Habilita todos los tipos de recursos que sean útiles para tu empresa
Los anunciantes invierten mucho tiempo en optimizar el texto de sus anuncios. Estas optimizaciones son muy útiles, pero usar tipos de recursos que se puedan mostrar además de los títulos y las descripciones suele ser una forma eficaz de mejorar el rendimiento con resultados inmediatos. Los recursos aportan valor a los clientes potenciales al proporcionar información adicional relevante y más formas de interactuar con el anuncio.
Hemos observado que los anuncios con varios tipos de recursos suelen funcionar mejor, por lo que te recomendamos que aportes tantos como puedas. La mejor combinación de estos recursos se determina automáticamente para cada subasta. La prominencia adicional que supone usar varios tipos de recursos también puede ser positiva para tu empresa y tu marca, y el espacio adicional puede hacerte destacar mucho en la página de resultados.
Los recursos y el ranking de anuncio
Los recursos que se pueden mostrar además de los títulos y las descripciones son un componente más del ranking de un anuncio, junto con las pujas, la calidad del anuncio y de la página de destino, el ranking de anuncio mínimo y el contexto de la búsqueda del usuario. A menudo, con estos tipos de recursos se puede obtener el mismo número de clics por menos dinero, ya que se han diseñado para potenciar el rendimiento.
A partir del ranking, también se determina qué recursos pueden mostrarse con los anuncios y cuánto se paga por cada clic. En cada subasta, debes pagar la cantidad mínima necesaria para alcanzar el ranking de anuncio mínimo y superar el ranking del competidor situado justo por debajo de ti (si lo hay). Imagina que tienes un anuncio con recursos de ubicación y enlaces de sitio y se sitúa en la primera posición según su ranking. En ese caso, pagarás lo mínimo necesario para mostrar estos recursos.
Estos tipos de recursos solo se mostrarán cuando el ranking del anuncio sea lo bastante alto. Puede que haya ocasiones en las que debas aumentar la puja o la calidad del anuncio para que se muestren.
Crea recursos con la máxima calidad posible
Úsalos si quieres que los clientes identifiquen tu empresa de un vistazo.
Los logotipos y nombres de empresa se muestran de forma destacada en la parte superior de los anuncios, encima de los títulos y descripciones. Si incluyes el logotipo y el nombre de tu empresa en los anuncios, los clientes podrán identificar tu empresa de un vistazo para encontrar lo que buscan. De hecho, los anunciantes que muestran un logotipo y un nombre de empresa en sus anuncios de búsqueda consiguen de media un 8 % más de conversiones a un coste por conversión similar.1
Cuando Google Ads rastree tu sitio y encuentre el logotipo y el nombre de tu empresa, los añadiremos automáticamente a tu campaña. Si no los encontramos o prefieres añadirlos de forma manual, puedes hacerlo a nivel de campaña o de cuenta. Ten en cuenta que estos recursos deben servir para todos los grupos de anuncios de la campaña o cuenta concretas, ya que tienen que reflejar los datos de empresa que has proporcionado a través del Programa de verificación de anunciantes y el proceso de verificación de marcas para los recursos de información de empresa.
Si quieres añadir un logotipo de empresa de forma manual, puedes recortar una imagen más grande en Google Ads para que cumpla las especificaciones. Los logotipos de empresa se suelen renderizar en forma de círculo, por lo que debes colocar el contenido más importante en el centro de la imagen.
Úsalos si quieres mostrar elementos visuales relevantes en tus anuncios.
Los recursos de imagen añaden a tus anuncios elementos visuales relevantes de tus productos y servicios. Así, los usuarios reciben información sobre tu empresa y pueden realizar acciones más fácilmente.
Cuando crees recursos de imagen, intenta incluir al menos cuatro imágenes únicas y asegúrate de que estén relacionadas con tus palabras clave, anuncios y páginas de destino. Procura también añadir imágenes cuadradas y horizontales, así como colocar el contenido más importante en el centro de dichas imágenes.
Puedes experimentar con diferentes estilos visuales (como imágenes de productos, imágenes cotidianas y visualizaciones creativas de conceptos abstractos) para encontrar el más adecuado. Si es posible, no uses imágenes con fondos blancos. Si no tienes imágenes de tu página de destino que puedas usar, puedes buscarlas en una biblioteca de imágenes de stock que se puedan usar de forma gratuita en Google Ads, o bien puedes probar con imágenes de tus campañas en redes sociales.
