Si has modificado el nombre o la contraseña de tu red Wi-Fi o has cambiado recientemente de router Wi-Fi, tendrás que conectar tu dispositivo Google Nest o Google Home a la nueva red Wi-Fi. Para volver a conectar tu dispositivo, es posible que también tengas que restablecer el estado de fábrica del dispositivo y volver a configurarlo.
Selecciona tu dispositivo Google Nest o Google Home para buscar artículos que puedan ayudarte.
Altavoces y pantallas
Para los siguientes altavoces y pantallas de Google:
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (2.ª gen.)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (2.ª gen.)
- Google Home Mini (1.ª gen.)
- Google Home
Conectar un altavoz o una pantalla Google Nest a una red Wi-Fi
Si sigues teniendo problemas, puede que tengas que restablecer el estado de fábrica de tu dispositivo y volver a configurarlo.
Chromecast
Para los siguientes dispositivos Chromecast:
- Chromecast con Google TV
- Chromecast (3.ª gen.)
- Chromecast (2.ª gen.)
- Chromecast (1.ª gen.)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Cambiar la red Wi-Fi de Chromecast o Chromecast Audio
Si sigues teniendo problemas, puede que tengas que restablecer el estado de fábrica de tu dispositivo y volver a configurarlo:
Termostatos
Para los siguientes termostatos Nest:
- Google Nest Thermostat
- Google Nest Thermostat E
- Google Nest Learning Thermostat
Cambiar la red Wi-Fi de un termostato Nest
Si sigues teniendo problemas, puedes probar con estos recursos:
Cámaras y timbres con vídeo
Para las siguientes cámaras y timbres Nest:
- Google Nest Cam (con batería)
- Google Nest Cam (con cable)
- Google Nest Cam IQ para interiores
- Google Nest Cam IQ para exteriores
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (con batería)
- Google Nest Doorbell (con cable, 2.ª gen.)
- Google Nest Doorbell (con cable)
Cambiar los ajustes de Wi-Fi de una cámara o un timbre
Si sigues teniendo problemas, prueba estos pasos adicionales para solucionarlos:
Seguridad
Google Nest Protect (1.ª y 2.ª gen.)
Cambiar la red Wi-Fi de Nest Protect
Si sigues teniendo problemas, prueba estos pasos adicionales para solucionarlos:
- Nest Protect no se puede conectar a la aplicación o la red Wi-Fi
- Restablecer Nest Protect y borrar todos los ajustes
Cerradura Nest × Yale
Cómo actualizar los ajustes de la red Wi-Fi de la cerradura Nest × Yale
Si sigues teniendo problemas, prueba estos pasos adicionales para solucionarlos:
- La cerradura Nest × Yale no tiene conexión
- Restablecer el estado de fábrica de la cerradura Nest × Yale
Google Nest Connect
Cambiar los ajustes de Wi‑Fi de Nest Connect
Si sigues teniendo problemas, prueba estos pasos adicionales para solucionarlos:
Nest Wifi y Google Wifi
Si no puedes conectar tus dispositivos a tus redes de Nest Wifi o Google Wifi, prueba estos pasos para solucionar problemas: