Смернице програма за програмере

(ступа на снагу 6. марта 2024. ако није другачије наведено)

Хајде да направимо најпоузданији извор за апликације и игре на свету

Ваше иновације су главна покретачка снага нашег заједничког успеха, али оне са собом повлаче и одговорност. Ове Смернице програма за програмере, као и Уговор о дистрибуцији за програмере, представљају гаранцију да ћемо заједно и даље пружати најиновативније и најпоузданије апликације на свету за више од милијарду људи преко Google Play-а. Позивамо вас да истражите наше смернице у наставку.

Ограничени садржај

Људи широм света свакодневно користе Google Play да би приступали апликацијама и играма. Пре него што пошаљете апликацију, запитајте се да ли је прикладна за Google Play и у складу са локалним законима.

Угрожавање деце

Апликације које корисницима не забрањују стварање, пренос или дистрибуцију садржаја који олакшава искориштавање или злостављање деце одмах ће се уклонити са Google Play-а. То обухвата сав материјал са сексуалним злостављањем деце. Да бисте пријавили садржај у Google производу који експлоатише дете, кликните на Пријави злоупотребу. Ако садржај пронађете на другом месту на интернету, директно се обратите одговарајућој установи у својој земљи.

Забрањујемо употребу апликација које угрожавају децу. То, између осталог, обухвата употребу апликација које промовишу предаторско понашање према деци као што су:

неприкладне интеракције усмерене ка детету (на пример, додиривање или миловање).
Завођење деце, на пример, пријатељство са неким дететом онлајн да би се олакшао сексуални контакт, онлајн или офлајн, и/или размена сексуалних слика са тим дететом.
Сексуално приказивање малолетних лица, на пример, слике које приказују, подстичу или промовишу сексуално злостављање деце или приказивање деце на начин који може да доведе до њиховог сексуалног искоришћавања.
Сексуална уцена интимним снимцима (на пример, застрашивање или уцењивање детета помоћу стварног или наводног приступа дететовим интимним сликама).
Трговина децом (на пример, оглашавање или тражење детета ради комерцијалног сексуалног искоришћавања).

Предузећемо одговарајуће мере које обухватају пријављивање организацији National Center for Missing & Exploited Children (Национални центар за несталу и експлоатисану децу) ако постанемо свесни садржаја са материјалом са сексуалним злостављањем деце. Ако посумњате да је дете у опасности или да је изложено злостављању, искоришћавању или трговини људима, обратите се локалној полицији и организацији за безбедност деце наведеној овде.

Поред тога, апликације које су занимљиве деци, а садрже теме за одрасле, нису дозвољене, укључујући, између осталог:

апликације са претераним насиљем, крвљу и крвопролићем.
апликације које приказују или подстичу на штетне и опасне активности.

Не дозвољавамо ни апликације које промовишу негативну слику о сопственом телу или себи, укључујући апликације које у забавне сврхе приказују пластичне операције, губитак тежине и друге козметичке измене нечијег физичког изгледа.

Неприкладан садржај

Да бисмо се уверили да ће Google Play остати безбедна и пристојна платформа, осмислили смо стандарде који дефинишу и забрањују садржај који је штетан или неприкладан за наше кориснике.

Сексуални садржај и вулгарност

Не дозвољавамо апликације које садрже или промовишу сексуални садржај или вулгарност, укључујући порнографију или било који садржај или услуге чија је сврха сексуално задовољство. Не дозвољавамо апликације ни садржај апликација који делују као да промовишу или нуде сексуални однос у замену за надокнаду. Не дозвољавамо апликације које обухватају или промовишу садржај повезан са сексуално предаторским понашањем или дистрибуирају сексуални садржај без сагласности. Садржај који обухвата голотињу може да буде дозвољен ако је примарна сврха образовна, документарна, научна или уметничка и ако је она оправдана.

Апликације за каталог – апликације које наводе наслове књига или видеа –могу да дистрибуирају наслове књига (укључујући и е-књиге и аудио-књиге) или видеа који обухватају сексуални садржај под условом да су испуњени следећи услови:

Наслови књига или видеа са сексуалним садржајем представљају мањи део укупног каталога апликације
Апликација не промовише активно наслове књига или видеа са сексуалним садржајем. Ти наслови и даље могу да се појављују у препорукама на основу корисничке историје или током општих промоција за цене.
Апликација не дистрибуира ниједан наслов књиге или видеа који обухвата садржај за угрожавање деце, порнографију или било какав сексуални садржај који меродавни закон дефинише као незаконит
Апликација штити малолетнике тако што ограничава приступ насловима књига или видеа који обухватају сексуални садржај

Ако апликација обухвата садржај који крши ове смернице, али се тај садржај сматра прикладним у неком региону, апликација може да буде доступна корисницима у том региону, али ће бити недоступна корисницима у другим регионима.

Прикази сексуалне голотиње или сексуално сугестивних поза у којима је субјекат го, замагљен или минимално обучен и/или где одећа не би била прикладна у одговарајућем јавном контексту.
Прикази, анимације или илустрације сексуалних чинова, или сексуално сугестивних поза или сексуално приказивање делова тела.
Садржај који приказује или и сâм спада у сексуална помагала, сексуалне водиче, нелегалне сексуалне теме и фетише.
Садржај који је непристојан или вулгаран – укључујући, између осталог, садржај који можда садржи вулгарности, увреде, експлицитан текст, кључне речи за одрасле или сексуалне кључне речи у уносу у Продавници или у апликацији.
Садржај који приказује, описује или подстиче бестијалност.
Апликације које промовишу забаву која се односи на секс, услуге пословне пратње или друге услуге за које може да се протумачи да нуде или траже сексуалне односе у замену за накнаду, укључујући, без ограничења, спонзорисано забављање или сексуалне договоре у којима се од једног учесника очекује или је имплицирано да ће другом учеснику дати новац, поклоне или финансијску подршку („спонзорисани изласци“).
Апликације које понижавају људе или их приказују као сексуалне објекте, попут апликација које тврде да могу да свлаче људе или виде кроз њихову одећу, чак и ако су означене као шаљиве апликације или апликације за забаву.
Садржај или понашање које покушава да запрети људима или да их експлоатише на сексуалан начин, попут слика без сагласности, скривене камере, сексуалног садржаја без сагласности направљеног помоћу дипфејка или сличне технологије или нападног садржаја.

Говор мржње

Не дозвољавамо апликације које промовишу насиље или шире мржњу према појединцима или групама на основу расе или етничког порекла, вероисповести, инвалидитета, узраста, националности, статуса ветерана, сексуалне оријентације, пола, родног идентитета, касте, имиграционог статуса или било које друге карактеристике која је повезана са системском дискриминацијом или маргинализацијом.

Апликације које обухватају EDSA (едукативни, документарни, научни или уметнички) садржај у вези са нацистима могу да буду блокиране у одређеним земљама у складу са локалним законима и прописима.

Садржај или говор којим се тврди да су чланови заштићене групе мање вредни као људска бића, да су инфериорни или да заслужују мржњу.
Апликације које садрже увреде пуне мржње, стереотипе или теорије да чланови неке заштићене групе поседују негативне карактеристике (нпр. злонамерност, корумпираност, злобу итд.) или експлицитно или имплицитно тврде да та група представља претњу.
Садржај или говор који покушава да убеди друге да људе треба мрзети или дискриминисати јер су чланови заштићене групе.
Садржај који промовише симболе мржње, као што су заставе, симболи, обележја, материјал или понашања која се повезују са групама које подстичу мржњу.

Насиље

Не дозвољавамо апликације које приказују или поспешују неоправдано насиље или друге опасне активности. Апликације које приказују фиктивно насиље у контексту игре, као што су цртани филмови, лов или риболов, углавном су дозвољене.

Експлицитни прикази или описи реалистичног насиља или насилне претње било којој особи или животињи.
Апликације које промовишу самоповређивање, самоубиство, поремећаје у исхрани, игре дављења или друге радње које могу да доведу до озбиљне повреде или смрти.

Насилни екстремизам

Терористичким организацијама или другим опасним организацијама или покретима који су учествовали у насиљу против цивила, односно припремали се или преузимали одговорност за такво насиље, не дозвољавамо да објављују апликације на Google Play-у ни у које сврхе, укључујући регрутовање.

Не дозвољавамо апликације које обухватају садржај који се односи на насилни екстремизам или садржај повезан са планирањем, припремом или глорификовањем насиља против цивила, на пример, садржај који промовише терористичка дела, подстиче на насиље или слави терористичке нападе. Ако постављате садржај који се односи на насилни екстремизам у образовне, документарне, научне или уметничке сврхе, обавезно наведите релевантни EDSA контекст.

Осетљиви догађаји

Не дозвољавамо апликације које извлаче материјалну корист из осетљивог догађаја који има значајан друштвени, културни или политички значај попут ванредних стања, природних катастрофа, јавноздравствених криза, сукоба, смрти или других трагичних догађаја или које су неосетљиве према наведеним догађајима. Апликације са садржајем који се односи на осетљиви догађај су обично дозвољене ако тај садржај има EDSA (образовну, документарну, научну или уметничку) вредност или служи за обавештавање корисника о осетљивом догађају или повећање обавештености о њему.

Недостатак обзира према смрти неке особе или групе људи услед самоубиства, предозирања, природних узрока итд.
Порицање добро документованог великог трагичног догађаја.
Евидентна корист од неког осетљивог догађаја без икакве видљиве користи за жртве.

Малтретирање и узнемиравање

Не дозвољавамо апликације које садрже или омогућавају претње, узнемиравање или малтретирање.

Малтретирање жртава међународних или верских конфликата.
Садржај помоћу кога неко жели да искоришћава друге особе, укључујући изнуду, уцену итд.
Постављање садржаја ради јавног понижавања неке особе.
Узнемиравање жртава неког трагичног догађаја, односно њихових пријатеља и породица.

Опасни производи

Не дозвољавамо апликације које поспешују продају експлозива, ватреног оружја, муниције или одређених додатака за ватрено оружје.

Забрањени додаци обухватају оне који омогућавају ватреном оружју да симулира рафалну паљбу или да га конвертују у аутоматско оружје (на пример, кундаке који користе трзај за паљбу, окидаче са ручицом, падајуће додатке за ударну иглу, комплете за конверзију) и шаржере или реденике који садрже више од 30 метака.

Не дозвољавамо апликације које пружају упутства за производњу експлозива, ватреног оружја, муниције, забрањених додатака за ватрено оружје или другог наоружања. Ово обухвата упутства за конвертовање ватреног оружја за аутоматску или симулирану аутоматску паљбу.

Марихуана

Не дозвољавамо апликације које поспешују продају марихуане или производа од марихуане, без обзира на легалност.

Могућност да корисници наруче марихуану преко функције за куповину у апликацији.
Пружање помоћи корисницима за испоруку или преузимање марихуане.
Омогућавање продаје производа који садрже THC (тетрахидроканабинол), укључујући производе као што су CBD уља која садрже THC.

Дуван и алкохол

Не дозвољавамо апликације које омогућавају продају дувана (укључујући е-цигарете и цигарете за вејповање) или подстичу незаконито или неприкладно коришћење алкохола или дувана.

Додатне информације

Приказивање или подстицање употребе или продаје алкохола или дувана малолетницима није дозвољено.
Тврдње које наговештавају да употреба дувана може да побољша друштвени, сексуални, професионални, интелектуални или спортски статус нису дозвољене.
Није дозвољено позитивно представљање претераног конзумирања алкохола, укључујући пијанчења или такмичења у испијању алкохола.
Огласи, промоције или уочљиво истицање дуванских производа (укључујући огласе, банере, категорије и линкове који воде до сајтова за продају дувана) нису дозвољени.
Можемо да дозволимо ограничену продају дуванских производа у апликацијама за испоруку хране или намирница у одређеним регионима и подложно мерама заштите за ограничење према узрасту (попут провере личног документа при испоруци).

Финансијске услуге

Не дозвољавамо апликације које излажу кориснике обмањујућим или штетним финансијским производима и услугама.

За потребе ових смерница, сматрамо да су финансијски производи и услуге они који се односе на улагање новца и криптовалута и управљање њима, укључујући персонализоване савете.

Ако апликација садржи или промовише финансијске производе и услуге, морате да поштујете државне и локалне прописе за све регионе или земље које апликација циља—на пример, уврстите одређена откривања података које захтева локални закон.

За сваку апликацију која садржи било какве финансијске функције мора да се попуни Образац са изјавом о финансијским функцијама у оквиру Play конзоле.

Бинарне опције

Не дозвољавамо апликације које омогућавају корисницима да тргују бинарним опцијама.

Личне позајмице

Личне позајмице дефинишемо као новац који појединац, организација или правно лице дају на зајам појединачном клијенту, а да то није на периодичној основи и да није у сврхе финансирања образовања или куповине некретнина. Корисницима личних позајмица су потребне информације о квалитету, функцијама, накнадама, распореду отплате, ризицима и предностима зајмова да би могли да донесу утемељене одлуке о томе да ли да узму позајмицу.

Примери: личне позајмице, зајмови до дана обрачуна, равноправне позајмице и позајмице уз залог
Примери онога што није укључено: хипотеке, кредити за куповину аутомобила, револвинг кредитне линије (на пример, кредитне картице или личне кредитне линије)

Апликације које пружају личне позајмице, укључујући, између осталог, апликације које нуде позајмице директно, апликације за стварање потенцијалних клијената и апликације које повезују кориснике са независним повериоцима, морају да имају категорију апликације у Play конзоли подешену на Финансије и да открију следеће информације у метаподацима апликација:

Минимални и максимални период отплате
Максималну годишњу процентуалну стопу (APR), која обично укључује каматну стопу и накнаде, као и друге трошкове током године, или сличну стопу која се израчунава у складу са локалним законом
Репрезентативни пример укупних трошкова позајмице, укључујући главницу и све примењиве накнаде
Политику приватности која свеобухватно открива како се приступа личним и осетљивим подацима корисника, како се они прикупљају, користе и деле, подложно ограничењима наведеним у овим смерницама

Не дозвољавамо апликације које промовишу личне позајмице које захтевају пуну отплату у року од 60 дана од датума издавања позајмице (те позајмице називамо „краткорочне личне позајмице“).

Морамо да будемо у могућности да успоставимо везу између вашег налога програмера и свих достављених лиценци или документације која доказује вашу способност да издајете личне позајмице. Можемо да вам затражимо и додатне информације или документе како бисмо потврдили да ваш налог поштује све локалне законе и прописе.

Апликацијама за личне позајмице или апликацијама чија је примарна сврха олакшавање приступа личним позајмицама (на пример, апликацијама за стварање или олакшавање стварања потенцијалних клијената) или додатним апликацијама за позајмице (калкулатори позајмица, водичи за позајмице итд.) забрањено је да приступају осетљивим подацима, попут слика и контаката. Забрањене су следеће дозволе:

Read_external_storage
Read_media_images
Read_contacts
Access_fine_location
Read_phone_numbers
Read_media_videos
Query_all_packages
Write_external_storage

Апликације које користе осетљиве информације или API-је подлежу додатним ограничењима и условима. Додатне информације потражите у смерницама за дозволе.

Личне позајмице са високом годишњом каматном стопом

У Сједињеним Америчким Државама не дозвољавамо апликације за личне позајмице где је годишња каматна стопа 36% или већа. Апликације за личне позајмице у Сједињеним Америчким Државама морају да приказују максималну годишњу каматну стопу која се израчунава у складу са Законом о истинитости позајмљивања (TILA).

Ове смернице се примењују на апликације које нуде позајмице директно, апликације за стварање потенцијалних клијената и апликације које повезују кориснике са повериоцима треће стране.

Услови специфични за земљу

Апликације за личне позајмице које циљају наведене земље морају да буду у складу са додатним условима и да обезбеде додатну документацију као део декларације о финансијским функцијама у оквиру Play конзоле. Ако Google Play то захтева, морате да доставите додатне информације или документе о својој усаглашености са меродавним условима прописа и лиценцирања.

Индија
- Ако имате лиценцу банке Reserve Bank of India (RBI) за давање личних позајмица, морате да нам пошаљете копију лиценце на преглед.
- Ако нисте директно укључени у активности позајмљивања новца и само пружате платформу за олакшање регистрованим небанкарским финансијским институцијама или банкама да дају позајмице корисницима, то морате прецизно да наведете у декларацији.
  - Поред тога, називи свих регистрованих небанкарских финансијских институција и банака морају да се наведу у уочљивом обавештењу у опису апликације.
Индонезија
- Ако апликација обухвата активности услуга позајмљивања новца заснованих на информационим технологијама у складу са OJK регулативом бр. 77/POJK.01/2016 (која повремено може да се измени), морате да пошаљете копију важеће лиценце на преглед.
Филипини
- Све компаније за финансирање и позајмљивање које нуде кредите преко онлајн платформи за кредитирање (OLP) морају да набаве број SEC регистрације и број сертификата ауторитета (CA) код Комисије за хартије од вредности и берзе Филипина (PSEC).
  - Поред тога, морате да откријете назив корпорације, назив предузећа, PSEC регистрациони број и сертификат ауторитета за управљање компанијом за финансирање и позајмљивање (CA) у опису апликације.
- Апликације које се баве краудфандинг активностима заснованим на позајмљивању, као што су међукорисничко (P2P) позајмљивање, или као што је дефинисано правилима и прописима који регулишу краудфандинг (CF правила), морају да обрађују трансакције преко CF посредника који су регистровани за PSEC.
Нигерија
- Дигитални позајмљивачи новца (DML) морају да поштују и попуне документ ОГРАНИЧЕНИ ПРИВРЕМЕНИ ОКВИР И СМЕРНИЦЕ ПРОПИСА/ РЕГИСТРАЦИЈЕ ЗА ДИГИТАЛНО ПОЗАЈМЉИВАЊЕ, 2022 (који повремено може да се измени) који издаје Савезна комисија за конкуренцију и заштиту потрошача (FCCPC) Нигерије и да набаве писмо за одобрење из FCCPC-а које може да се провери.
- Агрегатори позајмица морају да доставе документацију и/или сертификат за дигиталне услуге позајмљивања новца и контакт детаље за сваког партнерског дигиталног позајмљивача новца (DML).
Кенија
- Дигитални добављачи кредита (DCP) треба да обаве поступак за регистрацију DCP-ова и да набаве лиценцу од Централне банке Кеније (CBK). Морате да доставите копију лиценце из CBK-а у склопу декларације.
- Ако нисте директно укључени у активности позајмљивања новца и само пружате платформу за олакшање регистрованим DCP-овима да дају позајмице корисницима, то морате прецизно да наведете у декларацији и да доставите копију DCP лиценце за све партнере.
- Тренутно прихватамо само декларације и лиценце правних лица објављених у Каталогу дигиталних добављача кредита на званичном веб-сајту CBK-а.
Пакистан
- Сваки зајмодавац из небанкарске финансијске компаније (NBFC) може да објави само једну апликацију за дигитално кредитирање (DLA). Програмери који покушају да објаве више од једне DLA по NBFC-у ризикују укидање свог налога програмера и свих других повезаних налога.
- Морате да доставите доказ о одобрењу SECP-а да бисте понудили или омогућили услуге дигиталних позајмица у Пакистану.
Тајланд
- Апликације за личне позајмице које циљају Тајланд, са каматним стопама од 15% или више, морају да добију важећу лиценцу банке Bank of Thailand (BoT) или Министарства финансија (MoF). Програмери морају да доставе документацију која доказује њихову способност да обезбеде или омогуће личне позајмице на Тајланду. Та документација треба да обухвата:
  - Копију лиценце коју је издала банка Bank of Thailand за пружање услуга личних позајмица или за рад као нано финансијска организација.
  - Копију Pico финансијске лиценце предузећа коју је издало Министарство финансија да би могло да послује као Pico или Pico-plus зајмодавац.

Коцкање, игре и такмичења који подразумевају новац

Дозвољавамо апликације за коцкање за новац, огласе у вези са коцкањем за новац, програме лојалности са играма и апликације са краткорочним виртуелним спортовима које испуњавају одређене услове.

Апликације за коцкање

У зависности од ограничења и усклађености са свим Google Play смерницама, дозвољавамо апликације које омогућавају или олакшавају онлајн коцкање у одређеним земљама под условом да програмер доврши процес пријаве за апликације за коцкање које се дистрибуирају на Google Play-у, да је одобрен државни оператер и/или је регистрован као лиценцирани оператер са овлашћењем које су дале надлежне институције за коцкање у наведеној земљи и да има важећу лиценцу за рад у наведеној земљи за тип производа за онлајн коцкање који жели да понуди.

Дозвољавамо само важеће лиценциране или овлашћене апликације за коцкање које имају следеће типове производа за онлајн коцкање

Онлајн казино игре
Спортско клађење
Коњске трке (тамо где су регулисане и лиценциране засебно од спортског клађења)
Лутрије
Краткорочни виртуелни спортови

Апликације морају да испуњавају следеће услове:

Програмер мора да доврши процес пријављивања да би дистрибуирао апликацију на Google Play-у;
Апликација мора да буде у складу са свим меродавним законима и струковним стандардима за сваку земљу у којој се дистрибуира;
Програмер мора да има важећу лиценцу за коцкање за сваку земљу или државу/територију у којој се апликација дистрибуира;
Програмер не сме да нуди врсту производа за коцкање који премашује опсег његове лиценце за коцкање;
Апликација мора да спречава малолетне кориснике да користе апликацију;
Апликација мора да спречава приступ и коришћење у земљама, државама или територијама или у географским областима које нису обухваћене лиценцом за коцкање коју је навео програмер;
Апликација НЕ сме да буде апликација која се плаћа на Google Play-у нити да користи Google Play наплату у апликацији;
Преузимање и инсталирање апликације из Google Play продавнице мора да буде бесплатно;
Апликација мора да има оцену AO (само за одрасле) или еквивалентну IARC оцену и
Апликација и њен унос морају јасно да приказују информације о одговорном коцкању.

Друге апликације које обухватају игре, такмичења и турнире за новац

За све остале апликације које не испуњавају претходно наведене услове намењене апликацијама за коцкање и нису обухваћене смерницама „Други пилоти за игре које подразумевају новац“ наведеним у наставку, не дозвољавамо садржај ни услуге који корисницима омогућавају да се кладе, коцкају или учествују помоћу новца (укључујући ставке у апликацији купљене помоћу новца) и да на тај начин добијају награде у виду новчане вредности у стварном свету. Ово, између осталог, обухвата онлајн коцкарнице, спортско клађење, лутрије и игре које прихватају новац и нуде награде у виду готовине или других вредности из стварног света (осим програма дозвољених у складу са условима за програме лојалности са играма наведеним у наставку).

Примери кршења

Игре које прихватају новац у замену за прилику да освојите физичку или новчану награду
Апликације које имају елементе или функције за навигацију (нпр. ставке менија, картице, дугмад, приказе на вебу итд.) који садрже „позив на акцију“ за клађење, коцкање или учешће у играма, такмичењима или турнирима за новац, као што су апликације које позивају кориснике помоћу фраза „КЛАДИТЕ СЕ!“, „РЕГИСТРУЈТЕ СЕ!“ или „ТАКМИЧИТЕ СЕ!“ да учествују на неком турниру јер би могли да освоје новчану награду.
Апликације које прихватају опкладе, валуте у апликацији, зараде или депозите или њима управљају и који омогућавају коцкање за физичку или новчану награду или добијање те награде.

Други пилоти за игре које подразумевају новац

Повремено можемо да спроводимо пилот програме ограниченог трајања за одређене игре за новац у одабраним регионима. Детаље потражите на овој страници центра за помоћ. Пилот за онлајн игре хватања у Јапану завршен је 11. јула 2023. Од 12. јула 2023. апликације за онлајн игре хватања могу глобално да се налазе на Google Play-у у складу са меродавним законом и одређеним условима.

Програми лојалности са играма

Ако је то дозвољено законом и не подлеже додатним условима за лиценцирање у вези са коцкањем или играма, дозвољавамо програме лојалности који награђују кориснике стварним наградама или наградама у новчаној противвредности у складу са следећим условима за Play продавницу:

За све апликације (игре и оне које нису игре):

Погодности или награде програма лојалности морају бити јасно наведене и подложне било којој новчаној трансакцији која испуњава услове у апликацији (притом, новчана трансакција која испуњава услове мора да буде стварна засебна трансакција за пружање робе или услуга независно од програма лојалности) и нису подложне куповини нити повезане ни са једним начином размене који на други начин крши Смернице за коцкање, игре и такмичења који подразумевају новац.
- На пример, ниједан део новчане трансакције која испуњава услове не може да представља накнаду или клађење за учешће у програму лојалности, а новчана трансакција која испуњава услове не сме да доведе до куповине робе или услуга изнад уобичајене цене.

За апликације које су игре:

Поени или награде за лојалност са предностима, погодностима или наградама повезаним са новчаном трансакцијом која испуњава услове могу да се доделе и искористе само на основу фиксног односа, при чему је однос јасно наведен у апликацији и у оквиру јавно доступних званичних правила програма, а предности или откупна вредност не могу да се добију клађењем или као награда нити да буду експоненцијално увећане учинком у игри или на основу случајних резултата.

За апликације које нису игре:

Поени или награде за лојалност могу да буду повезане са такмичењем или случајним резултатима ако испуњавају следеће услове. Програми лојалности са предностима, погодностима или наградама повезаним са новчаном трансакцијом која испуњава услове морају:
- да објаве званична правила за програм у оквиру апликације.
- да открију у званичним условима програма 1) квоте за све програме награда који користе фиксне квоте за одређивање добитника награда и 2) начин избора (нпр. променљиве које се користе за одређивање добитника награде) за све друге такве програме када су у питању програми који подразумевају променљиве или насумичне системе награда или системе награда засноване на срећи.
- да у званичним условима програма који нуди извлачења, наградне игре или друге сличне промоције наведу фиксни број добитника, фиксни рок за учешће и датум додељивања награде по промоцији.
- да сваки фиксни коефицијент за скупљање и искоришћавање поена или награда за лојалност уочљиво прикажу у апликацији као и у оквиру званичних услова програма.

