

Sehen Sie sich einige der häufig auftretenden Probleme in Bezug auf die Creative-Rotation an.

Es wurde kein Creative zurückgegeben

In Ad Manager wurde ein Creative-Aufruf an einen anderen Ad-Server gesendet, allerdings blieb die Antwort aus. Der Ad-Server könnte beispielsweise Campaign Manager 360 oder ein Drittanbieter-Netzwerk sein.

Maßnahme

Sehen Sie sich an, ob die Creative-Informationen in Ad Manager und der Ad-Server richtig sind und übereinstimmen.

Käufergebot mit einem Creative, das unzulässige Attribute enthält

Der Käufer gibt Gebote mit einem Creative ab, das Attribute enthält, die Sie nicht zugelassen haben, z. B. VPAID, Remarketing-Anzeigen oder In-Banner-Video.

Aktion

Wenden Sie sich an den Käufer.

 

Sonstiges

Enthält alle Anzeigenanfragen, die durch Anzeigenquellen gefüllt wurden, die nicht zu den fünf wichtigsten gehören. Das kann unter anderem Anzeigenanfragen aus anderen Werbebuchungen und Ad Exchange umfassen.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Sie können den Simulator für Anzeigenanfragen (Computer, mobiles Web, Apps oder Videos) verwenden, um alle Werbebuchungen zu sehen, die bei einer Anzeigenanfrage infrage kommen. Es kann vorkommen, dass ein Käufer Gebote für Creatives in einer eingeschränkten Kategorie (z. B. Alkohol oder Glücksspiele) abgibt, die nicht ausgeliefert werden können. In diesen Fällen können Sie die Aktivierungen eingeschränkter Kategorien über Schutzmaßnahmen aktualisieren. Diese Creatives können möglicherweise aufgrund ihrer Region nicht ausgeliefert werden, unabhängig von Ihren Aktivierungen eingeschränkter Kategorien.

 

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Programmatische Deals

Der Käufer hat eine nicht unterstützte Gebotsantwort gesendet

Ein Authorized Buyers-Nutzer hat eine Gebotsantwort gesendet, die für vom Publisher verwaltete Creatives nicht zulässig ist.

Maßnahme

Bitte wenden Sie sich an den Käufer.

Der externe Käufer hat kein Gebot für eine Anfrage abgegeben

Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung hängt normalerweise mit einer Programmatic Direct-Werbebuchung zusammen.

  • Bei einem programmatisch garantierten Deal muss das Signal need_bid auf „true“ festgelegt sein, sodass Käufer bei einer Anfrage ein Gebot abgeben müssen. Das liegt daran, dass zum entsprechenden Zeitpunkt in Ad Manager ermittelt wurde, dass die Impression erforderlich war, damit der Deal im oder vor dem Zeitplan für das Erreichen des Zielvorhabens ist. Eine geringe Antwortrate des Käufers kann zu einer unzureichenden Auslieferung der Werbebuchungen führen. Mögliche Gründe für eine geringe Antwortrate oder überhaupt keine Antwort:
    • Der Käufer interessiert sich nicht für dieses Inventar.
    • Der Käufer hat das Creative pausiert.
    • Für das Creative steht die Genehmigung aus.
  • Bei einem Preferred Deal muss der Käufer kein Gebot für die Anfrage abgeben.

Maßnahme

  • Bei programmatisch garantierten Deals: Fragen Sie direkt beim Käufer nach, warum seine Antwortrate so gering ausfällt. Google kann oft keine weiteren Informationen zu geringen Antwortraten liefern, der Käufer hingegen schon.
  • Bei Preferred Deals: Sie müssen nichts unternehmen.
Der externe Käufer hat kein Gebot für eine optionale Anfrage abgegeben

Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung hängt normalerweise mit einer Programmatic Direct-Werbebuchung zusammen. Das Signal must_bid ist auf „false“ festgelegt, sodass der Käufer die Möglichkeit hat, bei einer Anfrage kein Gebot abzugeben. Das liegt daran, dass zum entsprechenden Zeitpunkt in Ad Manager ermittelt wurde, dass die Impression nicht erforderlich war, damit der Deal im oder vor dem Zeitplan für das Erreichen des Zielvorhabens bleibt. Wenn Sie für diese Anfrage kein Gebot abgeben, sollte dies nicht zu einer unzureichenden Auslieferung (Unterlieferung) führen.

