El atributo envío [shipping] te permite proporcionar la velocidad y el costo de envío de un producto. Usa este atributo cuando no esté definida la configuración de envío a nivel de la cuenta en Merchant Center o si deseas anular esta configuración para productos individuales.
Por ejemplo, puedes usar el atributo envío [shipping] para anular la configuración de envío de productos voluminosos o frágiles.
Temas en este artículo
Cuándo utilizarlo
Depende: Es posible que debas enviar el atributo según el producto o los países en los que se muestra.
El envío cubre los costos que cobra la empresa de transporte o cualquier costo que se relacione directamente con el envío. Un cargo se considera un costo de envío si incluye las palabras “preparación”, “entrega”, “envío”, “logística” o “empresa de transporte”. El envío puede generar cargos internacionales si el costo se incluye en las condiciones de envío estipuladas en tu sitio web. Además, debe incluir los costos de los seguros relacionados con cualquiera de los 5 términos anteriores.
El envío también abarca la velocidad o el tiempo que transcurre desde que un cliente realiza un pedido hasta cuando lo recibe. La velocidad de envío incluye el tiempo de preparación (a veces denominado tiempo de procesamiento) y el tiempo en tránsito. El tiempo de preparación es el tiempo que transcurre desde el momento en que se realiza un pedido hasta cuando se entrega a la empresa de transporte. El tiempo en tránsito es el tiempo que transcurre desde que se transfiere el pedido a la empresa de transporte hasta el momento en que el cliente lo recibe.
La velocidad y el costo de envío son los motivos más comunes por los que los usuarios abandonan sus carritos de compra. Por ello, mostrar información precisa puede mejorar el rendimiento de tus anuncios y fichas gratuitas.
También puedes usar el atributo envío [shipping] para especificar los países a los que se envía tu producto en el caso de los programas que no requieren costos de envío.
Los costos de envío se pueden proporcionar mediante el atributo envío [shipping] o a nivel de la cuenta.
Los costos de envío son obligatorios para los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas en cualquiera de los siguientes países:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Brasil
- Canadá
- República Checa
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hungría
- India
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Japón
- Nueva Zelanda
- Países Bajos
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- Rumania
- Eslovaquia
- Corea del Sur
- España
- Suecia
- Suiza
- Reino Unido
- Estados Unidos
Es posible que debas proporcionar los costos de envío en más países según las leyes o reglamentaciones locales.
Usa este atributo para especificar los países adicionales a los que se envía tu producto.
También úsalo cuando no estén definidos los costos de envío de tus productos en Merchant Center o si debes anular la configuración de envío establecida, como en el caso de los productos voluminosos o frágiles.
Atributos secundarios
El atributo envío [shipping] usa atributos secundarios para definir el país, el área de entrega, el servicio, el precio, el tiempo de preparación y el tiempo en tránsito.
Estos son los distintos atributos secundarios:
-
País
[country](obligatorio)
El país al que se puede enviar el producto. Envía un código de país ISO 3166‑1 (por ejemplo: CH). - Área de entrega (opcional)
Para especificar dónde se puede entregar tu producto, envía una (y solo una) de las siguientes opciones:- Región
[region](opcional)
Envía la región, el estado, el territorio o la prefectura. Esta opción se admite para Alemania, Australia, Brasil, Estados Unidos, Francia, India, Japón y Nueva Zelanda. Envía un código de subdivisión de las tablas de códigos ISO 3166‐2 (AU, BR, FR, DE, IN, JP, NZ, US) sin prefijo del país (por ejemplo, NSW, RJ, ARA, BE, AP, 03, AUK, NY). - Código postal
[postal_code](opcional)
Envía un rango de códigos postales. Esta opción se admite para Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Francia, India y Nueva Zelanda.- Usa un código postal (por ejemplo, 94043 para EE.UU. y 2009 para Australia).
- Utiliza un rango de códigos postales (por ejemplo, 94002-95460 para EE.UU. o 2009-3000 para Australia).
- Utiliza un rango de códigos postales que incluya un prefijo más un comodín (*) (por ejemplo, 94*).
