Chúng tôi hiểu rằng bạn đã đầu tư nhiều thời gian và công sức khi tạo nội dung trên YouTube, bất kể bạn sản xuất video vì đam mê hay để phát triển doanh nghiệp của mình. Vì vậy, bạn cần phải hiểu rõ cách người xem tìm thấy nội dung của bạn, cũng như hiệu suất của nội dung. Khi là nhà sáng tạo, bạn là trung tâm của cộng đồng YouTube. Do vậy, chúng tôi ưu tiên việc trao đổi thông tin và đảm bảo tính minh bạch với bạn. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn thành công. Đó là lý do chúng tôi cung cấp một số tài nguyên hữu ích giải thích về:
- Cách hoạt động của các hệ thống trên YouTube đối với nội dung của bạn
- Cách kiếm tiền trên YouTube
- Cách đo lường hiệu suất trên YouTube
- Cách quản lý mối quan hệ của bạn với YouTube
Tìm kiếm trên YouTube
YouTube Tìm kiếm ưu tiên một số yếu tố chính để đưa ra kết quả tìm kiếm phù hợp nhất, bao gồm mức độ liên quan, mức độ tương tác và chất lượng. Để đánh giá mức độ liên quan, chúng tôi xem xét nhiều yếu tố, chẳng hạn như mức độ phù hợp giữa cụm từ người xem tìm kiếm với tiêu đề, thẻ, nội dung mô tả và nội dung của video. Các tín hiệu tương tác là một cách hiệu quả để xác định mức độ liên quan và chúng tôi cũng tổng hợp các tín hiệu tương tác của người dùng. Ví dụ: chúng tôi có thể đánh giá thời gian xem của một video để xác định xem những người dùng khác có cho rằng video đó liên quan đến một cụm từ cụ thể hay không. Để xác định chất lượng, hệ thống của chúng tôi được thiết kế để phát hiện các tín hiệu giúp xác định những kênh cho thấy được chuyên môn, tính chính thống và mức độ đáng tin cậy về một chủ đề cụ thể. YouTube không chấp nhận việc trả tiền để đổi lấy vị trí tốt hơn trong các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền.
Trong những lĩnh vực như âm nhạc hoặc giải trí, chúng tôi thường sử dụng thêm những yếu tố như độ mới hay mức độ phổ biến để giúp hệ thống đề xuất cho người dùng những nội dung chất lượng và phù hợp với sở thích của họ. Đối với những lĩnh vực khác phải đảm bảo độ tin cậy như tin tức, thông tin chính trị, y tế hoặc khoa học, chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng hệ thống tìm kiếm sẽ ưu tiên hiển thị nội dung chất lượng cao và đáng tin cậy của những nguồn uy tín.
Tính năng Thẻ chính thức cũng giúp người dùng khám phá nội dung dễ dàng hơn bằng cách làm nổi bật những nội dung chính thức trong phần Tìm kiếm trên YouTube. Các thẻ này bao gồm bài đăng và video chính thức của các kênh hàng đầu, chẳng hạn như các kênh của những người sáng tạo, người nổi tiếng và nghệ sĩ âm nhạc hàng đầu trên YouTube. Ngoài ra, các video và bài đăng kể trên cũng bao gồm những nội dung liên quan đến đội tuyển thể thao, phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và các sự kiện đặc biệt. Các thẻ này được tạo tự động và không thể tuỳ chỉnh.
Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp tài nguyên giúp bạn hiểu rõ những yếu tố mà chúng tôi xem xét để đưa ra các kết quả tìm kiếm phù hợp nhất với người dùng.
Tài nguyên khác
- Trung tâm trợ giúp – Mẹo tối ưu hoá tính năng khám phá
- Trung tâm trợ giúp – Câu hỏi thường gặp về hệ thống Tìm kiếm và Khám phá
- Trung tâm trợ giúp – Thẻ chính thức
Video đề xuất
Chúng tôi bắt đầu từ việc hiểu rằng ai cũng có thói quen xem riêng biệt. Sau đó, hệ thống sẽ so sánh thói quen xem của người dùng với những người có thói quen tương tự. Hệ thống sử dụng thông tin đó để gợi ý những nội dung khác mà người xem có thể muốn xem.
