Sản phẩm của bạn có thể xuất hiện miễn phí trên nhiều nền tảng của Google, bao gồm cả Tìm kiếm, Maps và những nơi khác. Bạn có thể sử dụng trang thông tin miễn phí để đăng sản phẩm mà không tốn phí. Trang này cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn để người mua sắm có thể xem qua. Nếu đủ điều kiện sử dụng trang thông tin miễn phí, thì sản phẩm của bạn có thể xuất hiện trên nhiều nền tảng của Google như Tìm kiếm, Hình ảnh, Ống kính, YouTube, Thẻ Mua sắm và mô-đun sản phẩm trong Trang doanh nghiệp.
Trang thông tin miễn phí là một cách hiệu quả để tạo lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến và quảng bá doanh nghiệp mà không phải trả phí quảng cáo.
Trên trang này
- Cách hoạt động
- Yêu cầu
- Đề xuất
- Thêm chi tiết sản phẩm
- Cung cấp các thuộc tính bắt buộc của sản phẩm
- Theo dõi kết quả
- Những phương thức tiếp thị mà trang thông tin miễn phí xuất hiện
Cách hoạt động
Nhờ trang thông tin miễn phí, các sản phẩm mà bạn bán có thể xuất hiện miễn phí trên Google Tìm kiếm, Google Maps, YouTube, thẻ Mua sắm, Google Hình ảnh và Google Ống kính. Trang thông tin miễn phí dành cho sản phẩm giúp các trang sản phẩm của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, chứ không phải các trang khác như trang chủ, trang chính sách vận chuyển và trả lại hàng hoặc trang danh mục sản phẩm.
Trong hầu hết các trường hợp, tính năng Trang thông tin miễn phí ở trạng thái bật theo mặc định cho bạn. Bạn có thể xem và thay đổi trạng thái trên trang thông tin miễn phí trong Merchant Center. Trang thông tin miễn phí áp dụng cho cả sản phẩm bán trên mạng và tại cửa hàng. Bạn có thể sửa đổi chế độ cài đặt này trong thẻ Trang thông tin miễn phí, nhưng xin lưu ý rằng bạn cần phải có quyền quản trị để sửa đổi.
Nếu là một MCA của trang web thương mại thì bạn có thể bật trang thông tin miễn phí cho tất cả các tài khoản phụ trong thẻ Trang thông tin miễn phí. Mọi nội dung mà bạn điều chỉnh đều sẽ ảnh hưởng đến tất cả các tài khoản phụ. Tuy nhiên, nếu bạn chỉnh sửa chế độ cài đặt này ở cấp tài khoản phụ, thì chế độ cài đặt này sẽ được ưu tiên hơn chế độ bạn đã chọn trong MCA của trang web thương mại.
Điều kiện tham gia
Yêu cầu
- Tuân thủ chính sách về việc hiển thị miễn phí sản phẩm trên Google.
- Thêm thông tin về chính sách trả lại hàng vào trang web để hiển thị thông tin về chính sách trả lại hàng bên cạnh các sản phẩm. Chính sách trả lại hàng có thể ảnh hưởng việc khách hàng có quyết định mua sản phẩm của bạn hay không.
- Bạn nên thêm chính sách trả lại hàng vào Merchant Center.
-
Thiết lập chế độ cài đặt "Phí vận chuyển" hoặc thêm phí vận chuyển bằng thuộc tính phí vận chuyển
[shipping]vào dữ liệu sản phẩm. Nhờ đó, khách hàng có thể xem được những thông tin quan trọng về phí vận chuyển của các sản phẩm mà họ có thể muốn mua từ bạn.
[shipping] ở các quốc gia sau: Úc, Áo, Bỉ, Canada, Cộng hoà Séc, Pháp, Đức, Ireland, Israel, Ý, Nhật Bản, Ba Lan, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thuỵ Sĩ, Hà Lan, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.Đề xuất
Điều quan trọng là bạn phải luôn cập nhật tài khoản Merchant Center và cung cấp thông tin chất lượng cao để khách hàng có trải nghiệm tích cực. Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến việc sản phẩm của bạn có hiển thị miễn phí trên Google hay không.
