Úprava firemního zápisu na Googlu

Zápis ve službě Moje firma na Googlu průběžně aktualizujte, aby se o vaší firmě zobrazovaly vždy správné a nejnovější informace. Můžete změnit svou adresu, otevírací dobu, kontaktní údaje a fotky. Potenciální zákazníci vás tak budou moci snáze najít a zjistit si o vaší firmě další informace.

Pokud jste tak ještě neučinili, přidejte svou firmu nebo na ni vzneste nárok. Poté firemní zápis ověřte, aby se mohl zobrazovat v Mapách, ve Vyhledávání a v dalších službách Google.

Své údaje můžete upravit i bez ověření firmy. Změnit lze název, kategorii, adresu, provozní dobu, telefonní číslo a webové stránky. Po schválení mohou být změny publikovány ve Vyhledávání nebo v Mapách Google, a to dokonce ještě před ověřením firmy. Některým uživatelům se může stát, že nebudou moci údaje upravovat, dokud svou firmu neověří.

Úprava informací o firmě

Počítač

  1. Přihlaste se ke službě Moje firma na Googlu.
  2. Máte-li více míst, otevřete to, které chcete spravovat.
  3. V nabídce vlevo klikněte na Informace.
  4. Proveďte úpravy. Po každé úpravě atributu klikněte na Použít.

Po odeslání úprav bude vedle změněných údajů uveden stav „Odesláno ke kontrole“.

Chcete-li některou z částí odstranit, klikněte u ní na ikonu Odstranit. Důležité upozornění:

  • Odstranění určitého údaje z našich aktivních serverů může trvat až 60 dní. Na našich záložních systémech může zůstat uložen ještě déle.
  • Informace, které jsou veřejně dostupné nebo pocházejí z jiných zdrojů, nelze odstranit.
  • Úvodní souhrny a klíčová slova z webu, která se zobrazí vedle vaší firmy, nelze upravovat.

Mobil

Úprava informací v mobilní aplikaci

  1. Na telefonu nebo tabletu spusťte aplikaci Moje firma na Googlu My Business.
  2. Klepněte na Profil a pak Upravit Upravit.
  3. Vedle údaje, který chcete změnit, klepněte na ikonu úprav Upravit.
  4. Po každé změně údaje klepněte na Použít.

Po odeslání úprav bude vedle změněných údajů uveden stav „Odesláno ke kontrole“.

Úprava informací ve firemním profilu v Mapách Google

Pokud vlastníte nebo spravujete firmu, která má jeden nebo více ověřených zápisů, můžete informace upravit přímo ve firemním profilu v aplikaci Mapy Google:

  1. Na telefonu nebo tabletu spusťte aplikaci Mapy Google Mapy.
  2. Otevřete svůj firemní profil. Najdete jej tak, že do vyhledávacího pole zadáte název firmy nebo klepnete na ikonu nabídky Nabídkaa pak Vaše firma.
  3. Na liště klepněte na Upravit informace.
  4. Po dokončení klepněte v pravém horním rohu na Odeslat Odeslat.

Úpravy se ve firemním profilu zobrazí okamžitě.

Tipy

Typy úprav

Zde uvádíme několik užitečných tipů, jak upravit nebo přidat informace ve firemním zápisu na Googlu:

Před publikováním mohou změny projít kontrolou kvality. Přečtěte si také pokyny k informacím o firmě.

Rozbalit vše Sbalit vše
Název firmy
Uveďte název firmy přesně tak, jak se prezentujete mimo internet (na cedulích, propagačních předmětech, popř. pokud máte jiný branding). Změníte-li název firmy v době mezi podáním žádosti o ověřovací zásilku a zadáním ověřovacího kódu, bude nutné firmu ověřit znovu. Další informace o pokynech pro zajištění kvality služby Moje firma na Googlu
Kategorie

Vyberte kategorii, která vaši firmu nejlépe vystihuje. Všechna místa firmy musí mít společnou jednu primární kategorii. Zvolte co nejkonkrétnější kategorii, která reprezentuje hlavní náplň vaší činnosti. Pokud kategorií zadáte více, bude jako primární zvolena ta, kterou uvedete do prvního pole.

Můžete přidat až devět dalších kategorií. Jestliže se vám nedaří pro svou firmu žádnou najít, vyberte nějakou obecnější. Nezapomeňte:

  • Nepoužívejte kategorie jen jako klíčová slova ani jako charakteristiku firmy.
  • Nepoužívejte kategorie, které popisují související firmy nebo firmy v okolí (například ty, které se fyzicky nacházejí na stejném místě jako ta vaše, nebo naopak subjekty, pod které sami spadáte).

