Programska pravila za razvojne programere

(na snazi od 30. listopada 2024., osim ako je navedeno drukčije)

Izgradimo zajedno najpouzdaniji izvor aplikacija i igara na svijetu

Vaša je inovacija pokretač našeg zajedničkog uspjeha, ali sa sobom nosi i odgovornost. Ova programska pravila za razvojne programere, zajedno s ugovorom o distribuciji za razvojne programere, omogućuju nam da zajedno putem Google Playa nastavimo pružati najinovativnije i najpouzdanije aplikacije na svijetu za preko milijardu ljudi. Pozivamo vas da u nastavku istražite naša pravila.

Ograničeni sadržaj

Ljudi iz cijelog svijeta svakodnevno pristupaju aplikacijama i igrama na Google Playu. Prije nego što pošaljete aplikaciju, razmislite je li primjerena za Google Play i pridržava li se lokalnih zakona.

Ugrožavanje djece

Aplikacije koje korisnicima ne onemogućuju izradu, prijenos ili distribuciju sadržaja koji olakšava iskorištavanje ili zlostavljanje djece odmah će se ukloniti iz Google Playa. To uključuje sve materijale koji prikazuju seksualno zlostavljanje djece. Da biste prijavili sadržaj na nekom od Googleovih proizvoda u kojem se možda iskorištavaju djeca, kliknite Prijava zloupotrebe. Ako sadržaj pronađete drugdje na internetu, izravno se obratite odgovarajućoj službi u svojoj zemlji.

Ne dopuštamo upotrebu aplikacija koje ugrožavaju djecu. To između ostalog uključuje upotrebu aplikacija koje promiču predatorsko ponašanje prema djeci, primjerice:

neprimjerene interakcije ciljane na djecu (npr. dodirivanje ili maženje)
pedofilski pristup djeci (na primjer sklapanje prijateljstva s djetetom na internetu radi seksualnog kontakta, bilo na internetu ili uživo, i/ili razmjene seksualnih slika s tim djetetom)
seksualizacija maloljetnika (na primjer slike koje prikazuju, potiču ili promiču seksualno zlostavljanje djece ili prikaz djece na način koji može rezultirati seksualnim iskorištavanjem djece)
seksualno iznuđivanje (na primjer prijetnja djetetu ili ucjenjivanje djeteta korištenjem stvarnog ili izmišljenog pristupa djetetovim intimnim slikama)
trgovanje djecom (na primjer oglašavanje ili podvođenje djeteta radi seksualnog iskorištavanja u komercijalne svrhe).

Ako doznamo za sadržaj s materijalima koji prikazuju seksualno zlostavljanje djece, poduzet ćemo odgovarajuće mjere, što može uključivati prijavu Nacionalnom centru za nestalu i zlostavljanu djecu. Ako smatrate da je dijete u opasnosti ili da je doživjelo zlostavljanje, iskorištavanje ili trgovinu ljudima, obratite se lokalnoj policiji te organizaciji za zaštitu sigurnosti djece koja je navedena ovdje.

Osim toga, nisu dopuštene ni aplikacije koje se sviđaju djeci, no sadrže teme za odrasle, uključujući među ostalim:

aplikacije u kojima se prikazuju pretjerano nasilje, krv i krvarenje te
aplikacije u kojima se prikazuju štetne i opasne aktivnosti ili one kojima se takve aktivnosti potiču.

Također ne dopuštamo aplikacije kojima se promiče negativna percepcija vlastitog tijela ili negativna slika o sebi, uključujući aplikacije u kojima se u svrhu zabave prikazuju estetske operacije, mršavljenje i druge kozmetičke korekcije fizičkog izgleda osobe.

Neprimjeren sadržaj

Kako bismo osigurali da Google Play i dalje bude sigurna i uljudna platforma, uspostavili smo standarde koji definiraju i zabranjuju sadržaj koji je štetan ili neprikladan za naše korisnike.

Seksualni sadržaj i vulgaran jezik

Ne dopuštamo aplikacije koje sadrže ili kojima se promiče seksualni sadržaj ili vulgaran jezik, uključujući pornografiju ili bilo koji sadržaj ili usluge namijenjene pružanju seksualnog zadovoljstva. Ne dopuštamo aplikacije ili sadržaj aplikacija koji se može protumačiti kao promicanje ili zahtijevanje seksualnih usluga u zamjenu za naknadu. Ne dopuštamo aplikacije koje sadrže ili kojima se promiče sadržaj povezan sa seksualno predatorskim ponašanjem ili koje distribuiraju sadržaj seksualne prirode za koji ne postoji pristanak da bude objavljen. Sadržaj koji obuhvaća golotinju može biti dopušten ako je njegova primarna svrha obrazovna, dokumentarna, znanstvena ili umjetnička i nije bezrazložna.

Aplikacije kataloga – aplikacije u kojima se u okviru šireg kataloga sadržaja navode naslovi knjiga/videozapisa – mogu distribuirati knjige (uključujući e-knjige i audioknjige) ili naslove videozapisa koji uključuju seksualni sadržaj pod uvjetom da su ispunjeni sljedeći uvjeti:

Naslovi knjiga/videozapisa sa seksualnim sadržajem predstavljaju manji dio ukupnog kataloga aplikacije.
Aplikacija ne promiče aktivno naslove knjiga/videozapisa koji uključuju seksualni sadržaj. Ti se naslovi i dalje mogu pojaviti u preporukama na temelju povijesti korisnika ili tijekom općih promocija cijena.
Aplikacija ne distribuira naslove knjiga/videozapisa koji obuhvaćaju sadržaj koji se odnosi na ugrožavanje djece, pornografiju ili neki drugi seksualni sadržaj definiran mjerodavnim zakonodavstvom kao protuzakonit.
Aplikacija štiti maloljetnike ograničavanjem pristupa naslovima knjiga/videozapisa koji obuhvaćaju seksualni sadržaj.

Ako se u aplikaciji nalazi sadržaj koji krši ta pravila, ali se taj sadržaj smatra primjerenim u odgovarajućoj regiji, aplikacija može biti dostupna korisnicima u toj regiji, ali će ostati nedostupna korisnicima u drugim regijama.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Prikazi seksualne golotinje ili seksualno sugestivnih poza u kojima je subjekt gol, zamućen ili minimalno odjeven i/ili prikazi u kojima odjeća ne bi bila prihvatljiva u odgovarajućem javnom kontekstu.
Prikazi, animacije ili ilustracije seksualnih činova ili seksualno sugestivnih poza, ili seksualni prikazi dijelova tijela.
Sadržaj koji prikazuje seksualna pomagala, seksualne vodiče, nezakonite seksualne teme i fetiše ili koji funkcionalno služi kao navedeno.
Sadržaj koji je lascivan ili vulgaran, uključujući među ostalim sadržaj koji u unosu u trgovini ili u aplikaciji može sadržavati vulgaran jezik, uvrede, eksplicitan tekst, seksualne ključne riječi ili ključne riječi namijenjene odraslima.
Sadržaj koji prikazuje, opisuje ili potiče zoofiliju.
Aplikacije koje promiču seksualnu zabavu, usluge eskorta ili druge usluge koje se mogu tumačiti kao pružanje ili zahtijevanje seksualnih usluga u zamjenu za naknadu, uključujući među ostalim sponzorirano druženje ili seksualne usluge u kojima se očekuje ili podrazumijeva da će jedan sudionik dati novac, darove ili financijsku podršku drugom sudioniku ("sponzorske seksualne veze").
Aplikacije kojima se osobe ponižavaju ili objektiviziraju, kao što su aplikacije u kojima se tvrdi da razodijevaju osobe ili da mogu vidjeti kroz odjeću, čak i ako je navedeno da se radi o aplikacijama za šalu ili zabavu.
Sadržaj ili ponašanje kojim se osobe pokušava ugroziti ili seksualno iskoristiti, primjerice potajno snimljenim fotografijama na kojima su u fokusu seksualizirani dijelovi tijela, skrivenom kamerom, seksualnim sadržajem izrađenim manipuliranjem medijima ili sličnom tehnologijom, ili sadržajem povezanim s napadom.

Govor mržnje

Ne dopuštamo aplikacije koje promiču nasilje ili potiču mržnju protiv pojedinaca ili skupina na temelju njihovog rasnog ili etničkog porijekla, vjere, invaliditeta, dobi, nacionalnosti, veteranskog statusa, seksualne orijentacije, spola, rodnog identiteta, društvene klase, imigracijskog statusa ili bilo koje druge karakteristike koja se povezuje sa sustavnom diskriminacijom ili marginalizacijom.

Aplikacije koje sadrže obrazovni, dokumentarni, znanstveni ili umjetnički sadržaj povezan s nacistima mogu biti blokirane u određenim zemljama, u skladu s lokalnim zakonima i propisima.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Sadržaj ili govor kojim se tvrdi da je zaštićena skupina neljudska, inferiorna ili vrijedna mržnje.
Aplikacije koje sadrže uvrede temeljene na mržnji, stereotipe ili teorije o negativnim karakteristikama koje posjeduje određena zaštićena skupina (npr. da su zlonamjerni, pokvareni, zli itd.) ili koje eksplicitno ili implicitno tvrde da ta skupina predstavlja prijetnju.
Sadržaj ili govor koji pokušava potaknuti druge na vjerovanje kako se ljudi trebaju mrziti ili diskriminirati jer su članovi određene zaštićene skupine.
Sadržaj koji promiče simbole mržnje, poput zastava, simbola, oznaka, pribora ili ponašanja povezanih s grupama koje promiču mržnju.

Nasilje

Ne dopuštamo aplikacije koje prikazuju ili potiču bezrazložno nasilje ili druge opasne aktivnosti. Aplikacije koje prikazuju fiktivno nasilje u kontekstu igre, kao što su crtani filmovi, lov ili ribolov, uglavnom su dopuštene.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

grafički prikazi ili opisi realističnog nasilja ili prijetnji nasiljem prema osobama ili životinjama
Aplikacije koje promiču samoozljeđivanje, samoubojstvo, poremećaje prehrane, igre gušenja ili druge aktivnosti pri kojima može doći do teških ozljeda ili smrti.

Nasilni ekstremizam

Terorističkim organizacijama ili drugim opasnim organizacijama ili pokretima koji sudjeluju u činovima nasilja nad civilima, koji se pripremaju za takve činove ili preuzimaju odgovornost za njih ne dopuštamo objavljivanje aplikacija na Google Playu ni u koju svrhu, uključujući pridobivanje članova.

Ne dopuštamo aplikacije sa sadržajem koji je povezan s nasilnim ekstremizmom ili sadržajem koji je povezan s planiranjem, pripremom ili veličanjem nasilja nad civilima, kao što je sadržaj koji promiče terorističko djelovanje, potiče nasilje ili slavi terorističke napade. U slučaju objavljivanja sadržaja povezanog s nasilnim ekstremizmom u obrazovnom, dokumentarnom, znanstvenom ili umjetničkom kontekstu pazite da navedete relevantan EDSA kontekst.

Osjetljivi događaji

Ne dopuštamo aplikacije koje profitiraju na osjetljivim događajima od velikog društvenog, kulturnog ili političkog značaja poput izvanrednih stanja, prirodnih katastrofa, javnozdravstvenih kriza, sukoba, smrti ili drugih tragičnih događaja ili koje su neosjetljive prema navedenim događajima. Aplikacije sa sadržajem povezanim s osjetljivim događajem općenito su dopuštene ako taj sadržaj ima obrazovnu, dokumentarnu, znanstvenu ili umjetničku vrijednost ili ako se njime korisnike namjerava upozoriti na osjetljivi događaj ili podići svijest o njemu.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Nedostatak osjetljivosti u vezi sa smrću stvarne osobe ili grupe ljudi zbog samoubojstva, predoziranja, prirodnih uzroka itd.
Poricanje dobro dokumentiranog tragičnog događaja.
Sumnja na zaradu od osjetljivog događaja bez vidljive koristi za žrtve.

Zastrašivanje i uznemiravanje

Ne dopuštamo aplikacije koje sadrže ili potiču prijetnje, uznemiravanje ili zastrašivanje.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

zlostavljanje žrtava međunarodnih ili vjerskih sukoba
sadržaj kojemu je cilj iskoristiti druge, što podrazumijeva iznudu, ucjenu itd.
objavljivanje sadržaja u svrhu javnog poniženja druge osobe
uznemiravanje žrtava tragičnog događaja ili njihovih prijatelja i obitelji.

Opasni proizvodi

Ne dopuštamo aplikacije koje omogućuju prodaju eksploziva, vatrenog oružja, streljiva ili određenih dodataka za vatreno oružje.

Ograničeni dodaci uključuju one pomoću kojih vatreno oružje može simulirati automatsku paljbu ili koji služe za preinaku vatrenog oružja u automatsko vatreno oružje (na primjer "bump stock" uređaji, gatling okidači, mehanizmi za uklanjanje blokade automatskog okidanja, oprema za preinaku) i spremnike ili okvire s više od 30 komada streljiva.

Ne dopuštamo aplikacije koje pružaju upute o proizvodnji eksploziva, vatrenog oružja, streljiva, ograničenih dodataka za vatreno oružje ili drugog oružja. To uključuje i upute o preinaci vatrenog oružja u automatsko oružje ili oružje koje simulira automatsku paljbu.

Marihuana

Ne dopuštamo aplikacije koje omogućuju prodaju marihuane ili proizvoda od marihuane bez obzira na njezin zakonski status.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Dopuštanje korisnicima naručivanje marihuane putem značajke košarice u aplikaciji.
Pomaganje korisnicima u organiziranju dostave ili preuzimanja marihuane.
Omogućavanje prodaje proizvoda koji sadrže THC (tetrahidrokanabinol), uključujući proizvode kao što su CBD ulja koja sadrže THC.

Duhan i alkohol

Ne dopuštamo aplikacije koje omogućuju prodaju duhana ili proizvoda koji sadrže nikotin (kao što su e-cigarete, vape olovke i nikotinske vrećice) ili koje potiču nezakonitu ili neprimjerenu konzumaciju alkohola, duhana ili nikotina.

Dodatne informacije

Nije dopušteno prikazivanje konzumacije alkohola ili duhana maloljetnicima, poticanje maloljetnika na konzumaciju alkohola ili duhana ili njihova prodaja maloljetnicima.
Nije dopušteno impliciranje da konzumacija duhana može poboljšati socijalni, seksualni, profesionalni, intelektualni ili atletski položaj.
Nije dopušteno prikazivanje prekomjerne konzumacije alkohola u pozitivnom svjetlu, uključujući pozitivan prikaz prekomjerne konzumacije alkohola, pijančevanja ili natjecanja u ispijanju alkohola.
Nije dopušteno oglašavanje, promoviranje ili uočljivo isticanje duhanskih proizvoda (uključuje oglase, natpise, kategorije i veze na web-lokacije za prodaju duhana).
U određenim regijama možemo dopustiti ograničenu prodaju duhanskih proizvoda u aplikacijama za dostavu hrane ili namirnica, ali ona podliježe zaštitnim mjerama provjeri dobi (kao što je provjera osobnog dokumenta pri isporuci).
Možemo dopustiti prodaju proizvoda koji se oglašavaju kao pomoć za prestanak pušenja koji podliježu zaštitnim mjerama provjere dobi.

Financijske usluge

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnike izlažu obmanjujućim ili štetnim financijskim proizvodima i uslugama.

Za potrebe ovih pravila, financijskim proizvodima i uslugama smatramo one koji se odnose na ulaganje novca i kriptovaluta ili njihovo upravljanje, uključujući prilagođene savjete.

Ako vaša aplikacija sadrži ili promiče financijske proizvode i usluge, morate se pridržavati državnih i lokalnih propisa za sve regije ili države koje vaša aplikacija cilja, primjerice uključite određene otkrivajuće objave u skladu s lokalnim zakonom.

Aplikacije koje sadrže bilo kakve financijske značajke moraju ispuniti obrazac izjave o financijskim značajkama na Play konzoli.

Binarne opcije

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnicima pružaju mogućnost trgovanja binarnim opcijama.

Osobni krediti

Osobne kredite definiramo kao jednokratnu posudbu novca pojedinca, organizacije ili subjekta pojedinačnom korisniku, a koja nije u svrhu financiranja kupnje materijalne imovine ili obrazovanja. Korisnicima osobnih kredita morate pružiti informacije o kvaliteti, značajkama, naknadama, rasporedu otplate, rizicima i prednostima proizvoda u vezi s kreditima kako bi donosili informirane odluke o tome žele li podići kredit.

Primjeri: osobni krediti, krediti garantirani isplatom plaće, P2P zajmovi, zajmovi uz davanje vlasništva pod jamstvo.
Primjeri kredita koji nisu uključeni: hipoteke, krediti za automobile, nenamjenske kreditne linije (kao što su kreditne kartice, osobne kreditne linije).

Za aplikacije koje nude osobne kredite, uključujući, među ostalim, aplikacije koje izravno nude zajmove, aplikacije za stvaranje potencijalnih korisnika i za povezivanje potrošača sa zajmodavcima trećih strana, kategorija aplikacija mora se postaviti na Financije na Play konzoli te se u metapodacima aplikacija moraju otkriti sljedeće informacije:

Najkraći i najdulji rok za otplatu.
Najviša godišnja kamatna stopa (GKS), koja obično uključuje kamatnu stopu i naknade te ostale troškove za godinu dana ili druga slična stopa koja se izračunava u skladu s lokalnim zakonom.
Reprezentativni primjer ukupne cijene zajma, uključujući glavnicu i sve primjenjive naknade.
Pravila o privatnosti koja sveobuhvatno otkrivaju pristup osobnim i osjetljivim korisničkim podacima te njihovo prikupljanje, upotrebu i dijeljenje, podložno ograničenjima navedenima u ovim pravilima.

Ne dopuštamo aplikacije koje promiču osobne kredite kod kojih je potrebna otplata cijelog iznosa u roku od 60 dana ili manje od datuma izdavanja kredita (njih nazivamo kratkoročnim osobnim kreditima).

Iznimke od ovih pravila uzet će se u obzir za aplikacije za osobne kredite koje funkcioniraju u državama u kojima se na temelju propisa izričito dopuštaju takve prakse kratkoročnih kredita u skladu s uspostavljenim pravnim okvirima. U takvim rijetkim slučajevima iznimke će se ocjenjivati na temelju važećih lokalnih zakona i regulatornih smjernica predmetne države.

Moramo moći uspostaviti vezu između vašeg računa razvojnog programera i svih navedenih licenci ili dokumentacije kojom se dokazuje vaša sposobnost davanja usluge osobnih kredita. Možda ćemo zatražiti dodatne informacije ili dokumente kako bismo potvrdili da je vaš račun u skladu sa svim lokalnim zakonima i propisima.

Aplikacijama koje pružaju osobne kredite, aplikacijama čija je primarna svrha omogućivanje pristupa osobnim kreditima (npr. aplikacije za stvaranje ili omogućivanje potencijalnih korisnika), pomoćnim aplikacijama za kredite (kalkulatori za kredit, smjernice za kredite itd.) i aplikacijama za raniji pristup dijelu zarađene plaće (EWA) zabranjen je pristup osjetljivim podacima kao što su fotografije i kontakti. Zabranjena su sljedeća dopuštenja:

Read_external_storage
Read_media_images
Read_contacts
Access_fine_location
Read_phone_numbers
Read_media_videos
Query_all_packages
Write_external_storage

Aplikacije koje koriste osjetljive podatke ili API-je podliježu dodatnim ograničenjima i zahtjevima. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pravila o dopuštenjima.

Osobni krediti s visokom godišnjom kamatnom stopom

U Sjedinjenim Državama ne dopuštamo aplikacije za osobne kredite ako je godišnja kamatna stopa (GKS) 36% ili viša. Aplikacije za osobne kredite u Sjedinjenim Državama moraju prikazivati najvišu godišnju kamatnu stopu koja se izračunava u skladu sa Zakonom o informiranom kreditiranju (Truth in Lending Act ili TILA).

Ova pravila primjenjuju se na aplikacije koje izravno nude zajmove, aplikacije za stvaranje potencijalnih korisnika i za povezivanje potrošača sa zajmodavcima trećih strana.

Zahtjevi za pojedine države

Aplikacije za osobne kredite koje ciljaju navedene države moraju se pridržavati dodatnih zahtjeva i pružiti dodatnu dokumentaciju u okviru izjave o financijskim značajkama na Play konzoli. Na zahtjev Google Playa morate pružiti dodatne informacije ili dokumente o usklađenosti s mjerodavnim regulatornim zahtjevima i zahtjevima za licenciranje.

Indija
- Ako vas je Indijska središnja banka licencirala za davanje osobnih kredita, morate nam poslati kopiju licence na pregled.
- Ako se ne bavite izravnim posuđivanjem novca i samo pružate platformu koja bankama ili registriranim financijskim društvima koja nisu banke omogućuje da posuđuju novac korisnicima, morate ćete to precizno navesti u izjavi.
  - Nadalje, nazivi banaka i svih registriranih financijskih društava koja nisu banke moraju biti uočljivo istaknuti u opisu vaše aplikacije.
Indonezija
- Ako vaša aplikacija spada u djelatnost usluga pozajmljivanja novca na temelju informacijske tehnologije u skladu s Uredbom OJK-a br. 77/POJK.01/2016 (koja se povremeno može izmijeniti), morate nam poslati kopiju važeće licence na pregled.
Filipini
- Sva društva koja se bave financiranjem i kreditiranjem, a koja nude kredite putem online platformi za kreditiranje moraju dobiti SEC registracijski broj i certifikacijski broj od Filipinskog povjerenstva za vrijednosne papire i razmjenu (PSEC).
  - Osim toga, u opisu aplikacije morate navesti naziv subjekta, naziv tvrtke, PSEC registracijski broj i certifikat za vođenje tvrtke za financiranje/kreditiranje.
- Aplikacije koje se bave djelatnostima grupnog financiranja koje se temelji na kreditiranju, kao što je peer-to-peer kreditiranje, ili kako je definirano pravilima i propisima kojima se uređuje grupno financiranje (pravila za grupno financiranje), moraju obrađivati transakcije putem posrednika za grupno financiranje registriranima pri PSEC-u.
Nigerija
- Digitalni zajmodavci (DML) moraju se pridržavati OGRANIČENOG PRIVREMENOG REGULATORNOG/REGISTRACIJSKOG OKVIRA I SMJERNICA ZA DIGITALNE ZAJMOVE 2022. (koji se povremeno mogu izmijeniti) nigerijske Savezne komisije za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača (FCCPC) te ih ispuniti i moraju dobiti odobrenje FCCPC-a koje je moguće potvrditi.
- Kreditni agregatori moraju dostaviti dokumentaciju i/ili certifikat za digitalne usluge pozajmljivanja novca i podatke za kontakt za svakog partnerskog digitalnog zajmodavca.
Kenija
- Digitalni zajmodavci (DCP) trebaju izvršiti postupak registracije za DCP i dobiti licencu Kenijske središnje banke (CBK). U sklopu izjave morate poslati kopiju licence CBK-a.
- Ako se ne bavite izravnim posuđivanjem novca i samo pružate platformu koja registriranim DCP-ovima omogućuje da posuđuju novac korisnicima, morat ćete to precizno navesti u izjavi i poslati kopiju licence za DCP odgovarajućih partnera.
- Trenutačno prihvaćamo samo izjave i licence subjekata objavljene u Direktoriju digitalnih zajmodavaca na službenoj web-lokaciji CBK-a.
Pakistan
- Svaki zajmodavac koji je financijsko društvo koje nije banka (NBFC) može objaviti samo jednu aplikaciju za digitalne zajmove (DLA). Razvojni programeri koji pokušaju objaviti više od jednog DLA-a po NBFC-u riskiraju ukidanje svojeg računa razvojnog programera te svih drugih povezanih računa.
- Morate poslati dokaz o SECP-ovom odobrenju za nuđenje ili omogućivanje digitalnih usluga pozajmljivanja novca u Pakistanu.
Tajland
- Aplikacije za osobne kredite koje ciljaju Tajland, s kamatama od 15% ili više, moraju od Tajlandske banke (BoT) ili Ministarstva financija (MoF) dobiti važeću licencu. Razvojni programeri moraju pružiti dokumentaciju kojom dokazuju sposobnost pružanja ili omogućivanja osobnih kredita u Tajlandu. Dokumentacija treba uključivati:
  - kopiju licence koju je izdala Tajlandska banka za djelovanje kao davatelj osobnih kredita ili nanofinancijska organizacija
  - kopiju poslovne licence za Pico financije koju je izdalo Ministarstvo financija za djelovanje kao davatelj Pico ili Pico-plus kredita.

Evo primjera uobičajenog kršenja:

Kockanje, igre i natjecanja za pravi novac

Dopuštamo aplikacije za kockanje za pravi novac, oglase povezane s kockanjem za pravi novac, programe vjernosti s nagradnim rezultatima i aplikacije za dnevne fantasy sportove koje ispunjavaju određene uvjete.

Aplikacije za kockanje

Ovisno o ograničenjima i usklađenosti sa svim pravilima Google Playa, dopuštamo aplikacije koje omogućuju ili olakšavaju online kockanje u određenim zemljama pod uvjetom da razvojni programer dovrši postupak prijave za aplikacije za kockanje koje se distribuiraju na Google Playu, da je odobren državni operator i/ili da je registriran kao licencirani operator pri nadležnom državnom tijelu za kockanje u navedenoj zemlji i da ima važeću licencu za rad u navedenoj zemlji za vrstu proizvoda online kockanja koji želi ponuditi.

Dopuštamo samo valjane licencirane ili ovlaštene aplikacije za kockanje koje sadrže sljedeće vrste proizvoda za online kockanje

igre u online kockarnicama
sportsko klađenje
konjske utrke (kada su regulirane i licencirane zasebno od sportskog klađenja)
lutrije
dnevni fantasy sportovi.

Aplikacije koje ispunjavaju kriterije moraju ispunjavati sljedeće preduvjete:

Razvojni programer mora uspješno dovršiti postupak prijave kako bi distribuirao aplikaciju na Google Playu.
Aplikacija mora biti u skladu sa svim primjenjivim zakonima i standardima djelatnosti za svaku zemlju u kojoj se distribuira.
Razvojni programer mora imati važeću licencu za kockanje za svaku zemlju ili državu odnosno teritorij u kojem se aplikacija distribuira.
Razvojni programer ne smije nuditi vrstu proizvoda za kockanje koji premašuje opseg njegove licence za kockanje.
Aplikacija mora spriječiti maloljetne korisnike da upotrebljavaju aplikaciju.
Aplikacija mora spriječiti pristup i upotrebu iz zemalja, država/teritorija ili zemljopisnih područja koja nisu pokrivena licencom za kockanje koju je priložio razvojni programer.
Aplikacija se NE SMIJE moći kupiti na Google Playu kao aplikacija koja se plaća niti smije upotrebljavati naplatu putem Google Playa iz aplikacije.
Preuzimanje i instaliranje aplikacije iz Trgovine Google Play mora biti besplatno.
Aplikacija mora biti ocijenjena kao AO (samo za odrasle) ili ekvivalentnom ocjenom IARC-a.
Aplikacija i njezin unos moraju jasno prikazivati informacije o odgovornom kockanju.

Ostale aplikacije za igre, natječaje i turnire za pravi novac

Za sve ostale aplikacije koje ne ispunjavaju prethodno navedene kriterije prihvatljivosti za aplikacije za kockanje i nisu o obuhvaćene pravilima "Piloti ostalih igara za pravi novac" navedenim u nastavku ne dopuštamo sadržaj ili usluge koje korisnicima omogućuju ili olakšavaju klađenje, stavljanje uloga ili sudjelovanje pomoću pravog novca (uključujući stavke u aplikaciji kupljene novcem) radi dobivanja nagrade stvarne novčane vrijednosti. To između ostalog uključuje online kockarnice, sportsko klađenje, lutrije i igre koje prihvaćaju novac i nude nagrade u gotovini ili drugu stvarnu vrijednost (osim programa koji su dozvoljeni kriterijima gamificiranih programa vjernosti u nastavku).

Primjeri kršenja

Igre koje prihvaćaju novac u zamjenu za priliku za osvajanje fizičke ili novčane nagrade.
Aplikacije koje imaju navigacijske elemente ili značajke (npr. stavke izbornika, kartice, gumbe, web-prikaze itd.) koje sadrže "poziv na radnju" za klađenje, stavljanje uloga ili sudjelovanje u igrama, natjecanjima ili turnirima za pravi novac kao što su aplikacije koje sadrže poruke poput "KLADITE SE!", "PRIJAVITE SE!" ili "NATJEČITE SE!", a svrha im je pozvati korisnike na sudjelovanje u turnirima u kojima mogu osvojiti novčane nagrade.
Aplikacije koje radi kockanja ili dobivanja fizičke ili novčane nagrade prihvaćaju oklade, valute unutar aplikacija, dobitke ili uplate, ili aplikacije koje navedenim upravljaju za iste svrhe.

Piloti ostalih igara za pravi novac

Povremeno možemo provesti pilot-programe ograničenog vremenskog trajanja za određene vrste igara s pravim novcem u određenim regijama. Pojedinosti potražite na ovoj stranici centra za pomoć. Pilot-program online igara hvatanja u Japanu završio je 11. srpnja 2023. Od 12. srpnja 2023. aplikacije online igara hvatanja mogu se nalaziti globalno na popisu na Google Playu u skladu s mjerodavnim zakonima i određenim zahtjevima.

Gamificirani programi vjernosti

Ako je to dopušteno zakonom i ne podliježe dodatnim zahtjevima za licenciranje kockanja ili igranja, dopuštamo programe vjernosti koji korisnike nagrađuju stvarnim nagradama ili protuvrijednosti u novcu, a u skladu sa sljedećim kriterijima prihvatljivosti Trgovine Play:

Za sve aplikacije (igre i one koje nisu igre):

Pogodnosti programa vjernosti ili nagrade moraju biti očito dodatne prirode i podlijegati novčanoj transakciji koja ispunjava uvjete u aplikaciji (pritom novčana transakcija koja ispunjava uvjete mora biti stvarna zasebna transakcija za pružanje robe ili usluga neovisno o programu vjernosti) te ne smiju podlijegati kupnji ili biti povezane s bilo kakvim oblikom razmjene koji na drugi način krši pravila za kockanje, igre i natjecanja za pravi novac.
- Na primjer, nijedan dio novčanih transakcija koje ispunjavaju uvjete ne može predstavljati naknadu ili okladu za sudjelovanje u programu vjernosti, a novčana transakcija koja ispunjava uvjete ne smije rezultirati kupnjom robe ili usluga iznad uobičajene cijene.

Za aplikacije koje su igre:

Bodovi vjernosti ili nagrade s pogodnostima ili nagradama koje se odnose na novčanu transakciju koja ispunjava uvjete mogu se dodijeliti i iskoristiti samo na temelju fiksnog omjera, pri čemu je omjer jasno naveden u aplikaciji i u javno dostupnim službenim pravilima programa, a na dobivanje pogodnosti ili otkupne vrijednosti ne može se kladiti, ona se ne može dodijeliti ili eksponencijalno rasti izvedbom u igri ili na temelju slučajnih rezultata.

Za aplikacije koje nisu igre:

Bodovi vjernosti ili nagrade mogu biti povezani s natjecanjem ili slučajnim rezultatima ako ispunjavaju zahtjeve u nastavku. Programi vjernosti s pogodnostima ili nagradama koje se odnose na novčanu transakciju koja ispunjava uvjete moraju:
- objaviti službena pravila programa u aplikaciji
- za programe koji uključuju promjenjive sustave nagrađivanja temeljene na slučajnosti ili nasumične sustave nagrađivanja: u okviru službenih uvjeta programa navesti 1. vjerojatnosti da bilo koji nagradni program koji upotrebljava fiksne vjerojatnosti odredi nagrade i 2. način odabira (npr. varijable koje se koriste za određivanje nagrade) za sve druge takve programe
- navesti fiksni broj pobjednika, fiksni rok za sudjelovanje i datum dodjele nagrade po promociji u službenim uvjetima programa koji nudi izvlačenja, tombole ili druge slične promocije
- u aplikaciji i u službenim uvjetima programa jasno istaknuti svaki fiksni omjer za obračune i iskorištavanje bodova vjernosti ili nagrada za vjernost.