Maßnahme

Sie müssen nichts unternehmen. Das ist die erwartete Funktionsweise und hat keinen Einfluss auf das Erreichen des Zielvorhabens des Deals.

Bei Programmatic Direct sind zur Verwendung von SDKs Aufrufe für Videoanzeigen erforderlich

Videoanfragen ohne SDK werden in Programmatic Direct derzeit nicht unterstützt.

Maßnahme

Sorgen Sie dafür, dass das IMA SDK bei allen Videoanfragen verwendet wird

Transaktionen der URL mit Programmatic Direct sind nicht zulässig

Die Datei ads.txt enthält nicht die Domains, die Sie verkaufen dürfen, oder die URL verstößt gegen die Richtlinien für Google Ad Manager-Partner. 

Maßnahme

Wissenswertes zu URLs und den Inhaltsrichtlinien von Google 

In einigen Fällen ist die URL zwar gemäß den Richtlinien für Google Ad Manager-Partner zulässig, der zugehörige Traffic oder Content kann aber aufgrund des Schutzes vor Spam oder anderen Problemen als ungültig angesehen werden. Ist das der Fall, wird der Grund für die Nicht-Auslieferung weiter angezeigt, auch wenn Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen ergreifen. 

 

Aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinie zum Schutz von Kindern blockiert

Die Anzeige wurde aus einem der folgenden Gründe als unangemessen für Kinder eingestuft:

  • Altersfreigabe
  • Zugehörige allgemeine und/oder sensible Kategorien
  • Fehlende Klassifizierung in einer allgemeinen und/oder sensiblen Kategorie

Maßnahme

Ändern Sie das Targeting, um zu verhindern, dass entsprechende Creatives für Kinder ausgeliefert werden, und/oder bitten Sie den Käufer, seine Creatives anzupassen.

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Open Bidding

Zeitüberschreitung bei der Gebotsanfrage

Das Gebot, das von der Anzeigenplattform gesendet wird, muss eine Zeitspanne enthalten, um an der Auktion teilnehmen zu können. Gebote, die nicht schnell genug zurückgegeben werden, werden nicht in die Auktion aufgenommen.

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner.

Gebot hat im Wettbewerb gegen Werbebuchungen verloren

Der Preis in anderen Werbebuchungen in Ad Manager war höher als beim besten Anzeigenplattform-Gebot.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

Gebot hat im Wettbewerb gegen andere Gebote verloren

Das Gebot einer anderen Anzeigenplattform hat die Auktion gewonnen.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

Gebot in Auktion nicht zulässig

Das Gebot einer Anzeigenplattform ist in der Auktion nicht zulässig, wenn sie einen Direct Deal, die Vorschau oder einen ähnlichen Mitbewerber umfasst.

Maßnahme

Sie müssen in der Regel nichts unternehmen. Das ist ganz normal.

Gebotsfehler

Ein Fehler in der Gebotsantwort kann zur Nicht-Auslieferung führen, etwa wenn der Host einer Gebotsfunktion einen unbekannten Status zurückgibt.

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner.

Creative des Käufers enthielt Malware

Wenn in Ad Manager Malware im Creative eines Käufers erkannt wird, wird es nicht ausgeliefert.

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner.

Probleme mit dem Creative des Käufers

Wenn in Ad Manager ein Problem mit dem Creative eines Käufers erkannt wird, wird es nicht ausgeliefert. Häufige Probleme:

  • Die Größen in der Antwort stimmen nicht mit den Größen aus der Anfrage überein
  • In der Antwort wurden Pflichtfelder nicht ausgefüllt
  • Die Antwort enthält Creatives, die noch nicht überprüft wurden

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner.