Hệ thống đề xuất của chúng tôi liên tục phát triển và học thông tin mỗi ngày từ hơn 80 tỷ thông tin mà chúng tôi gọi là tín hiệu, trong đó có những tín hiệu chính là:
- Nhật ký xem: Hệ thống sử dụng những video mà người xem xem trên YouTube để đề xuất nội dung phù hợp với họ hơn, ghi nhớ vị trí họ dừng xem, và làm nhiều việc khác.
- Nhật ký tìm kiếm: Hệ thống sử dụng thông tin mà người xem tìm kiếm trên YouTube để tác động đến nội dung đề xuất trong tương lai.
- Danh sách kênh đăng ký: Hệ thống sử dụng thông tin về những kênh YouTube mà người xem đăng ký theo dõi để đề xuất các video khác mà họ có thể sẽ thích.
- Lượt thích: Hệ thống sử dụng thông tin về lượt thích để dự đoán xác suất người xem sẽ quan tâm đến những video tương tự trong tương lai.
- Lượt không thích: Hệ thống sử dụng những video mà người xem không thích để biết nội dung nên tránh đề xuất trong tương lai.
- Lượt lựa chọn phản hồi "Không quan tâm": Hệ thống sử dụng những video mà người xem đánh dấu là "Không quan tâm" để biết nội dung nên tránh đề xuất trong tương lai.
- Lượt lựa chọn phản hồi "Không đề xuất kênh này": Khi người xem chọn phản hồi "Không đề xuất kênh này", hệ thống sẽ coi đó là tín hiệu cho biết rằng họ có thể không thích xem nội dung của kênh đó.
- Khảo sát về mức độ hài lòng: Hệ thống sử dụng các bài khảo sát người dùng (trong đó người xem được mời đánh giá video họ đã xem) để hiểu rõ mức độ hài lòng, chứ không chỉ riêng thời gian xem.
Nhiều tính năng trên YouTube xem trọng một số tín hiệu đề xuất hơn những tín hiệu khác. Ví dụ: Chúng tôi sử dụng video mà người xem đang xem để làm tín hiệu chính khi gợi ý video nên phát tiếp theo. Để đề xuất video trên trang chủ, chúng tôi chủ yếu dựa vào nhật ký xem của người xem. Người xem có thể tắt và xóa nhật ký xem nếu họ không muốn thấy các video đề xuất trên trang chủ. Đối với những người dùng đã tắt nhật ký xem trên YouTube và không có nhật ký xem đáng kể trước đó, trang chủ sẽ tiếp tục hiển thị thanh tìm kiếm và trình đơn Hướng dẫn bên trái.
Giảm thiểu sự lan truyền của nội dung gần ranh giới vi phạm chính sách và thông tin sai lệch gây hại
Cam kết của chúng tôi về một nền tảng rộng mở có nghĩa là nền tảng YouTube có thể sẽ có những nội dung đến gần ranh giới vi phạm chính sách nhưng không thật sự vi phạm. Chúng tôi xem trọng việc bảo vệ quyền tự do thể hiện. Tuy nhiên, chúng tôi cũng đặt ra tiêu chuẩn cao khi chọn video để hiển thị nổi bật trong phần đề xuất trên trang chủ YouTube hoặc trong bảng "Tiếp theo".
Đó là lý do đối với người xem nội dung về các chủ đề như tin tức, chính trị, y tế và thông tin khoa học, chúng tôi còn tiến thêm một bước nữa là đề xuất cho họ video của những nguồn đáng tin cậy.
Để làm việc này, chúng tôi dựa vào các nhân viên đánh giá đã trải qua quá trình đào tạo bằng các nguyên tắc công khai này. Họ sẽ đánh giá chất lượng thông tin trên mỗi kênh và video. Để quyết định xem một video có căn cứ đáng tin hay không, nhân viên đánh giá sẽ xem xét các yếu tố như chuyên môn và danh tiếng của người nói hoặc của kênh, chủ đề chính của video và việc nội dung có thực hiện đúng lời hứa hay đạt được mục tiêu đề ra hay không. Video càng có căn cứ đáng tin sẽ càng được quảng bá nhiều hơn trong hệ thống đề xuất. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến hệ thống để nâng cao chất lượng nội dung từ những nguồn đáng tin cậy như các hãng tin và tổ chức y tế.