- Yếu tố quan trọng nhất của trang thông tin miễn phí là việc tạo nội dung chất lượng cao mà đối tượng sẽ thấy có giá trị. Hãy tạo nội dung giàu thông tin, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng.
- Sử dụng từ khoá và cụm từ có phù hợp xuyên suốt nội dung để tăng khả năng nội dung hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Hãy làm theo các nguyên tắc SEO của chúng tôi để cải thiện khả năng hiển thị cho trang web của bạn trên Google và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
- Nếu bạn hợp tác với nền tảng của bên thứ ba để đăng, quảng bá hoặc bán sản phẩm trên Google, hãy liên kết tài khoản Merchant Center với nền tảng của bên thứ ba đó.
- Nếu có thể, hãy liên kết tài khoản Merchant Center với Trang doanh nghiệp hiện có.
- So khớp dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center với cửa hàng trực tuyến của bạn để đảm bảo khách hàng nhìn thấy cùng một nội dung ở cả hai bên, chẳng hạn như giá.
Thêm chi tiết sản phẩm
Tài khoản mới
Khi tạo một tài khoản Merchant Center mới, bạn sẽ được chọn sử dụng trang thông tin miễn phí theo mặc định. Hãy xem mục dưới đây về việc cung cấp các thuộc tính bắt buộc của sản phẩm.
Tài khoản hiện có
Nếu bạn đã có một tài khoản Merchant Center và đã tải dữ liệu sản phẩm lên, bạn có thể đã hiển thị miễn phí sản phẩm trên Google. Bạn có thể xác nhận bằng cách kiểm tra trang thông tin miễn phí trong Merchant Center:
- Trong tài khoản Merchant Center, ở phần "Phương thức tiếp thị", hãy nhấp vào Trang thông tin miễn phí trong trình đơn điều hướng bên trái.
- Kiểm tra trạng thái hiện tại.
Đối tác
Nếu tài khoản của bạn được tạo thông qua một đối tác thì dữ liệu sản phẩm của bạn đã được gửi đến Merchant Center bằng Content API. Bạn cần chỉnh sửa dữ liệu sản phẩm thông qua cổng thông tin của đối tác hoặc thảo luận với đối tác.
Những cách khác mà chi tiết sản phẩm được dùng khi hiển thị miễn phí sản phẩm trên Google
Google vẫn có thể hiển thị những thông tin sau đây trên Google, ngay cả khi bạn tắt trang thông tin miễn phí:
- Nội dung trên cửa hàng trực tuyến: Các sản phẩm và thông tin chi tiết mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu trên cửa hàng trực tuyến của bạn có thể hiển thị trên Google. Trường hợp này có thể xảy ra ngay cả khi thông tin chưa được đánh dấu bằng schema.org hoặc thêm vào Merchant Center. Việc này là để đảm bảo rằng khách hàng có thể xem nhiều sản phẩm của một nhóm gồm nhiều nhà bán lẻ khi tìm kiếm thông tin trên Google. Bạn có thể kiểm soát cách sản phẩm hiển thị và ngừng hiển thị bất cứ lúc nào bằng cách triển khai các biện pháp kiểm soát việc thu thập dữ liệu và lập chỉ mục.
- Nội dung trong Merchant Center: Google vẫn có thể sử dụng và hiển thị một số sản phẩm, cũng như thông tin chi tiết về các sản phẩm đó mà bạn thêm, chẳng hạn như tiêu đề và hình ảnh, như đã mô tả trong điều khoản dịch vụ của Merchant Center.
Cung cấp các thuộc tính bắt buộc của sản phẩm
Chi tiết sản phẩm mà bạn thêm bằng các thuộc tính này là nền tảng để chúng tôi có thể hiển thị miễn phí sản phẩm của bạn trên Google. Bạn có thể tham khảo thẻ "Cần chú ý" trên trang "Sản phẩm" trong Merchant Center để xác định mọi vấn đề về chi tiết sản phẩm mà bạn thêm. Tìm hiểu thêm về Quy cách dữ liệu sản phẩm.
