Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązać problemy z Google Meet i Google Chat w Gmailu. Aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z pocztą e-mail, przejdź do artykułu Brak wiadomości w Gmailu.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko
Dla użytkowników:
- Sprawdź ustawienia Gmaila, aby upewnić się, że są włączone te funkcje:
- Google Chat – niezbędna do korzystania z Google Chat w Gmailu.
- Google Meet – niezbędna do korzystania z Google Meet w Gmailu.
- Jeśli korzystasz z przeglądarki, odśwież ją dwukrotnie, aby ponownie załadować Google Chat i Google Meet w Gmailu. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, uruchom te aplikacje ponownie. Ze względu na fazę wdrożeniową być może trzeba będzie powtórzyć te czynności więcej niż raz.
- Jeśli korzystasz z Gmaila w pracy lub w szkole, funkcje te mogą być w Twojej organizacji wyłączone. Nadal jednak możesz korzystać z usług Google Chat, Google Meet i Lista zadań niezależnie od Gmaila. Aby uzyskać więcej informacji o dostępności funkcji, skontaktuj się z administratorem.
Dla administratorów:
- Aby zapewnić użytkownikom pełne wykorzystanie zintegrowanej usługi Gmail, sprawdź, czy dla Twojej organizacji są włączone te usługi Google:
- Google Chat – niezbędna do korzystania z Google Chat w Gmailu. Musisz też ustawić Google Chat jako usługę preferowaną zgodnie z opisem w artykule Przejście z klasycznej wersji Hangouts na Google Chat: przewodnik wdrożeniowy.
- Google Meet – niezbędna do korzystania z Google Meet w Gmailu. Jeśli korzystasz z wersji Education, zezwól użytkownikom na tworzenie spotkań wideo.
- Kalendarz – niezbędna do pokazywania informacji o wydarzeniach w Moich spotkaniach.
- Lista zadań – niezbędna do wyświetlania zadań w pokojach. Aby używać Listy zadań, musisz ją włączyć dla całej organizacji w Google Workspace, a nie tylko dla grupy użytkowników.
- Dysk i Dokumenty – niezbędne do wspólnej pracy nad dokumentami w pokojach.
- W zależności od wersji może być konieczne włączenie opcji tworzenia dokumentów w organizacji. Ta usługa jest wymagana do tworzenia dokumentów w pokojach.
- Dowiedz się, jak skonfigurować nową wersję Gmaila w organizacji.
Sekcja Moje spotkania na pasku bocznym Gmaila zawiera wydarzenia, które w kalendarzu mają link do spotkania w Google Meet. Wydarzenia, które zawierają linki do spotkań tylko w opisach, nie pojawiają się w sekcji Moje spotkania.
Jeśli nie widzisz żadnych wydarzeń w sekcji Moje spotkania, oznacza to, że nie masz wydarzeń z linkiem do Meet lub usługa Kalendarz jest wyłączona w Twojej organizacji. Zaplanowane spotkania są wyświetlane wyłącznie przy włączonym Kalendarzu. Jeśli chcesz uzyskać informacje o dostępności usługi w organizacji, skontaktuj się ze swoim administratorem.
- Możesz umieścić panel czatu w Gmailu po prawej lub po lewej stronie.
- Aby widzieć więcej kontaktów, możesz zwinąć lub rozwinąć inne sekcje na pasku bocznym, klikając strzałkę obok pozycji Poczta lub Meet.
- Sprawdź, czy usługa Google Chat jest włączona w Gmailu.
- Sprawdź swoje ustawienia powiadomień w Google Chat.
- Jeśli korzystasz z przeglądarki, sprawdź, czy są w niej włączone powiadomienia.
- Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, włącz na nim powiadomienia w aplikacji Google Chat. Następnie wyłącz te powiadomienia w ustawieniach urządzenia.
- Zarządzaj powiadomieniami dotyczącymi konkretnych pokoi, osób i rozmów.
- Tymczasowo wycisz powiadomienia w Google Chat.
- Jeśli używasz klasycznej wersji Hangouts, wyłącz dodatkowe powiadomienia z Google Chat.
- Aby otrzymywać powiadomienia czatu z aplikacji Google Chat, a nie z Gmaila, wyłącz powiadomienia dla aplikacji Gmail na swoim urządzeniu mobilnym. Dowiedz się więcej o powiadomieniach
Dla użytkowników:
- Spróbuj włączyć historię czatu. Jeśli korzystasz z Google Chat w pracy lub w szkole i nie widzisz tej opcji, możliwe, że historia czatu w Twojej organizacji została wyłączona przez administratora.
Dla administratorów:
- Dowiedz się, jak włączyć historię czatu dla organizacji.
Opcja czatowania z innymi osobami może być niedostępna, jeśli ustawienia czatu tych osób są niezgodne z Twoimi. Dowiedz się więcej o ustawieniach czatu
Dla użytkowników:
- Kiedy tworzysz pokój, wybierz opcję Pozwalaj dołączać osobom spoza Twojej organizacji. Po tym jak pokój został utworzony, nie ma możliwości wyboru tej opcji.
Uwaga: jeśli korzystasz z Gmaila w pracy lub w szkole i nie widzisz tej opcji podczas tworzenia pokoju, mogła ona zostać wyłączona przez administratora.
Dla administratorów:
- Włącz pokoje użytkowników zewnętrznych, aby umożliwić użytkownikom tworzenie pokoi, do których mogą dołączać osoby spoza organizacji.
Dla użytkowników:
- Jeśli nie możesz przesyłać plików do pokoi lub edytować plików w pokojach, być może edytory Dysku lub Dokumentów w Twojej organizacji są wyłączone. Kiedy Dysk i Dokumenty są wyłączone, na karcie Pliki nie pojawia się opcja Dodaj do Dysku. Jeśli chcesz uzyskać informacje o dostępności usługi w organizacji, skontaktuj się ze swoim administratorem.
-
Jeżeli jesteś offline i próbujesz otworzyć dokument, zostanie on otwarty w nowej karcie. Możliwość edytowania dokumentu zależy od tego, czy włączono dostęp w trybie offline. Przy włączonym dostępie offline edytowanie dokumentu w pokoju będzie kontynuowane również po przejściu do trybu offline. Więcej informacji o edytowaniu offline
Dla administratorów:
- W zależności od wersji może być konieczne włączenie opcji tworzenia dokumentów w organizacji.
- Otwórz Gmaila na komputerze.
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia
Zobacz wszystkie ustawienia.
- U góry kliknij Czat i Meet.
- W sekcji Czat kliknij Wył.
- W sekcji Spotkanie kliknij Ukryj sekcję Spotkania w menu głównym.
Nadal potrzebujesz pomocy?
- Jeśli jesteś użytkownikiem, skontaktuj się z administratorem.
- Jeśli jesteś administratorem, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.