Google'daki doğrulanmış İşletme Profilinizi düzenleyerek işletme bilgilerinizi doğru ve güncel tutabilirsiniz. Müşterilerin işletmenizi bulmasına ve işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olmak için adresiniz, çalışma saatleriniz, iletişim bilgileriniz ve fotoğraflarınız gibi ayrıntıları güncelleyebilirsiniz.
Önemli:
- İşletmenizi Arama, Haritalar ve diğer Google hizmetlerinde göstermek için işletmenizi eklemeniz veya işletmeniz için hak talebinde bulunmanız, ardından işletme profilinizi doğrulamanız gerekir.
- Bazı işletmelerin, bilgilerinde değişiklik yapabilmek için önce işletme profillerini doğrulaması gerekebilir.
İşletme Profilini düzenleme
İşletme Profilinizi doğrudan Arama veya Haritalar'da düzenleyebilirsiniz. Profilinizi yönetmek için kullanılan bazı özellikler, Arama ve Haritalar arasında ve cihazınızın işletim sistemine göre farklılık gösterebilir.
Önemli: İşletme bilgilerinizi düzenlemek için işletme profilinize bağlı Google Hesabı'nda oturum açmanız gerekir.
Google Arama'da işletme profilinizi düzenleme
- İşletme Profilinize gidin.
- Profili düzenle'yi seçin.
- Değişikliklerinizi yaptıktan sonra Kaydet'i seçin.
İşletme profilinizi Google Haritalar uygulamasıyla düzenleme
- Mobil cihazınızda Google Haritalar uygulamasını
açın.
- Sağ alttan İşletme'ye dokunun.
- Profili düzenle'ye dokunun.
- Değişikliklerinizi yaptıktan sonra Kaydet'e dokunun.
Başkasına ait işletme profili için düzenleme önerme
- Sahibi olmadığınız veya yönetmediğiniz bir işletme profilinde hatayla karşılaşırsanız düzenleme önerebilirsiniz.
- Başka birinin işletmesi Google Haritalar'da yer almıyorsa eksik bir yeri haritaya ekleyebilirsiniz.
Düzenleme türleri
İşletme profilinize ekleyebileceğiniz veya orada düzenleyebileceğiniz bilgi türleriyle ilgili bazı ayrıntıları ve ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Profilinizde canlı olarak yayınlamadan önce değişiklikleri inceleriz. İşletmenizi temsil etmeye yönelik kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.
İşletmenizin faaliyet alanına en uygun kategoriyi seçin. Bir işletmenin tüm konumları aynı "Birincil kategori"de olmalıdır. Ana faaliyet alanınızı temsil eden bir kategori seçin. Birden çok kategori seçerseniz, ilk alandaki kategori birincil kategoriniz olur. İşletme kategorinizi yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.
En fazla 9 kategori seçebilirsiniz. İşletmenizin kategorisini seçerken zorlanıyorsanız daha genel olan kategoriyi seçin.
İpuçları:
- Kategorileri yalnızca anahtar kelime olarak veya işletmenizin özelliklerini açıklamak için kullanmayın.
- Yakınınızda bulunan veya alakalı olan diğer işletmelerin ait oldukları kategorileri kullanmayın.
Örnek:- İşletmenizin fiziksel konumu içinde yer alan başka bir işletme
- İşletmenizin yer aldığı başka bir işletme
İşletmenizin bulunduğu konumun açık ve doğru adresini girin. Adres girişi kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Müşterilerle işletme adresinizde buluşmuyorsanız adresinizi göstermemeyi seçebilirsiniz. Adresinizi nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
- Doğrulama işleminden sonra işletmenizi yeni bir adrese taşırsanız işletmenizi yeniden doğrulamanız gerekir.
İşletmeniz müşterilere belirli bir bölgede hizmet veriyorsa hizmet bölgenizi girin. Hizmet bölgenizi listelediğinizde, kullanıcılar konumlarını ziyaret edip edemeyeceğinizi veya teslimat yapıp yapamayacağınızı öğrenebilir.
Hizmet bölgenizi şehirlere, posta kodlarına veya hizmet verdiğiniz diğer bölgelere göre ayarlayabilirsiniz. Hizmet bölgenizi nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.