Vrsta aplikacije s programom vjernosti	Gamificirani program vjernosti i promjenjive nagrade	Nagrade za vjernost na temelju fiksnog omjera/rasporeda	Potrebni uvjeti i odredbe programa vjernosti	Uvjeti i odredbe moraju otkriti vjerojatnost ili način odabira programa vjernosti na temelju slučajnosti
Igra	Nije dopušteno	Dopušteno	Obavezno	Nije primjenjivo (aplikacije koje su igre ne smiju u programima vjernosti imati elemente temeljene na slučajnosti)
Aplikacije koji nisu igre	Dopušteno	Dopušteno	Obavezno	Obavezno

Oglasi za kockanje ili za igre, natječaje i turnire za pravi novac u aplikacijama koje se distribuiraju na Playu

Dopuštamo aplikacije koje sadrže oglase koji promiču kockanje, igre, natjecanja i turnire za pravi novac, ako ispunjavaju sljedeće uvjete:

aplikacija i oglas (uključujući oglašivače) moraju biti u skladu sa svim primjenjivim zakonima i standardima djelatnosti za svaku lokaciju na kojoj se oglas prikazuje
oglas mora zadovoljavati sve primjenjive lokalne zahtjeve za licenciranje oglasa za sve promovirane proizvode i usluge povezane s kockanjem
aplikacija ne smije prikazivati oglase za kockanje osobama za koje se zna da su mlađe od 18 godina
aplikacija ne smije biti registrirana za program Aplikacije za obitelj
aplikacija ne smije ciljati osobe mlađe od 18 godina
ako se oglašava aplikacija za kockanje (kako je prethodno definirana), oglas mora jasno prikazivati informacije o odgovornom kockanju na odredišnoj stranici, u unosu za oglašenu aplikaciju ili u aplikaciji
aplikacija ne smije pružati simulirani sadržaj u vezi s kockanjem (npr. kockarske aplikacije na društvenim mrežama, aplikacije s virtualnim automatima za kockanje)
aplikacija ne smije pružati funkciju podrške ili prateće funkcije za kockanje ili za igre, lutrije ili turnire za pravi novac (npr. funkciju koja pomaže pri klađenju, isplatama, praćenju sportskih rezultata, vjerojatnosti u sportskom klađenju ili performansi, ili pri upravljanju sredstvima za sudjelovanje)
sadržaj aplikacije ne smije promovirati usluge kockanja ili usluge za igre, lutrije ili turnire za pravi novac niti smije usmjeravati korisnike na njih.

Oglase za kockanje ili za igre, lutrije ili turnire za pravi novac mogu sadržavati samo aplikacije koje zadovoljavaju sve zahtjeve navedene u prethodnom odjeljku. Oglase za kockanje ili za igre, lutrije ili turnire za pravi novac mogu sadržavati prihvaćene aplikacije za kockanje (kako su prethodno definirane) ili prihvaćene aplikacije za dnevne fantasy sportove (kako su definirane u nastavku) koje ispunjavaju prethodno navedene zahtjeve od 1 do 6.

Primjeri kršenja

Aplikacija koja je osmišljena za maloljetne korisnike i prikazuje oglas koji promiče usluge kockanja.
Igra koja simulira kockanje i promiče kockanje za pravi novac ili upućuje korisnike na kockanje za pravi novac.
Aplikacija namjenski napravljena za praćenje vjerojatnosti u sportskom klađenju koja sadrži integrirane oglase za kockanje s vezom na stranicu za sportsko klađenje.
Aplikacije koje sadrže oglase za kockanje koji krše naša pravila o obmanjujućim oglasima, kao što su oglasi koji se korisnicima prikazuju kao gumbi, ikone ili drugi interaktivni elementi u aplikaciji.

Aplikacije za dnevne fantasy sportove (DFS)

Aplikacije za dnevne fantasy sportove (DFS), kako su definirane primjenjivim lokalnim zakonima, dopuštamo samo ako zadovoljavaju sljedeće zahtjeve:

Aplikacija se 1) distribuira samo u SAD-u ili 2) ispunjava uvjete u skladu s prethodno navedenim zahtjevima za aplikacije za kockanje i postupkom prijave navedenim za ostale zemlje;
Razvojni programer mora uspješno dovršiti postupak prijave za DFS i biti prihvaćen kako bi distribuirao tu aplikaciju na Playu.
Aplikacija mora biti u skladu sa svim primjenjivim zakonima i standardima djelatnosti za zemlje u kojima se distribuira.
Aplikacija mora spriječiti klađenje ili izvršavanje novčanih transakcija maloljetnih korisnika u aplikaciji.
Aplikacija se NE SMIJE moći kupiti na Google Playu kao aplikacija koja se plaća niti smije upotrebljavati naplatu putem Google Playa iz aplikacije.
Preuzimanje i instaliranje aplikacije iz Trgovine mora biti besplatno.
Aplikacija mora biti ocijenjena kao AO (samo za odrasle) ili ekvivalentnom ocjenom IARC-a.
Aplikacija i njezin unos moraju jasno prikazivati informacije o odgovornom kockanju.
Aplikacija mora biti u skladu s primjenjivim zakonima i standardima djelatnosti za svaku saveznu državu ili teritorij SAD-a u kojem se distribuira.
Razvojni programer mora imati važeću licencu za svaku saveznu državu ili teritorij SAD-a u kojem je potrebna licenca za aplikacije za dnevni fantasy sport.
Aplikacija mora spriječiti upotrebu iz saveznih država ili teritorija SAD-a za koje razvojni programer nema potrebnu licencu za aplikacije za dnevni fantasy sport.
Aplikacija mora spriječiti upotrebu iz saveznih država ili teritorija SAD-a u kojima aplikacije za dnevne fantasy sportove nisu zakonite.

Nezakonite aktivnosti

Ne dopuštamo aplikacije koje omogućuju ili promiču nezakonite aktivnosti.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Omogućivanje prodaje ili kupnje opojnih droga.
Prikazivanje konzumacije droge, alkohola ili duhana maloljetnicima, poticanje maloljetnika na konzumaciju droge, alkohola ili duhana ili njihova prodaja maloljetnicima.
Upute za uzgoj ili proizvodnju opojnih droga.

Sadržaj koji su izradili korisnici

Sadržaj koji su izradili korisnici (UGC) predstavlja sadržaj koji korisnici prilažu aplikaciji i koji je vidljiv najmanje nekoj podskupini korisnika aplikacije ili mu oni mogu pristupiti.

Aplikacije koje uključuju ili ističu sadržaj koji izrađuju korisnici (UGC), uključujući aplikacije koje su specijalizirani preglednici ili klijenti za usmjeravanje korisnika na platformu s tim sadržajem, moraju implementirati otporan, učinkovit i stabilan sustav moderiranja UGC-a koji ispunjava sljedeće uvjete:

Traži od korisnika da prije izrade ili prijenosa sadržaja koji izrađuju korisnici prihvate uvjete upotrebe usluge i/ili korisnička pravila aplikacije.
Definira nepoželjan sadržaj i ponašanja (na način koji je u skladu s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu) te u uvjetima upotrebe usluge ili korisničkim pravilima aplikacije navodi da su zabranjeni.
Provodi moderiranje UGC-a u mjeri koja je razumna i usklađena s vrstom sadržaja koji izrađuju korisnici hostiranog putem aplikacije. To uključuje pružanje sustava u aplikaciji za prijavljivanje i blokiranje nepoželjnog UGC-a i korisnika te poduzimanje mjera protiv UGC-a ili korisnika kada je to primjereno. Različiti doživljaji UGC-a mogu zahtijevati različito moderiranje. Na primjer:
- Aplikacije koje prikazuju UGC kojim se pomoću potvrde korisnika ili offline registracije identificira skup korisnika (primjerice aplikacije koje se isključivo upotrebljavaju u određenoj školi ili tvrtki itd.) moraju pružiti funkcije u aplikaciji za prijavljivanje sadržaja i korisnika.
- Značajke UGC-a koje omogućuju osobnu interakciju korisnika s određenim korisnicima (primjerice slanje izravnih poruka, označavanje, spominjanje itd.) moraju pružiti funkciju u aplikaciji za blokiranje korisnika.
- Aplikacije koje pružaju pristup javno dostupnim UGC-ovima, primjerice aplikacijama društvenih mreža i aplikacijama za blogere, moraju uvesti funkciju u aplikaciji za prijavljivanje korisnika i sadržaja te blokiranje korisnika.
- U slučaju aplikacija proširene stvarnosti (AR), moderiranje sadržaja koji izrađuju korisnici (uključujući sustav prijavljivanja unutar aplikacije) mora uzeti u obzir nepoželjni AR sadržaj koji izrađuju korisnici (na primjer seksualno eksplicitna AR slika) i osjetljive lokacije za sidrenje AR sadržaja (na primjer AR sadržaj usidren na ograničenom području, kao što je vojna baza ili privatno vlasništvo na kojem AR sidrenje može uzrokovati probleme vlasniku objekta).
Pruža zaštitne mjere kako bi se spriječilo unovčavanje putem aplikacije od poticanja nepoželjnog ponašanja korisnika.

Slučajan seksualni sadržaj

Seksualni sadržaj smatra se "slučajnim" ako se pojavljuje u aplikaciji UGC-a koja (1) pruža pristup primarno neseksualnom sadržaju i (2) aktivno ne promiče niti preporučuje seksualni sadržaj. Seksualni sadržaj definiran važećim zakonodavstvom kao protuzakonit i sadržaj koji predstavlja ugrožavanje djece ne smatraju se "slučajnim" seksualnim sadržajima i nisu dopušteni.

Aplikacije sa sadržajem koji izrađuju korisnici mogu uključivati slučajan seksualni sadržaj ako se ispunjavaju svi sljedeći uvjeti:

Takav je sadržaj prema zadanim postavkama skriven filtrima koji zahtijevaju barem dvije radnje korisnika kako bi se u potpunosti onemogućio (na primjer skriven međuprostornim oglasima ili nedostupan prema zadanim postavkama, osim ako je onemogućeno sigurno pretraživanje).
Prema pravilima za obitelji djeci je izričito zabranjen pristup vašoj aplikaciji pomoću sustava za provjeru dobi, kao što je dobno neutralni zaslon ili odgovarajući sustav definiran na temelju važećeg zakona.
Vaša aplikacija pruža precizne odgovore na upitnike o ocjeni sadržaja u pogledu UGC-a, u skladu sa zahtjevima pravila o ocjenjivanju sadržaja.

Aplikacije čija je prvenstvena svrha prikazivanje nepoželjnog sadržaja koji izrađuju korisnici uklonit će se s Google Playa. Slično tome, s Google Playa uklonit ćemo i one aplikacije kojima hostiranje nepoželjnog sadržaja nije bila prvenstvena svrha, ali se sada koriste u takve svrhe, kao i one aplikacije koje su među korisnicima stekle reputaciju mjesta na kojem je takav sadržaj uvelike dostupan.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Promicanje seksualno eksplicitnog sadržaja koji su izradili korisnici, uključujući implementaciju ili dopuštanje značajki koje se plaćaju koje načelno potiču dijeljenje nepoželjnog sadržaja.
Aplikacije sa sadržajem koji su izradili korisnici koje nisu dovoljno zaštićene od prijetnji, uznemiravanja ili zlostavljanja, posebice prema maloljetnicima.
Postovi, komentari ili fotografije u aplikaciji čija je osnovna namjena uznemiravanje ili izdvajanje druge osobe radi zlostavljanja, zlonamjernog napada ili ismijavanja.
Aplikacije koje dosljedno ne odgovaraju na pritužbe korisnika o nepoželjnom sadržaju.

Zdravstveni sadržaj i usluge

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnike izlažu štetnom zdravstvenom sadržaju i uslugama.

Ako vaša aplikacija sadrži ili promiče zdravstveni sadržaj i usluge, morate osigurati njezinu usklađenost sa svim primjenjivim zakonima i propisima.

Aplikacije za zdravlje

Ako vaša aplikacija pristupa podacima o zdravlju te je aplikacija za zdravlje ili nudi značajke povezane sa zdravljem, mora biti usklađena s postojećim pravilima za razvojne programere Google Playa, uključujući pravila o privatnosti, obmanjivanju i zloupotrebi te osjetljivim događajima, uz zahtjeve u nastavku:

Izjava na konzoli:
- Otvorite stranicu sadržaja aplikacije (Pravila > Sadržaj aplikacije) na Play konzoli i odaberite kategoriju ili kategorije kojima vaša aplikacija pripada.
Pravila o privatnosti i zahtjevi za otkrivajuću objavu:
- U aplikaciji je obavezno navesti vezu na pravila o privatnosti u za to predviđeno polje na Play konzoli te vezu na pravila o privatnosti ili njihov tekst unutar same aplikacije. Pravila o privatnosti moraju biti dostupna na aktivnom i javno dostupnom URL-u na koji se ne primjenjuju geoograde (bez PDF-ova) te se ne smiju moći uređivati (prema odjeljku Sigurnost podataka).
- Zajedno sa svim otkrivajućim objavama unutar aplikacije, pravila o privatnosti vaše aplikacije moraju na sveobuhvatan način otkriti kako vaša aplikacija pristupa osobnim ili osjetljivim korisničkim podacima, kako ih prikuplja, kako se koristi njima te kako ih dijeli i ne smiju biti ograničena samo na podatke otkrivene u prethodnom odjeljku Sigurnost podataka. Kad je riječ o bilo kojoj funkciji ili podacima koji se reguliraju dopuštenjima s oznakom Opasno ili dopuštenjima traženim u vrijeme izvođenja, aplikacija mora ispuniti sve mjerodavne zahtjeve za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak.
- Dopuštenja koja nisu potrebna za osnovne funkcije aplikacije za zdravlje ne bi se trebala zahtijevati, a nekorištena dopuštenja moraju se ukloniti. Popis dopuštenja koja se odnose na osjetljive podatke povezane sa zdravljem pronađite u odjeljku Kategorije aplikacija za zdravlje i dodatne informacije.
- Ako vaša aplikacija nije primarno aplikacija za zdravlje, ali ima značajke povezane sa zdravljem i pristupa podacima o zdravlju, i dalje podliježe pravilima za aplikacije za zdravlje. Korisniku bi trebala biti jasna veza između osnovne funkcije aplikacije i prikupljanja podataka povezanih sa zdravljem (na primjer davatelji usluga osiguranja, igraće aplikacije koje prikupljaju podatke o aktivnosti korisnika kao način unapređenja igranja igara itd.). Pravila o privatnosti aplikacije moraju odražavati tu ograničenu upotrebu.
Dodatni zahtjevi:
Ako vaša aplikacija za zdravlje ispunjava uvjete za jedno od sljedećih označavanja, mora biti usklađena s primjenjivim zahtjevima i u odgovarajućoj kategoriji na Play konzoli:
- Aplikacije za zdravlje povezane s vladom: ako imate dopuštenje vlade ili priznate zdravstvene organizacije za razvoj i distribuciju s njima povezane aplikacije, morate dostaviti dokaz o ispunjavanju kriterija putem obrasca za najavu.
- Aplikacije za praćenje kontakata/status zdravlja: ako vaša aplikacija služi za praćenje kontakata/status zdravlja, na konzoli odaberite "Sprječavanje bolesti i javno zdravlje" te unesite potrebne informacije putem gornjeg obrasca za najavu.
- Aplikacije za istraživanje na ispitanicima: aplikacije koje provode istraživanja povezana sa zdravljem na ispitanicima moraju pratiti sva pravila i propise, uključujući, među ostalim, dobivanje informiranog pristanka od sudionika ili, u slučaju maloljetnika, njihovih roditelja ili skrbnika. Aplikacije za zdravstvena istraživanja trebaju pribaviti i odobrenje Nadzornog odbora ustanove i/ili ekvivalentnog nezavisnog etičkog povjerenstva, osim ako je drugačije određeno zakonom. Dokaz o navedenom odobrenju mora se pružiti na zahtjev.
- Aplikacije kao medicinski proizvod ili softver kao medicinski proizvod (SaMD): aplikacije koje se smatraju medicinskim proizvodima ili softverima kao medicinskim proizvodima (SaMD-ovi) moraju dobiti i zadržati dozvolu ili drugi dokument o odobrenju koji je omogućilo regulatorno tijelo ili tijelo odgovorno za upravljanje aplikacijom za zdravlje ili njezinu usklađenost. Dokaz o takvoj dozvoli ili odobrenju potrebno je dostaviti na zahtjev.

Podaci iz aplikacije Health Connect

Podaci kojima se pristupa putem dopuštenja za Health Connect smatraju se osobnim i osjetljivim korisničkim podacima na koje se primjenjuju pravila o korisničkim podacima te dodatni zahtjevi.

Lijekovi na recept

Ne dopuštamo aplikacije koje olakšavaju kupnju ili prodaju lijekova koji se izdaju na recept bez recepta.

Neodobrene tvari

Google Play ne dopušta aplikacije koje promiču ili prodaju neodobrene tvari, bez obzira na tvrdnje o zakonitosti.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

svi pripravci na ovom nepotpunom popisu zabranjenih farmaceutskih pripravaka i dodataka
proizvodi koji sadrže efedru
proizvodi koji sadrže ljudski korionski gonadotropin (hCG) povezan s gubitkom/kontrolom težine ili kada se promoviraju zajedno s anaboličkim steroidima
biljni i prehrambeni dodaci s aktivnim farmaceutskim ili opasnim sastojcima
lažne ili obmanjujuće tvrdnje o zdravlju, uključujući tvrdnje koje sugeriraju da je proizvod jednako učinkovit kao lijekovi na recept ili kontrolirane tvari
proizvodi koji nemaju odobrenje državne ustanove, a oglašavaju se na način koji sugerira da su sigurni ili učinkoviti za upotrebu u sprječavanju ili liječenju određenog oboljenja ili stanja ili pak terapiji za njih
proizvodi koji su bili predmet bilo kojeg naloga ili upozorenja državnog ili zakonodavnog tijela
proizvodi s nazivima koji su zbunjujuće slični neodobrenom farmaceutskom pripravku ili dodatku ili kontroliranoj tvari.

Dodatne informacije o neodobrenim ili obmanjujućim farmaceutskim pripravcima i dodacima koje nadziremo potražite na web-lokaciji www.legitscript.com.

Zdravstvene dezinformacije

Ne dopuštamo aplikacije s obmanjujućim tvrdnjama o zdravlju koje su proturječne postojećem medicinskom konsenzusu ili koje mogu naštetiti korisnicima.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Obmanjujuće tvrdnje o cjepivima, kao što je tvrdnja da cjepiva mogu izmijeniti DNK osobe.
Zagovaranje štetnih, neodobrenih oblika liječenja.
Zagovaranje ostalih štetnih zdravstvenih praksi, poput konverzijske terapije.

Medicinske funkcije

Ne dopuštamo aplikacije koje uključuju medicinske ili zdravstvene funkcije koje su zavaravajuće ili potencijalno štetne. Na primjer, ne dopuštamo aplikacije koje tvrde da imaju funkciju oksimetrije koja se temelji isključivo na aplikaciji. Aplikacije s oksimetrom moraju biti podržane vanjskim hardverom, nosivim uređajima ili namjenskim senzorima na pametnim telefonima koji su osmišljeni za pružanje podrške funkciji oksimetrije. Osim toga, te podržane aplikacije u svojim metapodacima moraju sadržavati odricanje od odgovornosti u kojem se navodi da nisu namijenjene za medicinsku upotrebu, da su namijenjene samo za opće svrhe fitnessa i dobrobiti i da nije riječ o medicinskom uređaju te moraju na odgovarajući način navesti kompatibilan model hardvera/uređaja.

Plaćanja – kliničke usluge

Transakcije koje uključuju regulirane kliničke usluge ne smiju koristiti sustav naplate Google Playa. Više informacija potražite u članku Razumijevanje pravila o plaćanju Google Playa.

Sadržaj temeljen na lancu blokova

Budući da se tehnologija lanca blokova i dalje ubrzano razvija, naš je cilj pružiti platformu na kojoj razvojni programeri mogu inovirati i stvarati bogatije, dinamičnije doživljaje za korisnike.

Za potrebe ovih pravila, sadržaj temeljen na lancu blokova smatramo tokeniziranim digitalnim vlasništvom zaštićenim na lancu blokova. Ako vaša aplikacija uključuje sadržaj temeljen na lancu blokova, morate se pridržavati ovih zahtjeva.

Tvrtke koje posreduju u trgovanju kriptovalutama i softverski novčanici za kriptovalute

Kupnja, zadržavanje ili zamjena kriptovaluta treba se odvijati putem ovlaštenih usluga u reguliranim nadležnostima.

Također se trebate pridržavati primjenjivih propisa za svaku regiju ili državu koju vaša aplikacija cilja i izbjegavati objavljivanje aplikacije na lokacijama na kojima su vaši proizvodi i usluge zabranjeni. Google Play može zahtijevati da pružite dodatne informacije ili dokumente o usklađenosti s mjerodavnim regulatornim zahtjevima i zahtjevima za licenciranje.

Rudarenje kriptovaluta

Ne dopuštamo aplikacije za rudarenje kriptovaluta na uređajima. Dopuštamo aplikacije kojima se daljinski upravlja rudarenjem kriptovaluta.

Zahtjevi transparentnosti za distribuciju tokeniziranog digitalnog vlasništva

Ako vaša aplikacija korisnicima prodaje tokenizirano digitalno vlasništvo ili omogućuje njegovo osvajanje, to morate navesti u obrascu izjave o financijskim značajkama na stranici sadržaja aplikacije na Play konzoli.

Pri izradi proizvoda ponuđenog putem aplikacije, u pojedinostima o proizvodu trebate navesti da on predstavlja tokenizirano digitalno vlasništvo. Za dodatne smjernice pogledajte članak Izrada proizvoda ponuđenog putem aplikacije.

Ne smijete promovirati ili veličati potencijalnu zaradu od aktivnosti igranja ili trgovanja.

Dodatni zahtjevi za NFT gamifikaciju

Kao što je propisano pravilima za kockanje, igre i natjecanja za pravi novac Google Playa, aplikacije za kockanje koje integriraju tokenizirano digitalno vlasništvo, kao što su NFT tokeni, trebaju dovršiti postupak prijave.

Za sve ostale aplikacije koje ne ispunjavaju prethodno navedene kriterije prihvatljivosti za aplikacije za kockanje i nisu obuhvaćene pilotima ostalih igara za pravi novac, ništa što ima novčanu vrijednost ne smije se prihvatiti u zamjenu za mogućnost dobivanja NFT tokena nepoznate vrijednosti. NFT tokeni koje su kupili korisnici trebaju se potrošiti ili iskoristiti u igri radi poboljšanja korisničkog iskustva ili pomoći korisnicima da napreduju u igri. NFT tokeni ne smiju se upotrebljavati za klađenje ili stavljanje uloga u zamjenu za mogućnost osvajanja nagrada stvarne novčane vrijednosti (uključujući druge NFT tokene).

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije koje prodaju pakete NFT tokena, a ne navode konkretne sadržaje i vrijednosti NFT tokena.
Kockarske igre na društvenim mrežama uz plaćanje, kao što su automati za kockanje, a koje nagrađuju NFT tokenima.

Sadržaj koji je generirao AI

Budući da modeli generativnog AI-ja postaju sve dostupniji razvojnim programerima, možda uključujete te modele u svoje aplikacije kako biste povećali angažman i poboljšali korisnički doživljaj. Google Play želi pomoći da sadržaj generiran uz pomoć umjetne inteligencije bude siguran za sve korisnike i da se povratne informacije korisnika uzimaju o obzir kako bi se omogućila odgovorna inovacija.

Sadržaj koji je generirao AI

Sadržaj koji je generirao AI sadržaj je koji su izradili modeli generativnog AI-ja na temelju korisničkih upita. Primjeri sadržaja koji je generirao AI uključuju sljedeće:

chatbotovi s primjenom generativnog AI-ja za razgovor putem tekstnih poruka, u kojima je interakcija s chatbotom centralna značajka aplikacije
slika generirana uz pomoć AI-ja na temelju teksta, slike ili glasovnih upita.

Radi sigurnosti korisnika te u skladu s djelokrugom pravila Google Playa aplikacije koje generiraju sadržaj uz pomoć umjetne inteligencije moraju biti usklađene s postojećim pravilima za razvojne programere Google Playa, uključujući zabranu i sprječavanje izrade ograničenog sadržaja, kao što je sadržaj koji omogućuje iskorištavanje ili zlostavljanje djece i sadržaj koji omogućuje obmanjujuće djelovanje.

Aplikacije koje generiraju sadržaj uz pomoć umjetne inteligencije moraju sadržavati značajke za prijavu ili označavanje uz pomoć koje korisnici mogu razvojnim programerima prijaviti ili označiti uvredljiv sadržaj bez napuštanja aplikacije. Razvojni programeri trebaju iskoristiti korisnička izvješća pri donošenju odluka o filtriranju sadržaja i moderiranju u svojim aplikacijama.

Intelektualno vlasništvo

Ne dopuštamo aplikacije ni račune razvojnih programera koji krše tuđa prava intelektualnog vlasništva (uključujući zaštitni znak, autorska prava, patent, poslovnu tajnu i druga vlasnička prava). Ne dopuštamo ni aplikacije koje potiču ili navode na kršenje prava intelektualnog vlasništva.

Odgovorit ćemo na sve jasne obavijesti o navodnom kršenju autorskih prava. Da biste saznali više ili podnijeli zahtjev na temelju Zakona o autorskim pravima u digitalnom tisućljeću (DMCA), proučite naše postupke u vezi s autorskim pravima.

Da biste poslali žalbu u vezi s prodajom ili promocijom za prodaju krivotvorene robe putem aplikacije, pošaljite obavijest o krivotvorini.

Ako ste vlasnik zaštitnog znaka i smatrate da na Google Playu postoji aplikacija koja krši vaša prava zaštitnog znaka, preporučujemo da sve nedoumice riješite izravno s razvojnim programerom. Ako ne uspijete pronaći rješenje s razvojnim programerom, pošaljite žalbu zbog povrede zaštitnog znaka putem ovog obrasca.

Ako imate pisanu dokumentaciju koja dokazuje da imate dopuštenje za upotrebu intelektualnog vlasništva treće strane u svojoj aplikaciji ili unosu u trgovini (na primjer naziva robnih marki, logotipa i grafičkih materijala), obratite se timu Google Playa prije nego što pošaljete aplikaciju kako je ne bismo odbili zbog kršenja pravila o intelektualnom vlasništvu.

Neovlaštena upotreba sadržaja zaštićenog autorskim pravima

Ne dopuštamo aplikacije koje krše autorska prava. Mijenjanje sadržaja zaštićenog autorskim pravima i dalje može rezultirati kršenjem. Razvojni programeri možda će morati dokazati svoje pravo na upotrebu tog zaštićenog sadržaja.

Budite oprezni pri upotrebi sadržaja zaštićenog autorskim pravima za pokazivanje funkcija svoje aplikacije. Izrada originalnog sadržaja općenito je najsigurniji pristup.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Slike omota glazbenih albuma, videoigara i knjiga.
Marketinške slike iz filmova, televizijskih emisija ili videoigara.
Plakati ili slike iz stripova, crtića, filmova, glazbenih videozapisa ili televizijskih emisija.
Logotipi studentskih i profesionalnih sportskih timova.
Fotografije preuzete s računa neke javne osobe na društvenim medijima.
Profesionalne slike javnih osoba.
Reprodukcije ili crteži koje su izradili obožavatelji ("fan art") koji se ne mogu razlikovati od izvornog djela zaštićenog autorskim pravima.
Aplikacije sa zvučnim podlogama koje reproduciraju audioisječke iz sadržaja zaštićenog autorskim pravima.
Cijele reprodukcije ili prijevodi knjiga koje nisu u javnoj domeni.

Poticanje kršenja autorskih prava

Ne dopuštamo aplikacije koje potiču ili navode na kršenje autorskih prava. Prije objavljivanja provjerite potiče li možda vaša aplikacija kršenje autorskih prava i prema potrebi potražite pravni savjet.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije za strujanje koje korisnicima omogućuju preuzimanje lokalne kopije sadržaja zaštićenog autorskim pravima bez ovlaštenja.
Aplikacije koje potiču korisnike na streaming i preuzimanje djela zaštićenih autorskim pravima, uključujući glazbu i videozapise, suprotno primjenjivom zakonu o autorskim pravima:

① Opis u unosu te aplikacije potiče korisnike na neovlašteno preuzimanje sadržaja zaštićenog autorskim pravima.
② Snimka zaslona u unosu aplikacije potiče korisnike na neovlašteno preuzimanje sadržaja zaštićenog autorskim pravima.

Kršenje prava u vezi sa zaštitnim znakom

Ne dopuštamo aplikacije koje krše tuđe zaštitne znakove. Zaštitni je znak riječ, simbol ili kombinacija po kojoj se prepoznaje izvor proizvoda ili usluge. Vlasnik zaštitnog znaka ima isključiva prava na njegovu upotrebu za određenu robu ili usluge.

Kršenje zaštitnog znaka predstavlja neprimjerenu ili neovlaštenu upotrebu identičnog ili sličnog zaštitnog znaka na način koji bi mogao izazvati zabunu u vezi s porijeklom proizvoda. Vaša se aplikacija može obustaviti ako upotrebljava tuđe zaštitne znakove na način koji bi mogao izazvati zabunu.

Krivotvorina

Ne dopuštamo aplikacije koje prodaju krivotvorenu robu ili promiču krivotvorenu robu za prodaju. Krivotvorena roba ima zaštitni znak ili logotip koji je identičan ili se neznatno razlikuje od zaštitnog znaka drugog proizvoda. Takva roba oponaša značajke određene robne marke proizvoda kako bi se prodavala kao originalni proizvod vlasnika robne marke.

Privatnost, obmanjivanje i zloupotreba uređaja

Zaštita privatnosti korisnika i pružanje sigurnog okruženja korisnicima naša su obaveza i cilj. Strogo su zabranjene aplikacije koje su obmanjujuće, zlonamjerne ili namijenjene za zloupotrebu ili iskorištavanje mreže, uređaja ili osobnih podataka.

Korisnički podaci

S korisničkim podacima (na primjer podacima prikupljenim od korisnika ili podacima o njemu, uključujući podatke o uređaju) morate postupati na transparentan način. To znači da morate navesti da putem svoje aplikacije pristupate korisničkim podacima te da ih prikupljate, upotrebljavate, obrađujete i dijelite te da morate ograničiti upotrebu podataka na navedene svrhe usklađene s pravilima. Napominjemo i da svaka obrada osobnih i osjetljivih korisničkih podataka također mora zadovoljiti dodatne zahtjeve u odjeljku "Osobni i osjetljivi korisnički podaci" u nastavku. Ti zahtjevi Google Playa dodatak su zahtjevima propisanim primjenjivim zakonima o privatnosti i zaštiti podataka.

Ako u svoju aplikaciju uključite kôd treće strane (na primjer SDK), morate se uvjeriti da su taj kôd treće strane korišten u vašoj aplikaciji i prakse te treće strane u vezi s korisničkim podacima iz vaše aplikacije usklađeni s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, koja uključuju uvjete za upotrebu i otkrivajuću objavu. Na primjer, morate se uvjeriti da vaši davatelji SDK-a ne prodaju osobne i osjetljive korisničke podatke iz vaše aplikacije. Taj se uvjet primjenjuje bez obzira na to prenose li se korisnički podaci nakon slanja poslužitelju ili ugrađivanjem koda treće strane u aplikaciju.

Osobni i osjetljivi korisnički podaci

Osobni i osjetljivi korisnički podaci uključuju, između ostalog, podatke koji otkrivaju identitet, podatke o financijama i plaćanju, podatke za autentifikaciju, telefonski imenik, kontakte, lokaciju uređaja, podatke povezane sa SMS-ovima i pozivima, zdravstvene podatke, podatke Health Connecta, inventar drugih aplikacija na uređaju, podatke mikrofona i kamere te druge osjetljive podatke o uređaju ili upotrebi. Ako vaša aplikacija rukuje osobnim i osjetljivim korisničkim podacima, potrebno je učiniti sljedeće:

Pristupanje osobnim i osjetljivim korisničkim podacima dobivenim putem aplikacije te njihovo prikupljanje, upotrebu i dijeljenje ograničite na funkcije aplikacije i usluge te svrhe usklađene s pravilima prema razumnim očekivanjima korisnika:
- Aplikacije koje proširuju upotrebu osobnih i osjetljivih korisničkih podataka na posluživanje oglasa moraju biti usklađene s pravilima o oglasima Google Playa.
- Podatke prema potrebi možete prenositi i davateljima usluga ili zbog pravnih razloga, na primjer kako biste odgovorili na valjani zahtjev vlasti, u skladu s mjerodavnim zakonom ili u sklopu spajanja ili akvizicije uz pravno odgovarajuću obavijest korisnicima.
Svim osobnim i osjetljivim korisničkim podacima rukujte na siguran način, uključujući prijenos podataka pomoću suvremenih kriptografskih metoda (na primjer putem HTTPS-a).
Kad god je to dostupno, upotrijebite zahtjev za dopuštenja tražena u vrijeme izvođenja prije pristupanja podacima zaštićenim Androidovim dopuštenjima.
Ne smijete prodavati osobne i osjetljive korisničke podatke.
- Prodaja znači razmjenu ili prijenos osobnih i osjetljivih korisničkih podataka trećoj strani za novčanu naknadu.
  - Prijenos osobnih i osjetljivih korisničkih podataka koji pokreće korisnik (na primjer kad upotrebljava značajku aplikacije za prijenos datoteke trećoj strani ili kad upotrebljava aplikaciju za istraživanje u određene svrhe) ne smatra se prodajom.

Zahtjev za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak

U slučajevima kad pristup vaše aplikacije osobnim i osjetljivim korisničkim podacima, te njihovo prikupljanje, upotreba ili dijeljenje možda nisu unutar razumnih očekivanja korisnika navedenog proizvoda ili značajke (na primjer ako se prikupljanje podataka odvija u pozadini kad korisnik ne upotrebljava aplikaciju aktivno), morate zadovoljiti sljedeće zahtjeve:

Uočljiva otkrivajuća objava: unutar aplikacije morate pružiti otkrivajuću objavu o načinu na koji pristupate podacima, prikupljate ih, koristite i dijelite. Otkrivajuća objava unutar aplikacije:

mora biti unutar same aplikacije, a ne samo u njenom opisu ili na web-lokaciji
mora se prikazati tijekom uobičajene upotrebe aplikacije i ne smije zahtijevati da korisnik otvara izbornik ili postavke
mora opisati podatke kojima se pristupa i koji se prikupljaju
mora objasniti kako će se podaci upotrebljavati i/ili dijeliti
ne smije se nalaziti samo u pravilima o privatnosti ili uvjetima pružanja usluge
ne smije se navoditi zajedno s drugim otkrivajućim objavama koje nisu povezane s prikupljanjem osobnih i osjetljivih podataka.

