Дозволе и API-ји који приступају осетљивим информацијама

Овај чланак се мења

Овај чланак ће се ажурирати недавно најављеним променама.

Да бисмо пружали корисницима бољи доживљај, представљамо нова ограничења за коришћење дозволе USE_FULL_SCREEN_INTENT. За апликације које циљају Android U (API ниво 34) и новије верзије, мењамо ову дозволу у дозволу за посебан приступ апликацији. Само апликацијама чија основна функционалност захтева обавештења на целом екрану подразумевано ће бити омогућена ова дозвола. Све друге апликације ће морати да затраже да корисници одобре дозволу. (ступа на снагу 31. маја 2024.)

Ради корисничког доживљаја који више штити приватност уводимо смернице за Дозволе у вези са сликама и видеима како бисмо смањили број апликација којима није забрањено да траже широке дозволе за слике или видео снимке (READ_MEDIA_IMAGES и READ_MEDIA_VIDEO). Апликације могу да приступају сликама и видеима само у сврхе директно повезане са њиховим функцијама. Апликације којима је приступ овим фајловима потребан једнократно или ретко треба да користе системски бирач, попут Android бирача слика. (на снази од 31. август 2024.)

Ажурирамо смернице за Повезивање здравља да бисмо поједноставили процес пријављивања за Повезивање здравља и ускладили се са смерницама у вези са апликацијама за здравље. Постојећа пријава заснована на обрасцу ће се заменити новом декларацијом за Play конзолу касније у току године. (на снази од 31. август 2024.)

Да бисте прегледали ажурирани чланак Дозволе и API-ји који приступају осетљивим информацијама, посетите ову страницу.

Захтеви за дозволу и API-ји који приступају осетљивим информацијама треба да буду јасни корисницима. Можете да захтевате само дозволе и API-је који приступају осетљивим информацијама који су неопходни за примену постојећих функција или услуга апликације које се промовишу у уносу на Google Play-у. Дозволе или API-је који приступају осетљивим информацијама који дају приступ подацима о кориснику или уређају не смете да користите за неоткривене, непримењене и онемогућене функције или сврхе. Лични или осетљиви подаци којима се приступа преко дозвола или API-ја који приступају осетљивим информацијама никада не смеју да се продају нити деле у сврху која олакшава продају.

Захтевајте да дозволе и API-ји који приступају осетљивим информацијама приступају подацима у контексту (путем инкременталних захтева) како би корисници разумели зашто апликација захтева дозволу. Користите податке само у сврхе за које је корисник дао сагласност. Ако касније желите да користите податке у друге сврхе, морате да питате кориснике и уверите се да су дали сагласност за додатно коришћење.

Ограничене дозволе

Поред горенаведеног, ограничене дозволе су дозволе које имају ознаке Опасно, ПосебноПотпис или као што је документовано у наставку. За ове дозволе важе следећи додатни услови и ограничења:

  • Подаци корисника или подаци о уређају којима се приступа преко ограничених дозвола сматрају се личним и осетљивим подацима корисника. Важе услови смерница за податке корисника.
  • Поштујте одлуке корисника ако одбију захтев за ограничену дозволу. Забрањено је манипулацијом и присиљавањем подстицати кориснике да прихвате дозволе које нису неопходне. Морате да уложите разумне напоре да изађете у сусрет корисницима који не дозвољавају приступ осетљивим дозволама (на пример, дозволите корисницима да ручно унесу број телефона ако су ограничили приступ евиденцијама позива).
  • Коришћење дозвола које представља кршење Google Play смерница за малвер (укључујући злоупотребу пуних привилегија) експлицитно је забрањено.

За одређене ограничене дозволе могу да важе додатни услови, као што је наведено у наставку. Циљ ових ограничења је заштита корисничке приватности. Можемо да одобримо ограничене изузетке од услова у наставку у веома ретким случајевима када апликације пружају веома интересантну или изузетно важну функцију, а тренутно нема алтернативног метода за пружање те функције. Процењујемо предложене изузетке у односу на потенцијалне последице по приватност или безбедност корисника.