Тип апликације са програмом лојалности	Програм лојалности са играма и променљиве награде	Награде за лојалност на основу фиксног односа/распореда	Услови и одредбе програма лојалности су обавезни	Услови и одредбе морају да открију квоте или начин избора за било који програм лојалности који се заснива на срећи
Игра	Није дозвољено	Дозвољено	Обавезно	Није примењиво (игре не смеју да имају елементе засноване на срећи у програмима лојалности)
Апликације које нису игре	Дозвољено	Дозвољено	Обавезно	Обавезно

Огласи за коцкање или за игре, такмичења и турнире за новац у оквиру апликација које се дистрибуирају на Play-у

Дозвољавамо апликације које имају огласе који промовишу коцкање, игре, такмичења и турнире који подразумевају новац ако испуњавају следеће услове:

Апликација и оглас (укључујући оглашаваче) морају да буду у складу са свим меродавним законима и струковним стандардима за све локације на којима се оглас приказује;
Оглас мора да испуњава све меродавне локалне услове лиценцирања огласа за све производе и услуге у вези са коцкањем који се промовишу;
Апликација не сме да приказује оглас за коцкање појединцима за које се зна да су млађи од 18 година;
Апликација не сме да буде регистрована за програм За породицу;
Апликација не сме да циља појединце млађе од 18 година;
Ако оглашавате апликацију за коцкање (као што је дефинисано изнад), оглас мора јасно да приказује информације о одговорном коцкању на својој одредишној страници, у самом уносу апликације који се рекламира или у оквиру апликације;
Апликација не сме да пружа садржај симулираног коцкања (нпр. апликације са коцкарницама у сврхе дружења; апликације са виртуелним слот-машинама);
Апликација не сме да пружа подршку или пратеће функције за коцкање или игре, лутрије или турнире за новац (нпр. функцију која помаже при клађењу, исплатама, праћењу спортских резултата, вероватноће или учинка или управљању средствима за учешће);
Садржај апликације не сме да промовише услуге коцкања или игара, лутрија или турнира који подразумевају новац, ни да усмерава кориснике на њих.

Само апликације које испуњавају све услове наведене у овом одељку (изнад) могу да садрже огласе за коцкање или игре, лутрије или турнире за новац. Прихваћене апликације за коцкање (као што је претходно дефинисано) или прихваћене апликације са краткорочним виртуелним спортовима (као што је дефинисано у наставку) које испуњавају претходно наведене услове од 1 до 6 могу да обухватају огласе за коцкање или игре, лутрије или турнире за новац.

Примери кршења

Апликација која је намењена малолетним корисницима и која приказује оглас који промовише услуге коцкања
Симулирана коцкарска игра која промовише коцкарнице у којима се користи новац или усмерава кориснике на њих
Наменска апликација за праћење вероватноће за спортско клађење која садржи интегрисане огласе за коцкање који воде до сајта за спортско клађење
Апликације које имају огласе за коцкање који крше смернице за обмањујуће огласе, као што су огласи који се приказују корисницима као дугмад, иконе или други интерактивни елементи у апликацијама

Апликације са краткорочним виртуелним спортовима (DFS)

Дозвољавамо само апликације са краткорочним виртуелним спортовима (DFS) дефинисане меродавним локалним законима, ако испуњавају следеће услове:

Апликација 1) се дистрибуира само у САД или 2) испуњава услове за апликације за коцкање и процес пријаве наведене изнад за земље ван САД;
Програмер мора да доврши процес пријаве за апликацију са краткорочним виртуелним спортовима и да добије одобрење да би дистрибуирао апликацију на Play-у;
Апликација мора да буде у складу са свим меродавним законима и струковним стандардима за земље у којима се дистрибуира;
Апликација мора да спречава малолетне кориснике да се кладе или обављају новчане трансакције у њој;
Апликација НЕ сме да буде апликација која се плаћа на Google Play-у нити да користи Google Play наплату у апликацији;
Преузимање и инсталирање апликације из Продавнице мора да буде бесплатно;
Апликација мора да има оцену AO (само за одрасле) или еквивалентну IARC оцену;
Апликација и њен унос морају јасно да приказују информације о одговорном коцкању;
Апликација мора да буде у складу са свим меродавним законима и струковним стандардима за сваку државу или територију у САД где се дистрибуира;
Програмер мора да има важећу лиценцу за сваку државу или територију у САД где је потребна лиценца за апликације са краткорочним виртуелним спортовима;
Коришћење апликације мора да буде онемогућено у државама и територијама у САД где програмер нема дозволу потребну за апликације са краткорочним виртуелним спортовима; и
Коришћење апликације мора да буде онемогућено у државама и територијама у САД где апликације са краткорочним виртуелним спортовима нису по закону.

Незаконите активности

Не дозвољавамо апликације које омогућавају или промовишу незаконите активности.

Омогућавање продаје или куповине нелегалних наркотика.
Приказивање коришћења или продаје дрога, алкохола или дуванских производа од стране малолетних лица или подстицање на то.
Упутства за узгајање или производњу нелегалних наркотика.

Садржај који генерише корисник

Садржај који је генерисао корисник (UGC) је садржај који корисници додају у апликацију и који бар неки корисници апликације могу да виде и да му приступају.

Апликације које садрже или истичу садржај који је генерисао корисник, укључујући апликације које су специјализовани прегледачи или клијенти за усмеравање корисника ка платформи за садржај који је генерисао корисник, морају да примене свеобухватно, ефикасно и текуће модерирање садржаја који је генерисао корисник, а које:

захтева од корисника да прихвате услове коришћења апликације и/или њене смернице за корисника да би могли да праве или отпремају садржај који је генерисао корисник;
дефинише споран садржај и понашање (на начин који је у складу са смерницама Google Play програма за програмере) и забрањује их у условима коришћења или смерницама за корисника апликације;
примењује модерирање садржаја који је генерисао корисник, у разумној мери и у складу са типовима тог садржаја који апликација хостује. То обухвата пружање система у апликацији за пријављивање и блокирање спорног садржаја који је генерисао корисник и корисника, као и реаговање у вези са садржајем који је генерисао корисник или корисницима, када је прикладно. Различити доживљаји у вези са садржајем који је генерисао корисник могу да захтевају различите врсте модерирања. На пример:
- Апликације које обухватају садржај који је генерисао корисник, а које идентификују одређени скуп корисника помоћу средстава као што су верификација корисника или офлајн регистрација (на пример, апликације које се ексклузивно користе у оквиру неке школе или предузећа итд.) морају да пруже функције у апликацији за пријављивање садржаја и корисника.
- Функције за садржај који је генерисао корисник које омогућавају интеракцију корисника 1 на 1 са појединачним корисницима (на пример, директне поруке, означавање, помињање итд.) морају да пруже функцију у апликацији за блокирање корисника.
- Апликације које пружају приступ јавно доступном садржају који је генерисао корисник, као што су апликације за друштвене мреже и апликације за блогере, морају да уврсте функцију у апликацији за пријављивање корисника и садржаја и блокирање корисника.
- У случају апликација за проширену реалност (ПР), модерирање садржаја који је генерисао корисник (укључујући систем за пријављивање у апликацији) мора да обухвати и неприкладан ПР садржај који је генерисао корисник (нпр. сексуално експлицитну ПР слику) и осетљиву локацију усидрења за ПР (нпр. ПР садржај усидрен у осетљивој области, на пример, у војној бази или на приватној имовини, где усидравање проширене реалности може да изазове проблеме за власника имовине).
пружа заштитне мере које спречавају монетизацију у апликацији коју омогућава подстицање непримереног понашања корисника.

Случајни сексуални садржај

Сексуални садржај се сматра „случајним“ ако се приказује у апликацији са садржајем који је генерисао корисник, а која (1) првенствено пружа садржај који није сексуалан и (2) не промовише активно сексуални садржај нити га препоручује. Сексуални садржај дефинисан као незаконит према меродавном закону и садржај са угрожавањем деце се не сматрају „случајним“ и нису дозвољени.

Апликације са садржајем који је генерисао корисник могу да садрже случајан сексуални садржај ако су испуњени сви следећи услови:

Такав садржај је подразумевано скривен помоћу филтера који захтевају бар две корисничке радње да би се потпуно онемогућили (на пример, помоћу маскирајуће транзитне странице или онемогућавањем подразумеваног приказивања осим ако се не искључи „безбедна претрага“).
Деци, као што је дефинисано у смерницама за породицу, је изричито забрањено да приступају апликацији помоћу система за проверу узраста као што су неутрална провера узраста или прикладни систем дефинисан меродавним законом.
Апликација пружа тачне одговоре на упитник за оцењивање садржаја у вези са садржајем који је генерисао корисник, у складу са смерницама за оценe садржаја.

Апликације чија је главна сврха приказивање неприкладног садржаја који је генерисао корисник ће бити уклоњене са Google Play-а. Слично томе, апликације које се на крају користе углавном за хостовање неприкладног садржаја који је генерисао корисник или међу корисницима постану познате као место где је такав садржај обилат, такође ће бити уклоњене са Google Play-а.

Промовисање сексуално експлицитног садржаја који генерише корисник, укључујући примену или дозвољавање функција које се плаћају и које превасходно подстичу дељење спорног садржаја.
Апликације са садржајем који генерише корисник (UGC) које немају довољно заштитних мера против претњи, узнемиравања или малтретирања, нарочито према малолетним лицима.
Постови, коментари или слике у оквиру апликације чија је примарна сврха да узнемиравају или издвајају неку особу ради злоупотребе, злонамерног напада или исмевања.
Апликације које непрекидно не успевају да се позабаве жалбама корисника у вези са неприкладним садржајем.

Садржај и услуге о здрављу

Не дозвољавамо апликације које излажу кориснике штетном садржају и услугама о здрављу.

Ако апликација садржи или промовише садржај или услуге о здрављу, морате да омогућите да апликација буде у складу са свим меродавним законима и прописима.

Лекови који се издају на рецепт

Не дозвољавамо апликације које олакшавају продају или куповину лекова који се издају на рецепт без рецепта.

Неодобрене супстанце

Google Play не дозвољава апликације које промовишу или продају неодобрене супстанце, без обзира на било какве тврдње о легалности.

Све ставке које су на овој непотпуној листи забрањених фармацеутских производа и додатака исхрани.
Производи који садрже ефедру.
Производи који садрже хумани хорионски гонадотропин (hCG) који се односи на губитак или контролу тежине, односно његово промовисање са анаболичким стероидима.
Препарати на бази биља и дијететски препарати са активним фармацеутским или опасним састојцима.
Лажне или обмањујуће тврдње у вези са здрављем, укључујући тврдње које наговештавају да је одређени производ једнако ефикасан као лекови који се издају на рецепт или контролисане супстанце.
Производи које није одобрила влада, а који се оглашавају на начин који наговештава да су безбедни или ефикасни за спречавање, лечење или третирање одређене болести или тегобе.
Производи који су предмет било каквог владиног или регулаторног поступка или упозорења.
Производи са називима који су збуњујуће слични неком неодобреном фармацеутском производу, додатку исхрани или контролисаној супстанци.

Додатне информације о неодобреним или обмањујућим фармацеутским производима и додацима исхрани које надгледамо потражите на www.legitscript.com.

Здравствене дезинформације

Не дозвољавамо апликације са обмањујућим тврдњама о здрављу које су противречне постојећем медицинском консензусу или које могу да наштете корисницима.

Обмањујуће тврдње о вакцинама, на пример, да вакцине могу да измене ДНК.
Промовисање штетних, неодобрених третмана.
Промовисање других штетних здравствених пракси, попут конверзијске терапије.

Ограничења за COVID-19

Апликација мора да испуњава услове за апликације везане за корона вирус из 2019. (COVID-19).

Медицинске функције

Не дозвољавамо апликације са медицинским или здравственим функцијама које су обмањујуће или потенцијално штетне. На пример, не дозвољавамо апликације које тврде да имају функцију оксиметрије која је ограничена на апликацију. Апликације са функцијом оксиметрије морају да буду подржане од стране екстерног хардвера, носивих уређаја или засебних сензора паметних телефона дизајнираних да подржавају функцију оксиметрије. Ове подржане апликације такође морају да садрже одрицања одговорности у метаподацима у којима се наводи да нису намењене за медицинску употребу, да су дизајниране само за опште фитнес и велнес сврхе, да нису медицински уређај и да морају правилно да открију компатибилни модел хардвера/модел уређаја.

Плаћања – Клиничке услуге

Трансакције у вези са регулисаним клиничким услугама не треба да користе Google Play систем обрачуна. Више информација потражите у чланку Разумевање Google Play смерница за плаћање.

Подаци Повезивања здравља

Подаци којима се приступа преко дозвола за Повезивање здравља сматрају се личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о подацима корисника и морају да испуњавају додатне услове.

Садржај заснован на блокчејну

Будући да се блокчејн технологија брзо развија, циљ нам је да обезбедимо платформу на којој ће програмери напредовати уз иновације и градити богатија, импресивна искуства за кориснике.

За потребе ових смерница, сматрамо да садржај заснован на блокчејну представља токенизоване дигиталне елементе обезбеђене на блокчејну. Ако апликација садржи садржај заснован на блокчејну, морате да се придржавате ових услова.

Размене криптовалута и софтверски новчаници за криптовалуте

Куповина, поседовање или размена криптовалута треба да се обавља преко сертификованих услуга у регулисаним надлежностима.

Морате и да се придржавате меродавних прописа за регион или земљу које апликација циља и немојте објављивати апликацију тамо где су ваши производи и услуге забрањени. Google Play може да захтева од вас да доставите додатне информације или документе у вези са усаглашеношћу са меродавним условима прописа и лиценцирања.

Рударење криптовалута

Не дозвољавамо апликације које рударе криптовалуте на уређајима. Дозвољавамо апликације које даљински управљају рударењем криптовалута.

Услови транспарентности за дистрибуцију токенизованих дигиталних елемената

Ако апликација продаје или омогућава корисницима да зараде токенизоване дигиталне елементе, то морате да наведете путем обрасца за изјаву о финансијским функцијама на страници Садржај апликације у Play конзоли.

Када правите производ у апликацији, у детаљима о производу морате да наведете да он представља токенизовани дигитални елемент. Додатна упутства потражите у Направите производ у апликацији.

Не смете да промовишете или приказујете потенцијалну зараду од играња или трговања у атрактивном светлу.

Додатни услови за гејмификацију незаменљивих токена

У складу са Google Play смерницама у вези са коцкањем, играма и такмичењима који подразумевају новац, за апликације за коцкање које интегришу токенизоване дигиталне елементе, као што су незаменљиви токени, треба завршити процес пријаве.

За све остале апликације које не испуњавају критеријуме намењене апликацијама за коцкање и нису обухваћене Другим пилотима за игре које подразумевају новац, ништа у новчаној вредности не треба прихватати у замену за прилику да добијете незаменљив токен непознате вредности. Незаменљиве токене које купе корисници треба потрошити или искористити у игри како би се побољшало корисничко искуство или помогло корисницима у унапређењу игре. Незаменљиви токени се не смеју користити за клађење или улагање у замену за прилику да се освоје награде у новчаној вредности у стварном свету (укључујући друге незаменљиве токене).

Апликације које продају пакете незаменљивих токена без откривања специфичног садржаја и вредности незаменљивих токена.
Друштвене казино игре чије се играње плаћа, као што су слот машине, које као награду нуде незаменљиве токене.

Садржај који генерише AI

Пошто генеративни AI модели постају све доступнији програмерима, можете да укључите те моделе у своје апликације да бисте повећали ангажованост и побољшали кориснички доживљај. Google Play жели да помогне да садржај који генерише AI буде безбедан за све кориснике и да се повратне информације корисника узимају у обзир како би се омогућила одговорна иновација.

Садржај који генерише AI

Садржај који је генерисао AI је садржај који креирају генеративни AI модели на основу упита корисника. Примери садржаја који је генерисао AI:

ботови за ћаскање који користе генеративни AI за разговор преко текстуалних порука, у којима је интеракција са ботом за ћаскање централна функција апликације
слика коју је генерисао AI на основу текстуалних, сликовних или гласовних упита

Ради безбедности корисника и у складу са покривеношћу смерница Google Play-а, апликације које користе AI за генерисање садржаја морају да буду у складу са постојећим Google Play смерницама за програмере, укључујући забрану и спречавање генерисања ограниченог садржаја, попут садржаја који олакшава експлоатацију или злостављање деце и садржаја који омогућава обмањујуће понашање.

Апликације које генеришу садржај помоћу AI-а морају да садрже функције за пријављивање или означавање које омогућавају корисницима да програмерима пријаве или означе увредљив садржај без напуштања апликације. Програмери треба да искористе извештаје корисника при доношењу одлука о филтрирању садржаја и модерирању у својим апликацијама.

Интелектуална својина

Не дозвољавамо апликације нити налоге програмера који крше права интелектуалне својине других особа (укључујући права на жигове, ауторска права, патенте, трговачке тајне и друга власничка права). Не дозвољавамо ни апликације које подстичу или изазивају кршење права интелектуалне својине.

Реаговаћемо на јасна обавештења о наводној повреди ауторских права. За више информација или да бисте поднели DMCA захтев, посетите процедуре за заштиту ауторских права.

Да бисте поднели жалбу у вези са продајом или промоцијом фалсификоване робе у оквиру апликације, пошаљите обавештење о фалсификованој роби.

Ако сте власник жига и сматрате да на Google Play-у постоји апликација која крши права на жиг, препоручујемо вам да се директно обратите програмеру да бисте решили проблем. Ако не можете да се договорите са програмером, пошаљите жалбу у вези са жигом путем овог обрасца.

Ако имате писмену документацију која доказује да имате дозволу да у својој апликацији или уносу у Продавници користите интелектуалну својину неке треће стране (нпр. називе брендова, логотипе и графички материјал), обратите се Google Play тиму пре слања садржаја да бисте осигурали да апликација неће бити одбијена због кршења права интелектуалне својине.

Неовлашћено коришћење садржаја заштићеног ауторским правима

Не дозвољавамо апликације које крше ауторска права. Мењање садржаја заштићеног ауторским правима ипак може да доведе до кршења ауторских права. Програмери ће можда морати да наведу доказе о правима на коришћење садржаја заштићеног ауторским правима.

Будите пажљиви када користите садржај заштићен ауторским правима да демонстрирате функције апликације. Уопштено, најбезбеднији приступ је да направите нешто оригинално.

Омоти музичких албума, видео игара и књига.
Маркетиншке слике из филмова, телевизијских емисија или видео игара.
Илустрације или слике из стрипова, цртаних филмова, филмова, спотова или телевизијских емисија.
Логотипи колеџ и професионалних спортских клубова.
Слике преузете са налога неке јавне личности на друштвеним медијима.
Професионалне слике јавних личности.
Репродукције или „радови обожавалаца“ које није могуће разликовати од оригиналног дела заштићеног ауторским правима.
Апликације са аудио колекцијама које пуштају аудио клипове из садржаја заштићеног ауторским правима.
Целокупне репродукције или преводи књига које нису у јавном власништву.

Подстицање кршења ауторских права

Не дозвољавамо апликације које изазивају или подстичу повреду ауторских права. Пре него што објавите апликацију, проверите да ли она на неки начин подстиче повреду ауторских права и затражите правни савет ако је то неопходно.

Апликације за стримовање које корисницима омогућавају да без овлашћења преузимају локалне копије садржаја заштићеног ауторским правима.
Апликације које подстичу кориснике да стримују и преузимају дела заштићена ауторским правима, укључујући музичке и видео садржаје, што представља кршење примењивог закона о ауторским правима:

① Опис у овом уносу апликације подстиче кориснике да без овлашћења преузимају садржај заштићен ауторским правима.
② Снимак екрана у уносу апликације подстиче кориснике да без овлашћења преузимају садржај заштићен ауторским правима.

Повреда жига

Не дозвољавамо апликације које крше туђе жигове. Жиг је реч, симбол или њихова комбинација који идентификује извор робе или услуге. Када набави жиг, власник има ексклузивна права на његово коришћење у вези са одређеном робом или услугама.

Повреда жига је неодговарајуће или неовлашћено коришћење идентичног или сличног жига на начин који ће вероватно збунити кориснике у погледу извора тог производа. Ако апликација користи жигове друге стране на начин који ће вероватно изазвати забуну, можемо да је суспендујемо.

Фалсификована роба

Не дозвољавамо апликације које продају или промовишу продају фалсификоване робе. Фалсификована роба садржи жиг или логотип који је идентичан или веома сличан жигу оригинала. Она опонаша обележја бренда одређеног производа покушавајући да се прикаже као оригинални производ власника бренда.

Приватност, обмана и злоупотреба уређаја

Посвећени смо заштити корисничке приватности и пружању безбедног и сигурног окружења за кориснике. Строго су забрањене апликације које су обмањујуће, злонамерне или злоупотребљавају било коју мрежу, уређај или личне податке.

Подаци корисника

Морате да будете транспарентни у вези са начином на који обрађујете податке корисника (на пример, информације које су прикупљене од корисника или о њему, укључујући информације о уређају). То значи откривање приступа и руковања подацима, те прикупљања, коришћења, и дељења података корисника из апликације, као и ограничавање коришћења података на откривене сврхе у складу са смерницама. Имајте на уму да било какво руковање личним и осетљивим подацима корисника такође подлеже додатним условима из одељка Лични и осетљиви подаци корисника у наставку. Ови услови Google Play-а су додатак условима које прописују меродавни закони о приватности и заштити података.

Ако уврстите независни кôд (на пример, SDK) у апликацију, морате да се уверите да су тај кôд треће стране који користите у апликацији и праксе те треће стране везане за податке корисника из апликације у складу са Смерницама Google Play програма за програмере, које обухватају услове за коришћење и откривање података. На пример, морате да се уверите да SDK добављачи не продају личне и осетљиве податке корисника из апликације. Тај услов се примењује без обзира на то да ли се подаци корисника преносе када се пошаљу на сервер или уграђивањем независног кода у апликацију.

Лични подаци и осетљиви подаци корисника

Лични и осетљиви подаци корисника укључују, између осталог, податке који могу да открију идентитет, финансијске информације и информације о плаћању, информације за потврду идентитета, податке из именика, податке о контактима, локацију уређаја, податке у вези са SMS-овима и позивима, здравствене податке, податке са платформе Повезивање здравља, инвентар других апликација на уређају, микрофон, камеру и друге осетљиве податке о уређају или коришћењу. Ако апликација подразумева руковање личним или осетљивим подацима корисника:

морате да ограничите приступ личним и осетљивим подацима корисника, као и њихово прикупљање, коришћење и дељење преко апликације на сврхе испуњавања функција и поштовања смерница у апликацијама и услугама које корисник разумно очекује:
- Апликације које продужују коришћење личних и осетљивих података корисника ради приказивања огласа морају да буду у складу са Google Play смерницама за огласе.
- Можете да преносите податке и добављачима услуга ако је то неопходно или из правних разлога, на пример, ради усклађености са важећим захтевом владе, меродавним законом или у склопу обједињавања или аквизиције уз правно адекватно обавештење корисницима.
морате да безбедно обрађујете личне и осетљиве податке корисника, укључујући њихов пренос помоћу модерне криптографије (на пример, преко HTTPS-а).
морате да користите захтев за дозволе за време извршавања увек када је доступан, пре приступа подацима који су ограђени дозволама за Android.
не смете да продајете личне и осетљиве податке корисника.
- „Продаја“ значи размену или пренос личних и осетљивих података корисника трећој страни ради евентуалног остваривања зараде.
  - Пренос личних и осетљивих података корисника који корисник покреће (на пример, када корисник користи функцију апликације ради преноса фајла трећој страни или када корисник одабере да користи наменску апликацију за студију истраживања), не сматра се продајом.

Услов за уочљиво откривање података и добијање сагласности

У случајевима где приступ личним и осетљивим подацима корисника, односно њихово прикупљање, коришћење или дељење од стране апликације можда не спадају у опсег разумних очекивања корисника дотичног производа или функције (на пример, ако се прикупљање података дешава у позадини када корисник не користи апликацију), морате да испуните следеће услове:

Уочљиво обавештење: Морате да у оквиру апликације откријете да приступате подацима, прикупљате их, користите и делите. Откривање у апликацији:

Мора да буде у оквиру саме апликације, а не само у опису апликације или на веб-сајту;
Мора да се приказује током уобичајеног коришћења апликације и да не захтева да корисник иде у мени или подешавања;
Мора да описује податке којима се приступа или који се прикупљају;
Мора да објашњава како ће се подаци користити и/или делити;
Не може да се постави само у политику приватности или услове коришћења услуге; и
Не може да се уврсти у исту групу са другим откривањима која нису повезана са прикупљањем личних и осетљивих података корисника.

Дозволе за сагласност и време извршавања: Захтеви за корисничку сагласност у апликацији и дозволу за време извршавања морају да уследе одмах после откривања у апликацији које испуњава услов ових смерница. Захтев апликације за сагласност:

Мора да приказује дијалог о сагласности на јасан и недвосмислен начин;
Мора да захтева потврдну радњу корисника (на пример: додир за прихватање, означавање поља за потврду);
Не сме да сматра да је одлазак са места где се откривање приказује (укључујући додиривање неког другог места на страници или притискање дугмета Назад или дугмета Почетак) сагласност за откривање;
Не сме да користи поруке које се аутоматски одбацују или истичу као средство за добијање сагласности корисника; и
Мора да добије одобрење корисника да би апликација могла да почне да прикупља личне и осетљиве податке корисника или да им приступа.

Апликације које се ослањају на друге правне основе за обраду личних и осетљивих података корисника без сагласности, попут легитимног интереса у складу Опште уредбе о заштити података у ЕУ, морају да буду у складу са свим меродавним правним условима и да пружају одговарајућа откривања корисницима, укључујући откривања у апликацији према овим смерницама.

Да бисте испунили услове смерница, препоручује се да користите следећи пример формата за уочљиво обавештење када је оно обавезно:

„[Ова апликација] прикупља/преноси/синхронизује/складишти [тип података] да би се омогућила [„функција“], [сценарио у ком се то догађа].“
На пример: „Апликација Fitness Funds прикупља податке о локацији да би омогућила праћење фитнеса чак и када је апликација затворена или се не користи, а користе се и да би се подржало оглашавање.“
Пример: „Апликација Call buddy прикупља и уписује податке из евиденције позива да би се омогућила организација контаката чак и када се апликација не користи.“

Ако апликација интегрише независни кôд (на пример, SDK) који је дизајниран за подразумевано прикупљање личних и осетљивих података корисника, морате, у року од 2 недеље од пријема захтева са Google Play-а (или, ако захтев Google Play-а покрива дужи период, онда у том року), да пружите довољне доказе који показују да апликација испуњава Услове уочљивог обавештења и тражења сагласности за ове смернице, укључујући приступање подацима, односно њихово прикупљање, коришћење или дељење преко независног кода.

