Você pode editar seu Perfil da Empresa verificado no Google para manter suas informações comerciais precisas e atualizadas. É possível atualizar detalhes como endereço, horário de funcionamento, dados de contato e fotos para ajudar os clientes a encontrar e conhecer melhor sua empresa.
Importante:
- Para mostrar sua empresa na Pesquisa, no Maps e em outros Serviços do Google, adicione ou reivindique sua empresa e verifique o perfil dela.
- Algumas empresas precisam verificar o Perfil da Empresa antes de fazer mudanças nas informações.
Editar um Perfil da Empresa
Edite o Perfil da Empresa diretamente na Pesquisa ou no Maps. Alguns recursos de gerenciamento do seu perfil podem variar entre a Pesquisa e o Maps e o sistema operacional do seu dispositivo.
Importante: para editar as informações comerciais, faça login na Conta do Google vinculada ao seu Perfil da Empresa.
Editar o Perfil da Empresa na Pesquisa Google
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Selecione Editar perfil.
- Depois de fazer as alterações, selecione Salvar.
Editar o Perfil da Empresa com o app Google Maps
- Abra o app Google Maps
em um dispositivo móvel.
- No canto inferior direito, toque em Empresa.
- Toque em Editar perfil.
- Depois de fazer as alterações, toque em Salvar.
Sugerir uma edição no Perfil da Empresa de outra pessoa
- Se você notar algum erro em um Perfil da Empresa que não é seu nem é gerenciado por você, sugira uma edição.
- Se uma empresa de terceiros não está no Google Maps, você pode adicionar um lugar que está faltando.
Tipos de edição
Confira alguns detalhes e dicas sobre o tipo de informação que você pode adicionar ou editar no seu Perfil da Empresa.
Revisamos suas mudanças antes de atualizar o perfil. Conheça nossas diretrizes para representar seu negócio.
Selecione a categoria que melhor corresponde à sua empresa. Todos os endereços de uma empresa precisam estar na mesma categoria principal. Escolha uma categoria específica que represente seu negócio principal. Se você selecionar várias, será definida a categoria que estiver no primeiro campo. Saiba como gerenciar a categoria de negócios.
Você pode definir mais nove categorias. Caso não encontre uma opção para sua empresa, escolha uma que seja geral.
Dicas:
- Não use categorias somente como palavras-chave ou para descrever características da sua empresa.
- Não use categorias de outras empresas relacionadas ou que estejam nas proximidades.
Exemplo:- Um negócio que fica dentro do local físico da sua empresa
- Outra empresa em que seu negócio está localizado.
Insira o endereço completo e preciso do local da sua empresa. Saiba mais sobre as diretrizes de inserção de endereços.
- Se você não atender clientes no seu endereço comercial, você pode optar por não mostrar seu endereço. Saiba como remover seu endereço.
- Se a sua empresa mudar de endereço depois de ser verificada, você precisará fazer uma nova verificação.
Se sua empresa atende clientes de uma região específica, informe a área de cobertura. Quando você informa a área de cobertura, as pessoas sabem se você pode visitar ou entregar no local delas.
Você pode definir a área de cobertura com base nas cidades, nos CEPs ou em outros lugares que atende. Saiba como definir a área de cobertura.
Dica: ao definir sua área de cobertura, seja o mais específico e preciso possível.
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Para manter os clientes atualizados sobre o horário de funcionamento, defina o horário de funcionamento principal da empresa ou marque-a como fechada.
- Para alterar seu horário de funcionamento no período de final de ano ou em outros períodos, defina um horário de funcionamento especial.
- Se você tem horários de funcionamento distintos para recursos diferentes, defina mais horários.
Além do número principal, é possível inserir mais dois números de telefone. Eles podem ser números fixos ou de celular, mas não de fax.
Dica: você pode ocultar seu número de telefone no Perfil da Empresa.
Ocultar seu número de telefone no Perfil da Empresa
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- No seu perfil, selecione Mais
Configurações do Perfil da Empresa.
- Escolha Configurações avançadas.
- Em "Número de telefone", ative a opção Não mostrar.
Configurações do Perfil da Empresa.Importante: por enquanto, as opções de chat estão disponíveis apenas em algumas regiões e, por isso, talvez não apareçam no seu Perfil da Empresa.
Os clientes podem entrar em contato com você pelo seu Perfil da Empresa usando mensagens de texto ou o WhatsApp. Empresas com um perfil reivindicado e verificado podem adicionar a opção de WhatsApp ou mensagens de texto. Aprenda a conversar com clientes pelo Perfil da Empresa
Você pode compartilhar o site do seu negócio com os clientes no Perfil da Empresa. Para inserir o site da sua empresa:
- Insira o URL completo, que inclui "http://" ou "https://".