Caso de éxito
HUGO BOSS, el famoso minorista del sector de la moda de lujo, buscaba una forma de aumentar la interacción con sus anuncios de búsqueda para impulsar las ventas. Para animar visualmente a los consumidores que buscan ropa nueva de la marca, la empresa incluyó en sus anuncios adaptables de búsqueda recursos de imagen que incluían imágenes de marca atractivas. HUGO BOSS multiplicó su retorno de la inversión publicitaria por 2,5 y mejoró en un 5 % su CTR en comparación con el tráfico móvil general. Consiguió todo esto usando como parte de su estrategia recursos de imagen, datos de audiencia y la estrategia de puja Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo de Smart Bidding.
Puedes crear recursos de imagen en las campañas y en los grupos de anuncios que sean prioritarios y habilitar los recursos de imagen dinámica. Los recursos de imagen dinámica usan la IA de Google para seleccionar automáticamente las imágenes más relevantes de la página de destino de tu anuncio y añadirlas a los anuncios de tu cuenta. Una vez que los hayas habilitado, añadiremos imágenes de tus páginas de destino a los grupos de anuncios correspondientes de tus campañas. Cuando un grupo de anuncios tiene tanto recursos de imagen creados manualmente como recursos de imagen dinámica, se muestran en él las imágenes que se prevé que mejorarán el rendimiento.
Consejo
Cuando selecciones las imágenes, sigue nuestras directrices de creatividades.
Acostúmbrate a optimizar los mensajes de este espacio, tal como lo haces con el texto del anuncio.
Los enlaces de sitio hacen que tus anuncios sean más útiles, ya que muestran enlaces adicionales que llevan a los usuarios directamente a páginas específicas de tu sitio. Asegúrate de tener al menos cuatro enlaces de sitio activos, pero recuerda que puedes llegar hasta un total de veinte por grupo de anuncios o por campaña.
Incluir enlaces de sitio a nivel de cuenta puede ser una forma rápida y eficiente de empezar a mostrarlos con tus anuncios. Asegúrate de que esos enlaces de sitio sean relevantes para todos tus grupos de anuncios y campañas. También puedes usar enlaces de sitio dinámicos para añadir enlaces de sitio a tu cuenta rápidamente. Cuando tengas todo listo, puedes dedicar tiempo a crear enlaces de sitio distintos para cada campaña o grupo de anuncios, y dejar que el sistema muestre la mejor combinación.
Los enlaces de sitio admiten 25 caracteres para el enlace en sí, y se pueden hacer pruebas con ese espacio. No obstante, hemos observado que los enlaces más cortos suelen ser más eficaces, por lo que debes intentar que sean breves y concisos. Asegúrate también de que tus enlaces de sitio utilicen un texto distinto a los títulos y las descripciones. Si algunos enlaces de sitio no reciben muchas impresiones, significa que el sistema no los está teniendo en cuenta, así que probablemente debas mejorarlos primero. A la hora de decidir qué páginas de destino usar en tus enlaces de sitio, asegúrate de que sean diferentes de las de tu anuncio y empieza por las que reciben más visitantes, que suelen ser las más útiles.
Consejo
¿Quieres probar el texto que has usado en tus enlaces de sitio? Prueba diferentes versiones en un experimento de campaña.
Guíate por los principios de redacción de textos de anuncio para crear los enlaces de sitio. Recurre a llamadas a la acción claras y menciona ventajas relacionadas con la búsqueda de los usuarios y con la página a la cual los redirijas. También puedes consultar las pruebas de anuncios anteriores y aplicar lo aprendido. Por ejemplo, puedes usar el texto de un anuncio que haya tenido buenos resultados (aunque no los mejores) como enlaces de sitio o sus descripciones.
- Enlaces de sitio con descripciones
Para que los usuarios puedan obtener más información sobre tu empresa, añade descripciones a tus enlaces de sitio para ofrecer más detalles. Las descripciones hacen que tus enlaces de sitio destaquen y te permiten demostrar el valor que ofreces a los clientes antes de que hagan clic. Muchos anunciantes observan que este formato se suele mostrar con sus términos de marca cuando su anuncio es el único que se muestra encima de los resultados.
Consejo
Para maximizar el rendimiento, proporciona al menos cuatro enlaces de sitio con descripciones en todos tus grupos de anuncios y campañas.