 

Дозволе за SMS и евиденцију позива

Дозволе за SMS и евиденцију позива сматрају се личним и осетљивим подацима корисника на основу смерница Лични подаци и осетљиве информације и следећих ограничења:

Ограничена дозвола Услов
Група дозвола за евиденцију позива (нпр. READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS) Мора да буде активно регистрован као подразумевани обрађивач за телефон или Помоћник на уређају.
Група дозвола за SMS (нпр. READ_SMS, SEND_SMS, WRITE_SMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, RECEIVE_MMS) Мора да буде активно регистрован као подразумевани обрађивач за SMS или Помоћник на уређају.

 

Апликације које немају подразумевану могућност обрађивања за SMS, телефон или Помоћник не могу да објаве коришћење претходно наведених дозвола у манифесту. Ово укључује текст чувара места у манифесту. Поред тога, апликације морају да буду активно регистроване као подразумевани обрађивачи за SMS, телефон или Помоћник пре него што затраже од корисника да прихвате претходно наведене дозволе и морају одмах да прекину коришћење дозволе чим престану да буду подразумевани обрађивачи. Дозвољене употребе и изузеци су доступни на овој страници центра за помоћ.

Апликације могу да користе дозволу (и било које податке у вези са дозволом) само за основне функције апликације које су одобрене. Основна функција је дефинисана као главна сврха апликације. То може да буде група основних функција, а то све мора да буде јасно наведено и промовисано у опису апликације. Без основних функција апликација је „неисправна“ или неупотребљива. Пренос, дељење или лиценцирано коришћење ових података мора да служи само за основне функције или услуге у оквиру апликације и коришћење не сме да се прошири и на друге сврхе (нпр. побољшање других апликација или услуга, оглашавање или маркетиншке сврхе). Не смете да користите алтернативне методе (укључујући друге дозволе, API-је или независне изворе) да бисте добили податке који се приписују евиденцији позива или дозволама за SMS.

 

Дозволе за локацију

Локација уређаја се сматра личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о личним подацима и осетљивим информацијама, смерницама за приступ локацији у позадини и следећим условима:

  • Апликације не смеју да приступају подацима заштићеним дозволама за локацију (нпр. ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) када оне више нису неопходне за примену постојећих функција или услуга апликације.
  • Никада не треба да тражите дозволе за локацију од корисника само у сврху оглашавања или аналитике. Апликације које проширују дозвољено коришћење ових података за приказивање огласа морају да буду у складу са смерницама за огласе.
  • Апликације треба да захтевају најнижи могући опсег приступа (тј. приближни уместо прецизног и у првом плану уместо у позадини) да би се пружала тренутна функција или услуга за коју је неопходна локација и корисници треба у разумној мери да очекују да је тој функцији или услузи неопходан тражени ниво локације. На пример, можемо да одбијемо апликације које захтевају локацију у позадини или приступ њој без убедљивог оправдања.
  • Локација у позадини може да се користи само да би се корисницима пружале корисне функције у вези са основном функцијом апликације.

Апликацијама је дозвољено да приступају локацији помоћу дозволе за услугу у првом плану (када апликација има само приступ у првом плану, нпр. „док се користи“) ако се коришћење:

  • започне као наставак радње коју је корисник покренуо у апликацији и
  • оконча чим апликација доврши случај коришћења радње коју је корисник покренуо.

Апликације које су посебно дизајниране за децу морају да буду у складу са смерницама програма За породицу.

Више информација о условима смерница потражите у овом чланку помоћи.

 

Дозвола за приступ свим датотекама

Датотеке и атрибути каталога на корисниковом уређају се сматрају личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о личним подацима и осетљивим информацијама и следећим условима:

  • Апликације треба да траже приступ меморијском простору уређаја само ако је то неопходно за функционисање апликације и не могу да га траже у име иједне треће стране у сврху која није повезана са најважнијим функцијама апликације намењеним корисницима.
  • Android уређајима који користе R или новију верзију потребна је дозвола MANAGE_EXTERNAL_STORAGE да би управљали приступом дељеном меморијском простору. Све апликације које циљају R и траже свеобухватан приступ дељеном меморијском простору („Приступ свим датотекама“) морају да прођу одговарајући преглед приступа пре објављивања. Апликације које смеју да користе ову дозволу морају јасно да затраже од корисника да омогуће „Приступ свим датотекама“ за апликацију у подешавањима „Посебан приступ апликацији“. Више информација о условима везаним за R потражите у овом чланку помоћи.

