Vos produits peuvent apparaître sans frais à différents endroits de Google, y compris la recherche, Maps et plus encore. Pour présenter vos produits sans frais, vous pouvez diffuser une fiche gratuite, qui inclut des informations détaillées sur vos produits que vos clients peuvent consulter. Si vos produits sont éligibles aux fiches gratuites, ils peuvent apparaître à différents endroits sur Google, comme la recherche, Images, Lens, YouTube, l'onglet "Shopping" et le module des produits de la fiche d'établissement.
Les fiches gratuites sont un excellent moyen de générer du trafic vers votre boutique en ligne et de faire la promotion de votre établissement sans avoir à payer pour de la publicité.
Sur cette page
- Comment ça marche ?
- Conditions requises
- Recommandations
- Ajouter des informations détaillées sur les produits
- Fournir les attributs de produit obligatoires
- Suivre vos résultats
- Méthodes marketing définissant où s'affichent les fiches gratuites
Comment ça marche ?
Avec les fiches gratuites, les produits que vous vendez peuvent apparaître sans frais dans la recherche Google, sur Google Maps, sur YouTube, dans l'onglet "Shopping", sur Google Images et sur Google Lens. Les fiches gratuites vous permettent de faire apparaître vos pages produit dans les résultats de recherche, et non sur d'autres pages (pages d'accueil, conditions de livraison et de retour, pages de catégories de produits, etc.).
Dans la plupart des cas, les fiches gratuites sont activées par défaut. Vous pouvez voir et modifier l'état de la fonctionnalité sur la page "Fiches gratuites" de Merchant Center. Les fiches gratuites s'appliquent aux produits que vous vendez en ligne et en magasin. Vous pouvez modifier ce paramètre dans l'onglet "Fiches gratuites", mais notez que vous devez disposer d'un accès administrateur pour le faire.
Si vous possédez un MC de place de marché, vous pouvez activer les fiches gratuites pour tous vos sous-comptes dans l'onglet "Fiches gratuites". Si vous changez ce paramètre, les modifications s'appliquent à tous vos sous-comptes. Toutefois, si le paramètre est modifié au niveau du sous-compte, il prévaut sur celui sélectionné dans le MC de place de marché.
Éligibilité
Conditions requises
- Respectez nos Règles concernant la diffusion de produits sans frais sur Google.
- Ajoutez vos conditions de retour sur votre site Web pour afficher des informations sur les retours à côté de vos produits. Vos conditions de retour peuvent avoir un impact sur la décision du client d'acheter ou non un de vos produits.
- Nous vous recommandons d'ajouter vos conditions de retour dans Merchant Center.
-
Configurez les paramètres de livraison ou ajoutez des frais de port aux données produit à l'aide de l'attribut livraison
[shipping]. Ainsi, les clients peuvent consulter des informations importantes sur la livraison des produits qu'ils souhaitent peut-être acheter chez vous.
[shipping] en Allemagne, en Australie, en Autriche, en Belgique, au Canada, en Corée du Sud, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Irlande, en Israël, en Italie, au Japon, aux Pays-Bas, en Pologne, au Royaume-Uni, en Suisse et en Tchéquie.Recommandations
Il est important de maintenir votre compte Merchant Center à jour et de fournir des informations de haute qualité pour proposer une expérience positive à vos clients. Cela peut déterminer si vos produits peuvent apparaître sans frais sur Google.
- Le plus important pour une fiche gratuite est de créer du contenu de haute qualité que votre audience trouvera utile. Créez des contenus informatifs, attrayants et adaptés à votre public.
- Utilisez des mots clés et des expressions appropriés dans votre contenu afin qu'il ait plus de chances d'apparaître dans les résultats de recherche. Respectez nos consignes concernant le SEO pour améliorer la visibilité de votre site Web sur Google et offrir une expérience client de qualité.
- Si vous collaborez avec une plate-forme tierce pour diffuser, promouvoir ou vendre vos produits sur Google, associez votre compte Merchant Center à la plate-forme tierce.
- Le cas échéant, associez votre compte Merchant Center à votre fiche d'établissement existante.