- Utiliza un rango de códigos postales que incluya 2 prefijos con comodines (*) (por ejemplo: 94*‑95*).
Brasil
Usa códigos antes del guion (por ejemplo, si el código postal es 30260-070, usa 30260).Canadá
- Utiliza el identificador del Área de clasificación avanzada (FSA) del código postal y no incluyas la Unidad de entrega local (por ejemplo, M5H).
- Usa un rango de FSA con un prefijo más un comodín (*) (por ejemplo, K*).
Reino Unido
Usa el código saliente (por ejemplo, si el código postal es N1C 4AG, utiliza N1C).
- ID de ubicación
[location_id](opcional)
Envía un ID de criterios numéricos para tu ubicación según la definición de la API de Google Ads (API de AdWords) (por ejemplo, para California, usa 21137). Esto se admite para Alemania (estado), Australia (estado), Brasil (estado), Estados Unidos (estado), Francia (región), India (estado y territorio), Japón (prefectura) y Nueva Zelanda (región). -
Nombre del grupo de ubicaciones
[location_group_name](opcional)
Envía un grupo de ubicaciones que hayas configurado en el parámetro “Región” de Merchant Center. Usa el “ID de la región” en el nombre del grupo de ubicaciones. Usa estos nombres de grupos aquí (por ejemplo: West Coast, Outback). Esto se admite para Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Francia, India, Nueva Zelanda y el Reino Unido.
- Región
- Servicio
[service](opcional)- Usa este atributo secundario si tienes varias opciones de envío para una sola ubicación, como “Estándar” y “Expreso”.
Precio[price](obligatorio para proporcionar anulaciones de la velocidad de envío; de lo contrario, es opcional)- Remite un costo de envío fijo y usa un punto [.] como separador decimal (por ejemplo, USD 3.00). Evita usar comas [,] para garantizar que no haya errores en la interpretación del precio.
[price] del atributo envío [shipping], se ignorará la configuración del servicio de envío de la cuenta (incluidos los tiempos de entrega del servicio de envío y el valor mínimo del pedido) para la ubicación coincidente de ese producto.- Tiempo de preparación (opcional)
Para especificar cuánto tiempo puede tardar la preparación de un producto, envía los siguientes atributos secundarios:- Tiempo de preparación mínimo
[min_handling_time]
Corresponde a la cantidad mínima de días que transcurren entre el momento en que se realiza un pedido y cuando se transfiere a una empresa de transporte. - Tiempo de preparación máximo
[max_handling_time]
Corresponde a la cantidad máxima de días que transcurren entre el momento en que se realiza un pedido y cuando se transfiere a una empresa de transporte.
- Tiempo de preparación mínimo
También puedes usar los atributos independientes de tiempo de preparación en lugar de los atributos secundarios correspondientes. Si usas los atributos secundarios de tiempo de preparación y los independientes, solo se considerarán los atributos secundarios de envío.
Usa días hábiles. Por ejemplo, si un cliente realiza un pedido el martes y el envío sale del almacén a más tardar el viernes, el tiempo de preparación máximo es de 3 días.
- Tiempo en tránsito (opcional)
Para especificar cuánto tiempo puede pasar un producto en tránsito, envía los siguientes atributos secundarios:- Tiempo mínimo en tránsito
[min_transit_time]
Corresponde a la cantidad mínima de días que transcurren entre el momento en que se transfiere un producto a una empresa de transporte y cuando se entrega al cliente. - Tiempo máximo en tránsito
[max_transit_time]
Corresponde a la cantidad máxima de días que transcurren entre el momento en que se transfiere un producto a una empresa de transporte y cuando se entrega al cliente.