 

Дозвола за видљивост пакета (апликације)

Инвентар инсталираних апликација које су прикупљене са уређаја сматра се личним и осетљивим подацима корисника на основу смерница Лични подаци и осетљиве информације и следећих услова:

Апликације које имају основну сврху покретања, претраживања или сарадње са другим апликацијама на уређају могу да имају видљивост која је прикладна за опсег за друге инсталиране апликације на уређају, као што је наведено у наставку:

  • Широка видљивост апликација: Широка видљивост је могућност да апликација има опсежну (или „широку“) видљивост инсталираних апликација („пакета“) на уређају.
    • За апликације које циљају API нивоа 30 или новији широка видљивост за инсталиране апликације преко дозволе QUERY_ALL_PACKAGES је ограничена на одређене случајеве коришћења у којима су обавештеност о свим апликацијама, појединачно и укупно, на уређају и/или сарадња са њима обавезне да би апликација радила. 
    • Коришћење алтернативних метода за процену нивоа широке видљивости повезаног са дозволом QUERY_ALL_PACKAGES такође је ограничено на основне функције апликације намењене корисницима и сарадњу са свим апликацијама откривеним преко тих метода.
    • Дозвољене случајеве коришћења за дозволу QUERY_ALL_PACKAGES потражите у овом чланку центра за помоћ.
  • Ограничена видљивост апликација: Ограничена видљивост је ситуација када апликација смањује приступ подацима тако што шаље упите за одређене апликације помоћу циљанијих (уместо „широких“) метода (нпр. слање упита за одређене апликације које су у складу са изјавом из манифеста апликације). Овај метод можете да користите за слање упита за апликације у случајевима када апликација има сарадњу у складу са смерницама или за управљање тим апликацијама. 
  • Видљивост за инвентар инсталираних апликација на уређају мора да буде директно повезана са основном сврхом или функцијама којима корисници приступају у оквиру апликације. 

Подаци о инвентару апликација за које се шаљу упити из апликација које се дистрибуирају на Play-у никада не могу да се продају нити деле у сврхе аналитике или монетизације огласа.

 

API за приступачност

API за приступачност не може да се користи:

  • за промену корисничких подешавања без дозволе корисника или спречавање могућности корисника да онемогућава или деинсталира апликације или услуге осим уз одобрење родитеља или старатеља дато кроз апликацију за родитељски надзор или од стране овлашћених администратора помоћу софтвера за управљање предузећем; 
  • за заобилажење уграђених Android контрола и обавештења за приватност или
  • за промену или коришћење корисничког интерфејса на обмањујућ или неки други начин којим се крше Google Play смернице за програмере. 

API за приступачност није дизајниран и не може да се захтева за снимање звука даљинског позива. 

Коришћење API-ја за приступачност мора да буде документовано у уносу на Google Play-у.

Смернице за IsAccessibilityTool

Апликације чија је основна функционалност пружање директне подршке особама са инвалидитетом испуњавају услове за коришћење IsAccessibilityTool-а да би се правилно јавно означиле као апликације за приступачност.

Апликације које не испуњавају услове за IsAccessibilityTool не смеју да користе ознаку и морају да испуне услове за уочљиво обавештење о прикупљању података и давање сагласности у складу са смерницама за податке корисника јер функција у вези са приступачношћу није очигледна корисницима. Погледајте чланак центра за помоћ о AccessibilityService API-ју за више информација.

Апликације морају да користе API-је и дозволе мањег опсега уместо API-ја за приступачност када је то могуће да би постигле жељене функције. 

 

Затражите дозволу за инсталирање пакета

Дозвола REQUEST_INSTALL_PACKAGES омогућава апликацији да захтева инсталирање пакета апликација.​​ Да би се користила ова дозвола, основна функционалност апликације мора да обухвата:

  • слање или пријем пакета апликација; и
  • омогућавање инсталација пакета апликација које покреће корисник.

Дозвољене функције обухватају:

  • прегледање или претрагу веба
  • комуникационе услуге које подржавају прилоге
  • дељење и пренос фајлова или управљање њима
  • управљање уређајима за предузећа
  • прављење резервних копија и враћање
  • пренос података са једног уређаја или телефона на други
  • Пратећа апликација за синхронизовање телефона са носивим или ИС уређајем (на пример, паметан сат или паметни ТВ)

Основна функционалност је дефинисана као главна сврха апликације. Основна функционалност, као и све основне функције које је сачињавају, морају да буду јасно наведене и промовисане у опису апликације.

