Si vous avez modifié le nom ou le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, ou si vous avez récemment remplacé votre routeur Wi-Fi, vous devrez connecter votre appareil Google Nest ou Google Home au nouveau réseau Wi-Fi. Pour ce faire, vous devrez peut-être également rétablir la configuration d'usine de votre appareil et le configurer à nouveau.
Sélectionnez votre appareil Google Nest ou Google Home pour trouver des articles utiles.
Enceintes et écrans
Pour les enceintes et les écrans Google suivants :
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (2e génération)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (2e génération)
- Google Home Mini (1re génération)
- Google Home
Connecter votre écran ou votre Google Nest au Wi-Fi
Si le problème persiste, vous devrez peut-être rétablir la configuration d'usine de votre appareil, puis le configurer à nouveau.
Chromecast
Pour les appareils Chromecast suivants :
- Chromecast avec Google TV
- Chromecast (3e génération)
- Chromecast (2e génération)
- Chromecast (1re génération)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Modifier le réseau Wi-Fi d'un Chromecast ou d'un Chromecast Audio
Si le problème persiste, vous devrez peut-être rétablir la configuration d'usine de votre appareil, puis le configurer à nouveau.
Thermostats
Pour les thermostats Nest suivants :
- Google Nest Thermostat
- Google Nest Thermostat E
- Google Nest Learning Thermostat
Modifier le réseau Wi-Fi du thermostat Nest
Si le problème persiste, consultez les ressources suivantes :
Caméras et sonnettes vidéo
Pour les caméras et les sonnettes Nest suivantes :
- Google Nest Cam (Batterie)
- Google Nest Cam (filaire)
- Caméra intérieure Google Nest Cam IQ
- Caméra extérieure Google Nest Cam IQ
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (batterie)
- Google Nest Doorbell (Filaire - 2e génération)
- Google Nest Doorbell (filaire)
Modifier les paramètres Wi-Fi de la caméra et de la sonnette
Si le problème persiste, suivez ces étapes de dépannage supplémentaires :
Protection et sécurité
Google Nest Protect (1re et 2e générations)
Changer le réseau Wi-Fi de Nest Protect
Si le problème persiste, suivez ces étapes de dépannage supplémentaires :
- Impossible de connecter Nest Protect à l'application ou au Wi-Fi
- Réinitialiser Nest Protect et effacer tous ses réglages
Serrure Nest × Yale
Modifier les paramètres Wi-Fi de la serrure Nest × Yale
Si le problème persiste, suivez ces étapes de dépannage supplémentaires :
- Serrure Nest × Yale déconnectée ou hors connexion
- Rétablir la configuration d'usine de la serrure Nest × Yale
Google Nest Connect
Mettre à jour les paramètres Wi-Fi du Nest Connect
Si le problème persiste, suivez ces étapes de dépannage supplémentaires :
Nest Wifi et Google Wifi
Si vous ne parvenez pas à connecter vos appareils à vos réseaux Nest Wifi ou Google Wifi, suivez ces étapes de dépannage :