Апликација која прикупља локацију уређаја, али нема уочљиво обавештење о прикупљању података које објашњава које функције користе ове податке и/или не наводи коришћење података апликације у позадини.
Апликација која има дозволу за време извршавања и тражи приступ подацима пре уочљивог обавештења о прикупљању података које наводи за шта се користе подаци.
Апликација која приступа корисниковом инвентару инсталираних апликација и те податке не сматра личним или осетљивим подацима који подлежу условима политике приватности, руковања подацима и уочљивог откривања података и тражења сагласности.
Апликација која приступа подацима из корисниковог телефона или са листе контаката и те податке не третира као личне или осетљиве податке који подлежу наведеним условима политике приватности, руковања подацима и уочљивoг откривања података и тражења сагласности.
Апликација која снима екран корисника и те податке не третира као личне или осетљиве податке који подлежу овим смерницама.
Апликација која прикупља податке о локацији уређаја, а не открива јасно начин на који их користи и не тражи сагласност у складу са претходно наведеним условима.
Апликација која користи ограничене дозволе у позадини, између осталог, за потребе праћења, истраживања или маркетинга, а не открива јасно начин на који их користи и не тражи сагласност у складу са претходно наведеним условима.
Апликација са SDK-ом који прикупља личне и осетљиве податке корисника, али не третира те податке као да подлежу овим смерницама за податке корисника, као ни условима за приступање и руковање подацима (укључујући забрањену продају), односно уочљиво обавештење и тражење сагласности.

Још информација о услову уочљивог обавештења и тражења сагласности потражите у овом чланку.

Ограничења за приступ личним и осетљивим подацима

Поред горенаведених услова, табела у наставку описује услове за конкретне активности.

Активност	Услов
Апликација обрађује финансијске информације или информације о плаћању или бројеве званичних идентификационих докумената	Апликација никад не сме јавно да открива било какве личне и осетљиве податке корисника који су у вези са финансијским активностима или активностима плаћања или бројевима било којих званичних идентификационих докумената.
Апликација обрађује приватне информације из именика или контакт информације	Не дозвољавамо неовлашћено објављивање или откривање приватних информација о контактима.
Апликација садржи антивирусне или безбедносне функције, попут антивирусних функција, функција за заштиту од малвера или функција у вези са безбедношћу	Апликација мора да објави политику приватности која, заједно са свим откривањима у апликацији, објашњава које податке корисника апликација прикупља и преноси, како их користи и са којим странама их дели.
Апликација циља децу	Апликација не сме да садржи SDK који није одобрен за коришћење у услугама које су намењене деци. Комплетан текст и услове смерница потражите у одељку Дизајнирање апликација за децу и породице.
Апликација прикупља или повезује трајне идентификаторе уређаја (нпр. IMEI, IMSI, серијски број SIM картице итд.)	Трајни идентификатори уређаја не смеју да се повезују са другим личним и осетљивим подацима корисника, као ни са идентификаторима који могу да се ресетују осим у случајевима телефоније повезане са идентитетом SIM картице (нпр. позивање преко Wi-Fi мреже повезано са налогом мобилног оператера) и апликације за управљање уређајима за предузећа помоћу режима власника. Ове употребе морају да буду јасно видљиве корисницима као што је наведено у смерницама за податке корисника. Алтернативне јединствене идентификаторе потражите у овом ресурсу. Прочитајте смернице за огласе да бисте пронашли додатне смернице у вези са Android ИД-ом оглашавања.

Одељак Безбедност података

Сви програмери морају да попуне одељак Безбедност података јасним и тачним информацијама за сваку апликацију и да наведу како се подаци корисника прикупљају, користе и деле. Програмер је одговоран за тачност ознаке и ажурност тих информација. Када је то релевантно, одељак мора да буде доследан са откривањима података наведеним у политици приватности апликације.

Више информација о попуњавању одељка Безбедност података потражите у овом чланку.

Политика приватности

За све апликације политика приватности мора да се постави у одговарајуће поље у Play конзоли и линк или текст политике приватности у оквиру саме апликације. Политика приватности, заједно са свим откривањима података у апликацији, мора да јасно објашњава начин на који апликација приступа подацима корисника, као и како их прикупља, користи и дели, укључујући, између осталог, податке откривене у одељку Безбедност података. То мора да обухвата:

информације о програмеру и контакт за питања о приватности или механизам за слање упита.
откривање типова личних и осетљивих података корисника којима апликација приступа и које апликација прикупља, користи и дели, као и свих страна са којима се деле лични или осетљиви подаци корисника.
безбедне процедуре за обраду личних и осетљивих података корисника.
смернице програмера за задржавање и брисање података.
јасну ознаку политике приватности (на пример, наведена је као „политика приватности“ у наслову).

Правно лице (на пример, програмер, компанија) које је наведено у уносу у Play продавници за апликацију мора да се приказује у политици приватности или апликација мора да се именује у политици приватности Апликације које не приступају личним и осетљивим подацима корисника такође морају да пошаљу политику приватности.

Уверите се да је политика приватности доступна на активном, јавно доступном URL-у без виртуелног географског опсега (без PDF-а) и да не може да се мења.

Услов за брисање налога

Ако апликација дозвољава корисницима да отворе налог у оквиру апликације, онда мора да им буде дозвољено и да захтевају брисање свог налога. Kорисницима мора да се понуди јасно видљива могућност покретања брисања налога за апликацију унутар или изван апликације (нпр. одласком на ваш веб-сајт). Линк до овог веб-ресурса мора да се унесе у наменско поље за URL у обрасцу у Play конзоли.

Када избришете налог за апликацију на основу захтева корисника, морате да избришете и податке корисника повезане са тим налогом за апликацију. Привремена деактивација налога, онемогућавање или „замрзавање“ налога за апликацију не сматрају се брисањем налога. Ако морате да задржите одређене податке због легитимних разлога као што су безбедност, заштита од преваре или усклађеност са прописима, морате јасно да обавестите кориснике о својим праксама задржавања података (на пример, у оквиру политике приватности).

Да бисте сазнали више о условима смерница за брисање налога, погледајте овај чланак центра за помоћ. Додатне информације о ажурирању обрасца Безбедност података потражите у овом чланку.

Коришћење ИД-а скупа апликација

Android ће увести нови ИД као подршку за случајеве неопходне употребе као што су аналитика и спречавање превара. Услови коришћења овог ИД-а су наведени у наставку.

Коришћење: ИД скупа апликација не сме да се користи за персонализацију и мерење огласа.
Веза са подацима који могу да открију идентитет или другим идентификаторима: ИД скупа апликација не може да буде повезан са Android идентификаторима (нпр. AAID) нити било каквим личним и осетљивим подацима у сврхе оглашавања.
Транспарентност и сагласност: Прикупљање и коришћење ИД-а скупа апликација и посвећеност поштовању ових услова морају да се открију корисницима у правно одговарајућем обавештењу о приватности, укључујући политику приватности. Ако је то потребно, морате да добијете правно важећу сагласност корисника. Више информација о нашим стандардима приватности потражите у смерницама за податке корисника.

Оквири EU-U.S., Privacy Shield (Заштита приватности ЕУ–САД) и Swiss-U.S. Privacy Shield (Заштита приватности Швајцарска–САД)

Ако приступате личним подацима које омогућава Google, који директно или индиректно идентификују појединца и који потичу из Европске уније или Швајцарске, односно ако користите или обрађујете такве податке, („Лични подаци у ЕУ“), онда морате:

да поштујете све примењиве законе, директиве, прописе и правила о приватности, безбедности података и заштити података;
да приступате Личним подацима у ЕУ, односно да користите или обрађујете такве податке, само у сврхе које су у складу са сагласношћу добијеном од појединца на кога се Лични подаци у ЕУ односе;
да примењујете одговарајуће организационе и техничке мере за заштиту Личних података у ЕУ од губитка, злоупотребе и неовлашћеног или незаконитог приступа, откривања, измене и уништења и
да пружате исти ниво заштите који се тражи у документу Принципи Privacy Shield-а (заштите приватности).

Морате редовно да проверавате да ли испуњавате ове услове. Ако у било ком тренутку не можете да испуните ове услове (или ако је њихово испуњавање озбиљно доведено у питање), морате одмах да нас обавестите имејлом на data-protection-office@google.com и да одмах или престанете са обрађивањем Личних података у ЕУ или предузмете разумне и прикладне кораке за враћање одговарајућег нивоа заштите.

Од 16. јула 2020. Google се више не ослања на EU-U.S. Privacy Shield (Заштита приватности ЕУ–САД) кад је реч о преносу личних података који потичу из Европског економског простора или Уједињеног Краљевства у САД. (Сазнајте више.) Више информација је наведено у одељку 9 уговора DDA.

Дозволе и API-ји који приступају осетљивим информацијама

Захтеви за дозволу и API-ји који приступају осетљивим информацијама треба да буду јасни корисницима. Можете да захтевате само дозволе и API-је који приступају осетљивим информацијама који су неопходни за примену постојећих функција или услуга апликације које се промовишу у уносу на Google Play-у. Дозволе или API-је који приступају осетљивим информацијама који дају приступ подацима о кориснику или уређају не смете да користите за неоткривене, непримењене и онемогућене функције или сврхе. Лични или осетљиви подаци којима се приступа преко дозвола или API-ја који приступају осетљивим информацијама никада не смеју да се продају нити деле у сврху која олакшава продају.

Захтевајте да дозволе и API-ји који приступају осетљивим информацијама приступају подацима у контексту (путем инкременталних захтева) како би корисници разумели зашто апликација захтева дозволу. Користите податке само у сврхе за које је корисник дао сагласност. Ако касније желите да користите податке у друге сврхе, морате да питате кориснике и уверите се да су дали сагласност за додатно коришћење.

Ограничене дозволе

Поред горенаведеног, ограничене дозволе су дозволе које имају ознаке Опасно, Посебно, Потпис или као што је документовано у наставку. За ове дозволе важе следећи додатни услови и ограничења:

Подаци корисника или подаци о уређају којима се приступа преко ограничених дозвола сматрају се личним и осетљивим подацима корисника. Важе услови смерница за податке корисника.
Поштујте одлуке корисника ако одбију захтев за ограничену дозволу. Забрањено је манипулацијом и присиљавањем подстицати кориснике да прихвате дозволе које нису неопходне. Морате да уложите разумне напоре да изађете у сусрет корисницима који не дозвољавају приступ осетљивим дозволама (на пример, дозволите корисницима да ручно унесу број телефона ако су ограничили приступ евиденцијама позива).
Коришћење дозвола које представља кршење Google Play смерница за малвер (укључујући злоупотребу пуних привилегија) експлицитно је забрањено.

За одређене ограничене дозволе могу да важе додатни услови, као што је наведено у наставку. Циљ ових ограничења је заштита корисничке приватности. Можемо да одобримо ограничене изузетке од услова у наставку у веома ретким случајевима када апликације пружају веома интересантну или изузетно важну функцију, а тренутно нема алтернативног метода за пружање те функције. Процењујемо предложене изузетке у односу на потенцијалне последице по приватност или безбедност корисника.

Дозволе за SMS и евиденцију позива

Дозволе за SMS и евиденцију позива сматрају се личним и осетљивим подацима корисника на основу смерница Лични подаци и осетљиве информације и следећих ограничења:

Ограничена дозвола	Услов
Група дозвола за евиденцију позива (нпр. READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS)	Мора да буде активно регистрован као подразумевани обрађивач за телефон или Помоћник на уређају.
Група дозвола за SMS (нпр. READ_SMS, SEND_SMS, WRITE_SMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, RECEIVE_MMS)	Мора да буде активно регистрован као подразумевани обрађивач за SMS или Помоћник на уређају.

Апликације које немају подразумевану могућност обрађивања за SMS, телефон или Помоћник не могу да објаве коришћење претходно наведених дозвола у манифесту. Ово укључује текст чувара места у манифесту. Поред тога, апликације морају да буду активно регистроване као подразумевани обрађивачи за SMS, телефон или Помоћник пре него што затраже од корисника да прихвате претходно наведене дозволе и морају одмах да прекину коришћење дозволе чим престану да буду подразумевани обрађивачи. Дозвољене употребе и изузеци су доступни на овој страници центра за помоћ.

Апликације могу да користе дозволу (и било које податке у вези са дозволом) само за основне функције апликације које су одобрене. Основна функција је дефинисана као главна сврха апликације. То може да буде група основних функција, а то све мора да буде јасно наведено и промовисано у опису апликације. Без основних функција апликација је „неисправна“ или неупотребљива. Пренос, дељење или лиценцирано коришћење ових података мора да служи само за основне функције или услуге у оквиру апликације и коришћење не сме да се прошири и на друге сврхе (нпр. побољшање других апликација или услуга, оглашавање или маркетиншке сврхе). Не смете да користите алтернативне методе (укључујући друге дозволе, API-је или независне изворе) да бисте добили податке који се приписују евиденцији позива или дозволама за SMS.

Дозволе за локацију

Локација уређаја се сматра личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о личним подацима и осетљивим информацијама, смерницама за приступ локацији у позадини и следећим условима:

Апликације не смеју да приступају подацима заштићеним дозволама за локацију (нпр. ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) када оне више нису неопходне за примену постојећих функција или услуга апликације.
Никада не треба да тражите дозволе за локацију од корисника само у сврху оглашавања или аналитике. Апликације које проширују дозвољено коришћење ових података за приказивање огласа морају да буду у складу са смерницама за огласе.
Апликације треба да захтевају најнижи могући опсег приступа (тј. приближни уместо прецизног и у првом плану уместо у позадини) да би се пружала тренутна функција или услуга за коју је неопходна локација и корисници треба у разумној мери да очекују да је тој функцији или услузи неопходан тражени ниво локације. На пример, можемо да одбијемо апликације које захтевају локацију у позадини или приступ њој без убедљивог оправдања.
Локација у позадини може да се користи само да би се корисницима пружале корисне функције у вези са основном функцијом апликације.

Апликацијама је дозвољено да приступају локацији помоћу дозволе за услугу у првом плану (када апликација има само приступ у првом плану, нпр. „док се користи“) ако се коришћење:

започне као наставак радње коју је корисник покренуо у апликацији и
оконча чим апликација доврши случај коришћења радње коју је корисник покренуо.

Апликације које су посебно дизајниране за децу морају да буду у складу са смерницама програма За породицу.

Више информација о условима смерница потражите у овом чланку помоћи.

Дозвола за приступ свим датотекама

Датотеке и атрибути каталога на корисниковом уређају се сматрају личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о личним подацима и осетљивим информацијама и следећим условима:

Апликације треба да траже приступ меморијском простору уређаја само ако је то неопходно за функционисање апликације и не могу да га траже у име иједне треће стране у сврху која није повезана са најважнијим функцијама апликације намењеним корисницима.
Android уређајима који користе R или новију верзију потребна је дозвола MANAGE_EXTERNAL_STORAGE да би управљали приступом дељеном меморијском простору. Све апликације које циљају R и траже свеобухватан приступ дељеном меморијском простору („Приступ свим датотекама“) морају да прођу одговарајући преглед приступа пре објављивања. Апликације које смеју да користе ову дозволу морају јасно да затраже од корисника да омогуће „Приступ свим датотекама“ за апликацију у подешавањима „Посебан приступ апликацији“. Више информација о условима везаним за R потражите у овом чланку помоћи.

Дозвола за видљивост пакета (апликације)

Инвентар инсталираних апликација које су прикупљене са уређаја сматра се личним и осетљивим подацима корисника на основу смерница Лични подаци и осетљиве информације и следећих услова:

Апликације које имају основну сврху покретања, претраживања или сарадње са другим апликацијама на уређају могу да имају видљивост која је прикладна за опсег за друге инсталиране апликације на уређају, као што је наведено у наставку:

Широка видљивост апликација: Широка видљивост је могућност да апликација има опсежну (или „широку“) видљивост инсталираних апликација („пакета“) на уређају.
- За апликације које циљају API нивоа 30 или новији широка видљивост за инсталиране апликације преко дозволе QUERY_ALL_PACKAGES је ограничена на одређене случајеве коришћења у којима су обавештеност о свим апликацијама, појединачно и укупно, на уређају и/или сарадња са њима обавезне да би апликација радила.
  - Не можете да користите дозволу QUERY_ALL_PACKAGES ако апликација може да ради са циљанијом изјавом о видљивости пакета у опсегу (нпр. слање упита и интеракција са одређеним пакетима уместо тражења широке видљивости).
- Коришћење алтернативних метода за процену нивоа широке видљивости повезаног са дозволом QUERY_ALL_PACKAGES такође је ограничено на основне функције апликације намењене корисницима и сарадњу са свим апликацијама откривеним преко тих метода.
- Дозвољене случајеве коришћења за дозволу QUERY_ALL_PACKAGES потражите у овом чланку центра за помоћ.
Ограничена видљивост апликација: Ограничена видљивост је ситуација када апликација смањује приступ подацима тако што шаље упите за одређене апликације помоћу циљанијих (уместо „широких“) метода (нпр. слање упита за одређене апликације које су у складу са изјавом из манифеста апликације). Овај метод можете да користите за слање упита за апликације у случајевима када апликација има сарадњу у складу са смерницама или за управљање тим апликацијама.
Видљивост за инвентар инсталираних апликација на уређају мора да буде директно повезана са основном сврхом или функцијама којима корисници приступају у оквиру апликације.

Подаци о инвентару апликација за које се шаљу упити из апликација које се дистрибуирају на Play-у никада не могу да се продају нити деле у сврхе аналитике или монетизације огласа.

API за приступачност

API за приступачност не може да се користи:

за промену корисничких подешавања без дозволе корисника или спречавање могућности корисника да онемогућава или деинсталира апликације или услуге осим уз одобрење родитеља или старатеља дато кроз апликацију за родитељски надзор или од стране овлашћених администратора помоћу софтвера за управљање предузећем;
за заобилажење уграђених Android контрола и обавештења за приватност или
за промену или коришћење корисничког интерфејса на обмањујућ или неки други начин којим се крше Google Play смернице за програмере.

API за приступачност није дизајниран и не може да се захтева за снимање звука даљинског позива.

Коришћење API-ја за приступачност мора да буде документовано у уносу на Google Play-у.

Смернице за IsAccessibilityTool

Апликације чија је основна функционалност пружање директне подршке особама са инвалидитетом испуњавају услове за коришћење IsAccessibilityTool-а да би се правилно јавно означиле као апликације за приступачност.

Апликације које не испуњавају услове за IsAccessibilityTool не смеју да користе ознаку и морају да испуне услове за уочљиво обавештење о прикупљању података и давање сагласности у складу са смерницама за податке корисника јер функција у вези са приступачношћу није очигледна корисницима. Погледајте чланак центра за помоћ о AccessibilityService API-ју за више информација.

Апликације морају да користе API-је и дозволе мањег опсега уместо API-ја за приступачност када је то могуће да би постигле жељене функције.

Затражите дозволу за инсталирање пакета

Дозвола REQUEST_INSTALL_PACKAGES омогућава апликацији да захтева инсталирање пакета апликација. Да би се користила ова дозвола, основна функционалност апликације мора да обухвата:

слање или пријем пакета апликација; и
омогућавање инсталација пакета апликација које покреће корисник.

Дозвољене функције обухватају:

прегледање или претрагу веба
комуникационе услуге које подржавају прилоге
дељење и пренос фајлова или управљање њима
управљање уређајима за предузећа
прављење резервних копија и враћање
пренос података са једног уређаја или телефона на други
Пратећа апликација за синхронизовање телефона са носивим или ИС уређајем (на пример, паметан сат или паметни ТВ)

Основна функционалност је дефинисана као главна сврха апликације. Основна функционалност, као и све основне функције које је сачињавају, морају да буду јасно наведене и промовисане у опису апликације.

Дозвола REQUEST_INSTALL_PACKAGES не сме да се користи за обављање самосталних ажурирања и измена или за прављање скупова APK-ова у фајлу елемента осим у сврхе управљања уређајем. Сва ажурирања или инсталирања пакета морају да буду у складу са Google Play смерницама у вези са злоупотребом уређаја и мреже и мора да их покрене и усмерава корисник.

Health Connect према Android дозволама

Подаци којима се приступа преко Health Connect дозвола се сматрају личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о подацима корисника и следећим додатним условима:

Одговарајући приступ и коришћење за Health Connect

Захтеви за приступ подацима преко Health Connect-а морају да буду јасни и разумљиви. Health Connect може да се користи само у складу са примењивим смерницама, условима и одредбама и у одобрене случајеве коришћење као што је наведено у овим смерницама. То значи да можете да затражите приступ дозволама само када су апликација или услуга у складу са једним од одобрених случајева коришћења.

Одобрени случајеви коришћења за приступ Health Connect дозволама су:

Апликације или услуге са једном или више функција које доприносе здрављу и фитнесу корисника преко корисничког интерфејса који корисницима омогућава да директно евидентирају, бележе, прате и/или анализирају физичку активност, сан, ментално здравље, исхрану, здравствене показатеље, физички опис и/или друге описе и мере у вези са здрављем или фитнесом.
Апликације или услуге са једном или више функција које доприносе здрављу и фитнесу корисника преко корисничког интерфејса који корисницима омогућава да чувају физичку активност, сан, ментално здравље, исхрану, здравствене показатеље, физички опис и/или друге описе и мере у вези са здрављем или фитнесом на телефону и/или носивом уређају и деле податке са другим апликацијама на уређају које су у складу са овим случајевима коришћења.

Health Connect је платформа за чување и дељење података опште намене која омогућава корисницима да групишу податке о здрављу и фитнесу из различитих извора на Android уређају и да их деле са трећим странама према својој жељи. Подаци могу да потичу из различитих извора према избору корисника. Програмери морају да процене да ли је Health Connect прикладан за њихову намену и да истраже и одобре извор и квалитет података из Health Connect-а у вези са свим сврхама и нарочито у сврху истраживања, здравља или медицинске употребе.

Апликације које спроводе истраживање људи у вези са здрављем помоћу података добијених преко Health Connect-а морају да добију сагласност учесника или, у случају малолетника, њихових родитеља или старатеља. Такав пристанак мора да укључује (а) природу, сврху и трајање истраживања; (б) процедуре, ризике и предности за учесника; (в) информације о поверљивости и руковању подацима (укључујући свако дељење са трећим странама); (г) контакт особу за питања учесника; и (д) процес повлачења. Апликације које спроводе истраживање људи у вези са здрављем помоћу података добијених преко Health Connect-а морају да добију одобрење од независног одбора чији је циљ 1) да заштити права, безбедност и добробит учесника и 2) који има овлашћење да проверава, мења и одобрава истраживање људи. Доказ таквог одобрења мора да се достави уз захтев.
Такође је ваша одговорност да обезбедите усклађеност са свим регулаторним или правним условима који могу да се примењују на основу намењене употребе Health Connect-а и свих података из Health Connect-а. Осим као што је изричито наведено у ознакама или информацијама које Google пружа за одређене Google производе или услуге, Google не одобрава употребу нити гарантује тачност података садржаних у Health Connect-у за било коју употребу или сврху, а посебно за истраживачке, здравствене или медицинске употребе. Google се одриче сваке одговорности у вези са коришћењем података добијених преко Health Connect-а.

Ограничено коришћење

Када се Health Connect користи за одговарајућу употребу, коришћење података којим се приступа преко Health Connect-а такође мора да буде у складу са захтевима у наставку. Ови захтеви се примењују на необрађене податке добијене од Health Connect-а и податке груписане, деидентификоване или изведене из необрађених података.

Ограничите коришћење података Health Connect-а на пружање и побољшавање одговарајућег случаја коришћења или функција које су видљиве и истакнуте у корисничком интерфејсу апликације која шаље захтев.
Пребацујте податке корисника трећим странама само:
- за пружање и побољшање одговарајућег случаја коришћења или функција које су јасне из корисничког интерфејса апликације која шаље захтев и само уз сагласност корисника;
- ако је потребно из безбедносних разлога (на пример, истраживање злоупотребе);
- ради усклађивања са важећим законима и/или прописима; или,
- у склопу обједињавања, аквизиције или продаје имовине програмера по добијању експлицитне претходне сагласности корисника.
Не дозволите људима да читају податке корисника, осим:
- ако се добије изричита сагласност корисника за читање одређених података;
- ако је потребно из безбедносних разлога (на пример, истраживање злоупотребе);
- ради усклађивања са важећим законима; или,
- ако се подаци (укључујући изводе) обједињују и користе за интерне операције у складу са меродавним правним условима у вези са приватношћу и другим јурисдикцијама.

Сва друга пребацивања, коришћења или продаја Health Connect података су забрањени, укључујући:

пребацивање или продају података корисника трећим странама као што су платформе за оглашавање, посредници за продају података или било који препродавачи информација.
пренос, продају или коришћење података корисника за приказивање огласа, укључујући персонализовано оглашавање или оглашавање засновано на интересовањима.
пренос, продају или коришћење података корисника ради утврђивања кредитне способности или давања зајма.
пренос, продају или коришћење података корисника са било којим производом или услугом који могу да се квалификују као медицински уређај у складу са чланом 201(h) Савезног закона о храни, лековима и козметици ако ће медицински уређај користити податке корисника за обављање регулисане функције.
пренос, продају или коришћење података корисника у било коју сврху или на било који начин који укључује Заштићене здравствене податке (као што дефинише HIPAA) осим ако не добијете претходно писмено одобрење за такву употребу од Google-а.

Приступ Health Connect-у не сме да се користи у супротности са овим смерницама или другим примењивим условима или одредбама или смерницама Health Connect-а, укључујући у следеће сврхе:

Немојте да користите Health Connect у развоју или за уградњу у апликације, окружења или активности где разумно може да се очекује да ће коришћење или грешка у коришћењу Health Connect-а довести до смрти, личне повреде или оштећења животне средине или имовине (као што је стварање или рад нуклеарних објеката, контроле ваздушног саобраћаја, система за одржавање живота или оружја).
Не приступајте подацима добијеним преко Health Connect-а помоћу апликација које немају графички интерфејс. Апликације морају да приказују јасно препознатљиву икону у палети апликација, у подешавањима апликације на уређају, међу иконама обавештења итд.
Не користите Health Connect са апликацијама које синхронизују податке између некомпатибилних уређаја или платформи.
Health Connect не може да се повезује са апликацијама, услугама или функцијама које циљају искључиво децу. Health Connect није одобрен за коришћење у услугама превасходно намењеним деци.

Потврдна изјава да је коришћење података Health Connect-а у складу са ограничењима употребе мора да се открије у апликацији или на веб-сајту који припадају веб-услузи или апликацији, на пример, у виду линка на почетној страници до посвећене странице или политике приватности где се наводи: „Коришћење информација добијених преко Health Connect-а ће бити у складу са смерницама за Health Connect дозволе, укљућујући услове за ограничену употребу.“

Минимални опсег

Можете да захтевате приступ само дозволама које су кључне за примену функционалности ваше апликације или услуге.