Дозвола REQUEST_INSTALL_PACKAGES не сме да се користи за обављање самосталних ажурирања и измена или за прављање скупова APK-ова у фајлу елемента осим у сврхе управљања уређајем. Сва ажурирања или инсталирања пакета морају да буду у складу са Google Play смерницама у вези са злоупотребом уређаја и мреже и мора да их покрене и усмерава корисник.

 

Health Connect према Android дозволама

Подаци којима се приступа преко Health Connect дозвола се сматрају личним и осетљивим подацима корисника који подлежу смерницама о подацима корисника и следећим додатним условима:

Одговарајући приступ и коришћење за Health Connect

Захтеви за приступ подацима преко Health Connect-а морају да буду јасни и разумљиви. Health Connect може да се користи само у складу са примењивим смерницама, условима и одредбама и у одобрене случајеве коришћење као што је наведено у овим смерницама. То значи да можете да затражите приступ дозволама само када су апликација или услуга у складу са једним од одобрених случајева коришћења.

Одобрени случајеви коришћења за приступ Health Connect дозволама су:

  • Апликације или услуге са једном или више функција које доприносе здрављу и фитнесу корисника преко корисничког интерфејса који корисницима омогућава да директно евидентирају, бележе, прате и/или анализирају физичку активност, сан, ментално здравље, исхрану, здравствене показатеље, физички опис и/или друге описе и мере у вези са здрављем или фитнесом.
  • Апликације или услуге са једном или више функција које доприносе здрављу и фитнесу корисника преко корисничког интерфејса који корисницима омогућава да чувају физичку активност, сан, ментално здравље, исхрану, здравствене показатеље, физички опис и/или друге описе и мере у вези са здрављем или фитнесом на телефону и/или носивом уређају и деле податке са другим апликацијама на уређају које су у складу са овим случајевима коришћења.

Health Connect је платформа за чување и дељење података опште намене која омогућава корисницима да групишу податке о здрављу и фитнесу из различитих извора на Android уређају и да их деле са трећим странама према својој жељи. Подаци могу да потичу из различитих извора према избору корисника. Програмери морају да процене да ли је Health Connect прикладан за њихову намену и да истраже и одобре извор и квалитет података из Health Connect-а у вези са свим сврхама и нарочито у сврху истраживања, здравља или медицинске употребе.

  • Апликације које спроводе истраживање људи у вези са здрављем помоћу података добијених преко Health Connect-а морају да добију сагласност учесника или, у случају малолетника, њихових родитеља или старатеља. Такав пристанак мора да укључује (а) природу, сврху и трајање истраживања; (б) процедуре, ризике и предности за учесника; (в) информације о поверљивости и руковању подацима (укључујући свако дељење са трећим странама); (г) контакт особу за питања учесника; и (д) процес повлачења. Апликације које спроводе истраживање људи у вези са здрављем помоћу података добијених преко Health Connect-а морају да добију одобрење од независног одбора чији је циљ 1) да заштити права, безбедност и добробит учесника и 2) који има овлашћење да проверава, мења и одобрава истраживање људи. Доказ таквог одобрења мора да се достави уз захтев.
  • Такође је ваша одговорност да обезбедите усклађеност са свим регулаторним или правним условима који могу да се примењују на основу намењене употребе Health Connect-а и свих података из Health Connect-а. Осим као што је изричито наведено у ознакама или информацијама које Google пружа за одређене Google производе или услуге, Google не одобрава употребу нити гарантује тачност података садржаних у Health Connect-у за било коју употребу или сврху, а посебно за истраживачке, здравствене или медицинске употребе. Google се одриче сваке одговорности у вези са коришћењем података добијених преко Health Connect-а.

Ограничено коришћење

Када се Health Connect користи за одговарајућу употребу, коришћење података којим се приступа преко Health Connect-а такође мора да буде у складу са захтевима у наставку. Ови захтеви се примењују на необрађене податке добијене од Health Connect-а и податке груписане, деидентификоване или изведене из необрађених података.

