製作成效良好的搜尋廣告

盡可能使用最多的素材資源類型

素材資源是顯示於廣告中的內容,有助於使用者瞭解商家資訊及聯絡商家。本指南將介紹可和廣告標題和說明一起顯示的素材資源類型,例如圖片和網站連結。

啟用適合貴商家的所有素材資源類型。

廣告主為了最佳化廣告文字而投入許多心力,這是好事,但其實有更迅速有效的做法,就是導入多樣素材資源。素材資源會隨廣告標題和說明一起顯示,有助於提升成效。素材資源能提供額外的相關資訊,以及多種與廣告互動的方式,帶給潛在顧客更多附加價值。

我們發現,使用多樣素材資源的廣告,成效通常更好,因此建議您盡可能加入多種素材資源。系統會根據每次競價,自動找出最佳素材資源組合。使用多種素材資源可讓廣告更加顯眼,對您和品牌很有助益,而素材資源佔據的額外空間,也有助您在搜尋結果頁面上脫穎而出。

素材資源與廣告評級

除了出價、廣告與到達網頁的品質、廣告評級門檻,以及使用者的搜尋情境外,隨廣告標題和說明一起顯示的素材資源,也是影響廣告評級的一項要素。使用這些素材資源類型後,通常能以較低的費用獲得相同的點擊次數,對於提升成效很有幫助。

廣告評級也會決定哪些素材資源有資格在廣告中顯示,以及您為每次點擊支付的費用。在每次競價期間,您只需支付必要的最低金額,足以讓您達到廣告評級門檻,以及擊敗廣告評級次高的競爭者 (如有)。舉例來說,如果您的廣告評級可讓廣告出現在最佳刊登位置,並連帶顯示地點素材資源和網站連結,您只需支付讓這些素材資源出現所需的最低金額。

只有在廣告評級夠高的情況下,系統才會顯示這些素材資源類型。有時您可能必須提高廣告品質或出價,這些素材資源類型才能顯示。

盡可能提升素材資源的品質。

使用時機:您希望顧客一眼認出您的商家。

Example business logo and business name

商家標誌和名稱會顯示在廣告頂端的醒目位置,位於廣告標題和說明上方。在廣告中加入商家標誌和名稱,能讓消費者一眼認出您的商家並找到需要的資訊。事實上,廣告主在搜尋廣告中顯示商家標誌和名稱後,轉換升幅平均達 8%,且能維持相近的單次轉換費用1

只要 Google Ads 能夠檢索您的網站,找到您的商家標誌和名稱後,就會自動加進您的廣告活動。如果我們找不到或您希望自行提供,請在廣告活動或帳戶層級加入商家名稱和標誌。請注意,這些素材資源需要符合您在廣告主驗證計畫商家資訊品牌驗證程序中,提供的商家詳細資料。因此,請確保素材資源與指定廣告活動/帳戶中的所有廣告群組相關。

如要自行導入商家標誌,您可以在 Google Ads 中,將較大的圖片裁剪為規定的規格。商家標誌通常以圓形呈現,請將最重要的內容置中。

使用時機:您希望在廣告中顯示相關圖像。

Example image asset

您可以使用圖片素材資源,在廣告中加入產品/服務的相關圖像,幫助使用者瞭解您的商家及採取行動。

建立圖片素材資源時,建議加入至少 4 張不重複的圖片,並確認這些圖片與關鍵字、廣告和到達網頁相關。此外,務必提供正方形及橫向圖片,並將最重要的內容置中。

為了找出最適合的方式,您可以測試各種視覺風格,包括產品圖像、生活風格圖像,以及表達抽象概念的創意視覺效果。請盡量避免使用背景為白色的圖片。如果到達網頁中沒有可用的圖片,您可以在 Google Ads 免費提供的圖庫中搜尋圖片,或使用社群媒體廣告活動中的圖片。

個案研究

HUGO BOSS logo

HUGO BOSS 是全球知名的高級服飾業零售商,他們希望提高搜尋廣告的參與度,進而提升銷售量。為了在視覺上吸引搜尋該品牌最新服飾的消費者,他們在回應式搜尋廣告中加入包含豐富品牌圖像的圖片素材資源。HUGO BOSS 在策略中運用目標對象資料和目標廣告投資報酬率智慧出價,再搭配圖片素材資源,結果與整體行動流量相比,廣告投資報酬率提高 2.5 倍,點閱率則提升 5%。

建議優先在最重要的廣告活動和廣告群組中,建立圖片素材資源,然後啟用動態圖片素材資源。動態圖片素材資源會運用 Google AI 技術,從廣告到達網頁自動選取最相關的圖片,並加到帳戶內的廣告。這項功能啟用後,就會將到達網頁的圖片加到廣告活動的相關廣告群組。如果廣告群組中同時有手動建立的圖片素材資源和動態圖片素材資源,則廣告會根據預測結果,顯示最有可能提升成效的圖片。