То значи следеће:

Не захтевајте приступ информацијама које вам нису потребне. Затражите приступ само дозволама неопходним за примену функција или услуга производа. Ако производ не захтева приступ одређеним дозволама, онда не смете да захтевате приступ тим дозволама.

Транспарентно и тачно обавештење и контрола

Health Connect управља подацима о здрављу и фитнесу, који укључују личне и осетљиве информације. Све апликације и услуге морају да садрже политику приватности, која мора свеобухватно да открије како апликација или услуга прикупља, користи и дели податке корисника. То укључује типове страна са којима се деле било који подаци корисника, начин на који користите податке, како чувате и обезбеђујете податке и шта се дешава са подацима када се налог деактивира и/или избрише.

Поред услова према важећем закону, морате да се придржавате и следећих услова:

Морате да откријете да приступате подацима, да их прикупљате, користите и делите. Откривање:
- мора тачно да представља идентитет апликације или услуге која тражи приступ подацима корисника;
- мора да пружи јасне и тачне информације које објашњавају врсте података којима се приступа, који се траже и/или прикупљају;
- мора да објасни како ће се подаци користити и/или делити: ако тражите податке из једног разлога, али ће се подаци користити и у секундарне сврхе, морате да обавестите кориснике о оба случаја коришћења.
Морате да обезбедите документацију за помоћ корисницима која објашњава како корисници могу да управљају и бришу своје податке из апликације.

Безбедно руковање подацима

Морате безбедно да рукујете свим подацима корисника. Предузмите разумне и одговарајуће кораке да заштитите све апликације или системе који користе Health Connect од неовлашћеног или незаконитог приступа, употребе, уништења, губитка, измене или откривања.

Препоручене безбедносне праксе укључују примену и одржавање система управљања безбедношћу информација као што је наведено у ISO/IEC 27001 и обезбеђивање да апликација или веб-услуга буду поуздани и без уобичајених безбедносних проблема у складу са документом OWASP Top 10.

У зависности од API-ја ком се приступа и броја корисничких одобрења или корисника, захтеваћемо да апликација или услуга прођу периодичну безбедносну процену и да добијемо Писмо о процени од одређене треће стране ако производ преноси податке са личног уређаја корисника.

За више информација о условима за повезивања апликација са Health Connect-ом, погледајте овај чланак помоћи.

Услуга VPN-а

VpnService је основна класа коју апликације могу да прошире и изграде у сопствена VPN решења. Само апликације које користе VpnService и имају VPN као своју основну функцију могу да праве безбедан тунел на нивоу уређаја до даљинског сервера. Изузеци обухватају апликације које захтевају даљински сервер за основну функцију, као што су:

апликације за родитељски надзор и управљање предузећем.
апликације за праћење употребе.
апликације за безбедност уређаја (на пример, антивирус, управљање мобилним уређајима, заштитни зид).
алатке у вези са мрежом (на пример, даљински приступ).
апликације за прегледање веба.
апликације оператера које захтевају коришћење VPN функционалности за пружање услуга телефоније или повезивања.

VpnService услуга не може да се користи:

за прикупљање личних и осетљивих података корисника без уочљивог обавештења и сагласности.
за преусмеравање корисничког саобраћаја или манипулсиање њиме из других апликација на уређају у сврхе монетизације (на пример, преусмеравање саобраћаја огласа кроз земљу која је разликује од земље корисника).

Апликације које користе VpnService морају:

да документују коришћење услуге VpnService у уносу на Google Play-у и
да шифрују податке са уређаја до крајње тачке VPN тунела и
да се придржавају свих смерница програма за програмере, укључујући смернице за преваре у вези са огласима, дозволе и малвер.

Дозвола за тачан аларм

Биће представљена нова дозвола, USE_EXACT_ALARM, која ће гарантовати приступ функцији тачног аларма у апликацијама почев од Android-а 13 (циљни ниво API-ја 33).

USE_EXACT_ALARM је ограничена дозвола и апликације морају да објаве ову дозволу само ако њихова основна функција подржава потребу за тачним алармом. Апликације које захтевају ову ограничену дозволу подлежу прегледу, а за апликације које не испуне критеријуме за случај прихватљивог коришћења биће онемогућено објављивање на Google Play-у.

Случајеви прихватљивог коришћења за коришћење дозволе Тачан аларм

Апликација мора да користи функцију USE_EXACT_ALARM само када основна функција апликације за кориснике захтева временски прецизне радње, као у следећим случајевима:

у питању је апликација за аларм или тајмер.
у питању је апликација за календар која приказује обавештења о догађајима.

Ако имате случај коришћења за функцију тачног аларма који није претходно наведен, треба да процените да ли уместо тога можете да користите SCHEDULE_EXACT_ALARM.

Више информација о функцији тачног аларма погледајте смернице за програмере.

Злоупотреба уређаја и мреже

Не дозвољавамо апликације које утичу на, ометају или оштећују корисников уређај, друге уређаје или рачунаре, сервере, мреже, програмске интерфејсе апликација (API-је) или услуге, укључујући, без ограничења, друге апликације на уређају, било коју Google услугу или мрежу овлашћеног мобилног оператера, односно апликације које приступају тим ставкама на неовлашћени начин.

Апликације на Google Play-у морају да буду у складу са подразумеваним условима за оптимизацију Android система наведеним у Основним смерницама за квалитет апликација за Google Play.

Апликација која се дистрибуира преко Google Play-а не сме да мења, замењује или ажурира саму себе осим помоћу механизма ажурирања на Google Play-у. Такође, апликација не може да преузима извршни кôд (нпр. dex, JAR или .so фајлове) из извора који није Google Play. Ово ограничење не важи за кôд који се покреће на виртуелној машини или путем преводиоца, при чему се пружа посредан приступ Android API-јима (на пример, JavaScript-у у WebView-у или прегледачу).

Апликације или кôд треће стране (нпр. пакети за развој софтвера) са преведеним језицима (JavaScript, Python, Lua итд.) који се учитавају у време извршавања (нпр. ако се не добијају у пакету са апликацијом) не смеју да дозволе потенцијална кршења Google Play смерница.

Не дозвољавамо кôд који уводи или искоришћава безбедносне пропусте. Прегледајте Програм за побољшање безбедности апликација да бисте сазнали више о најновијим безбедносним проблемима који се пријављују програмерима.

Апликације које блокирају другу апликацију која приказује огласе или је ометају.
Апликације за варање у играма које утичу на играње у другим апликацијама.
Апликације које олакшавају или пружају упутства за хакерисање услуга, софтвера или хардвера или заобилажење безбедносних мера.
Апликације које приступају услузи или API-ју или их користе на начин који крши њихове услове коришћења услуге.
Апликације које не испуњавају услове за стављање на белу листу и покушавају да заобиђу управљање напајањем система .
Апликације које пружају прокси услуге трећим странама то могу да раде само у апликацијама где је то главна основна функција апликације коју корисници могу да виде.
Апликације или кôд треће стране (нпр. SDK-ови) који преузимају извршни кôд, као што су dex датотеке или матични кôд, из извора који није Google Play.
Апликације које инсталирају друге апликације на уређају без претходне сагласности корисника.
Апликације које воде до дистрибуције или инсталације злонамерног софтвера или је олакшавају.
Апликације или кôд треће стране (нпр. SDK-ови) који садрже WebView са додатим JavaScript интерфејсом који учитава непоуздан веб-садржај (нпр. http:// URL) или неверификоване URL-ове добијене из непоузданих извора (нпр. URL-ове добијене са непоузданим намерама).

Коришћење услуге у првом плану

Дозвола за услугу у првом плану обезбеђује одговарајућу употребу услуга у првом плану намењених кориснику. За апликације које циљају Android 14 и новије верзије морате да наведете важећи тип за сваку услугу у првом плану која се користи у апликацији и да утврдите дозволу за услугу у првом плану која је одговарајућа за тај тип. На пример, ако случај коришћења апликације захтева геолоцирање на мапи, морате да утврдите дозволу FOREGROUND_SERVICE_LOCATION у манифесту апликације.

Апликацијама је дозвољено да објаве дозволу за услугу у првом плану само:

ако коришћење пружа функцију која је корисна за корисника и релевантна за основну функционалност апликације
ако коришћење иницира корисник или је приметно за њега (нпр. звук пуштене песме, пребацивање медија на други уређај, тачно и јасно обавештење за корисника, захтев корисника да отпреми слику у клауд)
ако корисник може да оконча или заустави коришћење
ако систем не може да прекине нити одложи коришћење, а да не изазове негативан кориснички доживљај или доведе до тога да функција коју корисник очекује не ради као што је предвиђено (нпр. телефонски позив треба да почне одмах и систем не може да га одложи)
ако коришћење траје само онолико дуго колико је потребно да се изврши задатак

Следећи случајеви коришћења услуге у првом плану су изузети од претходно наведених критеријума:

типови услуге у првом плану systemExempted или shortService;
тип услуге у првом плану dataSync само када се користе Play Asset Delivery функције

Коришћење услуге у првом плану додатно је објашњено овде.

Задаци преноса података које покреће корисник

Апликацијама је дозвољено да користе API за задатке преноса података које покреће корисник само:

ако је употребу иницирао корисник
за задатке преноса мрежних података
ако ради само онолико дуго колико је потребно да би се завршио пренос података

Коришћење API-ја за пренос података који покреће корисник додатно је објашњено овде.

Означавање безбедносних услова

FLAG_SECURE је ознака на екрану за коју је у коду апликације утврђено да указује на то да кориснички интерфејс садржи осетљиве податке који треба да буду ограничени на безбедну област током коришћења апликације. Та ознака је осмишљена да би се онемогућило приказивање података на снимцима екрана или њихов приказ на небезбедним екранима. Програмери наводе ову ознаку када садржај апликације не треба да се емитује, прегледа или на други начин преноси изван апликације или уређаја корисника.

Због безбедности и приватности све апликације које се дистрибуирају на Google Play-у морају да поштују FLAG_SECURE декларацију других апликација. То значи да апликације не смеју да помажу у заобилажењу FLAG_SECURE подешавања у другим апликацијама нити да нуде решења за њихово заобилажење.

Апликације које испуњавају услове за алатку за приступачност не морају да испуне овај услов ако не преносе, чувају или кеширају FLAG_SECURE заштићени садржај за приступ изван уређаја корисника.

Апликације које покрећу Android контејнере на уређају

Android апликације са контејнерима на уређају пружају окружења која симулирају цео или делимични основни Android ОС. Доживљај у тим окружењима можда не одражава комплетан пакет Android безбедносних функција, због чега програмери могу да додају ознаку манифеста безбедног окружења како би саопштили Android апликацијама са контејнерима на уређају да не смеју да раде у њиховом симулираном Android окружењу.

Ознака манифеста о безбедном окружењу

REQUIRE_SECURE_ENV је ознака која може да се наведе у манифесту апликације са значењем да ова апликација не сме да се покреће у Android апликацијама за контејнере на уређају. Апликације које пружају Android контејнере на уређају морају ради безбедности и приватности да поштују све манифесте апликација који објављују ову ознаку и:

да ће прегледати манифесте апликација које намеравају да учитају у Android контејнеру на уређају за ову ознаку.
да неће учитавати апликације које су објавиле ову ознаку у Android контејнеру на уређају.
да неће деловати као прокси тако што ће пресретати или позивати API-је на уређају да би изгледало да су инсталирани у контејнеру.
да неће олакшавати нити правити заобилазна решења за заобилажење ознаке (попут учитавања старије апликације да би се заобишла ознака REQUIRE_SECURE_ENV актуелне апликације).

Сазнајте више о овој смерници у центру за помоћ.

Обмањујуће понашање

Не дозвољавамо апликације које покушавају да обману кориснике или да омогуће непоштено понашање укључујући, између осталог, апликације за које се утврди да су функционално немогуће. Апликације морају да наводе тачно откривање података, опис и слике/видео својих функција у свим деловима метаподатака. Апликације не смеју да покушавају да опонашају функције или упозорења из оперативног система или других апликација. Све промене подешавања уређаја морају да се обављају уз знање и сагласност корисника и корисник мора да има могућност да их опозове.

Обмањујуће тврдње

Не дозвољавамо апликације које садрже нетачне или обмањујуће информације или тврдње, на пример, у опису, наслову, икони и снимцима екрана.

Апликације које лажно представљају своје функције или их не описују прецизно и јасно:
- Апликација која се у опису и на снимцима екрана представља као тркачка игра, али је у ствари слагалица која користи слику аутомобила.
- Апликација која тврди да је антивирусна апликација, али садржи само текстуални водич који објашњава како да уклањате вирусе.
Апликације које тврде да имају функције које није могуће применити, на пример, апликације за одбијање инсеката, чак и ако је то представљено као шала, лажна информација, виц итд.
Апликације које су неправилно категоризоване, укључујући, између осталог, оцену или категорију апликације.
Очигледно обмањујући или лажан садржај који може да омета процесе гласања или се бави исходом избора.
Апликације које лажно тврде да су повезане са државним правним лицем или да пружају или омогућавају услуге које пружају државне службе за које немају одговарајуће овлашћење.
Апликације које лажно тврде да су званичне апликације неког добро познатог правног лица. Наслови попут „Justin Bieber Official“ нису дозвољени без неопходних дозвола или права.

(1) Ова апликација садржи тврдње везане за медицину или здравље („лечи рак“) које су обмањујуће.
(2) Ова апликација тврди да има функције које није могуће применити (коришћење телефона) као алкометра.

Обмањујуће промене подешавања уређаја

Не дозвољавамо апликације које мењају подешавања или функције корисничког уређаја изван апликације без корисниковог знања и сагласности. Подешавања и функције уређаја обухватају подешавања система и прегледача, обележиваче, пречице, иконе, виџете и приказивање апликација на почетном екрану.

Поред тога, не дозвољавамо следеће:

Апликације које мењају подешавања или функције уређаја уз корисникову сагласност, али то чине на начин који није могуће лако опозвати.
Апликације или огласи које мењају подешавања или функције уређаја да би пружиле услугу трећим странама или у сврхе оглашавања.
Апликације које обмањују кориснике да би уклонили или онемогућили апликације трећих страна или изменили подешавања или функције уређаја.
Апликације које подстичу или стимулишу кориснике да уклоне или онемогуће апликације трећих страна или измене подешавања или функције уређаја ако то није у склопу безбедносне услуге која може да се верификује.

Омогућавање непоштеног понашања

Не дозвољавамо апликације које помажу корисницима да обмањују друге или које су на било који начин функционално обмањујуће укључујући, између осталог, апликације које праве или омогућавају прављење личних докумената, матичних бројева, пасоша, диплома, кредитних картица, банковних рачуна и возачких дозвола. Апликације морају да наведу тачна откривања података, наслове, описе и слике/видео снимке о својим функцијама и/или садржају и треба да функционишу у складу са разумним очекивањима корисника.

Додатни ресурси за апликације (на пример, ресурси за игре) могу се преузети само ако су корисницима неопходни за употребу апликације. Преузети ресурси морају да буду у складу са свим Google Play смерницама, а пре почетка преузимања апликација мора о томе да пита кориснике и јасно открије величину преузимања.

Тврдње да је апликација „шаљива“, „у забавне сврхе“ (или неки други синоним) не изузимају је од примењивања наших смерница.

Апликације које опонашају друге апликације или веб-сајтове да би превариле кориснике да открију личне податке или информације за потврду идентитета.
Апликације које приказују непотврђене или праве бројеве телефона, контакте, адресе или податке који могу да открију идентитет особа или правних лица који за то нису дали сагласност.
Апликације које имају различите основне функције засноване на географским подацима корисника, параметрима уређаја или другим подацима који зависе од корисника и код којих се те разлике корисницима не наводе јасно у уносу у Продавници.
Апликације које се знатно мењају између верзија без обавештавања корисника (нпр. и без ажурирања уноса у Продавници.
Апликације које покушавају да измене или маскирају понашање током прегледа.
Апликације које преузимају садржај путем мреже за испоруку садржаја (CDN) и које претходно о томе не питају корисника нити му откривају величину преузимања.

Измењени медији

Не дозвољавамо апликације које промовишу лажне или обмањујуће информације или тврдње које се преносе путем слика, видео снимака и/или текста или служе за њихово стварање. Не дозвољавамо апликације које промовишу или омогућавају очигледно обмањујуће слике, видео снимке и/или текст, који могу да изазову штету у погледу осетљивих догађаја, политике, друштвених питања или других питања од јавног значаја.

Апликације које мењају или модификују медије, ван стандардних и уреднички прихватљивих прилагођавања ради јасноће или квалитета, морају видно да откривају модификоване медије или да их обележавају воденим жиговима у случајевима када просечној особи можда не би било јасно да је медиј модификован. Изузеци се допуштају ради јавног интереса или ако је очигледно у питању сатира или пародија.

Апликације које у демонстрацију додају јавну личност током политички осетљивих догађаја.
Апликације које користе јавне личности или медије везане за неки осетљив догађај ради оглашавања могућности модификације медија у уносу апликације у продавници.
Апликације које модификују медијске клипове тако да подражавају вести.

(1) Ова апликација пружа функцију за измену медијских клипова како би подражавали вести, као и за додавање славних или јавних личности у клип без воденог жига.

Транспарентност у вези са понашањем

Функционалност апликације треба да буде довољно јасна корисницима; не уврштавајте никакве скривене, тајне или недокументоване функције у апликацију. Нису дозвољене технике за избегавање рецензија апликација. Апликације ће можда морати да пруже додатне податке како би гарантовале безбедност корисника, интегритет система и усаглашеност са смерницама.

Лажно приказивање

Не дозвољавамо апликације ни налоге програмера:

који се лажно представљају као нека особа или организација, или који лажно представљају или прикривају власништво или примарни циљ.
који учествују у координисаним активностима са циљем обмањивања корисника. Ово, између осталог, обухвата апликације или налоге програмера који лажно приказују или прикривају земљу порекла или који усмеравају садржај ка корисницима у другој земљи.
који у координацији са другим апликацијама, сајтовима, програмерима или другим налозима сакривају или лажно представљају идентитет програмера или апликације или друге детаље о материјалу, где се садржај апликације односи на политику, друштвене проблеме или питања од јавног значаја.

Google Play смернице за циљни API ниво

Google Play захтева следеће циљне API нивое за све апликације ради пружања сигурног и безбедног доживљаја корисницима:

Нове апликације и ажурирања апликација МОРАЈУ да циљају Android API ниво који је старији највише годину дана од последње главне верзије Android-а. За нове апликације и ажурирања апликација који не испуне овај услов биће спречено слање апликација у Play конзолу.

Постојеће Google Play апликације које нису ажуриране и које не циљају API ниво издат у периоду од две године у односу на последње веће издање верзије Android-а неће бити доступне новим корисницима са уређајима који користе новије верзије Android ОС-а. Корисници који су претходно инсталирали апликацију из Google Play-а моћи ће да наставе да откривају, поново инсталирају и користе ту апликацију на било којој верзији Android ОС-а коју апликација подржава.

Техничке савете о томе како да испуните услов за циљни API ниво потражите у водичу за пренос.

Тачну хронологију и изузетке потражите у овом чланку центра за помоћ.

Услови за пакет за развој софтвера

Програмери апликација се често ослањају на независни кôд (на пример, SDK) када желе интеграцију основних функција и услуга за апликације. Када уврштавате SDK у апликацију, треба да се уверите да можете да заштитите кориснике и апликацију од било каквих пропуста. У овом одељку демонстрирамо како се неки од наших постојећих услова за приватност и безбедност примењују у SDK контексту и како су дизајнирани да помогну програмерима да безбедно и сигурно интегришу SDK-ове у апликације.

Ако уврстите SDK у апликацију, ваша је одговорност да се уверите да његов независни кôд и праксе не доводе до тога да апликација крши Смернице Google Play програма за програмере. Важно је да будете свесни начина на који SDK-ови у апликацији обрађују податке корисника и да се уверите да знате које дозволе они користе, које податке прикупљају и зашто. Не заборавите да начин на који SDK прикупља и обрађује податке корисника мора да буде у складу са начином коришћења тих података који је наведен у смерницама апликације.

Да бисте се уверили да ваше коришћење SDK-а не крши услове смерница, прочитајте и пробајте да схватите следеће смернице у целини и обратите пажњу на неке од њихових постојећих услова у наставку у вези са SDK-овима:

Смернице за податке корисника

Лични подаци и осетљиви подаци корисника

Ограничите приступ личним и осетљивим подацима корисника, као и њихово прикупљање, коришћење и дељење преко апликације на сврхе испуњавања функција и поштовања смерница у апликацијама и услугама које корисник разумно очекује:
- Апликације које продужују коришћење личних и осетљивих података корисника ради приказивања огласа морају да буду у складу са Google Play смерницама за огласе.
Безбедно обрађујте личне и осетљиве податке корисника, укључујући њихов пренос помоћу модерне криптографије (на пример, преко HTTPS-а).
Користите захтев за дозволе за време извршавања увек када је доступан, пре приступа подацима који су ограђени дозволама за Android.

Продаја личних и осетљивих података корисника

Немојте да продајете личне и осетљиве податке корисника.

„Продаја“ значи размену или пренос личних и осетљивих података корисника трећој страни ради евентуалног остваривања зараде.
- Пренос личних и осетљивих података корисника који корисник покреће (на пример, када корисник користи функцију апликације ради преноса фајла трећој страни или када корисник одабере да користи наменску апликацију за студију истраживања), не сматра се продајом.

Услови за уочљиво обавештење и добијање сагласности

У случајевима где приступ личним и осетљивим подацима корисника, односно њихово прикупљање, коришћење или дељење од стране апликације, можда не спадају у опсег разумних очекивања корисника дотичног производа или функције, морате да испуните услове за уочљиво обавештење и добијање сагласности из смерница за податке корисника.

Не заборавите да се уверите да ваше коришћење независног кода (на пример, SDK-а) не доводи до тога да апликација крши смернице за податке корисника.

Додатне информације о услову уочљивог обавештења и тражења сагласности потражите у овом чланку центра за помоћ.

Примери кршења које је изазвао SDK

Апликација са SDK-ом који прикупља личне и осетљиве податке корисника, али не третира те податке као да подлежу овим смерницама за податке корисника, као ни условима за приступање и руковање подацима (укључујући забрањену продају), односно уочљиво обавештење и тражење сагласности.
Апликација интегрише SDK који подразумевано прикупља личне и осетљиве податке корисника и на тај начин крши услове ових смерница у вези са корисничком сагласношћу и уочљивим обавештењем.
Апликација са SDK-ом који тврди да прикупља личне и осетљиве податке корисника само ради пружања функција за спречавање преваре и злоупотребе, али SDK дели податке које прикупља и са трећим странама ради оглашавања или аналитике.
Апликација обухвата SDK који преноси информације о инсталираним пакетима корисника без поштовања смерница за уочљиво обавештење и/или смерница политике за приватност.
- Погледајте и смернице Нежељени софтвер за мобилне уређаје.

Додатни услови за приступ личним и осетљивим подацима

Табела у наставку описује услове за конкретне активности.

Активности

Услов

Апликација прикупља или повезује трајне идентификаторе уређаја (нпр. IMEI, IMSI, серијски број SIM картице итд.)

Трајни идентификатори уређаја не смеју да се повезују са другим личним и осетљивим подацима корисника, као ни са идентификаторима уређаја који могу да се ресетују осим у случајевима:

телефоније повезане са идентитетом SIM картице (нпр. позивање преко WiFi мреже повезано са налогом мобилног оператера) и
апликације за управљање уређајима за предузећа помоћу режима власника.

Ове употребе морају да буду јасно видљиве корисницима као што је наведено у смерницама за податке корисника.

Алтернативне јединствене идентификаторе потражите у овом ресурсу.

Прочитајте смернице за огласе да бисте пронашли додатне смернице у вези са Android ИД-ом оглашавања.

Апликација циља децу

Апликација може да обухвата једино SDK-ове који су самосертификовани за коришћење у услугама намењеним деци. Комплетне одредбе о језику и услове смерница потражите у Програму самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу.

Примери кршења које је изазвао SDK

Апликација користи SDK који повезује Android ИД и локацију
Апликација са SDK-ом који повезује Android ИД оглашавања са сталним идентификаторима уређаја у било коју сврху оглашавања или аналитике.
Апликација користи SDK који повезује Android ИД оглашавања и имејл адресу у сврхе аналитике.

Одељак Безбедност података

Сви програмери морају да попуне одељак Безбедност података јасним и тачним информацијама за сваку апликацију и да наведу како се подаци корисника прикупљају, користе и деле. То обухвата податке прикупљене и обрађене помоћу било којих библиотека трећих страна или пакета за развој софтвера који се користе у њиховим апликацијама. Програмер је одговоран за тачност ознаке и ажурност тих информација. Када је то релевантно, одељак мора да буде доследан са откривањима података наведеним у политици приватности апликације.

Додатне информације о попуњавању одељка Безбедност података пронађите у овом чланку центра за помоћ.

Погледајте комплетне смернице за податке корисника.

Смернице за дозволе и API-је који приступају осетљивим информацијама

Погледајте комплетне смернице за дозволе и API-је који приступају осетљивим информацијама.

Примери кршења које је изазвао SDK

Апликација обухвата SDK који тражи локацију у позадини за недозвољену или неоткривену сврху.
Апликација обухвата SDK који преноси IMEI изведен из Android дозволе read_phone_state без корисничке сагласности

Смернице за малвер

Наше смернице за малвер су једноставне – Android екосистем, укључујући Google Play продавницу, а ни уређаји корисника, не треба да садрже злонамерне елементе (тј. малвер). Путем овог основног принципа тежимо да својим корисницима и њиховим Android уређајима пружимо безбедан Android екосистем.

Малвер је било који кôд који би могао да угрози корисника, његове податке или уређај. У малвер, између осталог, спадају потенцијално штетне апликације (PHA-ови), бинарни програми или измене оквира, чије су категорије тројанци, апликације које служе за „пецање“ и спајвер. Стално ажурирамо и додајемо нове категорије.

Погледајте комплетне Смернице за малвер.

Примери кршења које је изазвао SDK

Апликација која крши Android модел дозвола или краде акредитиве (на пример, OAuth токене) из других апликација.
Апликације које злоупотребљавају функције да би спречиле њихово деинсталирање или заустављање.
Апликација која онемогућава SELinux.
Апликација обухвата SDK који крши модел Android дозвола добијањем пуних привилегија кроз приступ подацима са уређаја за неоткривену сврху
Апликација обухвата SDK са кодом који вара кориснике како би се претплатили на или купили садржај преко рачуна за мобилни телефон.