Další informace o kategoriích firem

Adresa

Zadejte úplnou a přesnou adresu firmy. Přečtěte si další informace o pravidlech pro zadávání adres. Pokud zákazníky na adrese firmy neobsluhujete, nechte pole pro adresu nevyplněné.

Změní-li se mezi podáním žádosti o ověřovací zásilku a zadáním ověřovacího kódu vaše adresa, musíte firmu ověřit znovu.

Obslužná oblast

Pokud vaše firma poskytuje služby zákazníkům v určité lokální oblasti, uveďte tuto obslužnou oblast. Zákazníci tak budou mít přesnější představu, kde je můžete obsloužit.

Obslužnou oblast můžete nastavit na základě měst, PSČ nebo jiných oblastí, v nichž poskytujete služby. Podívejte se, jak nastavit obslužnou oblast.

Otevírací doba

Uveďte, kdy má vaše firma otevřeno (tedy obvyklou otevírací dobu pro zákazníky během standardního týdne). Ve dnech, kdy máte otevřeno jinak než obvykle (např. o svátcích či při zvláštních akcích), nastavte zvláštní otevírací dobu. Další informace o pokynech ohledně otevírací doby.

Nastavení otevírací doby:

  1. Přihlaste se ke službě Moje firma na Googlu. Máte-li více míst, otevřete to, které chcete spravovat.
  2. V nabídce klikněte na Informace.
  3. Vedle položky Přidat otevírací dobu nebo vedle údajů o aktuální otevírací době klikněte na ikonu hodin Hours.
  4. Zapněte dny v týdnu, kdy máte otevřeno.
  5. U každého z nich pak klikněte do pole Otevírá: a vyberte čas.
  6. U každého z nich pak klikněte do pole Zavírá: a vyberte čas.
  7. Po dokončení úprav klikněte na Použít.

Přestávky v otevírací době

Chcete-li uvést přestávky, vytvořte u daného dne dva záznamy s odlišnými časovými údaji. 

Řekněme například, že máte v sobotu otevřeno od 9:00 do 14:00, zavřeno od 14:00 do 17:00 a potom opět otevřeno od 17:00 do 22:00. 

  1. Zapněte možnost Sobota.
  2. Vedle položky „Sobota“ klikněte na možnost Otevírá: a pak 9:00.
  3. Vedle položky „Sobota“ klikněte na možnost Zavírá: a pak 14:00.
  4. Vedle položky „Sobota“ klikněte na možnost Otevírá: a pak 17:00.
  5. Vedle položky „Sobota“ klikněte na možnost Zavírá: a pak 22:00.

Otevírací doba 24 hodin denně

Vedle každého dne v týdnu, kdy máte otevřeno, klikněte na možnost Otevírá: a pak nonstop.

Zvláštní otevírací doba

Chcete-li změnit otevírací dobu v době svátků nebo při jiné příležitosti, nastavte zvláštní otevírací dobu.

Telefon
Kromě primárního telefonního čísla můžete uvést až dvě další telefonní čísla (mobilní telefony nebo pevnou linku, ne fax).
Webové stránky

Zadejte firemní web. Zkontrolujte, zda:

  • na vašem webu není blokován Googlebot,
  • nástroj Search Console neobsahuje postihy, které by se týkaly vašeho webu.

Podle kategorie vaší firmy můžete vkládat i další odkazy, například na online objednávky, rezervace nebo schůzky.

Chcete-li k zápisu přidat webové stránky, postupujte takto:

  1. Přihlaste se ke službě Moje firma na Googlu.
  2. Máte-li více míst, otevřete to, které chcete spravovat. V nabídce klikněte na Informace.
  3. U položky Přidat adresu URL klikněte na ikonu webu Website
  4. Do příslušných polí zadejte adresy URL. Poznámka: Pokud přidáte nabídku, musí splňovat zásady pro URL nabídek ve službě Moje firma na Googlu. Jinak se ve vašem zápisu nemůže objevit.
  5. Klikněte na Použít.
Atributy

Z atributů zákazníci zjistí o vaší firmě další informace (např. „Má Wi-Fi“ nebo „Má venkovní posezení“ atd.). Některé faktické atributy, jako možnost venkovního posezení, můžete upravovat sami. Subjektivní atributy (například oblíbenost firmy u místních obyvatel) vycházejí z názorů uživatelů Googlu, kteří vaši firmu navštívili.

Chcete-li přidat nebo odstranit atributy, které jsou pro kategorii vaší firmy k dispozici, klikněte na ikonu atributů Attributes.