  • Ограничите коришћење података Health Connect-а на пружање и побољшавање одговарајућег случаја коришћења или функција које су видљиве и истакнуте у корисничком интерфејсу апликације која шаље захтев.
  • Пребацујте податке корисника трећим странама само:
    • за пружање и побољшање одговарајућег случаја коришћења или функција које су јасне из корисничког интерфејса апликације која шаље захтев и само уз сагласност корисника;
    • ако је потребно из безбедносних разлога (на пример, истраживање злоупотребе);
    • ради усклађивања са важећим законима и/или прописима; или,
    • у склопу обједињавања, аквизиције или продаје имовине програмера по добијању експлицитне претходне сагласности корисника.
  • Не дозволите људима да читају податке корисника, осим:
    • ако се добије изричита сагласност корисника за читање одређених података;
    • ако је потребно из безбедносних разлога (на пример, истраживање злоупотребе);
    • ради усклађивања са важећим законима; или,
    • ако се подаци (укључујући изводе) обједињују и користе за интерне операције у складу са меродавним правним условима у вези са приватношћу и другим јурисдикцијама.

Сва друга пребацивања, коришћења или продаја Health Connect података су забрањени, укључујући:

  • пребацивање или продају података корисника трећим странама као што су платформе за оглашавање, посредници за продају података или било који препродавачи информација.
  • пренос, продају или коришћење података корисника за приказивање огласа, укључујући персонализовано оглашавање или оглашавање засновано на интересовањима.
  • пренос, продају или коришћење података корисника ради утврђивања кредитне способности или давања зајма.
  • пренос, продају или коришћење података корисника са било којим производом или услугом који могу да се квалификују као медицински уређај у складу са чланом 201(h) Савезног закона о храни, лековима и козметици ако ће медицински уређај користити податке корисника за обављање регулисане функције.
  • пренос, продају или коришћење података корисника у било коју сврху или на било који начин који укључује Заштићене здравствене податке (као што дефинише HIPAA) осим ако не добијете претходно писмено одобрење за такву употребу од Google-а.

Приступ Health Connect-у не сме да се користи у супротности са овим смерницама или другим примењивим условима или одредбама или смерницама Health Connect-а, укључујући у следеће сврхе:

  • Немојте да користите Health Connect у развоју или за уградњу у апликације, окружења или активности где разумно може да се очекује да ће коришћење или грешка у коришћењу Health Connect-а довести до смрти, личне повреде или оштећења животне средине или имовине (као што је стварање или рад нуклеарних објеката, контроле ваздушног саобраћаја, система за одржавање живота или оружја).
  • Не приступајте подацима добијеним преко Health Connect-а помоћу апликација које немају графички интерфејс. Апликације морају да приказују јасно препознатљиву икону у палети апликација, у подешавањима апликације на уређају, међу иконама обавештења итд.
  • Не користите Health Connect са апликацијама које синхронизују податке између некомпатибилних уређаја или платформи.
  • Health Connect не може да се повезује са апликацијама, услугама или функцијама које циљају искључиво децу. Health Connect није одобрен за коришћење у услугама превасходно намењеним деци.

Потврдна изјава да је коришћење података Health Connect-а у складу са ограничењима употребе мора да се открије у апликацији или на веб-сајту који припадају веб-услузи или апликацији, на пример, у виду линка на почетној страници до посвећене странице или политике приватности где се наводи: „Коришћење информација добијених преко Health Connect-а ће бити у складу са смерницама за Health Connect дозволе, укљућујући услове за ограничену употребу.“

Минимални опсег

Можете да захтевате приступ само дозволама које су кључне за примену функционалности ваше апликације или услуге. 

То значи следеће:

  • Не захтевајте приступ информацијама које вам нису потребне. Затражите приступ само дозволама неопходним за примену функција или услуга производа. Ако производ не захтева приступ одређеним дозволама, онда не смете да захтевате приступ тим дозволама.

Транспарентно и тачно обавештење и контрола

Health Connect управља подацима о здрављу и фитнесу, који укључују личне и осетљиве информације. Све апликације и услуге морају да садрже политику приватности, која мора свеобухватно да открије како апликација или услуга прикупља, користи и дели податке корисника. То укључује типове страна са којима се деле било који подаци корисника, начин на који користите податке, како чувате и обезбеђујете податке и шта се дешава са подацима када се налог деактивира и/или избрише.