Апликације које дижу привилегије и које без дозволе корисника омогућавају приступ уређајима са основног нивоа класификују се као апликације за приступ уређају са основног нивоа.

Смернице за нежељени софтвер за мобилне уређаје

Транспарентно понашање и јасна откривања података

Комплетан кôд треба да испуни обећања дата кориснику. Апликације треба да садрже све наведене функције. Апликације не треба да збуњују кориснике.

Примери кршења:

Преваре у вези са огласима
Друштвени инжењеринг

Заштитите податке корисника

Будите јасни и транспарентни у вези са приступом, коришћењем, прикупљањем и дељењем личних и осетљивих података корисника. Ако користите податке корисника, морате да се придржавате свих релевантних смерница за податке корисника, ако је то примењиво, и да предузимате све мере предострожности у циљу заштите података.

Примери кршења:

Прикупљање података (упоредите Спајвер)
Злоупотреба ограничених дозвола

Погледајте комплетне Смернице за нежељени софтвер за мобилне уређаје

Смернице за злоупотребу уређаја и мреже

Не дозвољавамо апликације које утичу на, ометају или оштећују корисников уређај, друге уређаје или рачунаре, сервере, мреже, програмске интерфејсе апликација (API-је) или услуге, укључујући, између осталог, друге апликације на уређају, Google услуге или мреже овлашћених мобилних оператера, односно апликације које приступају тим ставкама на неовлашћен начин.

Погледајте комплетне Смернице за злоупотребу уређаја и мреже.

Примери кршења које је изазвао SDK

Апликације које пружају прокси услуге трећим странама то могу да раде само у апликацијама где је то главна основна функција апликације коју корисници могу да виде.
Апликација обухвата SDK који преузима извршни кôд, попут dex фајлова или матичног кода, из извора који није Google Play.
Апликација обухвата SDK који садржи WebView са додатим JavaScript интерфејсом који учитава непоуздан веб-садржај (нпр. http:// URL) или неверификоване URL-ове добијене из непоузданих извора (нпр. URL-ове добијене са непоузданим намерама).
Апликација обухвата SDK који садржи кôд за ажурирање сопственог APK-а
Апликација обухвата SDK који излаже кориснике безбедносном пропусту преузимањем фајлова преко небезбедне везе.
Апликација користи SDK који садржи кôд за преузимање или инсталирање апликација из непознатих извора ван Google Play-а.

Смернице за обмањујуће понашање

Погледајте комплетне Смернице у вези са обмањујућим понашањем.

Транспарентност у вези са понашањем

Функције апликације треба да буду довољно јасне корисницима; не уврштавајте никакве скривене, тајне или недокументоване функције у апликацију. Нису дозвољене технике за избегавање рецензија апликација. Апликације ће можда морати да пруже додатне податке како би гарантовале безбедност корисника, интегритет система и усаглашеност са смерницама.

Пример кршења које је изазвао пакет за развој софтвера

Апликација обухвата SDK који користи технике за избегавање рецензија апликација.

Које Google Play смернице за програмере су обично повезане са кршењима која изазива SDK?

Да бисмо вам помогли да се уверите да је сваки независни кôд који апликација користи у складу са Google Play смерницама програма за програмере, погледајте следеће смернице у целости:

Иако су ове праксе најчешће извор проблема, важно је да запамтите да неисправан SDK кôд може да доведе до тога да апликација крши друге смернице које нису поменуте изнад. Не заборавите да прегледате и будете у току са свим смерницама у целини јер је ваша одговорност као програмера апликација да се уверите да ваши SDK-ови обрађују податке ваших апликација на начин који је у складу са смерницама.

Да бисте сазнали више, посетите центар за помоћ.

Малвер

Иако се разликује по типу и могућностима, малвер обично има један од следећих циљева:

да угрози интегритет уређаја корисника.
да стекне контролу над уређајем корисника.
да нападачу омогући да извршава даљински контролисане радње како би могао да приступи зараженом уређају, користи га или експлоатише на други начин.
да пренесе личне податке или акредитиве са уређаја без одговарајућег откривања података и сагласности.
да шири непожељан садржај или команде са зараженог уређаја да би утицао на друге уређаје или мреже.
да превари корисника.

Измена апликације, бинарног програма или оквира може да буде потенцијално штетна и зато може да доведе до злонамерног понашања, чак и ако није било намере да се то деси. То је зато што измене апликација, бинарних програма или оквира могу да функционишу различито у зависности од много променљивих. Због тога оно што је штетно на једном Android уређају можда уопште неће представљати ризик по други Android уређај. На пример, на уређај који има најновију верзију Android-а не утичу штетне апликације које користе застареле API-је за изазивање штетног понашања, али би уређај који има веома стару верзију Android-а могао да буде угрожен. Измене апликација, бинарних програма или оквира обележавају се као малвер или PHA ако недвосмислено представљају ризик по неке или све Android уређаје и кориснике.

Категорије малвера наведене у наставку одражавају наше основно убеђење да корисници треба да разумеју како се њихов уређај користи и промовишу безбедан екосистем који пружа важне иновације и поуздан кориснички доживљај.

Додатне информације потражите у Google Play заштити.

„Мала врата“

Кôд који омогућава извршење нежељених, потенцијално штетних, даљински контролисаних операција на уређају.

Ове операције могу да обухватају понашање које може да сврста измене апликација, бинарних програма или оквира у неку од других категорија малвера ако се аутоматски извршавају. У принципу, термином „мала врата“ се описује како потенцијално штетна операција може да се изврши на уређају и због тога није у потпуности усаглашена са категоријама, попут превара у вези са обрачуном или комерцијалног спајвера. У складу са тим, Google Play заштита у неким околностима третира подскуп „малих врата“ као пропуст.

Преваре у вези са задужењем

Kôд који аутоматски задужује корисника на намерно обмањујућ начин.

Преваре у вези са задужењем преко мобилних уређаја деле се на преваре преко SMS-а, преваре путем позива и преваре у вези са наплатама.

Преваре преко SMS-а
Кôд који задужује кориснике за слање премијум SMS-ова без сагласности или покушава да прикрије SMS активности скривањем уговора о поверљивости или SMS порука којим мобилни оператер обавештава корисника о задужењу или потврђује претплату.

Неки кодови, иако технички откривају понашање у вези са слањем SMS-ова, уводе додатно понашање које представља превару преко SMS-а. Примери укључују скривање делова уговора о поверљивости од корисника, мењање делова уговора да би били нечитљиви и условно спречавање слања SMS порука којим мобилни оператер обавештава корисника о задужењу или потврђује претплату.

Преваре путем позива
Кôд који задужује кориснике упућивањем позива на премијум бројеве без њихове сагласности.

Преваре у вези са наплатама
Кôд који преваром наводи кориснике да се претплате или купе садржај уз задужење преко рачуна за мобилни телефон.

Преваре у вези са наплатама укључују све врсте наплата осим премијум SMS-ова и позива. Примери укључују директну наплату преко мобилног оператера, бежичну приступну тачку (WAP) и пренос мобилном везом. Преваре путем WAP-а су међу најчешћим преварама у вези са наплатама. Преваре путем WAP-а могу да укључују навођење корисника да кликне да неко дугме на прозирном WebView-у који је неприметно учитан. По извршавању радње покреће се претплата која се обнавља, а SMS или имејл са потврдом често се пресреће да корисници не би приметили финансијску трансакцију.

Софтвер за праћење

Кôд који прикупља личне и осетљиве податке корисника са уређаја и преноси податке трећој страни (компанији или другом физичком лицу) у сврхе праћења.

Апликације морају да пружају одговарајуће уочљиво обавештење о прикупљању података и добију сагласност у складу са смерницама за податке корисника.

Смернице за апликације за праћење

Једине прихватљиве апликације за праћење других лица су апликације које су осмишљене и које се промовишу на пример, за родитеље у сврху праћења деце или управљање предузећем ради праћења појединачних запослених, под условом да у потпуности испуњавају услове наведене у наставку. Те апликације не могу да се користе за праћење било које друге особе (на пример, супружника) чак и уз њено знање и дозволу, без обзира на то да ли се обавештење приказује непрекидно. Те апликације у фајлу манифеста морају да користе обележје метаподатака IsMonitoringTool да би се примерено означиле као апликације за праћење.

Апликације за праћење морају да испуне следеће услове:

Апликације не смеју да се представљају као решења за шпијунирање или тајни надзор.
Апликације не смеју да крију или прикривају функције праћења нити да покушавају да заварају кориснике у вези са таквим функцијама.
Док је апликација покренута, непрекидно морају да се приказују обавештење и јединствена икона која јасно идентификује апликацију.
Апликације морају да открију функцију надзора или праћења у опису у Google Play продавници.
Апликације и уноси апликација на Google Play-у не смеју да пружају никакве начине за активацију функција које крше ове услове или начине за приступ тим функцијама, као што је повезивање са APK-овима који нису у складу са условима и који се хостују изван Google Play-а.
Апликације морају да буду у складу са меродавним законима. Искључиво сте ви одговорни за утврђивање легалности апликације на циљном локалитету.

Више информација потражите у чланку центра за помоћ Коришћење ознаке isMonitoringTool.

Ускраћивање услуга (DoS)

Кôд који, без знања корисника, врши нападе ускраћивањем услуга (DoS) или је део дистрибуираног DoS напада на друге системе и ресурсе.

На пример, до њега може да дође слањем великог броја HTTP захтева ради преоптерећења даљинских сервера.

Злонамерни преузимачи

Кôд који сам по себи није штетан, али преузима друге потенцијално штетне апликације.

Кôд може да буде злонамеран преузимач ако:

постоји основана сумња да је направљен ради ширења потенцијално штетних апликација и да их је преузимао или садржи кôд који може да преузима и инсталира апликације; или
бар 5% апликација које је преузео су потенцијално штетне, уз минимални праг од 500 забележених преузимања апликација (25 забележених преузимања потенцијално штетних апликација).

Познати прегледачи и апликације за дељење датотека не сматрају се злонамерним преузимачима све док:

не покрећу преузимања без интеракције корисника; и
сва преузимања потенцијално штетних апликација покреће корисник који даје сагласност.

Претње за уређаје који не користе Android

Кôд који садржи претње за уређаје који не користе Android.

Ове апликације не могу да наштете Android корисницима и уређајима, али садрже компоненте које су потенцијално штетне за друге платформе.

„Пецање“

Кôд који се претвара да потиче из поузданог извора тражи акредитиве за потврду идентитета или информације за обрачун корисника и шаље те податке трећој страни. Ова категорија важи и за кôд који пресреће пренос корисничких акредитива.

У уобичајене циљеве „пецања“ спадају банкарски акредитиви, бројеви кредитних картица и акредитиви за онлајн налоге на друштвеним мрежама и за игре.

Злоупотреба пуних привилегија

Кôд који угрожава интегритет система нарушавањем заштићеног окружења апликације, стицањем пуних привилегија или променом или онемогућавањем приступа основним безбедносним функцијама.

У примере спадају:

Апликација која крши Android модел дозвола или краде акредитиве (на пример, OAuth токене) из других апликација.
Апликације које злоупотребљавају функције да би спречиле њихово деинсталирање или заустављање.
Апликација која онемогућава SELinux.

Софтвер за изнуду откупа

Кôд који преузима делимичну или опсежну контролу над уређајем или подацима на њему и захтева од корисника да плати или обави неку радњу да би му препустио контролу.

Софтвер за изнуду откупа најчешће шифрује податке на уређају и захтева уплату да би их дешифровао и/или користи администраторске функције уређаја да би типичним корисницима онемогућио да то шифровање уклоне. У примере спадају:

Онемогућавање кориснику да приступи уређају и тражење новца у замену за враћање контроле кориснику.
Шифровање података на уређају и тражење новца, наводно ради дешифровања података.
Коришћење функција менаџера смерница за уређај и блокирање уклањања за корисника.

Кôд који се дистрибуира уређају и чија је главна сврха делимично управљање уређајем може да буде изузет из категорије софтвера за изнуду откупа ако испуњава услове за безбедно закључавање и управљање, као и услове за одговарајуће откривање података корисницима и тражење сагласности од њих.

Приступање са основног нивоа

Кôд који приступа уређају са основног нивоа.

Постоји разлика између незлонамерног и злонамерног кода за приступ уређају са основног нивоа. На пример, апликације за приступ уређају са основног нивоа које нису злонамерне унапред обавештавају корисника да ће уређају приступити са основног нивоа и да не врше потенцијално штетне радње које се односе на друге PHA категорије.

Апликације за приступ уређају са основног нивоа које су злонамерне не обавештавају корисника да ће приступити уређају са основног нивоа или обавештавају корисника унапред, али врше и друге радње које се односе на друге PHA категорије.

Непожељан садржај

Кôд који шаље нежељене поруке контактима корисника или користи уређај као за прослеђивање непожељних имејлова.

Спајвер

Спајвер је злонамерна апликација, кôд или понашање које прикупља, преузима или дели податке корисника или податке са уређаја који нису повезани са функцијама које су усаглашене са смерницама.

Злонамерни кôд или понашање за које може да се сматра да шпијунира корисника или преузима податке без адекватног обавештења или сагласности такође се третира као спајвер.

На пример, кршења смерница у виду спајвера укључују, између осталог:

снимање звука или позива упућених телефону
крађу података апликација
апликацију са злонамерним кодом треће стране (на пример, пакетом за развој софтвера) који преноси податке са уређаја на начин који је неочекиван за корисника и/или без адекватног обавештења за корисника или његове сагласности.

Све апликације морају да буду у складу и са свим смерницама Google Play програма за програмере, укључујући смернице за податке корисника и податке са уређаја као што су нежељени софтвер за мобилне уређаје, подаци корисника, дозволе и API-ји који приступају осетљивим информацијама и услови за SDK.

Тројанац

Кôд који изгледа добронамерно, на пример, игра за коју се тврди да је само игра, али извршава непожељне радње у односу на корисника.

Ова класификација се обично користи у комбинацији са другим категоријама потенцијално штетних апликација. Тројанац има безазлену компоненту и скривену штетну компоненту. На пример, игра која у позадини шаље премијум SMS-ове са уређаја корисника без знања корисника.

Напомена о неуобичајеним апликацијама

Нове и ретке апликације могу да се класификују као неуобичајене ако Google Play заштита нема довољно информација да их означи као безбедне. То не мора да значи да је апликација нужно штетна, али се без додатног прегледа не може ни сврстати у безбедне.

Напомена о категорији „мала врата“

Сврставање у категорију малвера типа „мала врата“ зависи од тога како се кôд понаша. Обавезан услов да се кôд класификује као „мала врата“ је да омогућава понашање које би га сврстало у неку од других категорија малвера ако се извршава аутоматски. На пример, ако апликација омогућава динамичко учитавање кода и ако динамички учитан кôд издваја SMS-ове, биће класификован као малвер типа „мала врата“.

Али, ако апликација омогућава насумично извршавање кода и ако немамо разлога да сматрамо да је ово извршавање кода додато ради злонамерног понашања, апликација ће се третирати као да има пропуст, а не као да спада у малвер типа „мала врата“, а од програмера ће се затражити да је закрпи.

Маскирани софтвер

Апликација која користи различите технике избегавања да би се кориснику пружала другачија или лажна функционалност апликације. Ове апликације се маскирају као легитимне апликације или игре како би изгледале безазлено у продавницама апликација и користе технике као што су маскирање, динамичко учитавање кода или прикривање да би откриле злонамеран садржај.

Маскирани софтвер је сличан другим категоријама потенцијално штетних апликација, посебно тројанцу, а главна разлика је у томе да користи технике за маскирање злонамерних активности.

Лажно представљање

Не дозвољавамо апликације које обмањују кориснике тиме што се лажно представљају као неко други (нпр. као други програмер, компанија, правно лице) или као друга апликација. Немојте да наговештавате да је ваша апликација повезана са неким или да има нечије овлашћење ако то није случај. Be careful not to use app icons, descriptions, titles, or in-app elements that could mislead users about your app’s relationship to someone else or another app.

Програмери који лажно наговештавају да су повезани са неком другом компанијом/програмером/правним лицем/организацијом.

① Име програмера наведено за ову апликацију указује на званичну повезаност са Google-ом иако таква повезаност не постоји.
Апликације чије иконе и наслови лажно наговештавају да су повезани са неком другом компанијом/програмером/правним лицем/организацијом.

①Апликација користи национално обележје и доводи кориснике у заблуду да верују да је повезана са владом.
②Апликација копира логотип предузећа да би лажно сугерисала да је то званична апликација предузећа.
Наслови и иконе апликација који су толико слични насловима и иконама постојећих производа или услуга да корисници могу да буду обманути.

①Апликација користи логотип веб-сајта популарне криптовалуте у својој икони апликације да би сугерисала да је то званични веб-сајт.
②Апликација копира лик и наслов познате ТВ серије у својој икони апликације и доводи кориснике у заблуду да је повезана са том ТВ серијом.
Апликације које лажно тврде да су званичне апликације неког добро познатог правног лица. Наслови као што је „Justin Bieber Official“ нису дозвољени без неопходних дозвола или права.
Апликације које крше смернице за Android бренд.

Mobile Unwanted Software

У Google-у верујемо да се треба усредсредити на корисника, а да све остало долази само. У документима Софтверски принципи и Смернице о нежељеном софтверу наводимо опште препоруке за софтвер који пружа сјајан кориснички доживљај. Ове смернице се заснивају на Google смерницама о нежељеном софтверу тиме што наводе принципе за Android екосистем и Google Play продавницу. Софтвер који крши те принципе је потенцијално штетан по кориснички доживљај и предузећемо кораке да бисмо заштитили кориснике од њега.

Као што смо поменули у Смерницама о нежељеном софтверу, открили смо да већина нежељеног софтвера показује једну или више истих основних карактеристика:

Обмањује кориснике обећавајући им вредну понуду коју не пружа.
Покушава да превари кориснике да га инсталирају или се инсталира уланчавањем са другим програмом.
Не обавештава корисника о свим главним и значајним функцијама.
Утиче на корисников систем на неочекиване начине.
Прикупља или преноси приватне информације без знања корисника.
Прикупља или преноси приватне информације без безбедне обраде (нпр. преноса преко HTTPS-а).
Налази се у пакету са другим софтвером чије се присуство не открива.

На мобилним уређајима, софтвер је кôд у облику измене апликације, бинарног програма, оквира итд. Да бисмо спречили софтвер који је штетан по софтверски екосистем или који омета кориснички доживљај, реаговаћемо на кôд који крши ове принципе.

У наставку, на основу смерница о нежељеном софтверу проширујемо њихову применљивост на софтвер за мобилне уређаје. Као и у случају тих смерница, наставићемо да дорађујемо ове смернице о нежељеном софтверу за мобилне уређаје да бисмо покрили нове врсте злоупотребе.

Транспарентно понашање и јасна откривања података

Апликације треба да садрже јасан опис функција и циљева.
Експлицитно и јасно објасните кориснику које ће системске промене апликација извршавати. Омогућите корисницима да прегледају и одобравају све значајне опције и промене везане за инсталацију.
Софтвер не треба кориснику лажно да приказује стање његовог уређаја, на пример, тврдњама да је систем у критичном стању безбедности или да је заражен вирусима.
Немојте да користите неважеће активности чији је циљ повећање саобраћаја огласа и/или броја конверзија.
Не дозвољавамо апликације које обмањују кориснике тиме што се лажно представљају као неко други (нпр. као други програмер, компанија, правно лице) или као друга апликација. Немојте да наговештавате да је ваша апликација повезана са неким или да има нечије овлашћење ако то није случај.

Примери кршења:

Преваре у вези са огласима
Друштвени инжењеринг

Заштитите податке и приватност корисника

Пружите корисницима могућност да прихвате прикупљање података пре него што почнете да их прикупљате и шаљете са уређаја, укључујући податке о налозима трећих страна, имејлу, броју телефона, инсталираним апликацијама, фајловима, локацији и другим личним и осетљивим подацима чије прикупљање корисник не очекује.
Лични и осетљиви подаци корисника који се прикупљају треба безбедно да се обрађују, укључујући пренос помоћу модерне криптографије (на пример, преко HTTPS-а).
Софтвер, укључујући мобилне апликације, на сервере мора да преноси само личне и осетљиве податке корисника везане за функционисање апликације.
Не тражите од корисника да искључују заштитне мере на уређају попут Google Play заштите нити их обмањујте да би то урадили. На пример, не смете да нудите корисницима додатне функције апликација нити награде под условом да искључе Google Play заштиту.

Примери кршења:

Прикупљање података (cf Спајвер)
Злоупотреба ограничених дозвола

Примери смерница за податке корисника:

Немојте да угрожавајте доживљај на мобилним уређајима

Кориснички доживљај треба да буде јасан, лако разумљив и заснован на јасним одлукама које доноси корисник. Јасно представите кориснику вредну понуду и немојте да ометате оглашавани или жељени кориснички доживљај.

Не емитујте огласе који се корисницима приказују на неочекиване начине, укључујући нарушавање или ометање употребљивости функција уређаја, односно приказивање изван окружења апликације у којој су се покренули, без могућности да се лако одбаце и без одговарајућег тражења сагласности и приписивања.
Апликације не треба да ометају друге апликације или употребљивост уређаја.
Начин деинсталације, ако је примењив, треба да буде јасан.
Софтвер за мобилне уређаје не треба да опонаша упите ОС-а уређаја или других апликација. Не спречавајте обавештења кориснику из других апликација или оперативног система, нарочито не она која се тичу промена ОС-а уређаја.

Примери кршења:

Огласи који ометају
Неовлашћено коришћење или имитација системских функција

Злонамерни преузимачи

Кôд који сам по себи није нежељени софтвер, али преузима други нежељени софтвер за мобилне уређаје (MUwS).

Кôд може да буде злонамеран преузимач ако:

постоји основана сумња да је направљен ради ширења нежељеног софтвера за мобилне уређаје и да га је преузимао или садржи кôд који може да преузима и инсталира апликације; или
бар 5% апликација које је преузео су нежељени софтвер за мобилне уређаје, уз минимални праг од 500 забележених преузимања апликација (25 забележених преузимања нежељеног софтвера за мобилне уређаје).

Познати прегледачи и апликације за дељење датотека не сматрају се злонамерним преузимачима све док:

не покрећу преузимања без интеракције корисника; и
сва преузимања софтвера покрећу корисници који дају сагласност.

Преваре у вези са огласима

Преваре у вези са огласима су строго забрањене. Интеракције са огласима које се генеришу да би се огласна мрежа обманула да саобраћај настаје услед аутентичног интересовања корисника представљају превару у вези са огласима, која је облик неважећег саобраћаја. Превара у вези са огласима може да се јави због тога што програмери примењују огласе на недозвољене начине, као што су приказивање скривених огласа, аутоматски кликови на огласе, промена или измена информација и друге употребе радњи које не обављају људи (већ пауци, роботи итд.) или радњи које обављају људи са циљем да произведу неважећи саобраћај огласа. Неважећи саобраћај и преваре у вези са огласима су штетни по оглашаваче, програмере и кориснике и доводе до дугорочног губитка поверења у екосистем огласа за мобилне уређаје.

Апликација која приказује огласе који нису видљиви кориснику.
Апликација која аутоматски генерише кликове на огласе без намере корисника или ствара еквивалентан мрежни саобраћај да би на превару давала кредите за кликове.
Апликација која шаље лажне кликове за приписивање инсталације да би се платиле инсталације које не потичу са мреже пошиљаоца.
Апликација која у искачућим прозорима приказује огласе када корисник није у интерфејсу апликације.
Апликација која лажно представља инвентар огласа, нпр. апликација која огласним мрежама преноси да ради на iOS уређају, а да се, у ствари, налази на Android уређају; апликација која лажно приказује назив пакета од којег се остварује зарада.

Неовлашћено коришћење или имитација системских функција

Не дозвољавамо апликације нити огласе који опонашају или ометају системске функције, попут обавештења или упозорења. Обавештења на нивоу система могу да се користе само за интегрисане функције апликације, на пример, када апликација авио-компаније обавештава кориснике о специјалним понудама или када игра обавештава кориснике о промоцијама у игри.

Апликације или огласи који се приказују преко системског или обичног обавештења:
① Системско обавештење које се приказује у овој апликацији се користи за приказивање огласа.

Додатне примере везане за огласе потражите у Смерницама за огласе.

Social Engineering

We do not allow apps that pretend to be another app with the intention of deceiving users into performing actions that the user intended for the original trusted app.

Не дозвољавамо апликације које садрже обмањујуће огласе или огласе који ометају кориснике. Огласи могу да се појављују само у оквиру апликације која их приказује. Огласе који се приказују у апликацији сматрамо делом апликације. Огласи који се приказују у апликацији морају да буду у складу са свим смерницама. Смернице за огласе за коцкање потражите овде.

Google Play подржава пуно различитих стратегија за остваривање зараде од којих програмери и корисници имају користи, укључујући плаћену дистрибуцију, производе у апликацијама, претплате и моделе засноване на огласима. Да бисмо обезбедили најбољи кориснички доживљај, захтевамо да се придржавате ових смерница.

Плаћања

Програмери који наплаћују преузимања апликација са Google Play-а морају да користе Google Play систем обрачуна као начин плаћања за те трансакције.

Апликације које се дистрибуирају преко Play-а и захтевају или прихватају плаћање за приступ функцијама или услугама у апликацији, укључујући функције апликација, дигитални садржај или дигиталну робу (заједничким називом, „куповине у апликацији“) морају да користе Google Play систем обрачуна за те трансакције, осим ако је примењив одељак 3, одељак 8 или одељак 9.
Примери функција или услуга апликације које захтевају коришћење Google Play система обрачуна обухватају, између осталог, куповине у апликацији:
- ставки (као што су виртуелне валуте, додатни животи, додатно време за играње, програмски додаци, ликови и аватари);
- претплатничких услуга (на пример, претплатничке услуге везане за фитнес, игре, упознавање, образовање, музику, видео, надоградње услуга и други садржај);
- функција или садржаја апликације (попут верзије апликације без огласа или нових функција које нису доступне у бесплатној верзији); и
- софтвера и услуга за клауд (на пример, услуга складиштења података, софтвера за пословну продуктивност и софтвера за финансијско управљање).