Pristanak i dopuštenja tražena u vrijeme izvođenja: zahtjevima za korisnički pristanak u aplikaciji i zahtjevima za dopuštenja tražena u vrijeme izvođenja mora neposredno prethoditi otkrivajuća objava u aplikaciji koja zadovoljava zahtjeve ovih pravila. Zahtjev za pristanak za aplikaciju:

mora prikazati dijaloški okvir pristanka na jasan i nedvosmislen način
od korisnika mora zahtijevati potvrdnu radnju za prihvaćanje (na primjer prihvaćanje dodirom, stavljanje kvačice u potvrdni okvir)
ne smije tumačiti da je napuštanje otkrivajuće objave (uključujući uklanjanje dodirom ili pritisak gumba Natrag ili gumba početnog zaslona) pristanak
ne smije upotrebljavati poruke koje se odbacuju automatski ili nestaju nakon određenog vremena kao način dobivanja pristanka korisnika
mora ga dati korisnik prije nego što aplikacija dobije mogućnost prikupljanja osobnih i osjetljivih korisničkih podataka ili mogućnost pristupa tim podacima.

Aplikacije koje obrađuju osobne i osjetljive korisničke podatke bez pristanka na temelju drugih pravnih osnova, kao što je legitiman interes u skladu s GDPR-om Europske unije, moraju biti usklađene sa svim mjerodavnim pravnim uvjetima i pružati korisnicima odgovarajuće otkrivajuće objave, uključujući otkrivajuće objave u aplikaciji u skladu s ovim pravilima.

Da biste zadovoljili zahtjeve pravila, preporučuje se da navedete uočljivu otkrivajuću objavu na temelju sljedećeg primjera kad je potrebno:

"[Ova aplikacija] prikuplja/prenosi/sinkronizira/pohranjuje [vrstu podataka] radi omogućivanja ["značajke"] [u kojoj situaciji]."
Primjer: "Fitness Funds prikuplja podatke o lokaciji radi omogućivanja praćenja fitnessa čak i kad je aplikacija zatvorena ili se ne upotrebljava, a podaci se upotrebljavaju i za pružanje podrške oglašavanju."
Primjer: "Call buddy prikuplja, čita i bilježi podatke zapisnika poziva radi omogućivanja organizacije kontakata čak i kad se aplikacija ne upotrebljava."

Ako je u vašu aplikaciju integriran kôd treće strane (na primjer SDK) koji je izrađen za prikupljanje osobnih i osjetljivih korisničkih podataka prema zadanim postavkama, u roku od dva tjedna od primitka zahtjeva Google Playa (ili ako se u zahtjevu Google Playa pruža dulji rok, u tom roku) morate pružiti dovoljno dokaza da vaša aplikacija zadovoljava zahtjeve ovih pravila za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak, uključujući u vezi s pristupom podacima, te njihovim prikupljanjem, upotrebom ili dijeljenjem putem koda treće strane.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacija prikuplja lokaciju uređaja, ali nema uočljivu otkrivajuću objavu u kojoj je objašnjeno koja značajka koristi te podatke i/ili ne navodi upotrebu aplikacije u pozadini.
Aplikacija ima dopuštenje traženo u vrijeme izvođenja koje zahtijeva pristup podacima prije uočljive otkrivajuće objave u kojoj je navedeno za što se koriste podaci.
Aplikacija koja pristupa korisnikovom inventaru instaliranih aplikacija i ne postupa s tim podacima kao s osobnim ili osjetljivim podacima prema gore navedenim zahtjevima pravila o privatnosti, zahtjevima u pogledu rukovanja podacima i zahtjevima za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak.
Aplikacija koja pristupa korisnikovim podacima telefonskog imenika ili podacima o kontaktima i ne postupa s tim podacima kao s osobnim ili osjetljivim podacima prema gore navedenim zahtjevima pravila o privatnosti, zahtjevima u pogledu rukovanja podacima i zahtjevima za istaknutu otkrivajuću objavu i pristanak.
Aplikacija koja snima korisnikov zaslon i ne postupa s tim podacima kao s osobnim ili osjetljivim podacima prema ovim pravilima.
Aplikacija koja prikuplja podatke o lokaciji uređaja i ne navodi detaljno svoju upotrebu u skladu s prethodno navedenim zahtjevima niti traži pristanak u skladu s njima.
Aplikacija koja upotrebljava ograničena dopuštenja u pozadini aplikacije, uključujući u svrhe praćenja, istraživanja ili marketinga, i ne navodi detaljno svoju upotrebu u skladu s prethodno navedenim zahtjevima niti traži pristanak u skladu s njima.
Aplikacija sa SDK-om koji prikuplja osobne i osjetljive korisničke podatke i ne postupa s tim podacima u skladu s ovim pravilima o korisničkim podacima, zahtjevima u vezi s pristupom i rukovanjem podacima (uključujući nedopuštenu prodaju) i zahtjevima za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak.

Više informacija o zahtjevu za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak pročitajte u ovom članku.

Ograničenja pristupa osobnim i osjetljivim podacima

U tablici u nastavku opisani su zahtjevi za određene aktivnosti koji se primjenjuju uz prethodno navedene zahtjeve.

Aktivnost	Zahtjev
Vaša aplikacija rukuje financijskim podacima, podacima o plaćanju ili službenim identifikacijskim brojevima.	Vaša aplikacija nikad ne smije javno otkriti osobne i osjetljive korisničke podatke koji se odnose na financijske aktivnosti, aktivnosti plaćanja ili službene identifikacijske brojeve.
Vaša aplikacija rukuje podacima telefonskog imenika ili podacima za kontakt koji nisu javni.	Ne dopuštamo neovlašteno objavljivanje ili otkrivanje tuđih kontakata koji nisu javni.
Vaša aplikacija sadrži antivirusne ili sigurnosne funkcije kao što su zaštita od virusa i zlonamjernog softvera ili druge sigurnosne značajke.	Vaša aplikacija mora objaviti pravila o privatnosti koja, zajedno s odgovarajućim otkrivajućim objavama unutar aplikacije, objašnjavaju koje korisničke podatke aplikacija prikuplja i prenosi, kako ih upotrebljava i s kojom ih vrstom strana dijeli.
Vaša aplikacija cilja djecu.	Vaša aplikacija ne smije uključivati SDK koji nije odobren za upotrebu u uslugama namijenjenim djeci. Cjelovit tekst pravila i zahtjevi dostupni su na stranici Izrada aplikacija za djecu i obitelj.
Vaša aplikacija prikuplja trajne identifikatore uređaja ili uspostavlja veze s njima (npr. IMEI, IMSI, serijski broj SIM kartice itd.).	Trajni identifikatori uređaja ne smiju biti povezani s drugim osobnim i osjetljivim korisničkim podacima ili identifikatorima uređaja koji se mogu poništiti, osim za sljedeće potrebe: telefonski pozivi povezani s identitetom SIM kartice (npr. pozivanje putem Wi-Fija povezano s računom mobilnog operatera) aplikacije za upravljanje uređajima organizacije koje upotrebljavaju način rada za vlasnika uređaja. Te se namjene moraju na uočljiv način otkriti korisnicima, kako je navedeno u pravilima o korisničkim podacima. Alternativne jedinstvene identifikatore potražite u ovom resursu. Dodatne smjernice za Androidov ID za oglašavanje potražite u pravilima za oglase.

Odjeljak Sigurnost podataka

Svi razvojni programeri za svaku aplikaciju moraju ispuniti odjeljak Sigurnost podataka na jasan i točan način. Potrebno je navesti pojedinosti o prikupljanju, upotrebi i dijeljenju korisničkih podataka. Razvojni programer odgovoran je za točnost oznake i ažuriranje tih informacija. Taj odjeljak mora biti u skladu s otkrivajućim objavama navedenim u pravilima o privatnosti aplikacije kad je to potrebno.

Više informacija o ispunjavanju odjeljka Sigurnost podataka potražite u ovom članku.

Pravila o privatnosti

Za svaku aplikaciju obavezno je navesti vezu na pravila o privatnosti u za to predviđenom polju na Play konzoli te vezu na pravila o privatnosti ili njihov tekst unutar same aplikacije. Zajedno sa svim otkrivajućim objavama unutar aplikacije, pravila o privatnosti moraju na sveobuhvatan način otkriti kako vaša aplikacija pristupa korisničkim podacima, kako ih prikuplja, kako se koristi njima te kako ih dijeli i ne smiju biti ograničena samo na podatke otkrivene u odjeljku Sigurnost podataka. Ta otkrivanja moraju uključivati sljedeće:

informacije o razvojnom programeru te kontakt za pitanja privatnosti ili mehanizam za slanje upita
vrstu osobnih i osjetljivih korisničkih podataka kojima vaša aplikacija pristupa te ih prikuplja, upotrebljava i dijeli, kao i sve strane s kojima se dijele osobni ili osjetljivi korisnički podaci
postupke za sigurno rukovanje osobnim i osjetljivim korisničkim podacima
pravila razvojnog programera za zadržavanje i brisanje podataka
jasnu oznaku da se radi o pravilima o privatnosti (npr. naslov sadržava izraz pravila o privatnosti).

Subjekt (npr. razvojni programer ili tvrtka) naveden u unosu aplikacije u Trgovini Google Play mora biti naveden u pravilima o privatnosti. Alternativno, u pravilima o privatnosti potrebno je navesti naziv aplikacije. Za aplikacije koje ne pristupaju osobnim i osjetljivim korisničkim podacima svejedno je potrebno dostaviti pravila o privatnosti.

Pravila o privatnosti moraju biti dostupna na aktivnom i javno dostupnom URL-u na koji se ne primjenjuju geoograde (bez PDF-ova) te se ne smiju moći uređivati.

Zahtjev za brisanje računa

Ako vaša aplikacija korisnicima omogućuje da izrade račun u aplikaciji, mora im omogućiti i da zatraže brisanje računa. Korisnicima se mora ponuditi jasno vidljiva mogućnost pokretanja brisanja računa aplikacije u aplikaciji i izvan nje (primjerice otvaranjem vaše web-lokacije). Veza na taj web-resurs mora se unijeti u za to namijenjeno polje URL obrasca u Play konzoli.

Kada na temelju zahtjeva korisnika izbrišete račun aplikacije, morate izbrisati i korisničke podatke povezane s tim računom aplikacije. Privremena deaktivacija računa, onemogućavanje ili "zamrzavanje" računa aplikacije ne smatraju se brisanjem računa. Ako određene podatke morate zadržati zbog legitimnih razloga kao što su sigurnost, zaštita od prijevare ili usklađenost s propisima, morate jasno obavijestiti korisnike o svojim praksama zadržavanja podataka (na primjer u pravilima o privatnosti).

Više o zahtjevima pravila za brisanje računa pročitajte u članku centra za pomoć. Da biste saznali više o ažuriranju obrasca Sigurnost podataka, pročitajte ovaj članak.

Upotreba ID-ja skupa aplikacija

Android će uvesti novi ID za podršku osnovnih scenarija upotrebe kao što su analitika i sprječavanje prijevara. Uvjeti za upotrebu tog ID-ja navedeni su u nastavku.

Upotreba: ID skupa aplikacija ne smije se upotrebljavati za prilagodbu i mjerenje oglasa.
Povezivanje s podacima koji otkrivaju identitet ili drugim identifikatorima: ID skupa aplikacija ne može se povezati s drugim Android identifikatorima (npr. AAID) ili drugim osobnim i osjetljivim podacima u svrhe oglašavanja.
Transparentnost i pristanak: u obavijesti o privatnosti i pravilima o privatnosti koji udovoljavaju pravnim zahtjevima korisnike je potrebno obavijestiti o prikupljanju i upotrebi ID-ja skupa aplikacija te usklađenosti s ovim uvjetima. Morate dobiti pravno valjani pristanak korisnika, ako je potrebno. Da biste saznali više o našim standardima privatnosti, pročitajte naša pravila o korisničkim podacima.

Sustav zaštite privatnosti EU – SAD – Švicarska

Ako pristupate osobnim podacima te upotrebljavate ili obrađujete osobne podatke koje je Google učinio dostupnima i na temelju kojih se može izravno ili neizravno identificirati osobu te koji su potekli iz Europske unije ili Švicarske (u daljnjem tekstu: osobni podaci iz EU-a):

Morate se pridržavati svih primjenjivih zakona, direktiva, propisa i pravila o privatnosti, sigurnosti podataka i zaštiti podataka.
Osobnim podacima iz EU-a morate pristupati, upotrebljavati ih i obrađivati samo u svrhe koje su dosljedne pristanku dobivenom od osoba na koje se odnose osobni podaci iz EU-a.
Morate primjenjivati odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka iz EU-a od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog ili nezakonitog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništavanja.
Morate pružiti istu razinu zaštite koja se traži načelima Privacy Shielda (Sustava zaštite privatnosti).

Morate redovito kontrolirati jeste li usklađeni s tim uvjetima. Ako u bilo kojem trenutku ne možete zadovoljiti ove uvjete (ili ako postoji značajan rizik da ih nećete moći zadovoljiti), morate nas odmah obavijestiti e-poštom na adresu data-protection-office@google.com i odmah prestati obrađivati osobne podatke iz EU-a ili poduzeti razumne i primjerene mjere za vraćanje odgovarajuće razine zaštite.

Od 16. srpnja 2020. Google se više ne oslanja na EU-U.S. Privacy Shield (Europsko-američki sustav zaštite privatnosti) za prijenos osobnih podataka koji potječu iz Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva u SAD. (Saznajte više.) Više informacija utvrđeno je u članku 9. DDA-a.

Dopuštenja i API-ji koji pristupaju osjetljivim podacima

Zahtjevi za dopuštenja i API-je koji pristupaju osjetljivim podacima trebaju imati smisla korisnicima. Smijete zahtijevati samo dopuštenja i API-je koji pristupaju osjetljivim podacima koji su neophodni za primjenu trenutačnih značajki ili usluga u vašoj aplikaciji koje se promoviraju u vašem unosu u Trgovini Play. Ne smijete upotrebljavati dopuštenja i API-je koji pristupaju osjetljivim podacima koji pružaju pristup korisničkim podacima ili podacima uređaja za neotkrivene, neprimijenjene ili nedopuštene značajke ili svrhe. Osobni ili osjetljivi podaci kojima se pristupa putem dopuštenja ili API-ja koji pristupaju osjetljivim podacima nikada se ne smiju prodavati niti dijeliti u svrhu koja omogućuje prodaju.

Dopuštenja i API-je koji pristupaju osjetljivim podacima za pristup podacima zahtijevajte u kontekstu (zahtjevima u više koraka) kako bi korisnici razumjeli zašto aplikacija zahtijeva dopuštenje. Podatke upotrebljavajte samo u svrhe na koje je korisnik pristao. Ako kasnije želite upotrebljavati podatke u druge svrhe, od korisnika morate tražiti pristanak za njih i morate se uvjeriti da su dali izričiti pristanak.

Ograničena dopuštenja

Uz prethodno navedeno, ograničena su ona dopuštenja koja nose oznaku Opasno, Posebno, Potpis ili kao što je navedeno u nastavku. Ta dopuštenja podliježu sljedećim dodatnim zahtjevima i ograničenjima:

Korisnički podaci ili podaci uređaja kojima se pristupa putem ograničenih dopuštenja smatraju se osobnim i osjetljivim korisničkim podacima. Primjenjuju se zahtjevi pravila o korisničkim podacima.
Poštujte odluke korisnika ako odbiju zahtjev za ograničeno dopuštenje. Osim toga, nije dopušteno manipulacijom ili prisilom navoditi korisnike da prihvate dopuštenja koja nisu ključna. Morate poduzeti razumne napore da biste omogućili upotrebu korisnicima koji uskrate pristup dopuštenjima za osjetljive podatke (na primjer dopustiti korisnicima da ručno unesu telefonski broj ako su ograničili pristup zapisnicima poziva).
Izričito je zabranjena upotreba dopuštenja kojom se krše pravila o zlonamjernom softveru Google Playa (uključujući zloupotrebu dodatnih ovlasti).

Određena ograničena dopuštenja mogu podlijegati dodatnim zahtjevima kako je navedeno u nastavku. Cilj je tih ograničenja zaštititi privatnost korisnika. Po pitanju zahtjeva u nastavku možemo napraviti ograničene iznimke u vrlo rijetkim slučajevima kad aplikacije pružaju vrlo poželjnu ili ključnu značajku i kad ne postoji neki drugi način pružanja te značajke. Predložene iznimke procjenjujemo u odnosu na potencijalne utjecaje na privatnost i sigurnost korisnika.

Dopuštenja za SMS i zapisnik poziva

Dopuštenja za SMS i zapisnik poziva smatraju se osobnim i osjetljivim korisničkim podacima koji podliježu pravilima o osobnim i osjetljivim podacima i sljedećim ograničenjima:

Ograničeno dopuštenje	Zahtjev
Grupa dopuštenja za zapisnik poziva (npr. READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS)	Mora biti aktivno registrirana kao zadani rukovatelj telefonom ili Asistentom na uređaju.
Grupa dopuštenja za SMS (npr. READ_SMS, SEND_SMS, WRITE_SMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, RECEIVE_MMS)	Mora biti aktivno registrirana kao zadani rukovatelj SMS-ovima ili Asistentom na uređaju.

Aplikacije koje nemaju mogućnost zadanog rukovatelja SMS-ovima, telefonom ili Asistentom u manifestu ne smiju navesti upotrebu prethodno navedenih dopuštenja. To uključuje tekst rezerviranog mjesta u manifestu. Osim toga, aplikacije moraju biti aktivno registrirane kao zadani rukovatelji SMS-ovima, telefonom ili Asistentom da bi od korisnika mogle tražiti prihvaćanje bilo kojeg od prethodno navedenih dopuštenja i moraju odmah prekinuti s upotrebom dopuštenja kad prestanu biti zadani rukovatelji. Dopuštene upotrebe i iznimke dostupne su na ovoj stranici centra za pomoć.

Aplikacije smiju upotrebljavati dopuštenje (i podatke dobivene na temelju dopuštenja) samo za pružanje osnovne funkcije aplikacije. Osnovna funkcija definira se kao glavna svrha aplikacije. To može uključivati skup osnovnih značajki koje se moraju uočljivo dokumentirati i promovirati u opisu aplikacije. Bez osnovne značajke ili značajki aplikacija "ne radi" ili se ne može upotrebljavati. Prijenos, dijeljenje ili licencirana upotreba tih podataka dopušteni su samo u svrhu pružanja osnovnih značajki ili usluga unutar aplikacije i njihova se upotreba ne smije proširivati ni na koju drugu svrhu (na primjer poboljšanje drugih aplikacija ili usluga, oglašavanje ili marketinške svrhe). Ne smijete upotrebljavati alternativne načine (uključujući druga dopuštenja, API-je ili izvore trećih strana) za dobivanje podataka pripisanih dopuštenjima koja se odnose na zapisnik poziva ili SMS-ove.

Dopuštenja za lokaciju

Lokacija uređaja smatra se osobnim i osjetljivim korisničkim podatkom na koji se primjenjuju pravila o osobnim i osjetljivim podacima i pravilo o lokaciji u pozadini te sljedeći zahtjevi:

Aplikacije ne smiju pristupati podacima zaštićenim dopuštenjima za lokaciju (na primjer ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) nakon što to više nije nužno za isporuku trenutačnih značajki ili usluga u vašoj aplikaciji.
Od korisnika nikad ne smijete zahtijevati dopuštenja za lokaciju samo u svrhu oglašavanja ili analitike. Aplikacije koje proširuju dopuštenu upotrebu tih podataka za posluživanje oglasa moraju biti u skladu s našim pravilima za oglase.
Aplikacije trebaju zahtijevati minimalni nužni opseg (tj. približnu umjesto precizne lokacije i prednji plan umjesto pozadine) za pružanje trenutačne značajke ili usluge za koju je potrebna lokacija i korisnici trebaju razumno očekivati da je značajci ili usluzi potrebna tražena razina lokacije. Na primjer, možemo odbiti aplikacije koje zahtijevaju lokaciju u pozadini ili joj pristupaju bez uvjerljivog opravdanja.
Lokacija u pozadini smije se upotrebljavati samo za pružanje značajki koje su korisniku korisne i koje su relevantne za osnovnu funkciju aplikacije.

Aplikacijama je dopušten pristup lokaciji pomoću dopuštenja usluge u prednjem planu (kada aplikacija ima samo pristup iz prednjeg plana, npr. dok se upotrebljava) ako se upotreba:

pokrene kao nastavak korisnički pokrenute radnje u aplikaciji i
prekine odmah nakon što aplikacija dovrši namjeravanu upotrebu korisnički pokrenute radnje.

Aplikacije koje su posebno namijenjene djeci moraju biti u skladu s pravilima programa Aplikacije za obitelj.

Više informacija o zahtjevima pravila potražite u ovom članku pomoći.

Dopuštenje za pristup svim datotekama

Datoteke i atributi direktorija na korisnikovom uređaju smatraju se osobnim i osjetljivim korisničkim podacima na koje se primjenjuju pravila o osobnim i osjetljivim podacima te sljedeći zahtjevi:

Aplikacije trebaju tražiti pristup samo onoj pohrani na uređaju koja je ključna za funkcioniranje aplikacije i ne smiju tražiti pristup pohrani na uređaju u ime bilo koje treće strane za bilo koju svrhu koja nije povezana s kritičnim funkcijama aplikacije koje su usmjerene prema korisnicima.
Za Android uređaje s verzijom R ili novijom verzijom potrebno je dopuštenje MANAGE_EXTERNAL_STORAGE da bi se upravljalo pristupom u dijeljenoj pohrani. Sve aplikacije koje ciljaju verziju R i zahtijevaju široki pristup dijeljenoj pohrani ("Pristup svim datotekama") moraju uspješno proći odgovarajući pregled pristupa prije objavljivanja. Aplikacije kojima je dopuštena upotreba tog dopuštenja moraju jasno tražiti od korisnika da omoguće "Pristup svim datotekama" za svoju aplikaciju u postavkama "Poseban pristup za aplikacije". Više informacija o zahtjevima za verziju R potražite u ovom članku pomoći.

Dopuštenje za vidljivost paketa (aplikacija)

Inventar instaliranih aplikacija za koji se postavlja upit s uređaja smatra se osobnim i osjetljivim korisničkim podatkom na koji se primjenjuju pravila o osobnim i osjetljivim podacima te sljedeći zahtjevi:

Aplikacije čija je temeljna svrha pokretanje i pretraživanje drugih aplikacija na uređaju ili interoperabilnost s njima mogu dobiti vidljivost drugih instaliranih aplikacija na uređaju u skladu s odgovarajućim opsegom, kao što je navedeno u nastavku:

Široka vidljivost aplikacije: široka vidljivost mogućnost je aplikacije da ima ekstenzivnu (odnosno široku) vidljivost instaliranih aplikacija (paketa) na uređaju.
- Za aplikacije koje ciljaju API 30 ili noviju razinu široka vidljivost instaliranih aplikacija putem dopuštenja QUERY_ALL_PACKAGES ograničena je na specifične scenarije upotrebe pri kojima je informiranost o određenim ili svim aplikacijama na uređaju i/ili interoperabilnost s njima neophodna za funkcioniranje aplikacije.
  - Ne smijete upotrebljavati QUERY_ALL_PACKAGES ako vaša aplikacija može raditi s uže ciljanom izjavom o vidljivosti paketa (npr. postavljanje upita i interakcija s određenim paketima umjesto zahtijevanja široke vidljivosti).
- Upotreba drugih metoda za aproksimaciju široke razine vidljivosti povezane s dopuštenjem QUERY_ALL_PACKAGES također je ograničena na osnovne funkcije aplikacije namijenjene korisnicima i interoperabilnost s aplikacijama otkrivenim pomoću te metode.
- Pročitajte ovaj članak centra za pomoć u vezi s dopustivim scenarijima upotrebe dopuštenja QUERY_ALL_PACKAGES.
Ograničena vidljivost aplikacije: vidljivost je ograničena kad aplikacija minimizira pristup podacima postavljanjem upita za određene aplikacije pomoću uže ciljanih (umjesto širokih) metoda (na primjer, postavljanje upita za određene aplikacije koje zadovoljavaju izjavu manifesta vaše aplikacije). Tu metodu možete upotrebljavati za slanje upita za aplikacije u slučajevima u kojima vaša aplikacija ima interoperabilnost ili upravljanje tim aplikacijama usklađeno s pravilima.
Vidljivost inventara instaliranih aplikacija na uređaju mora biti izravno povezana s temeljnom svrhom ili temeljnom funkcijom kojoj korisnici pristupaju u vašoj aplikaciji.

Podaci o inventaru aplikacija za koje se postavlja upit iz aplikacija distribuiranih putem Playa ne smiju se prodavati niti dijeliti radi analitike ili unovčavanja putem oglasa.

Accessibility API

Accessibility API ne može se upotrebljavati za sljedeće:

promjenu korisničkih postavki bez njihovog dopuštenja ili sprečavanje mogućnosti da korisnici onemoguće ili deinstaliraju bilo koju aplikaciju ili uslugu, osim uz odobrenje roditelja ili skrbnika putem aplikacije s roditeljskim nadzorom ili od strane ovlaštenih administratora putem softvera za upravljanje organizacijom
zaobilaženje Androidovih integriranih kontrola privatnosti i obavijesti
promjenu ili iskorištavanje korisničkog sučelja na obmanjujući način ili način koji u nekom drugom obliku krši pravila za razvojne programere Google Playa.

Accessibility API nije osmišljen i ne može se zahtijevati za daljinsko snimanje zvuka poziva.

Upotreba Accessibility API-ja mora se dokumentirati u unosu na Google Playu.

Smjernice za IsAccessibilityTool

Aplikacije čija je temeljna funkcija namijenjena pružanju izravne podrške osobama s invaliditetom ispunjavaju kriterije za upotrebu oznake IsAccessibilityTool kako bi se primjereno javno označile kao aplikacije za pristupačnost.

Aplikacije koje ne ispunjavaju kriterije za oznaku IsAccessibilityTool ne smiju upotrebljavati tu oznaku i moraju zadovoljavati zahtjeve u vezi s uočljivom otkrivajućom objavom i pristankom kako je navedeno u pravilima o korisničkim podacima jer funkcija povezana s pristupačnošću nije očita korisnicima. Više informacija potražite u članku centra za pomoć Upotreba AccessibilityService API-ja.

Aplikacije moraju upotrebljavati API-je i dopuštenja užeg raspona umjesto Accessibility API-ja kad god je moguće kako bi se postigla željena funkcija.

Traženje dopuštenja za instaliranje paketa

Dopuštenje REQUEST_INSTALL_PACKAGES aplikaciji omogućuje da zatraži instalaciju paketa aplikacija. Da bi upotrijebila to dopuštenje, osnovna funkcija vaše aplikacije treba uključivati sljedeće:

slanje i primanje paketa aplikacija
omogućivanje instalacije paketa aplikacija koje pokreće korisnik.

Dopuštene funkcije uključuju:

pregledavanje ili pretraživanje weba
usluge za komunikaciju koje podržavaju privitke
dijeljenje i prijenos datoteka ili upravljanje njima
upravljanje uređajima tvrtke
stvaranje sigurnosne kopije i vraćanje
migraciju uređaja/prijenos telefona
popratnu aplikaciju za sinkroniziranje telefona s nosivim uređajem ili IoT uređajem (npr. pametni sat ili pametni TV).

Osnovna funkcija definira se kao glavna svrha aplikacije. Osnovna funkcija, kao i sve osnovne značajke koje sačinjavaju tu osnovnu funkciju, moraju se uočljivo dokumentirati i promovirati u opisu aplikacije.

Dopuštenje REQUEST_INSTALL_PACKAGES ne može se upotrebljavati za samostalna ažuriranja, izmjene ili kombiniranje drugih APK-ova u datoteci elemenata, osim u svrhe upravljanja uređajem. Sva ažuriranja ili instaliranja paketa moraju se pridržavati pravila o zloupotrebi uređaja i mreža Google Playa, a mora ih pokrenuti korisnik i upravljati njima.

Dopuštenja za Androidov Health Connect

Health Connect je Android platforma koja aplikacijama za zdravlje i fitness omogućuje da pohranjuju i dijele iste podatke na uređaju, unutar objedinjenog ekosustava. Korisnicima omogućuje da na jednom mjestu upravljaju time koje aplikacije mogu čitati i bilježiti podatke o zdravlju i fitnessu. Health Connect podržava čitanje i bilježenje raznih vrsta podataka, od broja koraka do tjelesne temperature.

Podaci kojima se pristupa putem dopuštenja za Health Connect smatraju se osobnim i osjetljivim korisničkim podacima na koje se primjenjuju pravila o korisničkim podacima. Ako vaša aplikacija ispunjava uvjete za aplikaciju za zdravlje ili ima značajke povezane sa zdravljem i pristupa podacima o zdravlju uključujući podatke Health Connecta, mora biti usklađena i s pravilima aplikacija za zdravlje.

U ovom vodiču za razvojne programere za Android možete saznati kako započeti rad s Health Connectom. Informacije o tome kako zatražiti pristup vrstama podataka Health Connecta potražiteovdje.

Aplikacije koje se distribuiraju putem Google Playa moraju zadovoljavati sljedeće zahtjeve pravila kako bi mogle čitati podatke iz Health Connecta i/ili bilježiti podatke u njega.

Prikladan pristup Health Connectu i njegova upotreba

Health Connect može se koristiti samo u skladu s važećim pravilima, uvjetima i odredbama te za odobrene scenarije upotrebe kako je utvrđeno u ovim pravilima. To znači da pristup dopuštenjima možete zatražiti samo kada vaša aplikacija ili usluga zadovoljava jedan od odobrenih scenarija upotrebe.

Odobreni scenariji upotrebe uključuju fitness i wellness, nagrade, trenerske usluge u fitnessu, wellness programe za tvrtke, medicinsku skrb, zdravstveno istraživanje i igre.

Zahtijevanje pristupa dopuštenjima za Health Connect dopušteno je samo aplikacijama ili uslugama s jednom ili više značajki za poboljšanje zdravlja i fitnessa korisnika. To uključuje sljedeće:

aplikacije ili usluge koje korisnicima omogućuju izravno vođenje evidencije, izvješćivanje, nadziranje i/ili analiziranje u vezi s fizičkom aktivnošću, spavanjem, mentalnim zdravljem, prehranom, zdravstvenim mjerenjima, fizičkim opisima i/ili drugim opisima i mjerenjima povezanima sa zdravljem ili fitnessom
aplikacije ili usluge koje korisnicima omogućuju pohranjivanje fizičke aktivnosti, spavanja, mentalnog zdravlja, prehrane, zdravstvenih mjerenja, fizičkih opisa i/ili drugih opisa i mjerenja povezanih sa zdravljem ili fitnessom na uređaju.

Pristup Health Connectu ne smije se koristiti protivno ovim pravilima ili drugim važećim uvjetima, odredbama i pravilima Health Connecta, uključujući sljedeće:

Nemojte upotrebljavati Health Connect u razvijanju aplikacija, za ugradnju u njih, u okruženjima ili aktivnostima ako se može razumno očekivati da upotreba ili nefunkcioniranje Health Connecta može dovesti do smrti, ozljede ili štete za okoliš ili imovinu (kao što je izrada ili rad nuklearnih postrojenja, kontrola zračnog prometa, sustav za održavanje na životu ili oružje).
Nemojte pristupati podacima dobivenima putem Health Connecta putem aplikacija bez korisničkog sučelja. Aplikacije moraju prikazivati jasno prepoznatljivu ikonu na traci aplikacija, u postavkama aplikacija na uređaju, ikonama obavijesti itd.
Nemojte upotrebljavati Health Connect s aplikacijama koje sinkroniziraju podatke između nekompatibilnih uređaja ili platformi.
Nemojte upotrebljavati Health Connect za povezivanje s aplikacijama, uslugama ili značajkama koje ciljaju samo djecu.
Poduzmite razumne i prikladne korake kako biste zaštitili sve aplikacije ili sustave koji koriste Health Connect od neovlaštenog ili nezakonitog pristupa, upotrebe, uništenja, gubitka, izmjene ili otkrivanja.

Također, vaša je odgovornost osigurati usklađenost sa svim regulatornim ili pravnim zahtjevima koji se mogu primjenjivati na temelju vaše predviđene upotrebe Health Connecta te svih podataka iz Health Connecta. Osim ako je izričito navedeno na oznaci ili u podacima koje pruži Google za određene Googleove proizvode ili usluge, Google ne odobrava upotrebu podataka u Health Connectu za bilo koju upotrebu ili svrhu te osobito za istraživačke, zdravstvene ili medicinske upotrebe niti jamči njihovu točnost. Google se odriče svake odgovornosti povezane s upotrebom podataka dobivenih putem Health Connecta.