Poznámka: Pokud vlastníte nebo spravujete zápis lékaře, můžete údaj o pohlaví upravit v části Atributy . Chcete-li údaj o pohlaví odstranit, kontaktujte nás.

Fotky
Fotky u své firmy můžete přidávat a spravovat podle těchto pokynů.
O firmě

Zadejte stručný popis své firmy – co nabízíte, čím jste výjimeční, něco z vaší historie nebo další údaje, které by mohly být užitečné. Soustřeďte se primárně na informace o firmě, nikoli na promo akce, ceny či výprodeje. V poli pro popis neuvádějte žádné adresy URL, nepoužívejte kód HTML ani nepřekračujte délku 750 znaků. Kompletní pokyny naleznete v pokynech k popisu firmy.

Příklad: Jsme nezávislá prodejna zmrzliny, která se nachází jen pár kroků od centra města. Jsme hrdí na to, že nás mají v oblibě místní lidé a rádi se u nás scházejí s přáteli nad kornoutem zmrzliny. Koupíte u nás také čerstvou pizzu, kterou vám dodáme přímo domů. Celoročně nabízíme 35 příchutí domácích, ručně šlehaných zmrzlin a sorbetů, a v naší peci se každý den po celé odpoledne pečou pizzy v newyorském stylu. Pojďte se k nám taky podívat!

Datum otevření

Zadejte do služby Moje firma na Google datum otevření, abyste zákazníkům sdělili, kdy vaše firma na své adrese poprvé otevřela nebo otevře.

Je vyžadován pouze rok a měsíc otevření. Můžete zadat datum až jeden rok v budoucnosti, ale Google zobrazí záznam teprve 90 dní předem.

Nabídka / služby (omezená dostupnost)

Pomocí editoru menu a služeb zajistíte, že budou vaše služby či položky menu včetně cen vždy aktuální. Jednotlivé položky nebo služby v menu seskupte do sekcí. Když najdou zákazníci váš firemní profil na Googlu, zobrazí se jim vaše položky buď v sekci Menu, nebo v sekci Služby.

Tato funkce je dostupná firmám v kategoriích Jídlo a pití, Zdraví a krása a Služby. Všechny firmy v těchto kategoriích s existujícími menu třetích stran budou mít přístup k editoru menu nebo služeb.

Firmám, které používají strukturovaná menu nebo seznamy služeb zajišťované ze zdrojů třetích stran, se na hlavním panelu služby Moje firma na Googlu zobrazí prázdný editor menu nebo služeb. Pokud je menu zajišťováno ze zdrojů třetí strany a dojde k jakékoli změně v editoru menu, služeb nebo produktů, budou tyto zdroje smazány.

Poznámka: Editor menu a služeb nemá žádný vliv na používání funkce Oblíbená jídla.

Chcete-li zjistit, zda vaše menu nebo seznam služeb zajišťuje třetí strana, postupujte takto:

  1. Na mobilním zařízení spusťte Mapy Google Mapy.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte název firmy.
  3. Chcete-li si ověřit, zda máte menu nebo seznam služeb, klepněte ve firemním profilu na tlačítko Nabídka.
  4. V počítači se přihlaste do služby Moje firma na Googlu.
  5. Máte-li více zápisů, otevřete místo, které chcete spravovat.
  6. V nabídce vlevo klikněte na Informace.

Pokud je sekce Menu nebo sekce Služby prázdná, pochází vaše aktuální menu nebo seznam služeb ze zdrojů třetích stran. Dojde-li k jakýmkoli změnám v editoru menu, služeb nebo produktů, budou tyto informace přepsány.

Časy ubytování a odjezdů (pouze hotely)
Hotely mohou ve službě Moje firma na Googlu přidat své časy ubytování a odjezdů. Tyto informace pomáhají zákazníkům dozvědět se, kdy bude jejich pokoj k dispozici a kdy ho budou muset opustit.
Tato funkce je dostupná pouze pro hotely.

Časy ubytování a odjezdů zadané firmou se budou zobrazovat v jejím firemním zápisu.

Z důvodů zajišťování přesnosti informací v zápisech hotelů Google shromažďuje informace o možnostech ubytování a odjezdů i z dalších důvěryhodných zdrojů, například z hlášení uživatelů nebo z licencovaného obsahu. Vlastník firmy si může zvolit, zda chce tyto aktualizace automaticky přijímat či nikoli.

Informace o hotelu (pouze hotely)
Vlastníci hotelů s ověřenými zápisy mohou informace o svých službách a vybavení upravovat v části Atributy hotelu účtu služby Moje firma na Googlu. Tím se otevře samostatný nástroj pro úpravu informací.
Tato funkce je k dispozici pouze na počítači.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?