Úsalos si quieres destacar información concreta sobre tus productos y servicios además de lo que ya mencionas en tus anuncios y enlaces de sitio.
Los recursos de texto destacado te ofrecen básicamente una línea adicional de texto de anuncio que se divide en fragmentos cortos y precisos de texto (25 caracteres o menos). No se puede hacer clic en estas extensiones, para que el protagonista del anuncio continúe siendo el título.
Con los textos destacados, puedes resaltar características de tu empresa o producto. Identifica qué fragmentos cortos pueden mejorar el texto de tu anuncio y hacerlo más convincente. Si te centras en características estándar, como "sin contrato" o "envío gratuito", puedes incluir ese tipo de información en el texto del anuncio. Evita repetir en el texto del anuncio o en tus enlaces de sitio lo que hayas utilizado en el texto destacado. Procura proporcionar información que los usuarios no tengan (si la información ya está en el anuncio, el texto destacado no se publicará).
Qué debes tener en cuenta al usar recursos de texto destacado:
- Deben ser cortos (como puntos de una lista, no como frases).
- Deben ser específicos (añade información concreta, como tamaños o tarifas).
- Se pueden mostrar a la vez un mínimo de dos textos destacados y un máximo de cuatro (dependiendo del espacio).
Para añadir textos destacados a tu cuenta rápidamente, puedes usar textos destacados dinámicos.
Úsalos si quieres que los usuarios se hagan una idea de los productos y servicios que ofreces antes de que hagan clic para acceder a tu sitio.Los extractos de sitio sirven para atraer más clics de los visitantes con una mayor probabilidad de estar interesados en lo que ofreces. Puedes usarlos a nivel de grupo de anuncios, campaña o cuenta.
Redacta extractos más cortos (12 caracteres como máximo) para las campañas dirigidas a móviles. Añade tantos títulos relevantes relacionados con tu empresa como sea posible y procura incluir por lo menos cuatro extractos para cada uno. Además, los extractos deben ser informativos, en lugar de promocionales.
También puedes usar extractos de sitio dinámicos para añadir extractos de sitio a tu cuenta rápidamente.
Úsalos si quieres que los usuarios rellenen un formulario para clientes potenciales y te faciliten ciertos datos.
Los recursos de formulario para clientes potenciales te permiten mostrar formularios para estos clientes directamente en tus anuncios, de modo que los usuarios puedan proporcionarte información con facilidad mientras buscan. Si quieres mejorar la calidad de los clientes potenciales que te llegan, prueba a incluir más preguntas en el formulario.
Si quieres conseguir un mayor volumen de clientes potenciales, puedes mostrar el formulario cada vez que alguien toque el título de tu anuncio de búsqueda. Procura que tu anuncio sea lo más informativo posible, ya que en él estás pidiendo a los usuarios que envíen un formulario antes de visitar tu sitio.
Úsalos si los clientes usan las llamadas telefónicas como uno de los principales medios para ponerse en contacto con tu empresa.En primer lugar, debes decidir si, para ti, recibir una llamada tiene más valor que un clic normal en tu sitio web. Esto puede suceder especialmente en dispositivos móviles. Revisa la cantidad de conversiones que se generan a partir de las llamadas (a través de los clics en el botón de llamada) en comparación con la cantidad de clics recibidos en el sitio web (a través de los clics en el título del anuncio). Si las llamadas captan un porcentaje más alto de conversiones, usa recursos de llamada y ajusta tu estrategia de puja para aumentar el total de conversiones, no solo las conversiones online.
Una vez que empieces a recibir llamadas, asegúrate de hacer el seguimiento de esas conversiones. Cuando uses recursos de llamada, incluye números de desvío de llamadas de Google. Con esta opción, obtendrás datos sobre las llamadas que recibes y podrás registrarlas como conversiones.
Las llamadas telefónicas tienen la ventaja añadida de funcionar con las opciones de puja de CPCm y CPA objetivo. Estas opciones sirven para automatizar las pujas (incorporando factores como el dispositivo, el navegador, la ubicación y la hora del día) y obtener el mayor número posible de conversiones sin salirte de tu presupuesto.
Consejo
Si las llamadas son importantes para tu empresa, consulta nuestra guía para incrementar las llamadas en Google Ads.