Ograničena upotreba

Kada upotrebljavate Health Connect, pristup podacima i upotreba moraju se pridržavati određenih ograničenja:

Upotreba podataka treba biti ograničena na pružanje ili poboljšanje odgovarajućeg scenarija upotrebe ili značajki vidljivih na korisničkom sučelju aplikacije.
Korisnički podaci mogu se prenijeti trećim stranama samo uz izričiti pristanak korisnika: zbog sigurnosnih razloga (primjerice radi istrage zlostavljanja), radi usklađenosti s primjenjivim zakonima ili propisima ili u okviru spajanja odnosno akvizicija.
Ljudski je pristup korisničkim podacima ograničen osim ako se pribavi izričiti pristanak korisnika, zbog sigurnosnih razloga, radi usklađenosti s primjenjivim zakonima ili ako se podaci prikupljaju zbog internih radnji u skladu s pravnim zahtjevima.
Svi su ostali prijenosi, upotrebe ili prodaja podataka iz Health Connecta zabranjeni, na primjer:
- prijenos ili prodaja korisničkih podataka trećim stranama kao što su platforme za oglašavanje, trgovci podacima ili drugi prodavači podataka
- prijenos, prodaja ili upotreba korisničkih podataka radi prikazivanja oglasa, uključujući personalizirano oglašavanje ili oglašavanje koje se temelji na interesima
- prijenos, prodaja ili upotreba korisničkih podataka radi određivanja kreditne sposobnosti ili za potrebe najma
- prijenos, prodaja ili upotreba korisničkih podataka s bilo kojim proizvodom ili uslugom koja se može kvalificirati kao medicinski uređaj, osim ako je aplikacija medicinskog uređaja usklađena s mjerodavnim propisima, uključujući dobivanje neophodnih dopuštenja i odobrenja od relevantnih regulatornih tijela (npr. FDA u SAD-u) za predviđenu upotrebu podataka Health Connecta te je korisnik dao eksplicitni pristanak za takvu upotrebu.
- prijenos, prodaja ili upotreba korisničkih podataka u bilo koje svrhe ili na bilo koji način koji uključuje zaštićene podatke o zdravstvenom stanju (kako ih definira HIPAA), osim ako od Googlea primite prethodno pisano odobrenje za takvu upotrebu.

Minimalni opseg

Morate zatražiti pristup dopuštenjima koja su potrebna za implementiranje značajki ili usluga proizvoda. Ti zahtjevi za pristup trebaju biti specifični i ograničeni na potrebne podatke.

Transparentna i točna obavijest i kontrola podataka

Health Connect upravlja podacima o zdravlju i fitnessu, uključujući osjetljive podatke, i zahtijeva da sve aplikacije imaju sveobuhvatna pravila o privatnosti. U pravilima o privatnosti mora se transparentno otkriti kako aplikacija prikuplja, upotrebljava i dijeli korisničke podatke. Osim pravnih zahtjeva, u pravilima o privatnosti razvojni programeri moraju navesti sljedeće informacije:

točan opis identiteta aplikacije, u kojem su sažeti podaci kojima se pristupa i njihova veza s istaknutim značajkama ili preporukama aplikacije
prakse glede zadržavanja i brisanja podataka
postupci za rukovanje podacima, na primjer njihov prijenos pomoću suvremenih kriptografskih metoda (primjerice putem HTTPS-a).

Sigurno rukovanje podacima

Svim korisničkim podacima morate sigurno rukovati. Poduzmite razumne i prikladne korake kako biste zaštitili sve aplikacije ili sustave koji koriste Health Connect od neovlaštenog ili nezakonitog pristupa, upotrebe, uništenja, gubitka, izmjene ili otkrivanja.

Preporučene sigurnosne prakse uključuju provedbu i održavanje sustava za upravljanje informacijskom sigurnošću kako je navedeno u normi ISO/IEC 27001 te osiguranje da su vaša aplikacija ili web-usluga robusni i ne sadrže uobičajene sigurnosne poteškoće kako je utvrđeno u dokumentu OWASP Top 10.

Ako vaš proizvod prenosi podatke s uređaja korisnika, ovisno o API-ju kojem se pristupa te broju korisnika zahtijevat ćemo da vaša aplikacija ili usluga prođe periodičnu procjenu sigurnosti i od imenovane treće strane dobije potvrdu o ocjeni.

Za više informacija o zahtjevima za aplikacije koje se povezuju s Health Connectom pročitajte sljedeći članak pomoći.

Usluga VPN-a

VpnService osnovni je razred uz koji aplikacije mogu proširiti i izgraditi vlastita VPN rješenja. Samo aplikacije koje upotrebljavaju VpnService i imaju VPN kao osnovnu funkciju mogu izraditi siguran tunel na razini uređaja do udaljenog poslužitelja. Iznimke uključuju aplikacije koje zahtijevaju udaljeni poslužitelj za osnovne funkcije kao što su:

roditeljski nadzor i aplikacije za upravljanje tvrtkom
praćenje upotrebe aplikacije
aplikacije za zaštitu sigurnosti uređaja (na primjer, antivirusni program, upravljanje mobilnim uređajima, vatrozid)
alati povezani s mrežom (na primjer, daljinski pristup)
aplikacije za pregledavanje weba
aplikacije mobilnih operatera koje zahtijevaju upotrebu funkcije VPN-a kako bi osigurale telefonske usluge ili usluge povezivosti.

VpnService se ne može upotrebljavati za:

prikupljanje osobnih i osjetljivih korisničkih podataka bez uočljive otkrivajuće objave i pristanka
preusmjeravanje korisničkog prometa ili manipuliranje njime u ostalim aplikacijama na uređaju u svrhe unovčavanja (na primjer preusmjeravanje prometa oglasa preko zemlje koja nije zemlja korisnika)

Aplikacije koje upotrebljavaju VpnService moraju:

dokumentirati upotrebu VpnService u unosu na Google Playu
šifrirati podatke s uređaja do krajnje točke VPN tunela
pridržavati se svih programskih pravila za razvojne programere,uključujući pravila o prijevari putem oglasa dopuštenjima i zlonamjernom softveru.

Dopuštenje za točan alarm

Uvest će se novo dopuštenje, USE_EXACT_ALARM, kojim se od Androida 13 nadalje (ciljana razina API-ja 33) odobrava pristup funkciji točnog alarma.

USE_EXACT_ALARM ograničeno je dopuštenje i aplikacije moraju navesti to dopuštenje samo ako njihova osnovna funkcija podržava potrebu za točnim alarmom. Aplikacije koje zahtijevaju to ograničeno dopuštenje podliježu pregledu te će se aplikacijama koje ne zadovolje kriterij prihvatljivog scenarija upotrebe onemogućiti objavljivanje na Google Playu.

Prihvatljivi scenariji upotrebe za dopuštenje točnog alarma

Vaša aplikacija smije upotrebljavati funkciju USE_EXACT_ALARM samo kada osnovna funkcija vaše aplikacije za korisnike zahtijeva precizno tempirane radnje kao što su:

aplikacija je alarm ili aplikacija za odbrojavanje
aplikacija je aplikacija s kalendarom koja prikazuje obavijesti o događajima.

Ako imate scenarij upotrebe za funkciju točnog alarma koji nije prethodno naveden, trebali biste procijeniti je li moguća upotreba SCHEDULE_EXACT_ALARM kao alternative.

Više informacija o funkciji točnog alarma pročitajte u ovim smjernicama za razvojne programere.

Dopuštenje za namjeru cijelog zaslona

Za aplikacije koje ciljaju Android 14 (ciljana razina API-ja 34) i novije verzije USE_FULL_SCREEN_INTENT označava posebno dopuštenje za pristup za aplikacije. Aplikacijama će se automatski odobriti upotreba dopuštenja USE_FULL_SCREEN_INTENT ako osnovna funkcija aplikacije spada u jednu od navedenih kategorija za koje su potrebne obavijesti visokog prioriteta:

postavljanje alarma
primanje telefonskih poziva ili videopoziva.

Aplikacije koje zahtijevaju to dopuštenje podliježu pregledu te se aplikacijama koje ne zadovolje navedene kriterije neće automatski dati to dopuštenje. U tom slučaju, aplikacije od korisnika moraju zatražiti dopuštenje za upotrebu dopuštenja USE_FULL_SCREEN_INTENT.

Imajte na umu da svaka upotreba dopuštenja USE_FULL_SCREEN_INTENT mora biti u skladu sa svim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući naša pravila o neželjenom softveru za mobilne uređaje, zloupotrebi uređaja i mreže te pravila o oglasima. Obavijesti namjere prikaza preko cijelog zaslona ne mogu ometati uređaj korisnika, odnosno prekidati njegov rad, oštetiti ga ili mu neovlašteno pristupati. Osim toga, aplikacije ne smiju ometati druge aplikacije ili upotrebljivost uređaja.

Saznajte više o dopuštenju USE_FULL_SCREEN_INTENT u našem centru za pomoć.

Zloupotreba uređaja i mreže

Ne dopuštamo aplikacije koje ometaju uređaj korisnika, druge uređaje ili računala, poslužitelje, mreže, programska sučelja aplikacija (API-je) ili usluge, uključujući među ostalim druge aplikacije na uređaju, Googleove usluge ili ovlaštenu mrežu operatera, odnosno aplikacije koje prekidaju njihov rad, oštećuju ih ili im neovlašteno pristupaju.

Aplikacije na Google Playu moraju biti u skladu sa zadanim zahtjevima optimizacije Android sustava navedenim u temeljnim smjernicama za kvalitetu aplikacija za Google Play.

Aplikacija koja se distribuira putem Google Playa ne smije se mijenjati, zamjenjivati ili ažurirati ni na koji drugi način osim mehanizmom ažuriranja Google Playa. Isto tako, aplikacija smije preuzimati izvršni kôd (npr. dex, JAR ili .so datoteke) isključivo s Google Playa. To se ograničenje ne odnosi na kôd koji se izvršava na virtualnim računalima ili tumačima koji pružaju neizravan pristup Androidovim API-jima (primjerice JavaScript u web-prikazu ili pregledniku).

Aplikacije ili kodovi trećih strana (npr. SDK-ovi) s interpretiranim jezicima (JavaScript, Python, Lua itd.) učitanim tijekom izvođenja (npr. kad nisu u paketu s aplikacijom) ne smiju dopuštati potencijalno kršenje pravila Google Playa.

Ne dopuštamo kôd koji uvodi ili iskorištava sigurnosne ranjivosti. Pogledajte Program poboljšanja sigurnosti aplikacija da biste saznali o najnovijim sigurnosnim poteškoćama koje su prijavljene razvojnim programerima.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Primjeri uobičajenog kršenja pravila o zloupotrebi uređaja i mreže:

aplikacije koje blokiraju ili ometaju drugu aplikaciju koja prikazuje oglase
aplikacije za varanje u igrama koje utječu na pregled igre drugih aplikacija
aplikacije koje omogućuju ili navode upute za hakiranje usluga, softvera ili hardvera ili zaobilaženje zaštite
aplikacije koje usluzi ili API-ju pristupaju ili ih upotrebljavaju na način kojim se krše njihovi uvjeti pružanja usluge
aplikacije koje ne ispunjavaju uvjete za stavljanje na popis dopuštenih i pokušavaju zaobići upravljanje napajanjem sustava
aplikacije koje trećim stranama pojednostavljuju proxy usluge to mogu činiti samo u aplikacijama kojima je to primarna i temeljna svrha prema korisniku
aplikacije ili kod treće strane (kao što su SDK-ovi) koje preuzimaju izvršni kod, kao što su dex datoteke ili nativni kod, s izvora koji nije Google Play
aplikacije koje na uređaj instaliraju druge aplikacije bez prethodnog pristanka korisnika
aplikacije koje vode do zlonamjernog softvera ili omogućuju njegovu distribuciju ili instalaciju
aplikacije ili kod treće strane (kao što su SDK-ovi) koji sadrže web-prikaz s dodanim sučeljem JavaScript koje učitava nepouzdani web-sadržaj (primjerice http:// URL) ili nepotvrđene URL-ove dobivene s nepouzdanih izvora (primjerice URL-ovi dobiveni s nepouzdanim namjerama)
aplikacije koje upotrebljavaju dopuštenje za namjeru prikaza preko cijelog zaslona radi prisilne korisničke interakcije s ometajućim oglasima ili obavijestima.

Upotreba usluge u prednjem planu

Dopuštenje usluge u prednjem planu jamči odgovarajuću upotrebu usluga u prednjem planu za korisnika. Za aplikacije koje ciljaju verziju Androida 14 i novije morate navesti valjanu vrstu usluge u prednjem planu za svaku uslugu u prednjem planu koja se koristi u vašoj aplikaciji te dopuštenje usluge u prednjem planu koje je prikladno za tu vrstu. Na primjer, ako scenarij upotrebe vaše aplikacije zahtijeva geolociranje karte, u manifestu svoje aplikacije morate navesti dopuštenje FOREGROUND_SERVICE_LOCATION.

Aplikacijama je dopušteno navesti dopuštenje usluge u prednjem planu samo ako korištenje:

pruža značajku koja je korisniku korisna i koja je relevantna za osnovnu funkciju aplikacije
započinje korisnik ili ga korisnik primjećuje (na primjer, zvuk reprodukcije pjesme, emitiranje medijskih sadržaja na drugi uređaj, precizna i jasna obavijest za korisnika, zahtjev korisnika za prenošenje fotografije u oblak)
korisnik može prekinuti ili zaustaviti
sustav ne može prekinuti ili odgoditi, a da to ne uzrokuje negativan korisnički doživljaj ili da očekivana značajka ne radi kako je predviđeno (na primjer, telefonski poziv treba započeti odmah i sustav ga ne može odgoditi)
pokreće se samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršavanje zadatka.

Sljedeći scenariji upotrebe usluga u prednjem planu nisu obuhvaćeni prethodno navedenim kriterijima:

vrste usluga u prednjem planu systemExempted ili shortService;
vrsta usluga u prednjem planu dataSync samo kad se upotrebljavaju značajke Play Asset Deliveryja.

Upotreba usluge u prednjem planu dodatno je objašnjena ovdje.

User-Initiated Data Transfer Jobs

Aplikacijama je dopušteno korištenje API-ja user-initiated data transfer jobs samo ako korištenje:

započinje korisnik
služi za obavljanje zadataka prijenosa podataka mreže
pokreće se samo onoliko dugo koliko je potrebno za dovršetak prijenosa podataka.

Upotreba User-Initiated Data Transfer API-ja dodatno je objašnjena ovdje.

Zahtjevi za Flag Secure

FLAG_SECURE oznaka je na zaslonu navedena u kodu aplikacije, a ukazuje na to da korisničko sučelje sadržava osjetljive podatke koje se namjerava ograničiti na sigurnu površinu tijekom upotrebe aplikacije. Ta oznaka osmišljena je kako bi se onemogućila pojava podataka na snimkama zaslona ili njihov prikaz na nesigurnim zaslonima. Razvojni programeri tu oznaku navode kada se sadržaj aplikacije ne smije emitirati, gledati ili na drugi način prenositi izvan aplikacije ili uređaja korisnika.

Radi sigurnosti i privatnosti, sve aplikacije koje se distribuiraju na Google Playu moraju poštovati FLAG_SECURE izjavu drugih aplikacija. To znači da aplikacije ne smiju omogućivati niti stvarati rješenja za zaobilaženje FLAG_SECURE postavki u drugim aplikacijama.

Aplikacije koje se kvalificiraju kao alat za pristupačnost izuzimaju se od tog zahtjeva pod uvjetom da ne prenose, spremaju ili predmemoriraju FLAG_SECURE zaštićeni sadržaj za pristup izvan uređaja korisnika.

Aplikacije koje rade Android spremnike na uređaju

Aplikacije Android spremnika na uređaju nude okruženja koja simuliraju cijeli temeljni OS Android ili samo dijelove. Doživljaj unutar tih okruženja možda neće odražavati cijeli paket Androidovih sigurnosnih značajki tako da razvojni programeri mogu odabrati dodati oznaku sigurnog okruženja da bi javili Android spremnicima na uređaju da ne smiju raditi u simuliranom Android okruženju.

Oznaka manifesta sigurnog okruženja

REQUIRE_SECURE_ENV oznaka je koja se može navesti u manifestu aplikacije kako bi se naglasilo da se aplikacija ne smije pokretati u Android spremniku na uređaju. Radi sigurnosti i privatnosti, aplikacije koje pružaju Android spremnike na uređaju moraju poštovati tu oznaku drugih aplikacija i pridržavati se sljedećih pravila:

Trebaju pregledati manifeste aplikacija koje namjeravaju učitavati u Android spremnik na uređaju za tu oznaku.
Ne smiju učitati aplikacije koje su tu oznaku navele u Android spremniku na uređaju.
Ne smiju funkcionirati kao proxy tako da presreću ili pozivaju API-je na uređaju kako bi oponašale aplikacije instalirane u spremniku.
Ne smiju omogućivati niti stvarati rješenja za zaobilaženje oznake (primjerice, učitavanjem starije verzije aplikacije radi zaobilaženja trenutačne oznake aplikacije REQUIRE_SECURE_ENV).

Više o tom pravilu možete saznati u našem centru za pomoć.

Obmanjujuće ponašanje

Ne dopuštamo aplikacije koje pokušavaju zavarati korisnike ili omogućuju nepošteno djelovanje, što između ostalog uključuje aplikacije za koje se utvrdi da su funkcionalno nemoguće. Aplikacije moraju imati točnu otkrivajuću objavu, opis i slike/videozapis svojih funkcija u svim dijelovima metapodataka. Aplikacije ne smiju pokušavati oponašati funkcije ili upozorenja operativnog sustava ili drugih aplikacija. Eventualne promjene postavki uređaja moraju se napraviti uz znanje i pristanak korisnika, a korisnik ih mora moći poništiti.

Obmanjujuće tvrdnje

Ne dopuštamo aplikacije koje sadrže lažne ili obmanjujuće informacije ili tvrdnje, uključujući one u opisu, naslovu, ikonama i snimkama zaslona.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije koje pogrešno predstavljaju ili opisuju svoju funkciju na način koji nije točan i jasan:
- Aplikacija koja u opisu i snimkama zaslona tvrdi da je igra utrkivanja, ali je u stvari slagalica sa slikom auta.
- Aplikacija koja tvrdi da je antivirusna aplikacija, ali samo sadrži tekstualni vodič koji objašnjava kako ukloniti viruse.
Aplikacije koje tvrde da posjeduju funkcije koje nije moguće provesti, primjerice aplikacije za tjeranje insekata, čak i ako se navede da su lažne ili da se radi o podvali, šali itd.
Aplikacije koje nisu ispravno kategorizirane, što među ostalim uključuje ocjenu aplikacije ili kategoriju aplikacije.
Dokazivo obmanjujući ili lažan sadržaj koji može ometati postupak glasanja ili utjecati na ishod izbora.
Aplikacije koje lažno tvrde da su povezane s državnim tijelom ili da pružaju ili omogućavaju usluge državnih službi za koje nemaju prikladna odobrenja.
Aplikacije koje lažno tvrde da su službene aplikacije nekog postojećeg subjekta. Naslovi kao što je "Službena aplikacija Justina Biebera" nisu dopušteni bez odgovarajućih dopuštenja ili prava.

(1) Ova aplikacija sadrži medicinske tvrdnje ili tvrdnje o zdravlju (lijek za rak) koje dovode u zabludu.
(2) Ova aplikacija tvrdi da posjeduje funkcije koje nije moguće provesti (upotreba telefona kao uređaja za alkotest).

Obmanjujuće promjene postavki uređaja

Ne dopuštamo aplikacije koje mijenjaju korisnikove postavke uređaja ili značajke izvan aplikacije bez znanja i odobrenja korisnika. Postavke i značajke uređaja uključuju postavke sustava i preglednika, oznake, prečace, ikone, widgete i prikaz aplikacija na početnom zaslonu.

Osim toga, ne dopuštamo ni sljedeće:

Aplikacije koje mijenjaju postavke ili značajke uređaja uz odobrenje korisnika, ali tako da ih nije moguće lako poništiti.
Aplikacije ili oglase koji mijenjaju postavke uređaja ili značajke kao uslugu trećim stranama ili u svrhu oglašavanja.
Aplikacije koje navode korisnike na uklanjanje ili onemogućivanje aplikacija trećih strana ili promjenu postavki uređaja ili značajki.
Aplikacije koje potiču ili navode korisnike na uklanjanje ili onemogućivanje aplikacija trećih strana ili promjenu postavki uređaja ili značajki, osim u sklopu dokazive sigurnosne usluge.

Omogućivanje nepoštenog djelovanja

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnicima omogućuju zavaravanje drugih ili koje su obmanjujuće u pogledu svojih funkcija, između ostalog aplikacije koje generiraju ili omogućuju generiranje identifikacijskih iskaznica, osobnih identifikacijskih brojeva, putovnica, diploma, kreditnih kartica, bankovnih računa i vozačkih dozvola. Aplikacije moraju imati točne otkrivajuće objave, naslove, opise i slike/videozapise u vezi s funkcijama i/ili sadržajem aplikacije i u razumnoj mjeri funkcionirati točno prema očekivanjima korisnika.

Dodatni resursi aplikacije (na primjer elementi igre) smiju se preuzimati samo ako su neophodni za korisničku upotrebu aplikacije. Preuzeti resursi moraju biti usklađeni sa svim pravilima Google Playa, a prije početka preuzimanja aplikacija treba korisnicima prikazati obavijest i jasno otkriti veličinu preuzimanja.

Bilo kakva tvrdnja da aplikacija služi "za šalu", "za zabavu" (ili neki drugi sinonim) ne izuzima aplikaciju od primjene naših pravila.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije koje oponašaju druge aplikacije ili web-lokacije kako bi navele korisnike na otkrivanje osobnih podataka ili podataka za autentifikaciju.
Aplikacije koje prikazuju nepotvrđene ili stvarne telefonske brojeve, kontakte, adrese ili podatke koji otkrivaju identitet fizičkih ili pravnih osoba koje nisu dale pristanak za to.
Aplikacije čije se osnovne funkcije razlikuju s obzirom na geografski položaj korisnika, parametre uređaja ili druge podatke koji ovise o korisniku, s time da te razlike nisu istaknuto oglašene korisniku u unosu u trgovini.
Aplikacije koje se značajno promijene između verzija, a da korisnik na to nije upozoren (npr. putem odjeljka "novosti") i da se unos u trgovini nije ažurirao.
Aplikacije koje pokušavaju izmijeniti ili maskirati ponašanje tijekom pregleda.
Aplikacije s omogućenim preuzimanjem s mreža s isporukom sadržaja (CDN) koje prije preuzimanja korisniku ne prikazuju obavijest i ne otkrivaju veličinu preuzimanja.

Manipulirani medijski sadržaji

Ne dopuštamo aplikacije koje promiču ili pomažu u stvaranju lažnih ili obmanjujućih informacija ili tvrdnji koje se prenose putem slika, zvuka, videozapisa i/ili teksta. Zabranjujemo aplikacije za koje se utvrdi da promiču ili opetovano prikazuju dokazivo obmanjujuće ili zavaravajuće slike, videozapise i/ili tekst koji mogu biti štetni u odnosu na neki osjetljivi događaj, politiku, društvena pitanja ili druge teme od javnog interesa.

Aplikacije koje manipuliraju medijskim sadržajem ili ga izmjenjuju izvan okvira konvencionalnih i urednički prihvatljivih prilagodba u svrhu jasnoće ili kvalitete moraju jasno otkriti ili označiti izmijenjeni medijski sadržaj u slučaju kad prosječnoj osobi možda neće biti jasno da je medijski sadržaj izmijenjen. Iznimke se mogu prihvatiti u slučaju javnog interesa ili očite satire ili parodije.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije koje dodaju javne ličnosti na demonstracije tijekom politički osjetljivih događaja.
Aplikacije koje koriste javne ličnosti ili medijske sadržaje iz osjetljivih događaja radi oglašavanja mogućnosti izmjene medijskog sadržaja u unosu aplikacije u trgovini.
Aplikacije koje izmjenjuju medijske isječke radi oponašanja emisija vijesti.

(1) Ova aplikacija omogućuje funkciju izmjene medijskih isječaka radi oponašanja emisija vijesti i dodavanja poznatih ili javnih osoba u isječak bez vodenog žiga.

Transparentnost ponašanja

Funkcija aplikacije korisnicima treba biti razumno jasna. Nemojte uključivati skrivene, neaktivne ili nedokumentirane značajke unutar aplikacije. Tehnike za izbjegavanje recenzija aplikacija nisu dopuštene. Od aplikacija se može zahtijevati da pruže dodatne pojedinosti radi zaštite korisnika, integriteta sustava i usklađenosti s pravilima.

Obmanjivanje

Ne dopuštamo aplikacije ili račune razvojnih programera:

Kojima se lažno predstavlja neka osoba ili organizacija ili kojima se pogrešno predstavlja ili prikriva njihovo vlasništvo ili primarna svrha.
Koji sudjeluju u koordiniranoj aktivnosti obmanjivanja korisnika. To između ostalog uključuje aplikacije ili račune razvojnog programera koji pogrešno predstavljaju ili prikrivaju svoju zemlju podrijetla i usmjeravaju sadržaj korisnicima u drugoj zemlji.
Koji se koordiniraju s drugim aplikacijama, web-lokacijama, razvojnim programerima ili drugim računima radi prikrivanja ili lažnog predstavljanja identiteta razvojnog programera ili aplikacije ili drugih činjeničnih pojedinosti u slučajevima kada je sadržaj aplikacije povezan s politikom, društvenim problemima ili pitanjima od javnog interesa.

Pravila ciljane API razine Google Playa

Da bismo korisnicima pružili siguran doživljaj, Google Play zahtijeva sljedeće ciljane razine API-ja za sve aplikacije:

Nove aplikacije i ažuriranja aplikacija MORAJU ciljati Android razinu API-ja koja je unutar jedne godine od najnovijeg izdanja glavne verzije Androida. Za nove aplikacije i ažuriranja aplikacija koja ne ispune taj uvjet onemogućit će se slanje aplikacija na Play konzoli.

Postojeće Google Play aplikacije koje nisu ažurirane i ne ciljaju razinu API-ja unutar dvije godine od najnovijeg izdanja glavne verzije Androida neće biti dostupne novim korisnicima s uređajima koji koriste novije verzije OS-a Android. Korisnici koji su prethodno instalirali aplikaciju s Google Playa i dalje će moći otkrivati, ponovo instalirati i upotrebljavati aplikaciju na svim verzijama OS-a Android koje aplikacija podržava.

Tehničke savjete ispunjavanju zahtjeva za ciljanu razinu API-ja potražite u vodiču za migraciju.

Točnu vremensku traku i iznimke potražite u ovom članku centra za pomoć.

Zahtjevi za SDK

Razvojni programeri aplikacija često se oslanjaju na kôd treće strane (na primjer SDK) da bi integrirali ključne funkcije i usluge za svoje aplikacije. Ako u svoju aplikaciju uključujete SDK, provjerite možete li korisnike i aplikaciju zaštititi od svih ranjivosti. U ovom dijelu pokazujemo kako se neki od naših postojećih zahtjeva za privatnost i sigurnost primjenjuju u kontekstu SDK-a te kako su osmišljeni da razvojnim programerima pomognu da sigurno integriraju SDK-ove u svoje aplikacije.

Ako uključite SDK u svoju aplikaciju, dužni ste osigurati da vaša aplikacija zbog koda i praksi treće strane ne krši programska pravila za razvojne programere na Google Playu. Važno je da ste svjesni kako SDK-ovi u vašoj aplikaciji postupaju s korisničkim podacima te da sigurno znate koja dopuštenja upotrebljavaju, koje podatke prikupljaju i zašto to čine. Imajte na umu da način na koji SDK prikuplja korisničke podatke i kako s njima postupa mora biti u skladu s upotrebom tih podataka u skladu s pravilima vaše aplikacije.

Kako biste osigurali da vaša upotreba SDK-a ne krši zahtjeve pravila, s razumijevanjem pročitajte sljedeća pravila u cijelosti i zabilježite neke od njihovih postojećih zahtjeva koji se odnose na SDK-ove u nastavku:

Pravila o korisničkim podacima

Osobni i osjetljivi korisnički podaci

Pristupanje osobnim i osjetljivim korisničkim podacima dobivenim putem aplikacije te njihovo prikupljanje, upotrebu i dijeljenje ograničite na funkciju od aplikacije do aplikacije i usluge te svrhe usklađene s pravilima prema razumnim očekivanjima korisnika:
- Aplikacije koje proširuju upotrebu osobnih i osjetljivih korisničkih podataka na posluživanje oglasa moraju biti usklađene s pravilima o oglasima Google Playa.
Svim osobnim i osjetljivim korisničkim podacima rukujte na siguran način, uključujući prijenos podataka pomoću suvremenih kriptografskih metoda (na primjer putem HTTPS-a).
Kad god je to dostupno, upotrijebite zahtjev za dopuštenja tražena u vrijeme izvođenja prije pristupanja podacima zaštićenim Androidovim dopuštenjima.

Prodaja osobnih i osjetljivih korisničkih podataka

Nemojte prodavati osobne i osjetljive korisničke podatke.

Prodaja znači razmjenu ili prijenos osobnih i osjetljivih korisničkih podataka trećoj strani za novčanu naknadu.
- Prijenos osobnih i osjetljivih korisničkih podataka koji pokreće korisnik (na primjer kad upotrebljava značajku aplikacije za prijenos datoteke trećoj strani ili kad upotrebljava aplikaciju za istraživanje u određene svrhe) ne smatra se prodajom.

Zahtjevi za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak

U slučajevima kad pristup vaše aplikacije osobnim i osjetljivim korisničkim podacima te njihovo prikupljanje, upotreba ili dijeljenje možda nisu unutar razumnih očekivanja korisnika navedenog proizvoda ili značajke, morate ispunjavati zahtjeve za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak pravila o korisničkim podacima.

Obavezno osigurajte da vaša upotreba koda treće strane (na primjer SDK) ne uzrokuje kršenje pravila o korisničkim podacima.

U ovom članku centra za pomoć potražite više informacija o zahtjevu za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak.

Primjeri kršenja koje je uzrokovao SDK

Aplikacija sa SDK-om koji prikuplja osobne i osjetljive korisničke podatke i ne postupa s tim podacima u skladu s ovim pravilima o korisničkim podacima, zahtjevima u vezi s pristupom i rukovanjem podacima (uključujući nedopuštenu prodaju) i zahtjevima za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak.
Aplikacija s integriranim SDK-om koji prema zadanim postavkama prikuplja osobne i osjetljive korisničke podatke, čime krši zahtjeve ovih pravila o pristanku korisnika i uočljivoj otkrivajućoj objavi.
Aplikacija sa SDK-om koji tvrdi da prikuplja osobne i osjetljive korisničke podatke samo kako bi pružio funkciju za sprječavanje prijevara i protiv zloupotrebe za aplikaciju, ali SDK podatke koje prikuplja dijeli i s trećim stranama za oglašavanje ili analitiku.
Aplikacija uključuje SDK koji prenosi informacije o paketima koje su instalirali korisnici, a da pritom ne zadovoljava smjernice o uočljivoj otkrivajućoj objavi i/ili smjernice za pravila o privatnosti.
- Pročitajte i pravila za neželjeni softver za mobilne uređaje.

Dodatni zahtjevi za pristup osobnim i osjetljivim podacima

U tablici u nastavku opisani su zahtjevi za određene aktivnosti.

Aktivnost

Zahtjev

Vaša aplikacija prikuplja trajne identifikatore uređaja ili uspostavlja veze s njima (npr. IMEI, IMSI, serijski broj SIM kartice itd.).

Trajni identifikatori uređaja ne smiju biti povezani s drugim osobnim i osjetljivim korisničkim podacima ili identifikatorima uređaja koji se mogu poništiti, osim za sljedeće potrebe:

telefonski pozivi povezani s identitetom SIM kartice (npr. pozivanje putem Wi-Fija povezano s računom mobilnog operatera)
aplikacije za upravljanje uređajima organizacije koje upotrebljavaju način rada za vlasnika uređaja.

Te se namjene moraju na uočljiv način otkriti korisnicima, kako je navedeno u pravilima o korisničkim podacima.

Alternativne jedinstvene identifikatore potražite u ovom resursu.

Dodatne smjernice za Androidov ID za oglašavanje potražite u pravilima za oglase.

Vaša aplikacija cilja djecu.

Vaša aplikacija može uključivati samo SDK-ove koji su samopotvrđeni za upotrebu u uslugama namijenjenima djeci. Cjelovit tekst pravila i zahtjevi dostupni su na stranici program za Families Self-Certified Ads SDK-ove.

Primjeri kršenja koje je uzrokovao SDK

Aplikacija koja upotrebljava SDK koji povezuje Android ID i lokaciju
Aplikacija sa SDK-om koji povezuje AAID s trajnim identifikatorima uređaja za bilo koju reklamnu ili analitičku svrhu.
Aplikacija koja upotrebljava SDK koji povezuje AAID i e-adresu za analitičke svrhe.