- Verifique se o Googlebot não está bloqueado no seu site.
- Para verificar se há possíveis penalidades para seu site, use o Search Console.
Algumas categorias de negócios podem adicionar mais links ao site, como pedidos on-line, reservas ou agendamentos.
Importante: no momento, os links de redes sociais estão disponíveis apenas para algumas regiões e alguns usuários.
Você pode gerenciar links de redes sociais no Perfil da Empresa no Google. É possível adicionar um link de rede social por plataforma ao seu Perfil da Empresa para:
- TikTok
- X (antigo Twitter)
- YouTube
Saiba como gerenciar links de redes sociais no seu Perfil da Empresa.
Os atributos mostram mais informações da sua empresa para os clientes. Por exemplo, "Wi-Fi" ou "Tem área externa". Você pode editar alguns atributos reais, como áreas externas. Atributos subjetivos, como saber se sua empresa é conhecida pelos habitantes locais, dependem da opinião dos usuários do Google que já visitaram o lugar.
Adicione fotos ou vídeos da vitrine, dos produtos e dos serviços para deixar o Perfil da Empresa mais atrativo. Quando você adiciona uma foto da fachada, os clientes reconhecem sua empresa ao visitá-la. Saiba como gerenciar fotos ou vídeos no seu perfil.
Insira uma breve descrição da sua empresa que vai aparecer na seção "Da empresa" do Perfil da Empresa.
Informações para incluir na descrição:
- O que você oferece
- O que torna você especial
- Há quanto tempo você está no mercado
- Outras informações úteis para os clientes
O que evitar na descrição:
- Não inclua URLs ou códigos HTML.
- Não exceda 750 caracteres no campo de descrição.
Concentre-se principalmente nos detalhes da empresa, não em promoções, preços ou vendas. Conheça as diretrizes sobre a representação da sua empresa no Google.
Exemplo: "Nossa lanchonete fica a poucos metros do centro da cidade. Temos muito orgulho de ser o lugar favorito das pessoas da região para tomar um sorvete com os amigos ou pedir uma pizza quentinha em casa. Trabalhamos com 35 sabores de sorvetes e sorbets artesanais batidos à mão durante todo o ano. Também servimos uma deliciosa torta bem recheada todos os dias a partir do meio-dia. Estamos esperando você!"
Dica: você pode usar a IA para criar a descrição da sua empresa. No momento, esse recurso está disponível para regiões e idiomas específicos. Saiba como criar uma descrição da empresa com tecnologia de IA.
Adicione uma data de abertura ao Perfil da Empresa para informar aos clientes quando ela foi inaugurada. Saiba como adicionar uma data de abertura da empresa.
Para determinar há quanto tempo uma empresa está funcionando, o Google usa várias fontes. Em determinados locais na Pesquisa Google, a data de abertura pode ser usada para informar aos clientes há quantos anos uma empresa está no mercado. Se o comerciante encontrar um erro, poderá definir a data de abertura correta.
Dica: você só precisa escrever o mês e o ano da data de abertura. Você pode inserir uma data até um ano à frente, mas ela só vai aparecer no Google 90 dias antes da abertura.
Use os Editores de cardápios e de serviços para manter os itens do cardápio, serviços e os preços atualizados.
Saiba mais sobre o Editor de cardápios ou o Editor de serviços.
Dica: o Editor de cardápios é destinado apenas a empresas de alimentos e bebidas.
Se você tem uma empresa de varejo em um dos países onde esse recurso está disponível (EUA, Canadá, Irlanda e Reino Unido), pode transformar visitantes on-line em clientes da loja física mostrando automaticamente os produtos da loja no seu Perfil da Empresa.
Para adicionar os produtos ao Perfil da Empresa, conecte o sistema de ponto de venda da sua loja ao app de inventário local. Saiba como mostrar os produtos na loja física.
Os hotéis podem adicionar os horários de check-in e check-out ao Perfil da empresa. Assim, os clientes ficam sabendo quando os quartos estão prontos e quando eles precisam sair.
Para garantir a precisão das informações do hotel, o Google também recebe dados de check-in e check-out de várias fontes confiáveis, como relatórios de usuários e conteúdo licenciado. Você pode aceitar ou não essas atualizações automáticas.
- O recurso de perguntas e respostas está disponível somente para algumas categorias e regiões de negócios.
- À medida que continuamos aprimorando esse recurso, a aparência e a funcionalidade dele podem mudar.
Os clientes podem fazer e responder a perguntas sobre lugares ou empresas que encontram no Google. Proprietários de empresas e outras pessoas que gerenciam o Perfil da Empresa também podem fazer ou responder perguntas sobre ela. Isso pode ser feito na Pesquisa Google e no Maps em qualquer dispositivo. Saiba como fazer e responder a perguntas sobre um lugar no Google Maps.