İpucu: Hizmet bölgenizi ayarlarken mümkün olduğunca ayrıntılı ve doğru bilgi verin.
-
Müşterilerinizi açık olduğunuz saatler konusunda bilgilendirmek için işletmenizin çalışma saatlerini belirtin veya işletmenizi kapalı olarak işaretleyin.
- Tatil günlerindeki veya diğer geçici dönemlerdeki çalışma saatlerinizi değiştirmek için özel çalışma saatleri ayarlayın.
- Sunduğunuz farklı özellikler için farklı çalışma saatleriniz varsa diğer çalışma saatlerini ayarlayın.
Birincil telefon numaranıza ek olarak 2 telefon numarası daha girebilirsiniz. Cep telefonu veya sabit hat numarası olabilir ancak faks numarası olamaz.
İpucu: İşletme profilinizde telefon numaranızı gizlemeyi seçebilirsiniz.
İşletme Profili telefon numaranızı gizleme
- İşletme Profilinize gidin.
- İşletme Profilinizde, Diğer
İşletme Profili Ayarları'nı seçin.
- Gelişmiş ayarlar'ı seçin.
- "Telefon numarası" bölümünde Gösterme ayarını açın.
İşletme Profili Ayarları'nı seçin.Önemli: Sohbet seçenekleri şu anda belirli bölgelerde sunulmaktadır ve işletme profilinizde kullanılamıyor olabilir.
Müşterileriniz, işletme profilinizden kısa mesaj veya WhatsApp yoluyla sizinle iletişime geçebilir. Hak talebinde bulunulan ve doğrulanmış bir İşletme Profili olan işletmeler WhatsApp veya kısa mesaj seçeneği ekleyebilir. İşletme Profilinizden müşterilerle nasıl sohbet edeceğinizi öğrenin
İşletme profilinizde işletmenizin web sitesini müşterilerinizle paylaşabilirsiniz. İşletmenizin web sitesini girmek için:
- "http://" veya "https://" kısmını da içeren tam URL'yi girin.
- Googlebot'un sitenizde engellenmediğinden emin olun.
- Sitenizin almış olabileceği cezaları kontrol etmek için Search Console'u kullanın.
Bazı işletme kategorileri, web sitelerine online sipariş, rezervasyon veya randevu gibi daha fazla bağlantı ekleyebilir.
Önemli: Sosyal medya bağlantıları şu anda belirli bölgelerde kullanılabilmektedir ve tüm kullanıcılara sunulmayabilir.
Sosyal medya bağlantılarını Google İşletme Profili'nde yönetebilirsiniz. İşletme profilinize şu platformlar için platform başına bir sosyal medya bağlantısı ekleyebilirsiniz:
- TikTok
- X (eski adıyla Twitter)
- YouTube
İşletme profilinizdeki sosyal medya bağlantılarını nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
Özellikler, müşterilere işletmeniz hakkında daha fazla bilgi verir. Örneğin: "Kablosuz" veya "Açık hava bölümü var." Açık hava bölümü gibi bazı somut özellikleri düzenleyebilirsiniz. İşletmenizin bölge sakinleri arasında popüler olup olmadığı gibi soyut özellikler, işletmenizi ziyaret eden Google kullanıcılarının fikirlerine dayalıdır.
İşletme profilinizi müşteriler için daha çekici hâle getirmek amacıyla vitrininizin, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin fotoğraflarını veya videolarını ekleyebilirsiniz. Dış cephe fotoğrafı eklemek, ziyaret eden müşterilerin işletmenizi tanımasına yardımcı olur. İşletme profilinizde fotoğrafları veya videoları nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
İşletmeniz hakkında, işletme profilinizin "İşletmeden" bölümünde gösterilecek kısa bir açıklama girin.
Açıklamanıza dahil etmeniz gereken bilgiler:
- Sunduğunuz ürün ve hizmetler
- Sizi özel kılan yönler
- Ne kadar zamandır faaliyette olduğunuz
- Müşterilere yararlı olacak diğer her türlü bilgi
Açıklamanızda şunlardan kaçının:
- URL veya HTML kodu eklemeyin.