Odjeljak Sigurnost podataka

Svi razvojni programeri za svaku aplikaciju moraju ispuniti odjeljak Sigurnost podataka na jasan i točan način. Potrebno je navesti pojedinosti o prikupljanju, upotrebi i dijeljenju korisničkih podataka. To uključuje podatke koji se prikupljaju i obrađuju putem bilo kojih biblioteka ili SDK-ova trećih strana koji se upotrebljavaju u njihovim aplikacijama. Razvojni programer odgovoran je za točnost oznake i ažuriranje tih informacija. Taj odjeljak mora biti u skladu s otkrivajućim objavama navedenim u pravilima o privatnosti aplikacije kad je to potrebno.

Više informacije o ispunjavanju odjeljka Sigurnost podataka potražite u ovom članku centra za pomoć.

Pročitajte cjelovita pravila o korisničkim podacima.

Pravila o dopuštenjima i API-jima koji pristupaju osjetljivim podacima

Pročitajte cjelovita pravila za dopuštenja i API-je koji pristupaju osjetljivim podacima.

Primjeri kršenja koje je uzrokovao SDK

Vaša aplikacija uključuje SDK koji zahtijeva lokaciju u pozadini za nedopuštenu ili neobjavljenu svrhu.
Vaša aplikacija uključuje SDK koji prenosi IMEI koji proizlazi iz dopuštenja Androida read_phone_state bez pristanka korisnika.

Pravila o zlonamjernom softveru

Naša su pravila o zlonamjernom softveru jednostavna: Androidov ekosustav, uključujući Trgovinu Google Play, i korisnički uređaji ne smiju sadržavati zlonamjerna ponašanja (tj. zlonamjerni softver). Putem tog temeljnog načela nastojimo osigurati siguran Androidov ekosustav za svoje korisnike i njihove Android uređaje.

Zlonamjerni je softver svaki kôd koji korisnika, korisničke podatke ili uređaj može izložiti opasnosti. Zlonamjerni softver između ostalog uključuje potencijalno štetne aplikacije (PHA), binarne datoteke ili izmjene okvira, a sastoji se od kategorija kao što su trojanski konji, krađa identiteta i špijunske aplikacije. Te kategorije stalno ažuriramo i dodajemo nove.

Zahtjevi za ova pravila primjenjuju se i na svaki kôd treće strane (na primjer, SDK) koji uključite u aplikaciju.

Pročitajte cjelovita pravila o zlonamjernom softveru.

Primjeri kršenja koje je uzrokovao SDK

Aplikacija koja uključuje biblioteke SDK-a od davatelja koji distribuiraju zlonamjerni softver.
Aplikacija koja krši Androidov model dopuštenja ili krade vjerodajnice (npr. OAuth tokene) od drugih aplikacija.
Aplikacije koje zloupotrebljavaju značajke radi sprečavanja vlastite deinstalacije ili zaustavljanja.
Aplikacija koja onemogućuje SELinux.
Aplikacija uključuje SDK koji krši Androidov model dopuštenja stjecanjem dodatnih ovlasti kroz pristup podacima uređaja za neobjavljenu svrhu.
Aplikacija uključuje SDK s kodom koji na prevaru navodi korisnike da se pretplate ili kupe sadržaj uz naplatu putem računa za mobilne usluge.

Upotreba SDK-ova u aplikacijama

Zahtjevi za SDK

Aplikacije za eskalaciju ovlasti koje korijenski pristupaju uređaju bez korisničkog dopuštenja klasificiraju se kao aplikacije s korijenskim pristupom.

Spyware

Spyware je zlonamjerna aplikacija, kôd ili ponašanje koje prikuplja, neovlašteno izvlači ili dijeli korisničke podatke ili podatke uređaja koji nisu povezani s funkcijama usklađenim s pravilima.

Zlonamjerni kôd ili ponašanje koji se mogu smatrati špijuniranjem korisnika ili neovlaštenim izvlačenjem podataka bez adekvatne obavijesti ili pristanka također se mogu smatrati spywareom.

Pročitajte cjelovita pravila o spywareu.

Na primjer, kršenja pravila o spywareu koje izaziva SDK među ostalim uključuju:

aplikaciju koja upotrebljava SDK koji prenosi podatke iz audiosnimki ili snimki poziva kad to nije povezano s funkcijom aplikacije usklađenom s pravilima.
aplikaciju sa zlonamjernim kodom treće strane (na primjer SDK) koja prenosi podatke s uređaja na način koji korisnik ne očekuje i/ili bez adekvatne obavijesti korisniku ili njegovog pristanka.

Pravila za neželjeni softver za mobilne uređaje

Transparentno ponašanje i jasne otkrivajuće objave

Sav kôd mora ispuniti obećanja dana korisniku. Aplikacije trebaju pružati sve oglašene funkcije. Aplikacije ne smiju zbunjivati korisnike.

Primjeri kršenja pravila:

Prijevara putem oglasa
Društveni inženjering

Zaštita korisničkih podataka

Budite jasni i transparentni u pogledu pristupa, upotrebe, prikupljanja i dijeljenja osobnih i osjetljivih korisničkih podataka. Upotreba korisničkih podataka mora biti u skladu sa svim relevantnim pravilima o korisničkim podacima, ako je to primjenjivo, te je potrebno poduzeti sve mjere opreza za zaštitu podataka.

Primjeri kršenja pravila:

prikupljanje podataka (vidjeti odjeljak Spyware)
zloupotreba ograničenih dopuštenja.

Pročitajte cjelovita pravila za neželjeni softver za mobilne uređaje

Pravila o zloupotrebi uređaja i mreže

Pročitajte cjelovita pravila o zloupotrebi uređaja i mreže.

Primjeri kršenja koje je uzrokovao SDK

Aplikacije koje trećim stranama pojednostavljuju proxy usluge to mogu činiti samo u aplikacijama kojima je to primarna i temeljna svrha za korisnika.
Vaša aplikacija uključuje SDK koji preuzima izvršni kôd, primjerice dex datoteke ili nativni kôd, iz drugog izvora osim Google Playa.
Vaša aplikacija uključuje SDK koji sadržava web-prikaz s dodanim JavaScript sučeljem koje učitava nepouzdan web-sadržaj (npr. http:// URL) ili nepotvrđeni URL-ovi dobiveni iz nepouzdanih izvora (npr. URL-ovi dobiveni s nepouzdanim namjerama).
Vaša aplikacija uključuje SDK koji sadržava kôd koji se upotrebljava za ažuriranje njegovog vlastitog APK-a.
Vaša aplikacija uključuje SDK koji korisnike izlaže sigurnosnoj ranjivosti preuzimanjem datoteka putem nesigurne veze.
Vaša aplikacija upotrebljava SDK koji sadržava kôd za preuzimanje ili instaliranje aplikacija iz nepoznatih izvora izvan Google Playa.
Vaša aplikacija uključuje SDK koji koristi usluge u prednjem planu bez odgovarajućeg scenarija upotrebe.
Vaša aplikacija uključuje SDK koji koristi usluge u prednjem planu za usklađenost s pravilima, ali nije objavljen u manifestu vaše aplikacije.

Pravila o obmanjujućem ponašanju

Pročitajte cjelovita pravila o obmanjujućem ponašanju.

Transparentnost ponašanja

Funkcija aplikacije korisnicima treba biti razumno jasna. Nemojte uključivati skrivene, neaktivne ili nedokumentirane značajke unutar aplikacije. Tehnike za izbjegavanje recenzija aplikacija nisu dopuštene. Od aplikacija se može zahtijevati da pružaju dodatne pojedinosti radi zaštite korisnika, integriteta sustava i usklađenosti s pravilima.

Primjer kršenja izazvanog SDK-om

Vaša aplikacija uključuje SDK koji koristi tehnike za izbjegavanje recenzija aplikacija.

Koja se pravila za razvojne programere na Google Playu obično povezuju s kršenjima koje je uzrokovao SDK?

Kako biste lakše provjerili je li kôd treće strane koji upotrebljava vaša aplikacija usklađen s programskim pravilima za razvojne programere Google Playa, pročitajte cjelovite tekstove sljedećih pravila:

Iako se navedena pravila češće krše, važno je upamtiti da loš SDK kôd može dovesti do toga da vaša aplikacija krši druga pravila koja nisu prethodno navedena. Obavezno pregledavajte sva pravila u cijelosti i budite u toku s njima jer ste kao razvojni programer aplikacija dužni osigurati da vaši SDK-ovi s podacima vaše aplikacije postupaju u skladu s pravilima.

Da biste saznali više, posjetite naš centar za pomoć.

Zlonamjerni softver

Zahtjevi za ova pravila primjenjuju se i na svaki kôd treće strane (na primjer, SDK) koji uključite u aplikaciju.

Premda se razlikuje po vrsti i mogućnostima, zlonamjerni softver uglavnom ima jedan od sljedećih ciljeva:

ugroziti cjelovitost uređaja korisnika
preuzeti kontrolu nad uređajem korisnika
omogućiti daljinski upravljane operacije putem kojih napadač može pristupiti zaraženom uređaju, upotrebljavati ga ili na drugi način iskorištavati
prenositi osobne podatke ili vjerodajnice s uređaja bez odgovarajuće otkrivajuće objave i pristanka
slati neželjeni sadržaj ili naredbe sa zaraženog uređaja i tako utjecati na druge uređaje ili mreže
prevariti korisnika.

Aplikacija, binarna datoteka ili izmjena okvira može biti potencijalno štetna i kao takva može generirati zlonamjerno ponašanje, čak i ako joj to nije bila izvorna namjena. To je zato što aplikacije, binarne datoteke i izmjene okvira mogu različito funkcionirati ovisno o nizu varijabli. Stoga, ono što je štetno za jedan Android uređaj ne mora predstavljati nikakvu opasnost za drugi Android uređaj. Na primjer, štetne aplikacije koje koriste zastarjele API-je za izvršavanje zlonamjernog ponašanja nemaju utjecaja na uređaje s najnovijom verzijom Androida, dok uređaji s vrlo starim verzijama Androida mogu biti izloženi opasnosti. Aplikacije, binarne datoteke ili izmjene okvira označavaju se kao zlonamjerni softver ili potencijalno štetne aplikacije ako jasno predstavljaju opasnost za neke ili sve Android uređaje i korisnike.

Sljedeće kategorije zlonamjernog softvera odražavaju naše temeljno uvjerenje da korisnici trebaju razumjeti što utječe na njihov uređaj i promiču siguran ekosustav koji omogućuje snažnu inovaciju i pouzdan korisnički doživljaj.

Više informacija potražite na web-lokaciji Google Play Protect.

Programi za neovlašten ulazak u sustav

Kôd koji omogućuje izvršavanje neželjenih, potencijalno štetnih, daljinski upravljanih operacija na uređaju.

Te operacije mogu uključivati ponašanje zbog kojeg bi se aplikacija, binarna datoteka ili izmjena okvira svrstala u neku drugu kategoriju zlonamjernog softvera u slučaju da se izvršavaju automatski. Program za neovlašten ulazak u sustav općenito predstavlja način na koji može doći do potencijalno štetne operacije na uređaju i stoga ne odgovara u potpunosti kategorijama kao što su prevare s naplatom ili komercijalni spyware. Zbog toga Google Play Protect u određenim okolnostima podskup programa za neovlašten ulazak u sustav smatra ranjivošću.

Prevara s naplatom

Kôd koji automatski tereti korisnika namjerno ga obmanjujući.

Prevare s naplatom putem mobilnih uređaja dijele se na prevare putem SMS-a, prevare putem poziva i prevare s naplatom naknade.

Prevare putem SMS-a
Kôd koji tereti korisnike za slanje SMS-ova s dodatnom naplatom bez pristanka ili pokušava prikriti svoje SMS aktivnosti sakrivajući ugovore s otkrivajućim objavama ili SMS poruke kojima mobilni operater obavještava korisnike o terećenjima ili potvrđuje pretplate.

Iako, usko gledajući, navode ponašanje slanja SMS-ova, neki kodovi uvode dodatno ponašanje koje omogućuje prevare putem SMS-a. Primjeri uključuju sakrivanje dijelova ugovora s otkrivajućim objavama od korisnika, pružanje ugovora s nečitljivim dijelovima i uvjetno sprječavanje isporuke SMS poruka kojima mobilni operateri obavještavaju korisnike o terećenjima ili potvrđuju pretplate.

Prevare putem poziva
Kôd koji tereti korisnike upućujući pozive na brojeve s dodatnom naplatom bez njihovog pristanka.

Prevara s naplatom naknade
Kôd koji na prevaru navodi korisnike da se pretplate ili kupe sadržaj uz naplatu putem računa za mobilne usluge.

Prevara s naplatom naknade uključuje sve vrste naplate osim SMS-ova i poziva s dodatnom naplatom. Primjeri uključuju izravnu naplatu putem mobilnog operatera, bežične pristupne točke (WAP) i prijenos mobilnom vezom. Prevara putem WAP-a jedna je od najčešćih vrsta prevare s naplatom naknade. Prevara putem WAP-a može se sastojati od navođenja korisnika da kliknu gumb na neprimjetno učitanom, prozirnom web-prikazu. Nakon izvršavanja radnje pokreće se ponavljajuća pretplata, a SMS ili e-poruka s potvrdom obično se presreću kako korisnici ne bi saznali za financijsku transakciju.

Aplikacije za uhođenje (stalkerware)

Kôd koji s uređaja prikuplja osobne ili osjetljive korisničke podatke te ih prenosi trećoj strani (poduzeću ili drugoj fizičkoj osobi) radi praćenja.

Aplikacije moraju pružiti odgovarajuću uočljivu otkrivajuću objavu i dobiti pristanak u skladu sa zahtjevima pravila o korisničkim podacima.

Smjernice za aplikacije za praćenje

Jedine prihvatljive aplikacije za praćenje jesu aplikacije koje su osmišljene i stavljene na tržište isključivo za praćenje druge fizičke osobe, na primer, za roditelje u svrhu praćenja djece ili za upravljačku strukturu poduzeća radi praćenja pojedinačnih zaposlenika, pod uvjetom da u potpunosti zadovoljavaju zahtjeve opisane u nastavku. Te aplikacije ne mogu se koristiti za praćenje nijedne druge osobe (na primjer supružnika), čak i uz njezino znanje i dopuštenje, neovisno o tome prikazuje li se trajna obavijest. Te aplikacije u svojoj datoteci manifesta moraju upotrebljavati oznaku metapodataka IsMonitoringTool kako bi se primjereno označile kao aplikacije za praćenje.

Aplikacije za praćenje moraju se pridržavati sljedećih zahtjeva:

Aplikacije se ne smiju predstavljati kao rješenje za špijuniranje ili tajno nadziranje.
Aplikacije ne smiju skrivati ili maskirati praćenje ili pokušati zavarati korisnike u vezi s tom funkcijom.
Aplikacije moraju korisnicima stalno prikazivati obavijest kad je aplikacija pokrenuta, kao i ikonu koja je jasno identificira.
Aplikacije moraju navesti funkciju praćenja ili nadzora u opisu u Trgovini Google Play.
Aplikacije i unosi aplikacija na Google Playu ne smiju omogućivati aktiviranje funkcija ni pristupanje funkcijama koje krše ove uvjete, primjerice na način da se povezuju s neusklađenim APK-om koji se hosta izvan Google Playa.
Aplikacije moraju biti u skladu sa svim primjenjivim zakonima. Odgovornost za utvrđivanje zakonitosti vaše aplikacije na ciljanoj lokaciji isključivo je vaša.

Više informacija potražite u članku centra za pomoć Upotreba oznake isMonitoringTool.

Odbijanje usluge (DoS)

Kôd koji, bez znanja korisnika, izvršava napad odbijanjem usluge (DoS) ili je dio distribuiranog DoS napada na druge sustave ili resurse.

Na primjer, do njega može doći slanjem velike količine HTTP zahtjeva redi preopterećivanja udaljenih poslužitelja.

Zlonamjerni preuzimatelji

Kôd koji sam po sebi nije štetan, no preuzima druge PHA-ove

Kôd može biti zlonamjerni preuzimatelj u sljedećim slučajevima:

ima razloga za sumnju da je izrađen radi širenja PHA-ova i preuzima PHA-ove ili sadrži kôd koji bi mogao preuzimati i instalirati aplikacije ili
barem 5% aplikacija koje je preuzeo potencijalno su štetne, uz minimalni prag od 500 opaženih preuzimanja aplikacija (25 opaženih preuzimanja PHA-ova).

Široko prisutni preglednici i aplikacije za dijeljenje datoteka ne smatraju se zlonamjernim preuzimateljima u sljedećim slučajevima:

ne pokreću preuzimanja bez korisničke interakcije i
sva preuzimanja PHA-ova pokrenuli su korisnici koji su dali pristanak.

Prijetnja za uređaje bez Androida

Kôd koji sadrži prijetnje za uređaje bez Androida.

Te aplikacije ne mogu naštetiti korisniku Android uređaja ili uređaju, no sadrže komponente koje bi mogle naštetiti drugim platformama.

Krađa identiteta

Kôd koji se pretvara da potječe iz pouzdanog izvora, zahtijeva korisničke vjerodajnice za autentifikaciju ili podatke za naplatu i šalje te podatke trećoj strani. Ta se kategorija primjenjuje i na kôd koji služi za presretanje korisničkih vjerodajnica prilikom prijenosa.

Uobičajeni ciljevi krađe identiteta uključuju bankovne vjerodajnice, brojeve kreditnih kartica i vjerodajnice online računa za društvene mreže i igre.

Zloupotreba dodatnih ovlasti

Kôd koji ugrožava cjelovitost sustava prekidanjem testnog okruženja aplikacije, stjecanjem dodatnih ovlasti ili mijenjanjem odnosno onemogućivanjem pristupa osnovnim sigurnosnim funkcijama.

Primjeri uključuju sljedeće:

Aplikacija koja krši Androidov model dopuštenja ili krade vjerodajnice (npr. OAuth tokene) od drugih aplikacija.
Aplikacije koje zloupotrebljavaju značajke radi sprečavanja vlastite deinstalacije ili zaustavljanja.
Aplikacija onemogućuje SELinux.

Aplikacije za eskalaciju ovlasti koje korijenski pristupaju uređaju bez korisničkog dopuštenja klasificiraju se kao aplikacije s korijenskim pristupom.

Ucjenjivački softver

Kôd koji preuzima djelomičnu ili opsežnu kontrolu nad uređajem ili podacima na uređaju i od korisnika zahtijeva plaćanje ili izvršavanje neke radnje da bi mu vratio kontrolu.

Neki ucjenjivački softveri kriptiraju podatke na uređaju i za njihovo dešifriranje zahtijevaju plaćanje i/ili se koriste administratorskim značajkama uređaja tako da ih obični korisnici ne mogu ukloniti. Primjeri uključuju sljedeće:

Blokiranje korisnikovog pristupa uređaju i zahtijevanje plaćanja za vraćanje kontrole korisniku.
Enkripcija podataka na uređaju i zahtijevanje plaćanja za navodno dešifriranje podataka.
Iskorištavanje značajki upravitelja za pravila za uređaje i onemogućavanje korisniku da ih ukloni.

Kôd koji se distribuira s uređajem čija je prvenstvena svrha upravljanje subvencioniranim uređajima može se izuzeti iz kategorije ucjenjivačkog softvera pod uvjetom da ispunjava uvjete za sigurno zaključavanje i upravljanje, kao i zahtjeve za odgovarajuću otkrivajuću objavu i pristanak korisnika.

Korijenski pristup

Kôd koji korijenski pristupa uređaju.

Postoji razlika između nezlonamjernog i zlonamjernog koda za korijenski pristup. Na primjer, nezlonamjerne aplikacije s korijenskim pristupom unaprijed obavještavaju korisnika da će korijenski pristupiti uređaju i ne izvršavaju nikakve potencijalno štetne radnje koje se odnose na druge kategorije PHA-ova.

Zlonamjerne aplikacije s korijenskim pristupom ne obavještavaju korisnika da će korijenski pristupiti uređaju ili unaprijed obavještavaju korisnika o korijenskom pristupu, ali izvršavaju i druge radnje koje se odnose na druge kategorije PHA-ova.

Neželjena pošta

Kôd koji šalje neželjene poruke kontaktima korisnika ili se koristi uređajem kao relejem za slanje neželjene e-pošte.

Spyware

Zlonamjerni kôd ili ponašanje koji se mogu smatrati špijuniranjem korisnika ili neovlaštenim izvlačenjem podataka bez adekvatne obavijesti ili pristanka također se mogu smatrati spywareom.

Na primjer, kršenja pravila o spywareu među ostalim uključuju:

snimanje audiozapisa ili snimanje poziva upućenih na telefon
krađu podataka aplikacije
aplikaciju sa zlonamjernim kodom treće strane (na primjer SDK) koja prenosi podatke s uređaja na način koji korisnik ne očekuje i/ili bez adekvatne obavijesti korisniku ili njegovog pristanka.

Sve aplikacije također moraju biti u skladu sa svim programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući pravila o korisničkim podacima i podacima uređaja kao što su Neželjeni softver za mobilne uređaje, Korisnički podaci, Dopuštenja i API-ji koji pristupaju osjetljivim podacima i Zahtjevi za SDK.

Trojanski konj

Kôd koji izgleda dobroćudno, primjerice igra koja tvrdi da je samo igra, ali izvršava neželjene radnje protiv korisnika.

Ta se klasifikacija obično koristi u kombinaciji s drugim kategorijama potencijalno štetnih aplikacija. Trojanski konj ima neškodljivu komponentu i skrivenu štetnu komponentu. Na primjer, igra koja u pozadini šalje SMS-ove s dodatnom naplatom s korisničkog uređaja bez znanja korisnika.

Napomena o neuobičajenim aplikacijama

Nove i rijetke aplikacije mogu se klasificirati kao neuobičajene ako Google Play Protect nema dovoljno informacija da ih odobri kao sigurne. To ne znači nužno da je aplikacija štetna, nego da se bez dodatnog pregleda ne može odobriti kao sigurna.

Napomena o kategoriji programa za neovlašten ulazak u sustav

Klasificiranje zlonamjernog softvera u kategoriju programa za neovlašten ulazak u sustav oslanja se na način na koji kôd djeluje. Da bi se neki kôd klasificirao kao program za neovlašten ulazak u sustav, nužno je da taj kôd omogućuje ponašanje koje bi ga svrstalo u neku drugu kategoriju zlonamjernog softvera u slučaju da se izvršava automatski. Na primjer, ako aplikacija dopušta dinamičko učitavanje koda, a taj dinamički učitan kôd izdvaja tekstne poruke, ona će se klasificirati kao zlonamjerni softver koji omogućuje neovlašten ulazak u sustav.

No ako aplikacija dopušta proizvoljno izvršavanje koda, a mi nemamo razloga smatrati da je izvršavanje tog koda dodano radi zlonamjernog djelovanja, onda će se smatrati da aplikacija ima sigurnosnu ranjivost, a ne da je zlonamjerni softver koji omogućuje neovlašten ulazak u sustav, i od razvojnog će se programera tražiti da pruži zakrpu.

Maskware

Aplikacija koja koristi različite tehnike izbjegavanja kako bi korisniku predstavila drugačiju ili lažnu funkcionalnost aplikacije. Te se aplikacije maskiraju kao legitimne aplikacije ili igre kako bi izgledale bezopasno trgovinama aplikacija i služe se tehnikama kao što su maskiranje ili dinamičko učitavanje koda kako bi sakrile zlonamjerni sadržaj.

Maskware je sličan drugim PHA kategorijama, posebice trojanskim konjima, uz glavnu razliku u tehnikama koje se koriste za maskiranje zlonamjerne aktivnosti.

Lažno predstavljanje

Ne dopuštamo aplikacije koje obmanjuju korisnike lažnim predstavljanjem kao neka druga osoba (npr. kao neki drugi razvojni programer, tvrtka, entitet) ili kao neka druga aplikacija. Nemojte implicirati da je vaša aplikacija povezana s nekim s kim zapravo nije povezana ili da ju je odobrio netko tko je zapravo nije odobrio.Pazite da ne upotrebljavate ikone, opise ili naslove aplikacije ili elemente u aplikaciji koji mogu zavarati korisnike o vezi vaše aplikacije s nekom drugom osobom ili nekom drugom aplikacijom.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Razvojni programeri koji lažno impliciraju odnos s drugom tvrtkom / razvojnim programerom / subjektom / organizacijom.

① Ime razvojnog programera navedeno za tu aplikaciju sugerira postojanje službenog odnosa s Googleom, iako takav odnos ne postoji.
Aplikacije čije ikone i naslovi lažno impliciraju odnos s drugom tvrtkom / razvojnim programerom / subjektom / organizacijom.

①Aplikacija upotrebljava nacionalni amblem i korisnike navodi na pomisao da je povezana s vladom.
②Aplikacija kopira logotip poslovnog subjekta kako bi lažno sugerirala da se radi o službenoj aplikaciji tog poduzeća.
Naslovi i ikone aplikacija koji su toliko slični onima postojećih proizvoda ili usluga da mogu zavarati korisnike.

①Aplikacija u svojoj ikoni aplikacije upotrebljava logotip popularne web-lokacije za kriptovalutu i time sugerira da se radi o službenoj web-lokaciji.
②Aplikacija u svojoj ikoni aplikacije kopira lik i naslov poznate TV emisije te korisnike navodi na pomisao da je povezana s TV emisijom.
Aplikacije koje lažno tvrde da su službene aplikacije nekog postojećeg subjekta. Naslovi kao što je "Službena aplikacija Justina Biebera" nisu dopušteni bez odgovarajućih dopuštenja ili prava.
Aplikacije koje krše Androidove smjernice za označavanje marke.

Neželjeni softver na mobilnim uređajima

U Googleu smatramo da se samo trebamo usredotočiti na korisnika, a sve će ostalo uslijediti. U našim Softverskim načelima i Pravilima o neželjenom softveru navodimo opće preporuke za softver koji pruža sjajan korisnički doživljaj. Ovim se pravilima nadograđuju Googleova pravila o neželjenom softveru sažimajući načela za Androidov ekosustav i Trgovinu Google Play. Softver koji krši ta načela može biti štetan za korisnički doživljaj i poduzet ćemo mjere kako bismo zaštitili korisnike od njega.

Kao što je spomenuto u Pravilima o neželjenom softveru, utvrdili smo da većina neželjenog softvera ima jednu ili više istih osnovnih karakteristika:

Zavarava, odnosno obećava vrijednost koju ne pruža.
Pokušava na prijevaru navesti korisnika da ga instalira ili se neprimjetno instalira uz neki drugi program.
Ne obavještava korisnika o svojim glavnim i značajnim funkcijama.
Utječe na korisnikov sustav na neočekivane načine.
Prikuplja ili prenosi privatne podatke bez korisnikovog znanja.
Prikuplja ili prenosi privatne podatke bez sigurnog rukovanja (npr. prijenosa putem HTTPS-a).
U paketu je s nekim drugim softverom i njegova se prisutnost ne otkriva.

Na mobilnim uređajima softver je kôd u obliku aplikacije, binarne datoteke, izmjene okvira itd. Kako bismo spriječili softver koji je štetan za ekosustav softvera ili koji ometa korisnički doživljaj, poduzet ćemo mjere u slučaju koda koji krši ta načela.

U nastavku nadograđujemo Pravila o neželjenom softveru kako bismo ih učinili primjenjivima na softver za mobilne uređaje. Kao što je to bio slučaj s tim pravilima, i ova Pravila o neželjenom softveru za mobilne uređaje nastavit ćemo precizirati kako bismo njima obuhvatili nove vrste zloupotreba.

Transparentno ponašanje i jasne otkrivajuće objave

Sav kôd mora ispuniti obećanja dana korisniku. Aplikacije trebaju pružati sve oglašene funkcije. Aplikacije ne smiju zbunjivati korisnike.

Aplikacije moraju jasno navesti funkcije i ciljeve.
Izričito i jasno objasnite korisniku koje će promjene sustava aplikacija izvršiti. Omogućite korisnicima pregled i odobravanje svih značajnih opcija instaliranja i promjena.
Softver ne smije pogrešno predstavljati stanje korisnikovog uređaja, na primjer tvrditi da je sustav u kritičnom stanju po pitanju sigurnosti ili da je zaražen virusima.
Ne provodite nevažeće aktivnosti osmišljene za povećanje prometa oglasa i/ili konverzija.
Ne dopuštamo aplikacije koje obmanjuju korisnike lažnim predstavljanjem kao neka druga osoba (npr. kao neki drugi razvojni programer, tvrtka, entitet) ili kao neka druga aplikacija. Nemojte implicirati da je vaša aplikacija povezana s nekim s kim zapravo nije povezana ili da ju je odobrio netko tko je zapravo nije odobrio.

Primjeri kršenja pravila:

Prijevara putem oglasa
Društveni inženjering

Zaštita korisničkih podataka i privatnosti

Budite jasni i transparentni u pogledu upotrebe, prikupljanja i dijeljenja osobnih i osjetljivih korisničkih podataka te pristupanju njima. Upotreba korisničkih podataka mora biti u skladu sa svim relevantnim pravilima o korisničkim podacima, ako je to primjenjivo, te je potrebno poduzeti sve mjere opreza za zaštitu podataka.

Sve aplikacije moraju biti u skladu sa svim programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući pravila o korisničkim podacima i podacima uređaja kao što su Korisnički podaci, Dopuštenja i API-ji koji pristupaju osjetljivim podacima, Spyware i Zahtjevi za SDK.

Nemojte zahtijevati od korisnika niti ih prijevarom navoditi na to da isključe zaštitu uređaja, kao što je Google Play Protect. Primjerice, korisnicima ne smijete nuditi dodatne značajke aplikacije ili nagrade u zamjenu za isključivanje Google Play Protecta.

Zabrana nanošenja štete doživljaju na mobilnim uređajima

Korisnički doživljaj treba biti jednostavan, lako razumljiv i temeljen na jasnim odabirima o kojima odlučuje korisnik. Korisniku bi trebao pružati jasnu ponudu vrijednosti i ne bi smio narušavati oglašeni ili željeni korisnički doživljaj.

Nemojte prikazivati oglase koji se korisnicima prikazuju na neočekivane načine, uključujući narušavanje ili ometanje iskoristivosti funkcija uređaja ili prikazivanje izvan okruženja aplikacije koja aktivira oglas bez mogućnosti lakog odbacivanja, kao i bez odgovarajućeg pristanka i atribucije.
Aplikacije ne smiju ometati druge aplikacije ili iskoristivost uređaja.
Mogućnost deinstaliranja, ako je to primjenjivo, treba biti jasno navedena.
Mobilni softver ne smije oponašati upite OS-a uređaja ili drugih aplikacija. Nemojte sprečavati upozorenja koja se korisniku šalju iz drugih aplikacija ili operativnog sustava, osobito onih kojima se korisnika obavještava o promjenama u OS-u.

Primjeri kršenja pravila:

Ometajući oglasi
Neovlaštena upotreba ili imitacija funkcija sustava

Zlonamjerni preuzimatelji

Kôd koji sam po sebi nije neželjeni softver, no preuzima druge neželjene softvere za mobilne uređaje.

Kôd može biti zlonamjerni preuzimatelj u sljedećim slučajevima:

postoji razlog za sumnju da je izrađen radi širenja neželjenih softvera za mobilne uređaje i preuzima neželjene softvere za mobilne uređaje ili sadrži kôd koji bi mogao preuzimati i instalirati aplikacije ili
najmanje 5% aplikacija koje preuzima predstavljaju neželjene softvere za mobilne uređaje uz minimalni prag od 500 opaženih preuzimanja aplikacija (25 opaženih preuzimanja neželjenih softvera za mobilne uređaje).

Široko prisutni preglednici i aplikacije za dijeljenje datoteka ne smatraju se zlonamjernim preuzimateljima u sljedećim slučajevima:

ne pokreću preuzimanja bez korisničke interakcije i
sva preuzimanja softvera pokrenuli su korisnici koji su dali pristanak.

Prevara putem oglasa

Prevara putem oglasa strogo je zabranjena. Interakcije s oglasima generirane u svrhu navođenja oglasne mreže da povjeruje u to da promet potječe od autentičnog interesa korisnika smatra se prevarom putem oglasa, što je oblik nevažećeg prometa. Prevara putem oglasa može biti posljedica toga da razvojni programeri implementiraju oglase na načine koji nisu dopušteni, poput prikazivanja skrivenih oglasa, automatskog klikanja na oglase, izmjenjivanja informacija ili pak primjenom nekih drugih aktivnosti, onih koje ne provode ljudi (alati za indeksiranje, botovi itd.) i onih koje provode ljudi, osmišljenih za stvaranje nevažećeg prometa oglasa. Nevažeći promet i prevare putem oglasa štetni su za oglašivače, razvojne programere i korisnike te dovode do dugoročnog gubitka povjerenja u ekosustav mobilnih oglasa.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacija koja generira oglase koji nisu vidljivi korisniku.
Aplikacija koja automatski generira klikove na oglase bez korisnikove namjere ili koja proizvodi ekvivalentan mrežni promet radi lažnog dodjeljivanja bonusa za klikove.
Aplikacija koja šalje lažne klikove za atribuciju instalacije kako bi se ostvarila zarada za instalacije koje ne potječu iz mreže pošiljatelja.
Aplikacija koja oglase prikazuje u skočnim prozorima kada se korisnik ne nalazi unutar sučelja aplikacije.
Aplikacija koja lažno predstavlja oglasni prostor, na primjer aplikacija koja oglasnim mrežama javlja da je pokrenuta na iOS uređaju, a zapravo je pokrenuta na Android uređaju; aplikacija koja pogrešno predstavlja naziv paketa koji se unovčava.

