In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen met Google Meet en Chat in Gmail kunt oplossen. Ga naar het gedeelte probleemoplossing van Gmail om problemen met e-mail op te lossen.
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
Voor gebruikers:
- Controleer in de Gmail-instellingen of de volgende functies aanstaan:
- Op het web vernieuwt u de browser twee keer om Chat en Meet in Gmail opnieuw te laden. Als u een mobiel apparaat gebruikt, start u de apps opnieuw op. U moet dit mogelijk meerdere keren doen voordat de functies beschikbaar komen.
- Als u Gmail gebruikt via uw werk of school, kunnen bepaalde functies zijn uitgeschakeld voor uw organisatie. U kunt Chat, Meet en Tasks nog wel apart gebruiken. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over de beschikbaarheid van functies.
Voor beheerders:
- Als u wilt dat gebruikers alle functies van geïntegreerde Gmail kunnen gebruiken, zorgt u dat deze Google-services aanstaan voor uw organisatie:
- Chat: Vereist om Chat te gebruiken in Gmail. U moet ook 'Chat heeft de voorkeur' toevoegen, zoals beschreven in de implementatiegids voor Chat.
- Meet: Vereist om Meet te gebruiken in Gmail.Als u een Education-versie gebruikt, moet u gebruikers toestaan videovergaderingen te maken.
- Agenda: Vereist om afspraakgegevens weer te geven in 'Mijn vergaderingen'.
- Tasks: Vereist om taken weer te geven in ruimtes. Als u wilt dat mensen Tasks kunnen gebruiken, moet u het aanzetten voor uw hele Google Workspace-organisatie, niet slechts voor een groep gebruikers.
- Drive en Documenten: Vereist om samen te werken aan documenten in ruimtes.
- Afhankelijk van uw versie moet u mogelijk Documenten maken aanzetten voor uw organisatie. Vereist om documenten te kunnen maken in ruimtes.
- Bekijk tips om het nieuwe geïntegreerde Gmail in te stellen voor uw organisatie.
In het gedeelte Mijn vergaderingen in de Gmail-zijbalk staan afspraken uit uw agenda die een link om deel te nemen via Google Meet bevatten. Afspraken waarbij de link naar de vergadering alleen in de beschrijving staan, worden niet weergegeven in het gedeelte 'Mijn vergaderingen'.
Als u geen afspraken ziet in het gedeelte 'Mijn vergaderingen', heeft u geen afspraken met een Meet-link of is Agenda uitgeschakeld voor uw organisatie. Geplande vergaderingen worden alleen weergegeven als Agenda is ingeschakeld. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over welke services beschikbaar zijn in uw organisatie.
- U kunt het Chat-venster naar rechts of links verplaatsen in Gmail.
- Als u meer contacten wilt zien, kunt u andere zijbalkgedeelten samenvouwen of uitvouwen door op de pijl naast E-mail of Meet te klikken.
- Zorg dat Google Chat is ingeschakeld in Gmail.
- Controleer uw instellingen voor Chat-meldingen.
- Op het web moet de browser zijn ingesteld zodat meldingen zijn toegestaan.
- Zet op een mobiel apparaat meldingen aan in de Chat-app. Zet vervolgens meldingen voor de Chat-app uit in de apparaatinstellingen.
- Beheer meldingen voor specifieke ruimtes, mensen of gesprekken.
- Snooze meldingen tijdelijk in Chat.
- Als u de klassieke versie van Hangouts gebruikt, kunt u extra Chat-meldingen stoppen.
- Als u chatmeldingen wilt ontvangen van de Chat-app en niet van Gmail, moet u meldingen voor de Gmail-app uitschakelen op uw mobiele apparaat. Meer informatie over meldingen.
Voor gebruikers:
- Probeer de chatgeschiedenis in te schakelen. Als deze optie niet wordt weergegeven en u Chat gebruikt via uw werk of school, heeft uw beheerder de chatgeschiedenis mogelijk uitgezet voor uw organisatie.
Voor beheerders:
U kunt wellicht niet chatten met mensen van wie de chatinstellingen niet overeenkomen met die van u. Meer informatie over chatinstellingen
Voor gebruikers:
- Als u een ruimte maakt, selecteert u Toestaan dat mensen van buiten uw organisatie deelnemen. U kunt deze optie niet meer selecteren nadat een ruimte is gemaakt.
Opmerking: Als u Gmail via het werk of school gebruikt en u deze optie niet ziet als u een ruimte maakt, heeft de beheerder deze functie mogelijk uitgezet.
Voor beheerders:
- Zet externe ruimtes aan om gebruikers toe te staan ruimtes te maken waarin deelnemers van buiten uw organisatie zijn toegestaan.
Voor gebruikers:
- Als u geen bestanden in ruimtes kunt uploaden of bewerken, staan Drive of de Editors van Documenten mogelijk uit voor uw organisatie. Als Drive en de Editors van Documenten uitstaan, is de optie Toevoegen aan Drive niet beschikbaar op het tabblad Bestanden. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over welke services beschikbaar zijn in uw organisatie.
-
Als u offline bent en probeert een document te openen, wordt dit geopend in een nieuw tabblad. Of u het document kunt bewerken, is afhankelijk van of offline toegang aanstaat. Als offline toegang aanstaat, kunt u offline blijven bewerken als u een document in een ruimte bewerkt en offline gaat. Meer informatie over offline bewerken
Voor beheerders:
- Afhankelijk van uw versie moet u mogelijk Documenten maken aanzetten voor uw organisatie.
- Open Gmail op uw computer.
- Klik rechtsboven op Instellingen
Alle instellingen bekijken.
- Klik bovenaan op Chat en Meet.
- Klik naast Chat op Uit.
- Klik naast Meet op Het gedeelte Meet verbergen in het hoofdmenu.
Heeft u meer hulp nodig?
- Als u een gebruiker bent, neemt u contact op met uw beheerder.
- Als u beheerder bent, neemt u contact op met Google Workspace-support.