Der Anzeigenplattform-Partner hat kein Gebot abgegeben

Anzeigenplattform-Partner müssen nicht bei jeder Anfrage ein Gebot abgeben. Dieser Grund für die Nicht-Auslieferung bezieht sich auf Gebotsanfragen, die der Anzeigenplattform-Partner explizit abgelehnt hat.

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner.

Deals des Anzeigenplattform-Partners in Open Bidding nicht zulässig

Open Bidding wurde für die Anzeigenplattform noch nicht aktiviert. Daher dürfen darüber noch keine Deals unterbreitet werden.

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner und erwägen Sie, Dealgebote von Drittanbietern in Open Bidding zuzulassen.

Pre-Targeting der Anzeigenplattform steht in Konflikt mit dem Targeting der Ertragsgruppe

Das im System der Anzeigenplattform eingerichtete Targeting, genannt Pre-Targeting, ist nicht mit dem Publisher-Targeting der Ertragsgruppe kompatibel.

Maßnahme

Wenden Sie sich an Ihren Anzeigenplattform-Partner.

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Mobile Anzeigen

In meiner iOS-App werden keine Anzeigen ausgeliefert

In einer neuen iOS-App können erst dann Anzeigen von Google ausgeliefert werden, wenn im App Store von Apple ein Eintrag für sie verfügbar ist.

Maßnahme

Informationen zum Testen von Apps in der AdMob-Hilfe

Video und Audio

Der Käufer gibt Gebote mit einem ungültigen Video-MIME-Typ wie etwa VPAID ab

Das liegt oft daran, dass der Käufer Gebote mit einem VPAID-Creative für Inventar abgibt, auf dem VPAID nicht zulässig ist.

Maßnahme

Bitten Sie den Käufer, ein gültiges Video-Creative hochzuladen.

Die Creative-Dauer liegt über der maximal zulässigen Anzeigendauer

Das Creative ist länger als die maximale Anzeigendauer, die Sie angegeben haben.

Maßnahme

Aktualisieren Sie die maximal zulässige Anzeigendauer oder bitten Sie den Käufer, ein kürzeres Creative hochzuladen.

Die Einstellungen für das Überspringen des Creatives stimmen nicht mit Ihren Einstellungen für das Überspringen überein

Die Einstellungen für das Überspringen des Deals und des Creatives, das der Käufer zur Verfügung gestellt hat, müssen übereinstimmen.

Maßnahme

Aktualisieren Sie die Einstellungen für das Überspringen im Deal oder bitten Sie den Käufer, ein gültiges Creative hochzuladen.

Ungültiges Video- oder Audio-Creative

Das Creative des Käufers ist ungültig.

Maßnahme

Bitten Sie den Käufer, ein gültiges Creative für diesen Deal hochzuladen.

Videoanzeigen müssen nach 5 Sekunden überspringbar sein

Sollten Videoanzeigen nach 5 Sekunden nicht überspringbar sein, wird das Creative abgelehnt. Im vorliegenden Fall konnte das Creative nach einer Wiedergabedauer von fünf Sekunden nicht übersprungen werden

Maßnahme

Bitten Sie Ihren Käufer, das Video-Creative so einzurichten, dass es nach 5 Sekunden überspringbar ist.

Dauer zu lang für den Pod 

Die Videoanzeige konnte nicht ausgeliefert werden, weil sie zu lang für den Pod war. 

Maßnahme

Verwenden Sie längere Pods oder kürzere Creatives für diese Werbebuchung.

Auf der Position im Pod, auf die die Videoanzeige ausgerichtet ist, wurde bereits eine andere Anzeige ausgeliefert

Die Videoanzeige konnte nicht präsentiert werden, weil das Targeting nach Position nicht eingehalten werden konnte. 

Maßnahme

Richten Sie die Werbebuchung auf mehr Positionen im Videopod aus.

 

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Hilfe bei der Behebung von Auslieferungsfehlern

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