- Faites correspondre les données produit de Merchant Center avec celles de votre boutique en ligne pour vous assurer que les clients voient les mêmes informations, telles que les prix, dans les deux cas.
Ajouter des informations détaillées sur les produits
Nouveaux comptes
Lorsque vous créez un compte Merchant Center, les fiches gratuites sont activées par défaut. Reportez-vous à la section ci-dessous pour savoir quels attributs de produit obligatoires vous devez fournir.
Comptes existants
Si vous avez déjà un compte Merchant Center dans lequel vous avez importé des données produit, vous diffusez peut-être déjà vos produits sans frais sur Google. Pour vous en assurer, consultez la page "Fiches gratuites" dans Merchant Center :
- Dans la section "Stratégie marketing" de votre compte Merchant Center, cliquez sur Fiches gratuites dans le menu de navigation de gauche.
- Vérifiez si les fiches gratuites sont bien activées.
Partenaires
Si votre compte a été créé par l'intermédiaire d'un partenaire, vos données produit ont été ajoutées à Merchant Center à l'aide de Content API. Si vous souhaitez modifier vos données produit, vous devez passer par le portail des partenaires ou contacter votre partenaire.
Autres fins auxquelles les informations détaillées sur les produits sont utilisées pour promouvoir vos produits sans frais sur Google
Google peut continuer d'afficher les informations suivantes sur Google, même si vous désactivez une fiche gratuite :
- Contenu de votre boutique en ligne : les produits et les informations associées qui ont été explorés sur votre boutique en ligne peuvent apparaître sur Google. Cela peut se produire même si les informations n'ont pas été balisées à l'aide de schema.org ni ajoutées à Merchant Center. Ainsi, les clients peuvent consulter une grande variété de produits provenant de nombreux marchands lorsqu'ils recherchent des informations sur Google. Vous pouvez contrôler la façon dont vos produits s'affichent et arrêter leur diffusion à tout moment en appliquant des contrôles de l'exploration et de l'indexation.
- Contenu de Merchant Center : Google peut toujours utiliser et afficher certains produits et les informations associées que vous ajoutez (titres et images, par exemple), comme indiqué dans les Conditions d'utilisation de Merchant Center.
Fournir les attributs de produit obligatoires
Les informations détaillées sur les produits que vous ajoutez à l'aide de ces attributs nous permettent de diffuser vos produits sans frais sur Google. Vous pouvez consulter l'onglet "Attention requise" sur la page "Produits" de Merchant Center pour identifier les problèmes liés aux informations détaillées sur les produits que vous ajoutez. En savoir plus sur les spécifications des données produit
La plupart des attributs suivants sont requis pour afficher vos produits sans frais sur Google :
| Attribut | Informations supplémentaires |
Identifiant [id] |
Obligatoire Pour tous les produits |
Titre [title] |
Obligatoire Pour tous les produits |
Lien [link] |
Obligatoire Pour tous les produits |
Lien image [image_link] |
Obligatoire Pour tous les produits Assurez-vous que l'image est suffisamment grande et qu'elle ne contient pas de contenu promotionnel pour éviter qu'elle ne soit refusée. |
Prix [price] |
Obligatoire Pour tous les produits Si vous incluez des prix spécifiques pour l'attribut prix, toute baisse de prix basée sur la moyenne actuelle de l'historique des prix de votre produit pourra être visible dans vos fiches. En savoir plus sur l'attribut prix |
Description [description] |
Obligatoire Pour tous les produits |
Disponibilité [availability] |
Obligatoire Pour tous les produits |
État [condition] |
Obligatoire Pour chaque produit d'occasion ou reconditionné |
Marque [brand] |
Obligatoire Pour les produits clairement associés à une marque ou à un fabricant |
Code GTIN [gtin] |
Obligatoire Pour tous les produits auxquels un code GTIN a été attribué par le fabricant Faites correspondre les informations sur vos produits avec les requêtes les plus pertinentes. En savoir plus sur les codes produit uniques |
Référence fabricant [mpn] |
Obligatoire Pour tous les produits sans code GTIN Faites correspondre les informations sur vos produits avec les requêtes les plus pertinentes. En savoir plus sur les codes produit uniques |