Tài nguyên khác
- Trung tâm trợ giúp – Mẹo tối ưu hoá tính năng khám phá
- Trung tâm trợ giúp – Câu hỏi thường gặp về Hệ thống tìm kiếm và khám phá
- Nỗ lực không ngừng của chúng tôi để cải thiện tính năng đề xuất trên YouTube
- Tìm kênh hoặc video của bạn trong kết quả tìm kiếm
- Phần "Video nên xem tiếp theo"
- Lựa chọn chiến lược tiếp cận khán giả toàn cầu
- Nội dung của bạn và Chế độ hạn chế
- Bảng xếp hạng âm nhạc và thống kê âm nhạc trên YouTube
Hợp đồng của bạn với YouTube
Mọi hoạt động sử dụng dịch vụ này đều phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của YouTube, Nguyên tắc cộng đồng và Chính sách của YouTube.
Xin lưu ý rằng các chính sách khác cũng sẽ được áp dụng khi bạn bật một số tính năng như kiếm tiền, phát trực tiếp hoặc Mua sắm. Đừng quên rằng nếu bạn cung cấp quảng cáo hoặc nội dung được tài trợ trên YouTube, hoặc lồng ghép nội dung được trả tiền để quảng cáo, thì bạn cũng phải tuân thủ chính sách quảng cáo đối với nhà quảng cáo. Bạn có thể tham khảo Trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ các chính sách của chúng tôi.
Bạn có thể tìm thấy những thoả thuận trực tuyến mới nhất đã được chấp nhận trong YouTube Studio.
Trao đổi thông tin cùng YouTube
Với mục tiêu không ngừng cải thiện tính minh bạch và việc trao đổi thông tin cùng đối tác, chúng tôi cam kết sẽ luôn thông báo cho bạn về những thay đổi mà chúng tôi có thể phải thực hiện và có khả năng ảnh hưởng đến bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho dù bạn đang gặp phải một vấn đề cụ thể, cần được hỗ trợ về sự cố kỹ thuật hay muốn tìm hiểu cách khai thác YouTube hiệu quả nhất. Bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo hoặc Nhà quản lý đối tác của mình. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi liên lạc với bạn tại đây.
Chương trình Đối tác YouTube
Nếu bạn không ở một trong những quốc gia/khu vực nêu trên, thì Chương trình Đối tác YouTube không có thay đổi gì đối với bạn. Bạn có thể tham khảo bài viết này để xem thông tin tổng quan, điều kiện tham gia và hướng dẫn phù hợp với bạn để đăng ký tham gia YPP.
Kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện tham gia Chương trình Đối tác YouTube mở rộng hay không. Nếu bạn chưa đủ điều kiện, hãy chọn Nhận thông báo trong phần Kiếm tiền của YouTube Studio. Sau khi triển khai YPP mở rộng, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn sau khi bạn đạt các ngưỡng đủ điều kiện.
Khi tham gia Chương trình Đối tác YouTube, bạn đủ điều kiện khai thác nhiều nguồn doanh thu, miễn là bạn đáp ứng các tiêu chí và những nguồn doanh thu này được hỗ trợ ở quốc gia/khu vực của bạn. Bạn cũng sẽ được sử dụng Copyright Match Tool và được Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo trợ giúp. Để tìm hiểu thêm về chương trình này, cách chương trình hoạt động và cách đăng ký, hãy truy cập vào đây.