Để hiển thị miễn phí sản phẩm trên Google, bạn phải có hầu hết các thuộc tính sau:
| Thuộc tính | Thông tin chi tiết khác |
Mã nhận dạng [id] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. |
Tiêu đề [title] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. |
Đường liên kết [link] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. |
Đường liên kết của hình ảnh [image_link] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. Đảm bảo rằng hình ảnh đủ lớn và không chứa nội dung quảng bá để tránh trường hợp bị từ chối. |
Giá [price] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. Nếu bạn cung cấp các mức giá cụ thể cho thuộc tính giá, các mức giảm giá dựa trên giá trị trung bình động trước đây của giá sản phẩm có thể xuất hiện trong trang thông tin. Tìm hiểu thêm về thuộc tính giá |
Nội dung mô tả [description] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. |
Tình trạng còn hàng [availability] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm. |
Tình trạng [condition] |
Bắt buộc Đối với từng sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã được tân trang. |
Thương hiệu [brand] |
Bắt buộc Đối với mỗi sản phẩm có thương hiệu hoặc nhà sản xuất được liên kết rõ ràng. |
GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) [gtin] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm có GTIN do nhà sản xuất chỉ định. So khớp thông tin sản phẩm với những cụm từ tìm kiếm phù hợp nhất. Tìm hiểu thêm về số nhận dạng sản phẩm duy nhất. |
MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất) [mpn] |
Bắt buộc Đối với tất cả sản phẩm không có GTIN. So khớp thông tin sản phẩm với những cụm từ tìm kiếm phù hợp nhất. Tìm hiểu thêm về số nhận dạng sản phẩm duy nhất. |
Lô sản phẩm [multipack] |
Bắt buộc Nếu sản phẩm là lô sản phẩm. Cho biết liệu sản phẩm của bạn có bao gồm nhiều sản phẩm giống nhau được nhóm lại thành một sản phẩm hay không ("10 đôi tất màu trắng bằng vải cotton"). |
Gói [is_bundle] |
Bắt buộc Nếu sản phẩm là một gói. |
Màu sắc [color] |
Bắt buộc Đối với Quần áo & Phụ kiện Gửi màu sắc chính của sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn có nhiều biến thể theo màu sắc, hãy sử dụng thuộc tính mã nhóm mặt hàng[item_group_id] để gửi từng biến thể theo màu sắc. |
Kích thước [size] |
Bắt buộc Đối với Quần áo & Phụ kiện Nêu rõ kích thước chuẩn hoá của sản phẩm. Nếu sản phẩm có nhiều biến thể theo kích thước, hãy sử dụng thuộc tính mã nhóm mặt hàng[item_group_id] để gửi từng biến thể theo kích thước. |
Nhóm tuổi [age_group] |
Bắt buộc Đối với Quần áo & Phụ kiện Cho biết sản phẩm của bạn phù hợp cho đối tượng nhân khẩu học nào. Thuộc tính này được sử dụng kết hợp với thuộc tính giới tính[gender] để giúp đảm bảo rằng khách hàng xem được thông tin chính xác về kích thước. |
Giới tính [gender] |
Bắt buộc Đối với Quần áo & Phụ kiện Nêu rõ giới tính mà sản phẩm của bạn nhắm đến, hoặc gửi giá trị "trung tính" nếu không nêu rõ giới tính. Chúng tôi sử dụng kết hợp thuộc tính giới tính với thuộc tính kích thước[size] và nhóm tuổi [age_group] để chuẩn hoá kích thước và ngành hàng cho khách hàng nhìn thấy (ví dụ: áo thun có thuộc tính "nam" và "5 đến 13 tuổi" cho biết giới tính và nhóm tuổi có thể dùng để hiển thị sản phẩm "áo thun bé trai"). |
Mã nhóm mặt hàng [item_group_id] |
