כדי שפרטי העסק יהיו מדויקים ועדכניים, אתם יכולים לערוך את פרופיל העסק המאומת שלכם ב-Google. כדי לעזור ללקוחות למצוא את העסק שלכם ולקבל עליו מידע נוסף, אפשר לעדכן פרטים כמו הכתובת, שעות הפעילות, הפרטים ליצירת קשר והתמונות.
חשוב:
- אם עדיין לא עשיתם זאת, צריך להוסיף את העסק או לתבוע עליו בעלות, ולאחר מכן לאמת את פרופיל העסק כדי שהוא יוכל להופיע בחיפוש Google, במפות Google ובשירותים אחרים של Google.
- צריך לאמת את העסק לפני שעורכים את השם, הקטגוריה, הכתובת, שעות הפעילות, מספר הטלפון, אתר האינטרנט ולפני שמפרסמים פרטים נוספים שיוצגו בחיפוש Google ובמפות Google.
- יכול להיות שבעלי עסקים מסוימים עדיין יצטרכו לאמת את העסק שלהם לפני שיוכלו לערוך את הפרטים.
איך לערוך את פרופיל העסק
אתם יכולים לערוך את הפרופיל העסק שלכם ישירות בחיפוש Google או במפות Google. חלק מהתכונות לניהול הפרופיל עשויות להשתנות בהתאם לפלטפורמה (חיפוש Google או מפות Google) ולמערכת ההפעלה של המכשיר.
חשוב: כדי לערוך את פרטי העסק:
- אתם צריכים לוודא שאתם מחוברים לחשבון Google שמשויך לפרופיל העסק שלכם.
- פרופיל העסק חייב להיות מאומת.
איך לערוך את פרופיל העסק באמצעות חיפוש Google
- נכנסים לפרופיל העסק.
- לוחצים על עריכת הפרופיל.
- אחרי כל שינוי, לוחצים על שמירה.
איך לערוך את פרופיל העסק באמצעות אפליקציית מפות Google
- בנייד, פותחים את אפליקציית מפות Google
.
- בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על עסק.
- לוחצים על עריכת הפרופיל.
- אחרי כל שינוי שמבצעים, לוחצים על שמירה.
איך לתקן פרטים של עסק מקומי ששייך למישהו אחר
- מצאתם שגיאה בפרטים של עסק שאתם לא המנהלים או הבעלים שלו? אפשר להציע עריכה או לדווח על השגיאה במפות Google .
- אם עסק של מישהו אחר לא מופיע במפות Google, אפשר להוסיף מיקום חסר.
סוגי עריכות
בהמשך מפורטים כמה טיפים מועילים לגבי סוגי המידע שתוכלו להוסיף לדף העסקי שלכם או לערוך בו:
יכול להיות שנבחן את איכות השינויים לפני שנפרסם אותם. לעיון בהנחיות לייצוג העסק
בחרו את הקטגוריה שהכי מתאימה לעסק. צריך להגדיר "קטגוריה ראשית" לכל המיקומים של עסק. בחרו קטגוריה ספציפית ככל האפשר שתייצג את התחום העיקרי של העסק. אם תבחרו כמה קטגוריות, הקטגוריה בשדה הראשון תהיה הקטגוריה הראשית.
אפשר לבחור עוד 9 קטגוריות בנוסף לקטגוריה הראשית. אם אתם מתקשים להחליט איזו קטגוריה מתאימה לעסק, כדאי לבחור קטגוריה כללית. חשוב לזכור:
- אל תשתמשו בקטגוריות רק כמילות מפתח או כדי לתאר מאפיינים של העסק.
- אל תשתמשו בקטגוריות שתואמות לעסקים שקשורים לעסק שלכם או קרובים אליו פיזית, כמו עסק שנמצא בתוך המיקום הפיזי של העסק שלכם או ישות שהעסק מוגדר כחלק ממנה.
בקישור הבא תוכלו לקרוא מידע נוסף על קטגוריות עסקיות.
