Met de standaard Security Assertion Markup Language 2.0 (SAML) kunt u Single sign-on (SSO) instellen voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO heeft ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-inloggegevens gebruiken om met SSO in te loggen bij een app.
SAML gebruiken om SSO in te stellen voor InContact
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren. Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider (IdP)-
Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Web- en mobiele apps.
-
Klik op App toevoegen
-
Voer InContact in bij App-naam invoeren.
-
Plaats in de zoekresultaten de muisaanwijzer op InContact en klik op Selecteren.
-
Doe het volgende in het venster Gegevens Google-identiteitsprovider bij Optie 2: De SSO-URL, de entiteits-ID en het certificaat kopiëren:
- Klik naast SSO-URL op Kopiëren
en sla de URL op.
- Klik naast Certificaat op Downloaden
en sla het certificaat op.
U heeft deze gegevens nodig om de installatie af te ronden in InContact.
- Klik naast SSO-URL op Kopiëren
-
Laat de Google Beheerdersconsole open staan. Nadat u de installatiestappen in de app heeft uitgevoerd, gaat u in de Beheerdersconsole verder met de configuratie.
en sla het certificaat op.- Open een incognitobrowservenster, ga naar de InContact-inlogpagina en log in met uw InContact-beheerdersaccount.
- Ga naar Account
- Selecteer de Business Unit (Bedrijfseenheid).
- Klik op het tabblad Federated Identity (Gefedereerde identiteit) op Edit (Bewerken).
- Klik in het gedeelte Certificate Information (Certificaatgegevens) op Choose File (Bestand kiezen).
- Selecteer het certificaat dat u in stap 1 heeft gedownload en klik op Openen.
- Plak in het veld Endpoint URL (URL van eindpunt) de SSO-URL die u in stap 1 heeft gekopieerd.
- Kopieer de waarden van de Assertion URL en Entity-ID (Entiteits-ID) en sla deze op.
U gebruikt deze waarden om SSO te voltooien. - Ga naar Admin (Beheer)
- Selecteer een gebruiker om in te stellen voor SSO.
- Ga naar Security (Beveiliging)
- Kopieer het e-mailadres van de gebruiker uit het veld Username (Gebruikersnaam) en plak het in het veld Federated Identity (Gefedereerde identiteit).
Dit e-mailadres is het identificatiekenmerk van de gebruiker. Het moet overeenkomen met de gegevens in de Beheerdersconsole. Uw gebruikers kunnen nu met dit e-mailadres inloggen bij InContact via SAML. - Klik op Wijzigingen opslaan.
- Ga terug naar het browsertabblad met de Beheerdersconsole.
- Klik in het venster Gegevens Google-identiteitsprovider op Doorgaan.
- Voer op de pagina Gegevens van de serviceprovider de volgende stappen uit:
- Plak bij ACS-URL de verificatie-URL die u in stap 2 heeft gekopieerd.
- Plak in het veld Entity ID (Entiteits-ID) de entiteits-ID die u in stap 2 heeft gekopieerd.
- Klik op Doorgaan.
-
(Optioneel) Ga als volgt te werk om Google-directorykenmerken toe te wijzen aan de overeenkomstige app-kenmerken in het venster Kenmerktoewijzing:
- Klik op Toewijzing toevoegen.
- Klik op Veld selecteren
- Voer bij App-kenmerken het bijbehorende app-kenmerk in.
-
(Optioneel) Groepsnamen invoeren die relevant zijn voor deze app:
- Klik bij Groepslidmaatschap (optioneel) op Zoeken naar een groep. Voer een of meer letters van de groepsnaam in en selecteer de groepsnaam.
- Voeg naar wens extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
- Voer bij App-kenmerk de naam in van het groepskenmerk van de bijbehorende serviceprovider.
Ongeacht de hoeveelheid groepsnamen die u invult, bevat de SAML-reactie alleen groepen waarvan een gebruiker lid is (direct of indirect). Ga voor meer informatie naar Over het toewijzen van groepslidmaatschappen.
-
Klik op Voltooien.
Voordat u begint: als u de service wilt in- of uitschakelen voor bepaalde gebruikers, plaatst u hun accounts in een organisatie-eenheid (om de toegang te beheren per afdeling) of in een toegangsgroep (om de toegang te beheren voor gebruikers in verschillende afdelingen).
-
Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
- Klik op InContact.
- Klik op Gebruikerstoegang.
-
Als u een service wilt aan- of uitzetten voor iedereen in uw organisatie, klikt u op Aan voor iedereen of Uit voor iedereen. Klik dan op Opslaan.
-
(Optioneel) Zo zet u service aan of uit voor een organisatie-eenheid:
- Selecteer links de organisatie-eenheid.
- Selecteer Aan of Uit om de servicestatus te wijzigen.
- Kies een van deze opties:
- Als de servicestatus is ingesteld op Overgenomen en u de geüpdatete instelling wilt behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd, klikt u op Overschrijven.
- Als de servicestatus is ingesteld op Overschrijven, klikt u op Overnemen om de instelling hetzelfde te maken als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid, of op Opslaan om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd.
Opmerking: Bekijk meer informatie over de organisatiestructuur.
-
Als u een service wilt inschakelen voor een groep gebruikers binnen een organisatie-eenheid of in verschillende organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Zie Services inschakelen voor toegangsgroepen voor meer informatie.
- Zorg dat de e-maildomeinen van uw InContact-gebruikersaccount overeenkomen met het hoofddomein van het beheerde Google-account van uw organisatie.
InContact ondersteunt zowel door de identiteitsprovider gestarte als door de serviceprovider gestarte SSO.
Door de identiteitsprovider gestarte SSO verifiëren
-
Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
- Klik op InContact.
- Klik in het gedeelte InContact op SAML-login testen.
De app wordt geopend op een nieuw tabblad. Als dit niet het geval is, lost u de foutmelding op en probeert u het opnieuw. Ga naar Foutmeldingen voor SAML-apps voor meer informatie over hoe u problemen oplost.
Door de serviceprovider gestarte SSO verifiëren
- Sluit alle browservensters.
- Ga naar de inlogpagina van InContact en log in met uw InContact-beheerdersaccount.
Als het goed is, wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Google. - Selecteer uw account en voer uw wachtwoord in.
Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, wordt de app geopend.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.