Google Play систем обрачуна не сме да се користи:
1. ако је плаћање примарно:
  - за куповину или изнајмљивање физичке робе (као што су намирнице, одећа, посуђе, електронски уређаји);
  - за куповину физичких услуга (као што су услуге превоза, услуге чишћења, авионске карте, чланства у теретанама, испорука хране, карте за догађаје уживо); или
  - када је дознака у вези са рачуном за кредитну картицу или рачуном за комуналне услуге (као што су кабловске и телекомуникационе услуге);
2. када плаћања обухватају међукорисничка плаћања, онлајн аукције и донације ослобођене од пореза;
3. када је плаћање намењено за садржај или услуге који омогућавају онлајн коцкање, као што је описано у одељку Апликације за коцкање у оквиру смерница у вези са коцкањем, играма и такмичењима који подразумевају новац;
4. када се плаћање обавља у погледу било које категорије производа која се сматра неприхватљивом на основу Google смерница за садржај центра за плаћање.
  
  Напомена: На неким тржиштима нудимо Google Pay за апликације које продају физичку робу и/или услуге. Више информација потражите на страници Google Pay програмера.

Осим у условима описаним у одељку 3, одељку 8 и одељку 9, апликације не смеју да упућују кориснике на начин плаћања који није Google Play систем обрачуна. Ова забрана обухвата, између осталог, вођење корисника до других начина плаћања преко:
- уноса апликације на Google Play-у;
- промоција у апликацији које се односе на садржај који може да се купи;
- WebView-ова, дугмади, линкова, порука, огласа или других позива на акцију у апликацији; и
- токова корисничког интерфејса у апликацији, укључујући процесе отварања налога или регистрације, који кориснике воде из апликације у начин плаћања који није Google Play систем обрачуна у склопу тих токова.

Виртуелне валуте у апликацији морају да се користе само у апликацији или игри за коју су купљене.

Програмери морају јасно и прецизно да обавесте кориснике о условима и ценама апликације или функција или претплата у апликацији које нуде за куповину. Цене у апликацији морају да се подударају са ценама приказаним у интерфејсу Play наплате који корисници виде. Ако се опис производа на Google Play-у односи на функције у апликацијама за које се наплаћује одређени или додатни износ, унос апликације мора јасно да обавештава кориснике да се приступ тим функцијама плаћа.

Апликације и игре које нуде механизме за добијање насумичних виртуелних ставки на основу куповине укључујући, између осталог, „ковчеге са пленом“, морају пре куповине, непосредно и правовремено, јасно да открију вероватноћу за добијање тих ставки.

Осим у случајевима описаним у одељку 3, програмери апликација које се дистрибуирају преко Play-а које захтевају или прихватају плаћање од корисника у овим земљама или регионима за приступ куповинама у апликацији, корисницима поред Google Play система обрачуна могу да понуде алтернативни систем наплате у оквиру апликације за те трансакције ако попуне образац са декларацијом за систем обрачуна за сваки појединачни програм и прихвате додатне услове и захтеве програма који су наведени.

Програмери апликација које се дистрибуирају преко Play-а могу да усмере кориснике из Европског економског простора (ЕЕП) изван апликације, укључујући и ради промовисања дигиталних функција и услуга у апликацији. Програмери који усмеравају кориснике из ЕЕП изван апликације морају да попуне образац са декларацијом за програм и прихвате додатне услове и захтеве програма који су наведени.

Напомена: Да бисте прегледали хронологије и честа питања у вези са овим смерницама, посетите центар за помоћ.

Огласи

Да бисмо и даље пружали квалитетан доживљај, узимамо у обзир садржај, публику, кориснички доживљај, понашање, као и безбедност и приватност огласа. Огласе и повезане понуде сматрамо делом апликације, па и они морају да се придржавају свих других Google Play смерница. Имамо и додатне услове за огласе ако остварујете зараду од апликације која циља децу на Google Play-у.

Можете и да прочитате више о смерницама за промоције апликација и уносе у Продавници овде, укључујући начине на које решавамо проблеме у вези са обмањујућим праксама за промоцију.

Садржај огласа

Огласи и повезане понуде су део апликације и морају да се придржавају смерница за ограничени садржај. Додатни услови важе ако апликација служи закоцкање.

Неприкладни огласи

Огласи и са њима повезане понуде (на пример, оглас промовише преузимање друге апликације) који се приказују у апликацији морају да буду прикладни за оцену садржаја за апликацију, чак и када је сам садржај у складу са нашим смерницама.

Огласи који нису прикладни за оцену садржаја апликације

① Овај оглас је неприкладан (јер је за тинејџере) за оцену садржаја апликације (Сви)
② Овај оглас је неприкладан (јер је за зрелије особе) за оцену садржаја апликације (Тинејџери)
③ Понуда из огласа (која промовише преузимање апликације за зрелије особе) је неприкладна за оцену садржаја апликације игре у којој се оглас приказује (Сви)

Услови за огласе намењене породицама

Ако остварујете зараду од апликације која циља децу на Google Play-у, важно је да апликација прати услове смерница за огласе намењене породицама и за остваривање зараде.

Обмањујући огласи

Огласи не смеју да симулирају нити опонашају кориснички интерфејс било које функције апликације, попут елемената обавештења или упозорења неког оперативног система. Кориснику мора да буде јасно која апликација приказује сваки оглас.

Огласи који опонашају кориснички интерфејс неке апликације:

① Икона знака питања у овој апликацији је оглас који води корисника на спољну одредишну страницу.
Огласи који опонашају системско обавештење:

① ② Претходно наведени примери приказују огласе који опонашају различита системска обавештења.

① Претходно наведени пример приказује одељак са функцијама који опонаша друге функције, али само води корисника на оглас или огласе.

Огласи који ометају

Огласи који ометају су огласи који се корисницима приказују на неочекиване начине, који могу да доведу до ненамерних кликова или који нарушавају или ометају употребљивост функција уређаја.

Апликација не може да приморава корисника да кликне на оглас или пошаље личне податке у сврхе оглашавања да би могао у потпуности да користи апликацију. Огласи могу да се појављују само у апликацији која их приказује и не смеју да ометају друге апликације и огласе, односно рад уређаја, укључујући дугмад и портове за систем или уређај. Ту спадају преклапајући огласи, пратеће функције и огласне јединице у облику виџета. Ако апликација приказује транзитивне огласе или друге огласе који ометају нормално коришћење, корисници морају да имају могућност да их лако одбаце без последица.

Огласи који заузимају читав екран или ометају нормално коришћење и не пружају јасан начин да их одбаците:

① Овај оглас нема дугме за одбацивање.
Огласи који приморавају корисника да кликне тако што користе лажно дугме за одбацивање или тако што се огласи изненада појаве у областима апликације у којима корисник обично додирне другу функцију:

① Овај оглас користи лажно дугме за одбацивање.

② Овај оглас се изненада појављује у области у којој је корисник навикао да додирује када жели функције у апликацији.
Огласи који се појављују изван апликације која их приказује:

① Корисник иде на почетни екран из ове апликације и одједном се на почетном екрану појављује апликација.
Огласи које покреће дугме Почетна или друге функције специјално дизајниране за излажење из апликације:

① Корисник покушава да изађе из апликације и оде на почетни екран, али уместо тога, оглас прекида очекивани ток.

Бољи доживљаји огласа

Програмери морају да поштују следеће смернице за огласе да би обезбедили доживљаје високог квалитета за кориснике када користе Google Play апликације. Ваши огласи се можда неће приказивати на следеће неочекиване начине за кориснике:

Нису дозвољени транзитивни огласи преко целог екрана свих формата (видео, GIF, статични итд.) који се приказују неочекивано, обично када је корисник одабрао да уради нешто друго.
- Нису дозвољени огласи који се приказују током играња игре на почетку нивоа или на почетку сегмента садржаја.
- Нису дозвољени транзитивни видео огласи преко целог екрана који се приказују пре екрана учитавања апликације (уводни екран).
Нису дозвољени транзитивни огласи преко целог екрана свих формата који не могу да се затворе после 15 секунди. Транзитивни огласи преко целог екрана који могу да се прихвате или транзитивни огласи преко целог екрана који не ометају кориснике у њиховим радњама (на пример, после екрана са резултатима у апликацији игре) могу да траје дуже од 15 секунди.

Ове смернице се не примењују на огласе за награђивање које корисници изричито могу прихватити (на пример, оглас који програмери изричито нуде кориснику на гледање у замену за откључавање одређене функције или садржаја игре). Ове смернице се не примењују ни на уновчавање и оглашавање који не ометају уобичајену употребу апликације или играње игре (на пример, видео садржај са интегрисаним огласима, огласи у виду банера који не заузимају цео екран).

Ове смернице су инспирисане смерницама Стандарди за боље огласе– доживљаји за мобилне апликације. Више информација о стандардима за боље огласе посетите Коалицију за боље огласе.

Неочекивани огласи који се приказују током играња игре или током почетка сегмента садржаја (на пример, када корисник кликне на дугме и пре радње коју покреће кликтање на то дугме). Ти огласи су неочекивани за кориснике, јер корисници очекују да започну игру или активирају садржај.

① Неочекивани статични оглас приказује се током играња игре на почетку нивоа.

② Неочекивани видео оглас приказује се на почетку сегмента садржаја.
Оглас преко целог екрана који се приказује током играња игре и који не може да се затвори после 15 секунди.

① Транзитивни оглас који се приказује током играња игре и не нуди корисницима опцију за прескакање у року од 15 секунди.

Направљене за огласе

Не дозвољавамо апликације које више пута приказују транзитивне огласе да би одвратиле кориснике од интеракције са апликацијом и обављања задатака у апликацији.

Апликације у којима се транзитивни оглас поставља после радње корисника (укључујући, између осталог, кликове, превлачења итд.) на узастопни начин.

① Прва страница у апликацији нуди више дугмади за интеракцију. Када корисник кликне на Покрени апликацију да би користио апликацију, искаче транзитивни оглас. Када се оглас затвори, корисник се враћа у апликацију и кликће на Услуга да би почео да користи услугу, али се приказује други транзитивни оглас.

② На првој страници корисник се усмерава да кликне на Пусти јер је то једино доступно дугме које може да се користи у апликацији. Када корисник кликне на њега, приказује се транзитивни оглас. Када се оглас затвори, корисник кликће на Покрени јер је то једино дугме са којим може да има интеракцију, а приказује се још један транзитивни оглас.

Монетизација закључаног екрана

Ако искључива сврха апликације није закључавање екрана, апликације не смеју да додају огласе или функције који остварују зараду од закључавања екрана уређаја.

Преваре у вези са огласима

Преваре у вези са огласима су строго забрањене. Више информација потражите у смерницама о превари са огласима.

Коришћење података о локацији за огласе

Апликације које проширују коришћење података о локацији уређаја на основу дозвола за приказивање огласа подлежу смерницама Лични подаци и осетљиве информације и морају да се ускладе са следећим условима:

Коришћење или прикупљање података о локацији уређаја на основу дозвола у циљу оглашавања мора да буде јасно кориснику и документовано у обавезној политици приватности апликације, укључујући линкове до политика приватности релевантних огласних мрежа у вези са коришћењем података о локацији.
У складу са условима дозвола за локацију, дозволе за локацију могу да се траже само за примену актуелних функција или услуга у оквиру апликације. Дозволе за локацију уређаја не смеју да се траже само у сврху приказивања огласа.

Коришћење Android ИД-а оглашавања

Верзија 4.0 Google Play услуга је увела нове API-је и ИД који користе добављачи огласа и аналитике. Услови коришћења овог ИД-а су наведени у наставку.

Коришћење. Android идентификатор оглашавања (AAID) сме да се користи само за оглашавање и корисничку аналитику. Статус подешавања „Онемогући оглашавање засновано на интересовањима“ или „Онемогући персонализацију огласа“ мора да се потврди при сваком приступу ИД-у.
Повезивање са подацима који могу да открију идентитет или другим идентификаторима.
- Коришћење оглашавања: Идентификатор оглашавања не сме да се повеже са трајним идентификаторима уређаја (на пример, SSAID-ом, MAC адресом, IMEI бројем итд.) ни у једну сврху оглашавања. Идентификатор оглашавања може да се повеже са подацима који могу да открију идентитет само уз изричиту сагласност корисника.
- Коришћење Аналитике: Идентификатор оглашавања не сме да се повеже са подацима који могу да открију идентитет или са неким сталним идентификатором уређаја (на пример, SSAID-ом, MAC адресом, IMEI бројем итд.) у сврхе аналитике. Прочитајте смернице за податке корисника да бисте пронашли додатне смернице у вези са трајним идентификаторима уређаја.
Поштовање избора корисника.
- Ако се ресетује, нови идентификатор оглашавања не сме да буде повезан са претходним идентификатором оглашавања или подацима изведеним из њега без изричитог пристанка корисника.
- Морате и да поштујете корисниково подешавање „Онемогући оглашавање засновано на интересовањима“ или „Онемогући персонализацију огласа“. Ако је корисник омогућио то подешавање, не смете да користите идентификатор оглашавања да бисте правили корисничке профиле у сврхе оглашавања или циљали кориснике помоћу персонализованог оглашавања. Дозвољене активности обухватају контекстуално оглашавање, ограничавање учесталости, праћење конверзија, извештавање и безбедност и откривање превара.
- Када корисник избрише Android идентификатор оглашавања на новијим уређајима, идентификатор се уклања. За све покушаје приступа идентификатору биће приказан стринг нула. Уређај без идентификатора оглашавања не сме да буде повезан са подацима повезаним са претходним идентификатором оглашавања или изведеним из њега.
Транспарентност за кориснике. Прикупљање и коришћење идентификатора оглашавања и поштовање ових услова морају да буду откривени корисницима у правно прихватљивом обавештењу о приватности. Више информација о нашим стандардима приватности потражите у смерницама за податке корисника.
Поштовање услова коришћења. Идентификатор оглашавања може да се користи само у складу са смерницама Google Play програма за програмере, што се односи на свако лице са којим ћете га можда делити током пословања. Све апликације отпремљене на Google Play или објављене на њему морају у сврху оглашавања да користе ИД оглашавања (када је доступан на уређају) уместо других идентификатора уређаја.

Више информација потражите у смерницама за податке корисника.

Праћења

Ви, као програмер, не смете да обмањујете кориснике у вези са услугама или садржајем на које нудите претплате у апликацији. Веома је важно да јасно наведете понуду у оквиру промоција у апликацијама или на уводним екранима. Не дозвољавамо апликације које корисницима пружају обмањујуће или манипулативне доживљаје куповине (укључујући куповине или претплате у апликацији).

Морате да будете транспарентни у вези са понудом. То обухвата експлицитно навођење услова понуде, цене претплате, учесталости обрачунског циклуса, као и тога да ли је претплата неопходна за коришћење апликације. Корисници не треба да обављају никакве додатне радње да би могли да прегледају те информације.

Претплате морају да пружају редовну или понављајућу вредност корисницима током трајања претплате и не треба да се користе за нуђење једнократних предности корисницима (на пример, шифре артикала које пружају обједињене кредите/валуту у апликацији или једнократна појачања за игру). Претплата може да нуди подстицај или промотивне бонусе, али они морају да буду у складу са редовном или понављајућом вредноћу која се пружа током трајања претплате. Производи који не нуде редовну или понављајућу вредност морају да користе производ у апликацији уместо претплатничког производа.

Не смете да прикривате или погрешно представљате једнократне предности корисницима као претплате. То обухвата мењање претплате у једнократну понуду (на пример, отказивање, застаревање или минимализовање понављајуће вредности) након што корисник купи претплату.

Месечне претплате које не обавештавају кориснике да се аутоматски обнављају и наплаћују сваког месеца.
Годишње претплате које најуочљивије приказују цене на месечном нивоу.
Цене и услови претплата који нису у потпуности локализовани.
Промоције у апликацији које не показују јасно да корисник може да приступи садржају без претплате (када је то доступно).
Називи шифара артикала који непрецизно преносе природу претплате, на пример, „Бесплатни пробни период“ или „Пробајте Premium чланство – 3 дана бесплатно“ за претплату са аутоматском наплатом која се понавља.
Више екрана у току куповине који наводе кориснике да случајно кликну на дугме Претплати ме.
Претплате које не нуде редовну или понављајућу вредност –на пример, нуде 1000 драгуља за први месец, а затим смањују предност на 1 драгуљ у следећим месецима претплате.
Захтевање од корисника да се региструје за претплату која се аутоматски обнавља ради пружања једнократне предности и отказивање корисничке претплате без захтева корисника после куповине.

1. пример:

① Дугме Одбаци није јасно видљиво и корисници можда не разумеју да могу да приступају функцији без прихватања понуде за претплату.

② Понуда приказује цену само на месечном нивоу и корисници можда не разумеју да ће им у тренутку претплате бити наплаћена цена за шест месеци.

③ Понуда приказује само промотивну цену и корисници можда не разумеју колико ће им аутоматски бити наплаћено на крају промотивног периода.

④ Понуда треба да буде локализована на исти језик као и услови и одредбе да би је корисници у потпуности разумели.

2. пример:

① Кликови који се понављају у истој области дугмета наводе корисника да случајно кликне на последње дугме „Настави“ да би се претплатио.

② Износ који ће корисницима бити наплаћен на крају пробног периода је тешко прочитати, па ће корисници можда помислити да је пакет бесплатан.

Бесплатни пробни периоди и уводне понуде

Пре него што се корисник региструје за претплату: Морате јасно и прецизно да опишете услове понуде, укључујући трајање, цене и опис доступног садржаја или услуга. Обавезно обавестите кориснике како и када ће бесплатни пробни период прећи у претплату, колико ће претплата коштати и да корисник може да откаже ако не жели да пређе на претплату.

Понуде које не објашњавају јасно колико дуго траје бесплатни пробни период или уводна цена.
Понуде које не објашњавају јасно да је корисник аутоматски регистрован за претплату на крају периода понуде.
Понуде које не показују јасно да корисник може да приступи садржају без пробног периода (када је доступан).
Цене и услови понуде нису у потпуности локализовани.

① Дугме Одбаци није јасно видљиво и корисници можда не разумеју да могу да приступају функцијама без регистрације за бесплатни пробни период.

② Понуда истакнуто приказује бесплатни пробни период и корисници можда не разумеју да ће им аутоматски бити наплаћено на крају пробног периода.

③ У понуди се не наводи пробни период и корисници можда не разумеју колико ће бесплатан приступ садржају претплате трајати.

Управљање претплатом и њено отказивање и рефундирања

Ако продајете претплате у апликацијама, морате да омогућите да се у апликацијама јасно наводи како корисник може да управља претплатом или да је откаже. У апликацију морате да уврстите и приступ једноставном, онлајн начину за отказивање претплате. У подешавањима налога за апликацију (или еквивалентној страници) можете да испуните овај услов ако уврстите:

линк до Google Play центра за претплате (за апликације које користе Google Play систем обрачуна) и/или
директни приступ процесу отказивања.

Ако корисник откаже претплату купљену преко Google Play система обрачуна, у складу са општим смерницама корисник неће добити рефундирање за актуелни обрачунски период, али ће и даље моћи да користи садржај на који се претплатио до краја актуелног обрачунског периода, без обзира на датум отказивања. Отказивање од стране корисника ступа на снагу када актуелни обрачунски период истекне.

Ви (као добављач садржаја или приступа) можете директно да примењујете флексибилније смернице за рефундирање за кориснике. На вама је да обавестите кориснике о евентуалним променама смерница за претплату, отказивање и рефундирање и да се побринете да смернице буду у складу са меродавним законом.

Програм самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу

Ако приказујете огласе у апликацији, а циљна публика за апликацију обухвата само децу као што је описано у смерницама за породицу, морате да користите само верзије пакета за развој софтвера за огласе које су, на основу самосертификације, у складу са Google Play смерницама, укључујући услове за самосертификоване пакете за развој софтвера за огласе наведене у наставку.

Ако циљна публика апликације обухвата и децу и старије кориснике, морате да се уверите да огласи који се приказују деци потичу искључиво из неких од ових самосертификованих пакета за развој софтвера за огласе (на пример, помоћу коришћења мера као што је неутрална провера узраста).

Имајте у виду да је ваша одговорност да осигурате усклађеност свих верзија пакета за развој софтвера које користите у апликацији, укључујући самосертификоване верзије пакета за развој софтвера за огласе, са свим меродавним смерницама, локалним законима и прописима. Google не даје никакве изјаве нити гаранције у вези са тачношћу информација које SDK-ови за огласе пружају током процеса самосертификације.

Коришћење самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу обавезно је само ако користите SDK-ове за огласе да бисте приказивали огласе деци. Следеће ставке су дозвољене без самосертификације SDK-а за огласе у Google Play-у, с тим што сте и даље дужни да се уверите да су садржај огласа и праксе за прикупљање података у складу са Google Play смерницама за податке корисника и смерницама за породицу:

Интерно оглашавање у оквиру ког користите SDK-ове да бисте управљали вишеструким промовисањем апликација или других медија и робе у свом власништву.
Склапање директних понуда са оглашавачима при чему користите SDK-ове за управљање инвентаром.

Услови за самосертификоване SDK-ове за огласе за породицу

Дефинишите неприкладан садржај огласа и неприкладно понашање и забраните их у условима или смерницама SDK-ова за огласе. Дефиниције треба да буду у складу са смерницама Google Play програма за програмере.
Направите метод за оцењивање огласа у складу са групама прикладног узраста. Групе прикладног узраста морају да садрже бар групе које се односе на све кориснике и одрасле. Методологија оцењивања мора да буде у складу са методологијом коју Google доставља SDK-овима када попуне образац о заинтересованости у наставку.
Дозволите објављивачима да за приказивање огласа траже садржај намењен деци на нивоу захтева или апликације. Такав садржај мора да буде у складу са меродавним законима и прописима, попут Закона о заштити приватности деце онлајн у САД (COPPA) и Опште уредбе о заштити података у ЕУ (GDPR). Google Play захтева да SDK-ови за огласе онемогуће персонализоване огласе, оглашавање засновано на интересовањима и поновно оглашавање у склопу садржаја намењеног деци.
Дозволите објављивачима да бирају формате огласа који су у складу са Google Play смерницама за огласе и монетизацију за породицу и испуњавају услове програма Одобрили су наставници.
Уверите се да су елементи огласа прегледани и да су индикатори приватности прослеђени даваоцима понуда када се лицитирање у реалном времену користи за приказивање огласа деци.
Доставите Google-у довољно информација, на пример, пошаљите апликацију за тестирање и информације наведене у обрасцу о заинтересованости у наставку, да бисте потврдили да пакет за развој софтвера за огласе испуњава све услове за самосертификацију, благовремено одговорите на све накнадне захтеве за информације, као што је слање издања нове верзије да бисте потврдили усклађеност верзије пакетa за развој софтвера за огласе са свим условима за самосертификацију и обезбедите апликацију за тестирање.
Обавите самосертификацију и потврдите да су сва издања нове верзије у складу са најновијим смерницама Google Play програма за програмере, укључујући услове смерница за породицу.

Напомена: самосертификовани SDK-ови за огласе за породицу морају да подржавају приказивање огласа који су у складу са свим релевантним статутима и прописима у вези са децом и који могу да се примењују на објављиваче тих огласа.

Више информација о додавању воденог жига елементима огласа и обезбеђивању апликације за тестирање можете пронаћи овде.

Ово су услови за посредовање за огласне платформе када се огласи приказују деци:

Користите само самосертификоване SDK-ове за огласе за породицу или примените заштитне мере потребне да би сви огласи који се приказују са мрежа за посредовање били у складу са овим условима и
Проследите потребне информације платформама за посредовање да бисте навели оцену садржаја огласа и примењив садржај намењен деци.

Програмери могу да пронађу листу самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу и могу да провере које су одређене верзије тих SDK-ова за огласе самосертификоване за коришћење у апликацијама за породицу овде.

Поред тога, програмери могу да деле овај образац заинтересованости са SDK-овима за огласе за које желе да буду самосертификовани.

Унос у Продавници и промоција

Промоција и видљивост апликације значајно утичу на квалитет продавнице. Избегавајте уносе у Продавници са непожељним садржајем, лоше промоције и покушаје да вештачки побољшате видљивост апликације на Google Play-у.

Промоција апликације

Не дозвољавамо апликације које директно или индиректно учествују у промотивним активностима (као што су огласи) које су обмањујуће или штетне за кориснике или за екосистем програмера односно апликације које директно или индиректно имају користи од таквих активности. Промотивне активности су обмањујуће или штетне ако њихово понашање или садржај крше смернице програма за програмере.

Коришћење обмањујућих огласа на веб-сајтовима и у апликацијама, као и у другим производима, укључујући обавештења која су слична системским и обичним обавештењима.
Коришћење сексуално експлицитних огласа да би се корисници усмерили на унос у Google Play продавници ради преузимања.
Тактика промоције или инсталације која преусмерава кориснике на Google Play или на преузимања апликација без информисане одлуке корисника.
Нежељена промоција преко SMS услуга.
Текст или слика у наслову, икони или имену програмера апликације која указује на учинак или рангирање у продавници, цену или промотивне информације или која имплицира да постоје везе са постојећим Google Play програмима.

Ваша је дужност да осигурате да ниједна огласна мрежа, промотер или оглас повезани са вашом апликацијом не крше ове смернице.

Метаподаци

Корисници се ослањају на описе апликације да би боље разумели њену функционалност и сврху. Не дозвољавамо апликације са обмањујућим, неправилно форматираним, небитним, претераним или неприкладним метаподацима без описа, укључујући, између осталог, опис апликације, име програмера, назив, икону, снимке екрана и промотивне слике. Програмери морају да наведу јасан и добро написан опис апликације. Не дозвољавамо ни да се у опису апликације налазе корисничка искуства која нису приписана или су анонимна.

Назив апликације, икона и име програмера доста помажу корисницима да пронађу апликацију и сазнају више о њој. Немојте да користите емоџије, емотиконе или специјалне знакове који се понављају у овим елементима метаподатака. Избегавајте да сва слова буду велика ако то није део назива бренда. У иконама апликација нису дозвољени обмањујући симболи, на пример: индикатор нове поруке у облику тачке када нема нових порука и симболи за преузимање/инсталирање када апликација није повезана са садржајем за преузимање. Назив апликације може да има највише 30 знакова. Не користите текст или слику у наслову, икони или имену програмера апликације која указује на учинак или рангирање у продавници, цену или промотивне информације или која имплицира да постоје везе са постојећим Google Play програмима.

Поред услова наведених овде, конкретне смернице за Google Play програмере могу да захтевају да наведете додатне информације о метаподацима.