- Tiempo mínimo en tránsito
[max_handling_time], ya sea el atributo secundario de envío o el atributo independiente, y el atributo secundario tiempo máximo en tránsito [max_transit_time] del atributo envío [shipping]. También debes enviar un valor para el atributo secundario precio [price] del atributo envío [shipping] para que se consideren válidos los atributos secundarios tiempo de preparación y tiempo en tránsito.Formato
Sigue estos lineamientos de formato para asegurarte de que Google comprenda los datos que envías. Obtén más información para enviar atributos y sus valores.
| Tipo | Caracteres Unicode (recomendación: solo ASCII) |
|---|---|
| Valores admitidos |
Para AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, SGD, USD: Para RO: Para AED, BRL, CNY, DKK, HKD, ILS, MYR, NOK, PLN, SAR, SEK, TRY: Para ARS, CZK, MXN, THB, TWD, UAH, ZAR: Para KRW: Para HUF Para CLP: Para COP: Para VND: |
|
Campo repetido |
Puedes proporcionar el atributo envío [shipping] un máximo de 100 veces por producto |
|
Propiedad de Schema.org |
| Formato de archivo | Entrada de ejemplo |
|---|---|
| Feeds de texto |
Para darle formato al nombre, incluye los atributos secundarios que enviarás. Incluye el atributo envío Por ejemplo, para enviar el país, el código postal, el precio, el tiempo de preparación y el tiempo en tránsito, usa lo siguiente: Nombre
Si asignas un nombre a los atributos secundarios que usas, puedes proporcionarlos en cualquier orden. Sin embargo, si proporcionas valores de los atributos secundarios sin darles un nombre, supondremos que los valores de los atributos incluyen los siguientes atributos secundarios en este orden:
Para darle formato al valor, envía el valor de cada atributo secundario en el mismo orden que en el nombre y separado por dos puntos ( Nombre Para enviar varias ubicaciones, proporciona el atributo (con el mismo nombre) varias veces. Por ejemplo: Nombre Nombre Si no quieres proporcionar un atributo secundario opcional para un producto específico, agrega dos puntos ( Nombre Nombre |
| Feeds XML |
Incluye los atributos secundarios opcionales, de ser necesarios. Para especificar un costo de envío para diferentes ubicaciones de entrega, proporciona el atributo envío
|
Si quieres darles formato a tus datos para Content API, consulta el recurso sobre Content API for Shopping.
Requisitos mínimos
Estos son los requisitos que debes cumplir para mostrar tu producto. Si no los cumples, rechazaremos el producto y te lo informaremos en tu cuenta de Merchant Center.
- Proporciona información completa y correcta sobre el envío, incluidos la velocidad y los costos.
- La velocidad y el costo de envío son 2 de los motivos más comunes por los que los compradores abandonan los productos. Por ello, debes asegurarte de que la configuración de envío sea precisa y esté actualizada para que tus anuncios y fichas sean eficaces.
- Incluye todos los cargos de envío pertinentes. Incluye todos los cargos de una compra que contengan las palabras “envío”, “entrega”, “preparación”, “logística” o “empresa de transporte”.
- Sobrestima los costos si no puedes proporcionar un costo de envío exacto. Iguala o sobreestima el costo que pagarían los usuarios. Ten en cuenta que sobreestimar en exceso puede tener un efecto negativo en el rendimiento de los productos.
- Usa la tarifa para el envío directo a una persona. No uses otras tarifas, como la tarifa para el envío a una tienda o una tarifa que requiera de una membresía para su aplicación.
- Muestra los detalles del producto en la página de destino a todos los usuarios. Asegúrate de que, cuando un usuario haga clic en tu anuncio, pueda ver los detalles de tu producto, incluso si no realizas envíos a la ubicación del usuario.
- Cumple con las leyes locales cuando proporciones la información de envío.
- Proporciona el atributo secundario país. Siempre debes proporcionar el atributo secundario país
[country]del atributo envío[shipping]para garantizar que se envíen correctamente tus productos.
Prácticas recomendadas
Estas prácticas recomendadas son útiles para no limitarte a proporcionar los requisitos básicos de optimización del rendimiento de tus datos de productos.
- Usa la configuración de envío de la cuenta en Merchant Center. Con esta configuración, puedes crear tarifas planas simples o modelos complejos y personalizados. Usa el atributo envío
[shipping]como último recurso para anular la configuración que creaste en Merchant Center. - Remite un precio de envío que se pueda representar en la moneda del país de segmentación (de acuerdo con ISO 4217). Por ejemplo, envía 1.01 USD en lugar de 1.0012 USD. Si el precio no se puede representar en la moneda del país objetivo, lo redondearemos a un valor que sí pueda representarse.