提示

選取圖片時,請務必遵守我們的廣告素材指南

使用時機:您希望使用者只要按一下滑鼠,就能立即在網站上找到所需頁面 Sitelinks assets

就像維護廣告文字一樣,顯示於這個版面的訊息也要定期最佳化。

網站連結素材資源可顯示其他連結,將使用者直接帶到網站上的特定網頁,提供更實用的廣告資訊。請確定至少有 4 個可用的網站連結。提醒您,每個廣告群組或廣告活動最多能加入 20 個網站連結。

請注意,想要在廣告中顯示網站連結,最快速有效的方式,就是在帳戶層級導入這類連結。請確保網站連結與所有廣告活動和廣告群組都相關。此外,我們建議採用動態網站連結,可快速將網站連結加進帳戶。設定完成後,您可以花點時間為每個廣告活動或廣告群組建立專屬的網站連結,然後讓系統顯示最佳組合。

網站連結本身的長度上限為 25 個半形字元,且該空間可用於測試。我們發現,越短的網站連結效果通常越好,所以請盡量保持簡潔明瞭。此外,網站連結使用的文案必須與廣告標題和說明不同。如果部分網站連結曝光次數太低而遭系統略過,您便可以設法從這裡著手改善。決定要為網站連結套用哪些到達網頁時,請確認這些到達網頁與廣告的到達網頁不同,而且要先從吸引最多訪客的到達網頁開始著手,這些網頁通常最有幫助。

提示

想要測試您為網站連結設定的文字嗎?請在廣告活動實驗中試用不同版本。

建立網站連結時,請運用撰寫廣告文案的原則。根據使用者的搜尋內容以及您將他們導向的頁面,想想有哪些獨特的行動號召及優勢。您也可以從先前的廣告測試汲取經驗並加以應用。舉例來說,您可以拿測試中未勝出 (但還是很棒) 的廣告文案,做為網站連結或說明。

  • 含說明的網站連結
Sitelinks with additional detail

為了讓使用者進一步瞭解貴商家,請務必為網站連結附上說明來提供更多詳細資料。說明有助於您的網站連結脫穎而出,也是以實用價值說服客戶按下連結的絕佳機會。當廣告是品牌字詞搜尋結果上方唯一的廣告時,許多廣告客戶最常會看到這種格式。

提示

建議您為所有廣告群組和廣告活動提供至少 4 個附帶說明的網站連結,以提升廣告成效。

使用時機:除了已經在廣告和網站連結中提及的資訊,您還想突顯產品和服務的某些特定資訊

Callout assets

基本上,摘要素材資源能額外提供一行廣告文字,由精簡的文字片段 (25 個半形字元以下) 組成。這些文字不可點選,所以使用者的注意力仍會放在廣告標題上。

您可以利用摘要額外資訊,強調商家或產品的特色。首先,找出可強化現有廣告文字並提高說服力的文字片段。將重點放在您提供的標準優惠 (例如無須綁約或免運費),即可開啟廣告文字的新天地。請避免將摘要內容重複用於廣告文字或網站連結中,且務必為使用者提供新資訊。如果廣告已包含這些內容,系統將不會放送摘要。

使用摘要素材資源時,請注意以下要訣:

  • 保持簡短 (條列式優於完整句子)
  • 盡量具體 (提供具體資訊,例如明確規格或費率)
  • 摘要至少 2 則,每次最多可顯示 4 則 (視版面大小而定)

如要快速在帳戶中加入摘要,建議使用動態摘要

網站簡介素材資源

使用時機:您想要在訪客點進網站之前,先讓他們對產品和服務有所瞭解 structured snippets

網站簡介有助於吸引可能對您提供的產品/服務感興趣的訪客按下廣告。您可以在廣告群組、廣告活動或帳戶層級啟用網站簡介。

針對在行動裝置上放送的廣告活動,請撰寫較短的簡介文字 (12 個字元內)。盡可能加入與您業務相關的標題,並嘗試為每個標題放入至少 4 段簡介。網站簡介應呈現資訊內容,而非宣傳內容

此外,我們建議採用動態網站簡介,可快速將網站簡介加進帳戶。

使用時機:您希望使用者填寫待開發客戶表單,與您分享資訊。

Example lead form asset

透過待開發客戶表單素材資源,您可以直接在廣告中顯示待開發客戶表單,方便使用者在搜尋時與您分享資訊。如果想要提升招攬到的待開發客戶品質,不妨在待開發客戶表單中加入更多問題,進一步篩選出符合條件的使用者。