Kiếm tiền từ kênh âm nhạc trên YouTube
Cho dù bạn là một hãng thu âm, nhà xuất bản, nhà phân phối hay nhạc sĩ độc lập, YouTube đều có thể giúp bạn tiếp cận nhiều người hâm mộ hơn và kiếm thêm doanh thu. Để tìm hiểu thêm về những cách thức YouTube giúp bạn dùng âm nhạc của mình để kiếm tiền qua quảng cáo, gói đăng ký và các nguồn doanh thu khác, hãy xem tại đây. Để tìm hiểu thêm về các chiến lược và công cụ có thể mở rộng để phân phối nhạc và quản lý các quyền kỹ thuật số của bạn trên YouTube, hãy tham khảo tại đây.
Tài trợ của người hâm mộ
Super Chat và Super Stickers là hai cách để nhà sáng tạo kết nối với người hâm mộ trong các buổi phát trực tiếp và Công chiếu. Người hâm mộ có thể mua Super Chat để làm nổi bật tin nhắn của họ hoặc mua Super Stickers để thấy một ảnh động trong cuộc trò chuyện trực tiếp. Nếu bạn đủ điều kiện sử dụng, hãy tìm hiểu thêm về cách bật Super Chat hoặc Super Stickers và cách quản lý hai tính năng này.
Super Thanks giúp nhà sáng tạo kiếm doanh thu từ những người xem muốn thể hiện sự cảm kích sâu sắc hơn đối với video và video ngắn của nhà sáng tạo. Người hâm mộ có thể mua ảnh động có giá trị sử dụng một lần và đăng một bình luận tuỳ chỉnh nhiều màu sắc trong phần bình luận của video hoặc video ngắn. Nếu bạn đủ điều kiện sử dụng, hãy tìm hiểu cách bật và quản lý tính năng Super Thanks cho kênh.
Tính năng hội viên của kênh cho phép người xem trả phí hằng tháng để đóng góp cho kênh của bạn và nhận đặc quyền dành riêng cho hội viên như huy hiệu, biểu tượng cảm xúc và các lợi ích khác. Nếu bạn đủ điều kiện sử dụng, hãy tìm hiểu thêm về cách bật tính năng hội viên và cách quản lý chương trình hội viên của kênh.
Bán hàng trên YouTube
Chúng tôi cũng mang đến cơ hội để những chủ sở hữu kênh đủ điều kiện trưng bày sản phẩm và hàng hoá mang thương hiệu chính thức của mình trên YouTube. Làm quen với YouTube Mua sắm.
Ngoài ra, nếu là một nghệ sĩ âm nhạc trên YouTube thì bạn cũng có thể đủ điều kiện giới thiệu danh sách vé cho buổi biểu diễn sắp tới của mình. Để biết cách thêm tính năng bán vé cho các ngày lưu diễn vào video, hãy tìm hiểu thêm tại đây.
YouTube là một công ty con của Google và tuân thủ các nguyên tắc và chính sách quyền riêng tư của Google. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, dù ở tư cách là người dùng hay đối tác, bạn tin tưởng cung cấp thông tin của mình cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của dữ liệu đối với việc đánh giá mức độ thành công của bạn trên YouTube. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng các phương thức của mình tuân thủ Chính sách quyền riêng tư để bảo vệ quyền riêng tư và sự bảo mật của người dùng và đối tác.
YouTube có một bộ công cụ giúp bạn đo lường hiệu suất nhằm khai thác tối đa dữ liệu của bạn. Nếu bạn cho phép, chúng tôi sẽ cấp quyền truy cập vào dữ liệu YouTube Analytics cho chủ sở hữu nội dung và kênh YouTube. Tìm hiểu thêm về các loại báo cáo mà chủ sở hữu nội dung và kênh YouTube có thể truy cập thông qua các API này. Các tính năng phân tích số liệu của chúng tôi, YouTube Analytics và YouTube Analytics dành cho Nghệ sĩ, đều được tích hợp trực tiếp trên YouTube để bạn có thể xem các chỉ số hiệu suất như:
- Thời gian xem: Lượng thời gian mà khán giả đã xem một video.
- Số người đăng ký: Số lượng người xem đã đăng ký theo dõi kênh của bạn.
- Số lượt xem: Số lượt xem hợp lệ của kênh hoặc video của bạn.
