Bu makalede, Gmail'de Google Meet ve Chat ile ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. E-postayla ilgili sorunları gidermek için Gmail sorun giderme bölümüne gidin.
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
Kullanıcılar için:
- Gmail ayarlarınızı kontrol ederek bu özelliklerin etkinleştirildiğinden emin olun:
- Bilgisayar kullanıyorsanız Gmail'de Chat ve Meet'i yeniden yüklemek için tarayıcınızı iki kez yenileyin. Mobil cihaz kullanıyorsanız uygulamaları yeniden başlatın. Özellikler kullanıma sunuldukça bunu birden çok kez yapmanız gerekebilir.
- Gmail'i iş veya okul hesabı üzerinden kullanıyorsanız özellikler kuruluşunuz için devre dışı bırakılmış olabilir. Ancak, Chat, Meet ve Görevler'i ayrı olarak yine kullanabilirsiniz. Özellik kullanılabilirliği hakkında bilgi edinmek için yöneticinizle iletişime geçin.
Yöneticiler için:
- Kullanıcılarınıza eksiksiz bir entegre Gmail deneyimi sunmak için kuruluşunuzda şu Google hizmetlerinin etkinleştirildiğinden emin olun:
- Chat - Gmail'de Chat'i kullanabilmek için gereklidir. Chat dağıtım kılavuzunda açıklandığı gibi Chat tercih edilir ayarını da etkinleştirmeniz gerekir.
- Meet: Gmail'de Meet'i kullanabilmek için gereklidir. Eğitim sürümü kullanıyorsanız kullanıcıların görüntülü toplantı oluşturmasına izin verin.
- Takvim - Etkinlik bilgilerinin Toplantılarım bölümünde gösterilmesi için gereklidir.
- Görevler: Alanlarda görevlerin gösterilmesi için gereklidir. Görevler'i kullanabilmek istiyorsanız bu hizmeti yalnızca bir grup kullanıcı için değil, Google Workspace kuruluşunun genelinde etkinleştirmeniz gerekir.
- Drive ve Dokümanlar: Alanlarda dokümanlar üzerinde ortaklaşa çalışmak için gereklidir.
- Sahip olduğunuz sürüme bağlı olarak Dokümanlar dosyası oluşturmayı kuruluşunuz için etkinleştirmeniz gerekebilir. Alanlarda doküman oluşturmak için gereklidir.
- Kuruluşunuz için yeni Gmail deneyimini ayarlamaya yönelik ipuçları alın.
Gmail kenar çubuğundaki Toplantılarım bölümünde, takviminizde Google Meet ile katıl bağlantısı olan etkinlikler gösterilir. Yalnızca açıklamalarında toplantı bağlantısı bulunan etkinlikler Toplantılarım bölümünde görünmez.
Toplantılarım bölümünde herhangi bir etkinlik görmüyorsanız Meet bağlantısı olan etkinliğiniz yoktur veya kuruluşunuz için Takvim devre dışı bırakılmıştır. Planlı toplantılar yalnızca Takvim etkinken görünür. Hizmetin kuruluşunuzdaki kullanılabilirliği hakkında bilgi edinmek için yöneticinizle iletişime geçin.
- Chat panelini Gmail'de sağa veya sola taşıyabilirsiniz.
- Daha fazla kişi görmek için Posta veya Meet'in yanındaki oku tıklayarak diğer kenar çubuğu bölümlerini daraltın ya da genişletin.
- Gmail'de Google Chat'in etkinleştirildiğinden emin olun.
- Chat bildirim ayarlarınızı kontrol edin.
- Web'de, tarayıcınızın bildirimlere izin verecek şekilde ayarlandığından emin olun.
- Mobil cihazda, Chat uygulamasından bildirimleri etkinleştirin. Ardından, cihaz ayarlarınızda Chat uygulaması için bildirimleri devre dışı bırakın.
- Belirli alanlar, kişiler veya görüşmeler için bildirimleri kontrol edin.
- Chat'te bildirimleri geçici olarak erteleyin.
- Klasik Hangouts kullanıyorsanız ekstra Chat bildirimlerini durdurun.
- Sohbet bildirimlerini Gmail'den değil de Chat uygulamasından almak için mobil cihazınızda Gmail uygulaması için bildirimleri devre dışı bırakın. Bildirimler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kullanıcılar için:
- Sohbet geçmişini etkinleştirmeyi deneyin. Bu seçeneği görmüyorsanız ve Chat'i iş veya okul hesabı üzerinden kullanıyorsanız yöneticiniz kuruluşunuz için sohbet geçmişini devre dışı bırakmış olabilir.
Yöneticiler için:
Sohbet ayarları sizinkiyle uyumlu olmayan kişilerle sohbet edemeyebilirsiniz. Sohbet ayarları hakkında daha fazla bilgi
Kullanıcılar için:
- Alan oluşturduğunuzda, Kuruluşumun dışından kişilerin katılmasına izin ver seçeneğini belirleyin. Alan oluşturulduktan sonra bu seçeneği belirtemezsiniz.
Not: Gmail'i iş veya okul hesabı ile kullanıyorsanız ve alan oluştururken bu seçeneği görmüyorsanız yöneticiniz özelliği devre dışı bırakmış olabilir.
Yöneticiler için:
- Kullanıcıların kuruluşunuzun dışından katılımcılara izin veren alanlar oluşturmasına izin vermek için harici alanları etkinleştirin.
Kullanıcılar için:
- Alanlarda dosya yükleyemiyor veya düzenleyemiyorsanız kuruluşunuzda Drive veya Dokümanlar düzenleyicileri devre dışı bırakılmış olabilir. Drive ve Dokümanlar devre dışıyken Dosyalar sekmesinde Drive'a ekle seçeneği sunulmaz. Hizmetin kuruluşunuzdaki kullanılabilirliği hakkında bilgi edinmek için yöneticinizle iletişime geçin.
-
İnternete bağlı değilken bir dokümanı açmaya çalıştığınızda doküman yeni bir sekmede açılır. Dokümanı düzenleyebilmeniz çevrimdışı erişimin etkin olup olmamasına bağlıdır. Çevrimdışı erişim etkinse bir alandayken veya internet bağlantınızı kapattığınızda çevrimdışı düzenleme yine çalışacaktır. Çevrimdışı düzenleme hakkında daha fazla bilgi
Yöneticiler için:
- Sürümünüze bağlı olarak Dokümanlar dosyası oluşturmayı kuruluşunuz için etkinleştirmeniz gerekebilir.
- Bilgisayarınızda Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
Tüm ayarları görüntüleyin'i tıklayın.
- En üstte Sohbet ve Toplantı'yı tıklayın.
- Sohbet'in yanında, Kapalı'yı tıklayın.
- Meet'in yanında, Ana menüde Toplantı bölümünü gizle'yi tıklayın.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
- Kullanıcıysanız yöneticinizle iletişime geçin.
- Yöneticiyseniz Google Workspace destek ekibiyle iletişime geçin.