Multipack [multipack] |
Obligatoire Si votre produit est un multipack Indiquez si votre produit se compose de plusieurs produits identiques regroupés en un seul produit ("10 paires de chaussettes blanches en coton"). |
Lot [is_bundle] |
Obligatoire Si votre produit est un lot |
Couleur [color] |
Obligatoire Pour les vêtements et accessoires Indiquez la couleur principale de votre produit. Si votre produit comporte des variantes de différentes couleurs, utilisez l'attribut identifiant de groupe d'articles[item_group_id] pour envoyer chacune de vos variantes par couleur. |
Taille [size] |
Obligatoire Pour les vêtements et accessoires Indiquez la taille standard de votre produit. Si votre produit comporte des variantes de différentes tailles, utilisez l'attribut identifiant de groupe d'articles[item_group_id] pour envoyer chacune de vos variantes par taille. |
Tranche d'âge [age_group] |
Obligatoire Pour les vêtements et accessoires Indiquez la catégorie démographique à laquelle votre produit est destiné. Cet attribut est combiné à l'attribut sexe[gender] pour que les clients aient accès aux bonnes informations concernant la taille. |
Sexe [gender] |
Obligatoire Pour les vêtements et accessoires Indiquez le sexe auquel est destiné votre produit, ou indiquez "unisex" si le produit n'est pas destiné à un sexe en particulier. Nous combinons cet attribut aux attributs taille[size] et tranche d'âge [age_group] afin de standardiser la taille et les rayons proposés aux utilisateurs (par exemple, si les valeurs "male" et "kids" sont définies pour les attributs sexe et tranche d'âge pour un t-shirt, celui-ci pourra apparaître lorsqu'un utilisateur recherche l'expression "t-shirt pour garçon"). |
Identifiant de groupe d'articles [item_group_id] |
Obligatoire Pour les variantes de produits Utilisez cet attribut pour regrouper les variantes de produits dans vos données. |
Livraison [shipping] |
Obligatoire Pour remplacer les paramètres de livraison de votre compte dans Merchant Center Découvrez comment gérer vos paramètres de livraison. |
Taxes [tax] |
Obligatoire Pour remplacer les paramètres de taxes de votre compte dans Merchant Center |
Motif [pattern] |
Recommandé uniquement pour les produits de la catégorie Utilisez cet attribut pour décrire le motif ou l'imprimé de votre produit. Si votre produit comporte des variantes aux motifs différents, utilisez l'attribut identifiant de groupe d'articles pour envoyer chacune de vos variantes par motif. |
Matière [material] |
Recommandé uniquement pour les produits de la catégorie Indiquez la matière principale qui compose la majeure partie de votre produit, car les clients recherchent souvent des produits par matière ("vestes en cuir", par exemple). |
Lien image supplémentaire [additional_image_link] |
Recommandé Vous pouvez fournir jusqu'à 10 images supplémentaires par produit pour permettre aux clients de découvrir différentes vues de l'article, en plus de l'attribut obligatoire lien image[image_link]. |
Type de coupe [size_type]Système de tailles [size_system] |
Recommandé uniquement pour les produits de la catégorie [size]. |
Lien dans l'index de la recherche Google [canonical_link] |
Recommandé pour tous les produits Aidez Google à mettre en correspondance vos données produit avec les requêtes des utilisateurs en associant vos produits à l'URL appropriée dans l'index de la recherche Google. Si cet attribut n'est pas utilisé, il est possible que l'URL fournie pour l'attribut lien [link] ou lien mobile [mobile_link] du flux soit indexée. |
Suivre vos résultats
Il est important de suivre les résultats de vos fiches gratuites afin d'identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez le faire facilement sur la page "Performances" de Merchant Center en filtrant les résultats pour n'afficher que les fiches gratuites. Découvrez comment suivre vos performances dans Merchant Center.
Méthodes marketing définissant où s'affichent les fiches gratuites
Les méthodes marketing (anciennement appelées "destinations") définissent où et comment s'affichent vos produits sur Google pour les clients potentiels.
Si vos produits sont éligibles pour les fiches gratuites, ils peuvent apparaître aux emplacements suivants sur Google.