- Video hàng đầu: Những video đang hoạt động hiệu quả nhất.
- Tỷ lệ giữ chân người xem: Khả năng duy trì sự quan tâm của khán giả đối với video của bạn.
- Dữ liệu của sự kiện phát trực tiếp: Xem số lượng người xem đã theo dõi sự kiện phát trực tiếp của bạn trong suốt video.
- Thông tin nhân khẩu học: Thông tin về khán giả của bạn, bao gồm cả số liệu thống kê về độ tuổi, giới tính và vị trí của họ.
- Nguồn lưu lượng truy cập: Phần này giúp bạn biết cách người xem tìm thấy nội dung của bạn.
Chúng tôi cũng công bố một vài số liệu phân tích về kênh và video (như tổng số người đăng ký và số lượt xem video) trên trang kênh của bạn, trang xem, các trang web thịnh hành trên YouTube, YouTube Analytics dành cho Nghệ sĩ, Bảng xếp hạng âm nhạc và thống kê âm nhạc và trên các dịch vụ API. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ những dữ liệu tổng hợp về kênh và video theo hình thức ẩn danh cho các nhà quảng cáo, đối tác bán hàng và chủ sở hữu quyền, theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Ví dụ: Chúng tôi có thể đề cập rằng số lượng video thể dục ở một quốc gia/khu vực đã tăng gấp đôi trong năm qua.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ một số loại dữ liệu cụ thể khác khi bạn chọn dùng một số tính năng trên YouTube. Ví dụ: Nếu bạn kết nối nhà bán lẻ hàng hoá chính thức với kênh YouTube của bạn, thì những dữ liệu phân tích về doanh số và lượt truy cập sẽ được chia sẻ giữa Google và nhà bán lẻ đó. Chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn về cách thức chúng tôi chia sẻ dữ liệu cùng với các điều khoản chương trình của bạn.
Một số nhóm của YouTube, chẳng hạn như các nhóm thực thi chính sách liên quan đến vấn đề tin cậy và an toàn trên YouTube, có thể có quyền truy cập vào những dữ liệu phân tích khác hoặc chi tiết hơn về kênh và video so với những dữ liệu được cung cấp qua nền tảng YouTube Analytics hoặc các dịch vụ API. Ví dụ: Hệ thống phát hiện nội dung rác và hành vi vi phạm bảo mật có thể xem xét số liệu và dữ liệu chi tiết về lưu lượng truy cập trang web. Việc này là để tìm ra hành vi bất thường và phát hiện những người cố tình làm tăng lượt xem video hoặc số người đăng ký theo những cách vi phạm Điều khoản dịch vụ của YouTube.
Chúng tôi vẫn không ngừng tìm kiếm những cách thức mới giúp các doanh nghiệp và nhà quảng cáo có được thông tin chi tiết chính xác và có thể hành động, nhất là khi lượng người xem đến từ nhiều nền tảng và thiết bị. Chúng tôi đảm bảo rằng những cách thức này tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của Google nhằm bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của người dùng. Trong chính sách giữ lại dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể xem thêm thông tin về cách chúng tôi giữ lại dữ liệu này trong trường hợp bạn ngừng sử dụng các dịch vụ của YouTube.
Bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo để được trợ giúp về cách khai thác tối đa dữ liệu của mình. Chúng tôi luôn trân trọng ý kiến phản hồi của bạn về các công cụ mà bạn thấy có giá trị nhất.
Cách YouTube nâng đỡ tài năng mới
Nhằm thực hiện cam kết hỗ trợ những nhà sáng tạo và nghệ sĩ mới nổi, chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình giúp họ phát triển. Những chương trình này có thể bao gồm việc cấp quyền sử dụng các trường quay chất lượng cao của chúng tôi tại YouTube Spaces, mở các lớp đào tạo như NextUp và đầu tư hạt giống cho một số dự án nhằm hỗ trợ việc phát triển nội dung mới. Để đáp lại sự hỗ trợ của chúng tôi, nhà sáng tạo và nghệ sĩ cam kết sản xuất những nội dung dành riêng cho người dùng trên YouTube.