חשוב להזין את הכתובת המלאה והמדויקת של מיקום העסק. מידע נוסף על ההנחיות להוספת כתובת
- אם אתם לא נותנים ללקוחות שירות בכתובת של העסק, השאירו את שדה הכתובת ריק.
- אם תשנו את הכתובת אחרי האימות, תצטרכו לאמת את העסק מחדש.
אם העסק מספק שירות ללקוחות באזור מסוים בסביבתו, הזינו את אזור השירות. פירוט של אזור שירות מאפשר ללקוחות לדעת עד לאן תגיעו לביקור בית או כדי לעשות משלוח.
אפשר להגדיר את אזור השירות לפי ערים, אזורי מיקוד או אזורים אחרים שבהם העסק מספק שירות. כאן מוסבר איך להגדיר אזור שירות.
- כדי הלקוחות יהיו מעודכנים, יש להגדיר את שעות הפעילות הראשיות של העסק או לסמן אותו כסגור.
- כדי לשנות את שעות הפתיחה בחגים או בתקופות זמניות אחרות, אפשר להגדיר שעות פתיחה מיוחדות.
- כדי לשנות את שעות הפעילות של תכונות ושירותים ספציפיים שהעסק מציע, צריך להגדיר עוד שעות.
- בנוסף למספר הטלפון הראשי של העסק, אתם יכולים להזין עוד 2 מספרי טלפון. המספרים צריכים להיות של טלפון נייד או קווי, לא של פקס.
- אתם יכולים להסתיר את מספר הטלפון בפרופיל העסק.
הסתרת מספר הטלפון בפרופיל העסק
- נכנסים לפרופיל העסק.
- בפרופיל העסק, בוחרים את סמל האפשרויות הנוספות
הגדרות פרופיל העסק.
- בוחרים באפשרות הגדרות מתקדמות.
- בקטע "מספר טלפון", מפעילים או משביתים את האפשרות אני לא רוצה להציג.
הגדרות פרופיל העסק.כדי להיכנס לאתר של העסק:
- מוודאים ש-Googlebot לא חסום באתר.
- נכנסים ל-Search Console כדי לבדוק אם יש סנקציות שעשויות להוריד את הדירוג של האתר בחיפוש.
בהתאם לקטגוריית העסק שבחרתם, ייתכן שיוצגו לכם אפשרויות להוסיף עוד קישורים. למשל, קישורים לביצוע הזמנות, לשמירת מקום או לקביעת תורים או פגישות.
- פייסבוק
- אינסטגרם
- לינקדאין
- פינטרסט
- טיקטוק
- X (לשעבר Twitter)
- YouTube
שימו לב: קישורים לרשתות חברתיות זמינים כרגע באזורים נבחרים, ויכול להיות שהם לא זמינים לכל המשתמשים.
כך מנהלים את הקישורים לרשתות החברתיות ב"פרופיל העסק ב-Google".
מאפיינים מספקים ללקוחות מידע נוסף על העסק. לדוגמה: 'Wi-Fi' או 'יש מקומות ישיבה בחוץ'. אפשר לערוך מאפיינים עובדתיים מסוימים, כמו מקומות ישיבה בחוץ. מאפיינים סובייקטיביים, כמו מידת הפופולריות של העסק בקרב המקומיים, מבוססים על חוות הדעת של משתמשי Google שביקרו בעסק.
איך מוסיפים או מסירים מאפיינים שזמינים לקטגוריה של העסק
טיפ: אם אתם בעלים או מנהלים של פרופיל עסק בתחום הבריאות, תוכלו לערוך את הפרטים הבאים:
- אם העסק מציע טיפולים אונליין.
- אם אתם מספקים ללקוחות שיטה ישירה לקביעת תור ולקבלת טיפול אונליין.
- המגדר שלכם.
יש להזין תיאור קצר של העסק.
פרטים שיש לכלול:
- מה העסק מציע
- מה מבדיל את העסק מעסקים אחרים
- מהי ההיסטוריה של העסק
- כל פרט אחר שיכול לעזור ללקוחות
דברים שצריך להימנע מהם:
- אל תכללו כתובות URL או קוד HTML.