Bắt buộc Đối với các biến thể sản phẩm. Sử dụng thuộc tính này để nhóm các biến thể sản phẩm với nhau trong dữ liệu. |
Phí vận chuyển [shipping] |
Bắt buộc Để thay thế chế độ cài đặt thông tin vận chuyển trong tài khoản Merchant Center. Tìm hiểu cách Quản lý chế độ cài đặt thông tin vận chuyển. |
Thuế [tax] |
Bắt buộc Để thay thế chế độ cài đặt về thuế trong tài khoản Merchant Center. |
Hoa văn [pattern] |
Chỉ nên dùng đối với Sử dụng thuộc tính này để mô tả hoa văn hoặc hình in trên sản phẩm. Nếu sản phẩm có nhiều biến thể theo hoa văn, hãy sử dụng thuộc tính mã nhóm mặt hàng để gửi từng biến thể theo hoa văn. |
Chất liệu [material] |
Chỉ nên dùng đối với Cho biết chất liệu chính được dùng trong sản phẩm vì khách hàng thường tìm kiếm sản phẩm theo chất liệu (ví dụ: "áo khoác da"). |
Đường liên kết của hình ảnh bổ sung [additional_image_link] |
Đề xuất Bên cạnh thuộc tính bắt buộc là đường liên kết của hình ảnh[image_link], hãy cung cấp tối đa 10 hình ảnh bổ sung cho mỗi sản phẩm để giúp khách hàng xem được sản phẩm ở nhiều góc độ. |
Loại kích thước [size_type]Hệ thống kích thước [size_system] |
Chỉ nên dùng đối với [size]. |
Đường liên kết trong Chỉ mục của Google Tìm kiếm [canonical_link] |
Nên dùng đối với tất cả sản phẩm Giúp Google so khớp dữ liệu sản phẩm của bạn với cụm từ tìm kiếm của người dùng bằng cách liên kết sản phẩm của bạn với đúng URL trong chỉ mục của Google Tìm kiếm. Nếu thuộc tính này không được sử dụng, URL mà bạn cung cấp trong các thuộc tính của nguồn cấp dữ liệu là đường liên kết [link] hoặc đường liên kết dành cho thiết bị di động [mobile_link] có thể được lập chỉ mục. |
Theo dõi kết quả
Điều quan trọng là bạn phải theo dõi kết quả của trang thông tin miễn phí để có thể kiểm tra xem những gì đang hoạt động hiệu quả và những gì chưa hiệu quả. Bạn có thể dễ dàng làm việc này trên trang Hiệu suất trong Merchant Center bằng cách lọc kết quả cho trang thông tin miễn phí. Tìm hiểu cách theo dõi hiệu suất trong Merchant Center.
Những phương thức tiếp thị mà trang thông tin miễn phí xuất hiện
Phương thức tiếp thị (trước đây là Vị trí xuất hiện) nói đến cách thức và vị trí mà sản phẩm của bạn được giới thiệu đến khách hàng tiềm năng trên Google.
Nếu đủ điều kiện xuất hiện trong trang thông tin miễn phí, thì sản phẩm của bạn có thể xuất hiện ở những vị trí sau trên Google.
Thẻ Mua sắm (shopping.google.com)
Trang thông tin miễn phí của bạn có thể xuất hiện trên thẻ Mua sắm, cung cấp hình ảnh cho những khách hàng đang tìm thông tin về các sản phẩm giống như của bạn. Khách hàng sẽ được chuyển hướng đến trang web trực tuyến của bạn để hoàn tất quy trình mua.
- Thẻ Mua sắm hoạt động trên thiết bị di động và máy tính ở tất cả quốc gia mà trang thông tin miễn phí hoạt động trên Thẻ Mua sắm.
- Nếu bạn đã chọn sử dụng, các sản phẩm tại cửa hàng của bạn có thể xuất hiện trong trang thông tin miễn phí tại địa phương trên Thẻ Mua sắm. Trang thông tin miễn phí tại địa phương cho khách hàng biết rằng sản phẩm mà họ đang tìm hiện có tại cửa hàng bán lẻ gần đó. Trang thông tin miễn phí tại địa phương có thể cung cấp thông tin về giờ mở cửa, đường đi, số điện thoại, giá sản phẩm, tình trạng còn hàng của sản phẩm và khoảng cách ước tính từ vị trí của khách hàng. Thẻ Mua sắm hoạt động ở hầu hết những quốc gia đã triển khai Thẻ Mua sắm.