- Açıklama alanında 750 karakteri aşmayın.
Promosyonlar, fiyatlar veya satışlarla ilgili ayrıntılar yerine öncelikle işletmenizin ayrıntılarına odaklanın. İşletmenizin Google'da gösterilmesiyle ilgili kurallar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Örnek: "Şehir merkezinde faaliyet gösteren ev yapımı dondurmacıyız. Bir külah dondurma yemek isteyenlerin uğrak noktası veya evlerine taze pizza sipariş etmek isteyenlerin favori restoranı olmaktan gurur duyuyoruz. Yıl boyu 35 çeşit ev yapımı dövme dondurma ve sorbe sunuyoruz. Öğle saatlerinden kapanışa kadar New York tarzı turtalar üretiyoruz. Sizi de bekleriz!"
İpucu: İşletme açıklamanızı oluşturmanıza yapay zekanın yardımcı olmasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik şu anda belirli bölgelerde ve dillerde kullanılabilir. Yapay zeka destekli işletme açıklaması oluşturma hakkında bilgi edinin.
İşletmenizin ilk olarak ne zaman açıldığını müşterilerinize bildirmek için işletme profilinize açılış tarihi ekleyin. İşletme açılış tarihini nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.
Google, bir işletmenin ne kadar süredir faaliyet gösterdiğini belirlemek için çeşitli kaynaklardan yararlanır. Google Arama'nın belirli yerlerinde açılış tarihi, müşterilere bir işletmenin kaç yıldır faaliyette olduğunu bildirmek için kullanılabilir. Açılış tarihinin hatalı olduğunu düşünen satıcılar bunu düzeltebilir.
İpucu: Açılış tarihinin yalnızca ayını ve yılını yazmanız gerekir. Bir yıl sonraya kadar ileri bir tarih girebilirsiniz. Ancak açılış tarihi, bu tarihe 90 gün kalana kadar Google'da gösterilmez.
Menü seçeneklerinizin veya hizmetlerinizin, fiyatlarıyla birlikte doğru kalması için Menü ve Hizmet Düzenleyici'yi kullanın.
Menü Düzenleyici veya Hizmet Düzenleyici hakkında daha fazla bilgi edinin.
İpucu: Menü düzenleyici yalnızca yiyecek ve içecek işletmeleri içindir.
Uygun bir ülkede (ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda) perakende işletmeniz varsa mağazanızdaki ürünleri otomatik olarak İşletme Profilinizde sergileyerek internetten arama yapan kullanıcıları mağazada alışveriş yapan müşterilere dönüştürebilirsiniz.
Ürünlerinizi işletme profilinize eklemek için mağazanızın satış noktası sistemini Yerel Envanter uygulamasına bağlamanız gerekir. Mağazadaki ürünleri nasıl sergileyeceğinizi öğrenin.
Oteller, işletme profillerine giriş ve çıkış saatlerini ekleyebilir. Bu sayede müşteriler odalarının ne zaman hazır olacağını ve ne zaman ayrılmaları gerektiğini öğrenebilir.
Google, otel bilgilerinin doğru olduğundan emin olmak için çeşitli güvenilir kaynaklardan da (ör. kullanıcı raporları ve lisanslı içerik) giriş ve çıkış bilgilerini alır. Bu güncellemeleri otomatik olarak kabul etmek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.
- Soru-cevap özelliği yalnızca belirli işletme kategorileri ve bölgelerde kullanılabilir.
- Bu özelliği geliştirmeye devam ettikçe görünümü ve işlevi değişebilir.
Müşteriler, Google'da buldukları yerler veya işletmelerle ilgili soru sorabilir ve bu soruları yanıtlayabilir. İşletme sahipleri ve İşletme Profili'ni yöneten diğer kullanıcılar da işletmeleriyle ilgili soru-cevap gönderebilir veya yanıtlayabilir. Bunu herhangi bir cihazda Google Arama ve Haritalar'da yapabilirler. Google Haritalar'da bir yer hakkında soru sorma ve soruları yanıtlama hakkında bilgi edinin.