- Si envías el atributo varias veces, evita proporcionar información contradictoria. Por ejemplo, evita enviar 2 precios diferentes para la misma región o el mismo tipo de servicio.
- Remite las promociones de envío a través del feed de promociones. Por ejemplo, si ofreces el servicio de envío gratis en una oferta de verano de 2 semanas, sube una promoción de envío en el feed de promociones del comercio, además de ingresar las fechas de vigencia. Con el uso del código, los consumidores recibirán el envío gratis cuando confirmen la compra en el sitio web.
- Envía todos los cargos adicionales que cobres como comercio y que no sean impuestos por el Gobierno. Incluye aquellos que no se relacionen con el envío, pero que sean relevantes, durante la confirmación de la compra. Por ejemplo, cargos de servicio, procesamiento, activación y gestión. No envíes esta información como parte de los atributos impuestos
[tax]ni precio[price]. En su lugar, inclúyela en el costo de envío en el atributo envío[shipping]o a través de la configuración de envío de Merchant Center. - No incluyas tarifas impuestas por el Gobierno, como derechos de importación, tarifas de reciclaje, tarifas relacionadas con los derechos de autor o tarifas de entrega a minoristas específicas de cada estado en el costo de envío.
- Indica los costos de envío para todas las regiones a las que envías tus productos. Si no presentas un costo de envío para una región a la que realizas envíos, ya sea en los datos de productos o en la configuración de envíos de tu cuenta, tu producto o cuenta podrían rechazarse.
- Alinea tus campañas de Shopping en Google Ads con la configuración de envío y la disponibilidad del producto.
Lineamientos adicionales
Revisa cada sección minuciosamente para determinar si los requisitos se aplican a tu país o producto. Si no cumples con los requisitos correspondientes, rechazaremos el producto y te lo informaremos en tu cuenta de Merchant Center.
Estados Unidos
Para el estado de Colorado, no agregues ninguna tarifa de entrega minorista en el feed de productos. Tampoco la incluyas en los atributos envío [shipping], precio [price], impuestos [tax] ni ningún otro. Obtén más información sobre la tarifa de entrega minorista de Colorado.
- La entrega a punto de recolección solo está disponible a nivel de la cuenta, y los costos de envío también se deben proporcionar a nivel de la cuenta.
- Proporciona el costo de envío a la dirección de un usuario o a un punto de recolección, o bien el costo del retiro en tienda.
Francia
- Los costos de envío se deben agregar a todos los libros que se vendan en Francia.
- La disponibilidad en tu página de destino debe coincidir con la configuración de envíos de los datos de productos. Si no entregas tus productos en todo el país objetivo, proporciona únicamente el costo de envío para las regiones en las que haces entregas.
- Indica claramente en tu página de destino que pueden aplicarse tarifas aduaneras adicionales. Por ejemplo, agrega una renuncia de responsabilidad en la confirmación de la compra para que los usuarios estén al tanto de estas tarifas antes de realizar el pedido. No envíes información relacionada con importaciones o exportaciones como parte de los atributos impuestos y precio.
- Envía el costo de envío como 0 (si es obligatorio indicarlo en el país objetivo) cuando anuncies un producto intangible, como una suscripción de software, contenido digital o software descargable. Puedes enviar el costo de envío con el atributo envío [shipping], o bien a través de la configuración de envío en tu cuenta.
Ejemplos
Para darle formato al nombre, incluya “shipping” y, luego, agregue los nombres de los atributos secundarios que desea enviar entre paréntesis, separados por dos puntos (:).
Por ejemplo, para enviar país [country], código postal [postal_code] y precio [price]:
Nombre shipping(country:postal_code:price)
Para darle formato al valor, envíe el valor de los atributos secundarios enumerados en el mismo orden en que aparecen en el nombre y separados por dos puntos (:).