Neovlaštena upotreba ili imitacija funkcija sustava

Ne dopuštamo aplikacije ili oglase koji oponašaju ili ometaju funkcije sustava kao što su obavijesti ili upozorenja. Obavijesti na razini sustava mogu se upotrebljavati samo za ugrađene funkcije aplikacije, na primjer kad aplikacija zračnog prijevoznika obavještava korisnike o posebnim ponudama ili kad igra obavještava korisnike o promocijama unutar igre.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije ili oglasi koji se isporučuju putem obavijesti ili upozorenja sustava:
① Obavijest sustava prikazana u toj aplikaciji upotrebljava se za posluživanje oglasa.

Dodatne primjere koji uključuju oglase potražite u pravilima za oglase.

Društveni inženjering

Ne dopuštamo aplikacije koje se lažno predstavljaju kao neke druge aplikacije kako bi na prijevaru navele korisnike da izvrše radnje koje su namjeravali izvršiti putem izvorne pouzdane aplikacije.

Unovčavanje i oglasi

Google Play podržava različite strategije unovčavanja koje su od koristi i razvojnim programerima i korisnicima, a uključuju distribuciju uz plaćanje, proizvode ponuđene putem aplikacija, pretplate i modele na temelju oglašavanja. Tražimo da se pridržavate ovih pravila kako bismo korisnicima pružili najbolju moguću uslugu.

Plaćanja

Razvojni programeri koji naplaćuju preuzimanja aplikacija s Google Playa moraju upotrebljavati sustav naplate Google Playa kao način plaćanja za te transakcije.

Aplikacije koje se distribuiraju na Playu, a za koje se zahtijeva ili prihvaća plaćanje za pristup značajkama ili uslugama unutar aplikacije, uključujući bilo koju funkciju aplikacije, digitalni sadržaj ili proizvode (pod zajedničkim nazivom kupnje putem aplikacije), moraju koristiti sustav naplate Google Playa za te transakcije ako se ne primjenjuje članak 3., 8. ili 9.
Primjeri značajki ili usluga aplikacija koje zahtijevaju upotrebu sustava naplate Google Playa između ostalog uključuju kupnje putem aplikacije, i to:
- artikala (kao što su virtualne valute, dodatni životi, dodatno vrijeme igranja, dodaci, likovi i avatari)
- pretplatničkih usluga (poput onih u vezi s fitnessom, igrama, pronalaženjem partnera, obrazovanjem, glazbom, videozapisima, nadogradnjama usluga i ostalim vrstama sadržaja)
- funkcija ili sadržaja aplikacije (kao što je verzija aplikacije bez oglasa ili nove značajke koje nisu dostupne u besplatnoj verziji)
- promocija digitalnih značajki i usluga prikazanih i korištenih unutar iste aplikacije kako bi se povećao doseg (kao što su postovi i profili na društvenim mrežama, aplikacijama za pronalaženje partnera itd.)
- softvera i usluga u oblaku (kao što su usluge pohrane podataka, softver za poslovnu produktivnost i softver za upravljanje financijama).

Sustav naplate Google Playa ne smije se upotrebljavati u sljedećim slučajevima:
1. primarna je svrha plaćanja:
  - kupnja ili posudba fizičkih proizvoda (kao što su namirnice, odjeća, kućanske potrepštine, elektronički proizvodi);
  - kupnja fizičkih usluga (kao što su usluge prijevoza, usluge čišćenja, zrakoplovne karte, članstvo u teretani, dostava hrane, ulaznice za događaje uživo); ili
  - slanje doznake koja se odnosi na račun za kreditnu karticu ili račun za režije (kao što su usluge kabelske televizije i telekomunikacijske usluge);
2. plaćanja uključuju P2P plaćanja, online dražbe i donacije oslobođene od plaćanja poreza;
3. plaćanje se odnosi na sadržaj ili usluge koje omogućuju online kockanje, kako je opisano u članku Aplikacije za kockanje pravila za kockanje, igre i natjecanja za pravi novac;
4. plaćanje se odnosi na bilo koju kategoriju proizvoda koja se smatra neprihvatljivom prema Googleovim pravilima o sadržaju Centra za naplatu.
  
  Napomena: na nekim tržištima, Google Pay nudimo za aplikacije koje prodaju fizičke proizvode i/ili usluge. Više informacija možete pronaći na stranici Google Paya za razvojne programere.

Osim uvjeta opisanih u članku 3., 8. i 9., aplikacije ne smiju preusmjeravati korisnike na način plaćanja koji nije sustav naplate Google Playa. Ova zabrana između ostalog obuhvaća usmjeravanje korisnika na druge načine plaćanja putem:
- unosa aplikacije na Google Playu;
- promocija unutar aplikacije povezanih sa sadržajem koji se može kupiti;
- web-prikaza, gumba, veza, poruka, oglasa ili drugih poziva na radnju unutar aplikacije; i
- tijekova korisničkog sučelja u aplikaciji, uključujući tijekove izrade računa ili registracije, kojima je jedan od sastavnih dijelova odvođenje korisnika iz aplikacije na način plaćanja koji nije sustav naplate Google Playa.

Virtualne valute u aplikaciji smiju se upotrebljavati samo unutar aplikacije ili videoigre za koju su kupljene.

Razvojni programeri moraju jasno i točno informirati korisnike o uvjetima i cijenama aplikacije, kao i o svim značajkama ili pretplatama u aplikaciji ponuđenim za kupnju. Cijene u aplikaciji moraju se podudarati s cijenama prikazanim na sučelju Play naplate za korisnike. Ako opis vašeg proizvoda na Google Playu upućuje na značajke unutar aplikacije koje se možda posebno ili dodatno naplaćuju, u unosu aplikacije mora biti jasno naznačeno da je za pristup tim značajkama potrebno plaćanje.

Aplikacije i igre koje nude mehanizme za primanje nasumičnih virtualnih stavki putem kupnje koje, između ostalog, uključuju "škrinje s nagradama" moraju jasno otkriti vjerojatnost primanja tih stavki prije kupnje. Također, otkrivanje tih vjerojatnosti mora biti pravovremeno i usko povezano s kupnjom.

Ako se ne primjenjuju uvjeti opisani u članku 3., razvojni programeri aplikacija koje se distribuiraju na Playu, a za koje se za pristup kupnjama putem aplikacije zahtijeva ili prihvaća plaćanje korisnika u ovim državama/regijama, osim sustava naplate Google Playa korisnicima za te transakcije mogu ponuditi i alternativni sustav naplate ako za svaki navedeni program uspješno ispune obrazac izjave o naplati te pristanu na dodatne uvjete i zahtjeve programa koji su u njemu navedeni.

Razvojni programeri aplikacija koje se distribuiraju na Playu korisnike u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) mogu voditi izvan aplikacije, uključujući na stranice za promoviranje ponuda za digitalne značajke i usluge u aplikaciji. Razvojni programeri koji korisnike u EGP-u vode izvan aplikacije moraju popuniti obrazac izjave za program te pristati na dodatne uvjete i zahtjeve programa koji su u njemu navedeni.

Napomena: da biste vidjeli vremenske trake i česta pitanja u vezi s ovim pravilom, posjetite naš centar za pomoć.

Oglasi

Da bismo održali kvalitetu, uzimamo u obzir sadržaj, publiku, korisnički doživljaj i ponašanje vašeg oglasa, kao i sigurnost i privatnost. Oglase i povezane ponude smatramo dijelom vaše aplikacije, stoga se također trebaju pridržavati svih drugih pravila Google Playa. Također imamo dodatne zahtjeve za oglase ako unovčavate aplikaciju koja cilja djecu na Google Playu.

Također, ovdje možete pročitati više o pravilima o promociji aplikacije i unosima u trgovini, uključujući o tome kako rješavamo obmanjujuće promotivne prakse.

Sadržaj oglasa

Oglasi i povezane ponude dio su aplikacije i moraju biti u skladu s našim pravilima o ograničenom sadržaju. Dodatni se zahtjevi primjenjuju ako je vaša aplikacija za kockanje.

Neprimjereni oglasi

Oglasi i s njima povezane ponude (na primjer, oglas promovira preuzimanje druge aplikacije) koji se prikazuju u vašoj aplikaciji moraju biti prikladni za ocjenu sadržaja vaše aplikacije, čak i ako je sam sadržaj općenito u skladu s našim pravilima.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Oglasi koji su neprimjereni za ocjenu prikladnosti sadržaja aplikacije

① Ovaj oglas nije primjeren publici (Tinejdžeri) zbog ocjene sadržaja aplikacije (Svi).
② Ovaj oglas nije primjeren publici (Odrasli) zbog ocjene sadržaja aplikacije (Tinejdžeri).
③ Ponuda oglasa (kojim se promovira preuzimanje aplikacije za odrasle) nije primjerena zbog ocjene sadržaja aplikacije igre u kojoj se prikazuje oglas (Svi).

Zahtjevi za oglase za obitelji

Ako unovčavate aplikaciju koja cilja djecu na Google Playu, važno je da se vaša aplikacija pridržava pravila o oglasima i unovčavanju za obitelji.

Obmanjujući oglasi

Oglasi ne smiju simulirati niti oponašati korisničko sučelje bilo koje značajke aplikacije kao što su obavijesti ili elementi upozorenja operativnog sustava. Korisniku mora biti jasno koja aplikacija poslužuje pojedini oglas.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Oglasi koji oponašaju sučelje aplikacije:

① Ikona upitnika u toj aplikaciji predstavlja oglas koji korisnika preusmjerava na vanjsku odredišnu stranicu.
Oglasi koji oponašaju obavijest sustava:

① ② Prethodni primjeri prikazuju oglase koji oponašaju različite obavijesti sustava.

① Prethodni primjeri prikazuju odjeljak značajke koja oponaša druge značajke, ali vodi korisnika samo do jednog oglasa ili više njih.

Ometajući oglasi

Ometajući oglasi su oglasi koji se korisnicima prikazuju na neočekivane načine, a koji mogu rezultirati nenamjernim klikovima ili narušiti ili ometati iskoristivost funkcija uređaja.

Vaša aplikacija ne smije prisiljavati korisnika da klikne oglas ili pošalje osobne podatke u svrhu oglašavanja prije nego što može u potpunosti upotrebljavati aplikaciju. Oglasi se mogu prikazivati samo unutar aplikacije koja ih poslužuje i ne smiju ometati druge aplikacije, oglase ili radnju uređaja, uključujući gumbe i priključke sustava ili uređaja. To uključuje slojeve, prateće funkcije i oglasne jedinice s widgetima. Ako vaša aplikacija prikazuje oglase ili druge oglase koji ometaju uobičajenu upotrebu, oni se moraju moći jednostavno odbaciti bez sankcija.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Oglasi koju zauzimaju cijeli zaslon ili ometaju normalnu upotrebu i ne pružaju jasan način za odbacivanje oglasa:

① Oglas nema gumb za odbacivanje.
Oglasi koji korisnika prisiljavaju na klikanje pomoću lažnog gumba za odbacivanje ili iznenadnim prikazivanjem oglasa u područjima aplikacije koja korisnik dodiruje zbog neke druge funkcije:

① Ovaj oglas upotrebljava lažni gumb za odbacivanje.

② Ovaj oglas iznenada se prikazuje u području koje korisnik inače dodiruje zbog funkcija unutar aplikacije
Oglasi koji se prikazuju izvan aplikacije koja ih poslužuje:

① Korisnik otvara početni zaslon iz te aplikacije i odjednom mu se prikazuje oglas na početnom zaslonu.
Oglasi čije se prikazivanje aktivira gumbom početnog zaslona ili drugim značajkama izričito dizajniranima za zatvaranje aplikacije:

① Korisnik pokušava zatvoriti aplikaciju i doći na početni zaslon, no oglas ometa očekivani prikaz.

Bolji oglašivački doživljaji

Razvojni programeri moraju se pridržavati sljedećih smjernica za oglase kako bi osigurali visokokvalitetne doživljaje za korisnike kada upotrebljavaju aplikacije Google Playa. Vaši se oglasi možda neće prikazivati u sljedećim načinima koji su korisnicima neočekivani:

Nisu dopušteni međuprostorni oglasi bilo kojeg formata (video, GIF, statični itd.) koji zauzimaju cijeli zaslon i koji se neočekivano prikazuju, obično ako korisnik odabere nešto drugo.
- Nisu dopušteni oglasi koji se pojavljuju tijekom igranja igre, na početku razine ili tijekom početka segmenta sadržaja.
- Nisu dopušteni međuprostorni videooglasi koji zauzimaju cijeli zaslon i koji se pojavljuju prije zaslona za učitavanje (pozdravnog zaslona).
Nisu dopušteni međuprostorni oglasi bilo kojeg formata koji se ne mogu zatvoriti nakon 15 sekundi. Međuprostorni oglasi koji zauzimaju cijeli zaslon i mogu se uključiti ili međuprostorni oglasi koji zauzimaju cijeli zaslon koji ne ometaju korisnike u njihovim radnjama (na primjer nakon zaslona s rezultatima u igraćoj aplikaciji) mogu trajati dulje od 15 sekundi.

To se pravilo ne primjenjuje na nagradne oglase koje korisnici izričito mogu uključiti (na primjer, oglas koji razvojni programeri izričito nude korisniku na gledanje u zamjenu za otključavanje određene značajke ili sadržaja igre). To se pravilo također ne primjenjuje na unovčavanje i oglašavanje koje ne ometa normalnu upotrebu aplikacije ili igranje igre (na primjer, videosadržaj s integriranim oglasima, oglasi u obliku natpisa koji ne zauzimaju cijeli zaslon).

Te smjernice temelje se na smjernicama Bolji oglašivački doživljaji. Više informacija o standardima za bolje oglase potražite u okviru inicijative Coalition for Better Ads.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Neočekivani oglasi koji se pojavljuju tijekom igranja igre ili tijekom početka segmenta sadržaja (na primjer nakon što korisnik klikne na gumb i prije radnje koja se pokreće klikanjem tog gumba). Korisnici ne očekuju te oglase, nego umjesto njih očekuju početak igre ili aktivaciju sadržaja.

① Neočekivani statički oglas pojavljuje se tijekom igranja igre, na početku razine.

② Neočekivani videooglas pojavljuje se na početku segmenta sadržaja.
Oglas preko cijelog zaslona koji se pojavljuje tijekom igranja igre i koji se ne može zatvoriti nakon 15 sekundi.

① Međuprostorni oglas pojavljuje se tijekom igranja igre i korisnicima ne omogućuje da ga preskoče u roku od 15 sekundi.

Napravljeno za oglase

Ne dopuštamo aplikacije koje opetovano prikazuju međuprostorne oglase kako bi korisnike odvratile od interakcije s aplikacijom i od izvođenja zadataka u aplikaciji.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije u kojima je međuprostorni oglas postavljen nakon radnje korisnika (uključujući, među ostalim, klikanje, prelazak prstom itd.) na uzastopan način.

① Prva stranica u aplikaciji sadrži više gumba za interakciju. Kada korisnik klikne Pokreni aplikaciju da bi upotrijebio aplikaciju, iskače međuprostorni oglas. Nakon zatvaranja oglasa korisnik se vraća u aplikaciju i klikne Usluga da bi počeo upotrebljavati uslugu, ali pojavljuje se još jedan međuprostorni oglas.

② Korisnika se na prvoj stranici usmjerava da klikne Reproduciraj jer je to jedini gumb dostupan za upotrebu aplikacije. Kad ga korisnik klikne, pojavljuje se međuprostorni oglas. Nakon zatvaranja oglasa korisnik klikne Pokreni jer je to jedini gumb za interakciju. Pojavljuje se još jedan međuprostorni oglas.

Unovčavanje zaključanog zaslona

Ako isključiva svrha aplikacije nije ona zaključanog zaslona, aplikacije ne smiju uvoditi oglase ili značajke koji unovčavaju zaključani zaslon uređaja.

Prijevara putem oglasa

Prijevara putem oglasa strogo je zabranjena. Za više informacija pročitajte pravila o oglasnim prijevarama.

Upotreba podataka o lokaciji za oglase

Aplikacije koje proširuju upotrebu podataka o lokaciji uređaja na temelju dopuštenja za posluživanje oglasa podliježu pravilima o osobnim i osjetljivim podacima, a moraju se uskladiti i sa sljedećim zahtjevima:

Upotreba ili prikupljanje podataka o lokaciji uređaja na temelju dopuštenja u svrhe oglašavanja moraju biti jasni korisniku i dokumentirani u obaveznim pravilima o privatnosti aplikacije, uključujući veze s pravilima o privatnosti svih relevantnih oglasnih mreža u vezi s upotrebom podataka o lokaciji.
U skladu sa zahtjevima Dopuštenja za lokaciju dopuštenja za lokaciju mogu se zahtijevati samo za implementaciju trenutačnih značajki ili usluga u aplikaciji i dopuštenja za lokaciju uređaja ne smiju se zahtijevati isključivo za upotrebu oglasa

Upotreba Androidovog ID-ja za oglašavanje

Usluge za Google Play verzije 4.0 uvele su nove API-je i ID za pružatelje oglašivačkih i analitičkih usluga. Uvjeti za upotrebu tog ID-ja navedeni su u nastavku.

Upotreba. Androidov identifikator oglašavanja (AAID) smije se upotrebljavati samo za oglašavanje i korisničku analitiku. Status postavke "Isključi oglašavanje na temelju interesa" ili "Isključi prilagodbu oglasa" mora se potvrditi pri svakom pristupu ID-ja.
Povezivanje s podacima koji otkrivaju identitet ili drugim identifikatorima.
- Upotreba u oglašavanju: identifikator oglašavanja ne smije se povezivati s trajnim identifikatorima uređaja (na primjer, SSAID, MAC adresa, IMEI itd.) ni u koju svrhu oglašavanja. Identifikator oglašavanja može se povezivati s podacima koji otkrivaju identitet samo uz izričit pristanak korisnika.
- Upotreba u analitici: identifikator oglašavanja ne smije se povezivati s podacima koji otkrivaju identitet ili s bilo kojim trajnim identifikatorom uređaja (na primjer, SSAID, MAC adresa, IMEI itd.) ni u koju analitičku svrhu. Dodatne smjernice o trajnim identifikatorima uređaja pročitajte u pravilima o korisničkimpodacima.
Uvažavanje korisničkih odabira.
- U slučaju vraćanja na zadano, novi identifikator oglašavanja ne smije se povezivati s prethodnim identifikatorom oglašavanja ili podacima izvedenim iz njega bez izričitog pristanka korisnika.
- Morate se pridržavati korisnikove postavke "Isključi oglašavanje na temelju interesa" ili "Isključi prilagodbu oglasa". Ako je korisnik omogućio tu postavku, ne smijete upotrebljavati identifikator oglašavanja za izradu korisničkih profila u svrhu oglašavanja ili ciljanja korisnika prilagođenim oglašavanjem. Dopuštene aktivnosti uključuju kontekstualno oglašavanje, ograničavanje učestalosti prikazivanja, praćenje konverzija, izvješćivanje i sigurnost te otkrivanje prijevare.
- Kad korisnik izbriše Androidov identifikator oglašavanja na novijim uređajima, identifikator će se ukloniti. Kad se pokuša pristupiti identifikatoru, dobit će se niz nula. Uređaj bez identifikatora oglašavanja ne smije se povezivati s podacima povezanim s prethodnim identifikatorom oglašavanja ili podacima izvedenim iz njega.
Transparentnost za korisnike. U obavijesti o privatnosti koja udovoljava pravnim zahtjevima korisnike je potrebno obavijestiti o prikupljanju i upotrebi identifikatora oglašavanja te usklađenosti s ovim uvjetima. Da biste saznali više o našim standardima privatnosti, pročitajte naša pravila o korisničkim podacima.
Usklađenost s uvjetima upotrebe usluge. Identifikator oglašavanja smije se upotrebljavati samo u skladu s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, a to se odnosi i na one strane s kojima ćete ga možda dijeliti tijekom poslovanja. Sve aplikacije prenesene ili objavljene na Google Playu moraju za sve potrebe oglašavanja upotrebljavati ID za oglašavanje (ako je dostupan na uređaju) umjesto svih ostalih identifikatora uređaja.

Za više informacija pročitajte naša pravila o korisničkim podacima.

Pretplate

Vi, kao razvojni programer, ne smijete obmanjivati korisnike u pogledu pretplatničkih usluga ili sadržaja koje nudite unutar svoje aplikacije. Izuzetno je važno jasno komunicirati u promociji unutar aplikacije ili na pozdravnim zaslonima. Ne dopuštamo aplikacije koje korisnike izlažu obmanjujućim ili manipulativnim doživljajima kupnje (uključujući kupnje putem aplikacije ili pretplate).

Morate biti transparentni u vezi sa svojom ponudom. To uključuje izričito navođenje uvjeta ponude, troškova pretplate, učestalosti ciklusa naplate i toga je li za korištenje aplikacije potrebna pretplata. Korisnici ne bi trebali obavljati dodatne radnje za pregled informacija.

Pretplate korisnicima moraju pružati kontinuiranu ili ponavljajuću vrijednost tijekom cijelog svojeg trajanja i ne mogu se koristiti kako bi se korisnicima nudile pogodnosti koje su u stvari jednokratne (na primjer iznos kredita/valute u aplikaciji koji se može iskoristiti samo jednom ili jednokratna pojačanja u igri). Pretplata može nuditi poticaje ili promotivne bonuse, no oni moraju biti dodatak kontinuiranoj ili ponavljajućoj vrijednosti koja se pruža tijekom cijelog trajanja pretplate. Za proizvode koji ne nude kontinuiranu i ponavljajuću vrijednost treba se koristiti proizvod ponuđen putem aplikacije, a ne pretplatnički proizvod.

Jednokratne pogodnosti ne smijete prikrivati ni lažno predstavljati kao pretplate. To uključuje izmjenu pretplate u jednokratnu ponudu (na primjer otkazivanje, obustavu ili smanjenje ponavljajuće vrijednosti) nakon što se korisnik pretplati.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Mjesečne pretplate koje korisnike ne obavještavaju da će se automatski obnoviti i da će se naplaćivati svaki mjesec.
Godišnje pretplate koje najuočljivije prikazuju cijene na mjesečnoj razini.
Cijene i uvjeti pretplate koji nisu potpuno lokalizirani.
Promocije u aplikaciji koje jasno ne pokazuju da korisnik može pristupiti sadržaju bez pretplate (kad je dostupno).
Nazivi kodova artikala koji ne prenose točno prirodu pretplate, poput "Besplatna proba", "Isprobajte pretplatu na Premium – tri dana besplatno" za pretplatu s automatskim ponavljajućim terećenjem.
Više zaslona u putu kupnje koji korisnike navode da slučajno kliknu gumb za pretplatu.
Pretplate koje ne nude kontinuiranu ili ponavljajuću vrijednost — na primjer pretplata u kojoj se prvi mjesec dobiva 1000 dragulja, a nakon toga jedan dragulj mjesečno.
Zahtijevanje da se korisnik registrira za pretplatu s automatskim obnavljanjem kako bi se pružila jednokratna pogodnost i otkazivanje pretplate bez zahtjeva korisnika nakon kupnje.

Primjer 1:

① Gumb Odbaci nije jasno vidljiv i korisnici možda neće razumjeti da mogu pristupiti funkciji bez prihvaćanja ponude pretplate.

② U ponudi je navedena samo cijena na mjesečnoj razini i korisnici možda neće razumjeti da će im se u trenutku pretplate naplatiti šestomjesečna cijena.

③ U ponudi se prikazuje samo početna cijena i korisnici možda neće razumjeti što će im se automatski naplatiti na kraju početnog razdoblja.

④ Ponuda treba biti lokalizirana na isti jezik na kojem su uvjeti i odredbe kako bi korisnici mogli razumjeti cijelu ponudu.

Primjer 2:

① Zbog ponavljajućih klikova na isto područje gumba korisnik slučajno klikne zadnji gumb Nastavi i time se pretplaćuje.

② Iznos koji će se korisnicima naplatiti na kraju probe nije lako pročitati, pa korisnici mogu misliti da je pretplata besplatna

Besplatne probe i uvodne ponude

Prije nego što se korisnik registrira za vašu pretplatu: morate jasno i točno opisati uvjete ponude, uključujući trajanje, cijenu i opis dostupnih sadržaja ili usluga. Korisnike morate informirati o tome kako će i kad besplatna proba postati pretplata uz plaćanje, koliko će pretplata uz plaćanje koštati i da korisnici mogu otkazati uslugu ako ne žele prijeći na pretplatu uz plaćanje.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Ponude za koje nije jasno objašnjeno koliko traje besplatna proba ili početna cijena.
Ponude za koje nije jasno objašnjeno da će se korisnik automatski registrirati za pretplatu uz plaćanje na kraju razdoblja ponude.
Ponude za koje nije jasno navedeno da korisnik može pristupiti sadržaju bez probe (kad je dostupno).
Cijene i uvjeti ponude koji nisu potpuno lokalizirani.

① Gumb Odbaci nije jasno vidljiv i korisnici možda neće razumjeti da mogu pristupiti funkciji bez registriranja za besplatnu probu.

② U ponudi je istaknuta besplatna proba i korisnici možda neće razumjeti da će im se pretplata automatski naplatiti po isteku probnog razdoblja.

③ U ponudi nije navedeno probno razdoblje i korisnici možda neće razumjeti koliko će dugo trajati besplatan pristup sadržaju pretplate.

④ Ponuda treba biti lokalizirana na isti jezik na kojem su uvjeti i odredbe kako bi korisnici mogli razumjeti cijelu ponudu.

Upravljanje pretplatama, njihovo otkazivanje i povrati novca

Ako u aplikacijama prodajete pretplate, morate osigurati da se u vašim aplikacijama jasno navodi kako korisnik može upravljati pretplatom ili je izbrisati. U svoju aplikaciju morate uključiti i pristup online metodi za otkazivanje pretplate koja je jednostavna za upotrebu. Taj zahtjev možete ispuniti u postavkama računa aplikacije (ili na ekvivalentnoj stranici) uključivanjem:

veze na Centar za pretplate Google Playa (za aplikacije koje upotrebljavaju sustav naplate Google Playa) i/ili
izravnog pristupa postupku otkazivanja.

Ako korisnik otkaže pretplatu kupljenu putem sustava naplate Google Playa, u skladu s našim općim pravilima neće dobiti povrat za trenutačno razdoblje naplate, već će nastaviti primati sadržaj pretplate do kraja trenutačnog razdoblja naplate neovisno o datumu otkazivanja. Otkazivanje će stupiti na snagu po isteku trenutačnog razdoblja naplate.

Kao davatelj sadržaja ili pristupa možete korisnicima izravno ponuditi fleksibilnija pravila povrata. Obavještavanje korisnika o promjenama u vezi s pretplatom, otkazivanjem i pravilima povrata vaša je odgovornost, kao i usklađenost tih pravila s primjenjivim zakonima.

Program obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase

Ako imate aplikaciju u kojoj poslužujete oglase, a ciljana publika obuhvaća samo djecu kako je opisano u pravilima za obitelj, morate upotrebljavati samo verzije SDK-ova za oglase sa samopotvrđenom usklađenošću s pravilima Google Playa, uključujući zahtjeve obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase u nastavku.

Ako ciljana publika vaše aplikacije obuhvaća djecu i starije korisnike, morate osigurati da se oglasi koji se prikazuju djeci poslužuju isključivo iz tih samopotvrđenih verzija SDK-ova za oglase (na primjer primjenom mjera dobno neutralnog zaslona).

Vaša je odgovornost osigurati da su sve verzije SDK-ova koje primijenite u aplikaciji, uključujući samopotvrđene verzije SDK-ova za oglase, u skladu sa svim primjenjivim pravilima, lokalnim zakonima i propisima. Google ne daje nikakve izjave niti jamstva u vezi s točnošću informacija koje SDK-ovi za oglase navedu tijekom postupka samopotvrđivanja.

Upotreba obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase potrebna je samo ako upotrebljavate SDK-ove za oglase za posluživanje oglasa djeci. Sljedeće je dopušteno bez samopotvrđivanja SDK-ova za oglase na Google Playu, međutim i dalje ste odgovorni pobrinuti se da sadržaj vašeg oglasa i prakse prikupljanja podataka budu u skladu s pravilima o korisničkim podacima i pravilima za obitelji na Google Playu:

vlastito oglašavanje u kojem upotrebljavate SDK-ove za upravljanje promocijom svojih aplikacija ili drugih medija i robe u svojem vlasništvu na različitim platformama
sklapanje izravnih ponuda s oglašivačima, pri čemu upotrebljavate SDK-ove za upravljanje oglasnim prostorom.

Zahtjevi obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase

Odredite koji su nepoželjni sadržaji oglasa i ponašanja te ih zabranite u uvjetima ili pravilima SDK-ova za oglase. Definicije bi trebale biti u skladu s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu.
Izradite metodu za ocjenjivanje oglasa u skladu s dobno primjerenim grupama. Dobno primjerene grupe moraju sadržavati barem grupe Svi i Odrasli. Metodologija ocjenjivanja mora biti u skladu s metodologijom koju Google pruža SDK-ovima nakon što ispune obrazac za iskazivanje interesa naveden u nastavku.
Omogućite izdavačima da zatraže postupak za sadržaje namijenjene djeci u svrhu posluživanja oglasa, po zahtjevu ili po aplikaciji. Taj postupak mora biti u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, kao što su američki Zakon o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA) i Opća uredba o zaštiti podataka EU-a (GDPR). Google Play zahtijeva da SDK-ovi za oglase onemoguće prilagođene oglase, oglašavanje na temelju interesa i remarketing kao dio postupka za sadržaje namijenjene djeci.
Dopustite izdavačima da odaberu formate oglasa koji su u skladu s pravilima o oglašavanju za obitelji i unovčavanju Google Playa i koji ispunjavaju uvjete programa Odobrili nastavnici.
Kada se licitiranje u stvarnom vremenu upotrebljava za posluživanje oglasa djeci, oglasi moraju biti pregledani, a pokazatelji privatnosti preneseni licitatorima.
Pružite Googleu dovoljno informacija, kao što su slanje testne verzije aplikacije i informacije naznačene u obrascu za iskazivanje interesa navedenom u nastavku, za provjeru usklađenosti SDK-a za oglase sa svim zahtjevima samopotvrđivanja i pravovremeno odgovorite na sve naknadne zahtjeve za informacije, kao što je slanje izdanja nove verzije kako bi se potvrdila usklađenost verzije SDK-a za oglase sa svim zahtjevima u pogledu samopotvrđivanja i pružanje testne aplikacije.
Samostalno potvrdite da su sva izdanja nove verzije u skladu s najnovijim programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući zahtjeve pravila za obitelji.

Napomena: obiteljski samopotvrđeni SDK-ovi za oglase moraju podržavati posluživanje oglasa koje je u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima koji se odnose na djecu, a mogu se primjenjivati na izdavače.

Više o označavanju oglasa vodenim žigom i pružanju testne aplikacije možete pronaći ovdje.

U nastavku su navedeni zahtjevi za medijaciju za posluživačke platforme kada poslužuju oglase djeci:

upotrebljavajte samo obiteljske samopotvrđene SDK-ove za oglase ili primijenite zaštitne mjere koje su potrebne da bi svi oglasi koji se poslužuju iz medijacije bili u skladu s tim zahtjevima i
platformama za medijaciju proslijedite potrebne informacije kako biste naznačili ocjenu sadržaja oglasa i eventualno primjenjivi postupak za sadržaje namijenjene djeci.

Razvojni programeri popis obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase mogu pronaći ovdje i provjeriti koje su određene verzije tih SDK-ova za oglase samopotvrđene za upotrebu u aplikacijama Obitelji.

Isto tako, razvojni programeri mogu podijeliti obrazac za iskazivanje interesa sa SDK-ovima za oglase koji se žele samopotvrditi.

Unos u trgovini i promocija

Promocija i vidljivost aplikacije imaju snažan utjecaj na kvalitetu trgovine. Nemojte dodavati neželjene unose u trgovinu, promocije niske kvalitete i sredstva za umjetno povećanje vidljivosti aplikacije na Google Playu.

Promocija aplikacije

Ne dopuštamo aplikacije koje se izravno ili neizravno uključuju u promotivne prakse (npr. oglasi) koje su obmanjujuće ili štetne za korisnike ili zajednicu razvojnih programera ili od njih imaju koristi. Promotivne su prakse obmanjujuće ili štetne ako njihovo ponašanje ili sadržaj krše naša programska pravila za razvojne programere.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Upotreba obmanjujućih oglasa na web-lokacijama, aplikacijama ili drugim entitetima, uključujući obavijesti koje su slične obavijestima i upozorenjima sustava.
Upotreba seksualno eksplicitnih oglasa koji preusmjeravaju korisnike na unos vaše aplikacije na Google Playu radi preuzimanja.
Taktike promocije ili instalacije koje preusmjeravaju korisnika na Google Play ili preuzimanje aplikacije bez informirane radnje korisnika.
Neželjene promocije putem SMS usluga.
Tekst ili slika u naslovu, ikoni ili imenu razvojnog programera aplikacije koji navode izvedbu ili rangiranje u trgovini, cijenu ili promotivne informacije ili ukazuju na odnose s postojećim programima Google Playa.