Onglet "Shopping" (shopping.google.com)
Vos fiches gratuites peuvent s'afficher dans l'onglet "Shopping" pour proposer des expériences visuelles aux clients qui recherchent des produits comme les vôtres. Les clients sont redirigés vers votre site en ligne afin de terminer leur parcours d'achat.
- L'onglet "Shopping" est disponible sur mobile et ordinateur dans tous les pays où des fiches gratuites s'y affichent.
- Si vous avez activé cette fonctionnalité, vos produits en magasin peuvent s'afficher dans des fiches locales gratuites de l'onglet "Shopping". Les fiches locales gratuites indiquent aux clients que le produit qu'ils recherchent est disponible dans votre magasin à proximité. Elles peuvent inclure les horaires d'ouverture du magasin, son adresse, son numéro de téléphone, la distance approximative qui le sépare du client, ainsi que le prix et la disponibilité du produit. L'onglet "Shopping" est accessible dans la plupart des pays où il est disponible.
Recherche Google (google.com)
Résultats enrichis
Des résultats enrichis peuvent s'afficher à côté d'un résultat de recherche lorsque les clients accèdent à la recherche Google pour trouver des informations sur des produits, des marchands et des marques. Ils apparaissent sous la forme de lignes de texte comprenant des informations produit (prix, disponibilité et avis) pour apporter aux clients d'autres renseignements utiles.
- Ils sont disponibles dans le monde entier sur mobile et ordinateur.
Produits populaires (vêtements et accessoires)
Lorsque les clients utilisent la recherche Google pour acheter des vêtements et des accessoires, ils souhaitent souvent obtenir des résultats plus visuels. Vos produits populaires dans la catégorie "Vêtements et accessoires" peuvent apparaître dans des fiches plus visuelles, comme une fiche produit sous forme de carrousel qui correspond à la catégorie et à la requête de l'utilisateur. Les clients peuvent découvrir des produits proposés par un grand nombre de marques et de marchands, et accéder à des liens vers des sites Web de marchands et de marques pour en savoir plus.
- Les produits populaires sont disponibles sur mobile aux États-Unis uniquement.
Fiche info Shopping
La fiche info Shopping est un champ de recherche qui organise les informations concernant un produit spécifique. Elle comprend des informations détaillées sur le produit, des offres de marchands qui vendent le produit et des avis sur celui-ci. Si votre flux de données produit comporte le produit recherché, votre produit pourra apparaître dans la fiche info Shopping.
- La fiche info Shopping est disponible sur mobile et ordinateur en Afrique du Sud, en Argentine, en Australie, au Brésil, au Canada, au Chili, en Colombie, aux États-Unis, en Inde, au Japon et au Mexique.
Google Images (images.google.com)
Lorsque les clients recherchent des produits et des marques sur Google Images, ils peuvent voir des images portant l'annotation "Produit". Google Images indique que le produit affiché sur l'image peut être acheté. Les utilisateurs peuvent voir des extraits enrichis sur le produit (y compris le prix, la disponibilité, les avis et la marque) sous l'image après avoir interagi avec celle-ci.
- Google Images est disponible dans le monde entier sur mobile et ordinateur.
- Fonctionnalité Google Lens : les clients peuvent aussi appuyer sur l'icône représentant un objectif sur une image pour afficher une liste de produits similaires. Ces résultats peuvent également contenir des extraits enrichis sur le produit (sa disponibilité, par exemple) et une annotation "Produit" indiquant que le produit peut être acheté. Google Lens est disponible dans le monde entier sur mobile et ordinateur.
YouTube (youtube.com)
Lorsqu'ils regardent une vidéo sur YouTube, les clients peuvent voir une liste de produits qu'ils peuvent acheter directement à côté de la vidéo. De plus, s'ils recherchent un produit spécifique sur YouTube, ils peuvent voir des produits correspondants dans leurs résultats de recherche YouTube. Si vos données produit incluent le produit consulté ou recherché, vos produits peuvent apparaître dans ces formats. En savoir plus sur Shopping sur YouTube
- Cette fonctionnalité est disponible sur mobile et ordinateur dans certains pays sous la forme de fiches gratuites avec des signaux de confiance fiables.