Úsalos si quieres que los usuarios se hagan una idea de tus precios antes de visitar tu sitio.
Los recursos de precio te permiten mostrar en tu anuncio varias categorías de productos o servicios junto con sus precios medios. Si los usuarios ven tus precios a primera vista, la calidad de los clics que reciban los anuncios puede aumentar.
Cuando configures recursos de precio, asegúrate de enlazar a las páginas de destino que representan cada categoría de producto o servicio. Esto te ayudará a reducir el número de páginas en las que deben hacer clic los visitantes y a lograr que los clientes cualificados puedan comprar más rápido.
Úsalos si quieres destacar rápidamente las rebajas y las ofertas especiales sin tener que actualizar todos los anuncios.
Los recursos de promoción son una forma excelente de destacar rebajas y ofertas especiales sin tener que preocuparte de los límites de caracteres en los títulos y las descripciones de tus anuncios.
Utiliza la función opcional de celebraciones para poner el texto promocional entre etiquetas de negrita y conseguir que destaque aún más. Puedes elegir celebraciones como "Navidad" o "Día de la Madre". Ten en cuenta que, si eliges ciertas celebraciones, los recursos de promoción solo se mostrarán durante determinadas fechas.
Úsalos si quieres promocionar la ubicación física de tu empresa a personas que estén cerca.Si añades recursos de ubicación a tus anuncios, los clientes podrán llamarte, visitar tu empresa o identificar tu ubicación más fácilmente.
Puedes habilitar los recursos de ubicación en tu cuenta de dos formas:
- Si vendes productos u ofreces servicios en tiendas de cadenas, lo más fácil es añadir directamente las ubicaciones de las tiendas a tu cuenta en Google Ads (es la opción recomendada).
- Si tus tiendas no aparecen en la lista o prefieres otra opción, también puedes vincular tu cuenta de Google Ads con un Perfil de Empresa.
Con cualquiera de estos métodos, las ubicaciones que añadas se podrán mostrar en cualquier anuncio de búsqueda, display o vídeo de tu cuenta.
Si quieres asignar ubicaciones a campañas o a grupos de anuncios determinados, configura grupos de ubicaciones al crear los recursos de ubicación.
Ten en cuenta que las ubicaciones de cadenas se actualizan automáticamente cuando las tiendas se abren, se trasladan o se cierran, mientras que los cambios hechos en las ubicaciones desde el Perfil de Empresa pueden tardar hasta un día en reflejarse en tu cuenta de Google Ads.
Úsalos si quieres atraer a los usuarios a tu sitio web, pero también ofrecerles la opción de que se descarguen tu aplicación.
Los recursos de aplicación móvil te permiten ampliar los anuncios de texto con un enlace para que los usuarios puedan descargar tu aplicación desde Google Play o el App Store. Estos recursos se pueden utilizar con palabras clave de marca y genéricas, y se pueden mostrar junto con cualquier otro recurso. Solo tienes que decidir cuál es tu objetivo principal. Si es aumentar el tráfico a tu sitio, utiliza recursos de aplicación. Si es conseguir más descargas de tu aplicación, utiliza los anuncios de descarga de aplicaciones. Dado que el sistema operativo de los usuarios se detecta automáticamente, no tienes que preocuparte por problemas de compatibilidad. Orienta la publicidad al sistema operativo que utilice tu empresa y tu aplicación, y el sistema se ocupará del resto.
Algunos recursos se mostrarán automáticamente
Consejo
Si reúnes los requisitos, determinados recursos se mostrarán automáticamente en tus anuncios sin que tengas que hacer nada. Esto incluye los siguientes:
Estas puntuaciones se mostrarán automáticamente si cumples los criterios que se indican en esta página.
Puedes consultar tus reseñas activas visitando https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={xxxxxxx.com} (sustituye xxxxxxx.com por tu dominio). Si la puntuación total es inferior a 3,5 estrellas, esta extensión no se mostrará en los anuncios de búsqueda.
Queremos que los anuncios sean útiles tanto para nuestros anunciantes como para nuestros usuarios, así que puedes tener la tranquilidad de que estos recursos solo se mostrarán cuando se prevea que vayan a mejorar tu rendimiento.
Si lo prefieres, puedes inhabilitar los recursos que se muestran automáticamente por completo.
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1. Datos globales internos de Google, del 9 al 22 de marzo del 2023