如要吸引更多待開發客戶,您可以選擇在每次有人輕觸搜尋廣告中的廣告標題時,顯示待開發客戶表單。請務必盡量在廣告中提供豐富資訊,因為您會請使用者在造訪網站前,先提交待開發客戶表單。

使用時機:電話是客戶與您聯絡的重要管道 Call asset

請先判斷接聽來電帶來的價值是否高於一般的網站點擊,這一點對行動裝置尤其重要。比較客戶來電 (透過點選撥打電話按鈕) 促成的轉換次數,與網站點擊 (透過點選廣告標題) 促成的轉換次數。如果來電轉換比率較高,則請使用電話素材資源,並調整出價策略以提高總轉換次數,而非只有線上轉換次數。

開始吸引來電後,別忘了追蹤來電促成的轉換。使用電話素材資源時,請考慮採用 Google 轉接號碼。這個選項能為您提供詳細的來電數據,還可將來電計為轉換。

使用電話素材資源還有額外的好處,就是能搭配「目標單次轉換出價」和「成本效益管理系統」出價選項。這些選項能讓系統在自動出價時,一併考量裝置、瀏覽器、位置和時段等要素,藉此為您的預算創造最多轉換。

提示

如果來電對您的商家很重要,請參閱「運用 Google Ads 吸引客戶來電:實踐指南」。

使用時機:您希望在客戶造訪網站前,先讓他們瞭解價格。

Price asset example visual

價格素材資源可讓您在廣告中展示多項產品類別或服務,以及相關的平均價格。協助客戶提早瞭解價格,即可提升廣告獲得的點擊品質。

設定價格素材資源時,請務必連結至能代表各個產品類別或服務的到達網頁。這樣有助於減少訪客需要點閱的網頁數量,以及讓合適的客戶更快完成購買。

使用時機:您想要快速突顯特賣和特價優惠資訊,且不需要一一更新每則廣告。

Promotion asset Example Visual

宣傳素材資源很適合用來突顯特賣和特價優惠資訊,無需佔用廣告標題和說明的字元限制。

善用自選的「時機」功能,在宣傳文字旁加上粗體標示,進一步突顯內容。您可以選擇像是「聖誕節」或「母親節」這類時機。不過請注意,某些時機會導致宣傳素材資源只會在特定日期顯示。

使用時機:您想要向附近的使用者宣傳實體商家所在地點。

為您的廣告設定地點素材資源,方便客戶來電、造訪商家,或找出商家所在地。

您可透過下列兩種方式,在帳戶中啟用地點素材資源:

  1. 如果透過主要零售商銷售產品或提供服務,最簡單的做法是將連鎖店門市地點直接加進您的 Google Ads 帳戶 (建議做法)。
  2. 如果這份清單中沒有您的合作零售商,或者您想採取其他做法,也可以選擇連結商家檔案

無論採用哪種方式,您加入的地點都可以隨著帳戶中任何的搜尋、多媒體或影片廣告顯示。

如要為特定廣告活動或廣告群組指定地點,請在建立地點素材資源時設定地區群組

提醒您,連鎖店地點會自動顯示商店營業、搬遷或歇業的最新資訊,而您在商家檔案中對地點所做的更新,最多可能需要一天才會反映在 Google Ads 帳戶中。

使用時機:您想要吸引使用者前往您的網站,同時也希望提供下載應用程式的選項 App asset


行動應用程式素材資源能在文字廣告中加入連結,讓使用者到 Google Play 或 App Store 下載您的應用程式。這個素材資源可與品牌或一般關鍵字搭配使用,也能與任何其他素材資源一起顯示,您只需要決定主要動機即可。如果要提升網站流量,請使用應用程式素材資源。如果要增加應用程式下載量,請使用應用程式安裝廣告。系統會自動偵測使用者的作業系統,因此不必擔心相容性問題。只要指定您和應用程式使用的作業系統,剩下的就放心交給系統吧!

有些素材資源會自動顯示

提示

如果您符合相關資格,特定素材資源就會自動在廣告中顯示,您完全不需要執行任何操作,這類素材資源包括:

使用時機:您的公司 (而非個別產品) 已在網路上累積了不少使用者好評 Seller ratings asset

如果您符合這裡所列的條件,系統就會自動顯示這些評分。

如要查看目前的即時評論,請造訪 https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={xxxxxxx.com} (請將 xxxxxxx.com 改為您的網域)。總評分若低於 3.5 顆星,就不會顯示在搜尋廣告中。

我們希望為廣告主和使用者創造雙贏,因此請放心,只有在預期能夠改善成效時,廣告才會顯示這些素材資源。

如果您不希望系統介入,也可以選擇停用自動顯示的素材資源

下一步:測試並最佳化廣告素材訊息

 

 

1. Google 全球內部資料,2023 年 3 月 9 日至 3 月 22 日

 

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