本文將說明如何修正 Gmail 中的 Google Meet 和 Chat 相關問題。如要修正電子郵件相關問題，請前往 Gmail 疑難排解一節。
我在 Gmail 中找不到特定功能
使用者：
- 檢查您的 Gmail 設定，確認下列功能皆已啟用：
- 如果您使用的是網頁版，請重新整理瀏覽器 2 次，以便在 Gmail 中重新載入 Chat 與 Meet。如果您使用的是行動裝置，請重新啟動應用程式；您可能需要重新啟動多次才能看到這些功能。
- 如果您是透過公司或學校提供的帳戶使用 Gmail，貴機構可能會關閉這些功能，但您還是可以使用 Chat、Meet 與 Tasks 的獨立版本。如要瞭解可使用的功能有哪些，請與管理員聯絡。
管理員：
- 如要讓使用者運用 Gmail 整合式介面的完整功能，請確認您已為貴機構啟用下列 Google 服務：
- Chat：啟用後才能在 Gmail 中使用 Chat。此外，您還必須按照 Chat 部署指南中的說明選取 [優先使用 Chat] 選項。
- Meet：啟用後才能在 Gmail 中使用 Meet。如果您使用的是 Education 版本，請允許使用者發起視訊會議。
- Google 日曆：啟用後「我的會議」部分才會顯示活動資訊。
- Tasks：啟用後聊天室才會顯示工作。如要使用 Tasks，您必須為整個 Google Workspace 機構啟用這項服務，不能只為部分使用者啟用。
- Google 文件和雲端硬碟：啟用後才能在聊天室中透過文件進行協作。
- 視您的版本而定，您可能要為貴機構啟用文件建立功能，才能在聊天室中建立文件。
- 瞭解如何為貴機構設定新版 Gmail 介面。
「我的會議」部分中未顯示會議
日曆中含有「使用 Google Meet 加入會議」連結的活動會顯示在 Gmail 側欄的「我的會議」部分中；僅在說明中加入會議連結的活動則不會顯示。
如果「我的會議」部分中沒有顯示任何活動，就表示您沒有附上 Meet 連結的活動，或是貴機構已關閉日曆服務。如未啟用日曆服務，系統就不會顯示已排定的會議。如要瞭解貴機構允許使用哪些服務，請聯絡管理員。
Chat 位於 Gmail 側欄的最下方 - 看不到聯絡人資訊
- 您可以將 Chat 面板移到 Gmail 的右側或左側。
- 如要查看更多聯絡人，請按一下「郵件」或「Meet」旁邊的箭頭，以便收合或展開其他側欄部分。
我無法收到 Chat 通知
- 確認已在 Gmail 中啟用 Google Chat。
- 檢查 Chat 通知設定。
- 如果您使用的是網頁版，請確認瀏覽器已設為允許接收通知。
- 如果您使用行動裝置，請先在 Chat 應用程式中開啟通知設定，然後在裝置設定中關閉 Chat 應用程式的通知功能。
我收到過多 Chat 通知
- 控管特定聊天室、使用者或對話的通知設定。
- 暫停接收 Chat 通知。
- 如果您使用的是傳統版 Hangouts，可以停止接收額外的 Chat 通知。
- 如果您想收到 Chat 應用程式傳送的即時通訊通知，但不想接收來自 Gmail 的通知，可關閉行動裝置上的 Gmail 應用程式通知。進一步瞭解通知功能。
我的即時通訊訊息在 24 小時後消失了
我無法與其他使用者進行即時通訊
如果您無法與其他使用者進行即時通訊，表示對方的 Chat 設定可能和您的設定不相容。進一步瞭解即時通訊設定。
我無法將機構外部人士加入聊天室
使用者：
- 建立聊天室時，請選取 [允許機構以外的使用者加入]。聊天室建立完畢後便無法再選取這個選項。
注意：如果您透過公司或學校的帳戶使用 Gmail，但建立聊天室時沒有看到上述選項，表示管理員可能已關閉這項功能。
管理員：
- 開啟外部聊天室，讓使用者建立允許機構外部人士加入的聊天室。
我無法在聊天室中上傳或編輯檔案
使用者：
- 如果您無法在聊天室中上傳或編輯檔案，表示貴機構可能已關閉雲端硬碟或文件編輯器，這樣一來，您的「檔案」分頁就不會顯示 [新增至雲端硬碟] 選項，如要瞭解貴機構允許使用哪些服務，請聯絡管理員。
-
如果您在離線狀態下嘗試開啟文件，系統會在新分頁中開啟該文件。您能否編輯文件取決於您的離線存取功能是否已啟用；如果已啟用，您就能在未連上網路的狀態下繼續對聊天室中的文件進行離線編輯。進一步瞭解離線編輯。
管理員：
- 視您的版本而定，您可能需要為貴機構啟用文件建立功能。
我無法關閉 Meet 或 Chat
- 在電腦上開啟 Gmail。
- 依序按一下右上方的「設定」圖示
[查看所有設定]。
- 按一下頂端的 [即時通訊和 Meet]。
- 按一下「Chat」旁邊的 [關閉]。
- 按一下「Meet」旁邊的 [在主選單中隱藏視訊會議專區]。
還需要其他協助嗎？
- 如果您是使用者，請與管理員聯絡。
- 如果您是管理員，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。