Na vama je da se pobrinete da su oglasne mreže, povezana društva ili oglasi povezani s vašom aplikacijom usklađeni s tim pravilima.

Metapodaci

Korisnici se oslanjaju na opise vaše aplikacije kako bi razumjeli njezinu funkciju i svrhu. Ne dopuštamo aplikacije sa zavaravajućim, nepravilno formatiranim, neopisnim, irelevantnim, prekomjernim ili neprimjerenim metapodacima koji se, između ostalog, navode u opisu aplikacije, imenu razvojnog programera, naslovu, ikoni, snimkama zaslona i promotivnim slikama. Razvojni programeri moraju navesti jasan i dobro sročen opis svoje aplikacije. Ne dopuštamo ni neimenovane ili anonimne izjave korisnika u opisu aplikacije.

Naslov i ikona aplikacije te ime razvojnog programera osobito su korisni za korisnike koji na taj način mogu pronaći vašu aplikaciju i saznati za nju. U tim elementima metapodataka nemojte upotrebljavati emojije, emotikone ili ponavljajuće posebne znakove. Izbjegavajte SVA VELIKA SLOVA ako to nije dio naziva vaše robne marke. Zavaravajući simboli u ikonama aplikacija nisu dopušteni, primjerice točka indikatora nove poruke kad nema novih poruka i simboli za preuzimanje/instalaciju kad aplikacija nije povezana sa sadržajem koji se preuzima. Naslov aplikacije smije imati najviše 30 znakova. U naslovu, ikoni ili imenu razvojnog programera aplikacije ne upotrebljavajte tekst ili sliku koji navode izvedbu ili rangiranje u trgovini, cijenu ili promotivne informacije ili ukazuju na odnose s postojećim programima Google Playa.

Osim ovdje navedenih zahtjeva, određena pravila za razvojne programere Google Playa mogu zahtijevati i navođenje dodatnih informacija u metapodacima.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

        ① Neimenovane ili anonimne izjave korisnika
        ② Usporedba podataka aplikacija ili robnih marki
       ③ Blokovi riječi i okomiti/vodoravni popisi riječi

        ① SVA VELIKA SLOVA iako nisu dio naziva robne marke
        ② Sljedovi posebnih znakova koji nisu relevantni za aplikaciju
       ③ Upotreba emojija, emotikona (uključujući kaomojije) i posebnih znakova
        ④ Zavaravajući simbol
        ⑤ Zavaravajući tekst

Slike ili tekst koji se odnose na izvedbu ili poredak u trgovini, na primjer Aplikacija godine, Broj 1, Najbolje na Playu 20XX., Popularno, ikone nagrada itd.
Slike ili tekst koji se odnose na cijenu ili promotivne informacije, na primjer 10% popusta, 50 HRK povrata, besplatno u ograničenom razdoblju itd.
Slike ili tekst koji se odnose na programe Google Playa, na primjer Odabir urednika, Novo itd.

Evo nekoliko primjera neprimjerenog teksta, slika ili videozapisa u vašem unosu:

Slike ili videozapisi sa seksualno sugestivnim sadržajem. Izbjegavajte sugestivne slike grudi, stražnjica, genitalija ili drugih fetišiziranih dijelova tijela i sadržaja, bilo da su ilustrirane ili stvarne.
Upotreba vulgarnog jezika ili jezika neprimjerenog za opću publiku u unosu u trgovini vaše aplikacije.
Zorni prikazi nasilja istaknuti na ikonama, promotivnim slikama ili videozapisima aplikacije.
Prikazi uživanja droge. Čak i obrazovan, dokumentaran, znanstven ili umjetnički sadržaj u unosu u trgovini mora biti prikladan za svu publiku.

Evo nekoliko najboljih primjera iz prakse:

Istaknite ono što vašu aplikaciju čini izvrsnom. Podijelite zanimljive i uzbudljive informacije o aplikaciji kako biste objasnili korisnicima po čemu je posebna.
Neka naslov i opis aplikacije točno opisuju funkcije vaše aplikacije.
Nemojte upotrebljavati ponavljajuće ili nepovezane ključne riječi ili reference.
Neka opis aplikacije bude jezgrovit i jednostavan. Kraći opisi često rezultiraju boljim korisničkim doživljajem na uređajima s manjim zaslonima. Predugački, predetaljni, nepravilno formatirani opisi ili ponavljanja mogu rezultirati kršenjem ovih pravila.
Ne zaboravite da vaš unos mora biti prikladan za opću publiku. U unosu izbjegavajte neprimjeren tekst, slike i videozapise te se pridržavajte prethodno navedenih smjernica.

Korisničke ocjene, recenzije i instaliranja

Razvojni programeri ne smiju pokušati manipulirati položajem aplikacija na Google Playu. To između ostalog uključuje preuveličavanje ocjena, recenzija ili broja instaliranja proizvoda na nedopuštene načine kao što su lažne ili poticane recenzije i ocjene ili poticanje korisnika na instaliranje drugih aplikacija u okviru glavne funkcije aplikacije.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Traženje od korisnika da ocijene aplikaciju uz ponudu poticaja:

① Ova obavijest korisnicima nudi popust u zamjenu za visoku ocjenu.
Uzastopno slanje ocjena predstavljajući se kao korisnik radi utjecaja na položaj aplikacije na Google Playu.
Slanje ili poticanje korisnika na slanje recenzija koje sadrže neprimjeren sadržaj, uključujući afilijacijske sadržaje, kupone, kodove za igre, e-adrese ili veze na web-lokacije ili druge aplikacije:

② Ova recenzija ponudom kupona potiče korisnike da promoviraju aplikaciju RescueRover.

Ocjene i recenzije mjerilo su kvalitete aplikacije. Korisnici se pouzdaju u njihovu autentičnost i relevantnost. Evo nekoliko najboljih primjera iz prakse pri odgovaranju na recenzije korisnika:

Usredotočite se na probleme navedene u komentarima korisnika i ne tražite višu ocjenu.
Navedite korisne resurse kao što su adresa za korisničku podršku ili stranica s čestim pitanjima.

Ocjene sadržaja

Ocjene sadržaja na Google Playu pruža Međunarodna udruga za klasifikaciju po dobnim skupinama (IARC), a osmišljene su kako bi razvojnim programerima pomogle da korisnicima prenesu lokalno relevantne ocjene sadržaja. Regionalna tijela IARC-a daju smjernice pomoću kojih se određuje razina zrelosti sadržaja u aplikaciji. Na Google Playu ne dopuštamo aplikacije bez ocjene sadržaja.

Kako se upotrebljavaju ocjene sadržaja

Ocjene sadržaja upozoravaju korisnike, a naročito roditelje, na potencijalno nepoželjan sadržaj u aplikaciji. Također filtriraju ili blokiraju vaš sadržaj na određenim teritorijima ili za određene korisnike na temelju lokalnih zakona te utvrđuju ispunjava li aplikacija uvjete za posebne programe za razvojne programere.

Kako se dodjeljuju ocjene sadržaja

Da biste dobili ocjenu sadržaja, morate ispuniti upitnik za ocjenjivanje na Play konzoli koji sadrži pitanja o prirodi sadržaja vaše aplikacije. Na temelju vaših odgovora u upitniku aplikaciji će se dodijeliti ocjena sadržaja od više ovlaštenih tijela za ocjenjivanje. Pogrešno predstavljanje sadržaja vaše aplikacije može dovesti do uklanjanja ili obustavljanja, stoga je važno navesti točne odgovore u upitniku za ocjenjivanje sadržaja.

Kako biste spriječili da aplikacija bude navedena kao "neocijenjena", ispunite upitnik za ocjenjivanje sadržaja za svaku novu aplikaciju koju pošaljete na Play konzolu, kao i za postojeće aplikacije koje su aktivne na Google Playu. Aplikacije bez ocjene sadržaja uklonit će se iz Trgovine Play.

Ako izmijenite sadržaj ili značajke aplikacije na način koji utječe na odgovore u upitniku za ocjenjivanje, morate poslati novi upitnik za ocjenjivanje sadržaja na Play konzoli.

Posjetite centar za pomoć kako biste pronašli više informacija o različitim tijelima za ocjenjivanje i saznali kako ispuniti upitnik za ocjenjivanje sadržaja.

Žalbe na ocjenu

Ako se ne slažete s ocjenom koja je dodijeljena aplikaciji, možete se žaliti izravno tijelu za ocjenjivanje IARC-a putem veze u e-poruci s certifikatom.

Vijesti

Aplikacija za vijesti je aplikacija:

za koju se na Google Play konzoli navodi da je aplikacija za vijesti ili
koja se u Trgovini Google Play nalazi u kategoriji Vijesti i časopisi i uz čiji naslov, ikonu, ime razvojnog programera ili opis piše "vijesti".

Primjeri aplikacija u kategoriji Vijesti i časopisi koje se smatraju aplikacijama za vijesti:

aplikacije u čijim opisima piše "vijesti", uključujući među ostalim:
- najnovije vijesti
- novine
- izvanredne vijesti
- lokalne vijesti
- dnevne vijesti
aplikacije koje u svojem nazivu, ikoni ili imenu razvojnog programera imaju riječ "vijesti".

Međutim, ako aplikacije imaju sadržaj koji primarno izrađuju korisnici (na primjer aplikacije društvenih mreža), ne bi se trebalo navoditi da su aplikacije za vijesti i ne smatra ih se aplikacijama za vijesti.

Aplikacije za vijesti koje od korisnika zahtijevaju da kupe pretplatu moraju korisnicima omogućiti pregled sadržaja u aplikaciji prije kupnje.

Aplikacije za vijesti moraju:

Pružiti podatke o vlasništvu o aplikaciji i izvoru članaka, uključujući među ostalim izvornog izdavača ili autora svakog članka. U slučajevima kada nije običaj navoditi pojedinačne autore članaka, aplikacija za vijesti mora biti izvorni izdavač članaka. Napominjemo da veze na račune na društvenim mrežama nisu zadovoljavajući oblik podataka o autoru ili izdavaču.
Imati namjensku web-lokaciju ili stranicu u aplikaciji za koju se jasno navodi da sadrži podatke za kontakt, koju je lako pronaći (na primjer veza na nju navedena je pri dnu početne stranice ili na navigacijskoj traci web-lokacije) i koja pruža važeće podatke za kontakt za izdavača vijesti, uključujući e-adresu ili telefonski broj za kontakt. Napominjemo da veze na račune na društvenim mrežama nisu zadovoljavajući oblik izdavačevih podataka za kontakt.

Aplikacije za vijesti ne smiju:

sadržavati značajne pravopisne i/ili gramatičke pogreške
sadržavati samo statički sadržaj (npr. sadržaj koji je stariji od tri mjeseca) ili
primarno služiti za marketing putem partnera ili prihod od oglasa.

Napominjemo da aplikacije za vijesti mogu upotrebljavati oglase i druge oblike marketinga radi unovčavanja ako njihova primarna svrha nije prodavati proizvode i usluge ili generirati prihod od oglašavanja.

Aplikacije za vijesti koje prikupljaju sadržaj iz različitih izdavačkih izvora moraju biti transparentne u pogledu izvora koji je objavio sadržaj u aplikaciji, a svaki izvor mora biti u skladu sa zahtjevima pravila za Vijesti.

Pročitajte ovaj članak da biste saznali kako najbolje dostaviti potrebne podatke.

Neželjeni sadržaj, funkcija i korisnički doživljaj

Aplikacije korisnicima trebaju pružati osnovnu razinu adekvatne funkcionalnosti i sadržaja za angažirajući korisnički doživljaj. Aplikacije koje se ruše, ne ponašaju se u skladu s funkcionalnim korisničkim doživljajem ili služe samo za slanje neželjenog sadržaja korisnicima ili Google Playu nisu aplikacije koje proširuju katalog na smislen način.

Neželjeni sadržaj

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnicima ili na Google Play šalju neželjeni sadržaj, primjerice aplikacije koje korisnicima šalju nezatražene poruke ili aplikacije koje su repetitivne ili su niske kvalitete.

Neželjene poruke

Ne dopuštamo aplikacije koje šalju SMS-ove, e-poruke ili druge vrste poruka u ime korisnika, a da korisniku ne pružaju mogućnost potvrde sadržaja i primatelja.

Evo primjera uobičajenog kršenja:

Kad korisnik pritisne gumb "Dijeli", aplikacija šalje poruke u njegovo ime, a da mu ne pruži mogućnost potvrde sadržaja i primatelja:

Neželjeni web-prikaz i afilijacije

Ne dopuštamo aplikacije čija je osnovna namjena usmjeravanje afilijacijskog prometa na web-lokaciju ili pružanje web-prikaza web-lokacije bez dopuštenja vlasnika ili administratora web-lokacije.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacija čija je prvenstvena namjena usmjeravanje prometa putem preporuke na neku web-lokaciju radi primanja nagrade za registracije korisnika ili kupnje na toj web-lokaciji.
Aplikacije čija je osnovna namjena pružati web-prikaz web-lokacije bez dopuštenja:

① Ova se aplikacija zove "Ted’s Shopping Deals" (Tedove ponude za kupnju). Njome se pruža samo web-prikaz Google Shoppinga.

Repetitivan sadržaj

Ne dopuštamo aplikacije koje samo pružaju isti doživljaj kao druge aplikacije koje su već dostupne na Google Playu. Aplikacije bi korisnicima trebale pružati vrijednost stvaranjem jedinstvenog sadržaja ili usluga.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Kopiranje sadržaja drugih aplikacija bez dodavanja originalnog sadržaja ili vrijednosti.
Izrada više aplikacija s vrlo sličnom funkcijom, sadržajem i korisničkim doživljajem. Ako sve te aplikacije imaju malu količinu sadržaja, razvojnim se programerima preporučuje da izrade jednu aplikaciju koja će obuhvatiti sav taj sadržaj.

Funkcionalnost, sadržaj i korisnički doživljaj

Aplikacije trebaju nuditi stabilan, responzivan i angažirajući korisnički doživljaj. Aplikacije koje se ruše, nemaju osnovni stupanj adekvatne korisnosti kao mobilne aplikacije, nemaju angažirajući sadržaj ili pokazuju druga ponašanja koja nisu u skladu s funkcionalnim i angažirajućim korisničkim doživljajem nisu dopuštene na Google Playu.

Ograničena funkcija i sadržaj

Ne dopuštamo aplikacije koje imaju samo ograničenu funkciju i sadržaj.

Evo primjera uobičajenog kršenja:

Aplikacije koje su statične bez funkcija specifičnih za aplikacije, na primjer aplikacije samo za tekst ili PDF datoteke
Aplikacije s jako malo sadržaja i koje ne nude angažirajući korisnički doživljaj, na primjer aplikacije s jednom pozadinom
Aplikacije koje su osmišljene da ne rade ništa ili nemaju funkciju

Prekinuta funkcionalnost

Ne dopuštamo aplikacije koje se ruše, prisilno zatvaraju, zamrzavaju ili na bilo koji drugi način nepravilno funkcioniraju.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije koje se ne instaliraju
Aplikacije koje se instaliraju, ali se ne učitavaju
Aplikacije koje se učitavaju, ali ne reagiraju

Drugi programi

Osim usklađenosti s pravilima o sadržaju navedenima drugdje u ovom centru za pravila, aplikacije koje su osmišljene za druge doživljaje Androida i koje se distribuiraju putem Google Playa mogu podlijegati i pravilima za određene programe. Pregledajte popis u nastavku da biste utvrdili primjenjuju li se neka od tih pravila na vašu aplikaciju.

Instant aplikacije za Android

Instant aplikacijama za Android korisnicima želimo pružiti prekrasan, kontinuiran doživljaj istodobno se pridržavajući najviših standarda privatnosti i sigurnosti. Naša su pravila osmišljena tako da podržavaju taj cilj.

Razvojni programeri koji žele distribuirati Instant aplikacije za Android putem Google Playa moraju se pridržavati sljedećih pravila, uz sva ostala Programska pravila za razvojne programere Google Playa.

Identitet

Za instant aplikacije koje uključuju funkciju prijave razvojni programeri moraju integrirati Smart Lock za zaporke.

Podrška za veze

Razvojni programeri Instant aplikacija za Android obavezni su pružiti odgovarajuću podršku za veze za druge aplikacije. Ako instant ili instalirane aplikacije razvojnog programera sadrže veze koje imaju potencijal otvaranja instant aplikacije, razvojni programer mora poslati korisnike na tu instant aplikaciju, a ne, na primjer, otvoriti veze u web-prikazu.

Tehničke specifikacije

Razvojni programeri moraju se pridržavati Googleovih tehničkih specifikacija i zahtjeva za Instant aplikacije za Android, koji se povremeno mogu izmijeniti i dopuniti, uključujući one navedene u našoj javnoj dokumentaciji.

Ponuda instaliranja aplikacije

Instant aplikacija korisniku može ponuditi aplikaciju za instaliranje, no to ne smije biti primarna svrha instant aplikacije. Kada nude instaliranje, razvojni programeri:

Upotrijebite ikonu materijalnog dizajna "Preuzimanje aplikacije" i oznaku "Instaliraj" za gumb za instaliranje.
ne smiju imati više od 2 – 3 implicitna poziva na instaliranje u instant aplikaciji
ne smiju upotrebljavati natpise ni druge tehnike slične oglasima da bi korisnicima prikazali poziv na instaliranje.

Dodatne pojedinosti o instant aplikacijama i smjernice za korisnički doživljaj možete pronaći u Najboljim primjerima iz prakse za korisnički doživljaj.

Promjena stanja uređaja

Instant aplikacije ne smiju izmjenjivati korisnikov uređaj dulje od trajanja sesije instant aplikacije. Na primjer, instant aplikacije ne smiju izmijeniti pozadinu niti izraditi widget na početnom zaslonu.

Vidljivost aplikacije

Razvojni se programeri moraju pobrinuti da su instant aplikacije vidljive korisniku, odnosno da je korisnik cijelo vrijeme svjestan da se instant aplikacija izvodi na uređaju.

Identifikatori uređaja

Instant aplikacijama zabranjeno je pristupanje identifikatorima uređaja (1) koji se zadržavaju nakon prestanka izvođenja instant aplikacije i (2) koje korisnik ne može poništiti. Primjeri, između ostalog, uključuju:

serijski broj međuverzije
MAC adrese bilo kojeg mrežnog čipa
IMEI i IMSI.

Instant aplikacije mogu pristupiti telefonskom broju ako je dobiven uz dopuštenje za vrijeme izvođenja. Razvojni programer ne smije pokušavati identificirati korisnika pomoću tih identifikatora niti na bilo koji drugi način.

Mrežni promet

Mrežni promet iz instant aplikacije mora biti kriptiran TLS protokolom kao što je HTTPS.

Pravila o emojijima za Android

Naša pravila o emojijima osmišljena su tako da promiču uključiv i dosljedan korisnički doživljaj. Kako bi se to postiglo, sve aplikacije trebaju podržavati najnoviju verziju Unicode emojija kad se izvode na verziji Androida 12 i novijima.

Aplikacije koje koriste zadani Android emoji bez prilagođenih implementacija već koriste najnoviju verziju Unicode emojija kad se izvode na verziji Androida 12 i novijima.

Aplikacije s prilagođenim implementacijama emojija, uključujući one koje pružaju zbirke trećih strana, moraju u potpunosti podržavati najnoviju verziju Unicodea kad se izvode na verziji Androida 12 i novijima u roku od četiri mjeseca od objave novih Unicode emojija.

Pročitajte ovaj vodič da biste saznali kako pružiti podršku za suvremene emojije.

Obitelji

Google Play nudi bogatu platformu na kojoj razvojni programeri mogu prezentirati kvalitetan i dobno primjeren sadržaj za cijelu obitelj. Prije slanja aplikacije u program Aplikacije za obitelj ili slanja aplikacije koja cilja dječju publiku u Trgovinu Google Play, dužni ste osigurati njezinu primjerenost za djecu i usklađenost sa svim relevantnim zakonima i propisima.

Saznajte više o postupku za aplikacije za obitelj i pregledajte interaktivni kontrolni popis na Akademiji za programere aplikacija.

Pravila Google Playa za obitelji

Upotreba tehnologije kao alata za obogaćivanje obiteljskog života stalno raste i roditelji traže siguran i kvalitetan sadržaj koji će dijeliti sa svojom djecom. Možda i vi dizajnirate aplikacije posebno namijenjene djeci ili vaša aplikacija možda samo privlači njihovu pozornost. Google Play želi vam pomoći da vaša aplikacija bude sigurna za sve korisnike, uključujući obitelji.

Riječ "djeca" može imati različita značenja u različitim jezicima i različitim kontekstima. Važno je da se posavjetujete sa svojim pravnim savjetnikom koji će vam pomoći utvrditi koje se obaveze i/ili dobna ograničenja mogu primjenjivati na vašu aplikaciju. Vi najbolje znate kako vaša aplikacija funkcionira, stoga se oslanjamo na vašu pomoć kako bismo osigurali da su aplikacije na Google Playu sigurne za obitelji.

Sve aplikacije koje su u skladu s pravilima za obitelji Google Playa mogu se prijaviti za ocjenjivanje za program Odobrili nastavnici, ali ne možemo jamčiti da će vaša aplikacija biti uključena u program Odobrili nastavnici.

Zahtjevi Play konzole

Ciljna publika i sadržaj

Prije objavljivanja aplikacije, u odjeljku Ciljna publika i sadržaj na Google Play konzoli morate navesti ciljnu publiku za svoju aplikaciju. Odaberite je s ponuđenog popisa dobnih skupina. Ako u aplikaciju uključite slike i pojmove za koje se može smatrati da ciljaju djecu, to može utjecati na Google Playevu ocjenu deklarirane ciljne publike neovisno o tome koju ste ciljnu publiku naznačili na Google Play konzoli. Google Play pridržava pravo provesti vlastiti pregled informacija o aplikaciji koje navedete kako bi utvrdio je li naznačena ciljna publika zaista točna.

Za svoju biste aplikaciju trebali odabrati više od jedne dobne skupine samo ako ste je namijenili i izradili tako da bude primjerena za korisnike u odabranim dobnim skupinama. Na primjer, za aplikacije za bebe, malu i predškolsku djecu potrebno je odabrati samo dobnu skupinu "Mlađi od pet godina" kao dobnu skupinu koju ciljaju te aplikacije. Ako je vaša aplikacija namijenjena za određeni školski uzrast, odaberite dobnu skupinu koja ga najbolje predstavlja. Dobne skupine koje uključuju i odrasle i djecu trebali biste odabrati samo ako ste je zaista napravili za sve uzraste.

Ažuriranja odjeljka Ciljna publika i sadržaj

Informacije o aplikaciji uvijek možete ažurirati u odjeljku Ciljna publika i sadržaj na Google Play konzoli. Da bi se te informacije prikazale u Trgovini Google Play, potrebno je ažurirati aplikaciju. No sve promjene koje napravite u tom odjeljku Google Play konzole mogu se pregledati radi provjere usklađenosti s pravilima čak i prije slanja ažuriranja aplikacije.

Preporučujemo da obavijestite postojeće korisnike ako promijenite dobnu skupinu aplikacije ili počnete upotrebljavati oglase ili kupnje putem aplikacije, bilo putem odjeljka "Što je novo" u unosu aplikacije u trgovini ili obavijesti u aplikaciji.

Pogrešno predstavljanje na Play konzoli

Pogrešno predstavljanje informacija o vašoj aplikaciji na Play konzoli, uključujući u odjeljku Ciljna publika i sadržaj, može dovesti do uklanjanja ili obustavljanja aplikacije, stoga je važno navesti točne informacije.

Zahtjevi pravila za obitelji

Ako vaša ciljana publika uključuje i djecu, morate se pridržavati sljedećih zahtjeva. Neispunjavanje tih zahtjeva može dovesti do uklanjanja ili obustavljanja aplikacije.

Sadržaj aplikacije: sadržaj aplikacije kojem djeca mogu pristupiti mora biti primjeren djeci. Ako vaša aplikacija uključuje sadržaj koji nije globalno prikladan, no smatra se prikladnim za djecu u određenoj regiji, aplikacija može biti dostupna u toj regiji (ograničene regije), ali će ostati nedostupna u drugim regijama.
Funkcije aplikacije: aplikacija ne smije sadržavati samo web-prikaz web-lokacije, a njezina osnovna namjena ne smije biti usmjeravanje afilijacijskog prometa na web-lokaciju bez dopuštenja vlasnika web-lokacije ili administratora.
Odgovori na Play konzoli: morate točno odgovoriti na pitanja na Play konzoli koja se odnose na vašu aplikaciju i ažurirati te odgovore kako bi točno odražavali sve promjene koje napravite u aplikaciji. To, među ostalim, uključuje točne odgovore o aplikaciji u odjeljcima Ciljana publika i Sadržaj, Sigurnost podataka te u IARC-ovom upitniku za ocjenjivanje prikladnosti sadržaja.
Postupanje s podacima: morate navesti ako u svojoj aplikaciji prikupljate bilo kakve osobne i osjetljive podatke djece, uključujući putem API-ja i SDK-ova koji se pozivaju ili koriste u aplikaciji. Osjetljivi podaci djece među ostalim uključuju podatke za autentifikaciju, podatke senzora mikrofona i kamere, podatke o uređaju, Android ID i podatke o upotrebi oglasa. U vašoj se aplikaciji s podacima mora postupati na sljedeće načine:
- Aplikacije koje isključivo ciljaju djecu ne smiju prenositi Androidov identifikator oglašavanja (AAID), serijski broj SIM-a, serijski broj međuverzije, BSSID, MAC, SSID, IMEI i/ili IMSI.
  - Aplikacije koje isključivo ciljaju djecu ne smiju zahtijevati dopuštenje AD_ID prilikom ciljanja Androida API razine 33 ili novije verzije.
- Aplikacije koje ciljaju djecu i stariju publiku ne smiju prenositi AAID, serijski broj SIM-a, serijski broj međuverzije, BSSID, MAC, SSID, IMEI i/ili IMSI djece ili korisnika nepoznate dobi.
- Od TelephonyManagera Androidovog API-ja ne smijete tražiti telefonski broj uređaja.
- Aplikacije koje isključivo ciljaju djecu ne smiju zahtijevati dopuštenje za lokaciju niti prikupljati, koristiti i prenositi točnu lokaciju.
- Aplikacije moraju koristiti Companion Device Manager (CDM) kad zahtijevaju Bluetooth, osim ako aplikacija cilja samo one verzije operativnog sustava uređaja koje nisu kompatibilne s CDM-om.
API-ji i SDK-ovi: API-ji i SDK-ovi u vašoj aplikaciji moraju biti pravilno implementirani.
- Aplikacije koje isključivo ciljaju djecu ne smiju sadržavati API-je ili SDK-ove koji nisu odobreni za upotrebu u uslugama primarno namijenjenim djeci.
  - Na primjer, usluga API-ja koja upotrebljava tehnologiju OAuth za autentifikaciju i autorizaciju, a u čijim se uvjetima pružanja usluge navodi da nije odobrena za upotrebu u uslugama namijenjenim djeci.
- Aplikacije koje istovremeno ciljaju djecu i stariju publiku ne smiju implementirati API-je ili SDK-ove koji nisu odobreni za upotrebu u uslugama namijenjenim djeci osim ako se upotrebljavaju iza dobno neutralnog zaslona ili ako se implementiraju na način koji ne dovodi do prikupljanja podataka od djece. Aplikacije koje ciljaju djecu i stariju publiku ne smiju zahtijevati od korisnika da pristupaju sadržaju aplikacije putem API-ja ili SDK-a koji nije odobren za upotrebu u uslugama namijenjenim djeci.
Proširena stvarnost (AR): ako vaša aplikacija upotrebljava proširenu stvarnost, morate prikazati sigurnosno upozorenje odmah nakon pokretanja AR dijela. Upozorenje treba sadržavati sljedeće:
- odgovarajuću poruku o važnosti roditeljskog nadzora
- podsjetnik na fizičke opasnosti u stvarnom svijetu (primjerice svjesnost o okolini).
- Aplikacija ne smije zahtijevati upotrebu uređaja čija se upotreba ne savjetuje djeci (primjerice Daydream, Oculus).
Društvene aplikacije i značajke društvenih mreža: ako vaše aplikacije korisnicima omogućuju da dijele ili razmjenjuju podatke, morate točno navesti te značajke u upitniku za ocjenjivanje prikladnosti sadržaja na Play konzoli.
- Društvene aplikacije: društvena aplikacija ona je aplikacija čiji je glavni fokus omogućiti korisnicima dijeljenje sadržaja u slobodnom obliku ili komunicirati s većim skupinama ljudi. Sve društvene aplikacije koje u svoju ciljanu publiku uključuju djecu moraju u aplikaciji navesti podsjetnik o tome da je potrebno paziti na sigurnost online te da online interakcije mogu imati opasne posljedice u stvarnom svijetu prije nego što se djeci dopusti razmjena podataka ili medija u slobodnom obliku. Morate zahtijevati i radnju odrasle osobe prije nego što se djeci dopusti razmjena osobnih podataka.
- Značajke društvenih mreža: značajka društvenih mreža svaka je dodatna funkcija aplikacije koja korisnicima omogućuje dijeljenje sadržaja u slobodnom obliku ili komunikaciju s većim skupinama ljudi. Svaka aplikacija koja u ciljanu publiku uključuje djecu, a ima značajke društvenih mreža, mora u aplikaciji navesti podsjetnik o tome da je potrebno paziti na sigurnost online te da online interakcije mogu imati opasne posljedice u stvarnom svijetu prije nego što se djeci dopusti razmjena podataka ili medija u slobodnom obliku. Odraslima morate pružiti i način upravljanja značajkama društvenih mreža za djecu, uključujući među ostalim omogućivanje i onemogućivanje značajki društvenih mreža ili odabir različitih razina funkcija. I na kraju, morate zahtijevati radnju odrasle osobe prije omogućivanja značajki koje djeci omogućuju razmjenu osobnih podataka.
- Radnja odrasle osobe označava mehanizam kojim se potvrđuje da korisnik nije dijete i kojim se djecu ne potiče da krivotvore svoju dob kako bi dobila pristup područjima aplikacije koja su namijenjena odraslima (odnosno PIN, zaporka, datum rođenja, potvrda e-pošte, osobni dokument s fotografijom, kreditna kartica ili OIB odrasle osobe).
- Društvene aplikacije kojima je glavni fokus chat s nepoznatim osobama ne smiju ciljati djecu. Primjeri uključuju: aplikacije za chat u stilu ruleta, aplikacije za pronalaženje partnera, otvorene chat prostorije usredotočene na djecu itd.
Usklađenost sa zakonima: vaša aplikacija, uključujući API-je ili SDK-ove koje poziva ili upotrebljava, mora se pridržavati američkog Zakona o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA), Opće uredbe o zaštiti podataka EU-a (GDPR) i svih drugih mjerodavnih zakona ili propisa.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Aplikacije koje u unosu u trgovini promiču igru za djecu, ali je sadržaj aplikacije primjeren samo za odrasle.
Aplikacije koje implementiraju API-je čiji uvjeti pružanja usluge zabranjuju njihovu upotrebu u aplikacijama namijenjenim djeci.
Aplikacije koje veličaju konzumaciju alkohola, duhana ili kontroliranih tvari.
Aplikacije koje uključuju stvarno ili simulirano kockanje.
Aplikacije s nasilnim, krvavim ili potresnim sadržajem koji nije primjeren djeci.
Aplikacije koje pružaju usluge pronalaženja partnera ili nude seksualno ili bračno savjetovanje.
Aplikacije s vezama na web-lokacije koje prikazuju sadržaj koji krši Programska pravila za razvojne programere za Google Play.
Aplikacije koje djeci prikazuju oglase za odrasle (npr. nasilan sadržaj, seksualni sadržaj, kockanje).

Oglasi i unovčavanje

Ako unovčavate aplikaciju koja cilja djecu na Playu, važno je da se vaša aplikacija pridržava sljedećih zahtjeva pravila o oglasima i unovčavanju za obitelji.

Sljedeća pravila primjenjuju se na cjelokupno unovčavanje i oglašavanje unutar vaše aplikacije, uključujući oglase, promocije na različitim platformama (za vaše aplikacije i aplikacije trećih strana), ponude za kupnje putem aplikacije ili bilo koji drugi komercijalni sadržaj (kao što je plaćeno spominjanje proizvoda). Cjelokupno unovčavanje i oglašavanje u tim aplikacijama mora biti usklađeno sa svim primjenjivim zakonima i propisima (uključujući sve relevantne samoregulatorne smjernice ili smjernice djelatnosti).

Google Play pridržava pravo odbiti, ukloniti ili obustaviti aplikacije s prekomjerno agresivnom komercijalnom taktikom.