- אל תחרגו מ-750 תווים בשדה התיאור.
מומלץ להתמקד בעיקר בפרטים על העסק, ולא בפרטים על קידומי מכירות, מחירים או מבצעים מיוחדים. מידע נוסף על ההנחיות לייצוג עסק
לדוגמה: "החנות הייחודית שלנו ממוקמת במרחק הליכה קצר ממרכז העיר. אנחנו גאים להיות המקום המועדף על המקומיים שהם פוגשים בו חברים לגלידה או מזמינים ממנו פיצה שנאפית במקום ונשלחת ישירות לבית שלהם. במשך כל השנה תוכלו למצוא אצלנו מבחר של 35 טעמי גלידה וסורבה תוצרת בית. בטאבון שלנו, שעובד כל יום מהצהריים ועד לסגירה, אנחנו אופים פיצות בסגנון ניו-יורק. אז קדימה, אנחנו מחכים לכם!"
כשמוסיפים תאריך פתיחה לפרופיל העסק, הלקוחות יכולים לדעת מתי העסק נפתח לראשונה או מתי הוא צפוי להיפתח.
Google משתמשת במקורות שונים כדי לבדוק כמה זמן העסק פעיל. במקומות מסוימים בחיפוש Google אפשר להשתמש בתאריך הפתיחה כדי לספר ללקוחות כמה שנים העסק פעיל. אם המוכר סבור שהתאריך שצוין שגוי, הוא יכול לציין את תאריך הפתיחה הנכון.
צריך לציין רק שנה וחודש בתאריך הפתיחה. אפשר להזין תאריך עד שנה אחת קדימה, אבל הוא יוצג ב-Google רק 90 יום לפני התאריך עצמו.
איך מגדירים את תאריך פתיחת העסק במפות Google באמצעות מכשיר Android או iOS:
- פותחים את אפליקציית מפות Google
- בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על עסק
- בכרטיסייה "מידע כללי", לוחצים על תאריך פתיחה.
- ממלאים את שדות החובה.
- מקישים על שמירה.
איך מגדירים את תאריך פתיחת העסק בחיפוש Goolge ובמפות Google באמצעות מחשב:
- נכנסים לפרופיל העסק. כך מוצאים את הפרופיל של העסק.
- כדי לערוך את פרטי העסק:
- בחיפוש Google, לוחצים על עריכת פרופיל העסק.
- במפות Google, לוחצים על ניהול פרופיל העסק
- בכרטיסייה "מידע כללי", לוחצים על תאריך פתיחה.
- ממלאים את שדות החובה.
- לוחצים על שמירה.
מוצרים בחנות
אם אתם מנהלים עסק קמעונאי במדינה או באזור שעומדים בדרישות (ארה"ב, קנדה, בריטניה ואירלנד), אתם יכולים להציג אוטומטית בפרופיל העסק את המוצרים שנמכרים בחנות ולהמיר גולשים שביצעו חיפושים רלוונטיים לקונים.
כדי להוסיף את המוצרים לפרופיל העסק, צריך לחבר את מערכת נקודת המכירה (POS) לאפליקציית Local Inventory או לקורא המוצרים. איך להציג מוצרים שנמכרים בחנות הפיזית
- התכונה "שאלות ותשובות" זמינה רק באזורים מסוימים ולקטגוריות מסוימות של עסקים.
- יכול להיות שהנראות והפונקציונליות של התכונה ישתנו בעתיד ככל שנמשיך לשפר אותה.
לקוחות יכולים לשאול שאלות על מקומות ועסקים שהם מוצאים ב-Google. בעלי עסקים ואלה שמנהלים את פרופיל העסק יכולים לשאול שאלות ולענות על שאלות שהעסק קיבל. אפשר לעשות זאת בחיפוש Google ובמפות Google מכל מכשיר. איך לשאול שאלות לגבי מקומות ולענות על שאלות כאלה במפות Google