Met de standaard Security Assertion Markup Language 2.0 (SAML) kunt u Single sign-on (SSO) instellen voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO heeft ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-inloggegevens gebruiken om met SSO in te loggen bij een app.
SAML gebruiken om SSO in te stellen voor Deskpro
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.
Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider (IdP)-
Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
-
-
Klik op App toevoegen
Apps zoeken.
-
Voer Deskpro in bij App-naam invoeren.
-
Plaats in de zoekresultaten de muisaanwijzer op Deskpro en klik op Selecteren.
-
Doe het volgende in het venster Gegevens Google-identiteitsprovider bij Optie 2: De SSO-URL, de entiteits-ID en het certificaat kopiëren:
- Klik naast SSO-URL op Kopiëren
en sla de URL op.
- Klik naast Certificaat op Kopiëren
- Download de IdP-metadata en host deze in een openbare opslagruimte.
U heeft deze gegevens nodig om de installatie af te ronden in Deskpro.
- Klik naast SSO-URL op Kopiëren
-
Klik op Doorgaan.
-
Vervang op de pagina Serviceprovidergegevens de waarde {your-domain} door uw Deskpro-domein.
- Klik op Doorgaan.
-
(Optioneel) Ga als volgt te werk om Google-directorykenmerken toe te wijzen aan de overeenkomstige app-kenmerken in het venster Kenmerktoewijzing:
- Klik op Toewijzing toevoegen.
- Klik op Veld selecteren
- Voer bij App-kenmerken het bijbehorende app-kenmerk in.
-
(Optioneel) Groepsnamen invoeren die relevant zijn voor deze app:
- Klik bij Groepslidmaatschap (optioneel) op Zoeken naar een groep. Voer een of meer letters van de groepsnaam in en selecteer de groepsnaam.
- Voeg naar wens extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
- Voer bij App-kenmerk de naam in van het groepskenmerk van de bijbehorende serviceprovider.
Ongeacht de hoeveelheid groepsnamen die u invult, bevat de SAML-reactie alleen groepen waarvan een gebruiker lid is (direct of indirect). Ga voor meer informatie naar Over het toewijzen van groepslidmaatschappen.
- Klik op Voltooien.
- Open een incognitovenster. Ga naar de Deskpro-inlogpagina en log in met uw Deskpro-beheerdersaccount.
- Klik op Instellingen
.
- Ga naar Agents
- Voer de volgende stappen uit met de informatie die u in stap 1 heeft gekopieerd:
- Plak de SSO-URL bij SSO URL.
- Plak bij Metadata URL de link naar de IDP-metadata.
- Plak bij X.509-certificaat het certificaat.
- Klik op App installeren.
Voordat u begint: als u de service wilt in- of uitschakelen voor bepaalde gebruikers, plaatst u hun accounts in een organisatie-eenheid (om de toegang te beheren per afdeling) of in een toegangsgroep (om de toegang te beheren voor gebruikers in verschillende afdelingen).
-
Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
-
- Klik op Deskpro.
- Klik op Gebruikerstoegang.
-
Als u een service wilt aan- of uitzetten voor iedereen in uw organisatie, klikt u op Aan voor iedereen of Uit voor iedereen. Klik dan op Opslaan.
-
(Optioneel) Zo zet u service aan of uit voor een organisatie-eenheid:
- Selecteer links de organisatie-eenheid.
- Selecteer Aan of Uit om de servicestatus te wijzigen.
- Kies een van deze opties:
- Als de servicestatus is ingesteld op Overgenomen en u de geüpdatete instelling wilt behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd, klikt u op Overschrijven.
- Als de servicestatus is ingesteld op Overschrijven, klikt u op Overnemen om de instelling hetzelfde te maken als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid, of op Opslaan om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd.
Meer informatie over de organisatiestructuur.
-
(Optioneel) Als u een service wilt aanzetten voor een groep gebruikers binnen een organisatie-eenheid of in verschillende organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Ga naar Toegang tot services aanpassen met toegangsgroepen voor meer informatie.
- Zorg dat de e-maildomeinen van uw Deskpro-gebruikersaccount overeenkomen met het hoofddomein van het beheerde Google-account van uw organisatie.
Deskpro ondersteunt alleen door de identiteitsprovider gestarte SSO. U kunt SSO verifiëren door de app te starten vanuit de Beheerdersconsole.
Door de identiteitsprovider gestarte SSO verifiëren
-
Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
-
- Klik op Deskpro.
- Klik in het gedeelte Deskpro op SAML-login testen.
De app wordt geopend op een nieuw tabblad. Als dit niet het geval is, lost u de foutmelding op en probeert u het opnieuw. Ga naar Foutmeldingen voor SAML-apps voor meer informatie over hoe u problemen oplost.
Als hoofdbeheerder kunt u gebruikers automatisch registreren bij de app. Ga naar Deskpro-gebruikersregistratie instellen voor meer informatie.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.