Zahtjevi za oglase

Ako vaša aplikacija prikazuje oglase djeci ili korisnicima nepoznatog uzrasta, morate se pridržavati sljedećeg:

za prikazivanje oglasa tim korisnicima upotrebljavajte samo obiteljske samopotvrđene SDK-ove za oglase Google Playa
pazite da oglasi koji se prikazuju tim korisnicima ne uključuju oglašavanje na temelju interesa (oglašavanje ciljano na pojedinačne korisnike koji posjeduju određene karakteristike temeljene na njihovom ponašanju tijekom pregledavanja na webu) ili remarketinga (oglašavanje ciljano na pojedinačne korisnike na temelju njihove prethodne interakcije s aplikacijom ili web-lokacijom)
pobrinite se da oglasi koji se prikazuju tim korisnicima predstavljaju sadržaj koji je primjeren za djecu
pobrinite se da oglasi koji se prikazuju tim korisnicima slijede zahtjeve za format oglasa za obitelji
pridržavajte se svih primjenjivih zakonskih propisa i standarda djelatnosti u vezi s oglašavanjem djeci.

Zahtjevi za format oglasa

Unovčavanje i oglašavanje u vašoj aplikaciji ne smije imati obmanjujući sadržaj ili biti osmišljeno tako da rezultira nenamjernim klikovima djece.

Ako su djeca isključiva ciljana publika za vašu aplikaciju, zabranjeno je sljedeće. Ako su ciljane publike vaše aplikacije djeca i starija publika, sljedeće je zabranjeno prilikom posluživanja oglasa djeci ili korisnicima nepoznate dobi:

ometajuće unovčavanje i oglašavanje, uključujući unovčavanje i oglašavanje koje zauzima cijeli zaslon ili ometa normalnu upotrebu i ne pruža jasan način za odbacivanje oglasa (primjerice oglasni zidovi)
unovčavanje i oglašavanje koje ometa normalnu upotrebu aplikacije ili igranje igre, uključujući nagradne oglase ili oglase s mogućnošću uključivanja, koji se ne mogu zatvoriti nakon pet sekundi
unovčavanje i oglašavanje koje ne ometa normalnu upotrebu aplikacije ili igranje igre može trajati dulje od pet sekundi (na primjer videosadržaj s integriranim oglasima)
međuprostorno unovčavanje i oglašavanje koje se prikazuje odmah nakon pokretanja aplikacije
više položaja oglasa na stranici (na primjer nisu dopušteni banner oglasi koji prikazuju više ponuda na jednom položaju, kao ni prikazivanje više od jednog banner oglasa ili videooglasa)
unovčavanje i oglašavanje koje se ne može jasno razlučiti od sadržaja aplikacije, na primjer offerwallovi i drugi doživljaji angažirajućih oglasa
upotreba potresnih ili emocionalno manipulativnih taktika radi poticanja na prikaz oglasa ili kupnju putem aplikacije
obmanjujući oglasi koji korisnika prisiljavaju na klikanje pomoću gumba za odbacivanje kako bi se pojavio još jedan oglas ili iznenadnim prikazivanjem oglasa u područjima aplikacije koja korisnik dodiruje zbog neke druge funkcije
nepružanje razlike između upotrebe virtualnih kovanica u igri i pravog novca za kupnje putem aplikacije.

Evo nekoliko primjera uobičajenih kršenja:

Unovčavanje i oglašavanje koje se izmiče ispod prsta kada ga korisnik pokuša zatvoriti
Unovčavanje i oglašavanje koje korisniku ne nudi mogućnost napuštanja ponude nakon pet (5) sekundi kao u sljedećem primjeru:
Unovčavanje i oglašavanje koje zauzima većinu zaslona ili cijeli zaslon uređaja, a da korisniku ne pruža jasnu mogućnost odbacivanja kao u sljedećem primjeru:

Banner oglasi koji prikazuju više ponuda kao u sljedećem primjeru:

Unovčavanje i oglašavanje koje korisnici mogu lako zamijeniti za sadržaj aplikacije kao u sljedećem primjeru:

Gumbi, oglasi ili drugo unovčavanje koje promiče vaše druge unose u Trgovini Google Play, ali ga nije moguće razlikovati od sadržaja aplikacije, kao u sljedećem primjeru:

Evo nekoliko primjera neprimjerenog sadržaja oglasa koji se ne smije prikazivati djeci.

Neprimjereni multimedijski sadržaj: oglasi za TV emisije, filmove, glazbene albume ili bilo koji drugi medijski sadržaj koji nije primjeren djeci.
Neprimjerene videoigre i softver za preuzimanje: oglasi za videoigre i softver koji se može preuzeti koji nisu primjereni djeci.
Kontrolirane ili štetne tvari: oglasi za alkohol, duhan, kontrolirane tvari ili bilo koje druge štetne tvari.
Kockanje: oglasi za simulirano kockanje, natjecanja ili promocije nagradnih igara, čak i ako je sudjelovanje besplatno.
Sadržaj za odrasle i seksualno sugestivan sadržaj: oglasi sa seksualnim sadržajem, seksualno sugestivnim sadržajem i sadržajem za odrasle.
Pronalaženje partnera ili ljubavne veze: oglasi za web-lokacije za pronalaženje partnera i odnose između odraslih.
Nasilni sadržaj: oglasi s nasilnim i eksplicitnim sadržajem koji nisu primjereni djeci.

SDK-ovi za oglase

Ako imate aplikaciju u kojoj poslužujete oglase, a ciljana publika obuhvaća samo djecu, morate upotrebljavati samo verzije obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase. Ako ciljana publika za vašu aplikaciju uključuje djecu i starije korisnike, morate implementirati mjere za provjeru dobi, kao što je dobno neutralni zaslon, i osigurati da oglasi koji se prikazuju djeci dolaze isključivo s verzija samopotvrđenih SDK-ova za oglase s Google Playa.

Više pojedinosti o tim zahtjevima potražite na stranici pravila Programa obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase, a ovdje provjerite trenutačni popis verzija obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase.

Ako upotrebljavate AdMob, u centru za pomoć za AdMob potražite više informacija o njegovim proizvodima.

Vaša je odgovornost osigurati da aplikacija ispunjava sve zahtjeve koji se tiču oglašavanja, kupnji putem aplikacije i komercijalnog sadržaja. Obratite se svom davatelju SDK-ova za oglase da biste saznali više o njegovim pravilima o sadržaju i praksama oglašavanja.

Pravila obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase

Google Play predano radi na stvaranju sigurnog doživljaja za djecu i obitelji. Ključno je pritom osigurati da se djeci prikazuju samo oglasi koji su prilagođeni njihovoj dobi i da se njihovim podacima upravlja na odgovarajući način. Za postizanje tog cilja potrebni su nam SDK-ovi i platforme za medijaciju za samopotvrđivanje da su prikladni za djecu i usklađeni s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu i pravilima za obitelji Google Playa, uključujući zahtjeve programa obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase.

Program obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase Google Playa važan je način na koji razvojni programeri mogu prepoznati koji su SDK-ovi za oglase ili platforme za medijaciju samopotvrdili da su prikladni za upotrebu u aplikacijama koje su posebno namijenjene djeci.

Pogrešno predstavljanje informacija o vašem SDK-u, uključujući u prijavi i obrascu za iskazivanje interesa može rezultirati uklanjanjem ili obustavljanjem SDK-a iz programa obiteljskih samopotvrđenih SDK-ova za oglase, stoga je važno navesti točne informacije.

Zahtjevi pravila

Ako vaš SDK ili platforma za medijaciju poslužuju aplikacije koje su dio programa za obitelji Google Playa, morate se pridržavati svih pravila za razvojne programere na Google Playu, uključujući sljedeće zahtjeve. U slučaju da ne ispunjavate neki od zahtjeva pravila, mogli biste biti uklonjeni iz programa za Families Self-Certified Ads SDK-ove ili vam on može biti obustavljen.

Vaša je odgovornost osigurati da su vaš SDK ili platforma za medijaciju usklađeni, stoga obavezno pregledajte programska pravila za razvojne programere na Google Playu, pravila za obitelji na Google Playu i zahtjeve programa za Families Self-Certified Ads SDK-ove.

Sadržaj oglasa: sadržaj oglasa kojem djeca mogu pristupiti mora biti primjeren djeci.
- Morate (i) odrediti koji su nepoželjni sadržaji oglasa i ponašanja i (ii) zabraniti ih u svojim uvjetima ili pravilima. Definicije bi trebale biti u skladu s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu.
- Morate osmisliti i metodu za ocjenjivanje oglasa u skladu s dobno primjerenim grupama. Dobno primjerene grupe moraju sadržavati barem grupe Svi i Odrasli. Metodologija ocjenjivanja mora biti u skladu s metodologijom koju Google pruža SDK-ovima nakon što ispune obrazac za iskazivanje interesa.
- Ako se licitiranje u stvarnom vremenu upotrebljava za posluživanje oglasa djeci, morate se pobrinuti da su oglasi pregledani i da ispunjavaju prethodno navedene zahtjeve.
- Nadalje, morate imati mehanizam koji može vizualno potvrditi da oglasi dolaze iz vašeg oglasnog prostora (na primjer označavanje oglasa vodenim žigom s vizualnim logotipom vaše tvrtke ili slična funkcija).
Format oglasa: svi oglasi koji se prikazuju djeci moraju biti u skladu sa zahtjevima za format oglasa za Obitelji, a razvojnim programerima morate omogućiti odabir formata oglasa koji su u skladu s pravilima za obitelji na Google Playu.
- Oglašavanje ne smije imati obmanjujući sadržaj niti biti osmišljeno tako da rezultira nenamjernim klikovima djece. Nisu dopušteni obmanjujući oglasi koji korisnika prisiljavaju na klikanje pomoću gumba za odbacivanje kako bi se pojavio još jedan oglas ili iznenadnim prikazivanjem oglasa u područjima aplikacije koja korisnik dodiruje zbog neke druge funkcije.
- Nije dopušteno ometajuće oglašavanje, uključujući oglašavanje koje zauzima cijeli zaslon ili ometa normalnu upotrebu i ne pruža jasan način za odbacivanje oglasa (na primjer, oglasni zidovi).
- Oglašavanje koje ometa normalnu upotrebu aplikacije ili igranje igre, uključujući nagradne oglase ili oglase s mogućnošću uključivanja, mora se moći zatvoriti nakon pet sekundi.
- Nije dopušteno više položaja oglasa na stranici. Na primjer, nisu dopušteni banner oglasi koji prikazuju više ponuda na jednom položaju, kao ni prikazivanje više od jednog banner oglasa ili videooglasa.
- Oglašavanje se mora jasno razlikovati od sadržaja aplikacije. Nisu dopušteni offerwallovi i angažirajući oglasi koje djeca ne mogu jasno prepoznati kao oglašavanje.
- Pri oglašavanju se ne smiju upotrebljavati potresne ili emocionalno manipulativne taktike za poticanje pregleda oglasa.
IBA/remarketing: oglasi koji se prikazuju djeci ne smiju uključivati oglašavanje na temelju interesa (oglašavanje ciljano na pojedinačne korisnike koji posjeduju određene karakteristike temeljene na njihovom ponašanju tijekom pregledavanja na webu) ili remarketinga (oglašavanje ciljano na pojedinačne korisnike na temelju njihove prethodne interakcije s aplikacijom ili web-lokacijom).
Postupanje s podacima: vi kao davatelj SDK-a na transparentan način morate postupati s korisničkim podacima (na primjer podacima prikupljenima od korisnika ili podacima o korisniku, uključujući informacije uređaja). To znači da trebate otkriti informacije o pristupu, prikupljanju, upotrebi i dijeljenju podataka za svoj SDK te ograničiti upotrebu tih podataka na objavljene svrhe. Ti zahtjevi Google Playa dodatak su zahtjevima propisanim primjenjivim zakonima o privatnosti i zaštiti podataka. Morate otkriti ako prikupljate bilo kakve osobne i osjetljive podatke od djece, uključujući, među ostalim podatke za autentifikaciju, podatke senzora mikrofona i kamere, podatke o uređaju, Android ID i podatke o upotrebi oglasa.
- Razvojnim programerima morate omogućiti da zatraže postupak za sadržaje namijenjene djeci u svrhu posluživanja oglasa, po zahtjevu ili po aplikaciji. Taj postupak mora biti u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, kao što su američki Zakon o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA) i Opća uredba o zaštiti podataka EU-a (GDPR).
  - Google Play zahtijeva da SDK-ovi za oglase onemoguće personalizirane oglase, oglašavanje na temelju interesa i remarketing kao dio postupka za sadržaje namijenjene djeci.
- Ako se licitiranje u stvarnom vremenu upotrebljava za posluživanje oglasa djeci, pokazatelji privatnosti moraju se prenijeti licitatorima.
- Ne smijete prenositi AAID, serijski broj SIM-a, serijski broj međuverzije, BSSID, MAC, SSID, IMEI i/ili IMSI djece ili korisnika nepoznate dobi.
Platforme za medijaciju: ako poslužujete oglase djeci, pridržavajte se sljedećeg:
- Upotrebljavajte samo Families Self-Certified Ads SDK-ove ili primijenite zaštitne mjere koje su potrebne da bi svi oglasi koji se poslužuju iz medijacije bili u skladu s tim zahtjevima.
- Platformama za medijaciju proslijedite potrebne informacije kako biste naznačili ocjenu sadržaja oglasa i eventualno primjenjivi postupak za sadržaje namijenjene djeci.
Samopotvrđivanje i usklađenost: morate pružiti Googleu dovoljno informacija, primjerice informacije naznačene u obrascu za iskazivanje interesa, radi provjere usklađenosti pravila o SDK-u za oglase sa svim zahtjevima za samopotvrđivanje, uključujući, među ostalim:
- pružanje uvjeta pružanja usluge, pravila o privatnosti i vodiča za integraciju izdavača za svoj SDK ili platformu za medijaciju u verziji na engleskom jeziku
- slanje primjerka testne aplikacije koji upotrebljava posljednju usklađenu verziju SDK-a za oglase. Primjerak testne aplikacije trebao bi biti potpuno razvijen i izvršiv Android APK koji upotrebljava sve značajke SDK-a. Zahtjevi za testne aplikacije:
  - Moraju se poslati kao potpuno razvijen i izvršiv Android APK namijenjen za izvođenje na telefonskom formatu hardvera.
  - Moraju upotrebljavati najnoviju objavljenu verziju SDK-a za oglase ili verziju koja će se uskoro objaviti, a koja je u skladu s pravilima Google Playa.
  - Moraju upotrebljavati sve značajke SDK-a za oglase, uključujući pozivanje SDK-a za oglase radi dohvaćanja i prikazivanja oglasa.
  - Moraju imati potpuni pristup svim oglasnim prostorima koji su dostupni uživo ili se poslužuju na mreži putem oglasa koji se zahtijevaju putem testne aplikacije.
  - Ne smiju se ograničiti geolokacijom.
  - Ako je vaš oglasni prostor namijenjen mješovitoj publici, vaša testna aplikacija mora moći razlikovati zahtjeve za oglase iz oglasnog prostora s potpunim pristupom i oglasnog prostora prikladnog za djecu ili sve dobne skupine.
  - Ne smiju se ograničiti na specifične oglase unutar oglasnog prostora ako ih ne kontrolira dobno neutralni zaslon.
Morate pravodobno odgovoriti na sve naknadne zahtjeve za informacijama i samopotvrditi da su sva izdanja nove verzije u skladu s najnovijim programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući zahtjeve pravila za obitelji.
Usklađenost sa zakonima: Families Self-Certified Ads SDK-ovi moraju podržavati posluživanje oglasa koje je u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima koji se odnose na djecu, a mogu se primjenjivati na izdavače.
- Vaš SDK ili platforma za medijaciju mora biti u skladu s američkim Zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA), Općom uredbom o zaštiti podataka EU-a (GDPR) i svim drugim primjenjivim zakonima i propisima.
  
  Napomena: riječ "djeca" može imati različita značenja na različitim jezicima i u različitim kontekstima. Važno je da se posavjetujete sa svojim pravnim savjetnikom koji će vam pomoći utvrditi koje se obaveze i/ili dobna ograničenja mogu primjenjivati na vašu aplikaciju. Vi najbolje znate kako vaša aplikacija funkcionira, stoga se oslanjamo na vašu pomoć kako bismo osigurali da su aplikacije na Google Playu sigurne za obitelji.

Više pojedinosti o zahtjevima za program potražite na stranici programa za Families Self-Certified Ads SDK-ove.

Provedba

Izbjegavanje kršenja pravila uvijek je bolje od njegova rješavanja, no kada ipak dođe do kršenja, želja nam je i cilj pokazati razvojnim programerima kako uskladiti aplikaciju s pravilima. Obavijestite nas ako primijetite kršenja ili ako imate pitanja o rješavanju kršenja.

Djelokrug pravila

Naša se pravila primjenjuju na sve sadržaje koje vaša aplikacija prikazuje ili s kojima se povezuje, uključujući oglase koje prikazuje korisnicima i sadržaje koje su izradili korisnici, a koje vaša aplikacija hosta ili s kojima se povezuje. Osim toga, primjenjuju se na sve sadržaje s vašeg računa razvojnog programera koji se javno prikazuju na Google Playu, uključujući ime razvojnog programera i odredišnu stranicu navedene web-lokacije razvojnog programera.

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnicima omogućuju da na svoje uređaje instaliraju druge aplikacije. Aplikacije koje pružaju pristup drugim aplikacijama, igrama ili softveru bez instaliranja, uključujući značajke i doživljaje koje pružaju treće strane, moraju osigurati da se sav sadržaj kojem pružaju pristup pridržava svih pravila Google Playa te mogu podlijegati i dodatnim pregledima u vezi s pravilima.

Definirani izrazi koji se upotrebljavaju u ovim pravilima imaju isto značenje kao i u Ugovoru o distribuciji za razvojne programere (DDA). Osim što se treba pridržavati ovih pravila i DDA-a, sadržaj vaše aplikacije mora biti ocijenjen u skladu s našim Smjernicama za ocjenjivanje sadržaja.

Ne dopuštamo aplikacije ili sadržaj aplikacija koji narušavaju povjerenje korisnika u ekosustav Google Playa. Prilikom procjene hoćemo li neku aplikaciju uključiti na Google Play ili ukloniti s njega, u obzir uzimamo više čimbenika uključujući, između ostalog, obrazac štetnog ponašanja ili veliku opasnost od zloupotrebe. Otkrivanje opasnosti od zloupotrebe obuhvaća, između ostalog, čimbenike kao što su žalbe koje se odnose na aplikacije i razvojne programere, vijesti, prethodna povijest kršenja, povratne informacije korisnika i upotreba popularnih robnih marki, likova i drugih elemenata.

Kako funkcionira Google Play Protect

Google Play Protect provjerava aplikacije kada ih instalirate. Povremeno i pretražuje vaš uređaj. Ako pronađe potencijalno štetnu aplikaciju, može učiniti sljedeće:

Može vam poslati obavijest. Da biste uklonili aplikaciju, dodirnite tu obavijest, a zatim dodirnite Deinstaliraj.
Može onemogućiti aplikaciju dok je ne deinstalirate.
Može automatski ukloniti aplikaciju. Ako se otkrije štetna aplikacija, u većini slučajeva dobit ćete obavijest da je aplikacija uklonjena.

Kako funkcionira zaštita od zlonamjernog softvera

Da bi vas zaštitio od zlonamjernog softvera trećih strana, URL-ova i drugih sigurnosnih poteškoća, Google može primati podatke:

o mrežnim vezama vašeg uređaja
o potencijalno štetnim URL-ovima
o operativnom sustavu i aplikacijama instaliranim na vašem uređaju putem Google Playa ili drugih izvora.

Možete dobiti Googleovo upozorenje o aplikaciji ili URL-u koji možda nisu sigurni. Google može ukloniti tu aplikaciju ili taj URL ili blokirati instaliranje ako je poznato da su štetni za uređaje, podatke ili korisnike.

Neke od tih zaštita možete onemogućiti u postavkama uređaja. Međutim, Google može i dalje dobivati informacije o aplikacijama instaliranima putem Google Playa, a aplikacije koje su na vaš uređaj instalirane iz drugih izvora i dalje se mogu provjeravati kako bi se otkrili sigurnosni problemi bez slanja informacija Googleu.

Kako funkcioniraju upozorenja o privatnosti

Ako je aplikacija uklonjena iz Trgovine Google Play jer može pristupiti vašim osobnim podacima, Google Play Protect upozorit će vas na to i pružiti vam mogućnost deinstaliranja aplikacije.

Postupak provedbe

Prilikom pregledavanja sadržaja ili računa radi utvrđivanja usklađenosti sa zakonima i našim pravilima, odluke donosimo na temelju različitih informacija, uključujući metapodatke o aplikaciji (npr. naziv aplikacije, opis), doživljaj u aplikaciji, informacije o računu (npr. povijest kršenja pravila), svaki kôd treće strane u aplikacijama i druge informacije dobivene putem mehanizama za prijavljivanje (kad je to primjenjivo) i pregleda na vlastitu inicijativu. Napominjemo da ste odgovorni za to da svaki kôd treće strane (npr. SDK) koji se koristi u vašoj aplikaciji te njihova praksa u odnosu na vašu aplikaciju budu u skladu s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu.

Ako vaša aplikacija ili račun razvojnog programera krše neko od naših pravila, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kao što je navedeno u nastavku. Osim toga, putem e-pošte pružit ćemo vam relevantne informacije o mjerama koje smo poduzeli, kao i upute za podnošenje žalbe ako smatrate da smo mjere poduzeli pogreškom.

Obavijesti o uklanjanju ili administrativne obavijesti možda ne navode svako pojedino kršenje pravila prisutno na vašem računu, u vašoj aplikaciji ili širem katalogu aplikacije. Razvojni programeri odgovorni su za rješavanje svih kršenja pravila i s posebnom pažnjom moraju provjeriti je li ostatak aplikacije ili račun u potpunosti usklađen s pravilima. Ako kršenja pravila ne riješite na računu i u svim svojim aplikacijama, može doći do primjene daljnjih provedba mjera.

Ponovljena ili teška kršenja (kao što su zlonamjerni softver, prijevara i aplikacije koje mogu nanijeti štetu korisniku ili uređaju) tih pravila ili ugovora o distribuciji za razvojne programere (DDA) rezultirat će ukidanjem pojedinačnih ili povezanih računa razvojnog programera na Google Playu.

Provedbene mjere

Različite provedbe mjera mogu utjecati na vašu aplikaciju na različite načine. U pregledu aplikacija i sadržaja aplikacija služimo se kombinacijom automatiziranih sustava i ljudske prosudbe kako bismo otkrili i procijenili sadržaj koji krši naša pravila te je štetan korisnicima i ukupnom ekosustavu Google Playa. Upotreba automatiziranih modela pomaže nam otkriti više kršenja i brže procijeniti potencijalne poteškoće kako bi Google Play bio siguran za sve. Sadržaj koji krši pravila uklanjaju naši automatizirani modeli ili, ako je potrebna preciznija prosuda, označava se kako bi ga dodatno pregledali obučeni operateri i analitičari koji evaluiraju sadržaj, na primjer zato što je potrebno razumijevanje konteksta dijela sadržaja. Rezultati tih ručnih pregleda zatim se upotrebljavaju za izradu podataka za obuku radi daljnjeg poboljšanja naših modela strojnog učenja.

Sljedeći odjeljak opisuje različite mjere koje Google Play može poduzeti i utjecaj na vašu aplikaciju i/ili račun razvojnog programera na Google Playu.

Ako nije drukčije navedeno u poruci o provedbi mjere, te mjere utječu na sve regije. Na primjer, ako se vaša aplikacija obustavi, neće biti dostupna ni u jednoj regiji. Osim toga, ako nije navedeno drukčije, mjere će ostati na snazi ako se ne žalite i žalba se ne prihvati.

Odbijanje

Nova aplikacija ili ažuriranje aplikacije poslane na pregled neće biti dostupni na Google Playu.
Ako je ažuriranje postojeće aplikacije odbijeno, verzija aplikacije objavljena prije ažuriranja ostat će dostupna na Google Playu.
Odbijanja ne utječu na vaš pristup postojećim instaliranjima po korisniku, statistikama i ocjenama odbijene aplikacije.
Odbijanja ne utječu na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu.

Napomena: ne pokušavajte ponovno poslati odbijenu aplikaciju dok ne ispravite sva kršenja pravila.

Uklanjanje

Aplikacija se, kao i sve prethodne verzije aplikacije, uklanja s Google Playa i više neće biti dostupna korisnicima za preuzimanje.
Budući da se aplikacija uklanja, korisnici neće moći vidjeti njezin unos u trgovini. Ti će podaci biti vraćeni nakon što pošaljete ažuriranje uklonjene aplikacije koje je u skladu s pravilima.
Korisnici možda neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije dok Google Play ne odobri verziju koja je usklađena s pravilima.
Uklanjanja ne utječu odmah na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu, no nekoliko uklanjanja može rezultirati obustavljanjem.

Napomena: ne pokušavajte ponovo objaviti uklonjenu aplikaciju dok ne ispravite sva kršenja pravila.

Obustavljanje

Aplikacija se, kao i sve prethodne verzije aplikacije, uklanja s Google Playa i više neće biti dostupna korisnicima za preuzimanje.
Do obustavljanja može doći zbog ozbiljnog ili višestrukog kršenja pravila, kao i zbog opetovanih odbijanja ili uklanjanja aplikacije.
Budući da se aplikacija obustavlja, korisnici neće moći vidjeti njezin unos u trgovini.
Više ne možete upotrebljavati APK ili paket obustavljene aplikacije.
Korisnici u vašoj aplikaciji neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije.
Obustavljanja se računaju kao opomene koje utječu na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu. Više opomena može rezultirati ukidanjem pojedinačnih i povezanih računa razvojnog programera na Google Playu.

Ograničena vidljivost

Vidljivost vaše aplikacije na Google Playu je ograničena. Vaša će aplikacija ostati dostupna na Google Playu te će joj moći pristupiti korisnici s izravnom vezom na njezin unos u trgovini.
Stavljanje aplikacije u stanje ograničene vidljivosti ne utječe na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu.
Stavljanje aplikacije u stanje ograničene vidljivosti ne utječe na mogućnost korisnika da vide postojeći unos aplikacije u trgovini.

Ograničene regije

Vašu aplikaciju mogu preuzeti samo korisnici putem Google Playa u određenim regijama.
Korisnici iz drugih regija neće moći pronaći tu aplikaciju u Trgovini Play.
Korisnici koji su prethodno instalirali aplikaciju mogu je nastaviti koristiti na svojem uređaju, no više neće primati ažuriranja.
Ograničavanje regije ne utječe na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu.

Ograničeno stanje računa

Kada je vaš račun razvojnog programera u ograničenom stanju, sve aplikacije u vašem katalogu bit će uklonjene s Google Playa i više nećete moći objavljivati nove aplikacije niti ponovno objavljivati postojeće. I dalje ćete moći pristupati Play konzoli.
Budući da se sve aplikacije uklanjaju, korisnici neće moći vidjeti unos vaše aplikacije u trgovini i vaš profil razvojnog programera.
Vaši trenutačni korisnici neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije u vašim aplikacijama.
I dalje možete upotrebljavati Play konzolu kako biste Google Playu pružili više informacija i dopunili podatke o svojem računu.
Moći ćete ponovo objaviti aplikacije nakon što ispravite sva kršenja pravila.

Ukidanje računa

Nakon ukidanja vašeg računa razvojnog programera, sve aplikacije u vašem katalogu bit će uklonjene s Google Playa i više nećete moći objavljivati nove aplikacije. To znači i da će svi povezani računi razvojnog programera na Google Playu biti trajno obustavljeni.
Višestruka obustavljanja ili obustavljanja zbog pretjeranih kršenja pravila mogu rezultirati i ukidanjem vašeg računa na Play konzoli.
Budući da se aplikacije u sklopu ukinutih računa uklanjaju, korisnici neće moći vidjeti unos vaših aplikacija u trgovini i vaš profil razvojnog programera.
Vaši trenutačni korisnici neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije u vašim aplikacijama.

Napomena: ukinut će se i svi novi računi koje pokušate otvoriti (bez povrata naknade za registraciju razvojnog programera), stoga se nemojte pokušavati registrirati za novi račun na Play konzoli dok je neki od vaših drugih računa ukinut.

Računi u mirovanju

Računi u mirovanju neaktivni su ili napušteni računi razvojnih programera. Računi u mirovanju nemaju dobru reputaciju u skladu s ugovorom o distribuciji za razvojne programere.

Računi razvojnih programera na Google Playu namijenjeni su aktivnim razvojnim programerima koji objavljuju i aktivno održavaju aplikacije. Radi sprječavanja zloupotrebe zatvaramo račune koji su u mirovanju ili se ne upotrebljavaju ili ne posjećuju redovito u druge značajne svrhe (na primjer za objavljivanje i ažuriranje aplikacija, pristupanje statističkim podacima ili upravljanje unosima u trgovini).

Zatvaranjem računa u mirovanju izbrisat će se račun i svi podaci povezani s njim. Za naknadu za registraciju ne izdaje se povrat novca, što znači da ćete je izgubiti. Prije zatvaranja računa u mirovanju obavijestit ćemo vas putem podataka za kontakt koje ste naveli za taj račun.

Zatvaranjem računa u mirovanju neće se ograničiti vaša mogućnost izrade novog računa ubuduće ako odlučite objavljivati na Google Playu. Račun nećete moći ponovo aktivirati i prethodne aplikacije i podaci neće biti dostupni na novom računu.

Rješavanje i prijavljivanje kršenja pravila

Podnošenje žalbe na provedbenu mjeru

Vratit ćemo aplikacije ako je došlo do pogreške, pa se utvrdi da vaša aplikacija ne krši programska pravila Google Playa i Ugovor o distribuciji za razvojne programere. Ako ste pažljivo pregledali pravila i smatrate da je naša odluka možda donesena pogreškom, slijedite upute navedene u obavijesti o mjeri poslanoj e-poštom ili kliknite ovdje kako biste podnijeli žalbu na našu odluku.

Dodatni resursi

Ako vam je potrebno više informacija o provedbenoj mjeri ili ocjeni/komentaru korisnika, pogledajte neke od resursa navedenih u nastavku ili nam se obratite putem centra za pomoć za Google Play. No ne možemo vam ponuditi pravni savjet. Ako vam je potreban pravni savjet, obratite se svom pravnom savjetniku.

Zahtjevi Play konzole

Kako bismo osigurali sigurnost i zaštitu dinamičnog ekosustava aplikacija, Google Play zahtijeva da svi razvojni programeri zadovolje zahtjeve Play konzole, uključujući sve profile koji su povezani s računom razvojnog programera za Play konzolu. Potvrđene informacije prikazat će se na Google Playu kako bi korisnici lakše stekli povjerenje u razvojne programere. Saznajte više o podacima koji se prikazuju na Google Playu.

Google Play nudi dvije vrste računa razvojnih programera: osobne i organizacijske. Odabir odgovarajuće vrste računa razvojnog programera i dovršavanje potrebnih potvrda ključni su za neometanu integraciju. Saznajte više o odabiru vrste računa razvojnog programera.

Pri izradi računa za Play konzolu, razvojni programeri koji pružaju usluge navedene u nastavku moraju se registrirati kao organizacija:

Financijski proizvodi i usluge, uključujući, među ostalim, bankarstvo, zajmove, trgovanje dionicama, investicijske fondove, softverske novčanike za kriptovalute i tvrtke koje posreduju u trgovanju kriptovalutama. Saznajte više o pravilima o financijskim uslugama.
Aplikacije za zdravlje, kao što su medicinske aplikacije i aplikacije za klinička ispitivanja. Saznajte više o kategorijama aplikacija za zdravlje.
Aplikacije kojima je odobrena upotreba klase VpnService. Saznajte više o pravilima za VPN usluge.
Aplikacije državne uprave, uključujući aplikacije koje je razvilo državno tijelo ili netko drugi u njegovo ime.

Nakon odabira vrste računa trebate učiniti sljedeće:

Navedite točne podatke o računu razvojnog programera koji uključuju sljedeće pojedinosti:
- puno ime, prezime i adresu
- D-U-N-S broj ako se registrirate kao organizacija
- e-adresu i broj telefona za kontakt
- e-adresu i broj telefona razvojnog programera prikazane na Google Playu, ako je to primjenjivo
- načine plaćanja, ako je to primjenjivo
- Google profil za plaćanje povezan s računom razvojnog programera.
Ako se registrirate kao organizacija, provjerite jesu li podaci o računu razvojnog programera ažurni i u skladu s podacima pohranjenim na Dun & Bradstreet profilu.

Prije nego što pošaljete aplikaciju, morate učiniti sljedeće:

Točno navedite sve podatke i metapodatke o aplikaciji.
Prenesite pravila o privatnosti svoje aplikacije i ispunite zahtjeve iz odjeljka Sigurnost podataka.
Navedite aktivan demo-račun, podatke za prijavu i sve druge resurse potrebne kako bi Google Play pregledao vašu aplikaciju (npr. vjerodajnice za prijavu, QR kôd itd.).

Kao i uvijek, pobrinite se da vaša aplikacija pruža stabilan, zanimljiv i responzivan korisnički doživljaj; provjerite je li sve u aplikaciji, uključujući oglasne mreže, usluge analitike i SDK-ove trećih strana, usklađeno s programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, a ako ciljana publika vaše aplikacije uključuje djecu, provjerite je li aplikacija usklađena s našim pravilima za obitelji.

Zapamtite da je vaša odgovornost pregledati ugovor o distribuciji za razvojne programere i sva programska pravila za razvojne programere kako biste potpuno uskladili aplikaciju s njima.

Developer Distribution Agreement

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?