        ① Корисничка искуства која нису приписана или су анонимна
        ② Поређење података за апликације или брендове
       ③ Блокови речи и вертикалне/хоризонталне листе речи

        ① ВЕЛИКА СЛОВА која нису део назива бренда
        ② Секвенце специјалних знакова који су неважни за апликацију
       ③ Коришћење емоџија, емотикона (укључујући каомоџије) и специјалних знакова
        ④ Обмањујући симболи
        ⑤ Обмањујући текст

Слике или текст који указују на учинак или рангирање у продавници, као што су „Најбоља апликација године“, „Бр. 1“, „Најбоље са Play-а 20XX,“ „Популарно“, иконе награда итд.
Слике и текст који указују на цену и промотивне информације, као што су „10% попуста“ „повраћај од 50 USD“, „бесплатно само у ограниченом периоду“ итд.
Слике и текст који указују на Google Play програме, као што су „Избор уредника“, „Ново“ итд.

Ево неких примера неприкладног текста, слика или видео снимака у оквиру уноса:

Слике или видео снимци са сексуално сугестивним садржајем. Избегавајте сугестивне слике као што су груди, задњица, гениталије или сличан неприкладан садржај, било да је илустрован или стваран.
Коришћење непристојног, вулгарног или другог језика неприкладног за општу публику у уносу у Продавници за апликацију.
Експлицитно насиље видљиво приказано на иконама апликација, промотивним сликама или видео снимцима.
Прикази незаконитог коришћења наркотика. Чак и EDSA садржај (едукативни, документарни, научни или уметнички) мора да буде прикладан за све узрасте у оквиру уноса у продавници.

Ево неколико најбољих пракси:

Истакните зашто је апликација одлична. Делите занимљиве и узбудљиве ствари о апликацији да бисте помогли корисницима да схвате зашто је апликација посебна.
Уверите се да назив и опис апликације тачно описују њене функције.
Немојте да користите кључне речи или референце које се понављају, односно неважне кључне речи или референце.
Нека опис апликације буде сажет и директан. Краћи описи обично пружају бољи кориснички доживљај, нарочито на уређајима са мањим екранима. Предугачки описи са превише детаља, неправилним форматирањем или понављањима могу да доведу до кршења ових смерница.
Имајте на уму да унос треба да буде прикладан за све узрасте. Избегавајте неприкладан текст, слике или видео снимке у оквиру уноса и придржавајте се горенаведених смерница.

Оцене корисника, рецензије и инсталирања

Програмери не смеју да покушавају да манипулишу пласманом било којих апликација на Google Play-у. То, између осталог, обухвата побољшавање оцена, рецензија или броја инсталирања производа нелегалним средствима, попут лажних или стимулисаних инсталирања, рецензија и оцена или подстицање корисника да инсталирају друге апликације у оквиру главне функције апликације.

Тражите да корисници оцењују апликацију и нудите им неки подстицај:

① Ово обавештење нуди корисницима попуст у замену за високу оцену.
Вишеструко слање оцена представљајући се као корисник ради утицаја на пласман апликације на Google Play-у.
Шаљете рецензије или подстичете кориснике да шаљу рецензије које имају неприкладан садржај, укључујући партнере, купоне, кодове игара, имејл адресе или линкове до веб-сајтова или других апликација:

② Ова рецензија подстиче кориснике да промовишу апликацију RescueRover тако што им нуди купон.

Оцене и рецензије су показатељи квалитета апликације. Корисницима је важно да оне буду аутентичне и релевантне. Ево неких најбољих пракси за одговоре на корисничке рецензије:

У одговору се бавите само проблемима које су корисници поменули у коментарима и не тражите вишу оцену.
Наведите референце до корисних ресурса, нпр. до адресе за подршку или странице са честим питањима.

Оцене садржаја

Оцене садржаја на Google Play-у обезбеђује Међународна коалиција за оцену прикладности за одређени узраст (IARC) и осмишљене су са циљем да програмерима омогуће да корисницима саопштавају локално релевантне оцене садржаја. Регионални IARC органи одржавају смернице које се користе за одређивање нивоа зрелости садржаја у апликацији. Не дозвољавамо апликације без оцене садржаја на Google Play-у.

Како се користе оцене садржаја

Оцене садржаја користимо да бисмо кориснике, нарочито родитеље, обавестили о потенцијално спорном садржају у апликацији. Помажу нам и да филтрирамо или блокирамо садржај на одређеним територијама или за одређене кориснике када закон то налаже и да утврдимо да ли апликација испуњава услове за посебне програме за програмере.

Како се дају оцене садржаја

Да бисте добили оцену садржаја, морате да попуните упитник за оцењивање у Play конзоли у вези са природом садржаја својих апликација. Апликација ће добити оцену садржаја од више организација за оцењивање на основу одговора на питања из упитника. Лажно представљање садржаја апликације може да доведе до уклањања или суспендовања, па је важно да дате тачне одговоре на питања из упитника за оцену садржаја.

Да бисте спречили да апликација буде наведена као „Неоцењена“, морате да попуните упитник за оцену садржаја за сваку нову апликацију коју пошаљете у Play конзолу, као и за све постојеће апликације које су активне на Google Play-у. Апликације без оцене садржаја се уклањају из Play продавнице.

Ако сте у садржај или функције апликације унели промене које утичу на одговоре на питања из упитника за оцењивање, морате да пошаљете нови упитник за оцену садржаја у Play конзоли.

Посетите Центар за помоћ да бисте пронашли више информација о различитим организацијама за оцењивање и о томе како да попуните упитник за оцену садржаја.

Жалбе на оцене

Ако се не слажете са оценом коју је апликација добила, можете да се жалите директно организацији за оцењивање IARC помоћу линка наведеног у имејлу са сертификатом.

Вести

Апликација за вести је апликација:

која се представља као апликација за „вести“ у Google Play конзоли или
која себе означава као апликацију из категорије Вести и магазин у Google Play продавници и описује се као вести у оквиру назива апликације, иконе, назива програмера или описа.

Примери апликација у оквиру категорије Вести и магазин које испуњавају услове за апликације за вести:

Апликације које се описују као вести у опису апликације, укључујући, између осталог:
- Најновије вести
- Новине
- Ударне вести
- Локалне вести
- Дневне вести
Апликације које садрже реч Вести у називима апликације, иконама или имену програмера.

Међутим, ако апликације првенствено имају садржај који генерише корисник (нпр. апликације за друштвене медије), не треба да се представљају као апликације за вести и такве апликације се не сматрају апликацијама за вести.

Апликације за вести које траже да корисник купи чланство морају корисницима да пруже преглед садржаја у апликацији пре куповине.

Апликације за вести морају:

да пружају информације о власништву у вези са апликацијом и извором чланака вести, укључујући, између осталог, оригиналног објављивача или аутора сваког чланка. У случајевима где није уобичајено да се наводе појединачни аутори за чланке, апликација за вести мора да буде оригинални објављивач чланака. Имајте на уму да линкови до налога на друштвеним медијима нису довољни као информације о аутору или објављивачу.
да имају наменски веб-сајт или страницу у апликацији која је јасно означена да садржи контакт информације, може лако да се нађе (нпр. постоји линк до ње у дну почетне странице или на траци за навигацију сајта) и пружа важеће контакт информације за објављивача вести, укључујући имејл адресу или број телефона за контакт. Имајте на уму да линкови до налога на друштвеним медијима нису довољни као контакт информације објављивача.

Апликације за вести не смеју:

да садрже велике правописне и/или граматичке грешке,
да имају само статички садржај (нпр. садржај који је старији од три месеца) или
да имају маркетинг преко промотера или приход од огласа као главну сврху.

Имајте на уму да апликације за вести могу да користе огласе и друге облике маркетинга за остваривање зараде под условом да главна сврха апликације није продавање производа и услуга или генерисање прихода од оглашавања.

Апликације за вести које прикупљају садржај из различитих извора објављивања морају да буду транспарентне у вези са извором објављивања садржаја у апликацији и сваки извор мора да испуњава услове смерница за вести.

Погледајте овај чланак да бисте сазнали како да најбоље пружите потребне информације.

Непожељан садржај и минималне функције

Aпликације би требало да пружају корисницима барем основне функције и пристојан кориснички доживљај. Апликације које отказују, понашају се на начин који није усклађен са функционалним корисничким доживљајем или служе само за слање непожељног садржаја корисницима или Google Play-у нису апликације које проширују каталог на смислен начин.

Непожељно

Не дозвољавамо апликације које корисницима или Google Play-у шаљу непожељан садржај, попут апликација које корисницима шаљу нежељене поруке или апликација које се понављају и лошег су квалитета.

Непожељне поруке

Не дозвољавамо апликације које шаљу SMS поруке, имејлове или друге поруке у име одређеног корисника ако му нису пружиле могућност да потврди садржај и жељене примаоце.

Када корисник притисне дугме Дели, апликација шаље поруке у име корисника, а да ли му не омогућава да потврди садржај и жељене примаоце:

Прикази на вебу и промотиван непожељан садржај

Не дозвољавамо апликације чија је примарна сврха да повећавају промотиван саобраћај ка веб-сајту или да пружају приказ веб-сајта на вебу без дозволе власника или администратора веб-сајта.

Апликација чија је примарна сврха да повећава референтни саобраћај ка веб-сајту како би је сматрали заслужном за корисничке регистрације или куповине на том веб-сајту.
Апликације чија је примарна сврха да пружају приказ веб-сајта на вебу без дозволе:

① Ова апликација се назива „Тедове повољне понуде за куповину“ и само пружа приказ веб-сајта Google куповине.

Садржај који се понавља

Не дозвољавамо апликације које само пружају исти доживљај као друге апликације које су већ на Google Play-у. Апликације треба да пружају вредност корисницима кроз прављење јединственог садржаја или услуга.

Копирање садржаја других апликација без додавања било каквог додатног садржаја или вредности.
Прављење више апликација са веома сличним функцијама, садржајем и корисничким доживљајем. Ако свака од ових апликација има мало садржаја, програмери треба да направе једну апликацију у којој су сви ти садржаји обједињени.

Минималне функције

Омогућите да апликација пружа стабилан, интерактиван и практичан кориснички доживљај.

Апликације које су дизајниране да не раде или које не обављају никакву функцију

Неисправне функције

Не дозвољавамо апликације које отказују, принудно се затварају, замрзавају или функционишу на неуобичајен начин.

Апликације које се не инсталирају
Апликације које се инсталирају, али се не учитавају
Апликације које се учитавају, али не реагују

Други програми

Поред тога што морају да буду у складу са свим смерницама за садржај наведеним у овом центру за смернице, апликације направљене за другачији доживљај на Android-у које се дистрибуирају преко Google Play-а могу да подлежу и захтевима смерница за посебне програме. Обавезно прегледајте листу у наставку и проверите да ли се неке од ових смерница примењују на вашу апликацију.

Инстант апликације за Android

Наш циљ је да помоћу Инстант апликација за Android направимо сјајан и неометан кориснички доживљај и да притом одржимо највише стандарде приватности и безбедности. Наше смернице су осмишљене да остваре тај циљ.

Програмери који дистрибуирају инстант апликације за Android преко Google Play-а морају да се придржавају следећих смерница, поред свих других смерница Google Play програма за програмере.

Идентитет

За инстант апликације које обухватају функцију пријављивања програмери морају да интегришу Smart Lock за лозинке.

Подршка за линкове

Програмери инстант апликација за Android морају да пружају одговарајућу подршку за линкове других апликација. Ако програмерове инстант апликације или апликације које захтевају инсталирање садрже линкове који могу да воде до инстант апликације, програмер мора да преусмери кориснике на ту инстант апликацију, а не да, на пример, отвара линкове у WebView-у.

Техничке спецификације

Програмери морају да се придржавају Google техничких спецификација и захтева за Инстант апликације за Android, које повремено можемо да допунимо, укључујући оне који су наведени у нашој јавној документацији.

Нуђење опције за инсталирање апликације

Инстант апликација може да понуди кориснику апликацију која захтева инсталирање, али то не сме да буде примарна сврха инстант апликације. Када нуди инсталацију, програмер:

Мора да користи икону „преузми апликацију“ материјалног дизајна и ознаку „инсталирај“ за дугме за инсталацију.
Не сме да има више од 2–3 имплицитна упита за инсталацију у инстант апликацији.
Не сме да користи банер нити друге технике налик огласима за представљање упита за инсталацију корисницима.

Додатне детаље о инстант апликацијама и UX смернице можете да пронађете у Најбољим праксама за кориснички доживљај.

Промена стања уређаја

Инстант апликације не смеју да уносе промене на уређај корисника које трају дуже од сесије инстант апликације. На пример, инстант апликације не смеју да мењају позадину корисника нити да праве виџете на почетном екрану.

Видљивост апликације

Програмери морају да се увере да су инстант апликације видљиве кориснику, односно да је корисник у сваком тренутку свестан да је инстант апликација покренута на његовом уређају.

Идентификатори уређаја

Инстант апликацијама је забрањено да приступају идентификаторима уређаја који (1) остају на уређају када се апликација затвори и које (2) корисник не може да ресетује. Примери обухватају, али се не ограничавају на:

Серијски број верзије
Mac адресе свих чипова за умрежавање
IMEI, IMSI

Инстант апликације могу да приступају броју телефона ако га добију помоћу дозволе за време извршавања. Програмер не сме да покушава да идентификује корисника помоћу ових идентификатора нити на било који други начин.

Мрежни саобраћај

Мрежни саобраћај унутар инстант апликације мора да буде шифрован помоћу TLS протокола као што је HTTPS.

Android смернице за емоџије

Смернице за емоџије су осмишљене тако да промовишу свеобухватан и доследан кориснички доживљај. Да би се то остварило, све апликације морају да подржавају најновију верзију Unicode емоџија када се користи Android 12 или новији.

Апликације које користе подразумеване Android емоџије без прилагођених примена већ користе најновију верзију Unicode емоџија када се користи Android 12.

Апликације са применом прилагођених емоџија, укључујући оне које пружају библиотеке трећих страна, морају потпуно да подржавају најновију Unicode верзију када се користи Android 12 и новији у року од 4 месеца после објављивања нових Unicode емоџија.

Прегледајте овај водич да бисте сазнали како да подржавате модерне емоџије.

Породице

Google Play offers a rich platform for developers to showcase their high-quality, age appropriate content for the whole family. Before submitting an app to the Designed for Families program or submitting an app that targets children to the Google Play Store, you are responsible for ensuring your app is appropriate for children and compliant with all relevant laws.

Learn about the families process and review the interactive checklist at Academy for App Success.

Google Play смернице за породицу

Технологија која породицама помаже да обогате своје животе се све више користи, а родитељи траже безбедан садржај високог квалитета који ће делити са децом. Можда дизајнирате апликације које су намењене искључиво деци или ваша апликација можда само да привлачи њихову пажњу. Google Play жели да вам помогне да се уверите да је апликација безбедна за све кориснике, укључујући породице.

Реч „деца“ може да значи различите ствари на различитим локацијама и у различитим контекстима. Важно је да се обратите правном саветнику да бисте лакше утврдили које обавезе и/или ограничења на основу узраста важе за вашу апликацију. Ви најбоље знате како ради ваша апликација, па се ослањамо на вас да нам помогнете да апликације на Google Play-у учинимо безбедним за породице.

Све апликације које су у складу са Google Play смерницама за породицу могу да омогуће да буду оцењиване за програм Одобрили су наставници, али не можемо да гарантујемо да ће ваша апликација бити уврштена у програм Одобрили су наставници.

Услови за Play конзолу

Циљна публика и садржај

У одељку Циљна публика и садржај у Google Play конзоли пре објављивања морате да наведете циљну публику за апликацију избором старосних група са наведене листе. Без обзира на то шта наведете у Google Play конзоли, ако одлучите да у апликацију уврстите слике и терминологију за које може да се сматра да циљају децу, то може да утиче на процену наведене циљне публике коју обавља Google Play. Google Play задржава право да сам обави преглед информација о апликацији које наведете да би утврдио да ли сте навели тачну циљну публику.

Треба да изаберете више старосних група за циљну публику апликације само ако сте дизајнирали апликацију за кориснике у оквиру изабраних старосних група и сигурни сте да је апликација прикладна за те кориснике. На пример, за апликације намењене бебама, малој деци и предшколској деци треба да изаберете само старосну групу „Деца до 5 година“. Ако је апликација намењена деци која похађају одређени разред, изаберите старосну групу која највише одговара том разреду. Треба да изаберете само узрасте који обухватају и одрасле и децу ако сте заиста направили апликацију за кориснике свих узраста.

Ажурирања у одељку Циљна публика и садржај

Увек можете да ажурирате информације о апликацији у одељку Циљна публика и садржај у Google Play конзоли. Ажурирање апликације је обавезно да би се ове информације приказале у Google Play продавници. Међутим, све промене које унесете у овај одељак у Google Play конзоли могу да се прегледају да би се утврдило да ли су у складу са смерницама чак и пре него што пошаљете ажурирање апликације.

Препоручујемо вам да обавестите постојеће кориснике у случају да промените циљни узраст за апликацију или почнете да користите огласе или куповине у апликацији. То можете да урадите у одељку „Шта је ново“ на страници уноса у продавници за апликацију или преко обавештења у апликацији.

Лажно представљање у Play конзоли

Лажно представљање било којих информација у вези са апликацијом у Play конзоли, укључујући информације у одељку Циљна публика и садржај, може да доведе до уклањања или суспендовања апликације, па је важно да наведете тачне информације.

Услови смерница за породицу

Ако су деца једна од циљних публика за апликацију, морате да се придржавате следећих услова. Ако не испуните ове услове, можемо да уклонимо или суспендујемо апликацију.

Садржај апликације: Садржај апликације који је доступан деци мора да буде прикладан за децу. Ако апликација обухвата садржај који није глобално прихватљив, али се сматра прикладним за децу у одређеном региону, апликација може да буде доступна у том региону (само за одређене регионе), али ће остати недоступна у другим регионима.
Функције апликације: Апликација не сме да пружа само WebView веб-сајта или да има примарну сврху усмеравања партнерског саобраћаја ка веб-сајту без дозволе од власника веб-сајта или администратора.
Одговори у Play конзоли: Морате тачно да одговорите на питања у Play конзоли у вези са апликацијом и да ажурирате те одговоре тако да прецизно одражавају све промене у апликацији. То обухвата, између осталог, пружање тачних одговора о апликацији у одељку Циљна публика и садржај, у одељку Безбедност података и у IARC упитнику за оцену садржаја.
Праксе за податке: Морате да откријете прикупљање било којих личних података и осетљивих информација од деце у апликацији, било да то радите упућивањем позива API-јима и SDK-овима или њиховим коришћењем у апликацији. У осетљиве информације које се траже од деце, између осталог, спадају информације за потврду идентитета, подаци сензора микрофона и камере, подаци о уређају, Android ИД и подаци о коришћењу огласа. Морате да се уверите и да апликација прати праксе за податке наведене у наставку:
- Апликације које искључиво циљају децу не смеју да преносе Android идентификатор оглашавања (AAID), серијски број SIM картице, серијски број верзије, идентификатор основног скупа (BSSID) услуга, MAC, SSID, IMEI, и/или међународни идентитет мобилног претплатника (IMSI).
  - Апликације које искључиво циљају децу не смеју да захтевају дозволу AD_ID када циљају Android API 33 или новији.
- Апликације које циљају и децу и старију публику не смеју да преносе Android идентификатор оглашавања (AAID), серијски број SIM картице, серијски број верзије, идентификатор основног скупа услуга (BSSID), MAC, SSID, IMEI и/или међународни идентитет мобилног претплатника (IMSI) од деце или корисника непознатог узраста.
- Број телефона не сме да се тражи од TelephonyManager-а или Android API-ја.
- Апликације које искључиво циљају децу не смеју да захтевају дозволу за локацију ни да прикупљају, користе нити преносе прецизну локацију.
- Апликације морају да користе Менаџер придруженог уређаја (CDM) када траже Bluetooth, осим у случају да апликација циља само верзије оперативног система (ОС) уређаја које нису компатибилне са CDM-ом.
API-ји и SDK-ови: Морате да се уверите да апликација правилно примењује API-је и SDK-ове.
- Апликације које искључиво циљају децу не смеју да садрже API-је или SDK-ове који нису одобрени за коришћење у услугама превасходно намењеним деци.
  - На пример, API услуга која користи OAuth технологију за потврду идентитета и овлашћење и у чијим условима коришћења услуге стоји да није одобрена за коришћење у услугама намењеним деци.
- Апликације које циљају и децу и старију публику не смеју да примењују API-је или SDK-ове који нису одобрени за коришћење у услугама намењеним деци, осим у случају да се користе после приказа неутралне провере узраста или се примењују на начин који не доводи до прикупљања података од деце. Апликације које циљају и децу и старију публику не смеју да захтевају од корисника да приступају садржају апликације преко API-ја или SDK-а који нису одобрени за коришћење у услугама које су намењене деци.
Проширена реалност (ПР): Ако апликација користи проширену реалност, морате да уврстите безбедносно упозорење које се приказује одмах после покретања ПР одељка. Упозорење треба да обухвата:
- прикладну поруку о значају родитељског надзора.
- подсетник са упозорењем о физичким опасностима у стварном свету (нпр. „Водите рачуна о окружењу“).
- Апликација не сме да захтева коришћење уређаја за који се препоручује да га не користе деца (на пример, Daydream, Oculus).
друштвене апликације и функције: Ако апликација омогућава корисницима да деле или размењују информације, морате прецизно да откријете те функције у упитнику за оцену садржаја у Play конзоли.
- друштвене апликације: Друштвена апликација је апликација чији главни циљ је да омогући корисницима да деле садржај у слободном облику или комуницирају са великим групама људи. Све друштвене апликације у чију циљну публику спадају деца морају да пруже подсетник у апликацији који позива на опрез онлајн и истиче ризик који онлајн интеракција представља у стварном свету пре него што омогуће деци да размењују медије или информације у слободном облику. Морате и да захтевате да одрасли предузму неку радњу пре него што дозволите деци да размењују личне податке.
- друштвене функције: Друштвена функција је било која додатна функција апликације која омогућава корисницима да деле садржај у слободном облику или комуницирају са великим групама људи. Свака апликација у чију циљну публику спадају деца и која има друштвене функције мора да пружи подсетник у апликацији који позива на опрез онлајн и истиче ризик који онлајн интеракција представља у стварном свету пре него што омогући деци да размењују медије или информације у слободном облику. Морате да пружите и начин да одрасли управљају друштвеним функцијама за децу, укључујући, између осталог, омогућавање или онемогућавање друштвене функције или бирање различитих нивоа функционалности. Коначно, морате да захтевате да одрасли предузму неку радњу пре него што омогућите функције које дозвољавају деци да размењују личне податке.
- Радња за одраслу особу представља механизам којим се потврђује да корисник није дете и да не подстиче децу да лажирају узраст како би добила приступ деловима апликације намењеним за одрасле (тј. PIN, лозинка, датум рођења, верификација имејлом, ИД са сликом, кредитна картица или број социјалног осигурања за одрасле).
- Друштвене апликације чији главни циљ је ћаскање са непознатим људима не смеју да циљају децу. Неки од примера су: апликације са насумичним бирањем особа за ћаскање, апликације за упознавање, отворене просторије ћаскања намењене деци итд.
законску усаглашеност: Морате да обезбедите да апликација, укључујући API-је или SDK-ове које позива или користи, буде у складу са Законом о заштити приватности деце онлајн у САД (COPPA), Општом уредбом о заштити података у ЕУ (GDPR) и другим примењивим законима или прописима.

Апликације које промовишу игру за децу на својој страници уноса у Продавници, али је садржај апликације прикладан само за одрасле.
Апликације које примењују API-је који имају услове коришћења услуге који забрањују њихово коришћење у апликацијама намењеним деци.
Апликације које приказују употребу алкохола, дувана или контролисаних супстанци у атрактивном светлу.
Апликације које обухватају стварно или симулирано коцкање.
Апликације које садрже насиље, крвопролиће или шокантан садржај који није прикладан за децу.
Апликације које пружају услуге за упознавање или нуде сексуалне или брачне савете.
Апликације које садрже линкове до веб-сајтова са садржајем који крши Google Play смернице програма за програмере.
Апликације које деци приказују огласе намењене одраслима (на пример, насилан садржај, сексуални садржај, садржај у вези са коцкањем).

Огласи и монетизација

Ако остварујете зараду од апликације која циља децу на Play-у, важно је да апликација прати следеће услове смерница за огласе намењене породицама и за остваривање зараде.

Смернице наведене у наставку важе за све врсте остваривања зараде и оглашавања у апликацији, укључујући огласе, вишеструка промовисања (за ваше и независне апликације), понуде за куповине у апликацији или било који други комерцијални садржај (као што је плаћени пласман производа). Све врсте остваривања зараде и оглашавања у овим апликацијама морају да буду у складу са свим меродавним законима и прописима (укључујући све релевантне саморегулативне или струковне смернице).

Google Play задржава право да одбије, уклони или суспендује апликације због превише агресивне комерцијалне стратегије.

Услови за огласе

Ако апликација приказује огласе деци или корисницима непознатог узраста, морате:

да користите само Google Play самосертификоване SDK-ове за огласе за приказивање огласа тим корисницима;
да омогућите да огласи који се приказују тим корисницима не садрже оглашавање засновано на интересовањима (оглашавање које циља појединачне кориснике који имају одређене карактеристике на основу њиховог понашања при онлајн прегледању) или поновно оглашавање (оглашавање које циља појединачне кориснике на основу претходне интеракције са неком апликацијом или веб-сајтом);
да омогућите да огласи који се приказују тим корисницима имају садржај који је прикладан за децу;
да омогућите да се огласи који се приказују тим корисницима буду у складу са условима за формат огласа за породице и
да обезбедите усклађеност са свим важећим правним прописима и струковним стандардима у вези са огласима који се приказују деци.

Услови за формат огласа

Остваривање зараде и оглашавање у апликацији не смеју да имају обмањујући садржај нити да буду осмишљени на начин који ће довести до случајних кликова од стране деце.