Por ejemplo:
Nombre shipping(country:postal_code:price)
Valor posible US:80302:6.49 USD
Valor posible US:30*:12.75 USD
También puede simplemente enviar el precio.
Por ejemplo:
Nombre shipping(price)
Valor posible 6.49 USD
Si no indica atributos secundarios en el nombre, envíe igualmente valores para los 4 atributos secundarios en este orden: país [country], region [region], servicio [service] y precio [price].
Por ejemplo:
Nombre shipping
Valor posible US:CA:Express:6.49 USD
Si no desea proporcionar un atributo secundario opcional (como service) para un producto específico, agregue los dos puntos (:) de todos modos, pero deje en blanco el texto.
Por ejemplo:
Nombre shipping
Valor posible US:::6.49 USD
Nombre shipping(country:region:price)
Valor posible US::6.49 USD
Texto
Puede enviar un máximo de 100 valores de envío por artículo a fin de indicar los diferentes costos para cada lugar. Para enviar varios lugares, envíe el atributo (con el mismo nombre) varias veces. Por ejemplo:
Datos del producto de una cama ortopédica para perros
| Atributo | Valor |
Título [title] |
Cama ortopédica para perros XXL |
Envío [shipping] |
US:94002-95460:0 USD |
Envío [shipping] |
US:900*-901*:0 USD |
Envío [shipping] |
US:902*-930*:15.99 USD |
XML
A fin de enviar varios grupos de envío para un feed XML, incluya un atributo adicional para cada grupo. Puedes enviar un máximo de 100 atributos envío [shipping] para cada producto.
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>CA</g:region>
<g:service>Express</g:service>
<g:price>0 MXN</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>OR</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>40.99 MXN</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>WA</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>60.49 MXN</g:price>
</g:shipping>
Para Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Francia, India, Nueva Zelanda y el Reino Unido, puedes enviar códigos postales mediante el atributo secundario código postal [postal_code]. Existen varias formas diferentes de enviar estos valores según la región.
Australia y Estados Unidos
- Usa un código postal (por ejemplo: 94043).
- Usa un intervalo de códigos postales (por ejemplo, 94002-95460).
- Usa un intervalo de códigos postales que incluya un prefijo más un comodín (*) (por ejemplo, 94*).
- Usa un intervalo de códigos postales que incluya 2 prefijos con comodines (*) (por ejemplo: 94*‑95*).
Brasil
- Usa códigos antes del guion (por ejemplo, si el código postal es 30260-070, usa 30260).
Canadá
- Usa el identificador del Área de clasificación directa (FSA) del código postal. No incluyas la unidad de entrega local (por ejemplo, M5H).
- Usa un rango de FSA con un prefijo más un comodín (*) (por ejemplo, K*).
Reino Unido
- Usa el código saliente (por ejemplo, si el código postal es N1C 4AG, utiliza N1C).
- Usa un rango de códigos salientes (SW1A-SW1Y).
- Usa un intervalo de códigos salientes con un código de área y un comodín (*), por ejemplo, N*. Incluye el área completa sin código parcial del distrito antes del *. Por ejemplo, N* abarca el norte de Londres (N1 a N22), pero no otros códigos de área que comienzan con N. Para el área de código postal del noroeste, debes ingresar NW*.
A fin de incluir el envío gratis, envíe un valor de USD 0 en la moneda del país de segmentación del atributo secundario precio [precio] del atributo envío [envío]. Si su producto es intangible (p. ej., una descarga de una sola vez o una suscripción de software), también debería configurar el envío en 0. Por ejemplo:
Datos del producto para una suscripción de un año al software de seguridad de Google, con un precio de 299.00 MXN
| Atributo | Valor |
Título [title] |
Software de seguridad de Google, edición básica (suscripción por 1 año) |
Precio [price] |
299.00 MXN |
Categoría de producto de Google [google_product_category] |
Software > Computer Software > Antivirus & Security Software |
Marca [brand] |
|
Envío [shipping] |
US:::0 USD |
Vínculo de imagen [image_link] |
http://www.example.com/image1.jpg |