Google Tìm kiếm (google.com)
Kết quả nhiều định dạng
Kết quả nhiều định dạng có thể xuất hiện cùng với kết quả tìm kiếm khi khách hàng truy cập vào Google Tìm kiếm để tìm thông tin về sản phẩm, nhà bán lẻ và thương hiệu. Nội dung này xuất hiện dưới dạng vài dòng văn bản cùng với thông tin sản phẩm (giá, tình trạng còn hàng, bài đánh giá sản phẩm) để cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hữu ích hơn.
- Tính năng này hoạt động trên thiết bị di động và máy tính trên toàn cầu.
Sản phẩm phổ biến (quần áo và phụ kiện)
Khi sử dụng Google Tìm kiếm để mua quần áo và phụ kiện, khách hàng thường sẽ muốn xem những kết quả trực quan hơn. Các sản phẩm phổ biến trong danh mục Quần áo và phụ kiện có thể đủ điều kiện xuất hiện trong các trang thông tin trực quan hơn, chẳng hạn như một băng chuyền danh sách sản phẩm phù hợp với danh mục này và liên quan đến cụm từ tìm kiếm của người dùng. Khách hàng có thể khám phá các sản phẩm do nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ cung cấp, cùng với các đường liên kết đến trang web của nhà bán lẻ và thương hiệu để tìm hiểu thêm.
- Tính năng này chỉ hoạt động trên thiết bị di động ở Hoa Kỳ.
Bảng tri thức Mua sắm
Bảng tri thức Mua sắm là một hộp tìm kiếm giúp sắp xếp thông tin về một sản phẩm cụ thể. Bảng tri thức Mua sắm cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, ưu đãi của những nhà bán lẻ kinh doanh sản phẩm đó và bài đánh giá sản phẩm. Nếu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn có sản phẩm mà người dùng đang tìm, thì sản phẩm của bạn có thể đủ điều kiện xuất hiện trong tính năng Bảng tri thức Mua sắm.
- Tính năng này hoạt động trên thiết bị di động và máy tính ở Hoa Kỳ, Brazil, Nhật Bản, Mexico, Canada, Colombia, Argentina, Ấn Độ, Chile, Úc và Nam Phi.
Google Hình ảnh (images.google.com)
Khi tìm sản phẩm và thương hiệu trên Google Hình ảnh, khách hàng có thể xem những hình ảnh có nhãn "Sản phẩm". Google Hình ảnh cho khách hàng biết rằng họ có thể mua sản phẩm trong hình ảnh. Khách hàng sẽ thấy các đoạn trích có nội dung phong phú về sản phẩm (trong đó có giá, tình trạng còn hàng, điểm xếp hạng và thương hiệu) bên dưới hình ảnh sau khi tương tác với hình ảnh đó.
- Tính năng này hoạt động trên thiết bị di động và máy tính trên toàn cầu.
- Tính năng của Google Ống kính: Khách hàng cũng có thể nhấn vào biểu tượng ống kính trong một hình ảnh để xem danh sách các sản phẩm tương tự. Những kết quả cho sản phẩm này cũng có thể chứa các đoạn trích có nội dung phong phú về sản phẩm (như tình trạng còn hàng) và nhãn "Sản phẩm" để cho khách hàng biết rằng họ có thể mua sản phẩm đó. Google Lens hoạt động trên thiết bị di động và máy tính trên toàn cầu.
YouTube (youtube.com)
Khi xem một video trên YouTube, khách hàng có thể nhìn thấy danh sách những sản phẩm mà họ có thể mua trực tiếp bên cạnh video đó. Ngoài ra, nếu khách hàng tìm thông tin về một sản phẩm bán lẻ cụ thể trên YouTube, thì họ có thể thấy những sản phẩm phù hợp trong kết quả tìm kiếm trên YouTube. Nếu dữ liệu sản phẩm của bạn có sản phẩm mà khách hàng đang xem hoặc tìm kiếm, thì sản phẩm của bạn có thể đủ điều kiện xuất hiện ở những định dạng này. Tìm hiểu thêm về tính năng mua sắm trên YouTube.
- Tính năng này hoạt động trên thiết bị di động và máy tính ở một số quốc gia dưới dạng trang thông tin miễn phí đáng tin cậy.