Ако су једина циљна публика за апликацију деца, следеће је забрањено. Ако су циљне публике за апликацију деца и старије публике, следеће је забрањено када приказујете огласе деци или корисницима непознатог узраста:

остваривање зараде и оглашавање који ометају кориснике, укључујући остваривање зараде и оглашавање који заузимају цео екран или ометају нормално коришћење и не пружају јасно средство за одбацивање огласа (на пример, огласни зидови).
остваривање зараде и оглашавање који ометају нормално коришћење апликације или играње игре, укључујући награђене огласе или огласе са омогућавањем, а који не могу да се затворе после 5 секунди.
остваривање зараде и оглашавање који не ометају нормално коришћење апликације или играње игре могу да трају дуже од 5 секунди (на пример, видео садржај са интегрисаним огласима).
транзитивно остваривање зараде и оглашавање који се приказују одмах после покретања апликације.
више пласмана огласа на страници (на пример, огласи у виду банера у којима се приказује више понуда на једном одредишту за пласман или приказивање више од једног банера или видео огласа нису дозвољени).
остваривање зараде и оглашавање који нису јасно одвојени од садржаја апликације, попут зидова са понудама и других доживљаја имерзивних огласа.
употреба стратегија које имају за циљ да шокирају или које се служе емотивном манипулацијом да би се подстакло приказивање огласа или куповине у апликацији.
обмањујући огласи који приморавају корисника да кликће тако што дугме за одбацивање користе за покретање другог огласа или тако што се огласи изненада појављују у областима апликације у којима корисник обично додиривањем тражи другу функцију.
недостатак јасне разлике између коришћења виртуелних новчића у игри и новца у реалном животу за куповине у апликацијама.

Остваривање зараде и оглашавање који се удаљавају од прста корисника док он покушава да их затвори
Остваривање зараде и оглашавање који не пружају кориснику начин да одбаци понуду после пет (5) секунди као што је приказано у примеру у наставку:
Остваривање зараде и оглашавање који заузимају већи део екрана или цео екран уређаја и притом не пружају кориснику јасан начин да их одбаци, као што је приказано у примеру у наставку:

Огласи у виду банера који приказују више понуда, као што је приказано у примеру у наставку:

Остваривање зараде и оглашавање које корисници могу погрешно да схвате као садржај апликације, као што је приказано у примеру у наставку:

Дугмад, огласи или друга врста остваривања зараде која промовише ваше друге уносе у Google Play продавници, али која се не разликује од садржаја апликације, као што је приказано у примеру у наставку:

Ево неких примера неприкладног садржаја огласа који не треба да се приказује деци.

Неприкладан медијски садржај: огласи за ТВ серије, филмове, музичке албуме или друге видове медија који нису прикладни за децу.
Неприкладне видео игре и софтвер који може да се преузима: огласи за софтвер који може да се преузима и електронске видео игре који нису прикладни за децу.
Контролисане или штетне супстанце: огласи за алкохол, дуван, контролисане супстанце или друге штетне супстанце.
Коцкање: огласи за симулацију коцкања, промоције такмичења или наградних игара, чак и оних у којима је учешће бесплатно.
Садржај за одрасле и сексуално сугестиван садржај: огласи са сексуалним, сексуално сугестивним и садржајем за старију публику.
Упознавање или љубавне везе: огласи за сајтове за упознавање партнера или љубавне везе за одрасле.
Насилан садржај: огласи са насилним и експлицитним садржајем који није прикладан за децу.

SDK-ови за огласе

Ако приказујете огласе у апликацији, а циљна публика обухвата само децу, морате да користите само самосертификоване SDK-ове за огласе за породицу. Ако циљна публика апликације обухвата и децу и старије кориснике, морате да примењујете мере за проверу узраста, на пример, неутралну проверу узраста, и да се уверите да огласи који се приказују деци потичу искључиво из верзија Google Play самосертификованих SDK-ова за огласе.

Погледајте страницу смерница за програм самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу за више детаља о овим условима и погледајте овде да бисте прегледали актуелну листу верзију самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу.

Ако користите AdMob, посетите центар за помоћ за AdMob да бисте пронашли више детаља о њиховим производима.

Дужни сте да обезбедите да апликација испуњава све услове у вези са оглашавањем, куповинама у апликацији и комерцијалним садржајем. Обратите се добављачима SDK-ова за огласе да бисте сазнали више о њиховим смерницама за садржај и праксама оглашавања.

Породичне смернице за самосертификоване пакете за развој софтвера за огласе

Google Play је посвећен изградњи безбедног доживљаја за децу и породице. Кључни део овога је да се обезбеди да деца виде само огласе који су прикладни њиховом узрасту и да се са њиховим подацима поступа на одговарајући начин. Да бисмо остварили овај циљ, захтевамо да пакети за развој софтвера за огласе и платформе за посредовање пруже самосертификацију да су прикладни за децу и да су у складу са смерницама Google Play програма за програмере и Google Play смерницама за породицу, укључујући услове за Програм самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу.

Google Play програм самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу је важан начин да програмери идентификују који SDK-ови за огласе или платформе за посредовање имају самосертификацију да су прикладни за употребу у апликацијама посебно дизајнираним за децу.

Лажно представљање било којих информација у вези са SDK-ом, укључујући у пријави за образац заинтересованости, може да доведе до уклањања или суспендовања SDK-а из Програма самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу, па је важно да наведете тачне информације.

Услови смерница

Ако се ваш пакет за развој софтвера или платформа за посредовање користе за апликације које су део Google Play програма за породице, морате да се придржавате свих Google Play смерница за програмере, укључујући следеће услове. Неиспуњавање услова смерница може да доведе до уклањања или суспендовања из Програма самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу.

Ваша је одговорност да осигурате да су ваш пакет за развој софтвера или платформа за посредовање усаглашени, па обавезно прегледајте смернице Google Play програма за програмере, Google Play смернице за породицу и услове Програма самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу.

Садржај огласа: Садржај огласа који је доступан деци мора да буде прикладан за децу.
- Морате (i) да дефинишете неприкладан садржај огласа и неприкладно понашање и (ii) да их забраните у условима или смерницама. Дефиниције треба да буду у складу са смерницама Google Play програма за програмере.
- Морате и да направите метод за оцењивање елемената огласа у складу са групама прикладног узраста. Групе прикладног узраста морају да садрже бар групе које се односе на све кориснике и одрасле. Методологија оцењивања мора да буде у складу са методологијом коју Google доставља SDK-овима када попуне образац о заинтересованости.
- Морате да се уверите да су елементи огласа прегледани и усаглашени са тим условима када се лицитирање у реалном времену користи за приказивање огласа деци.
- Поред тога, морате да имате механизам за визуелну идентификацију елемената огласа који потичу из одређеног инвентара (на пример, стављање воденог жига на елемент огласа са визуелним логотипом ваше компаније или сличном функцијом).
Формат огласа: Морате да се уверите да сви огласи који се приказују деци испуњавају услове за формат огласа за породицу и морате да дозволите програмерима да изаберу формате огласа који су у складу са Google Play смерницама за породицу.
- Оглашавање не сме да има обмањујући садржај нити да буде осмишљено на начин који ће довести до случајних кликова од стране деце. Нису дозвољени обмањујући огласи који приморавају корисника да кликће тако што дугме за одбацивање користе за покретање другог огласа или тако што се огласи изненада појављују у областима апликације у којима корисник обично додиривањем тражи другу функцију.
- Оглашавање које омета кориснике, укључујући оглашавање које заузима цео екран или омета нормално коришћење и не пружа јасан начин за одбацивање огласа (на пример, огласни зидови) није дозвољено.
- Оглашавање које омета нормално коришћење апликација или играње игара, укључујући огласе за награђивање или прихваћене огласе, мора да пружа могућност да се оглас затвори после 5 секунди.
- Није дозвољено више пласмана огласа на страници. На пример, огласи у виду банера у којима се приказује више понуда на једном одредишту за пласман или приказивање више од једног банера или видео огласа нису дозвољени.
- Огласи морају јасно да се разликују од садржаја апликације. Нису дозвољени Offerwall-ови и доживљаји имерзивних огласа које (корисници) деца не могу јасно да идентификују као оглашавање.
- Оглашавање не сме да користи стратегије које имају за циљ да шокирају или које се служе емотивном манипулацијом да би се подстакло приказивање огласа.
Оглашавање засновано на интересовањима или поновно оглашавање: Морате да се уверите да огласи који се приказују деци не укључују оглашавање засновано на интересовањима (оглашавање циљано на појединачне кориснике који имају одређене карактеристике на основу њиховог понашања приликом прегледања на мрежи) или поновно оглашавање (оглашавање циљано на појединачне кориснике на основу претходне интеракције са неком апликацијом или веб-сајтом).
Праксе за податке: Ви, добављач пакета за развој софтвера, морате да будете транспарентни кад је реч о начину на који рукујете подацима корисника (на пример, информацијама прикупљеним од корисника или о њима, укључујући информације о уређају). То подразумева откривање приступа пакета за развој софтвера, као и њихово прикупљање, коришћење и дељење и ограничавање коришћења ових података у сврхе које су наведене. Ови услови Google Play-а су додатак условима који прописују меродавне смернице и закони о заштити података. Морате да откријете прикупљање свих личних и осетљивих информација деце, укључујући, између осталог, информације за потврду идентитета, податке сензора микрофона и камере, податке о уређају, Android ИД и податке о коришћењу огласа.
- Морате да дозволите програмерима да за приказивање огласа траже садржај намењен деци на нивоу захтева или апликације. Такав садржај мора да буде у складу са меродавним законима и прописима, попут Закона о заштити приватности деце онлајн (COPPA) у САД и Опште уредбе о заштити података (GDPR) у ЕУ.
  - Google Play захтева да пакети за развој софтвера за огласе онемогуће персонализоване огласе, оглашавање засновано на интересовањима и поновно оглашавање у оквиру садржаја намењеног деци.
- Морате да се уверите да су индикатори приватности прослеђени даваоцима понуда када се лицитирање у реалном времену користи за приказивање огласа деци.
- Не смете да преносите Android ИД оглашавања (AAID), серијски број SIM картице, серијски број верзије, идентификатор основног скупа услуга (BSSID), MAC, SSID, IMEI и/или међународни идентитет мобилног претплатника (IMSI) деце или корисника непознатог узраста.
Платформе за посредовање: Кад приказујете огласе деци, морате:
- да користите само самосертификоване SDK-ове за огласе за породицу или примените заштитне мере потребне да би сви огласи који се приказују са мрежа за посредовање били у складу са овим условима и
- да проследите потребне информације платформама за посредовање да бисте навели оцену садржаја огласа и примењив садржај намењен деци.
Самосертификација и усаглашеност: Морате да доставите Google-у довољно информација, на пример, информације наведене у обрасцу заинтересованости, да бисте потврдили да пакет за развој софтвера за огласе испуњава све услове за самосертификацију, укључујући, између осталог:
- Пружање верзије на енглеском језику пакета за развој софтвера или услова коришћења услуге, политике приватности и водича за интеграцију издавача
- Слање примера апликације за тестирање, који користи најновију усаглашену верзију пакета за развој софтвера за огласе. Пример апликације за тестирање треба да буде у потпуности довршен и извршни Android APK који користи све функције пакета за развој софтвера. Захтеви за апликације за тестирање:
  - Мора да буде послата као у потпуности довршен и извршни Android APK осмишљен за покретање на телефону као фактору форме.
  - Мора да користи најновију верзију пакета за развој софтвера за огласе или ону која ће ускоро бити објављена и која је у складу са Google Play смерницама.
  - Мора да користи све функције пакета за развој софтвера за огласе, укључујући позивање SDK-а за огласе ради преузимања и приказивања огласа.
  - Мора да има потпун приступ свим инвентарима огласа уживо и огласа који се приказују на мрежи преко елемената огласа затражених помоћу апликације за тестирање.
  - Не сме да буде ограничена геолоцирањем.
  - Ако је инвентар за публику свих узраста, апликација за тестирање мора да буде у стању да разликује захтеве за огласе из комплетног инвентара и из инвентара погодног за децу или све старосне групе.
  - Не сме да буде ограничена на одређене огласе у оквиру инвентара осим ако је не контролише неутрална провера узраста.
Морате благовремено да одговорите на све накнадне захтеве за информацијама и да самостално потврдите да су сва нова издања верзија у складу са најновијим смерницама Google Play програма за програмере, укључујући захтеве смерница за породицу.
Усаглашеност са законима: Самосертификовани пакети за развој софтвера за огласе за породицу морају да подржавају приказивање огласа који су у складу са свим релевантним статутима и прописима у вези са децом и који могу да се примењују на објављиваче тих огласа.
- Морате да се уверите да су пакет за развој софтвера или платформа за посредовање усаглашени са Законом о заштити приватности деце онлајн (COPPA) у САД, Општом уредбом о заштити података (GDPR) у ЕУ и свим другим меродавним законима или прописима.
  
  Напомена: Реч „деца“ може да значи различите ствари на различитим локацијама и у различитим контекстима. Важно је да се обратите правном саветнику да бисте лакше утврдили које обавезе и/или ограничења на основу узраста важе за вашу апликацију. Ви најбоље знате како ради ваша апликација, па се ослањамо на вас да нам помогнете да апликације на Google Play-у учинимо безбедним за породице.

Погледајте страницу Програм самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу да бисте пронашли више информација о условима за тај програм.

Примена

Увек је боље да избегнете кршење смерница него да управљате њим, али када ипак дође до кршења, настојимо да обезбедимо да програмери разумеју како могу да усагласе апликацију са смерницама. Обавестите нас ако приметите било каква кршења или имате било каква питања о управљању кршењем.

Покривеност смерницама

Смернице се примењују на сав садржај који апликација приказује или до кога води, укључујући све огласе које приказује корисницима и сав садржај који генерише корисник, а који она хостује или до кога води. Поред тога, примењују се на сав садржај са вашег налога програмера који се јавно приказује на Google Play-у, укључујући име програмера и одредишну страницу наведеног веб-сајта програмера.

Не дозвољавамо апликације које корисницима омогућавају да инсталирају друге апликације на уређајима. Апликације које пружају приступ другим апликацијама, играма и софтверу без инсталирања, укључујући функције и доживљаје које пружају треће стране, морају да осигурају да је сав садржај који пружају у складу са свим смерницама за Google Play и могу да буду предмет додатних провера усклађености са смерницама.

Дефинисани термини који се користе у овим смерницама имају исто значење као у Уговору о дистрибуцији за програмере (DDA). Поред тога што мора да буде у складу са овим смерницама и Уговором о дистрибуцији за програмере, садржај апликације мора да буде оцењен у складу са Смерницама за оцењивање садржаја.

Не дозвољавамо апликације ни садржај апликација који подрива поверење корисника у Google Play екосистем. Када процењујемо да ли да уврстимо или уклонимо апликације са Google Play-а, узимамо у обзир више фактора, укључујући, између осталог, шаблон штетног понашања или ризик од злоупотребе. Идентификујемо ризик од злоупотребе укључујући, између осталог, ставке попут посебних жалби за апликације и програмере, извештавања, историје претходних кршења, повратних информација корисника и коришћења популарних брендова, ликова и других елемената.

Како ради Google Play заштита

Google Play заштита проверава апликације када их инсталирате. Поред тога, повремено скенира уређај. Ако пронађе потенцијално штетну апликацију, може:

да вам пошаље обавештење. Да бисте уклонили апликацију, додирните обавештење, па Деинсталирај.
да онемогући апликацију док је не деинсталирате.
да аутоматски уклони апликацију. У већини случајева, ако се открије штетна апликација, добијате обавештење да је уклоњена.

Како ради заштита од малвера

Да би вас заштитио од злонамерног софтвера независног произвођача, URL-ова и других безбедносних проблема, Google може да прима информације о:

мрежним везама уређаја
потенцијално штетним URL-овима
оперативном систему и апликацијама инсталираним на уређају преко Google Play-а или других уређаја.

Можете да добијете упозорење од Google-а о апликацији или URL-у који можда нису безбедни. Google може да уклони ту апликацију или URL, односно да блокира њихову инсталацију, ако је познато да су штетни по уређаје, податке или кориснике.

Можете да одаберете да онемогућите неке од ових заштита у подешавањима уређаја. Али Google може да настави да прима информације о апликацијама инсталираним преко Google Play-а, а апликације које су на уређају инсталиране из других извора могу и даље да се проверавају у потрази за безбедносним проблемима без слања информација Google-у.

Како раде упозорења у вези са приватношћу

Google Play заштита вам шаље обавештење ако се нека апликација уклони из Google Play продавнице јер апликација може да приступа личним подацима и имаћете опцију да је деинсталирате.

Процес спровођења

Када прегледамо садржај или налоге да бисмо утврдили да ли су незаконити или крше смернице, узимамо у обзир различите информације при доношењу одлуке, укључујући метаподатке апликације (на пример, наслов, опис апликације), доживљај у апликацији, информације о налогу (нпр. претходна историја кршења смерница) и друге информације које се пружају преко механизама за пријављивање (када је то применљиво) и прегледа на сопствену иницијативу.

Ако апликација или налог програмера крши било коју од наших смерница, предузећемо одговарајуће радње као што је наведено у наставку. Поред тога, имејлом ћемо вам послати релевантне информације о радњама које смо предузели, као и упутства за подношење жалбе ако сматрате да смо те радње предузели грешком.

Имајте на уму да у обавештењима о уклањању или администраторским обавештењима није наведено баш свако кршење смерница присутно на налогу, у апликацији или у ширем каталогу апликација. На програмерима је да реше све проблеме у вези са смерницама и да уложе додатни напор да би били сигурни да је остатак апликације или налога у потпуности у складу са смерницама. Ако не отклоните кршења смерница на налогу и у свим апликацијама, то може да доведе до додатних принудних радњи.

Вишеструка или озбиљна кршења ових смерница (попут малвера, преваре и апликација које наносе штету кориснику или уређају) или Уговора о дистрибуцији за програмере (DDA) доводе до окончања појединачних или повезаних Google Play налога програмера.

Принудне мере

Различите принудне радње могу да утичу на апликације на различите начине. Користимо комбинацију људске и аутоматизоване процене да бисмо прегледали апликације и садржај апликација како бисмо открили и проценили садржај који крши смернице и који је штетан за кориснике Google Play екосистема. Коришћење аутоматизованих модела нам помаже да откријемо више кршења и брже проценимо потенцијалне проблеме, што омогућава да Google Play буде безбедан за свакога. Аутоматизовани модели уклањају садржај који крши смернице или, где је потребна детаљнија процена, означавају га за даљи преглед обучених оператера и аналитичара који процењују садржај, на пример, у случају да је потребно разумевање контекста садржаја. Резултати овог ручног прегледа се затим користе за прављење података за обуку да бисмо додатно побољшали моделе машинског учења.

У следећем одељку су описане различите радње које Google Play може да предузме, као и њихов утицај на апликацију и/или Google Play налог програмера.

Осим ако није другачије наведено у поруци о примени, ове радње утичу на све регионе. На пример, ако је апликација суспендована, она ће бити недоступна у свим регионима. Поред тога, ако није другачије назначено, ове радње ће остати на снази осим ако не уложите жалбу и она се прихвати.

Одбијање

Нова апликација или ажурирање апликације који се пошаљу на преглед неће бити доступни на Google Play-у.
Ако је ажурирање постојеће апликације одбијено, верзија апликације која је објављена пре ажурирања остаје доступна на Google Play-у.
Одбијања не утичу на приступ постојећим корисничким инсталирањима, статистичким подацима и оценама за одбијену апликацију.
Одбијања не утичу на репутацију Google Play налога програмера.

Напомена: Не покушавајте да поново пошаљете одбијену апликацију док не отклоните сва кршења смерница.

Уклањање

Апликација, као и све њене претходне верзије, уклањају се са Google Play-а и корисници више не могу да их преузму.
Пошто се апликација уклања, корисници неће моћи да виде унос апликације у Продавници. Ове информације се враћају када пошаљете ажурирање за уклоњену апликацију које је у складу са смерницама.
Корисници можда неће моћи да обављају куповине у апликацији или да користе функције наплате у апликацији док Google Play не одобри верзију која је у складу са смерницама.
Уклањања не утичу одмах на репутацију Google Play налога програмера, али већи број уклањања може да доведе до суспендовања.

Напомена: Не покушавајте да поново објавите уклоњену апликацију док не отклоните сва кршења смерница.

Суспендовање

Апликација, као и све њене претходне верзије, уклањају се са Google Play-а и корисници више не могу да их преузму.
До суспендовања може да дође услед озбиљног или поновљеног кршења смерница, као и више одбијања или уклањања апликације.
Пошто је апликација суспендована, корисници неће моћи да виде унос апликације у Продавници. Ове информације се враћају када пошаљете ажурирање које је у складу са смерницама.
Више не можете да користите APK или скуп апликација суспендоване апликације.
Корисници не могу да обављају куповине у апликацији ни да користе функције наплате у апликацији док Google Play не одобри верзију која је у складу са смерницама.
Суспендовања се рачунају као опомене које нарушавају добру репутацију Google Play налога програмера. Више опомена може да доведе до окончања појединачних и повезаних Google Play налога програмера.

Напомена: Не покушавајте да поново објавите суспендовану апликацију ако вам Google Play није објаснио да то можете да урадите.

Ограничена видљивост

Видљивост апликације на Google Play-у је ограничена. Апликација остаје доступна на Google Play-у и корисници могу да јој приступају преко директног линка до њеног уноса у Продавници.
Ако се апликација постави у стање ограничене видљивости, то не утиче на репутацију Google Play налога програмера.
Ако се апликација постави у стање ограничене видљивости, то не утиче на могућност корисника да виде њен постојећи унос у Продавници.

Само за одређене регионе

Апликацију могу да преузимају само корисници преко Google Play-а у одређеним регионима.
Корисници из других региона неће моћи да пронађу апликацију у Play продавници.
Корисници који су претходно инсталирали апликацију могу да наставе да је користе на уређају, али неће више примати ажурирања.
Ограничавање региона не утиче на репутацију Google Play налога програмера.

Статус забрањеног налога

Када је налог програмера у стању забране, све апликације у каталогу ће бити уклоњене са Google Play-а и више нећете моћи да објављујете нове апликације или да поново објављујете постојеће апликације. И даље ћете моћи да приступите Play конзоли.
Пошто се све апликације уклањају, корисници неће моћи да виде унос апликације у Продавници ни профил програмера.
Тренутни корисници неће моћи да обављју куповине у апликацији ни да користе функције наплате у апликацијама.
И даље можете да користите Play конзолу да бисте пружили више информација Google Play-у и изменили информације о налогу.
Моћи ћете да поново објавите апликације када исправите кршења смерница.

Окончање налога

Када вам угасимо налог програмера, све апликације у каталогу се уклањају са Google Play-а и више не можете да објављујете нове. То значи и да се трајно суспендују сви сродни Google Play налози програмера.
Вишеструка суспендовања или суспендовања због озбиљних кршења смерница такође могу да доведу до укидања налога Play конзоле.
Пошто се апликације на угашеном налогу уклањају, корисници не могу да виде њихове уносе у Продавници и профил програмера.
Тренутни корисници неће моћи да обављају куповине у апликацији ни да користе функције наплате у апликацијама.

Напомена: Ако пробате да отворите нов налог, и он ће бити угашен (без рефундирања накнаде за регистрацију програмера), па зато не покушавајте да се региструјете за нов налог у Play конзоли док је неки од ваших других налога угашен.

Налози у мировању

Налози у мировању су налози програмера који су неактивни или напуштени. Налози у мировању немају добру репутацију која је обавезна по основу уговора о дистрибуцији за програмере.

Google Play налози програмера су намењени активним програмерима који објављују и активно одржавају апликације. Да бисмо спречили злоупотребу, затварамо налоге који су у мировању или се не користе или нису на други начин редовно активни (на пример, на објављивању и ажурирању апликација, приступу статистици или управљању уносима у Продавници).

Затварањем налога у мировању налог и сви подаци повезани са њим се бришу. Накнада за регистрацију се не рефундира, па ћете је изгубити. Пре него што затворимо налог у мировању, обавестићемо вас о томе помоћу контакт информација које сте навели за тај налог.

Затварање налога у мировању неће ограничити вашу могућност да у будућности отворите нов налог ако одлучите да објављујете на Google Play-у. Нећете моћи да поново активирате налог и ниједна претходна апликација или подаци неће бити доступни на новом налогу.

Управљање кршењима смерница и њихово пријављивање

Улагање жалбе на принудну меру

Вратићемо апликације ако је дошло до грешке и ако утврдимо да апликација не крши Google Play смернице програма и Уговор о дистрибуцији за програмере. Ако сте пажљиво прегледали смернице и сматрате да је наша одлука можда погрешна, кликните овде да бисте уложили жалбу на њу пратећи упутства која сте добили у обавештењу имејлом о принудним мерама.

Додатни ресурси

Ако вам треба више информација о принудној мери или оцени/коментару корисника, можете да погледате неке од ресурса у наставку или да нам се обратите преко Google Play центра за помоћ. Имајте на уму да не можемо да вам нудимо правне савете. Ако су вам потребни правни савети, обратите се адвокату.

Услови за Play конзолу

Google Play жели да корисницима пружа безбедне и лепе доживљаје у апликацијама, а свим нашим програмерима прилику да буду успешни. Настојимо да осигурамо да процес којим ћете учинити апликацију доступном за кориснике прође што лакше.

Да бисте избегли уобичајена кршења правила, обавезно урадите следеће када шаљете информације преко Play конзоле и свих профила повезаних са вашим налогом програмера Play конзоле.

Пре него што пошаљете апликацију, морате:

Да тачно наведете информације о налогу програмера, укључујући следеће детаље:
- име и презиме и адресу
- D-U-N-S број, ако се региструјете као организација
- имејл адресу и број телефона за контакт
- имејл адресу и број телефона програмера приказане у Google Play-у, ако је то примењиво
- начине плаћања, ако је то примењиво
- профил за Google плаћања повезан са вашим налогом програмера
Ако се региструјете као организација, уверите се да су информације о налогу програмера ажурне и у складу са детаљима сачуваним на Dun & Bradstreet профилу
да тачно наведете све информације о апликацији и метаподатке
да отпремите политику приватности апликације и испуните услове из одељка Безбедност података
да наведете активан демонстрациони налог, податке за пријављивање и све друге ресурсе потребне за Google Play ради прегледа апликације (конкретно, акредитиве за пријављивање, QR кôд итд.)

Као и увек, треба да се уверите да апликација пружа стабилан, интерактиван и прилагодљив кориснички доживљај. Проверите да ли је све у апликацији, укључујући огласне мреже, услуге аналитике и независне пакете за развој софтвера, у складу са Google Play смерницама програма за програмере, а ако циљна публика апликације обухвата и децу, уверите се да апликација поштује наше смернице за породицу.

Не заборавите да је ваша дужност да прегледате уговор о дистрибуцији за програмере и све смернице програма за програмере како бисте се уверили да апликација у потпуности поштује све услове.

Developer Distribution Agreement

Да ли вам је ово било корисно?

Како то можемо да побољшамо?