Поред услова према важећем закону, морате да се придржавате и следећих услова:

  • Морате да откријете да приступате подацима, да их прикупљате, користите и делите. Откривање:
    • мора тачно да представља идентитет апликације или услуге која тражи приступ подацима корисника;
    • мора да пружи јасне и тачне информације које објашњавају врсте података којима се приступа, који се траже и/или прикупљају;
    • мора да објасни како ће се подаци користити и/или делити: ако тражите податке из једног разлога, али ће се подаци користити и у секундарне сврхе, морате да обавестите кориснике о оба случаја коришћења.
  • Морате да обезбедите документацију за помоћ корисницима која објашњава како корисници могу да управљају и бришу своје податке из апликације.

Безбедно руковање подацима

Морате безбедно да рукујете свим подацима корисника. Предузмите разумне и одговарајуће кораке да заштитите све апликације или системе који користе Health Connect од неовлашћеног или незаконитог приступа, употребе, уништења, губитка, измене или откривања.

Препоручене безбедносне праксе укључују примену и одржавање система управљања безбедношћу информација као што је наведено у ISO/IEC 27001 и обезбеђивање да апликација или веб-услуга буду поуздани и без уобичајених безбедносних проблема у складу са документом OWASP Top 10.

У зависности од API-ја ком се приступа и броја корисничких одобрења или корисника, захтеваћемо да апликација или услуга прођу периодичну безбедносну процену и да добијемо Писмо о процени од одређене треће стране ако производ преноси податке са личног уређаја корисника.

За више информација о условима за повезивања апликација са Health Connect-ом, погледајте овај чланак помоћи.

 

Услуга VPN-а

VpnService је основна класа коју апликације могу да прошире и изграде у сопствена VPN решења. Само апликације које користе VpnService и имају VPN као своју основну функцију могу да праве безбедан тунел на нивоу уређаја до даљинског сервера. Изузеци обухватају апликације које захтевају даљински сервер за основну функцију, као што су:

  • апликације за родитељски надзор и управљање предузећем.
  • апликације за праћење употребе.
  • апликације за безбедност уређаја (на пример, антивирус, управљање мобилним уређајима, заштитни зид).
  • алатке у вези са мрежом (на пример, даљински приступ).
  • апликације за прегледање веба.
  • апликације оператера које захтевају коришћење VPN функционалности за пружање услуга телефоније или повезивања.

VpnService услуга не може да се користи:

  • за прикупљање личних и осетљивих података корисника без уочљивог обавештења и сагласности.
  • за преусмеравање корисничког саобраћаја или манипулсиање њиме из других апликација на уређају у сврхе монетизације (на пример, преусмеравање саобраћаја огласа кроз земљу која је разликује од земље корисника).

Апликације које користе VpnService морају:

 

Дозвола за тачан аларм

Биће представљена нова дозвола, USE_EXACT_ALARM, која ће гарантовати приступ функцији тачног аларма у апликацијама почев од Android-а 13 (циљни ниво API-ја 33). 

USE_EXACT_ALARM је ограничена дозвола и апликације морају да објаве ову дозволу само ако њихова основна функција подржава потребу за тачним алармом. Апликације које захтевају ову ограничену дозволу подлежу прегледу, а за апликације које не испуне критеријуме за случај прихватљивог коришћења биће онемогућено објављивање на Google Play-у.

Случајеви прихватљивог коришћења за коришћење дозволе Тачан аларм

Апликација мора да користи функцију USE_EXACT_ALARM само када основна функција апликације за кориснике захтева временски прецизне радње, као у следећим случајевима:

  • у питању је апликација за аларм или тајмер.
  • у питању је апликација за календар која приказује обавештења о догађајима.

Ако имате случај коришћења за функцију тачног аларма који није претходно наведен, треба да процените да ли уместо тога можете да користите SCHEDULE_EXACT_ALARM.

Више информација о функцији тачног аларма погледајте смернице за програмере.

Да ли вам је ово било корисно?

Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пробајте следеће кораке:

Претрага
Обриши претрагу
Затвори претрагу
Главни мени
3674097087485927430
true
Центар за помоћ за претрагу
true
true
true
true
true
92637
false
false